89% туристов Anex выбирают летом турецкие отели 5*

Почти 9 из 10 путешественников бронируют «пятёрки» на «всё включено» — почему этот формат остается вне конкуренции и что нового ждёт гостей?

89% туристов Anex выбирают летом турецкие отели 5*

Anex подвел итоги первых месяцев сезона и обозначил ключевые тенденции на российском туристическом рынке. Структура спроса практически не изменилась: клиенты по-прежнему отдают предпочтение пятизвездочному размещению, но теперь рассчитывают на индивидуальный подход даже при бронировании стандартного пакетного отдыха. Об этом говорили на конференции во время турецкого пресс-тура Anex.

География и структура спроса

Летний сезон традиционно открывает Турция — направление, которое продолжает удерживать лидерство по объему турпотока среди российских туристов. В 2025 году в полетной программе крупных туроператоров — Анталья, Даламан, Бодрум; вылеты запланированы из аэропортов более чем 600 городов России. По статистике Anex, Турция в топе спроса у жителей городов-миллионников: Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга, Новосибирска, Самары, а также Тюмени, Челябинска, Ростова-на-Дону.

«На майские праздники практически 100% выбирали питание «всё включено», большая часть — это бронирование отелей пятизвездочных», — подчеркнули в отделе PR Anex.

39,5% майских туристов — взрослые пары, почти 33% — туристы с детьми. На лето они меняются местами: пар становится чуть меньше, а семейных путешественников прибавляется почти на 10%. В целом тенденция сохраняется: семьи с детьми, пары и компании друзей традиционно выбирают максимальный комфорт, широкий спектр услуг и понятный сервис, который гарантирует «всё включено».

«Всё включено» и 5* — вне конкуренции

В структуре спроса летнего сезона 2025 года выделяются две ключевые тенденции: почти 89% туристов Anex выбирают отели категории 5*, а практически 100% бронирований приходится на предложения с системой «всё включено». Это подтверждают и данные турагентов: массовый продукт, широкий ассортимент отелей и конкурентные цены определяют выбор клиентов.

В Anex подчеркивают: несмотря на периодически появляющиеся слухи, никаких предпосылок для отмены «всё включено» нет, и этот формат останется основой массового туризма в сезоне-2025. Более того, отели премиум-сегмента, которые особенно востребованы у россиян, предлагают всё более выгодные условия при раннем бронировании, сохраняя при этом полный набор услуг и высокий стандарт качества.

«В последнее время, особенно от профильных СМИ, было очень много вопросов: как же «всё включено», не отменяется ли оно? Но цифры говорят сами за себя — Турция остается лидером по этому формату, и другие направления равняются на нее», — отмечают в Anex.

Туристы ценят прозрачность расходов, высокий уровень сервиса, развитую инфраструктуру для семейного отдыха и разнообразие развлечений на территории отеля. Формат «всё включено» обеспечивает предсказуемость бюджета и избавляет от необходимости дополнительных трат на месте, что особенно важно для семей с детьми.

Горящих туров не будет

В этом сезоне рассчитывать на появление горящих туров не стоит, полагают в Anex. Высокий спрос, активное раннее бронирование мест в популярных отелях приводят к тому, что предложения по минимальным ценам практически отсутствуют. Туристы предпочитают планировать свой отдых заранее, чтобы гарантированно получить желаемый отель и удобные даты вылета. Такая тенденция характерна не только для Турции, но и для других популярных направлений.

Новые тренды: индивидуализация, цифровизация и безопасность

Anex фиксирует рост интереса к расширению стандартного пакета услуг. Всё чаще туристы добавляют к туру дополнительное страхование, индивидуальный трансфер, экскурсии, выбирают класс обслуживания на регулярных рейсах. Такой подход позволяет сделать эксклюзивным даже классический пакетный тур.

В сезоне 2025 года гостей Турции встречает обновленный терминал в аэропорту Антальи. Появились новые залы ожидания, премиальные и элитные лаунжи с отдельным обслуживанием, быстрым прохождением контроля, отдельным трансфером к борту, расширенным набором услуг для туристов — от полноценного питания и детской комнаты до массажного салона. В Anex полагают, что услуга будет востребована, заказать её на прилете или вылете из Турции можно заранее.

После пандемии вопросы личной безопасности вышли на новый уровень: туристы внимательно относятся к условиям размещения, наличию медицинской поддержки и страховки, качеству сервиса в отелях.

Важным направлением развития остается цифровизация и автоматизация бизнес-процессов. Это касается как внутренних процессов туроператора, его взаимодействия с агентами, пользовательских сервисов для туристов: онлайн-бронирование, выбор рейсов, оплата и оформление документов стали проще и быстрее.

«Новые технологии на курортах — еще один тренд. Например, в отелях Selectum сегодня доступна услуга заказа напитков на пляже или у бассейна по QR-коду: гость просто сканирует код, выбирает нужный напиток, и через несколько минут ему доставляют заказ. Система уже работает в наших гостиницах», — добавили в маркетинговой службе сети отелей ATG, гостиничного подразделения холдинга Anex Turizm Group.

Внутренний туризм и новые форматы отдыха

В 2024 году Anex зафиксировал рост продаж по внутренним направлениям на 10%. В сезоне 2025 года тренд сохраняется: внимание уделяется не только пляжному отдыху, но и санаторно-курортным программам, которые становятся всё более популярными среди молодежи. Чекапы и оздоровительные туры теперь выбирают не только представители старшего поколения, но и молодые туристы.

Закрытие отелей в Турции за нарушения пожарной безопасности остановлено

Отельерам продлили срок устранения недочетов до конца 2025 года

Закрытие отелей в Турции за нарушения пожарной безопасности остановлено

В Турции пошли навстречу отельерам: срок выполнения обязательных мер пожарной безопасности продлен до 31 декабря 2025 года. Ранее владельцы и управляющие должны были привести здания отелей в соответствие с требованиями до 31 мая, однако многие не смогли этого сделать из-за сложностей с поставками материалов. В результате несколько сотен гостиниц в популярных туристических регионах страны оказались опечатаны и не имели права принимать туристов.

Как сообщает Turizm Ajansi, в Официальном вестнике опубликовано постановление за подписью президента Реджепа Тайипа Эрдогана, которым в «Положение о защите зданий от пожара» была добавлена временная статья. В ней говорится, что недостатки, связанные с пожарной безопасностью в зданиях гостиниц, должны быть устранены владельцами и управляющими до 31 декабря 2025 года. После этого отели пройдут еще одну проверку органов, которые уполномочены выдавать лицензии.

Напомним, массовые инспекции гостиниц в Турции на соответствие нормам пожарной безопасности начались после пожара в отеле Grand Kartal в Карталкая, где погибли 78 человек. Это привело к многократному росту запросов на противопожарное оборудование и материалы, спровоцировав задержки их поставок. При этом отельерам дали всего 50 дней на устранение недочетов — до 31 мая. Многие объекты не смогли справиться с возникшими трудностями и лишились лицензии на работу. Отрасль просила власти продлить сроки исправления нарушений, отмечая, что такой подход несет риски для всего туристического сектора Турции.

Координатор туроператора Pegas Touristik по СНГ Орхан Санджар в начале сезона заявлял, что туристам паниковать не стоит — отели никто не опечатывает внезапно и без предупреждения. «Те гостиницы, в которых не смогли устранить недостатки вовремя, прекращают деятельность и отменяют бронирования, об этом сообщают турагентам. Что касается заявлений о четырех тысячах опечатанных отелей, то речь идет о гостиницах, где сейчас устраняют недостатки, где этот процесс пока не завершен», — пояснил он. И все же он советовал туристам перед поездкой проверять свою бронь в отеле.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Пожары в Турции не затронули отели и места отдыха туристов

Было зарегистрировано 342 очага возгораний, в том числе и в курортных районах

Пожары в Турции не затронули отели и места отдыха туристов

За последние несколько дней в Турции зарегистрировано 342 лесных пожара, из которых 6 все еще продолжаются, пишет ТАСС со ссылкой на министра сельского и лесного хозяйства страны Ибрагима Юмаклы. Отели и места отдыха туристов не затронуты. Но посольство России в Турции рекомендовало при планировании поездок в Турцию учитывать ситуацию, быть предельно внимательными, следить за обстановкой и новостями.

В сообщении российской дипмиссии уточняется, что очаги возгорания разного масштаба на лесных и сельскохозяйственных территориях отмечаются в провинциях Айдын, Анталья, Балыкесир, Биледжик, Болу, Измир, Маниса, Мерсин, Сакарья и Чанаккале. В воскресенье, 29 июня, на время даже закрывался аэропорт Измира.

Возгорания, начавшиеся на прошлой неделе, зарегистрированы в ряде провинций на западе страны, в северо-западных регионах, а также провинциях на южном побережье республики, в том числе в курортных регионах, пишет ТАСС. Однако, пока огонь не затронул непосредственно места отдыха и гостиницы, сообщений о каких-либо негативных последствиях для туристов не поступало.

В туроператорских компаниях подтверждают информацию. «В курортных городах пожаров нет. В Анталье, Мармарисе, Фетхие, Демре, Олимпосе, Кемере Алании все спокойно, — сообщили Profi.Travel в «Интуристе». — Все отели работают в штатном режиме. Запросов на досрочное возвращение не получали».

«По состоянию на сегодняшний день аннуляций и переносов туров в Турцию не зафиксировано, — рассказали в Tez Tour. — Так как самые сильные очаги сосредоточены в Измире, Манисе и близлежащих областях, это никак не беспокоит туристов, которые находятся в туристических регионах, где все спокойно. Конечно, мы держим ситуацию под контролем и следим за развитием событий».

По словам Ибрагима Юмаклы, на данный момент в провинции Адана пожар взят под контроль. Продолжаются шесть лесных пожаров в провинциях Маниса, Измир, Хатай. В Измире ситуация с тушением улучшается, пожарным удается предотвратить распространения огня, но работу усложняет ветер.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме