Royal Caribbean и «Инфлот» обсудили прорыв на российском рынке круизов

Почему Россия ― самый перспективный рынок для круизов? Все о модном туристическом тренде узнали 200 агентов со всей России на совместной презентации в Москве круизного гиганта Royal Caribbean Cruises и его приоритетного туроператора «Инфлот».

24 ноября 2017 08:24 Инфлот круизы и путешествия На правах рекламы

Любимый вид отдыха американцев и европейцев ― это круизы по морям и океанам. Но россияне пока только открывают для себя этот вид туризма. Какие перспективы у российского рынка круизов? Как турагенту получить максимум выгоды от работы с этим направлением? У 200 счастливчиков ― турагентов из разных регионов ― появилась возможность узнать все о трендах круизного рынка из первых рук. 15 ноября в Москве состоялась совместная презентация новинок и предложений круизного гиганта Royal Caribbean, контролирующего более 25% круизного рынка, и его приоритетного российского партнера ― круизного туроператора «Инфлот».

Для мероприятия был выбран инновационный формат: продуктивное сочетание обучающего воркшопа, живого общения и онлайн-технологий привлекло профессионалов туризма со всей России. На встречу с лидерами круизного рынка в московский отель «Азимут Смоленская» приехали агенты из Москвы, Санкт-Петербурга, Ярославля, Твери, Самары, Брянска, Курска, Нижнего Новгорода, Уфы. А те, кто не смог присутствовать, подключились в режиме онлайн: прямую трансляцию смотрели более 350 человек.

Хедлайнерами стали первые лица двух компаний ― Джианни Ротондо, генеральный директор Royal Caribbean Cruises в регионе Европа, Ближний Восток и Африка, и Александр Иванов, генеральный директор туроператора «Инфлот круизы и путешествия».

От них турагенты узнали о:

прогнозах роста российского круизного рынка ― в 2018 году в круизы отправится как минимум 15 000 российских туристов;
востребованности российскими туристами круизов по Средиземному морю ― в этом году направление выросло на 298% (!);
планах спуска на воду самого большого в мире круизного лайнера Symphony of the Seas со множеством сервисов для русскоязычных туристов;
амбициозных планах по увеличению круизного флота холдинга Royal Caribbean Cruises с 38 до 49 судов;
стратегическом партнерстве «Инфлот» с «Аэрофлотом», благодаря чему можно бронировать готовые пакеты «круиз + перелет»;
развитии онлайн-продаж и онлайн-поисковике круизов «КруизСканнер» от «Инфлота», который легко интегрируется с сайтами турагентств;
об успешной работе «Академии Круизов» для обучения турагентов, которые хотят зарабатывать на направлении;
о прогрессивной шкале агентского вознаграждения от 10 до 15%, не зависящего от месячного плана продаж.

Топ-9 цитат с презентации

1. О российском прорыве

Хозяева встречи поделились с турагентами статистикой: по итогам 2017 года российский круизный рынок оказался самым быстрорастущим в Европе. И он еще далеко не исчерпал свой потенциал.

Джианни Ротондо, Royal Caribbean Cruises:

Россия для нас сегодня ― самый перспективный рынок. Пассажиропоток из России у самого популярного бренда нашего холдинга Royal в 2017 году увеличился на 55%, а оборот вырос на 32%. А премиальный бренд Azamara вообще показал фантастический результат: рост количества пассажиров ― на 790%, рост оборота ― на 213%.

Уже сегодня продажи круизов Royal Caribbean Cruises на российском рынке на 2018 год превосходят все самые смелые ожидания. В 2018 году мы ждем как минимум 15 тысяч российских туристов. Конечно, это не так много в мировом масштабе, где каждый год в круиз отправляются 24 миллиона пассажиров. Но для России это будет настоящий прорыв.

2. О востребованных направлениях и выгодных туристах

Турагенты услышали экспертный обзор наиболее востребованных направлений для российских туристов, узнали об их особенностях и преимуществах.

Джианни Ротондо, Royal Caribbean Cruises:

Самым востребованным у туристов из России ожидаемо стало направление Средиземного моря ― спрос на круизы вырос на 298% в сравнении с 2016 годом. Также значительно вырос интерес к Карибам и Азии. При этом россияне ― самые выгодные круизные клиенты: 82% туристов из России выбирают самые дорогие варианты кают с балконами на море и сьюты. А по показателям дополнительных трат на борту ― посещению ресторанов, заказу SPA-процедур, покупкам в магазинах ― с россиянами могут соперничать разве что туристы из ОАЭ.

3. О планах на сезон-2018

На что делает ставку мировой круизный гигант, чтобы сохранить показатели роста в ближайшем сезоне?

Джианни Ротондо, Royal Caribbean Cruises:

Чтобы выиграть круизную гонку, мы должны перед собою ставить сверхзадачи. Почему нет? Ведь сейчас мировой круизный рынок на подъеме, но при этом насчитывает всего лишь 370 круизных судов. В то время как отелей ― больше 200 тысяч. При этом мировой океан покрывает 71% поверхности земли. Потенциал для роста рынка круизов практически неограниченный.

Royal Caribbean Cruises за 2 года увеличил число своих пассажиров с 4,5 млн до 5,5 млн. А в 2017 году в рейтинге Forbes мы заняли 596-ю строчку среди 2 000 крупнейших публичных компаний мира, обогнав такие «земные» туристические бренды, как Hilton ― 766, TUI ― 960 и Expedia ― 1 068.

Сохранить позиции мы намерены за счет разнообразия круизных маршрутов по всему миру и спуска на воду самых современных круизных лайнеров. К 2024 году круизный флот увеличится с 38 до 49 лайнеров. Бренд Royal вырастет с 24 до 30 судов, Celebrity ― с 12 до 16 судов, а Azamara ― с 2 до 3 и более судов. Уже в марте 2018 года мы спускаем на воду самый большой в мире круизный лайнер ― Symphony of the Seas, на 6 750 пассажиров.

4. О сервисе для российских туристов и сотрудничестве с «Инфлотом»

Как лидеры круизного рынка собираются привлекать туристов из России?

Джианни Ротондо, Royal Caribbean Cruises:

Стоит добавить разработку сервиса для российских туристов на бортах наших лайнеров: русскоязычный ресепшен, ресторанное меню и ежедневная программа дня на русском языке. А главное ― наличие регулярных русскоязычных групп, включая нашумевший ежегодный «Круиз Ретро FM», которые собирает туроператор «Инфлот», формирующий 56% всего российского круизного потока Royal Caribbean Cruises.

5. О том, почему круизы ― это модный тренд

Чем привлекает туристов круизный рынок во всем мире?

Джианни Ротондо, Royal Caribbean Cruises:

С каждым годом круизы становятся все более модным трендом как в мире, так и в России.
Клиентов привлекает незабываемая смена впечатлений и эмоций, возможность увидеть несколько стран в одной поездке, высочайший уровень безопасности и комфорта, качественное питание по системе «все включено», невероятное разнообразие развлечений для взрослых и программ для детей.
А турагентства всего мира работают с круизами, потому что это стабильный доход, надежность бронирования и оплаты, высокая комиссия и довольные постоянные клиенты ― в круизах Royal Caribbean Cruises 87% возвратных гостей.

6. О выгодах для турагентств

Чем продажа круизного продукта может заинтересовать агентства?

Александр Иванов, «Инфлот круизы и путешествия»:

В свою очередь, турагентства работают с круизами, потому что это стабильный доход, меньше других зависящий от политических кризисов и курсов валют, надежность бронирования и оплаты, которые уходят напрямую в круизные компании, высокая комиссия от 10 до 15%, которая не будет снижаться даже при снижении объема продаж, и довольные постоянные клиенты ― в круизах Royal Caribbean Cruises 87% возвратных гостей.

7. Об академии для турагентов

О том, как и где учиться успешно продавать круизы

Александр Иванов, «Инфлот круизы и путешествия»:

Чтобы заинтересовать клиента, турагенту нужно все увидеть своими глазами и хорошо знать круизную специфику. Для этого на сайте «Инфлот» открыта «Академия Круизов», где турагенты могут не только пройти обучение, но и получить бонусы, а с марта по октябрь мы проводим для них ознакомительную экскурсию по круизным лайнерам, швартующимся в Санкт-Петербурге.

8. О легкости онлайн-бронирования и поиска круизов

Что сегодня предлагают круизные компании турагентам?

Александр Иванов, «Инфлот круизы и путешествия»:

Мы делаем ставку на развитие онлайн-продаж круизов. Для турагентств, которые рассматривают такой быстрорастущий и эффективный канал продаж, как Интернет, мы разработали специальный модуль White Label нашей системы бронирования «КруизСканер». Он адаптирован для российского потребителя. Турагентство может бесплатно разместить на своем сайте наш модуль со своим дизайном и логотипами. Благодаря этому туристы смогут искать, изучать и покупать круизы в режиме онлайн, а агентства ― получать свою заслуженную высокую комиссию.

9. О стратегическом партнерстве с «Аэрофлотом»

Забронировать одновременно круиз и перелет? Это реально!

Александр Иванов, «Инфлот круизы и путешествия»:

Очередным этапом сотрудничества «Инфлота» и холдинга Royal Caribbean станет новый стратегический проект в партнерстве с «Аэрофлотом». Благодаря этому проекту появилась возможность приобрести готовый пакет «круиз + авиаперелет» на бортах национального российского авиаперевозчика.
В ближайшее время мы запускаем онлайн-бронирование пакетов «круиз + перелет» на сайте «Аэрофлота» с посещаемостью до 12 000 посетителей ежедневно и на сайте «Инфлот». Мы уверены, что этот шаг не только станет новым этапом развития бизнеса нашей компании, но и внесет весомый вклад в популяризацию морских круизов как вида отдыха для россиян.

Кто отправится в круиз?

Для турагентов был организован мини-воркшоп, где можно было познакомиться со спецификой продаж круизного продукта и организацией круизов для русских групп. Прошла увлекательная викторина «От юнги до капитана» с ценными призами, среди которых ― романтический круиз от Royal Caribbean, сертификат на бродвейский мюзикл и натуральная французская косметика.

Гости не отказали себе в удовольствии сделать селфи на фоне креативных 3D-экспозиций с погружением в круизную тематику. В завершение встречи турагентов ждал фуршет с капитанскими коктейлями и возможность неформального общения с друзьями, коллегами и организаторами.

Хотите увидеть, как это было? Посмотрите видео с презентации ТО «Инфлот» и Royal Caribbean.

5680

Поделитесь:

#технологии в туризме #туроператоры #luxury #фотоотчеты #советы турагенту #продажи #выездной туризм #предложения сезона #системы бронирования #Круизы

Туроператоры зафиксировали снижение спроса на внутренний туризм на 10%

Туристы продолжают сокращать расходы на отдых

8 июля 2026 12:18 Автор: Артём Чумак

По статистике платформы Travelline, снижение спроса на отели летом составило 5,4%. В сегменте организованного туризма статистика хуже: сокращение объемов бронирований у туроператоров составило 10%. Об этом рассказала заместитель генерального директора туроператора «Алеан» Оксана Булах на пресс-конференции Российского союза туриндустрии «Экватор туристического сезона 2026» 8 июля.

Топ-менеджер «Алеан» подчеркнула, что падение спроса у туроператоров объясняется не только экономическими и геополитическими факторами, но и ростом доли агрегаторов. «Чувствительность туриста к цене сейчас очень высокая, однозначно, он ищет самое выгодное предложение в моменте», — отметила она.

Самое существенное падение продаж, по ее наблюдениям, происходит в бюджетном сегменте.

Рынок реагирует на общее снижение спроса ценой: если в начале года среднее подорожание отдыха по рынку составило от 10 до 15%, то уже в мае, по словам Оксаны Булах, резко выросло количество акционных предложений и укрепился тренд на снижение стоимости размещения. В результате сейчас цены на внутреннем рынке в среднем на 2-3% превышают прошлогодние. При этом картина, естественно, отличается в разных регионах. Так, например, средние цены на отели в Сочи и Санкт-Петербурге снизились, в Анапе — не изменились с лета 2025 года, а, например, санатории Кавказских Минеральных подорожали более чем на 10%.

В сегменте пляжного туризма растет спрос на Анапу и Геленджик. В период с 1 мая по 8 июля в Анапу приехало на 25% больше туристов, чем в прошлом году, в Геленджик — на 8%. А вот Сочи и Туапсе показали отрицательную динамику. Продажи Крыма с конца мая по понятным причинам падают, хотя, как отметила эксперт, бронирования на август-октябрь продолжают поступать ежедневно. С июня, по ее словам, начал активно расти интерес туристов к Калининградской области и Приморью.

На втором месте по популярности — отдых в загородных средствах размещения в своем и соседнем регионе. Оксана Булах подчеркнула, что ее компания зафиксировала рост спроса на Тверскую, Самарскую, Нижегородскую, Московскую области и регионы Дальнего Востока. «Последний месяц мы наблюдаем еженедельный прирост по региональному продукту от 4 до 8% неделя к неделе, в зависимости от региона», — сказала она.

Эксперт также отметила, что тренд последних двух недель — рост бронирований объектов размещения, к которым легко добраться общественным транспортом.

«Кроме того, нарастает тенденция к готовности туристов сменить формат привычного для них отдыха: последние два года мы видим активное смещение интереса к бронированию апартаментов и небольших отелей, расположенных рядом с курортной инфраструктурой по отношению к спросу на отели. Сэкономленные средства туристы предпочитают тратить на знакомство с окрестностями путешествия и знакомство с местной гастрономией», — рассказала Оксана Булах.

Она добавила, что те туристы, которые не готовы жертвовать привычным уровнем сервиса, не снижают требования к отелям, но продолжают сокращать продолжительность отдыха — в среднем на трое-четверо суток. В этом сезоне «Алеан» зафиксировал снижение длительности отдыха в пляжном сегменте в среднем на 0,7 суток, в сити-турах — на 0,8 суток, самые большие потери — у санаториев: почти трое суток.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

1736

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#туроператоры #внутренний туризм

Фото: rawpixel.com, magnific.com

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Спрос на Черногорию может упасть в два раза после введения виз для россиян

Эксперты рассказали о последствиях отмены страной безвизового режима

7 июля 2026 18:25 Автор: Редакция Profi.Travel

Черногория уже с этой осени может ввести визовый режим для россиян, чтобы вступить в Евросоюз. «Власти страны пытаются отложить ужесточение правил въезда для туристов из России. Возможно, им еще удастся оттянуть этот срок», — сказал генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов. По его словам, после отмены безвизового режима спрос на направление упадет вдвое.

Эксперт подчеркнул: как только Черногория введет визы для российских туристов, она встанет в один ряд, например, с Хорватией или Италией. «Огромное преимущество Черногории в том, что это — безвизовое направление. Именно поэтому она сейчас и занимает первое место среди европейских направлений у россиян», — пояснил Тарас Кобищанов. Он добавил, что судя по продажам в его компании, рост спроса на Черногорию достигает 44%.

«Но как только они введут визы для россиян, я думаю, произойдет такая же ситуация, как с Кипром. Когда он ужесточил процесс выдачи виз, приравняв свои правила к шенгенским, произошло колоссальное падение турпотока — примерно раза в два», — отметил эксперт. По его словам, падение спроса на Черногорию будет таким же или даже более значительным.

«До всех пертурбаций Черногория всегда входила в топ-10 стран, в которых отдыхали российские туристы летом, — сказала заместитель генерального директора по маркетингу «Пакс» Любовь Чучмаева. — В первую очередь — это оптимальное соотношение цены и качества, отличное качество отдыха (природа, чистейшая Адриатика, вкусная еда) и полное отсутствие языкового барьера».

Она подтвердила рост продаж (плюс 40% к объемам 2025 года), отметив, что растет премиальный сегмент и спрос на отели 4*. А глубина продаж достигает октября. «В Черногории открывается много новых отелей, реновации проходят в знаковых, любимых россиянами объектах», — добавила эксперт.

При этом она согласилась с тем, что власти Черногории стараются отложить срок отмены безвизового режима для россиян. «По нашим данным, визы в сезоне 2026 не будет. Мы надеемся, что следующий год тоже будет безвизовым. Но, возможно, это будет последний безвизовый год для россиян», — сказала Любовь Чучмаева.

При этом она подчеркнула, что туроператорам уже назвали стоимость визы для российских туристов — 35 евро. По ее словам, условия получения — несложные. Однако эксперт не исключила, что это только на переходный период, а в дальнейшем они изменятся.

«Я бы сказала, что введение визы приведет к сегментации аудитории. Часть массового туристического потока может переориентироваться на альтернативные направления из-за необходимости дополнительных временных и финансовых затрат, — пояснила эксперт. — Однако ядро целевой аудитории, ценители, ориентированные на качественный отдых в Черногории, сохранят лояльность к направлению. Для этого сегмента стоимость визы является некритичным фактором принятия решения».

По словам эксперта, дальнейшая динамика продаж будет зависеть от доступности перелета, и этот фактор окажет более существенное давление на средний чек, чем введение визового сбора.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

2474

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#визы #выездной туризм #Черногория

Фото: Faruk Kaymak, unsplash