Хроники «свиной» эпопеи — туроператоры ждут действий Правительства области

События, связанные с опасностью заражения «свиным» гриппом детских групп, выезжающих из Екатеринбурга за рубеж, продолжают развиваться...

События, связанные с опасностью заражения «свиным» гриппом детских групп, выезжающих из Екатеринбурга за рубеж, продолжают развиваться.


Официальное обращение местных властей к туроператорам

Вчера в адрес редакции портала для турагента TurProfi поступило письмо от Министерства по физической культуре, спорту и туризму Свердловской области. Министерство совместно с  Управлением Роспотребнадзора просило редакцию портала TurProfi в срочном порядке помочь оповестить туроператоров о том, что те из них, которые отправляли или готовятся отправить в ближайшее время организованные детские группы в Великобританию, США, Турцию, Испанию и Доминиканскую республику , должны предоставить Роспотребнадзору списки детей. В этих списках необходимо указать ряд дополнительной информации  - сроки поездки,  номер рейса и аэропорт пересечения границы, а также домашние адреса детей и контактные телефоны родителей.  Мера, как вы уже могли догадаться, связана с профилактикой  высокопатогенного вируса гриппа A H1N1. «В случае непредоставления информации к вам могут быть применены меры административного воздействия в соответствии с действующим законодательством», - сообщалось в официальном обращении.

Как пояснили TurProfi в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области, информация запрашивается в медико-профилактических целях. Группы прибывающих детей будут отслеживаться по номерам рейсов и проходить медицинский осмотр в аэропорту по прибытию. Кроме того участковые врачи по адресам проживания детей в течение 7 дней будут справляться о здоровье прилетевших из-за рубежа и  проживающих с ними родных.

Такие меры, на самом деле, были уже давно ожидаемыми, в том числе и самими туроператорами. Так 28 июля утром  в своем официальном комментарии на сайте Ассоциации туроператоров России Борис Самарянов, руководитель комитета АТОР по детскому, молодежному и образовательному туризму, пишет: «Закрыть границу для выезда невозможно, поэтому, конечно, легче всего поднять шумиху, создать видимость активных действий и переложить ответственность за складывающуюся ситуацию на другие плечи. У нас нет ни одного случая инициативы, проявленной санитарными властями для совместной работы с туристической отраслью по информированию населения и наших потенциальных клиентов об угрозе данного заболевания и необходимых профилактических мерах. Мы были бы признательны, если бы у нас появились рекомендации от Роспотребнадзора по ведению статистики и обмену информацией о выехавших и вернувшихся из поездок детях». Управление Роспотребнадзора либо уже готовило соотвествующие меры, либо отреагировало молниеносно.

Интересно, что список «опасных» стран расширяется — если в понедельник речь шла только о Великобритании, то теперь в список направлений попал ряд других стран, в том числе и бывшая относительно спокойной в плане эпидемиологической обстановки Турция.


Запрет Онищенко

Тем временем власти на федеральном уровне предпринимают более радикальные действия. Во вторник Геннадий Онищенко, главный санитарный врач России, в вопросе выезда детских групп за границу перешёл от слов  к делу, чем поставил в недоумение не только турфирмы страны, но и широкую общественность. В официальном письме за подписью Онищенко, опубликованном на сайте Роспотребнадзора, говорится, помимо прочего, о том, что  руководителям органов исполнительной власти субъектов РФ и Управлениям Роспотребнадзора  предлагается «провести работу с юридическими лицами, осуществляющими турагентскую и туроператорскую деятельность, по ограничению выезда за рубеж организованных групп детей до особого распоряжения» 

«Согласно закона, установление ограничительных мер (карантина) в пунктах погранпропуска осуществляется по представлению главного санитарного врача постановлением Правительства Российской Федерации или органов исполнительной власти субъектов федерации», - пояснил Георгий Мохов в интервью порталу Турпром, гендиректор юридического агентства «Персона Грата». Фактически это означает, что данное письмо Геннадия Онищенко можно рассматривать как требуемое законом представление Правительству и органам исполнительной власти на местах. «Теперь надо ждать реакции этих органов. Будет ли такая реакция на федеральном уровне – неизвестно и как-то маловероятно, но он местных властей такого вполне можно ожидать. Особенно в Свердловской области после случившегося там скандала с инфицированными школьниками, вернувшимися из Англии», - добавил эксперт.

Интересно, что заявление Онищенко одобрила 28 июля Уральская ассоциация туризма, о чем сообщает «Интерфакс-Урал». "Мы согласны с этим предложением. Люди должны сами понимать, что надо принимать все меры безопасности, чтобы не заразиться "свиным гриппом". Эта мера может помочь остановить заражение гриппом жителей Свердловской области", - заявил агентству "Интерфакс-Урал" исполнительный директор УАТ Тагир Султанов. Он уточнил, что о намерении запретить выезд в Великобританию с 1 августа Г.Онищенко заявил на совещании в Екатеринбурге, но пока официального документа нет. 


Режим добровольного информирования для туроператоров Свердловской области

Информационное письмо, поступившие в наш адрес вчера, безусловно, является следствием заявлений Онищенко. Кроме этого Министерством по физкультуре, спорту и туризму Свердловской области на днях также было проведено внеочередное совещание с руководителями туристических компаний, которые организуют детские турпоездки из Екатеринбурга. Как сообщил TurProfi директор уральского представительства фирмы «Натали Турс» Олег Хигер: «На совещании речь шла о том, чтобы включить режим добровольного информирования между туроператорами и Роспотребнадзором. Мы не против, готовы вполне на этот призыв откликнуться. О каких-либо запретах и предписаниях о невыезде речи на совещании не было, хотя нам и сообщили, что сейчас в правительстве области готовится проект Постановления о запрете выезда детских групп в Великобританию. На самом деле, мы готовы исполнять все предписания Роспотребнадзора, но в свою очередь есть ряд неясных вопросов - по финансовой ответственности, по юридическому обоснованию такого запрета в соответствии с законами  и Конституцией РФ и др.  Нет внятных объяснений, почему дополнительную ответственность по организации детских групп в Великобританию возлагают на турфирмы, если сейчас сейчас уже известно, что  заболевшие дети были отправлены в поездку вовсе не турфирмами, а спецшколами. И цель поездки была не туризм, а углубленное изучение языка.  Роспотребнадзор пообещал на все эти вопросы ответить, расстались на том, что ответы подготовят и информацию по ним предоставят ".

В итоге на совещании турфирмам было рекомендовано не готовить в данный момент детских групп по выезду в Великобританию, и по возможности ограничить выезд в другие опасные направления —  США, Турцию, Испанию и Доминикану. Наталья Ларионова, вице-президент Уральской ассоциации туризма, на вопрос Турпрофи о том, как бы поступила её компания в данном случае, ответила: «Если взять лично мое мнение, то мне, конечно, кажется, что ситуация в Екатеринбурге получилась несколько искусственно раздутой — в Москве прибывающих детских групп в несколько раз больше, и кроме того заболевших именно этим видом гриппа не так уж и много, а тяжелые случаи заболевания редки. Однако все же я сама не стала бы отправлять сейчас группы — нет смысла рисковать детьми и бизнесом. Я прекрасно понимаю, что в сложной ситуации сейчас находятся те, кто группы уже набрали, ведь потери колоссальные — цена такого тура на одного ребенка может достигать 100 000 рублей. Что делать компаниям? Пока можно только порекомендовать обязательно делать страховку от невыезда. Дальнейшие рекомендации можно будет дать, посмотрев на развитие событий»


Тем временем дети выздоравливают

Как будут развиваться события в дальнейшем и какие еще меры будут приняты туроператорами и областными органами госвласти, портал для турагента Турпрфи обещает сообщать читателям. Пока же надо заметить, что пока взрослые думают, что делать, дети начинают выздоравливать. Сейчас из 23 подростков, которые попали в больницу, вернувшись из Великобритании, выписаны уже четверо, все остальные находятся в удовлетворительном состоянии. Однако диагноз "грипп А/H1N1" у них не подтвержден  - результаты анализов из лаборатории Новосибирска до сих пор не пришли.

Туристы из России и Германии продолжают бороться за первое место в Турции

Стала известна статистика за 10 месяцев 2024 года

Туристы из России и Германии продолжают бороться за первое место в Турции

Министерство культуры и туризма Турции подсчитало, сколько туристов приехало в страну из-за рубежа с января по ноябрь: 47 млн 306 тыс., что на 7% больше, чем в прошлом году. Российский рынок сохранил лидерство, хотя турпоток из Германии буквально наступает ему на пытки. А в октябре немецких туристов на курортах страны и вовсе оказалось больше, чем россиян. Об этом сообщает Turizm Guncel.

Рост турпотока из России в процентном соотношении совпал с общим увеличением — плюс 7% — в Турцию приехало 6,249 млн путешественников. У Германии увеличение чуть меньше, 6,4%, но в количественном выражении показатели практически идентичны: 6,083 млн.

Примечательно, что в октябре туристы из Германии все же вырвались на первое место — 925 тысяч выбрали отдых на турецких курортах, что на 7,5% больше, чем в прошлом году. Тогда как из России приехало всего 776 тыс. туристов. Как поясняют эксперты, немецкие путешественники больше склонны приобретать поездки заранее и искать разные способы сэкономить на отдыхе, в том числе выбирать даты вне высокого сезона. Кстати, в марте этого года в Турции тоже насчитали отдыхающих из Германии больше, чем россиян.

При этом представители российского турбизнеса напоминают: при своих подсчетах Министерство культуры и туризма Турции ориентируется в первую очередь на статистику аэропортов. А значит в итоговые цифры попадают и все те пассажиры из России, которые все чаще летят транзитом через Стамбул или Анталью в другие страны и выходят в город, чтобы с пользой провести время долгой стыковки. Они добавляют: среди них есть и те, кто выбирает стоповер в том же Стамбуле и действительно задерживается там на 2-3 дня. Однако если говорить о доходности туристической отрасли Турции, то такие туристы не приносят столько денег, как семьи с детьми, отдыхающие в среднем 10 дней в отеле, работающем по системе All inclusive.

Кроме того, учитывая большое количество релоцировавшихся россиян, часть пассажиров — это те, кто приезжает в гости к родственникам или же возвращается из поездки в Россию. И если учесть все эти факторы, вполне возможно, что классический турпоток, который стабильно получала Турция из России все предыдущие годы, не растет, а падает, добавляют эксперты.

Основным фактором, из-за которого российские туристы отказываются от поездки в Турцию, на рынке считают неадекватный рост цен, который отражает инфляцию в стране, но не улучшение качества туруслуг. Как следует из опроса, проведенного среди профессионалов турецкого турбизнеса на Конгрессе курортов, проходящем в Анталье, в следующем году ситуация не изменится. А возможно — даже усугубится. Основными рисками для отрасли в 2025 году турецкие бизнесмены назвали все ту же инфляцию и нехватку квалифицированных кадров. При этом 52% респондентов заявили, что в следующем году будут уже не в состоянии взять кредит, чтобы исправить финансовую ситуацию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Что такое «Алтай 5D»

Туроператор знакомит гостей с регионом через все пять чувств.

Что такое «Алтай 5D»

Сделать туризм на Алтае комфортными. Такой вызов бросили самим себе Анна и Никита Лобановы в 2012 году, когда начинали бизнес. Они создали особый формат путешествий, когда гости знакомятся с регионом в формате 5D, исследуя его с разных сторон.

В интервью Profi.Travel директор по маркетингу компании «Большой Алтай» рассказал, как этот край фильтрует людей, находит своих и оставляет их у себя жить и работать.

— Никита, для начала хочется понять, откуда у вас это большое чувство к Алтаю. Ведь вы, кажется, даже не местный.

— Я из соседней Кемеровской области. В детстве побывал с родителями на Алтае, влюбился и понял, что можно жить в самом красивом месте страны и переехал туда. Так что теперь я местный.

— В чем же для вас заключается эта особая красота?

— Вряд ли она поддается описанию. Ведь Алтай — место силы. Дело не только в потрясающих пейзажах, но и в чем-то большем. Самых красивых вещей на Алтае глазами не увидишь, их нужно почувствовать. Сюда приезжают гости со всего мира. Кто-то чувствует Алтай настолько сильно, что остается здесь жить или приезжает постоянно. Алтай находит своих и оставляет их у себя.

— Со всего мира? Значит, в том числе иностранцы?

— Конечно. До пандемии мы возили интернациональные группы. Например, в одном экипаже могли быть гости из России, Франции, Аргентины, Германии и Кореи. Благодаря особенной работе наших гидов, удавалось хорошо сплачивать такие группы.

Помимо знакомства с культурой самого региона, также проходил культурный обмен между нациями, и наши соотечественники с радостью знакомили иностранцев с русским веником в бане и купанием в ледяной реке или фирменным рецептом борща. На Алтае даже работали иностранцы. Например, прекрасный гид Габриэлла, она приехала из Шотландии. Алтай позвал. Это явление невозможно объяснить. Но доподлинно известно, что если человек услышал такой зов и откликнулся, то впоследствии он становится большим энтузиастом этого края, вкладывает в него очень много энергии.

Возможно, причина в том, что этот край — колыбель самых разных этносов. Котел цивилизаций, по Льву Гумилеву.

Согласно одной из версий, само слово «Алтай» означает «дом». Отсюда многие народы распространялись по планете. Может, именно поэтому наши современники из разных уголков мира, побывав на Алтае, чувствуют в нем свою древнюю прародину и хотят здесь обосноваться.

Мы с Аней живем в поселке Элекмонар, который когда-то образовали 38 казацких семей. А теперь там целые улицы переехавших.

Возвращаясь к теме зарождения цивилизаций... Когда-то на Алтае возник народ хунну — его (и только его) сам Китай признавал равновеликим себе. В ходе конкуренции двух цивилизаций люди хунну рассеялись по миру, и те, что ушли на запад, смешались с уграми и сарматами. Так появились гунны, среди которых примерно два века спустя родился знаменитый Аттила, при котором его народ достиг максимальной экспансии.

Но я увлекся. История Алтая и ее переплетения с судьбами всего человечества — тема неисчерпаемая. Кстати, вы знаете, в чем отличительная особенность хорошего гида? Такого, который работает из любви к своему искусству...

— В чем же?

— Когда гид умирает, он потом еще три дня ведет экскурсию.

— Что-то похожее должно происходить и с журналистами. Никита, нам с вами надо посвятить истории этого края как минимум серию статей. А сейчас такой вопрос. Анна Лобанова, ваша жена, как она попала на Алтай и какова ее роль в семейном проекте?

— В студенческие годы я привез в Горно-Алтайск группу из двадцати добровольцев — наблюдателями на выборы. В их числе была Аня, так мы познакомились. В 2009-м она переехала сюда жить. Все дороги вели в туризм, но об этом она тогда еще не думала. Искала себя в других сферах. В 2012 году появилась идея заняться организацией путешествий, Аня открыла турфирму «Большой Алтай». А поженились мы позже. И тогда уже я присоединился к проекту в качестве директора по маркетингу.

— Поясните, пожалуйста, изначальную концепцию вашего бизнеса.

— Когда мы пришли в туризм, он существовал на Алтае примерно в том же виде, как во времена СССР: походы, конные туры, сплавы, палатки, еда на костре. Признавая все преимущества этих форматов, мы хотели предложить гостям возможность путешествовать по нашему краю в комфортных условиях. И нам предстояло создать для этого целую экосистему.

Для начала нужны были гиды, способные грамотно рассказывать об Алтае. Оказалось, что найти их негде, надо готовить кадры в своей среде. Мы открыли школу гидов, куда стали приходить люди сначала из ближайших сел и городов, потом со всей страны и даже из-за границы. Сейчас на рынке общеизвестно: «Большой Алтай» — достойная команда гидов в регионе. Это подтверждается и в процессе официальной аттестации, которая идет на государственном уровне.

Второе направление нашей деятельности — строительство средств размещения. Первую базу под названием «Речные земли» мы открыли в 2023 году, она принимает до 40 человек. Вторая база — «Территория счастья» — рассчитана на 60 гостей. Она продолжает строиться, но в готовых коттеджах уже живут люди.

Многое предстоит еще сделать. В нашем регионе по-прежнему не хватает объектов, где можно размещать большие группы туристов. Но, во всяком случае, начало нами положено.

— Еще нам известно, что вы хотите сделать туризм на Алтае круглогодичным. Каким же образом?

— Краеугольный вопрос. Когда мы начинали бизнес, сезон здесь длился два с половиной месяца — с середины июля по конец августа. В таком режиме невозможно предложить туристам качественный сервис. Как удержать квалифицированных сотрудников, если большую часть года для них нет работы?

Мы видели, что надо расширять границы сезона. В первую очередь создать предложение, а затем на его основе формировать спрос. Мы первыми запустили демисезонные программы — «Осенний Алтай», «Сиреневые горы». Первыми предложили туры на Новый год и Рождество. Но тут все опять упирается в нехватку номерного фонда — большая часть объектов закрывается в сентябре и открывается в мае. Мы начинаем решать проблему: «Речные земли» работают в круглогодичном формате. Первое время убытки неизбежны. Но кто-то должен на это пойти, взять на себя издержки продвижения. Принести эту жертву. Пусть такими камикадзе станем мы. Зато лет через пять, когда Алтай будет уверенно позиционироваться на российском рынке как направление круглогодичного туризма, в нашей отрасли начнется подъем.

— У вас какое-то обостренное чувство личной ответственности за этот край.

— Скорее, это понимание, что на Алтае роль каждого человека может быть очень значимой, причем как в позитивном ключе, так и в негативном. Житель Москвы — один их многих миллионов. Житель Алтая — один из 250 000 тысяч. Каждый очень ценен. «Человек богат человеком», — такая есть местная поговорка. Вот почему мы поддерживаем бюджет республики, платим здесь налоги. Благотворительными проектами стараемся делать регион хоть чуть-чуть лучше. Участвуем в волонтерских инициативах по сохранению Алтайской природы. Так делаем не только мы. Многие люди Алтая — огромные патриоты своего региона и страны. Я очень люблю эту особенность местных жителей, они легко зажигаются идеями, поддерживают друг друга, по-настоящему любят свою землю, готовы жить и трудиться на благо Алтая.

— Никита, но туристический бизнес зачастую оказывается для природы разрушительным.

— Поэтому мы за то, чтобы гостей сопровождали правильные люди. Проводники, которые не только показывают красивый визуал, но помогают понять исторический контекст и значение Алтая для всей планеты, создают тактичное, этичное отношение к нашему краю.

Также очень важна совместная работа природоохранных структур, экологов и туризма. Где-то на стыке всех интересов получится правильный формат маршрутов. И сам туризм должны развивать профессионалы, которые не допустят, чтобы путешественники оставляли мусор, рвали краснокнижные растения, расписывали скалы, устраивали в поселениях, где живут обычные алтайские семьи пьяные вечеринки до утра.

Гости нашей компании так никогда не делают. К нам приезжают умные, образованные и культурные люди, которые зачастую при виде выброшенного кем-то фантика на прекрасной горной тропе готовы сами его поднять и донести до урны. Они хотят узнать историю, познакомиться с культурой, бережно относятся к природе и местным жителям, стараясь ничем не нарушать их покой. Гиды дают правильный настрой гостям, направленный на созидание, любовь и уважение к региону и окружающему миру.

— Никита, в заключение расскажите, пожалуйста, о самых популярных турах, предлагаемых компанией «Большой Алтай». И что же это все-таки за туризм в формате 5D?

— У нас есть программы разной продолжительности — 5-, 7- и 10-дневные, их общий смысл в том, что мы даем гостям комплексное, максимально полное представление о регионе за одну поездку. Это особый формат — Алтай 5D, когда человек воспринимает реальность, новую для него, всеми органами чувств. Он видит и слышит все самое важное об этой земле. Для него в нашем концертном зале звучит живая музыка и горловое пение. Дальше — происходит тактильное взаимодействие с Алтаем, где можно прикоснуться к редким горным породам, петроглифам, создать изделие из алтайской кожи, ощутить холодное прикосновение горной реки и освежающий горный ветер...

Гости вдыхают лечебный воздух гор, волшебный аромат можжевеловой рощи, кедрового леса, чабреца и множества других алтайских трав. Естественно, включается вкус, когда мы предлагаем гостям уникальные гастрономические впечатления. У кого-то в процессе поездки включается то самое шестое чувство, которое не поддается объяснению, но ощущается всем существом. Это остается в сердце на всю жизнь.

Вот в чем суть нашей деятельности. И вот почему наши клиенты возвращаются на Алтай снова и привозят к нам своих друзей и близких. Это такой опыт, которым хочется делиться.

Автор: Наталья Меньщикова

Статьи по теме