Скажите «Шалом» Красному морю! В Израиле!

Итак, приступим: круглогодично теплая погода, круглогодично теплое море, кораллы, русскоязычный персонал в отелях, привычная кухня, близкий перелет и, самое главное, — прекрасное Красное море! Ничего не напоминает? Конечно! Мечты ваших туристов!

Итак, приступим: круглогодично теплая погода, круглогодично теплое море, кораллы, русскоязычный персонал в отелях, привычная кухня, близкий перелет и, самое главное, — прекрасное Красное море! Ничего не напоминает? Конечно! Мечты ваших туристов!

Ваши клиенты до сих пор грустят о закрытии Египта и отсутствии возможности поплавать с рыбками среди кораллов? Предложите им Израиль! После закрытия Египта именно Израильский курорт Эйлат претендует на внимание туристов, ранее выбиравших для отдыха Шарм-эль-Шейх и Хургаду.

Отличные перспективы в привлечении русскоязычных туристов прекрасно понимают и местные власти. В ноябре 2015 года Министерство туризма Израиля возобновило программу компенсаций для российских авиакомпаний и туроператоров — за каждого привезенного пассажира им возмещается 45 евро, а гостиничные сети города добавляют за каждого постояльца еще 15.

Развитию инфраструктуры курортного Эйлата был посвящен туристический конгресс с участием первых лиц города, представителей Министерства туризма Израиля и российских турагентств. На конгрессе были озвучены крайне важные новости по изменению курорта. И прежде всего — плановое увеличение турпотока. В настоящее время Эйлат ежегодно посещают 2,5 тысячи туристов. Большинство из них — граждане Израиля, на втором месте по посещаемости туристы из США и с небольшим отрывом — наши сограждане.

Планы до 2025 года действительно грандиозные — увеличить количество туристов до 4 млн человек в год и серьезно увеличить долю иностранных гостей. По словам мэра города Еджака, Халеви, план обустройства города к 2025 году включает в себя ряд важнейших инструментов. И прежде всего строительство нового аэропорта и железной дороги.

Сейчас все туристы из России и Европы прибывают в небольшой аэропорт Овда, что находится примерно в часе езды от Эйлата. Также в центре города существуют взлетная полоса и терминал для внутренних рейсов. «Авиамаршрутка», как называют ее местные, хоть и удобна для горожан, увы, не может быть частью современного курортного города. По плану через 2 года территория аэропорта будет очищена под новые гостиницы. А пока — в нескольких километрах от города уже вовсю строится новый международный аэропорт города Эйлат. В настоящее время там уже есть взлетно-посадочная полоса, пригодная для приема международных рейсов. Дело за малым — постройкой терминала. Путь из нового аэропорта до любой точки города займет приблизительно 20-30 минут, что особенно порадует туристов с детьми.

Любителей экскурсий же порадует строительство долгожданной железнодорожной ветки, которая свяжет Эйлат и Тель-Авив. Израиль — страна небольшая, и вдоль нее можно проехать за 5-6 часов. Однако это дороги вдоль пустыни с перепадами высот и серпантинами. С введением скоростной электрички путь туристов, остановившихся в отелях Эйлата и мечтающих посетить святыни Иерусалима или погулять по Тель-Авиву, будет составлять порядка часа.

Однако транспортная доступность не единственное нововведение. Еще один немаловажный пункт — номерной фонд. Сейчас в городе действует порядка 50 отелей с общим объемом номеров порядка 13 тысяч. Для того чтобы удовлетворить нужды города и туристов, планируется увеличить число отелей до 70 и количество номеров, соответственно, до 20 тысяч.

И хотя Эйлат имеет довольно небольшую прибрежную зону, глядя на город с высоты, легко можно представить, как вдоль побережья вырастают шикарные комплексы. Дело в том, что на побережье практически нет жилых домов — только отели. Вся жилая зона изначально была построена на возвышенности в нескольких километрах от моря. Здесь есть и многоэтажные здания, и виллы для длительной аренды жилья. А вот несколько километров около пляжей целиком и полностью отданы для туристов.

Однако это все в ближайшем будущем. А что же ждет гостей города уже сейчас?

Начнем наш обзор с общих фактов.

Эйлат — самая южная точка Израиля.

Здесь тепло круглый год, но самым благоприятным временем для отдыха считаются весна и осень. Зимним днем температура поднимается до 25-30 градусов по Цельсию, но к вечеру может опуститься до +13. А вот в конце лета в Эйлат не рекомендуют ехать тем, кто чувствителен к высоким температурам. Столбик термометра может подняться и до 50.

Национальная валюта — Новый Израильский Шекель. Примерный курс к рублю 1:19

Полетная программа

Город вылета

Авиакомпания

Борт

Частота вылетов

Туроператор

Тель-Авив

Москва

Аэрофлот

А-320, А-330

28 раз в неделю

Evroport
«Веди Тур Групп»
«НТК Интурист»
ICS Group

Эль-Аль

B-737

15 раз в неделю

«Веди Тур Групп»

«НТК Интурист»

ICS Group

Санкт-Петербург

Аэрофлот

А-319

1234567

Evroport
Coral Travel
«Веди Тур Групп»
«НТК Интурист»
ICS Group

Ростов-на-Дону

Донавиа

А-319

....4..7

«Веди Тур Групп»
«НТК Интурист»

Екатеринбург

Уральские Авиалинии

А-320

..3....

Evroport
«Веди Тур Групп»
Sunmar

Краснодар

Уральские Авиалинии

А-320

..3....

 

Овда

Москва

Orenair

B-737

..3...7

Coral Travel
Sunmar

Уральские авиалинии

А-321

......7

с 3.03.2015 ...4..7

Evroport
ICS Group
«Веди Тур Групп»

Отели

Как уже было сказано, сейчас в Эйлате действует порядка 50 отелей. В Израиле не принята международная система оценки отелей в звездах, поэтому в разных источниках одна и та же гостиница может быть обозначена и как 4*, и как 5*. Отели Эйлата ориентированы прежде всего на отдых с детьми. В большинстве из них и вовсе отсутствуют однокомнатные номера, а стандарт обязательно включает гостиную и кухню. Широко распространены номера коннект, чтобы поселить рядом даже очень большую семью. В Эйлате действует несколько международных отельных цепочек. Это Hilton, Crowne Plaza, Le Meridien, Leonardo, а также местные сети Isrotel и Dan Hotels.

Важно отметить, что всего несколько отелей Эйлата стоят прямо на берегу моря. Большинство расположены на 2-й и 3-й линиях. Пляж муниципальный, а потому закрытых пляжей здесь нет, отели, примыкающие к полосе, предоставляют своим гостям бесплатно шезлонги и зонтики. Для тех, кто не является постояльцами — стоимость инвентаря составляет порядка 10 шекелей в день.

Важно понимать, что отели Эйлата — это не гигантские комплексы-города, к которым привыкли туристы в Египте и Турции, и отдых не предполагает, что турист может не выходить за территорию весь отпуск. Конечно, многие из них имеют большие зеленые зоны, бассейны, аквапарки, магазины и кафе на своей территории, однако гостю так или иначе нужно будет выходить в город и на пляж. Но это и интересно.

Безопасность

Напряженная обстановка в регионе может быть серьезной причиной отложить поездку. Но только не в случае Израиля. Любой путешественник, когда-либо бывавший в этой стране, подтвердит: всех въезжающих и выезжающих проверяют от и до.

Что интересно, въехать в Израиль намного легче, чем выехать из него. Пограничный контроль состоит из 5 этапов, и на каждом вашего туриста допросят, проверят багаж, еще раз допросят, еще раз проверят багаж, просканируют багаж и пассажира и еще раз допросят. Весь процесс занимает порядка получаса по прилете и около 2-3 часов на вылете. Неудобства с легкостью компенсируются спокойствием пассажиров.

Да, на улице туристы, скорее всего, встретят солдат с оружием. Они также будут отдыхать в кафе, болтать по телефону на ступеньках набережной, ходить по магазинам или сидеть на пляже. По законам Израиля все военнослужащие обязаны иметь при себе боевое оружие, где бы они ни находились, даже в отгуле. Смотрится довольно непривычно, однако, внушает чувство спокойствия и безопасности. Возможно, именно из-за постоянного контроля по улицам Эйлата безопасно гулять даже ночью.

Отличие от курортов того же Египта ваш турист заметит сразу. На улице к нему не будут подбегать надоедливые продавцы сувениров. К нему вообще никто не подойдет, пока он сам не попросит. Причем на русском. В Эйлате, как и во всем Израиле, большой процент выходцев из стран бывшего СССР, поэтому потренировать английский у путешественников просто не будет шанса. Практически все надписи в городе, афиши, названия магазинов и даже описания товаров дублируются на русский язык.

Даже за таксистами здесь следят специальные ревизоры, которые контролируют уровень цен на поездки для туристов.

Кухня Израиля

Как шутят сами израильтяне, еда — это национальный вид спорта, поэтому спортсмены здесь все. Вашим туристам тоже предстоит выдержать нелегкий забег. Местная кухня напоминает средиземноморскую. Здесь подают мясо, овощи, фрукты, рыбу, молочные продукты и потрясающие десерты. Порции просто огромны!

Обратите внимание туристов, что в отелях и кафе придерживаются правил кашрута. Так, в Израиле не подают мясное с молочным. Поэтому на завтрак — огромный ассортимент запеканок, йогуртов, яичных блюд, фруктов, сыров и салатов (никаких сосисок!), а вот на ужин, как правило, — свежие стейки и рыба.

Отдельного упоминания заслуживает местный фастфуд. Так что если туристы намерены просто перекусить, то это обойдется им совсем недорого — в пределах 15 шекелей. Именно столько стоит фалафель — шарики из протертого нута, завернутые в питу, с овощами, хумусом и острым соусом. Блюдо очень сытное, хоть и не мясное.

На заметку: если кашрут ваши туристы могут и не заметить, то вот Шабат они вряд ли пропустят. Начиная с полуночи в пятницу и в течение всей субботы правоверный еврей не должен совершать никаких действий. Из уважения к чувствам верующих в отелях не готовят в этот день. Вся еда разогревается с вечера и томится в печах, даже кофе на завтрак будет вчерашним. Однако это правило не распространяется на пляжные кафе и гриль-бары.

Развлечения

Если туристы устали лежать на пляже и даже устали купаться в Красном море, то вариантов для интересного проведения досуга просто масса. В целом их можно разделить на водные и пустынные. Любимое туристами Красное море можно посмотреть с борта яхты, где туристу предложат обед и потрясающие виды. Добавьте к этому весь комплекс активных водных видов спорта: гонки на водных скутерах, заезды на «бананах», «таблетках», водные горки — все это прямо посреди залива.

Яркие кораллы можно наблюдать как плавая с трубкой, так и совершая погружения вместе с профессиональными инструкторами дайвинг-центров. Если глубоко погружаться не хочется, то ваш вариант — подводная обсерватория. Вы можете спуститься на расстояние 400 метров от берега и сквозь стекло понаблюдать за жизнью морских обитателей. Помимо этого, в обсерватории есть бассейны с черепахами, акулятник, аквариум и различные обучающие и развлекательные комнаты для детей.

Одним из самых ярких впечатлений от Эйлата может быть посещение «Дельфиньего рифа». Ведь здесь находится единственный в стране центр работы с дельфинами. Что важно — обитают здесь дикие животные. Дельфинов не дрессируют, не обучают делать трюки и, по сути, не держат. Специально огороженную зону они легко могут покинуть, перепрыгнув сетку, но при этом всегда возвращаются. Зрители не сидят в зале, а могут, свесив ноги в воду с понтона, общаться с дельфинами, которые любят подплывать к посетителям. За отдельную плату — плавание с дельфинами и погружение в гидрокостюме для общения с этими животными на глубине. Впечатления — незабываемые!

Нельзя не упомянуть, что дельфины — это не единственное, на что стоит обратить внимание туристов при посещении «Дельфиньего рифа». Также здесь обустроены песчаный пляж, SPA-центр, несколько баров и мини-зоопарк. Так, к столику подходят павлины, а ваш шезлонг может занять гигантский кот.

Но хватит о воде. Пора о пустыне! Если вы думаете, что пустыня — это серо и скучно, спешим развеять этот миф. Местные пейзажи напоминают Марс с разноцветными горами, кратерами и скульптурами причудливой формы.

Самое лучшее место, чтобы полюбоваться творениями природы, — парк Тимна. Объект занесен в список памятников ЮНЕСКО. Когда-то здесь кипела жизнь и шли разработки медных рудников. Сейчас туристы могут наблюдать на стенах рисунки древних египтян, а при желании — спуститься в одну из узких пещер (по легенде, именно здесь располагались копи царя Соломона).

Если душа просит экстрима, то путешествие по пустыне может быть вполне увлекательным. Например, прогулка на верблюдах, осликах или, для любителей скоростей, — заезд на джипах. Все эти опции можно получить на «Верблюжьем ранчо», которое расположено практически в черте города. Что важно, животные здесь ухожены и выглядят очень довольными.

Их легко можно понять, ведь довольными выглядят и местные жители, и гиды, и тем более туристы, которые наконец добрались до разрешенного Красного моря.

Profi.Travel благодарит Министерство туризма Израиля за отличную организацию поездки и возможность лично увидеть Эйлат.

 

Министерства по туризму Израиля:
Москва
Телефон/факс: +7 495 937-36-42
E-mail: pr@goisrael.ru;
Website: tourism.goisrael.ru

Туристы жалуются на массовый овербукинг на Фукуоке

Проблема в первую очередь касается самостоятельных путешественников

Туристы жалуются на массовый овербукинг на Фукуоке

Путешественники жалуются на массовый овербукинг на Фукуоке: в отелях практически нет свободных номеров, некоторым туристам приходится каждый день-два кочевать из одной гостиницы в другую. Туроператоры утверждают, что у их клиентов таких проблем нет. Но подтверждают: о сложностях с заселением слышали. Ситуацию объясняют в том числе и тем, что впервые после пандемии на остров полетели чартеры из России.

«Из-за овербукинга отелей во Вьетнаме российских туристов обманывают и заставляют «кочевать» в поисках жилья», — пишет телеграм-канал Baza. По данным издания, отдыхающих больше, чем мест в отелях. В результате отменяются даже те брони, которые были сделаны за 1,5–2 месяца, а некоторые гостиницы, как выясняется, и вовсе не существуют.

Так, одна из туристок в декабре не смогла заселиться в Lion Home. Такого отеля просто не оказалось. Попытки найти альтернативу не удались: все остальные объекты были переполнены. В итоге пришлось «кочевать» — жить по 1–2 ночи в разных местах из-за отсутствия свободных номеров.

Об этом же пишет телеграм-канал «Реальный Таиланд Новости». Там приводятся слова туристов, которые рассказывают, что много людей «гоняют по острову в поисках жилья». А отели работают по принципу: кто приехал и заплатил на месте, тому и сдадут.

Похожей историей поделилась туристка в телеграм-канале «Первый туристический». Они прилетели ночью с чемоданами в отель, которого, как выяснилось, не существует. Начали искать другое жилье, но мест нет. По словам путешественницы, даже с младенцами люди живут по две ночи в разных отелях.

Интересно, что подобную ситуацию описывали и англоязычные пользователи платформы Reddit. «Забронировали отели 3 месяца назад на сайте Booking.com, но сейчас, прямо перед нашим отъездом, некоторые отели под разными предлогами пытаются заставить нас отменить бронь», — поделился на сайте один из пользователей. Причем, по его словам, с тех пор гостиницы подорожали в 3-5 раз. В комментариях пользователи делятся, что с крупными отелями таких проблем обычно не возникает.

Как рассказали Profi.Travel туроператоры, дефицит мест в гостиницах Фукуока, действительно, есть. Но организованные туристы с овербукингом, как правило, не сталкиваются.

«У клиентов туроператоров проблем незаселения и овербукинга нет. Речь идет о так называемых самотуристах, которые часто приезжают и надеются забронировать жилье и заселиться на месте, — пояснили в компании «Интурист». — По размещению в январе-феврале у нас есть отказы от наиболее популярных отелей при бронировании, что нормально для высокого сезона, если отель под запрос и квота закончилась».

Это же подтвердили в компании Anex: «У организованных туристов, путешествующих от нас, таких проблем нет. Все гости с комфортом отдыхают в забронированных ими гостиницах», — сообщили эксперты туроператора.

«Жалоб конкретно от наших туристов нет, все заселяются как положено. Слышали о проблеме овербукинга, но наши туристы с ним не сталкиваются», — рассказал Рафаэль Атарбеков, директор по маркетингу в России Crystal Bay Tours.

По его словам, основные причины ситуации в том, что на Фукуок впервые после пандемии полетели прямые рейсы из России, и отели не ожидали такой высокой загрузки. Кроме того, новогодние каникулы — время традиционно высокого спроса. Тем более, что в Нячанге и Дананге сейчас несезон, а Фукуок, наоборот, радует погодой.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Как попасть в рекламник начинающему турагенту и что дает страховка от «ковра»

В ПАКСе подвели итоги года, рассказали о нюансах нового вида страхования и пояснили, каких историй ждут от претендентов на эксклюзивный fam-trip

На традиционном финальном вебинаре года для партнеров заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе ПАКС Любовь Чучмаева обозначила ключевые направления, на которых агенты точно будут зарабатывать в 2026 году, объяснила, как не бояться ковра и занять место в эксклюзивном рекламном туре. Спикер подчеркнула, что компания остается B2B-игроком и по‑прежнему делает ставку на длительное сотрудничество с агентами.

Любовь Чучмаева разделила турпродукт ПАКСа на «весь ассортимент» и «абсолютно трендовые направления», подчеркнув, что именно тренды с блочной перевозкой становятся опорой продаж. Так было в 2025 и останется в 2026-ом. Это Китай с крупнейшим блоком на Hainan Airlines, Филиппины, Индонезия, Таиланд и Малайзия на Qatar Airways, Катар с гарантированными местами на рейсе Москва — Доха, Черногория на Jazeera Airways, а также Саудовская Аравия и Оман. Именно здесь ПАКС намерен прибавлять, сохраняя блоки и расширяя контрактную базу. Любовь Чучмаева рассказала о новом разделе «Блочные полетные программы» на сайте туроператора: «В онлайне всё, что взято на гарантии, горит «зелененьким», и агент может сразу увидеть наши места на рейсах в Катар, ЮВА, Черногорию и другие страны».

Российский «ковер»

Одна из самых важных историй года в ПАКС — запуск совместной с «Ингосстрахом» страховки от невыезда на случай «плана ковёр». Продукт закрывает и стандартные риски, и ситуацию, когда рейс не вылетает или существенно меняет расписание, а турист теряет ночи в отеле. Для проектов стоимостью до 3 000 долларов страховая премия составляет 19 евро на человека, для туров от 3 000 до 4 000 долларов — 45 евро. При этом полис защищает не только туриста, но и агента. «К сожалению, «ковёр» вошёл в нашу жизнь, — отметила спикер. — Эта страховка от невыезда покрывает практически всё: заболел ребёнок, сломала ногу жена, случился пожар, случился ковёр — все эти истории закрываются, и при этом ваша комиссия тоже защищена «Ингосстрахом».

Оформление полиса встроено в онлайн‑систему ПАКС. Туроператор уже проводил отдельный обучающий вебинар по этому продукту и планирует еще один в начале года — с разбором всех нюансов выплат и возмещения потерянных ночей.

«Свой ПАКС» для агентов

Базовая комиссия ПАКС — от 8% с полного пакета, включая перелёт. Стандартное начисление поощрений — 0,3% от стоимости любого тура на бонусный счет агентства в личном кабинете при условии своевременной оплаты. Бонусы можно самостоятельно списывать на новые заявки в течение 90 дней, после чего неиспользованный остаток сгорает. «Мы решили, что независимо от того, бронируете вы Россию, Европу или Юго‑Восточную Азию, весь продукт должен приносить бонусы по единому правилу — это честно по отношению к агентствам», — пояснила Любовь Чучмаева, напомнив, что название «Свой ПАКС» придумали сами агенты. Есть и повышающие коэффициенты: например, сейчас и до конца декабря действуют двойные бонусы (0,6%) по Индонезии и Узбекистану, а в 2026-ом такая же схема начнет работать для Таиланда и Саудовской Аравии.

Как попасть в рекламный тур

Еще один блок вебинара — рекламные туры. В ПАКС подчеркивают, что участие в рекламниках не является привилегией только крупных агентств. В каждом резервируются от двух до четырёх мест для партнеров, которые только начинают сотрудничество и пока не имеют продаж в ПАКС — это внутреннее правило. И чтобы повысить шанс, новым агентствам стоит вместе с заявкой прислать краткую «историю о себе». «Когда агент рассказывает, почему он пришёл в туризм, как собирается продавать направление, — шанс попасть в рекламный тур приближается к 99%, если квота новичков еще не выбрана», — пояснила Любовь Чучмаева. Группы рекламных туров камерные: обычно 12–15 человек, до 20–22 человек для Черногории и отдельных программ в Омане. При отборе учитываются активность на вебинарах, участие в офлайн‑мероприятиях ПАКС и готовность давать развернутую обратную связь.

ПАКС в 2026: что важно знать агенту

ПАКС работает на рынке с 1992 года, входит в реестр Ростуризма и ассоциацию «Турпомощь», имеет два юрлица (Пакс Партнёр и Пакс ТО) и более 70 сотрудников, а еще собственные офисы в Черногории и Таиланде под брендом My Destination Paradise. По словам Любови Чучмаевой, главный курс компании не изменится: «Когда-то, 33 года назад, ПАКС решил работать только с агентствами и профессионалами — и это решение остаётся для нас базовым. Агентства — самое дорогое, что есть у ПАКС».

 

Контакты:
Туроператор «ПАКС»
г. Москва, ул. Золотая д. 11, офис 2А20, БЦ «Золото», м. Электрозаводская
+7 (495) 646-39-39
paks@paks.ru
www.paks.ru