ANEX Tour представил эксклюзивы из Туниса: что ждет туристов на направлении летом-2017?

14 апреля туроператор ANEX Tour впервые провел для екатеринбургских турфирм роад-шоу, на котором были представлены эксклюзивные предложения по отелям в Тунисе и озвучены планы на предстоящий сезон. Все самое актуальное об отдыхе на направлении читайте прямо сейчас! 

14 апреля туроператор ANEX Tour впервые провел для екатеринбургских турфирм роад-шоу, на котором были представлены эксклюзивные предложения по отелям в Тунисе и озвучены планы на предстоящий сезон. О возможностях своих отелей рассказали представители сетей Magic Hotels, Delphine, Bravo Hotels and Resort, One Resorts Hotels, Iberostar Hotels, Jazz Tour Khalef & Kantaoui Bay, LTI Mahdia Beach и Sentido Hotels. Все актуальное об отдыхе на направлении читайте прямо сейчас!

   

 

На туристический рынок этой африканской страны российский туроператор вышел в прошлом году, заключив договор с местной турфирмой Voyage 2000, которая более 16 лет принимает гостей из России и стран СНГ. Причиной интереса стал печально знаменитый запрет чартерных рейсов в Турцию и Египет, так что туроператору пришлось искать новые варианты для отличного отдыха своих клиентов.

Одной из таких стран и стал Тунис. Небольшая по размерам страна может предложить несколько климатических зон от субтропиков до знойной пустыни. Здесь возможен самый разнообразный вид досуга ― от стандартных развлечений при отеле до экстремального путешествия в Сахару в гости к берберам. Любителям истории будет интересно посещение археологических достопримечательностей, представляющих наследие множества цивилизаций, прошедших по этой территории: карфагенской, римской, вандалов, арабской, вплоть до памятников, оставшихся после французской колонизации.

Главной специфической особенностью отдыха в Тунисе считается талассотерапия, то есть лечебные процедуры, которые производятся с использованием разнообразных даров моря: морская вода и соль, экстракты планктона, грязи, водоросли. Практически каждый большой отель на тунисских курортах имеет в своей инфраструктуре центр талассотерапии, обычно его услуги включены в обслуживание. Но лучше каждый раз уточнять эту информацию.

За счет того, что исторически (благодаря в первую очередь карфагенцам и римлянам) в Тунисе сложилась своя винодельческая инфраструктура, здесь более терпимое по сравнению с другими мусульманскими странами отношение к потреблению спиртных напитков. Ну и разумеется, дегустация местных сортов поможет разнообразить местный досуг.

Туристический сезон длится в Тунисе с мая по октябрь, впрочем, некоторые посещают эту африканскую страну и зимой, чтобы совершить путешествие в Сахару. В зимние месяцы зной в пустыне обычно спадает, так что по ней можно колесить с относительным комфортом.

 

Самые известные курорты в стране: Сусс, Хаммамет, Монастир, остров Джерба.

  • Сусс ― самый популярный и самый демократичный курорт в стране, в котором представлены преимущественно отели трех- и четырехзвездочные. Центр тусовочной и ночной жизни город Порт-Эль-Кантауи, пляжи многолюдны, что может отпугнуть нелюбителей шумного отдыха.
  • Хаммамет отличают более спокойный отдых и максимальная концентрация центров талассотерапии, которые могут как располагаться при отеле, так и быть самостоятельными.
  • Монастир ― самый близкий к аэропорту Энфида курорт, расположенный прямо в городе. Желающим спокойного отдыха можно обосноваться рядом с ним, в местечке Сканес, где находятся большие отели со своей инфраструктурой. Неподалеку от Монастира находится городок Махдия, пляжи которого включены в топ-30 лучших пляжей на планете.
  • Остров Джерба отличается уникальным климатом, за который его называют Средиземноморским Таити, однако до последнего времени он был практически недоступен для русских туристов, здесь предпочитали селиться гости из Европы. На состоявшемся роад-шоу от ANEX Tour были представлены несколько эксклюзивных предложений отельных цепочек, в частности и от отелей, расположенных на острове Джерба.

 

Эльбрус Гарибов, директор ANEX Tour Екатеринбург:

«В прошлом году у нас были хорошие продажи, в этом сезоне мы ждем увеличения туристического потока. Поскольку в прошлом году ANEX Tour только вышел на рынок Туниса, то большие сети лишь наблюдали за нами и за тем, как мы работаем. За прошедший сезон они убедились, что мы серьезный туроператор, который может заполнить туристами большое количество номеров, так что в новом сезоне мы выходим с эксклюзивными предложениями и престижными отельными цепочками» 

По словам представителя компании Voyage 2000, в прошлом году с помощью ANEX Tour Тунис посетили 195 тысяч россиян. В этом году, судя по предпродажам, их количество будет не меньшим.

Сейчас из Екатеринбурга в Тунис летают Boeing-767 в аэропорты Энфида и Джерба, рейсы совершаются раз в 10 дней. Эльбрус Гарибов отметил, что в связи с ростом интереса к курортам Сусса и Хаммамета туроператор планирует увеличить частоту полетов.

 

Итак, какие эксклюзивные цепочки туроператор ANEX Tour предлагает в новом туристическом сезоне.

Сеть Magic Hotels and Resort 

Это европейский бренд, который объединяет 12 отелей в главных курортах Туниса. Представители сети отметили, что персонал всех отелей владеет русским языком. Кроме того, во всех отелях имеются детские клубы, в которых смогут занять и полугодовалых малышей, и 16-летних тинейджеров.

В Хаммамете расположены:

  • Holiday Village Manar 5* (до 2011 года отель назывался Magic Life Manar Imperial), находится в 40 км от аэропорта, до исторического центра Хаммамета 7 км. Имеет собственный пляж протяженностью 450 м;
  • Magic Life 5* расположен в новом туристическом районе Ясмин;
  • Hammamet Beach 3* открыт в 1972 году, предназначен для семейного и активного отдыха, имеет собственный пляж;
  • SplashWorld Venus Beach 3* расположен на берегу, в центре красивого парка.

В Суссе находятся отели:

  • Royal Kenz Thalasso and SPA 4*, именно в этом отеле расположен самый известный в Тунисе центр талассотерапии;
  • SENSIMAR Scheherazade 4* ― отель открылся после реновации;
  • в Монастире, в пригороде Сканес, находится флагман семейного отдыха Skanes Family Resort 4*.

На Джербе к услугам клиентов ANEX Tour 4 отеля:

  • Tui Magic Life Penelope Beach 4* рекомендован сторонникам спортивного образа жизни;
  • Sensimar Palm Beach Palace 4*, отель реновирован в 2015 году;
  • Club Marmara Palm Beach Djerba 4* расположен в городе Мидуне, в 20 км от международного аэропорта Джерба.

Также эксклюзивно для клиентов ANEX Tour в предстоящем сезоне будет представлена цепочка Bravo Hotels and Resort.

Bravo Hotels and Resort

  • Bravo Jerba 4* ― один из самых популярных отелей Туниса у русских туристов;
  • Bravo Hammamet 4* находится в городе Хаммамете и располагает крытым и открытым бассейнами, спа-салоном и оздоровительным центром. В отеле работает профессиональная анимационная команда; 
  • Bravo Monastir 3* открывается после реновации в 2016 году.

TTS Group, которая владеет популярной среди российских туристов сетью отелей Sentido, впервые выводит на российский рынок новые объекты для размещения.

TTS Group

  • Delfino Beach Resort & Spa 4*, расположенный в Хаммамете, ранее принимал гостей под маркой Aldiana, но был выкуплен и реновирован. Ранее принимал немецких туристов, так что сделан в соответствии с запросами европейцев.
  • Hotel Club El Borj Mahdia 3* расположен в городке Махдии, неподалеку от Монастира, который входит в 30-ку лучших пляжей в мире. На рынок вышел в прошлом году, до этого был известен как Eden Village, где селились преимущественно итальянские туристы.

Кроме того, TTS Group предлагает российским туристам и уже известные отели:

  • Sentido Djerba Beach 4* реновирован в 2015 году;
  • Sentido Phenicia 4* находится в Хаммамете;
  • Sahara Beach 3*, в 8 км от Монастира. Это город в городе со своей инфраструктурой, расположенный на 22 га садов.

Насир Богомура, представитель компании Voyage 2000, подытожил презентацию об отелях:

«Мы представляем сегодня бренды и отели, которые имеют высокое качество обслуживания. Раннее бронирование и предпродажи идут очень хорошо, можно сказать, что объемы будут большие, спрос есть. Мы, со своей стороны, поддерживаем такой спрос нашими уникальными предложениями, эксклюзивными цепочками и интересными скидками, которые будем предлагать в сезоне»

Помимо эксклюзивных предложений и скидок, пожалуй, самым горячим вопросом была безопасность туристов в отелях и на пляжах в Тунисе. Всем памятны атаки на отели в Суссе в 2015 году, могут ли они повториться? Что предпринимается, чтобы их предотвратить?

Насир Богомура, представитель фирмы Voyage 2000:

«Сегодня очень много сделано для повышения уровня безопасности туристов: все отели обеспечены камерами, на перекрестках находятся большие посты, кроме того, солдаты министерства обороны и национальной гвардии регулярно патрулируют улицы на автомобилях и лошадях, а береговую линию ― на квадроциклах. Сейчас можно говорить о том, что Тунис ― самая безопасная страна в регионе, мы очень близки к Европе географически, поэтому нельзя все пускать на самотек, чтобы не получилось как в Ливии. Так, европейские партнеры помогают нам в вопросах стажировки наших специалистов. Тунис ― небольшая страна, и наши вооруженные силы могут довольно хорошо охранять эту территорию»

 

Завершилась презентация традиционным красочным шоу, теплым выступлением кавер-группы с хитами легендарных рок-команд и, конечно, розыгрышем бесплатного проживания в отелях сетей, представленных в ходе роад-шоу. 

Смотреть фотоотчет

 

ANEX Tour Екатеринбург: 
+7 (343) 263-70-45  (для агентств), 
8-800-77-55-000 (для частных лиц)
www.anextour.com.

Туристы на Бали смогут оплатить покупки по безналу

Новую услугу запустил для своих клиентов крупный российский банк

Туристы на Бали смогут оплатить покупки по безналу

Российские туристы смогут оплачивать товары и услуги на Бали и по всей Индонезии с помощью QR-кодов. Такую услугу запустил для своих клиентов «Сбер». Сервис доступен более чем в 40 млн торговых точек. Оплата происходит через «СберБанк Онлайн» по QR-кодам национального стандарта Индонезии — QRIS.

Для оплаты нужно открыть приложение, отсканировать QR-код QRIS и подтвердить операцию. На экране одновременно отображается сумма покупки в индонезийских рупиях и российских рублях, уточняет пресс-служба банка.

Таким способом можно оплачивать покупки в магазинах, счета в ресторанах, такси и другие услуги. Для работы сервиса необходима актуальная версия приложения: не ниже 16.10 для Android и 17.0 для iOS.

Индонезия стала 13-й страной, где клиентам Сбера доступна оплата по QR-кодам. В Азии такой способ также работает в Таиланде, Вьетнаме и на Филиппинах.

Другие банки тоже не отстают. Например, ВТБ уже запустил оплату по QR-коду в Китае, Вьетнаме, Египте, Кыргызстане и Таджикистане. До конца года банк планирует расширить географию сервиса до 10 стран.

Между тем, опыт российских туристов показывает, что с такими платежами стоит быть внимательнее. В мае в Таиланде двум туристкам могло грозить уголовное преследование из-за того, что платеж не прошел. В ювелирном магазине они оплатили товары по QR-коду через приложение Сбербанка и, увидев подтверждение операции на телефоне, ушли. Позднее выяснилось, что деньги на счет продавца так и не поступили. Юристы, в том числе и работающие в Таиланде, сообщали, что уголовное преследование в такой ситуации возможно.

Тогда в пресс-службе банка заявили, что Сбербанк не получил своевременный ответ от тайского партнера об успешности платежа, поэтому средства были возвращены покупательницам. В банке подчеркнули, что такие ситуации происходят редко, но признали необходимость доработки сервиса оплаты по QR-коду за рубежом.

Туристам рекомендуют после оплаты сохранять подтверждения операций, проверять списание средств и при возможности дожидаться подтверждения от продавца.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Хотя нередко бывает иначе: отвечать за все приходится оператору

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Туристке не понравился отель в Абхазии, и она уехала из него раньше срока, а за неиспользованные ночи потребовала вернуть деньги. Туроператор был готов на возврат средств, но турагент попросил засчитать их за следующие бронирования. Сам же клиентке ничего возвращать не стал. Она подала в суд. Суд вынес достаточно редкое для общей практики решение: за действия агента оператор не отвечает. Об этом сообщили юристы компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», представлявшие интересы туроператора.

В июне 2025 года туристка заключила договор с турагентом на бронирование номера в гостинице в Пицунде (Абхазия) на 9 ночей. Заплатила за это 98 100 руб. Но когда приехала на отдых, отель ей не понравился и уже на второй день она выехала.

Туристка потребовала вернуть ей  65 400 руб.  за  неиспользованные ночи. Туроператор не спорил и был готов перевести деньги. Однако турагент попросил перезачесть эти средства в счет оплаты тура других туристов. Сам при этом деньги клиентке так и не вернул.

Она подала в суд на туроператора и агента. С последнего просила взыскать 65 400 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 руб. и штраф — 50% от присужденной суммы по закону о защите прав потребителей. С туроператора — только компенсацию морального вреда 20 000 руб.

Суд отказал туристке в требованиях к туроператору, посчитав, что в рассматриваемом случае он выполнил свои обязательства. Согласно решению, в нарушении прав клиента виноват турагент.

Туроператор в суде пояснил, что выполнил свои обязательства. А возврат туристке не проводился, поскольку от турагента поступило обращение о перезачете денежных средств на другую заявку.

Юристы туроператора также указывали, что деньги туристки к тому моменту не находились в распоряжении туроператора, а все услуги были забронированы и оплачены в соответствии с заявкой. Турагент на судебное заседание не явился и возражений не представил.

Суд пришел к выводу, что к нарушению прав туристки привели не действия туроператора.

В результате с турагента в пользу туристки взыскано более 100 тыс. рублей, включая сумму неосновательного обогащения, компенсацию морального вреда и штраф. В удовлетворении требований к туроператору полностью отказано. «В данном случае наличие письменного обращения турагента о перезачете средств позволило нам доказать, что оператор действовал по заявке агента, а не по своему усмотрению», — подчеркнули юристы компании.

Отметим, решение — не типичное для судебной практики. Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» рассказал: нередко все взыскивают с туроператора, даже если агент не оплатил бронь, поскольку с конца 2020 года суды часто применяют позицию ВС РФ в отношении «безусловной» ответственности туроператора.

«Мы не считаем такой подход справедливым, пусть он и преследует цель защитить потребителя. Поэтому мы в своей работе стараемся отстоять права невиновного туроператора и нередко это удается сделать. Хотя это крайне сложно», — добавил юрист.

По его словам, весомую роль в таких делах играет и то, идет речь о турпродукте или отдельных услугах. В этом случае был второй вариант. «С турпродуктом «дорожка» судебной практики вытоптана, — добавил Вадим Погорелов. — Иными словами, в случае споров, где у туроператора бронировался турпродукт, отстоять интересы оператора сложно, хотя и возможно».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме