Россия: как получить возвратного туриста

Зачем турист обращается в агентство за туром по России, какие стереотипы и возражения приходится снимать и как качественно удовлетворить потребности клиента — ответы на эти и многие другие вопросы дает Оксана Булах, коммерческий директор Национального туроператора «АЛЕАН».

Еще в 2015 году продавать туры по России начали агентства, которые раньше этого не делали. С конца прошлого года к внутреннему турпродукту обратились и те, кто категорически отказывался рассматривать Россию как возможное место отдыха своих клиентов. Так ли все плохо на наших курортах, вернется ли к вам клиент после отдыха в России, что ждет его в наших отелях — подробный ликбез о работе с внутренним турпродуктом для вас подготовила Оксана Булах, коммерческий директор Национального туроператора «АЛЕАН».

Почему клиент решил отдыхать в России?

Если вы раньше не продавали туры на внутренних направлениях, то, скорее всего, такой клиент вам не знаком. Тем не менее он есть и занимает немалую долю в организованном турпотоке. Думаю, со мной согласятся коллеги из агентств, давно освоивших нишу. Исключим варианты «у меня нет выбора, я невыездной» или «в этом году мне не хватит денег на заграницу» и приведем аргументы в пользу отдыха в России.

УДОБНО:

  • Фиксированная стоимость путевки в рублях, которая не зависит от колебания курса валют и дает ощущение стабильности.
  • Нет необходимости оформления загранпаспорта и визы, что экономит клиентам время и деньги.
  • Транспортная доступность (можно добраться не только самолетом, но и ж/д или автотранспортом)

По нашей статистике, лишь 30% клиентов приобретают тур по России с авиаперелетом. И, кстати, она совпадает с данными одного из популярных агрегаторов операторских предложений.

КОМФОРТНО:

  • Нет резкой смены климата, что очень важно для клиентов с хроническими заболеваниями и маленькими детьми.
  • Нет экзотической пищи, привычная кухня, что также важно для клиентов с хроническими заболеваниями и маленькими детьми.
  • Отсутствие языкового барьера. А ведь для многих отдыхающих — это действительно актуальный вопрос, особенно для старшего поколения.
  • Медицинская помощь. На наших курортах достаточно иметь при себе полис обязательного медицинского страхования. Турист не столкнется с проблемой, когда сумма страховки не покрывает расходы на лечение. И что действительно значимо в стрессовой ситуации, связанной со здоровьем, — русскоговорящие врачи.

ЕСТЬ ВЫБОР:

  • Разнообразие природно-климатических зон. Одних привлекает побережье Черного моря, других — бескрайние просторы Алтая, третьих — морозное солнце зимней Карелии.
  • Широкие возможности для различных видов отдыха: пляжный отдых на море, озерах, реках, экскурсионные и горнолыжные туры, активные маршруты, круизы и событийный туризм.
  • Уникальные лечебные курорты — в России их 18! Оздоровительный эффект оказывают и климат, и природные факторы, используемые в процедурах. Уникальность заключается еще и в том, что по эффективности лечения ряда заболеваний наши курорты не имеют аналогов в мире.

Например, в Белокурихе, по статистике местных санаториев, почти в 90% случаев курс лечения женского и мужского бесплодия завершается с положительным результатом.

 

Зачем турист обратился в агентство?

Действительно, зачем? Ведь отправиться на отдых в собственной стране, с первого взгляда, совсем несложно. Поэтому доля самостоятельных путешественников в России столь велика. И все же объем продаж нашей компании, а это более 430 000 туристов за прошлый год, говорит об обратном. В агентства обращаются многие, и на это есть ряд причин.

ПРИЧИНЫ ОБРАЩЕНИЯ В АГЕНТСТВО ЗА ТУРОМ ПО РОССИИ:

  • клиент не владеет Интернетом (да, такое бывает)
  • клиенту лень заниматься организацией своего отдыха самостоятельно
  • клиент не умеет принимать решение самостоятельно
  • клиент ищет дополнительные гарантии
  • клиенту важно получить рекомендации эксперта
  • клиенту необходима профессиональная консультация

На последнем пункте остановимся подробнее. Удовлетворение именно этой потребности сделает вашего клиента возвратным. Достаточно следовать простым правилам:

1. Говорите клиентам правду. Краснодарский край — это Краснодарский край, не Турция, не Египет. Не проводите смутных аналогий. Турист будет разочарован не отдыхом на курорте, а неоправданными ожиданиями, которые вы у него сформировали.

2. Рассказывайте о нюансах. Нет однозначно плохих или хороших курортов, есть особенности и специфика. В качестве иллюстрации приведу пример из практики.

Одна из наших туристок, отдыхая на Черном море, отправила своему агенту письмо с фотографиями салата из свежей капусты и винегрета. Ничего особенного в этих фотографиях не было, все выглядело вполне аппетитно. Озадачило содержание письма:

«О ужас! На шведском столе я увидела это. Срочно переселите меня в отель с нормальным «все включено».

Возможно, в представление туристки о «все включено» входило наличие чего угодно, но никак не традиционных для российской кухни салатов. Не учел агент и то, что отправляет клиентов в объект, предусматривающий диетическое питание. Вот так «плюс» превратился в «минус».

3. Продавайте клиентам не отели и курорты, а удовлетворение их потребностей. Только такой подход позволит не получить негатив по возращении. В ассортименте нашей компании есть объекты размещения и туры, рассчитанные на любую категорию туристов. При этом наши специалисты тщательно отслеживают, чтобы они соответствовали заявленному уровню обслуживания. Если ваш клиент недоволен, может быть, вы его отправили не в то место и не в тот отель. Разберем небольшой кейс.

Семейная пара с двумя детьми планирует провести отпуск на берегу Черного моря. Их ключевое пожелание: комфортное размещение, чтобы не нужно было ни о чем думать на отдыхе, чтобы детям было интересно и весело и чтобы у родителей была возможность тоже отдыхать, посещать, например, SPA.

В результате вы предлагаете современный отель «Ривьера-клуб Отель & SPA» 4*, распложенный в Анапе. Семейный концепт, со всей необходимой инфраструктурой и услугами для отдыхающих с детьми. Питание в отеле организовано по системе «все включено». Каждый день гостей развлекают тематическими программами для детей и взрослых. Отель находится в непосредственной близости к океанариуму и дельфинарию, в 500 м расположен аквапарк, большое количество баров и ресторанов. Для юных постояльцев здесь работают детские площадки, игровая комната и мини-клуб «Бонифаций».

4. Расстаньтесь со стереотипами. Пока вы сами не погрузитесь в специфику отдыха в России и будете продолжать оперировать шаблонными фактами, турист ничего у вас не купит. Попробуем опровергнуть самые распространенные заблуждения. Надеюсь, в дальнейшем вы сами начнете подбирать аргументы, снимая возражения сомневающихся туристов.

— В России отдыхают только военные и те, у кого нет денег на заграницу!

На курортах России ежегодно отдыхают свыше 20 млн. туристов. Навряд ли все эти люди официально находятся на службе у Отечества или имеют низкие финансовые возможности.

— На курортах Кавказских Минеральных Вод отдыхают только пенсионеры!

Средний возраст отдыхающих в санаториях КМВ сегодня — 35-50 лет. Санатории высокого уровня, как правило, выбирают туристы с активной жизненной позицией, заботящиеся о своем здоровье, с уровнем достатка выше среднего.

Еще пример: почти все санатории среднего и выше уровней предлагают спа и косметологические программы, и это также говорит о том, что не только люди пенсионного возраста отдыхают в КМВ.

— В Анапе отдыхают только дети!

Анапа — прекрасное место для отдыха детей, а также их родителей, бабушек, дедушек и тех, кто планирует стать родителями. Еще здесь прекрасные условия для санаторно-курортного лечения и множество спа-отелей. Здесь проводят отпуск большое количество молодежи и любителей активных видов спорта.

5. Учите «матчасть». И самое главное: чтобы соблюдать первые четыре правила, вам не обойтись без профессиональных знаний. Это не коммерческая тайна, своим агентам мы создаем все условия, чтобы они повысили квалификацию и стали настоящими экспертами в области внутреннего туризма.

— Рекламные туры. В наших турах для профессионалов мы не просто демонстрируем гарантированную отельную базу, знакомим со спецификой отдыха на курортах, раскрываем туристическую привлекательность регионов, но и рассказываем обо всех нюансах, которые важно знать, чтобы ваш клиент вернулся к вам.

— «Школа менеджера внутреннего туризма». Это цикл видеоуроков и вебинаров, по результатам которых вы можете пройти тестирование и получить диплом со статусом «Специалист» или «Профи».

— Семинары, презентации, бизнес-завтраки и роуд-шоу. Туроператор систематически проводит обучающие офлайн-мероприятия: собирает агентов в московском офисе и каждый год приезжает в более чем 50 городов России и СНГ.

Возникли сомнения...

Если вы являетесь ярыми скептиками, а отдых в России считаете недостаточно привлекательным. Что же, переубедить вас будет сложно. Но для тех, кто утверждает: «В России все плохо», хочу показать изменения в динамике наших продаж (%). Видимо, в России не так уж все плохо, кому-то нравится здесь отдыхать.

Опережу назревшее возражение. Спрос на туры по России растет — и не только потому, что сократился ассортимент выездных направлений (по цене Турции можно отдохнуть и в Греции, правда, на других условиях). Качество сервиса и культура гостеприимства на наших курортах постепенно растут. Отмечают это и профессионалы турбизнеса, и сами туристы.

Мы решили проанализировать отзывы в Интернете об отдыхе в России в 2014 и в 2015 годах, чтобы посмотреть, насколько изменилась степень удовлетворенности туристов в целом. Результат оказался весьма показательным.

Проанализировано более 5 000 наиболее популярных сообщений на площадках с отзывами туристов, входящих в топ-10 поисковых систем Яндекс и Google.

Опровергну еще одно расхожее заблуждение: «Отдыхать в России дорого». Ниже приведены среднесуточные цены в отелях на пляжных курортах.

И напоследок хочу вернуться к утверждению, что нет плохих или хороших стран и курортов, все зависит от того, насколько качественно были удовлетворены потребности туристов, верно подобраны курорт и отель, как полно клиент проинформирован о нюансах отдыха в этом месте. Чтобы подкрепить сказанное фактами, мы собрали самые распространенные жалобы на отдых в пяти странах: России, Турции, Египте, Таиланде и Доминикане.

Инфраструктура объектов размещения

Россия

Турция

Египет

Таиланд

Доминикана

1) качество номерного фонда

2) сбои в работе систем климат-контроля и сантехнические проблемы

3) отсутствие шумоизоляции

4) качество работы Интернета

1) качество номерного фонда

2) состояние приотельных территорий, пляжей

3) отсутствие шумоизоляции

4) качество работы Интернета

1) качество номерного фонда

2) состояние приотельных территорий, пляжей

3) отсутствие шумоизоляции

4) качество работы Интернета

5) перебои с водоснабжением

1) качество номерного фонда

2) состояние приотельных территорий

3) насекомые в номерах

4) качество работы Интернета

1) качество номерного фонда

2) качество пляжей, водоросли

3) качество работы Интернета

Сервис

Россия

Турция

Египет

Таиланд

Доминикана

1) качество уборки номеров

2) работа административного и обслуживающего персонала

3) качество питания

4) слабая анимация

5) несвоевременность трансфера

6) заселяют в номера, не соответствующие брони

1) качество уборки номеров

2) поведение административного и обслуживающего персонала

3) качество питания

4) платные услуги отельных докторов

5) заселяют в номера, не соответствующие брони

1) качество уборки номеров

2) работа административного и обслуживающего персонала, навязчивость

3) качество питания

4) слабая анимация

5) несвоевременность трансфера

6) качество алкоголя

1) качество уборки номеров

2) антисанитария в зонах питания

3) качество питания

1) качество уборки номеров

2) воровство в номерах

3) долгий процесс заселения, неторопливый персонал

4) слабая анимация

5) навязчивый сервис

6) качество алкоголя

Как видите, списки претензий примерно одинаковые. И они совершенно не отражают картину, характеризующую отдых в каждой из этих стран в целом. Выводы делайте сами...

Желаем всем удачных продаж, довольных туристов и интересных поездок!

«АЛЕАН»: Вся Россия у нас!

 

Национальный туроператор «АЛЕАН»:
телефон офиса в г. Москве: (495) 2-300-300 (многоканальный);
е-mail: для заявок — info@alean.ru, для вопросов по сотрудничеству — agent@alean.ru.
www.alean.ru

 

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Тревел-школа «Русского Экспресса» открыла предзапись на новый курс. Старт уже в мае

Кому подойдет новый курс тревел-школы «Секвойя» и что такое «Умный выезд»?

Почти 200 турагентов из 67 городов научились продавать «тяжелый люкс» в тревел-школе «Секвойя» холдинга «Русский Экспресс». Обучение заняло два месяца, в середине марта прошел выпускной первого потока. Об итогах курса и дальнейших планах поговорили с Дарьей Лосевой, идеологом и основателем школы «Секвойя». Но сначала — отзывы выпускников курса «Тяжелый люкс». Они не сдерживали эмоций.

 

Слово выпускникам

«Вкладывайте в себя и в свое развитие. Этот опыт у вас никто не отнимет!» (Анна Герасимова, директор турагентства ИП Герасимова А. А., г. Чебоксары).

«На курсе произошла „распаковка“ туроператора „Русский Экспресс“, а я для себя выбираю лучшее!» (Наталья Вдовина, директор турагентства «Горячие туры», Владимирская обл., г. Костерево).

«Больше всего мне понравилась ваша команда! Ваш лидер — Дарья. И, конечно, Тарас, гендиректор! Как вы горите! Какие вы заряженные и крутые!» (Наталья Фролова, директор турагентства ИП Фролова Н. М., Нижний Новгород)

«Если есть возможность пойти учиться к „Русскому Экспрессу“, смело идите и не раздумывайте! Такого вы не получите больше нигде (проверено!)» (Егор Рыжков, директор турагентства «Хоттур», Москва).

Как проходило обучение

— Мы гордимся нашими выпускниками, — говорит Дарья Лосева, — ведь это был не просто курс, а настоящий люкс-марафон! Мы дополнили уроки с экспертами живыми зумами, мастермайндами и почти два месяца не расставались с учениками. В чате курса жизнь кипела и кипит до сих пор.

Обратную связь собирали постоянно, после каждого урока. И, конечно, финально — после курса, на выпускном, где услышали много теплых слов и миллион благодарностей. Были и конструктивные предложения по улучшению продукта. Все фиксируем, будем применять.

Первые результаты проекта я оцениваю крайне положительно. Мы с командой выложились на все 100%. Было все: внимание к деталям, высокий уровень съемки, материала, контента, к разработке курса и методологии.

Будем ли улучшать продукт? Обязательно! Не бывает идеально, потому что всегда может быть лучше, и в этом смысл развития и роста. Как только мы считаем, что что-то идеально — перестаем видеть и получать обратную связь.

Для кого новые курсы и когда они начнутся

— В планах провести еще два курса до конца этого года, — продолжает рассказ Дарья. — В мае мы запустим обучение для новичков в туризме, уже готово название: «Travel Expert с нуля и до первого миллиона». Курс подойдет тем, кто только хочет попасть в туризм, а также руководителям турагентств, которые желают «прокачать» навыки своих сотрудников, но не могут или не готовы тратить на это свое время.

На профессиональном туристическом рынке сейчас наблюдается серьезный кадровый дефицит, поэтому мы сами — имею в виду наш холдинг — очень заинтересованы в этом потоке. «Русский Экспресс» — компания, которая держит серьезный фокус на обучении. У нас есть внутренний учебный центр для сотрудников, развивается корпоративный учебный портал. Холдинг растет, и нам постоянно не хватает классных ребят.

Поэтому среди новичков, которые будут на курсе, в том числе будем отбирать тех, кто горит туризмом и хочет работать в крупной компании. Таких звездочек мы готовы брать в команду и развивать внутри холдинга после обучения.

Детали по этому курсу пока не раскрываем, но записали небольшое видео и открыли предзапись, это все здесь. Обучение на следующем потоке будет более продолжительным, чем на курсе «Тяжелый люкс». Оно продлится почти три месяца. Это оправданно — все-таки введение в профессию.

За остальными подробностями приглашаем желающих в телеграм-канал школы, он бесплатный и открыт для всех. Там можно будет узнать новости в числе первых.

Осенью будет еще один поток, но тему этого курса пока держим в секрете.

В мае также планируем «Умный выезд» с одним из лучших бизнес-тренеров России. Это будет уникальное мероприятие — такого рода проекты еще никто не делал — все как мы любим! Количество мест в поездке традиционно будет ограничено. Приоритет — нашим ученикам, конечно.

До встречи в тревел-школе «Секвойя»!

Иммерсивные парки, аттракционы и отели: новинки сезона в Дубае

Что нового появилось в Дубае к сезону 2024?

Дубай третий год подряд признается лучшим туристическим направлением по версии Tripadvisor Travellers’ Choice Awards: здесь есть самые разные варианты отдыха для широкого круга путешественников. Рассказываем, какие новинки ждут ваших туристов в этом сезоне, и куда можно отправиться за яркими впечатлениями.

 

В 2024 году Дубай в третий раз удостоился высшей награды Tripadvisor Travellers’ Choice: Best of the Best Destinations, что подтверждает успех города в мировом рейтинге. Среди плюсов направления — развитое авиасообщение, упрощенная процедура въезда, высокое качество услуг, а также разнообразие предложений для туристов. Каждый год сюда приезжает все больше туристов — согласно данным Департамента экономики и туризма Дубая, в 2023 году эмират посетили 15,37 миллионов иностранных туристов — это на 20% больше, чем в 2022 году.

К летнему сезону Дубай приготовил новые предложения для путешественников: это и развлечения, и отели на любой вкус. Рассказываем подробнее, что ждет ваших туристов.

Путешествие по улицам Дубая

На улицах можно увидеть Heritage Express — уютный и яркий туристический автобус, на котором можно совершить путешествие по историческим районам Дубая, погружаясь в местную культуру и знакомясь с древними традициями.

Heritage Express — проект местных гидов-энтузиастов, которые хотят познакомить как можно больше гостей города с его историей и культурой. Они предлагают туристам увлекательные экскурсии, гастрономические впечатления, мероприятия, а также программы для всей семьи.

Туры начинаются с исторического района Al Fahidi, откуда путешественники отправляются к таким достопримечательностям, как Центр культурного сотрудничества Sheikh Mohammed Centre for Cultural Understanding (SMCCU), мечеть Jumeirah Mosque и бедуинская деревня. Стандартный тур «The Emirati Hospitality Experience» длится 4 часа и стоит 250 дирхамов с человека. Для детей предусмотрены специальные тарифы. Также на сайте Heritage Express можно найти интересные сезонные предложения.

Расширяем границы: новые автобусные маршруты

Транспортное Управление Дубая (RTA) создало новый маршрут — это автобус выходного дня, который соединяет станцию метро Stadium с пляжем Al Mamzar. Туристы могут воспользоваться автобусом с 17:00 пятницы до 23:00 воскресенья: он отправляется каждые полчаса.

А если путешественники хотят полюбоваться живописными пейзажами, посоветуйте им отправиться в Хатту. Это можно сделать на автобусе Hatta Express: дорога займет чуть более часа, а билет будет стоить 25 дирхамов. Маршрут начинается от торгового центра Dubai Mall и заканчивается на автовокзале Хатты. Автобусы ходят ежедневно каждые два часа, с 7:00 и до 19:00. В Хатте туристы смогут полюбоваться горными пейзажами, совершить прогулку на горных велосипедах, заняться каякингом, отправиться на экскурсию в историческую крепость и даже присоединиться к сбору меда на пчелиной пасеке. Если одного дня для всех активностей туристам будет мало, в Хатте можно остаться на ночь — здесь есть самые разные варианты размещения, от отелей до глэмпингов.

Технологии, поражающие воображение

19 февраля в Дубае открылось новое иммерсивное пространство Arte Museum, уже получившее признание у зрителей из разных стран. Ежедневно с 10:00 до 23:00 туристы могут посетить выставку под названием «Вечная природа» (Eternal Nature). Это 14 медиа-произведений, вдохновленные силой природы и четырех стихий. Иммерсивное пространство расположено на втором этаже торгового центра Dubai Mall рядом с Galeries Lafayette. Вход стоит 109 дирхамов.

Также в торговом центре WAFI Mall туристы могут посетить AYA Universe — иммерсивный парк с 12 интерактивными зонами с высокотехнологичным освещением, звуком и графикой. Каждая из них рассказывает свою историю. Посетители смогут прикоснуться к цветущей флоре, отправиться в открытый космос, побывать в бурном течении реки и исследовать пространства, находящиеся за пределами Земли. Каждая из зон оснащена специальными датчиками, реагирующими на действия посетителей, и постоянно меняется, поэтому неповторимые впечатления и уникальные фотографии гарантированы. А еще AYA Universe был отмечен премией MENALAC Awards 2023 как лучшая концепция досуга и развлечений. Иммерсивный парк работает с 10:00 до 22:00 в будни и с 10:00 до 00:00 в выходные. Стоимость входного билета — 135 дирхамов с человека.

Также в 2024 году в Дубае появится новое иммерсивное пространство — House of Hype от создателей AYA Universe. Этот развлекательный комплекс будет поддерживать технологии дополненной реальности, а еще станет первым в мире аттракционом на основе NFT. В созданном футуристическом пространстве можно будет любоваться цифровым искусством, играть, совершать прогулки по иммерсивным мирам и даже заниматься шопингом.

Футбол и аттракционы: новый парк развлечений

Visit Dubai заключила партнерство с испанским футбольным клубом Real Madrid, результатом чего станет не только реализация планов в рамках Дубайской экономической программы, но и открытие тематического парка Real Madrid. Он станет частью крупнейшего развлекательного комплекса на Ближнем Востоке — Dubai Parks and Resorts. В парке Real Madrid путешественников будут ждать аттракционы, игры, музей и сувенирная продукция, связанные с одноименной футбольной командой.

А куда поселить туриста?

В конце 2023 — начале 2024 года открылись (или ожидают открытия) сразу несколько отелей, достойных внимания. Среди них — новый FIVE LUXE в JBR, который должен открыться 31 марта, но уже принимает бронирования. FIVE LUXE — самый новый отель сети FIVE Hotel & Resorts. К услугам гостей — частный пляжный клуб Playa Pacha, открытый и закрытый бассейны, семь ресторанов, круглосуточный ультрасовременный тренажерный зал, корт для паддл-тенниса, спа-салон ReFIVE и детский клуб. Номерной фонд отеля состоит из 222 номеров и люксов, а также 276 апартаментов.

В феврале открылся отель сети The Lanа — Dorchester Collection на берегу залива Dubai Creek: согласно концепции бренда, это место, которое подарит гостям ощущение дома, комфорт и уют. Здание спроектировано таким образом, чтобы гости могли полюбоваться панорамой города со всех сторон. Из отеля открывается вид на центр Дубая и небоскреб Burj Khalifa, район Dubai Design District. Номерной фонд включает в себя 99 номеров, 73 джуниор сьютов и 53 сьюта с открытыми террасами и панорамными окнами. Дорога до Международного аэропорта Дубая займет 20 минут на машине, до торгового центра Dubai Mall можно добраться за 15 минут.

Гостей The Lanа также ждут гастрономические впечатления: блюда баскской кухни, средиземноморские завтраки, обеды и ужины a la carte, десерты от парижского кондитера, послеобеденные чаепития в британском стиле и веранда с меню из блюд интернациональной кухни. В апреле в отеле будет открыт спа-салон Dior, который будет располагать несколькими процедурными кабинетами и бутиком, где можно будет приобрести коллекцию Dior Prestige.

Новый отель бренда SIRO One Za’abeel, Dubai — также доступен для бронирования. Он идеально подойдет для туристов, которые придерживаются здорового образа жизни. Гостей ждут процедуры и индивидуальные программы под наблюдением специалистов по пяти направлениям: восстановление, сон, питание, фитнес и mindfulness. Все номера звукоизолированы и оснащены тренажерами с доступом к виртуальным тренировкам, а также мини-баром с полезными закусками. В отеле есть высокотехнологичные тренировочные комплексы — в них можно заняться йогой, пилатесом и другими видами спорта. А после тренировки гости могут отправиться в сад для медитаций, чтобы восстановить физические и душевные силы, или в спа-салон для оздоровительных процедур.

Стоит обратить внимание и на новый городской отель One&Only One Za’abeel с просторными номерами, люксами и эксклюзивным пентхаусом. Концепция отеля — ультра-роскошное гостеприимство в самом центре Дубая. Путешественники, любящие изысканность, найдут здесь уникальные угловые люксы с панорамным обзором города и спа-процедурами прямо в номере, виллы с пейзажными бассейнами и личным шеф-поваром, а также королевские люксы с обеденной зоной на 10 персон. Для гостей открыто пространство The Link, в котором представлены кулинарные концепции всемирно известных шеф-поваров, спа-центр Longevity Hub by Clinique La Prairie с 29 процедурными кабинетами и пляжный клуб Tapasake с самым длинным панорамным бассейном в ОАЭ.

Если вы хотите узнать больше о возможностях для отдыха в Дубае, загляните сюда.

 

Контакты:
Dubai DET (Dubai Department of Economy and Tourism)

www.visitdubai.com/ru
Telegram: Dubai_pro

Написать редакции: