С Expotravel-2013 на Урал пришла зима

Репортаж и полный фотоотчет с выставки, прошедшей в Екатеринбурге 4 и 5 октября.

5 октября, в день открытия туристической выставки, в Екатеринбург пришла почти зимняя погода, а вот в здании «Экспо» чувствовалась теплая дружественная атмосфера. Турагенты и туроператоры, авиаперевозчики и национальные офисы, отельеры и представители других компаний собрались на Expotravel-2013, чтобы вместе открыть зимний туристический сезон — за два дня мероприятие посетило около 7,5 тысяч человек! ! Итак, репортаж с прошедшей в минувший выходные выставки, а также полный ФОТООТЧЕТ — на TurProfi.ru.

   

Выставка открылась: чем она удивила посетителей?

 

Конечно, за долгое время существования туристических выставок на Урале уже выработались свои четкие механизмы их проведения, отчасти благодаря этому Expotravel-2013 прошла как по маслу, без отклонений от запланированного сценария.

Еще задолго до открытия экспозиции у входа собралась целая толпа турагентов, с нетерпением ожидающих, когда же охрана снимет ограждения. Стоит отметить, что и в этот раз на выставку приехали гости из других областей уральского региона — Пермской, Челябинской, Тюменской, — для которых был организован трансфер. И вот ровно в 10:00 символические двери были распахнуты. Турагенты, вооруженные неизменными атрибутами выставки — чемоданами — уверенно проследовали к стендам туроператоров, чтобы получить самые свежие каталоги.

 

 

 

 

Кстати, уже в третий раз посетители смогли оценить удобство и масштабы выставочного центра «ЭКСПО», но на этот раз организаторы задействовали еще один павильон, который был построен не так давно. Таким образом, Expotravel приросла конференц-залами, а также кафе и лаунж-зонами для посетителей.

 

 

 

Интересно, что на прошедшей выставке особенно было заметно обновление пула экспонентов. К примеру, на Expotravel собственными стендами были представлены новые участники: авиакомпании Air Arabia, о. Маврикий, о. Мадагаскар и Сейшельских островов.

А вот некоторые компании, которые в течение последних лет неизменно присутствовали на экспозиции, такие, как  Pegas Touristik, «География», «Фонд мира», в этом году решили не использовать выставку как инструмент продвижения и отказались от стендов. Но при этом Pegas Touristik организовал в рамках выставки семинар для турагентов, посетители которого могли получить свежие каталоги туроператора.

  

Турагенты пришли не только за каталогами

 

Туроператоры и другие экспоненты отметили интересную отличительную черту прошедшей выставки: агенты хоть и разбирали каталоги с ажиотажем, но на этот раз не наблюдалось всеобщей паники в погоне за печатной продукцией. У многих участников каталоги расходились постепенно, и только через три часа после начала выставки пакеты со свежими туроператорскими изданиями были розданы. На предыдущих выставках, для примера, каталоги заканчивали за час-полтора, а у кого-то и за считанные минуты. При этом, большинство компаний-участников уточнили, что количество заказанной печатной продукции было немногим больше или примерно таким же, как и на экспозиции прошлого года.

 

 

 

 

А вот деловая программа Expotravel-2013 пользовалась у гостей огромным успехом: на многих семинарах и презентациях, которые проводились параллельно сразу в шести конференц-залах, буквально не было свободных мест. 

Похоже, начинает понемногу рассеиваться установившаяся за многие годы проведения выставки мысль о том, что на сюда турагенты главным образом идут только за каталогами. Тем более, что осенняя выставка с каждым годом включает в себя все больше и больше семинаров, презентаций, круглых столов, а также становится площадкой для масштабных и серьезных мероприятий, таких, как Евразийский форум туризма и гостеприимства и Уральский туристский конвент.

 

 

 

III Уральский Туристский Конвент: обсудили законодательство 

 

Ежегодный Уральский туристский конвент — уже третий по счету — в этот раз поднял тему реформирования отраслевого закона. Руководители почти всех туроператорских компаний, представленных в регионе, собрались одном из залов «Екатеринбург-Экспо» в пятницу, чтобы обсудить изменения в законе о туристской деятельности, в том числе не так давно опубликованные предложения Ростуризма, вместо «ремонта» сегодняшнего закона «Об основах туристской деятельности в РФ» ведомство предлагает принять новый базовый для отрасли закон.

 

Скачать текст предложений Ростуризма к концепции проекта федерального закона
«О туризме и туристской деятельности в РФ»

 

Представить эти предложения и выслушать оценки и пожелания профессионалов турбизнеса в Екатеринбург прилетел непосредственно замглавы Ростуризма Евгений Писаревский.

 

 

 

То, что отраслевой закон нуждается в реформировании, очевидно всем участникам рынка. Однако рецептов для его оздоровления пока не придумано: предложения по правкам туристического закона натыкаются то на сложности в налоговом и страховом законодательстве, то на невозможность контроля за исполнением тех или иных норм.
Тем не менее в ходе конвента уральским турпрофи удалось высказать свои чаяния, пожелания и предложения и, конечно, задать вопросы Евгению Писаревскому.

Для тех, кто не смог лично присутствовать на конвенте, TurProfi.ru скоро опубликует видеозапись с мероприятия.

 

Кризис, демпинг, банкротства — чего ожидают в будущем сезоне?

 

Конечно, участники выставки не могли обойти стороной и другой насущный для них вопрос, который то и дело проскальзывал в разговорах между туроператорами и их партнерами, а также в беседах с TurProfi.ru, — каким будет наступивший сезон? Большинство туроператоров признают, что прошедшее лето было настолько сложным и напряженным в финансовом плане — особенно для игроков по греческому направлению, — что и зима будет очень непростой.

Многие собеседники сошлись во мнении, что в этом году под «прицелом» ОАЭ: именно по этому направлению у участников рынка возникают сомнения в целесообразности такого количества рейсов из уральской столицы. «Напряженная конкуренция и серьезный демпинг игроков по ОАЭ неизбежны», — говорят на рынке.

 

 

 

 

Кроме того, именно в наступающем сезоне участники рынка ожидают финансового кризиса в России, который, по мнению некоторых экспертов обязательно отразится и на туристической отрасли. Впрочем, не все настолько пессимистичны: часть туроператоров относится к этому явлению философски и считает, что туризму бояться нечего. «Российские туристы не перестанут летать на отдых даже в кризис, ведь что делать, если нет работы, как не отдыхать за границей?»

А вот вопрос о том, ждать ли банкротств, большинство собеседников предпочло оставить без ответа, возможно, потому, что эта тема остается в центре внимания уже несколько последних лет и говорить по этому поводу многие эксперты устали.

В любом случае, каждый из туроператоров составил свой прогноз относительно нового сезона, и наверняка даже те игроки, которые надеются на его успешное развитие, готовы и к самому худшему исходу событий.

 

Призы, подарки, песни и танцы — все для гостей выставки

 

Выставка — это и туристический праздник, со своей развлекательной программой. Для гостей пели и танцевали на сцене, а также на стендах (!) экспонентов, разыгрывали рекламные туры, проживание в отелях, авиаперелеты, а также сладкие призы.

 

 

 

Портал TurProfi.ru тоже не остался в стороне и приготовил для турагентов оригинальные таблички с надписями, с которыми все желающие могли сфотографироваться, а пользователи социальный сетей — еще и выложить свои фотографии под хэштегами  #expotravel13 и #expotravel2013. 

 

  

   

 

Итак, сезон Зима-2013/14 официально открыт. А TurProfi.ru спешит поделиться с вами самыми яркими моментами выставки в своем подробном фотоотчете.

 

Смотреть полный ФОТООТЧЕТ с Expotravel-2013

 

Война с Ираном может затянуться до сентября: туроператоры рассказали о последствиях

В компаниях считают, что будет непросто, но отрасль выстоит

Война с Ираном может затянуться до сентября: туроператоры рассказали о последствиях

США прогнозируют, что военная операция против Ирана продлится не менее 100 дней. Максимальный срок — до сентября включительно. Об этом сообщает Politico со ссылкой на внутренний документ Пентагона. По данным СМИ, Пентагон уже направил на Ближний Восток дополнительные силы, включая военный персонал и тактическую авиацию, а президент США Дональд Трамп не исключает ввода сухопутных войск в Иран. По мнению туроператоров, такое развитие событий, безусловно, вызовет существенные проблемы, но не станет критическим.

По словам гендиректора туроператора «АРТ ТУР» Дмитрия Арутюнова, порядка 30% зимнего выездного потока приходится на ОАЭ. И многие туристы после рекомендации Минэкономразвития обратились за возвратом средств. Туроператоры деньги возвращают, но делать это довольно сложно — с учетом того, что все депозиты сейчас находятся у отелей и авиакомпаний и получить их оперативно возможности нет. Ситуация осложняется тем, что не так давно рынок потерял Кубу и Венесуэлу как туристические направления, а значит вариантов, куда переориентировать туристов, остается не так много.

Однако есть надежда, что возможность отправлять туристов в Эмираты появится раньше окончания войны между США и Ираном. В первую очередь потому, что ОАЭ не является стороной конфликта и никаких военных действий самостоятельно не предпринимает. Страна заинтересована в скорейшем возобновлении турпотока, так как она теряет до $1 млн в час.

Туроператоры надеются, что все страны Персидского залива смогут оперативно выработать решение, которое позволит туристам чувствовать себя безопасно, а российским властям — снять ограничения.

Арутюнов отметил, что власти многих эмиратов, в частности, Абу-Даби и Рас-эль-Хайма, идут навстречу туроператорам: просят отели продлевать проживание туристам, которые застряли за границей из-за военных действий. Сами туроператорские компании также делают все возможное ,чтобы туристы не оказались на улице, в том числе перебронируя гостиницы за свой счет.

С Дубаем дело обстоит хуже — там отельерам не предложили продлевать проживание туристам бесплатно, а потом получать компенсации. Компаниям приходится решать проблемы клиентов самостоятельно.

Эксперты рекомендовали туристам занять выжидательную позицию: возможно, ситуация нормализуется, и их тур состоится или его можно будет перенести. При этом тем, кто покупал билеты на самолет самостоятельно и пока не может вернуться в Россию, туроператоры категорически не рекомендуют оформлять возврат, так как в этом случае у них не будет возможности улететь на вывозных рейсах, а купить новый билет можно будет только за очень большие деньги. На текущий момент все рейсы имеют статус нерегулярных.

Гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян подчеркнул: еще один фактор, который влияет на спрос, связан с нервозностью туристов, которые откладывают отдых на фоне этих событий. Снизился спрос даже на Египет, который не затронут военными действиями.

«Сейчас весь Ближний Восток стал заложником ситуации. Нервозность туристов будет расти, динамика международного туризма будет падать. Однако летом должно стать чуть полегче, так как в этих странах это низкий сезон», — подчеркнул эксперт.

Еще одна проблема состоит в том, что туристам практически нечего предложить взамен. «Азия и до начала операций США и Израиля была перегрета, особенно и Таиланд. Поэтому сколько не предлагай взамен ЮВА, гостиниц там больше не появится. Мы переориентируем туристов на все открытые страны, причем равноценной замены Эмиратам нет, так как на большинстве направлений есть только регулярка».

Тем не менее, эксперт считает, что отрасль выстоит. «В целом у меня самого нервозности нет. Не смертельно, будем работать. Если все закроется, тогда не будем. Мы и не такие кризисы переживали — вспомните пандемию. Переживем и этот», — заключил Артур Мурадян.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Срочная бронь: как складывается ситуация с транзитными пассажирами

Туристов на рейсы сажают, но нужно покупать новые авиабилеты

Срочная бронь: как складывается ситуация с транзитными пассажирами

Туристы вынуждены сдавать билеты и покупать новые, если им необходимо улететь со своего курорта в Россию через ОАЭ. И то, это — рулетка. Etihad и Emirates сообщили, что готовы брать на рейсы в Эмираты транзитных пассажиров. Однако, как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, чьи клиенты сейчас находятся на Маврикии, им пришлось покупать новые авиабилеты, чтобы попасть на борт. Условия были довольно жесткие, но это все-таки вариант вернуться домой. Часть авиакомпаний возобновлять полеты пока не собирается.

«Авиакомпания Etihad Airways возобновит ограниченное расписание коммерческих рейсов с 6 марта 2026 года, выполняя полеты между Абу-Даби и рядом ключевых пунктов назначения. Пассажиры, забронировавшие билеты заранее, будут размещены на этих рейсах в кратчайшие сроки. Билеты также доступны для покупки на сайте», — говорится в сообщении перевозчика.

Список направлений, откуда будут выполняться полеты: Ахмадабад, Аддис-Абеба, Амстердам, Афины, Атланта, Бангкок, Барселона, Пекин, Бангалор, Бостон, Брюссель, Каир, Касабланка, Чиангмай, Чикаго, Коломбо, Копенгаген, Дели, Денпасар (Бали), Дублин, Дюссельдорф, Франкфурт, Женева, Ханой, Гонконг, Хайдарабад, Исламабад, Стамбул, Джакарта, Джидда, Карачи, Кочи, Калькутта, Кожикоде, Краби, Куала-Лумпур, Лахор, Лондон (Хитроу), Мадрид, Мале, Манчестер, Манила, Медина, Мельбурн, Милан (Мальпенса), Москва (Шереметьево), Мумбаи, Мюнхен, Маскат, Найроби, Нью-Йорк (JFK), Париж, Пномпень, Пхукет, Прага, Эр-Рияд, Рим, Сеул (Инчхон), Сейшельские острова, Сингапур, Санкт-Петербург, Сидней, Тайбэй, Тель-Авив, Тируванантапурам, Токио, Торонто, Вена, Варшава, Вашингтон и Цюрих.

«Для размещения пассажиров на новых рейсах в их существующие бронирования будут внесены изменения. Мы просим туристических агентов в течение 24 часов просмотреть все затронутые бронирования и заблаговременно информировать клиентов об изменениях в их бронированиях, — уточняет перевозчик. — Ситуация остается динамичной, и расписание может быстро меняться. Мы рекомендуем вам убедиться в том, что контактные данные гостей точно указаны в их бронированиях для своевременного информирования об изменениях в расписании».

При этом пассажиров просят не приезжать в аэропорт, если с ними не связалась напрямую Etihad или если у них нет подтвержденного бронирования на один из этих новых рейсов.

Турагент подчеркнула, что Etihad обещает возобновить полеты даже в Израиль (Тель-Авив в списке есть). «У нас там сидят туристы, у них отменился вылет на Flydubai, — рассказала она. — Информация только поступила, будем пытаться купить им билеты».

Emirates со вчерашнего дня, 5 марта, начала пускать на свои рейсы в Дубай всех пассажиров, вне зависимости от их гражданства. Об этом сообщил сам перевозчик в рассылке контрагентам. Ранее из-за того, что в аэропорту Дубая действовали ограничения на стыковочные рейсы авиакомпании через ОАЭ, не могли вернуться домой российские туристы, застрявшие на Маврикии, Мальдивах, в Таиланде и других странах.

Однако на деле все это оказалось не так просто. «Только что срочно пересадили туристов на Emirates: на сегодня с Маврикия через Дубай в Санкт-Петербург. Они должны были лететь в Дубай 5 марта, потом 10 марта — в Петербург, но 5 марта рейс отменили. Мы выписали им два отдельных билета, авиакомпания при посадке на Маврикии проверяет их наличие и состоится ли следующий рейс. Если нет, то в самолет не сажают», — рассказала Profi.Travel турагент.

По ее словам, сквозные билеты Emirates не выписывает, то есть приходится сдавать тот, что есть, и покупать новые. Причем необходимо, чтобы между рейсами было не более 24 часов.

Еще сложнее приходится тем, кто летел Air Arabia. Авиакомпания отменила рейсы до 23 марта. «Коллега успела улететь на Пхукет на последнем рейсе из Самары Air Arabia 28 февраля. На Пхукете она должна быть до 18 марта. Пока вообще не понимает, как возвращаться, — рассказала представительница туристической розницы. — Поскольку рейс на Пхукет был регулярным, возврат в Россию тоже должен быть осуществлен на регулярном рейсе. Это усугубляет ситуацию. Цены на ближайшие вылеты очень выросли». Изначально, например, по словам эксперта, авиабилет туда — обратно на «Аэрофлоте» стоил около 115 тыс. руб. с багажом, сейчас только обратно — 126 тыс. Изначально билеты на Самара — Шарджа — Пхукет — Шарджа — Самара с багажом обошлись в 82 300 руб. на двоих.

При этом, по словам туроператоров, ситуация улучшается. «Вчера у нас был хороший день. По нашей компании, учитывая и транзитников, мы вернули домой примерно две трети клиентов. Вчера впервые после ограничения авиасообщения разрешили сажать пассажиров на транзитные рейсы. Это произошло потому, что дубайский аэропорт разгрузили», — рассказал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов.

Он подчеркнул, что туроператоры предпринимают все усилия, чтобы посадить своих клиентов на рейсы или продлить проживание в гостиницах, но никто ничего гарантировать не может. Даже возвращение в течение 24 часов, так как если в небе появляется дрон, аэропорт закрывается.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Natalia
06 марта, 20:35
Я не была посажена на борт, летящий 2 марта Маскат-Москва с пересадкой в Абу-Даби, турфирма перебронировала мне билет на 6 марта, но после успешно пройденной регистрации, в ночь перед вылетом пришла отмена билетов. Просто безобразие, и турфирма не продлила отель, жду, что меня выселят, не выхожу из номера

Статьи по теме