Марокко: восточный колорит + европейский сервис для ваших туристов!

В этом году власти Марокко всерьез заинтересовались нашими туристами. Они не скрывают: на волне закрытия Турции направление намерено занять достойное место на российском рынке. Чем же марокканские курорты планируют привлекать россиян?

В этом году власти Марокко всерьез заинтересовались нашими туристами. Они не скрывают: на волне закрытия Турции направление намерено занять достойное место на российском рынке. Чем же марокканские курорты планируют привлекать россиян?

   

Об усилении интереса к российскому туристическому рынку власти Марокко заговорили еще в конце прошлого года. Они признаются, что столь активному движению в этом направлении поспособствовало фактическое закрытие главных для россиян стран — Турции и Египта. При этом представители туристической отрасли Марокко не претендуют на замещение этих направлений, отмечая, что марокканские курорты — это уникальный продукт со своей спецификой и, конечно, со своими ценовыми предложениями. Однако именно сейчас, на фоне сокращения ассортимента по выездному туризму, они надеются, что страна привлечет больше россиян, чем ранее, тем более, что Марокко предлагает широкий выбор самых разнообразных типов отдыха.

Но обо всем по порядку...

Грандиозные планы

В среднем в год Марокко принимает около 10 миллионов туристов со всего мира. Более 40% турпотока составляют французы, остальная часть — туристы из Англии, Испании, Германии, Италии и других стран Европы. Относительно этих цифр количество отдыхающих на марокканских курортах россиян всегда было очень скромным, а с приходом кризиса и без того небольшой турпоток начал сокращаться. Для сравнения, в 2013 году страна приняла около 50 тысяч россиян, а в прошлом году Марокко посетили только 30 тысяч наших соотечественников.

Но в этом году марокканские власти настроены решительно. Туристический сектор страны разработал стратегию, направленную на привлечение российских туристов на свои курорты. По словам директора Национального туристического офиса Марокко в России Самира Сусси Риах, в планах на 2016 год — увеличить поток из России до 200 тысяч человек, что в 7 раз больше, чем годом ранее.

И хотя Марокко нельзя назвать реальной альтернативой закрытым для россиян направлениям, авторы стратегии уверены, что их планы в нынешних условиях нисколько не завышены. По их мнению, на данный момент марокканские курорты явно недооценены российскими туристами. И даже если малый процент от ежегодного потока россиян в Турцию и Египет переориентируется на Марокко, то цель по увеличению турпотока будет достигнута.

Чем будут брать российских туристов?

Стоит отметить, что заявления Марокко уже начали подкрепляться активными действиями. Так, 12 февраля из Москвы стартовал прямой рейс авиакомпании Royal Аir Maroc в Агадир с доппосадкой в Касабланке. В ближайшие несколько недель загрузка этого рейса ожидается на уровне 40-50%, однако, по предварительным прогнозам, в высокий туристический сезон заполняемость бортов составит до 100%. Часть кресел на базе этой регулярной перевозки будет использована туроператорами для формирования их программ в Марокко.

Параллельно с этим Национальный офис по туризму Марокко ведет переговоры с российскими туроператорами по запуску чартерных программ: по словам г-на Самира Сусси, обсуждаются рейсы из Москвы, Питера и даже Екатеринбурга. По оптимистичным прогнозам, один из них — из столицы — стартует уже в мае этого года.

Другой акцент представители делают на объекты размещения, отмечая, что ради российских туристов отели Марокко переходят на систему «все включено», которая так популярна среди наших соотечественников. Сейчас по такому типу питания работают около половины всех отелей страны, в ближайшей перспективе это число увеличится до 80%. При этом особое внимание уделяется ценовой политике в работе с российскими игроками: объекты готовы предоставлять скидки партнерам из России.

Кроме того, ежегодно в стране увеличивается количество русскоговорящих работников туристической сферы. В частности, только в этом году в Агадире готовятся к выпуску 80 русскоязычных гидов.

Стоит отметить, что на 2016 год страна заложила значительный бюджет на рекламу в России — около 2 млн долларов, что даже больше суммы, выделяемой для продвижения марокканских курортов во Франции. В рамках кампании в марте и сентябре представительство Национального марокканского офиса по туризму запустит масштабные проекты, включающие материалы в СМИ и интернете, наружную рекламу и тд.. Кроме того, ежемесячно планируются пресс-туры для журналистов, а также рекламные трипы для турагентов и туроператоров. Так, в апреле запланирован информационный мега-тур для 400 представителей туристического бизнеса, желающих познакомиться со страной.

От Агадира до Касабланки — куда отправить туриста?

Итак, интерес Марокко к россиянам понятен. А чем же может быть интересен Марокко нашим туристам?

Безусловно, закрытие Египта и Турции на рост спроса на Марокко в данном случае может повлиять лишь косвенно. Но вовсе не потому, что туристические возможности страны уступают популярным курортам, как раз наоборот: уникальность направления состоит в большом многообразии типов отдыха на его курортах, и, конечно, сочетании восточного колорита и европейского сервиса. Однако, не все знают, куда именно и какого туриста отправлять в Марокко.

Прежде всего, отметим: несмотря на то, что Марокко — арабская страна, ограничений, связанных с религиозными канонами, для туристов, ровно, как и для самих жителей, здесь нет. Везде свободно продают алкоголь, отсутствует дресс-код, в крупных городах работает большое количество современных и модных ночных клубов, баров и ресторанов, а для любителей азартных игр на территории страны действует семь крупных казино. Местные жители ненавязчивы и дружелюбны по отношению к иностранцам. Поэтому, отправляя туристов на отдых в Марокко, не нужно давать им советов по поводу особых правил в стране (как, к примеру, в случае с ОАЭ): они могут полностью расслабиться и наслаждаться отдыхом.

Что касается самого отдыха, который предлагает Марокко, то здесь все зависит от предпочтений туриста. Среди вариантов — пляжный релакс на побережье Атлантического океана, экскурсии по городам, серфинг, дайвинг, СПА, талассотерапия и даже катание на лыжах в горах...

Агадир

Одним из самых популярных пляжных курортов в Марокко является Агадир. Туристы приезжают сюда в течение всего года главным образом из-за мягкого климата и широких и обустроенных песчаных пляжей.

Отели в Агадире довольно разнообразны: от очень бюджетных гостиниц от 30 долларов за ночь до высококлассных отелей мировых сетей с соответствующими ценами. К слову, в непосредственной близости от Агадира находится туристический поселок Тагазут, на побережье которого идет обустройство эко-курорта для серферов и любителей гольфа площадью более 600 га. В ближайшем будущем он сможет обеспечить около 7, 5 тысяч мест в гостиницах и 1, 5 тысячи в виллах.

Как на любом пляжном курорте в Агадире туристам предлагается масса вариантов активного отдыха: рыбалка, дайвинг, катание на чистокровных лошадях по пляжу, гольф, теннис, параглайдинг и многое другое.

Кроме того, туристы могут совместить пляжный отдых с экскурсиями в другие города. Как вариант, выехать на пару дней в один из самых ярких городов Марокко — Мараккеш, путь до которого занимает около 3 часов. Сделать это можно как самостоятельно, взяв автомобиль в аренду, так и обратившись в экскурсионные бюро.

Мараккеш

Мараккеш по праву заслужил звание Жемчужины Марокко, расположенной у подножья Атласских гор. Это один из самых колоритных и уникальных городов страны. Туристы всего мира приезжают сюда за интереснейшими экскурсиями и восточной сказкой.

Его сердце — площадь Jemaa-El-Fna — занесена в Список культурного наследия ЮНЕСКО, а огромный рынок, располагающийся рядом, можно принять за отдельный город со своими улицами и кварталами. Мавзолей Юзуфа бен Ташфина, сад Мажорель, дворец Бахия и мечеть Золотых яблок, и это лишь малая часть исторического наследия Мараккеша, которое туристы могут изучить во время путешествия.

Кроме того, город является любимым местом многих иностранных туристов, предпочитающих активную ночную жизнь: по количеству и качеству ночных клубов и баров город не уступает популярным среди тусовщиков европейским курортам

А в часе езды от города расположены горнолыжные базы, открытые в зимний сезон с декабря по апрель.

Касабланка

Касабланка располагается на атлантическом побережье, это самый большой, современный и динамичный город в Марокко с населением в 7 млн человек.

Несмотря на то, что главным образом Касабланка является промышленным центром страны, туристическая сфера здесь также развивается довольно активно.

В городе есть отдельный курортный район Айн-диаб, обустроенный песчаными пляжами с расположенными вдоль них отелями, шикарными ресторанами, барами, кабаре, кафе и другими объектами туристической инфраструктуры.

Безусловно, символом Касабланки является Мечеть Хассана II, третья по размерам мечеть в мире, и любая экскурсия по городу включает в себя ее посещение. Среди других наиболее популярных для туристов мест — Площадь Мохаммеда V, центр города Анфа, Квартал Хаббус Медина и центральный рынок города.

Рабат

Ну и наконец, немного о Рабате — столице Марокко и его религиозном и культурном центре. Этот город уникален, прежде всего, своей многовековой историей и переплетением восточных и европейских культур, которая наиболее ярко выражена в архитектуре.

Одна из самых интересных исторических достопримечательностей — крепость Касба Удайя, построенная на скале, которую также называют Крепостью пиратов. Несомненно туристам стоит рекомендовать посетить мечеть Хасана и Большую мечеть, а также более современные постройки — мечеть и мавзолей Мухаммеда V. Как в самом городе, так и в близости от него находятся гостиницы для туристов, разнообразные по своим концепциям и ценам: это и небольшие отели, и огромные гостиничные комплексы

В завершении стоит отметить, что власти Марокко особый акцент ставят на вопросе безопасности, который особенно важен в современных условиях. Контроль за этой сферой осуществляется на очень высоком уровне: так как туризм приносит 12% дохода в страну, власти делают все возможное, чтобы с туристами ничего не случилось. Так, все общественные места в марокканских городах охраняются сотрудниками специальных служб и полиции. И это еще один плюс в копилку направления.

 

Profi.Travel выражает благодарность Национальному офису по туризму Марокко в России за прекрасную организацию пресс-тура.

 

101000, г. Москва, Покровский бульвар д. 4/17, стр. 1, оф. 18;
Тел. (495) 771-6917, 771-6918;
Факс: (495) 771-6917;
contact@onmt.ru;
www.visitmorocco.com.

Туроператор заплатит туристам за отравление в турецком отеле

Клиентам турфирмы удалось выиграть суд по делу об испорченном отдыхе.

Туроператор заплатит туристам за отравление в турецком отеле

Суд Тюмени вынес решение в пользу туристов, которые пожаловались на грязную посуду, ставшую причиной пищевого отравления. Как сообщило Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области, туроператор компенсирует путешественникам часть стоимости путевки, выплатит неустойку и сумму за моральный вред.

Пострадавшие туристы рассказали, что сначала забронировали отдых в одном из пятизвездочных отелей Антальи. Однако позже сотрудники ООО «Р-Туризм» сообщили им о замене объекта размещения, который в итоге не соответствовал заявленному уровню.

Клиенты туркомпании жаловались на некачественную уборку в номере, грязную посуду и столовые приборы в ресторане, а также на сломанные тренажеры в фитнес-зале. Через несколько дней отдыха ситуация стала еще хуже: им пришлось обратиться в местную клинику из-за пищевого отравления. Сами туристы объяснили его антисанитарией, царившей в отеле. Они попытались урегулировать претензии без обращения в суд, направив жалобу туроператору. Однако тот оставил обращение без ответа.

В тюменском управлении Роспотребнадзора прокомментировали, что суд встал на сторону туристов. Теперь ООО «Р-Туризм» надлежит частично компенсировать пострадавшим стоимость путевки — в размере 60 тысяч рублей. Ещё 20 тысяч рублей присуждены в виде компенсации морального вреда. Неустойка за нарушение срока удовлетворения претензий составила 127,5 тысяч рублей. И еще 103 тысяч рублей, то есть 50% от суммы удовлетворенных судом требований, туроператор выплатит в качестве штрафа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

2 комментария

Антонина
21 июня, 08:55
Странно за единичный случай отравления в ресторане турецкого отеля отвечает тюменский туроператор, который априори не имеет возможность контролировать продукты турецкого отеля. А на турецкий отель в суд подавать принципиально не хотели?
Екатерина
20 июня, 03:22
Как суд встал на сторону туриста без бактериального анализа.
Скорее всего ни кто не брал в отеле мазки.
Спорное решение.

Банкротство FTI может привести к уходу ряда отелей с рынка Турции

В зоне риска — собственные бренды туроператора и те объекты, которые он загружал полностью.

Банкротство FTI может привести к уходу ряда отелей с рынка Турции

Немецкий фонд страхования путешествий (DRSF) сообщил о том, что после заявления туроператора FTI о банкротстве пришлось аннулировать 175 тысяч туров с датами вылета с 6 июня. Источник в туристической отрасли Турции прокомментировал Profi.Travel, что это событие ставит под угрозу банкротства и множество турецких отелей.

«В зоне риска сегодня два типа отелей. Первый — те объекты, которые принадлежали FTI, включая цепочку Labranda Hotels&Resorts, в которой пять отелей в Аланье, Сиде, Бодруме, Мармарисе и Кушадасы, а также бренды Design Plus Hotels и Kairaba Hotels&Resorts. Многие из них уже фактически остановили свою работу, у них нет финансовой возможности продолжать деятельность из-за банкротства собственника. Второй тип отелей, который также рискует уйти с рынка, это те, что были зависимы от FTI на 99%. Дело в том, что немецкие компании контрактуют средства размещения сразу на 12 месяцев, поэтому эти отели сейчас остались без загрузки почти на год вперед», — заявил источник Profi.Travel.

По его словам, отельеры, у которых были заключены контракты с FTI, еще могут попытаться найти выход, продать номера другим туроператорам. Тем более, сейчас в Турции Курбан Байрам, и есть некоторый дефицит мест. К тому же существует вероятность, что часть клиентов обанкротившегося туроператора после возврата средств за аннулированные туры приобретет новые и все же поедет отдыхать в Турцию. «Однако здесь сложно прогнозировать — в каждом случае вопрос о продолжении деятельности будет решаться индивидуально», — заметил эксперт.

Его слова косвенно подтверждает опубликованное DRSF руководство для отелей по взысканию задолженности с FTI. А также сообщения в СМИ о том, что сети, принадлежащие банкроту, начали выселять туристов и требовать с них повторную оплату за проживание. Добавим, что всего туроператору принадлежало около 50 отелей в 8-ми странах.

Представитель турбизнеса Турции в разговоре с Profi.Travel добавил, что в лучшей ситуации по сравнению с собственными отелями туроператора и теми, которые полностью зависели от его туристов, находятся те объекты, где FTI брал блоки мест — по 20-50 номеров. У них тоже могут быть сложности, но скорее они начнутся не в высокий сезон, а ближе к зимнему периоду. За это время, по словам эксперта, часть из них могут найти других партнеров. Он отметил, что отели, с которыми сотрудничал FTI, не сосредоточены только на анталийском побережье — туроператор отправлял своих туристов и на эгейское побережье, и в Стамбул, и в Каппадокию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат