Страховщик Global Club продолжает принимать заявления от туристов

СК «Югория» приняла заявления от 133 клиентов обанкротившейся компании. Но платить не торопится...

Страховая компания «Югория» принимает заявления от потребителей, которые не смогли совершить оплаченные путешествия в результате финансового краха туристической компании  Global Club («Глобал-Тревел Интернешнл»).

 

По состоянию на 10 октября поступили требования о компенсациях от 133 потерпевших – они обращаются главным образом в московский филиал страховщика, есть также единичные случаи в Ярославле, Красноярске и Пскове. Общая сумма претензий пока составляет около 11 492 000 рублей. Об этом сообщила «БАНКО» пресс-секретарь «Югории» Светлана Щербакова. По ее словам, большинство клиентов предоставили недостаточно сведений для решения вопроса о том, несет ли в каждой конкретной ситуации страховщик ответственность за действия ООО «Глобал-Тревел Интернешнл». В настоящее время «Югория» запрашивает у потребителей дополнительную информацию. По заявлениям, к которым приложен полный пакет документов, производится правовая оценка.

«Мы еще раз подчеркиваем и просим донести это до общественности, что все заявления будут оперативно рассмотрены и урегулированы в соответствии с нормами действующего законодательства РФ», – сообщила Светлана Щербакова.

Вопрос о том, кто и что в данном случае должен потребителям, весьма неоднозначен. Пострадали в основном клиенты, для которых сторонние турагенты покупали через ГТИ продукт других операторов. Посреднические операции были основным видом деятельности закрывшейся компании. А «Югория» страховала ее туроператорский бизнес и де-юре обязана компенсировать потери только тех единичных клиентов, которые приобретали собственный продукт ГТИ. Этой точки зрения придерживается в частности Евгений Писаревский, заместитель руководителя Ростуризма.

Глава правовой комиссии РСТ Георгий Мохов согласен с коллегой, но отмечает, что на практике были случаи, когда при аналогичных обстоятельствах суды обязывали страховщиков все же выплачивать потребителям компенсации. Это происходило, если туроператор «X» под видом собственного продукта продавал туры оператора «Y», а в документах данный факт никак не отражался. И компания, выдавшая «X» фингарантию, просто не могла отличить своих «пациентов» от чужих.

Какое место занимает Россия в мировом туризме

Авторская колонка Алексея Венгина

Какое место занимает Россия в мировом туризме

«На этой неделе стартовала онлайн-выставка ОТM: SUMMER 2026. А для меня ОТМ — один из индикаторов состояния выездного рынка. И я решил проанализировать структурные изменения, которые произошли в этом сегменте с 2019 года», — написал гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин в своем телеграм-канале. Мы публикуем его аналитику.

В международной практике значимость туристического рынка корректнее оценивать не по количеству поездок, а по расходам туристов за рубежом. Именно этот показатель используется для оценки экономического веса стран-доноров.

Россия никогда не была мелким рынком:

  • • 2019 год: расходы россиян за границей — примерно 36–37 млрд долларов, 9 место в мире.
  • • 2022 год: резкое падение и временный выход за пределы топ-10.
  • • 2023 год: около 33 млрд долларов, возвращение в группу крупнейших рынков.
  • • 2024 год: по оценкам международной статистики — около 38 млрд долларов и 8 место в мировом рейтинге.

Проще говоря, по деньгам российский выездной рынок в 2024 году фактически вернулся к доковидному уровню. Но важно понимать: это возвращение не к тому состоянию, которое было в 2019 году.

Тогда российский выезд выглядел так:

  • • Европа
  • • частые короткие поездки
  • • приграничный трафик
  • • низкий или средний чек
  • • несколько десятков направлений

К 2025 году модель изменилась принципиально. Сегодня:

  • • ядро спроса — Турция, ОАЭ, Китай, Таиланд, Египет (и другие арабские и азиатские направления)
  • • поездок меньше, но путешествия длиннее
  • • выше средний чек
  • • основные деньги сосредоточены в 5–7 странах

И хотя по количеству поездок рынок ещё не догнал 2019 год, по расходам — практически да. Российский выезд перестал быть рынком массового потока и стал рынком денег!

И рост продолжается. В 2025 году увеличение выездного турпотока составило +14% к 2024 году. И есть шансы, что в мировом рейтинге мы поднимемся еще на ступеньку выше.

Немного про ОТМ и личный опыт

Во время подготовки онлайн-выставки ОТМ мы много общаемся с иностранными партнёрами, собираем от них данные, обратную связь и ощущения от рынка.

В моём личном общении с отельерами в Гонконге, Китае и на Бали значимость российского рынка для топовых отелей сложно переоценить. Самые дорогие виллы, самые длительные размещения, самые высокие траты — очень часто именно за российскими туристами (хотя китайцы порой уже наступают на пятки).

Сегодня российский турист — это качественный, дорогой и осознанный спрос. И именно это делает наш рынок интересным для большинства стран.

Продолжение о трендах на ОТМ читайте здесь.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туристам перестали выдавать электронные разрешения на въезд в Шри-Ланку

В посольстве страны объяснили, почему это происходит и что делать

Туристам перестали выдавать электронные разрешения на въезд в Шри-Ланку

Туристы уже несколько дней не могут получить электронное разрешение (ETA) на въезд в Шри-Ланку. После заполнения анкеты ответ не приходит. Об этом Profi.Travel рассказали турагенты из сообщества Loyalty. По их словам, туристов пускают в страну и без ETA, но ситуация напряженная: не получив разрешения, россияне вылетают на свой страх и риск, а турагенты забрасывают туроператоров и посольство вопросами.

Редакции Profi.Travel разъяснили в посольстве страны, почему так происходит и что делать туристам.

«В данный момент сайт www.eta.gov.lk работает с перебоями в предоставлении одобрений электронных разрешений ETA. Это непредвиденное обстоятельство, которое будет устранено в свое время. Каждому пассажиру, подавшему заявку на получение ETA (и со статусом Pending — «На рассмотрении»), будет оказано содействие по прибытии», — пояснили в дипмиссии.

Там сообщили, как необходимо действовать туристам:

  • Подайте заявку на получение разрешения на въезд для туристов/бизнесменов через официальный сайт ETA: www.eta.gov.lk.
  • Из-за продолжающейся проблемы в системе уведомление об одобрении может быть не выдано. Заявители должны предъявить уведомление с референс-номером заявки на иммиграционной стойке по прибытии в международный аэропорт Бандаранаике.
  • После проверки референс-номера ЕТА будет выдано в аэропорту.

Авиакомпании и соответствующие органы официально уведомлены о необходимости упрощения процедуры посадки без предъявления ETA.

«Действительно, в аэропортах при посадке на рейс, при высадке его сейчас никто не спрашивает», — добавила турагент из сообщества Loyalty.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Любимая фишечки ушлых
20 февраля, 15:22
Ох уж эти сайты ох уж эти записи (c)

Статьи по теме