Алкоголь, дресс-код, визы, новые пляжи... — все, что вы спрашивали об Эмиратах

ОАЭ — страна не только загадочной истории и культуры, но и особых правил. Регулярно турагенты и туристы сталкиваются с рядом вопросов относительно отдыха в этой арабской стране. Ответы на самые часто задаваемые вопросы — в материале Profi.Travel.

ОАЭ — страна не только загадочной истории и культуры, но и особых правил. Регулярно турагенты и туристы сталкиваются с рядом вопросов относительно отдыха в этой арабской стране. Ответы на самые часто задаваемые вопросы — в материале Profi.Travel.

Визы в ОАЭ: Что стоит учитывать?
Транспорт в ОАЭ: автобусы, метро, такси
Аренда автомобиля в ОАЭ: какие условия нужно соблюсти туристу?
Где в ОАЭ купить алкоголь и как его там пить?
Питание в ОАЭ: фаст-фуд, рестораны, премиум-рестораны
Новые пляжи в Дубае: куда отправить туриста искупаться?
Организация свадьбы в ОАЭ и свадебные фотосессии
SPA в ОАЭ: что стоит учитывать и что порекомендовать туристу?

 

Благодарим за предоставленную информацию специалистов туроператорских компаний Anex Tour, Coral Travel, Natalie Tours, Evroport, Space Travel, Tez Tour, Travelsystem Казахстан, UNEX, АРТ-ТУР, Библио Глобус, Инна-тур, Русский Экспресс- Урал, Совет по туризму а также консульский отдел посольства ОАЭ.

А также лично экспертов: Алену Шевчук (Anex Tour), Наталью Чепрас (Evroport), Екатерину Толмачёву (Русский Экспресс), Наталию Бабину (Space Travel).
 

Предложения компаний

• Desert Gate TourismANEX Tour • Kempinski Hotel Ajman 5* • «Европорт»  

На правах рекламы

 

Математика выгод ОАЭ от «Европорта»

 


10 лет на направлении!
+ 22 года на рынке — принимающий партнер Royal Park Tourism Services
+ из 9 городов выполняется полетная программа (Екатеринбург, Краснодар, Нижний Новгород, Пермь, Самара, Челябинск, Уфа, Минеральные Воды)
+ 2500 туристов в год: важно не количество, а качество!

= 100% гарантии безопасного и качественного отдыха ваших туристов!

До 31.08 – акция раннего бронирования 

Перейти на карточку «Европорта» в рамках Первого ежегодного онлайн воркшопа по ОАЭ.

 

Kempinski Hotel Ajman 5*: как получить скидку от роскошного отеля?



 


Kempinski Hotel Ajman 5* — отель на побережье Арабского моря с одним из лучших пляжей ОАЭ. Превосходный отель для семейного и отдыха без детей, расположенный в 30 мин от жемчужины ОАЭ – эмирата Дубай.

  • Большой выбор ресторанов и баров;
  • 2 СПА-центра;
  • все номера с видом на море;
  • сервис высокого уровня.

Забронируйте номер заранее и получите скидку 20%!

Перейти на карточку Kempinski Hotel Ajman 5* в рамках Первого ежегодного онлайн воркшопа по ОАЭ.

Kempinski Hotel Ajman 5*: www.kempinski.com.   

 

Арабский all-inclusive от ANEX Tour



 


ANEX Tour рекомендует отели в ОАЭ, работающие по системе «все включено»:

Отели 4* Отели 5* 
Ja Jebel Ali Beach Hotel 4*  Ja Palm Tree Court 5*    
Acacia By Bin Majid Hotels&Resorts 4*    Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa 5* 
  Miramar Al Aqah Beach Resort 5*


Перейти на карточку ANEX Tour в рамках Первого ежегодного онлайн воркшопа по ОАЭ.

ANEX Tour: www.anextour.ru.

 

Принимающий оператор Desert Gate Tourism: 20 лет в туризме



 


Desert Gate Tourism — команда профессионалов, имеющая многолетний опыт работы в туризме в ОАЭ.

Услуги Desert Gate Tourism:

  • Бронирование отелей
  • Визовая поддержка
  • Встреча в аэропорту
  • Транспортные услуги
  • Экскурсионная программа
  • VIP сопровождение
  • Организация корпоративных программ
     

Перейти на карточку Desert Gate Tourism в рамках Первого ежегодного онлайн воркшопа по ОАЭ. 

Desert Gate Tourism: www.dubaidesertgate.com

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Денис
20 августа, 12:03
Что касается инфы о визах в ОАЭ, то спешу заметить, что это требование ТезТура, у каждого российского туроператора свои требования, т.к. принимающие компании в ОАЭ, в свою очередь выдвигают свои требования, поэтому полагаться на то что именно так у всех туроператоров будет нельзя, мы как ТО при бронировании отеля в ОАЭ просим только лишь сканированную цветную копию паспорта, и для нас нет различий с разными ФИО едут туристы, с сопровождением или без.
Денис
21 августа, 06:59
Мария, а Вы читали каким категориям заявителей консульство в мск выдает визы, про простых туристов, какими мы и занимаемся, там речи не идет, все заявления на получение визы в оаэ выдается под гаранта - принимающий оператор в оаэ, либо другое юрлицо, имеющее аккредитацию в миграц службе оаэ, поэтому считаю ссылку на сайт консульства неуместно в отношении туристов из России.
20 августа, 16:35
Денис, данные требования указаны и на сайте консульства http://www.uae-embassy.ru/rco01.htm

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Новинки отелей, прогнозы на сезон, социальная ответственность отельеров и многое другое — от генерального менеджера Rotana Hotels в России.

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Полгода назад гостиничная сеть Rotana, во владении и управлении которой находится более ста объектов на Ближнем Востоке, в Африке, Восточной Европе и Турции, открыла первые два отеля в России: ими стали отель Edge Seligerskaya- Moscow и отель Edge Vinogradovo-Moscow, работающие по договору-франшизе под брендом Edge by Rotana. В преддверии летнего сезона генеральный менеджер Rotana Hotels в России Александр Тимохин рассказал Profi.Travel о том, что изменилось в отелях с приходом нового бренда, какие принципы работы он считает главными и как индустрия гостеприимства меняет мир к лучшему.

— Александр, повлияла ли смена бренда на концепцию отелей?

— Нет, в этом отношении все осталось прежним: Edge Vinogradovo — в первую очередь конференц-отель, а Edge Seligerskaya в большей степени нацелена на обслуживание индивидуальных клиентов, хотя регулярно принимает и MICE-мероприятия.

— Расскажите о каждом из этих отелей подробнее.

— Хочу начать с Vinogradovo, потому что именно здесь я начал свой трудовой путь в индустрии гостеприимства. В свое время это был первый отель, открытый под брендом InterContinental Hotels Group в России, и он до сих пор остается одним из лучших в корпоративном сегменте. Сейчас в нем 164 номера различных категорий, а также 21 конференц-зал общей площадью более 1000 кв. метров. В отеле регулярно проходят крупномасштабные семинары, форумы, конференции и банкеты: например, совсем недавно одна из известных страховых компаний провела у нас мероприятие на 800 человек.

Отель расположен всего в 4 километрах от МКАД и в 15 минутах пешком от метро «Физтех», но при этом сохраняет обаяние и атмосферу загородной локации: на его территории много зелени, рядом находится исторический усадебный комплекс «Виноградово» и Долгие пруды.

Edge Seligerskaya открылся в 1991 году под брендом Sofitel, это был первый проект компании Accor в России. Сегодня в нем 201 номер и 11 конференц-залов. Он так же, как и Edge Vinogradovo, рассчитан на MICE-мероприятия, но в последние годы все более популярным здесь становится индивидуальный сегмент: корпоративные гости, индивидуальный внутренний туризм, а также свадьбы, фуршеты и т. д. Буквально через дорогу от отеля находится ЗАГС, поэтому желающих отметить у нас бракосочетание очень много. Специально для таких случаев банкетный зал «Елисейские поля» был оформлен в соответствующем торжественном стиле. Рядом с ним, кстати, мы в прошлом году открыли специальную площадку для проведения выездных регистраций.

— Что изменил в вашей работе переход под бренд Edge by Rotana?

— Edge by Rotana — коллекция независимых отелей, поэтому мы сохраняем свою индивидуальность, в то же время работая по международным стандартам. Бренд Rotana очень популярен у туристов, его хорошо знают те, кто отдыхает на курортах ОАЭ и в целом на Ближнем Востоке, и среди них много россиян. Поэтому новая вывеска наших отелей уже сама по себе говорит им о высоком качестве услуг, которые они получат во время своего отдыха или проведения корпоративного мероприятия.

— Планирует ли Rotana и дальше расширяться в России?

— Да, уже подписан контракт на открытие трех новых отелей под этим брендом в Сочи. Открытие отелей под брендами Rotana Hotels & Resorts и Rotana Residences запланировано на 2026 год.

— Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya уже подключены к Rotana Rewards Loyalty Program?

— Да, программа лояльности начала работать прямо с момента официального открытия отелей под новым брендом — 31 октября.

— Какие каналы продаж для вас являются основными?

— В первую очередь это наш сайт, через который мы получаем 70% индивидуальных бронирований. На втором месте «Яндекс», и далее — остальные каналы бронирования. А в корпоративном сегменте лучший канал — это сарафанное радио: если ты организуешь мероприятие на высоком уровне и все участники останутся довольны, то уже вскоре тебя начнут активно рекомендовать партнерам. Именно так у нас и происходит.

— Сотрудничаете ли вы с туроператорами и турагентствами?

— Да, мы работаем с туристическим компаниями, которые занимаются приемом иностранных гостей. Сегодня большинство их них приезжает из таких стран, как Китай, Оман, Индонезия, Малайзия, Белоруссия. Но надо сказать, что в данный момент туристический сегмент в наших отелях не слишком значителен, основное место все-таки занимает MICE.

— У вас есть статистика по возвратным гостям?

— Да, их примерно 70% в корпоративном сегменте и 30% — в индивидуальном.

— Какими новинками порадуют гостей отели в ближайшее время?

— Обновление — это у нас постоянный процесс. Когда я был назначен на должность генерального менеджера в 2022 году, то практически сразу предложил реновировать номерной фонд. Собственники согласились, и процесс был запущен. Сейчас часть номеров уже встречает гостей совершенно новыми интерьерами.

Дело в том, что отели, как и люди, стареют. Но если в нашем с вами случае этот процесс необратим, то лобби, номера и рестораны можно (и нужно, если мы хотим развиваться!) обновлять. Моя задача — убедить в этом собственников, и пока я вполне успешно с этим справляюсь. Сейчас, например, мы планируем смену интерьеров спа-зоны и бассейна.

Кроме того, мы хотим, чтобы гости чувствовали себя в наших отелях комфортно, поэтому стараемся вносить новшества с учетом их пожеланий. Например, недавно мы принимали волейбольную команду, и оказалось, что стандартные кровати длиной 2 метра слишком коротки — и поэтому неудобны для высокорослых спортсменов. Я предложил собственнику решение этой проблемы, и сейчас на одном из этажей в номерах установлены кровати длиной 2,20 м. Ведь высоких людей немало, и они не должны испытывать дискомфорт из-за своего роста!

Приведу еще один пример: с появлением у нас гостей-мусульман, совершающих омовения, мы стали устанавливать дренаж в ванных комнатах, улучшили гидроизоляцию и оснастили номера на двух этажах гигиеническим душем.

Я считаю, что готовность пойти навстречу клиентам — залог успеха отеля.

— Насколько отели удобны для людей с ограниченными возможностями?

— Наша команда прилагает все усилия для формирования доступной среды в Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya, и у нас регулярно проводятся аудиты, нацеленные на устранение недоработок в этой сфере. Более того, в штате отелей работают сотрудники с инвалидностью. Я считаю, что отношение к таким людям является определяющим для общества в целом, и стараюсь донести это до всех своих сотрудников. Мы можем изменить мир к лучшему только личным примером.

— Ни для кого не секрет, что в отелях очень высокая текучка кадров. Как вы боретесь с этим явлением?

— В первую очередь, стараюсь на личном примере показать, чего можно добиться в индустрии гостеприимства: сам я прошел путь от мойщика посуды до генерального директора, и большинство руководителей также стартовали с самых первых ступеней карьеры. Сейчас к нам приходит очень много молодежи, начинающей свой трудовой путь: только в прошлом году мы приняли на работу примерно 20 вчерашних студентов — и у каждого сотрудника есть план персонального развития.

Мои руководители подразделений мотивируют своих подчиненных, помогают раскрыть их потенциал и успешно реализовывать его. Если человек проявляет инициативу, выдвигает свои идеи и предложения, хочет расти и развиваться, то мы всегда готовы поддержать его, направить на обучение, дать возможность расти профессионально. И наши сотрудники используют эти возможности! Например, Food and Beverage Manager в Edge Vinogradovo 10 лет назад стартовала с позиции официанта в рум-сервисе и прошла путь до руководителя службы питания.

Чтобы привлечь молодых специалистов, Rotana запустила образовательный проект: цикл лекций по гостиничному бизнесу в российских вузах. Представители компании знакомят студентов, изучающих гостиничный бизнес, туризм и международные отношения, со спецификой работы в отрасли и возможностями карьерного роста. На мой взгляд, это очень эффективная стратегия, которую мы подкрепляем живыми примерами: рассказываем о себе, с чего начинали свою карьеру, как развивались и чего добились. Думаю, это будет не только полезно для дальнейшей учебы студентов, но и может вдохновить их продолжить карьеру в сфере гостиничного бизнеса.

— Представьте себя на минуту в роли гостя, а не генерального менеджера. Что лично вы хотели бы видеть в идеальном отеле?

— Думаю, мы все хотим примерно одного и того же: уюта, внимания и того, чего нам не хватает дома. Например, на ежедневную уборку и стояние у плиты порой нет ни времени, ни сил, поэтому когда мы приезжаем в отель, то хотим, чтобы номер был идеально убран, а еда вкусно приготовлена. Во время отдыха или бизнес-путешествия хочется уделять как можно меньше внимания бытовым вопросам, и чтобы при этом представители отеля решали все эти вопросы эффективно и качественно.

— В завершение беседы хотелось бы услышать ваши прогнозы на предстоящий сезон.

— Он будет ровным, успешным, но уже сейчас понятно, что такого бума, как в прошлом году, ждать не стоит. Взрывной рост в 20%, который случился после пандемии, сейчас нереален. По моим прогнозам, он составит 5–7%.

Статьи по теме

Написать редакции: