Хроники «свиной» эпопеи — туроператоры ждут действий Правительства области

События, связанные с опасностью заражения «свиным» гриппом детских групп, выезжающих из Екатеринбурга за рубеж, продолжают развиваться...

События, связанные с опасностью заражения «свиным» гриппом детских групп, выезжающих из Екатеринбурга за рубеж, продолжают развиваться.


Официальное обращение местных властей к туроператорам

Вчера в адрес редакции портала для турагента TurProfi поступило письмо от Министерства по физической культуре, спорту и туризму Свердловской области. Министерство совместно с  Управлением Роспотребнадзора просило редакцию портала TurProfi в срочном порядке помочь оповестить туроператоров о том, что те из них, которые отправляли или готовятся отправить в ближайшее время организованные детские группы в Великобританию, США, Турцию, Испанию и Доминиканскую республику , должны предоставить Роспотребнадзору списки детей. В этих списках необходимо указать ряд дополнительной информации  - сроки поездки,  номер рейса и аэропорт пересечения границы, а также домашние адреса детей и контактные телефоны родителей.  Мера, как вы уже могли догадаться, связана с профилактикой  высокопатогенного вируса гриппа A H1N1. «В случае непредоставления информации к вам могут быть применены меры административного воздействия в соответствии с действующим законодательством», - сообщалось в официальном обращении.

Как пояснили TurProfi в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области, информация запрашивается в медико-профилактических целях. Группы прибывающих детей будут отслеживаться по номерам рейсов и проходить медицинский осмотр в аэропорту по прибытию. Кроме того участковые врачи по адресам проживания детей в течение 7 дней будут справляться о здоровье прилетевших из-за рубежа и  проживающих с ними родных.

Такие меры, на самом деле, были уже давно ожидаемыми, в том числе и самими туроператорами. Так 28 июля утром  в своем официальном комментарии на сайте Ассоциации туроператоров России Борис Самарянов, руководитель комитета АТОР по детскому, молодежному и образовательному туризму, пишет: «Закрыть границу для выезда невозможно, поэтому, конечно, легче всего поднять шумиху, создать видимость активных действий и переложить ответственность за складывающуюся ситуацию на другие плечи. У нас нет ни одного случая инициативы, проявленной санитарными властями для совместной работы с туристической отраслью по информированию населения и наших потенциальных клиентов об угрозе данного заболевания и необходимых профилактических мерах. Мы были бы признательны, если бы у нас появились рекомендации от Роспотребнадзора по ведению статистики и обмену информацией о выехавших и вернувшихся из поездок детях». Управление Роспотребнадзора либо уже готовило соотвествующие меры, либо отреагировало молниеносно.

Интересно, что список «опасных» стран расширяется — если в понедельник речь шла только о Великобритании, то теперь в список направлений попал ряд других стран, в том числе и бывшая относительно спокойной в плане эпидемиологической обстановки Турция.


Запрет Онищенко

Тем временем власти на федеральном уровне предпринимают более радикальные действия. Во вторник Геннадий Онищенко, главный санитарный врач России, в вопросе выезда детских групп за границу перешёл от слов  к делу, чем поставил в недоумение не только турфирмы страны, но и широкую общественность. В официальном письме за подписью Онищенко, опубликованном на сайте Роспотребнадзора, говорится, помимо прочего, о том, что  руководителям органов исполнительной власти субъектов РФ и Управлениям Роспотребнадзора  предлагается «провести работу с юридическими лицами, осуществляющими турагентскую и туроператорскую деятельность, по ограничению выезда за рубеж организованных групп детей до особого распоряжения» 

«Согласно закона, установление ограничительных мер (карантина) в пунктах погранпропуска осуществляется по представлению главного санитарного врача постановлением Правительства Российской Федерации или органов исполнительной власти субъектов федерации», - пояснил Георгий Мохов в интервью порталу Турпром, гендиректор юридического агентства «Персона Грата». Фактически это означает, что данное письмо Геннадия Онищенко можно рассматривать как требуемое законом представление Правительству и органам исполнительной власти на местах. «Теперь надо ждать реакции этих органов. Будет ли такая реакция на федеральном уровне – неизвестно и как-то маловероятно, но он местных властей такого вполне можно ожидать. Особенно в Свердловской области после случившегося там скандала с инфицированными школьниками, вернувшимися из Англии», - добавил эксперт.

Интересно, что заявление Онищенко одобрила 28 июля Уральская ассоциация туризма, о чем сообщает «Интерфакс-Урал». "Мы согласны с этим предложением. Люди должны сами понимать, что надо принимать все меры безопасности, чтобы не заразиться "свиным гриппом". Эта мера может помочь остановить заражение гриппом жителей Свердловской области", - заявил агентству "Интерфакс-Урал" исполнительный директор УАТ Тагир Султанов. Он уточнил, что о намерении запретить выезд в Великобританию с 1 августа Г.Онищенко заявил на совещании в Екатеринбурге, но пока официального документа нет. 


Режим добровольного информирования для туроператоров Свердловской области

Информационное письмо, поступившие в наш адрес вчера, безусловно, является следствием заявлений Онищенко. Кроме этого Министерством по физкультуре, спорту и туризму Свердловской области на днях также было проведено внеочередное совещание с руководителями туристических компаний, которые организуют детские турпоездки из Екатеринбурга. Как сообщил TurProfi директор уральского представительства фирмы «Натали Турс» Олег Хигер: «На совещании речь шла о том, чтобы включить режим добровольного информирования между туроператорами и Роспотребнадзором. Мы не против, готовы вполне на этот призыв откликнуться. О каких-либо запретах и предписаниях о невыезде речи на совещании не было, хотя нам и сообщили, что сейчас в правительстве области готовится проект Постановления о запрете выезда детских групп в Великобританию. На самом деле, мы готовы исполнять все предписания Роспотребнадзора, но в свою очередь есть ряд неясных вопросов - по финансовой ответственности, по юридическому обоснованию такого запрета в соответствии с законами  и Конституцией РФ и др.  Нет внятных объяснений, почему дополнительную ответственность по организации детских групп в Великобританию возлагают на турфирмы, если сейчас сейчас уже известно, что  заболевшие дети были отправлены в поездку вовсе не турфирмами, а спецшколами. И цель поездки была не туризм, а углубленное изучение языка.  Роспотребнадзор пообещал на все эти вопросы ответить, расстались на том, что ответы подготовят и информацию по ним предоставят ".

В итоге на совещании турфирмам было рекомендовано не готовить в данный момент детских групп по выезду в Великобританию, и по возможности ограничить выезд в другие опасные направления —  США, Турцию, Испанию и Доминикану. Наталья Ларионова, вице-президент Уральской ассоциации туризма, на вопрос Турпрофи о том, как бы поступила её компания в данном случае, ответила: «Если взять лично мое мнение, то мне, конечно, кажется, что ситуация в Екатеринбурге получилась несколько искусственно раздутой — в Москве прибывающих детских групп в несколько раз больше, и кроме того заболевших именно этим видом гриппа не так уж и много, а тяжелые случаи заболевания редки. Однако все же я сама не стала бы отправлять сейчас группы — нет смысла рисковать детьми и бизнесом. Я прекрасно понимаю, что в сложной ситуации сейчас находятся те, кто группы уже набрали, ведь потери колоссальные — цена такого тура на одного ребенка может достигать 100 000 рублей. Что делать компаниям? Пока можно только порекомендовать обязательно делать страховку от невыезда. Дальнейшие рекомендации можно будет дать, посмотрев на развитие событий»


Тем временем дети выздоравливают

Как будут развиваться события в дальнейшем и какие еще меры будут приняты туроператорами и областными органами госвласти, портал для турагента Турпрфи обещает сообщать читателям. Пока же надо заметить, что пока взрослые думают, что делать, дети начинают выздоравливать. Сейчас из 23 подростков, которые попали в больницу, вернувшись из Великобритании, выписаны уже четверо, все остальные находятся в удовлетворительном состоянии. Однако диагноз "грипп А/H1N1" у них не подтвержден  - результаты анализов из лаборатории Новосибирска до сих пор не пришли.

В Таиланде будет суд над водителем катера, на котором погибла россиянка

По последним данным из-за аварии пострадали минимум 22 человека

В Таиланде будет суд над водителем катера, на котором погибла россиянка

В воскресенье, 11 января, в акватории Андаманского моря между Пхукетом и островами Пхи-Пхи туристический катер Koravich Marine 888 попал в серьёзную аварию, столкнувшись с рыболовным судном Pichai Samut 1. Погибла 18-летняя россиянка, 22 человека получили ранения. Капитану скоростного катера планируется предъявить обвинение по статье о халатности, которая привела к смерти пассажирки. Также ожидаются результаты анализов на алкоголь и наркотические вещества. Об этом сообщает The Phuket News.

На данный момент известно, что на борту катера находились 55 человек, включая пассажиров, двух гидов и трёх членов экипажа. Среди туристов были граждане России (33 человека), Казахстана, Узбекистана, Кыргызстана, Польши, Великобритании и Таиланда.

Как писал The People, после удара скоростной катер перевернулся и частично затонул, люди оказались в воде. К спасательной операции оперативно подключились морская полиция, службы экстренного реагирования и находившиеся поблизости суда. Все пассажиры были эвакуированы.

В результате аварии погибла 18-летняя гражданка России. Не менее 22 человек получили травмы, в том числе туристы и члены экипажа. Пострадавших первоначально доставили в медицинские учреждения на Пхи-Пхи, после чего часть из них была перевезена в больницы Пхукета. Водитель катера получил переломы обеих рук и шейного отдела позвоночника.

По последним данным, 14 пострадавших были направлены в Vachira Phuket Hospital, 4 человека — в Siriroj Hospital, один — в Dhibuk Hospital на Пхукете. Состояние большинства госпитализированных, среди которых есть дети, оценивается как стабильное. Несколько человек после оказания медицинской помощи были выписаны и находятся под наблюдением без госпитализации.

Полиция Таиланда проводит расследование причин инцидента, изучая скорость движения судов, соблюдение навигационных правил и погодные условия.

После происшествия тайские морские и туристические службы заявили об усилении мер контроля за безопасностью морских перевозок.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Как Россия выглядит глазами китайского туриста

И почему Китай оказался к приему россиян готов лучше

Как Россия выглядит глазами китайского туриста

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин вернулся с острова Хайнань и поделился наблюдениями в своем телеграм-канале. Он сравнил впечатления о поездке в Китай российского туриста с точки зрения доступности услуг и комфорта с тем, что получает китайский турист в России. Мы публикуем его авторскую колонку целиком, выводы делайте сами.

«Мы много говорим о росте турпотока из Китая. Безвиз ввели, статистика понемногу растет, ожидания большие. Но давайте посмотрим не на цифры, а на пользовательский опыт.

Что важно туристу сегодня:

  • ● легкое попадание в страну без бюрократии,
  • ● работающий интернет,
  • ● возможность оплат в привычной экосистеме,
  • ● простое бронирование гостиниц и услуг,
  • ● удобный общественный транспорт и такси,
  • ● дружелюбная языковая среда.

Совсем недавно между Россией и Китаем был введен безвизовый режим. Формально главный барьер снят. Интересно другое: как к этому подготовился Китай, и как подготовилась Россия.

Расскажу на примере моей поездки на Хайнань в декабре.

Въезд в Китай

Виза не нужна. Миграционных карт и дополнительных разрешений заполнять не нужно. Проход границы спокойный и быстрый: штамп — и ты в стране.

Интернет

Прекрасно работает роуминг, включается автоматически. Можно купить сим или eSIM с недорогим пакетом трафика и спокойно пользоваться интернетом без ограничений китайского файрвола.

Оплаты

Работает экосистема Alipay. Оплата по QR-коду везде: от уличных кафе до отелей.

Регистрация возможна на российский номер. Пополнение кошелька из российского банка или через сервисы посредники.

Бронирование гостиниц и услуг

Китайский агрегатор Trip.com доступен на русском языке. Огромный выбор отелей в любом городе, покупка билетов в парки, музеи и на мероприятия. Оплата российской картой «Мир».

Транспорт и такси

Заказ такси встроен в Alipay. Интерфейс на английском, логика, как у Uber или «Яндекс». Оплата из того же кошелька. Общественный транспорт оплачивается там же.

Языковая среда

Да, все вокруг на китайском. Но сотрудники сферы услуг почти всегда используют переводчик и сами предлагают помощь. Серьезных проблем в коммуникации не возникает.

А теперь посмотрим, что ждет китайского туриста в России.

Безвиз есть, но требуется миграционная карта, возникают вопросы с регистрацией в системе RuID, а прохождение границы часто сопровождается усиленным контролем.

С интернетом все сложно

Недорогих туристических eSIM нет. Роуминг дорогой, с проблемами авторизации.

Обычную SIM-карту туристу купить почти невозможно.

Оплаты

По сути остаются наличные и редко работающий UnionPay. Интеграции с Alipay нет, хотя в обратную сторону система работает.

С жильем ситуация лучше

Есть «Островок» на китайском языке, есть Ctrip с российскими отелями. Но экскурсии, билеты и городские сервисы представлены очень ограниченно и в основном только в крупных городах.

Такси

Можно скачать «Яндекс» с китайским интерфейсом, но возникают сложности с геолокацией и оплатой. Комфорт привычного сервиса теряется. Городским транспортом воспользоваться и вовсе не получится.

Языковой барьер

Я с трудом представляю продавца или водителя, который быстро достает переводчик и сам предлагает помощь. В Китае это обычная практика, в России — скорее исключение.

Разницу, думаю, каждый оценит сам. На мой взгляд, это очень существенные ограничивающие факторы для развития въездного туризма из Китая».

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме