случаю открытия чартерных программ из Казахстана в Сочи, туроператоры «АЛЕАН», «КОМПАС» и а/к SCAT организовали инфотуры для представителей туристических компаний Казахстана в конце апреля.

"/>Путешествие казахстанских турпрофи в Краснодарский край: как прошел 1-й инфотур по Югу России / Статьи на Profi.Travel

Путешествие казахстанских турпрофи в Краснодарский край: как прошел 1-й инфотур по Югу России

По случаю открытия чартерных программ из Казахстана в Сочи, туроператоры «АЛЕАН», «КОМПАС» и а/к SCAT организовали инфотуры для представителей туристических компаний Казахстана в конце апреля.

В конце апреля туроператор АЛЕАН принял представителей туристической отрасли и медиасферы Казахстана на курортах Краснодарского края и Абхазии. Организаторами совместных рекламно-ознакомительных туров помимо Национального туроператора выступили казахстанский туроператор «КОМПАС» и авиакомпания SCAT.

   

Восьмидневная программа тура оказалась очень насыщенной — она включала знакомство с главными туристическими центрами российского юга (Анапа, Новороссийск, Геленджик, Сочи) и Абхазии (Гагра, Пицунда, Сухум и Новый Афон).

Полетная программа

Этим летом соседние государства свяжет чартерное авиасообщение маршрутами «Астана — Сочи (Адлер) — Астана» и «Алматы — Сочи (Адлер) — Алматы».

Направление

Авиакомпания

Частота

Алматы — Сочи

Scat

с 10 июня по пн и пт

Астана — Сочи

Scat

с 16 июня по чт

«АЛЕАН» работает с казахстанским рынком на прием туристов с 2010 года, с этого года было принято решение наращивать объемы, предложив туристам курорты Сочи и Абхазии. Кроме того, в ассортименте компании пакетные туры на курорты Анапы и Геленджика с перелетом на регулярных рейсах из Актау до Краснодара.

Решение транспортного вопроса — значительное преимущество в пользу выбора отдыха в Сочи. Ранее добраться до курортной столицы было непросто: от Краснодара, куда летает регулярный рейс из Актау, до Сочи порядка 300 км дороги.

Первый день инфотура: Анапа

Первый инфотур прошел с 21 по 28 апреля, второй — с 23 по 30 апреля. Среди приглашенных гостей в первой группе были представители СМИ и туристических агентств из разных городов Казахстана. За неделю группа познакомилась с отельной базой, историей, экскурсионными возможностями и инфраструктурой курортных городов. Гости смогли оценить перспективы переориентации на Россию со стороны казахстанских туристов на своем опыте.

Первым курортом на пути была Анапа и единственный на побережье отель, работающий по системе «Ультра все включено», «Довиль» Отель и SPA.

Говорят, история Анапы длится более чем 2500 лет. В разные периоды здесь располагались значимые центры исчезнувших цивилизаций: Синдика, Горгиппия, Мапа, крепость Османской империи. Анапа сейчас — это развитый курорт, ориентированный, прежде всего на детский и семейный отдых благодаря протяженным песчаным пляжам и лучшему заходу в море на побережье.

Курорт юго-западной части Краснодарского края находится в месте, где сливаются воедино Таманский полуостров и предгорья Большого Кавказа. На 50 километровых пляжах уютно расположились курортные поселки Витязево, Джемете, Сукко, Большой Утриш и сама Анапа.

Курортный комплекс Анапы включает в себя 43 санаторно-курортных учреждения, 161 пансионат, домов отдыха, детских лагерей, 89 гостиниц, более 4100 индивидуальных средств размещения, 30 туристических и экскурсионных фирм, 19 объектов показа и курортной инфраструктуры.

Далее гостям показали возможности размещения на курорте в гостиницах разного уровня, а также крупнейший санаторий «Надежда» после чего была прогулка по историческому центру и набережной.

«Анапа — уютный городок с небольшим историческим центром, набережной, широким выбором пансионатов, роскошным песчаным пляжем, крупнейшим в Европе (его длина 42 км). Отличное место для спокойного семейного отдыха. Есть и культурный центр, где можно окунуться в шумную вечернюю жизнь. Курортная сеть „Алеан“ имеет здесь полный набор отелей — от трех до пяти звезд — „Ласточка“, „Ривьера клуб Отель&SPA“, и „Довиль“, причем, по привычной для многих казахстанцев системе „всё включено“ (all inclusive).» — Олег Белов, «Аргументы и Факты», Казахстан, обозреватель.

День завершился вводным семинаром и приветственными вечеринками в караоке-клубе и SPA-центре отеля Довиль. Кто-то успел даже на обе, и смог выполнить всю программу дня от и до!

Лазаревский и Геленджик или «передозировка неповторимых пейзажей»

На следующее утро гости отправились в направлении Сочи, Лазаревского района с заездом в пос. Кабардинка и город-курорт Геленджик. В Кабардинке они заехали в «Старый парк» — проект Александра Алексеева, уникальная смесь основных эпох мировой культуры и эстетики: античная Греция, древний Египет, эпохи средневековья и ренессанса, восточная и православная культура, дом Кавказа. К слову сказать, это единственный на сегодняшний день тематический архитектурный эксперимент на побережье, смелая задумка автора показать единство и целостность мира в превосходном исполнении.

«Первое, что бросается тут в глаза, чистота. А весь регион похож на большую ремонтную и строительную площадку. Кругом слышны звуки пил, молотков и прочих строительных инструментов — курорт полным ходом готовится к новому сезону. Отдыхающих совсем мало. Мы ходим в майках, а местные жители — в куртках. По их утверждению у них сейчас зима. А ещё у нас передозировка неповторимых пейзажей — такого количества красивых мест редко где встретишь.» — Александр Цой, блоггер

Две канатные дороги «Олимп» и «Сафари Парк», своего рода знаковые места Геленджика — обязательны для посещения. Поэтому гостям предложили подняться на смотровую площадку парка «Олимп», откуда открывается потрясающая панорама города с вершины Маркхонского хребта на высоте 600 м над уровнем моря.

Канатная дорога «Олимп»: время в пути — 15 минут, протяженность дороги — 1150 метров, открытый кресельный подъемник и невероятные виды.

Следующий день охватил поселки Лазаревского района — Вардане, Лоо, Дагомыс и Центральный Сочи с обзорной экскурсией по всему маршруту. Прогулка по главной набережной удивила количеством туристов.

Знакомство с Сочи

Если большинство курортов активно готовилось к началу сезона, завершались подготовительные работы, то Центральный Сочи был уже полон гостей. Набережная пестрила открытыми магазинчиками, приглашающими в рестораны и музыкальным сопровождением, жизнь бурлила как летом!

Гости посетили самые знаковые объекты, связанные с Олимпиадой 2014 : олимпийскую деревню со своим спортивным духом и тематический парк развлечений «Сочи Парк», лучшее место для детей. После знакомства с олимпийским наследием, группа отправилась в солнечную Абхазию.

Гостеприимная Абхазия

Утром Гагра встретила гостей прекрасной погодой, хорошим настроением и абхазским гостеприимством. Первый день был посвящен отельной базе основных курортов: Гагра, Пицунда и Сухум. Вечером гостей пригласили на небольшую семейную винодельню «Ашба Иашта» для дегустации вкуснейшего марочного вина. Приятный вечер растянулся на несколько часов, во время которых хозяин Нугзар Нуриевич Ашуба провел экскурсию по производству, а после рассказал гостям об Абхазии, о себе и о вине.

Второй день в Абхазии был посвящен экскурсиям в Новом Афоне. Сначала турпрофи посетили Новоафонский Симоно-Кананитский монастырь, а после отправились в путешествие в недра земли — Анакопийскую пропасть. Новоафонская пещера является одной из крупнейших пещер Абхазии, состоит из 9 залов, 6 из которых в открытом доступе. Самый высокий зал пещеры — зал «Спелеологов», его высота достигает 97 метров. После обеда группа отправилась обратно в Сочи, в Имеретинскую низменность, где и прошел последний вечер «Сочинских каникул». Короткое, но очень насыщенное приключение завершилось переездом в сам Краснодар и небольшой прогулкой по городу перед вылетом.

«Первое, что бросается в глаза — то что у каждого курорта есть своя изюминка. Ни на что непохожие пляжи Анапы, роскошная набережная Геленджика, Олимпийские объекты, непередаваемая атмосфера Сочи и гостеприимство маленькой, но гордой страны Абхазии. А маршрут, который мы проехали, стоило проехать лишь ради того, чтобы, оставив позади сосны и ели, въехать на перевал, а спустившись с перевала, встретить пальмы и лианы. Но самое главное — это смешанное чувство, вроде бы ты приехал в другую страну, но здесь все знакомое и родное, несмотря на то, что ты здесь впервые! Огромное спасибо, компаниям „АЛЕАН“, SCAT и „КОМПАС“ за замечательное путешествие. Отдельная благодарность группе, благодаря которой этот инфотур стал не просто рабочей поездкой, а незабываемым приключением казахстанцев в России.» — Юлия Баженова, туроператор «КОМПАС»

Рекламные туры прошли, но остались впечатления, красивые фотографии и желание вернуться. «АЛЕАН» впервые организованно принимал партнеров из Казахстана на курортах Краснодарского края, стараясь максимально увлечь гостей российскими курортами, и это удалось! А увидеть своими глазами, как все прошло, вы можете посмотрев наш фотоотчет!

Смотреть фотоотчет

«АЛЕАН»: «Вся Россия у нас»!

 

www.alean.ru

Авиабилеты на рейсы со стыковкой в странах Ближнего Востока подешевели

Но туристы не торопятся их покупать

Авиабилеты на рейсы со стыковкой в странах Ближнего Востока подешевели

Ближневосточные авиакомпании, которые возобновили полеты, начали снижать цены, чтобы привлечь пассажиров. Дешевеют и билеты на рейсы из России со стыковкой в ОАЭ и Катаре.

Ведущие авиакомпании Ближнего Востока, базирующиеся в Дубае, Абу-Даби и Дохе, вернуть клиентов, снижая цены на перелеты. Так, например, Etihad Airways предлагает билеты в бизнес-класс из Москвы в Мале и обратно по цене от 131 тыс. руб. с вылетом в середине апреля. Билеты на прямой рейс «Аэрофлота» в эти же даты стоят 1,3 млн — вероятно, речь идет о последних местах. А на рейсах Etihad из Москвы в Бангкок бизнес-класс можно приобрести за 174 тыс. руб. в одну сторону. Для премиального сегмента эти цены значительно ниже обычных. Если брать эконом-класс, то стоимость авиабилетов в три раза ниже. Например, у Etihad Airways в мае в Мале и обратно — от 62 тыс. руб. При этом у «Аэрофлота» цена прямого рейса — от 100 тыс. руб.

Такое снижение цен на билеты — попытка ближневосточных авиакомпаний восстановить спрос и вернуться к рентабельности полетов. Кроме того, арабские перевозчики упростили процедуру отмены билетов. Теперь во многих тарифах предусмотрены бесплатные изменения, возврат средств и возможность поменять маршрут, пишет Turizm Ajansi. Таким образом они пытаются снизить для пассажиров риски перелета через страны, где не исключены новые отмены рейсов.

Как уточняет издание, Etihad Airways снизила требования к повышению статуса и получению баллов в своей программе лояльности на 25%. Теперь количество миль, необходимых для статуса Silver, составляет 15 тыс., для Gold — 30 тыс., для Platinum — 75 тыс. Изменение будет действовать до 2027 года. Emirates, в свою очередь, приостановила потерю статуса и миль в программе Skywards до 30 июня. Qatar Airways продлила на три месяца статусы участников программы Privilege Club и ускорила рассмотрение запросов на изменение билетов и отмену рейсов.

Однако, по словам экспертов, все это не мотивирует туристов покупать авиабилеты с перелетом через страны Ближнего Востока — даже несмотря на подорожание перелетов через другие стыковочные хабы. «На Emirates, например, цена билета Москва — Мале — Москва (через Дубай) просела примерно 30%. Но лично у нас продажи ОАЭ как хаба упали на 90%, то есть практически встали, — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. — Несмотря на снижение цен арабскими перевозчиками, многие предпочитают прямые рейсы «Аэрофлота» — гораздо более дорогие».

Генеральный директор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов отметил, что авиабилеты в эконом-класс подешевели незначительно. А вот «бизнес» просел более существенно — и по ценам, и по спросу. «Я вчера летел на Etihad из Абу-Даби в Москву, и бизнес-класс был наполовину пустой, хотя там много кресел, а вот эконом — забит до упора. Авиакомпании пытаются заполнить бизнес-класс, поэтому так заметно снижают цены», — сказал эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Туристка отсудила у туроператора 70 тыс. рублей за задержку рейса на 14 часов

Изначально компания собиралась обойтись суммой в 10 раз меньше

Туристка отсудила у туроператора 70 тыс. рублей за задержку рейса на 14 часов

Задержка рейса в Египет на 14 часов обойдется туроператору примерно в 70 тыс. рублей при общей стоимости тура — 214 тыс. Изначально туроператор собирался заплатить в 10 раз меньше, но туристы, возмущенные предложенной суммой, подали в суд и потребовали... около 400 тыс. рублей. В итоге судьи применили «Франкфуртскую таблицу» для расчета размера компенсации. О том, как она работает и часто ли применяется, эксперт рассказал Profi.Travel.

Семья приобрела пакетный тур Сочи — Хургада (в том числе авиаперелет, отель, трансфер, страховка) за 214 000 руб., но из-за задержки рейса более чем на 14 часов потеряла день отдыха. Туристы запросили компенсацию в размере 30 571 руб. — с учетом возмещения затрат на питание и такси, а также морального вреда. Однако туроператор сообщил о готовности вернуть только 83,96 доллара (около 7 тыс. рублей по сегодняшнему курсу).

Тогда туристка подала в суд, но к 30 571 руб. за пропущенный день отдыха прибавила еще убытки, неустойку в размере стоимости всего тура, компенсацию морального вреда и штраф. Всего — около 400 тыс. руб. Однако обосновать свои расчеты она не смогла. Но и туроператор не смог представить судьям доказательства, что требования клиентки завышены.

В итоге суд применил «Франкфуртскую таблицу» для расчета суммы компенсации, и апелляция подтвердила такой подход. Согласно этой таблице, за задержку рейса более чем на 4 часа предусмотрено снижение стоимости поездки на 5% за каждый день тура.

Итог: туроператору придется заплатить 70 тыс. руб.: сумма включает в себя 40 тыс. руб. неустойки, 10 тыс. руб. штрафа, 10 700 руб. за ущерб, 5 тыс. руб. за моральный вред и 5 тыс. руб. за расходы на юриста.

«Отдельные примеры применения «Франкфуртской таблицы» есть, причем чаще всего в практике туроператоров, имеющих европейские корни. Например, в прошлом году Химкинский суд применил таблицу со снижением на 10% стоимости проживания в связи с разливом нефти у берегов Оманского залива — недостаток «Запрещение купания в море», п. 9 раздела III «Прочее» упомянутой таблицы предусматривает диапазон снижения стоимости: 10% — 20%», — рассказал вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

А в деле о задержке рейса в Египет на 14 часов, по его словам, суд признал, что предложенный туристкой собственный расчет размера снижения стоимости тура не был подтвержден доказательствами, и в этих условиях применил «Франкфуртскую таблицу» как «общепринятый способ расчета» снижения стоимости тура в зависимости от вида недостатка. Эксперт добавил, что суд отверг доводы о невозможности ее применения в России, подчеркнув, что рекомендательный характер таблицы не противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей».

«При этом есть и обратная позиция судов, например, Ленинский районный суд г. Тюмени в 2025 г рассматривал дело по уменьшению цены проживания из-за несоответствия категории отеля заявленному уровню и не принял доводы туроператора, — сказал юрист. — Доводы ответчика о применении к требованиям об уменьшении цены туристского продукта «Франкфуртской таблицы» по снижению цен на туристические поездки судом не принимаются, поскольку указанная таблица рекомендована Европейским туристским правом, распространяет свое действие только на страны Евросоюза и является своеобразным кодексом для туроператоров в странах Европы, у нее нет обязательной силы, и она служит больше рекомендательным документом для европейских судов, применение ее в Российской Федерации на законодательном уровне не закреплено».

В другом решении, по словам Георгия Мохова, суд опирался на эту таблицу, согласно которой за неисправность кондиционера в номере отеля допускается снижение стоимости до 20%. В итоге фактически был применен вариант снижения в размере 15% цены тура.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат