Ни работы, ни зарплаты — сотрудники уральской турфирмы в поисках справедливости

TurProfi.ru попытался разобраться — в чем же суть трудового конфликта в уральском турагентстве «Все загород», и действительно ли ситуация настолько однозначна...

Скандал в уральском турагентстве «Все загород!»: увольнение двух сотрудниц обернулось для директора компании неприятной популярностью в городских СМИ и профессиональном сообществе. TurProfi.ru попытался разобраться, в чем же суть трудового конфликта и действительно ли ситуация настолько однозначна...

 

Работодатель против сотрудников?


Тревожный звонок в редакцию TurProfi.ru поступил от бывшей сотрудницы фирмы «Все загород!» Кристины Мельниковой — с октября 2009 года она занимала в турагентстве, специализирующемся главным образом на внутреннем туризме, должность специалиста по работе с клиентами.

«С февраля 2011 года директор предприятия Дмитрий Кнутарев не выплачивает мне заработную плату, — написала в своем обращении к редакции TurProfi.ru девушка. — 8 апреля 2011 года он отстранил меня от работы, забрал ключи от офиса и сказал, что в моих услугах больше не нуждается. А 19 апреля вручил мне трудовую книжку с формулировкой «уволена в связи с ликвидацией организации», запись произведена 8 апреля».
По словам собеседницы TurProfi.ru, на требование о выплате заработной платы и выходного пособия ей было сказано, что предприятие больше не существует (в начале 2011 года начат процесс ликвидации предприятия), и директор со всеми вопросами рекомендовал обращаться к ликвидатору ООО «Все загород».

В подобную историю попала еще одна, ныне бывшая сотрудница туристической компании — Олеся Пархоменко, занимавшая должность администратора с июля 2009 года. Однако, в отличие от истории Кристины, данная ситуация выглядит куда менее однозначной, поскольку ровно через год после заключения трудового договора девушка ушла в отпуск по уходу за ребенком. «Уже с февраля я не получаю пособия, — рассказала она TurProfi.ru. — В данный момент компания находится в стадии ликвидации в связи с банкротством, однако работодатель был обязан в соответствии с Трудовым кодексом уведомить под подпись своих сотрудников за два месяца до ликвидации предприятия».

Как сообщила Олеся Пархоменко, документы в соответствующие органы — такие как служба занятости и органы социальной защиты населения — не переданы предприятием по сей день, а на контакт бывший директор, как и в случае с Кристиной, не идет, переадресовывая все возникающие вопросы все к тому же ликвидатору. «А тот в свою очередь адресует их к работодателю», — разводит руками Олеся.

Надо отметить, что эта история уже получила достаточно широкое освещение в СМИ — на местных телеканалах и интернет-порталах. Так, в одном из сюжетов Олеся даже пришла с корреспондентом в сам офис туристической компании, попытавшись таким образом вызвать бывшего руководителя на разговор, но диалога в итоге не получилось.

«Ходить с репортерами в офис и раздувать слухи — на это время есть, а обратиться в органы соцзащиты, когда появились сведения о ликвидации предприятия, они не успевали», — отметил уже позднее в разговоре с TurProfi.ru Дмитрий Кнутарев, директор турагентства «Все загород!», рассказав альтернативную версию конфликта.

 


...или сотрудники против работодателя?


Так, по словам собеседника TurProfi.ru, предприятие ООО «Все загород» действительно находится в процессе ликвидации, а занимается этим специально нанятый человек — так называемый ликвидатор.

Дмитрий Кнутарев не подтвердил предположение бывших сотрудниц о том, что юрлицо закрывается в связи с банкротством: «В законе не запрещено прекращать любую деятельность, юридическое лицо можно ликвидировать, на это могут быть разные причины». Дмитрий также опроверг и резонно возникшее предположение о ликвидации предприятия с целью избежать определенных обязательств, в том числе по отношению к бывшим работникам. Такие слухи возникли после того, как было зарегистрировано новое юрлицо с малоговорящим о туризме названием ООО «Сервис плюс», под которым и продолжает работать турагентство «Все загород!» в том же офисе и куда перешла часть сотрудников ликвидируемой компании.

Что касается проблем бывших сотрудниц, то, как комментирует Дмитрий Кнутарев, все дела ликвидатору он передавал без каких-либо задолженностей по заработной плате, а проблемы возникли исключительно от нежелания девушек «подсуетиться».

В частности, как отметил директор компании «Все загород!», в случае с Олесей, находящейся в декретном отпуске, выплаты производились регулярно — предприятие сдавало отчеты, а фонд социального страхования эти выплаты компенсировал. «Я согласен, что новость о ликвидации ее совсем не обрадовала, потому что теперь выплачивать пособие юрлицо ей больше не может, — рассказывает бывший директор Олеси. — Соответственно ей было предложено обратиться по месту жительства в Фонд социального страхования, написать заявление, что предприятие ее увольняет, чтобы получать выплаты напрямую. Мы были готовы предоставить необходимые документы, но девушка сказала, что у нее нет времени ходить по социальным службам».

Относительно конфликта с Кристиной Дмитрий Кнутарев сообщил, что ей, как и остальным сотрудникам, было предложено устроиться на работу в другую компанию, однако, в отличие от других сотрудников, она его не приняла. «К тому же, были и объективные причины расстаться с Кристиной, поскольку она позволяла себе грубо вести себя как с клиентами, так и с начальством, поэтому наше дальнейшее сотрудничество было невозможным», — подчеркнул Дмитрий.

Вместе с тем на резонный вопрос TurProfi.ru о погашении задолженностей о которых бывшие сотрудницы турагентства написали в редакцию (речь шла о выходном пособии и компенсации за неиспользованные дни отпуска), директор компании ответил, что в данных вопросах он уже некомпетентен, поскольку все дела переданы ликвидатору, который и занимается увольнением сотрудников. К сожалению, связаться с данным человеком, в ведении которого сейчас находятся дела ООО «Все загород», не удалось.

В свою очередь, еще один штрих к истории добавила Олеся Пархоменко, озвучив диалог с бухгалтером компании при оформлении документов задним числом. «На мое замечание, что это является нарушением законодательства и моих трудовых прав, ответом было: «Ты что в сказку попала? Кто щас законы соблюдает?» — рассказала TurProfi.ru девушка, воспитывающая маленького ребенка.

Остается добавить, что, по словам Кристины, предложения о продолжении сотрудничества ей не поступало. Что касается случая с Олесей, то девушка, по ее словам, просто не видела смысла в обращении в органы соцзащиты: «Обращение в органы соцзащиты было бы неправомерным в силу того, что выплата пособия является обязанностью работодателя в соответствии со статьей 180 — работник предупреждается за 2 месяца до ликвидации предприятия, в течение этого срока работодатель должен производить выплату заработной платы, в моем случае — пособия», — считает Олеся.

 


Ну и кто же «темнит»?

   
Безусловно, найти виноватого в данном конфликте не представляется возможным. Правда у каждой стороны своя, и в каждой из озвученных историй есть свои убеждающие факты.

Однако стоит сказать, что рассказы о трудовых конфликтах поступают в редакцию нередко. Юристы советуют: пускать все на самотек и ждать у моря погоды не стоит.

«В данном случае работодателем были явно нарушены права работников», — констатирует Ольга Коханюк, полномочный представитель «Юридического Агентства «Персона Грата» в УрФО. Юрист подтвердила: о предстоящем увольнении в связи с ликвидацией организации каждый работник должен быть предупрежден лично, под роспись, не менее чем за 2 месяца. Согласно Трудовому кодексу РФ, работникам, увольняемым в связи с ликвидацией организации, выплачивается выходное пособие в размере среднего месячного заработка, а также за ними сохраняется средний месячный заработок на период трудоустройства, но не свыше 2 месяцев со дня увольнения (с зачетом выходного пособия).
 

При принятии решения о ликвидации организации и расторжении трудовых договоров с работниками работодатель обязан в письменной форме сообщить об этом в органы службы занятости не позднее чем за 3 месяца до начала проведения соответствующих мероприятий и указать должность, профессию, специальность и квалификационные требования к ним, условия оплаты труда каждого конкретного работника.


Как отметила Ольга Коханюк, за задержку выплат при увольнении работодатель (как юридическое, так и физическое лицо) несет перед работником материальную ответственность по правилам ст. 236 ТК РФ. В таком случае работодатель обязан произвести все выплаты с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной трехсотой действующей в это время ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от не выплаченных в срок сумм за каждый день задержки (начиная со следующего дня после установленного срока выплаты по день фактического расчета включительно).
 

Работодатель имеет право расторгнуть трудовой договор до истечения 2-месячного срока только с письменного согласия работника, выплатив ему дополнительную компенсацию в размере среднего заработка, исчисленного пропорционально времени, оставшемуся до истечения срока предупреждения об увольнении (ч. 3 ст. 180 ТК РФ).

Например, если работник с его письменного согласия увольняется через месяц после предупреждения об увольнении, то при увольнении ему должна быть выплачена дополнительная компенсация за один месяц. В приведенной норме речь идет о дополнительной компенсации — сумме, выплачиваемой сверх выходного пособия и среднемесячного заработка, сохраняемого на период трудоустройства.


Надо сказать, что к моменту написания материала было известно, что Олеся и Кристина уже написали заявление в прокуратуру, инспекцию по труду и следственный отдел. Что из этого выйдет и чем закончится данный конфликт — TurProfi.ru будет следить, не исключено, что ситуация может дойти до суда.

Туристы не могут получить компенсации за отмененные круизы Aroya Cruises

Необходим счет в иностранном банке. Туроператоры и компания прорабатывают другие варианты

Туристы не могут получить компенсации за отмененные круизы Aroya Cruises

«Получили письмо по компенсации Aroya Cruises за круиз с началом 5 сентября, который был сокращен. В письме указано: «Возврат будет на расчетный счет гостя в иностранном банке. Расчетный счет должен принадлежать одному из гостей в каюте», — делятся турагенты в профильных телеграм-каналах. Проблема в том, что такие счета мало у кого есть. Второй вариант — ваучер, однако, в таком случае, чтобы вернуть деньги и комиссию, нужно забронировать у Aroya новые круизы.

Другими условиями туристы тоже не довольны. «Стоимость круиза пересчитают по новой цене с учётом минус 2 ночей. Но туристы при этом теряют не просто 2 ночи в бронировании, а 2 полноценные ночи отдыха на лайнере с питанием, инфраструктурой и программой, — поясняют турагенты в телеграм-канале. — Вместо этого им нужно дополнительно: добираться из Стамбула до Мармариса и покупать внутренний перелёт, оплачивать трансфер из аэропорта до Мармариса, тратить дополнительное время и силы на логистику, оплачивать дополнительные ночи в отеле».

По словам агентов, компенсация 100$ за внутренний перелет не покрывает реальные расходы. Даже авиабилеты с багажом внутри Турции иногда могут стоить дороже, к тому же отдельно нужен трансфер, поясняют агенты.

Также в турфирмах удивляются, почему при переносе круиза на другие даты предлагается денежный подарок на бортовой счет, а при согласии туристов на сокращенный круиз 7 сентября, где они фактически теряют 2 ночи отдыха и получают дополнительную логистику, такой бонус не предусмотрен.

Как говорят агенты, приемлемые условия по компенсациям получили те туристы, кто согласился на замену дат. «Наши клиенты перенесли круизы на другие даты, кто-то вчера уже вернулся, кто-то отправляется с 27 июня, так что нас возвраты не затронули, — пояснил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. — Этот вариант нас более чем устроил, поскольку при возврате, чтобы получить комиссию, нужно до конца этого года забронировать круизы Aroya, а это непросто».

Впрочем, условия еще могут быть пересмотрены, сообщили Profi.Travel в туроператорской компании CruClub. «На сегодняшний день туристам предлагаются варианты компенсации в соответствии с условиями, которые определяет круизная компания. Основными вариантами являются перенос средств на будущие бронирования (в виде ваучера/кредита) либо возврат денежных средств по процедуре, установленной круизной линией, — пояснил основатель CruClub Михаил Алексеев. — Что касается возврата денежных средств, по имеющейся у нас информации, круизная компания осуществляет его тем способом, который технически доступен и предусмотрен ее правилами. В ряде случаев, действительно, речь идет о возврате на банковский счет или карту. Каждая заявка рассматривается индивидуально».

По словам эксперта, по туристам, которых не устраивает вариант с ваучером и которые не располагают необходимыми банковскими реквизитами, туроператоры и партнеры круизной компании находятся в диалоге с поставщиком услуг и прорабатывают возможные решения в рамках действующих процедур. «Мы рассчитываем, что интересы туристов будут максимально учтены, — сказал Михаил Алексеев. — Мы продолжаем взаимодействовать с партнерами и будем информировать рынок о любых дополнительных решениях и изменениях в процедуре компенсаций».

Он уточнил, что действующие ограничения связаны в том числе со сложностями международных платежей и требованиями поставщика к возврату средств получателю, указанному в бронировании. Именно поэтому возврат на счета третьих лиц или компаний-посредников может быть технически невозможен.

«Мы понимаем неудобства, которые это создает для агентов и туристов, и продолжаем обсуждать с партнерами возможные варианты решения в рамках действующих финансовых и юридических процедур, — сказал глава компании. — Описанная процедура относится к компенсациям, все возвраты средств за круизы, которые были оплачены нашей компании, мы оперативно делаем со своего счета».

Напомним, в конце мая стало известно, что по запросу правительства Италии круизная компания Aroya примет участие в организации XX Средиземноморских игр, которые пройдут с 21 августа по 3 сентября 2026 года в городе Таранто, Италия. Круиз с отправлением 8 августа будет сокращен, а маршрут и порты захода изменены. Круизы с отправлением 15, 22 и 29 августа отменяются, а программа 5 сентября начнется на два дня позже.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

У российских туристов появится новый вариант перелета из Москвы на Маврикий

Рейсы будут осуществляться через Аддис-Абебу

У российских туристов появится новый вариант перелета из Москвы на Маврикий

С 12 июля у российских туристов появится еще один вариант перелета на Маврикий. Ethiopian Airlines запускает рейсы из Аддис-Абебы на остров, следует из данных онлайн-сервисов бронирования авиабилетов, сообщает «Интерфакс».

Полеты будут выполняться три раза в неделю на Boeing 737 MAX. Для пассажиров из Москвы стыковка в Аддис-Абебе составит около трех часов. Сейчас Ethiopian Airlines выполняет пять рейсов в неделю между Москвой и столицей Эфиопии. Время в пути из Москвы до Аддис-Абебы — около 8 часов, далее до Маврикия — еще около 5 часов.

Ранее глава управления по туризму Маврикия MPTA Бенуа Хартер рассказал, что российские туристы чаще всего добираются на остров рейсами Emirates через Дубай и Turkish Airlines через Стамбул. По данным туроператора Space Travel, стоимость билетов Ethiopian Airlines начинается от 72 тыс. рублей, что сопоставимо с тарифами Emirates.

По словам Бенуа Хартера, с января по май 2026 года турпоток из России на Маврикий вырос на 5,5%, несмотря на отсутствие прямого авиасообщения и сложности с транзитными перелетами через Ближний Восток.

В «Интуристе» также подтвердили, что туры на Маврикий, как и на другие острова Индийского океана, в этом году продаются с хорошей глубиной, а спрос остается стабильным, несмотря на ближневосточный кризис и общее замедление спроса на выездной туризм.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме