Это триумф! Costa Cruises объявила лучших туроператоров: с кем отправить туриста в круиз?

Как прошла 25–я церемония награждения «Protagonisti del Mare» на борту лайнера Costa Favolosa и почему круизы с Costa обещают стать одними из самых популярных в России.

Это триумф! Costa Cruises объявила лучших туроператоров: с кем отправить туриста в круиз?

Bella Italia, bella Costa! Теперь Profi.Travel знает, как итальянцы празднуют 70-летие! В мае на Costa Favolosa, сказочном плавучем замке, собрались лучшие агенты и журналисты со всего мира, чтобы чествовать «Protagonisti del Mare» - «Чемпионов моря»! 1800 гостей, 3 насыщенных на встречи и празднования дня и 5 ключевых для Costa круизных компаний в России.

«Вчера, сегодня, завтра» — таков девиз, пожалуй, самой прогрессивной круизной компании Costa Cruises. Новые рынки, новые лайнеры, технологии VR на презентациях, прямые включения со строительства объектов, смелые акции по защите окружающей среды Taste Don’t Waste, новаторство в дизайне и открытое к диалогу руководство компании.

Любопытный факт, даже во время одной из уютных встреч топ-менеджмента Costa с журналистами не обошлось без технологий будущего. В качестве закусок была предложена 3D-паста! Макароны, напечатанные на принтере, в форме кувшинчиков с аппетитными соусами внутри. Оказывается, производитель печатает их только на заказ для фешенебельных ресторанов или специальных мероприятий.

А во время церемонии награждения лучших партнеров Costa со всего мира, гости стали зрителями потрясающих цирковых этюдов. Только представьте: открытое море, а перед вами акробаты и эквилибристы выполняют сложнейшие трюки!

Лучшие круизные операторы по версии Costa Cruises

Представляем приоритетных партнеров Costa Cruises, компании, которые вкладываются в IT-технологии, развивают системы онлайн-бронирования и максимум внимания уделяют работе с партнерами.

Итак, на 25-й церемонии награждения «Protagonisti del Mare» по результатам работы на рынке Восточной Европы в 2017 году Costa вручила награды:

«Атлантис Лайн» в номинации »Best Area Producer Russia»

«Инфлот круизы и путешествия» в номинации «Best Individual Sales Russia»

Круизный Дом «МК» в номинации «Best Online Sales Russia»

«Виа Марис», который получил почетную награду уже в 9-й раз!

И абсолютным победителем, признанным лидером продаж круизов Costa в России, стал интернет-магазин круизов Dreamlines — номинация »Over the Top».

И снова триумф! Costa Smeralda — продажи уже открыты

В октябре 2019 года на воду будет спущен новый ультрасовременный лайнер Costa Cruises. Первый маршрут Costa Smeralda совершит вокруг Европы из Гамбурга в Савону, а далее будет выполнять еженедельные маршруты по западному Средиземноморью c отправлением из Савоны, Рима (порт Чивитавеккья), Барселоны и Марселя. Продажи уже открыты!

Корабль станет первым во флоте Costa, работающим на основе сжиженного природного газа (СПГ). Концепция «зеленые круизы» позволяет уменьшить выброс вредных веществ. Стиль кают разработан итальянским дизайнером Дордони и оформлен в зависимости от названия палубы в стиле определенного города. Для всех кают были заключены контракты с итальянскими компаниями на поставку мебели (Molteni и C, Roda), освещения (Flos), тканей и обивки (Dedar and Rubelli). Среди итальянских поставщиков марки — Kartell, Poltrona Frau, Alessi.

Сердцем лайнера станет трехъярусный лаундж «Колизей», оборудованный по периметру интерактивными экранами, здесь будут проходить шоу и развлекательные мероприятия с трансляцией видео и фото об истории каждого порта захода и не только. Отдельного внимания будет заслуживать настоящий музей Италии, который впервые в истории будет представлен на круизном лайнере.

Почему круизы с Costa станут одними из самых популярных среди россиян

Круизный продукт становится все более технологичным, операторы и компании предлагают гибкие условия для туристов, и все больше россиян интересуются круизами взамен традиционным пакетам с перелетом и гостиницей.

В 2018 году Costa Cruises предложила российскому рынку массу новинок:

1. На 11 из 15 лайнеров компании клиентам будет гарантирован русскоязычный сервис. Гостям предоставят полную информацию о корабле и всех аспектах круизной жизни на борту, переведут на русский язык ежедневную Программу дня, меню в ресторанах и объявления по громкой связи и помогут русскоязычным гостям по всем организационным вопросам на борту.

2. Четыре самых популярных среди наших соотечественников лайнера носят статус «Золотых», где Costa говорит по-русски. Важно, в детских клубах на этих лайнерах аниматоры говорят с детьми на родном языке, в том числе, на русском.

  • Costa Diadema, Средиземноморье, круглый год
  • Costa Mediterranea, ОАЭ, зима
  • Costa Luminosa, Восточное Средиземноморье, лето
  • Costa Magica, Северная Европа, лето

3. Гарантированные экскурсии на «Золотых» лайнерах — с русскоговорящим гидом. 2 экскурсии предлагаются по специальной стоимости 69 euro за 2 экскурсии на Diadema, Luminosa и Mediterranea и 119 euro за 2 экскурсии на Magica — вне зависимости от набора группы.

4. Кофе-чайная станция теперь работает дольше, а на завтраки предлагают горячие блюда: каши, яйца и др.

5. А еще удобные тарифы на круизы и на напитки вплоть до «Ультра все включено».

Пять «За», которые помогут сделать выбор в пользу Costa Cruises!

О личном. Profi.Travel на борту

Profi.Travel во время путешествия испытал на себе организацию круиза от Costa. Без прикрас, но каждый, абсолютно каждый сотрудник на лайнере независимо от должности и функционала охотно помогал в любом вопросе. Нужно сориентироваться на корабле? Тебя просто берут чуть не под руку и заботливо доводят до места, а не строят лабиринт из указаний и не перекидывают тебя на коллег. Если с кем-то из персонала ты успел пообщаться, тебя запоминают по имени! При встрече радостно здороваются и желают отличного дня или спрашивают, нужна ли какая-то помощь.

Во время обеда очередей либо нет, либо они совсем небольшие, что понятно, когда ты стоишь в ожидании своего свежеприготовленного лобстера или мяса. В каютах чистота и каждый день уборка.

В нашем круизе можно было выбрать экскурсию по Барселоне, и мы попробовали классику: по следам Гауди. Выдалась отличная прогулка по городу с посещением дома-музея творца. Отдельное спасибо гиду, который делился душевными историями про испанцев. Например, он рассказал, что хотя испанцы регулярно бегают и любят спорт, у них у всех «животики». Потому что вкусно покушать и выпить вина испанцы тоже любят.

Еще в один из дней круиза можно было забронировать трансфер до Марселя. Проверено: комфортабельные автобусы с удобными сиденьями и кондиционерами курсируют от корабля каждые 30 минут.

А еще ни с чем не сравнится чувство, когда ты несешься в открытом море, смотришь, как лайнер режет волны и ловишь соленый ветер!

Сosta, мы уже скучаем!

Хотите больше узнать о Costa Cruises — посетите специальный проект для турагентств »Costa — круизы с итальянской душой. Новые возможности для туристов из России».

Лучшие продавцы Costa смогут выиграть одно из двух мест в круизе Costa Sales Academy!

 

В материале использованы фото из официальных групп туроператоров в социальных сетях Facebook и Instagram, фото, предоставленные Costa Cruises и личные фото Profi.Travel.

Profi.Travel благодарит компанию Costa Cruises за приглашение и организацию круиза.

Emirates начнет сажать россиян на вывозные рейсы в Дубай с 5 марта

Авиакомпания также обновила условия возврата денег за билет и разрешила пересаживаться на fly dubai

Emirates начнет сажать россиян на вывозные рейсы в Дубай с 5 марта

Emirates с сегодняшнего дня, 5 марта, начнет пускать на свои рейсы в Дубай всех пассажиров, вне зависимости от их гражданства. Об этом сообщил сам перевозчик в рассылке контрагентам. Ранее из-за того, что в аэропорту Дубая действовали ограничения, стыковочными рейсами авиакомпании через ОАЭ не могли вернуться домой российские туристы, застрявшие на Маврикии, Мальдивах, в Таиланде и других странах.

«Emirates проинформировала о снятии ограничений на транзит в международном аэропорту Дубая, которые действовали в связи с частичным запретом на полеты в ближневосточном регионе, — рассказал Profi.Travel Дмитрий Горин, председатель совета директоров холдинга «Випсервис», который получил рассылку от перевозчика. — Теперь к перевозке в Дубай принимаются все пассажиры, документы которых соответствуют стандартным требованиям въезда, независимо от наличия гражданства или резидентства ОАЭ».

Кроме того, в рассылке (есть в распоряжении редакции Profi.Travel), говорится о том, что условия бесплатного обмена и возврата билетов обновлены: теперь они действует для вылетов с 28 февраля до 31 марта. Переоформить билет можно на любую дату до 30 апреля, сама перебронь должна быть совершена до 27 марта. Кроме того, теперь переоформить билеты можно и на рейсы fly dubai.

Ранее тысячи туристов застряли в Таиланде, на Маврикии, Мальдивах и других странах из-за того, что аэропорт Дубая запретил сажать на рейсы Emirates кого-либо, кроме граждан ОАЭ.

Как сегодня сообщил ТАСС, десятки туристов стоят в очередях в офисе авиакомпании Emirates в Таиланде из-за того, пытаясь вернуться домой через Объединенные Арабские Эмираты. По словам самих пассажиров, запись только на то, чтобы попасть в офис перевозчика, идет уже на несколько дней вперед.

Ранее сообщалось, что на Маврикии застряли около 700 туристов из России, при этом рейсы в Дубай улетали практически пустыми из-за действующих в аэропорту ОАЭ ограничений. Теперь их проблемы, наконец, начнут решаться.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Война с Ираном может затянуться до сентября: туроператоры рассказали о последствиях

В компаниях считают, что будет непросто, но отрасль выстоит

Война с Ираном может затянуться до сентября: туроператоры рассказали о последствиях

США прогнозируют, что военная операция против Ирана продлится не менее 100 дней. Максимальный срок — до сентября включительно. Об этом сообщает Politico со ссылкой на внутренний документ Пентагона. По данным СМИ, Пентагон уже направил на Ближний Восток дополнительные силы, включая военный персонал и тактическую авиацию, а президент США Дональд Трамп не исключает ввода сухопутных войск в Иран. По мнению туроператоров, такое развитие событий, безусловно, вызовет существенные проблемы, но не станет критическим.

По словам гендиректора туроператора «АРТ ТУР» Дмитрия Арутюнова, порядка 30% зимнего выездного потока приходится на ОАЭ. И многие туристы после рекомендации Минэкономразвития обратились за возвратом средств. Туроператоры деньги возвращают, но делать это довольно сложно — с учетом того, что все депозиты сейчас находятся у отелей и авиакомпаний и получить их оперативно возможности нет. Ситуация осложняется тем, что не так давно рынок потерял Кубу и Венесуэлу как туристические направления, а значит вариантов, куда переориентировать туристов, остается не так много.

Однако есть надежда, что возможность отправлять туристов в Эмираты появится раньше окончания войны между США и Ираном. В первую очередь потому, что ОАЭ не является стороной конфликта и никаких военных действий самостоятельно не предпринимает. Страна заинтересована в скорейшем возобновлении турпотока, так как она теряет до $1 млн в час.

Туроператоры надеются, что все страны Персидского залива смогут оперативно выработать решение, которое позволит туристам чувствовать себя безопасно, а российским властям — снять ограничения.

Арутюнов отметил, что власти многих эмиратов, в частности, Абу-Даби и Рас-эль-Хайма, идут навстречу туроператорам: просят отели продлевать проживание туристам, которые застряли за границей из-за военных действий. Сами туроператорские компании также делают все возможное ,чтобы туристы не оказались на улице, в том числе перебронируя гостиницы за свой счет.

С Дубаем дело обстоит хуже — там отельерам не предложили продлевать проживание туристам бесплатно, а потом получать компенсации. Компаниям приходится решать проблемы клиентов самостоятельно.

Эксперты рекомендовали туристам занять выжидательную позицию: возможно, ситуация нормализуется, и их тур состоится или его можно будет перенести. При этом тем, кто покупал билеты на самолет самостоятельно и пока не может вернуться в Россию, туроператоры категорически не рекомендуют оформлять возврат, так как в этом случае у них не будет возможности улететь на вывозных рейсах, а купить новый билет можно будет только за очень большие деньги. На текущий момент все рейсы имеют статус нерегулярных.

Гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян подчеркнул: еще один фактор, который влияет на спрос, связан с нервозностью туристов, которые откладывают отдых на фоне этих событий. Снизился спрос даже на Египет, который не затронут военными действиями.

«Сейчас весь Ближний Восток стал заложником ситуации. Нервозность туристов будет расти, динамика международного туризма будет падать. Однако летом должно стать чуть полегче, так как в этих странах это низкий сезон», — подчеркнул эксперт.

Еще одна проблема состоит в том, что туристам практически нечего предложить взамен. «Азия и до начала операций США и Израиля была перегрета, особенно и Таиланд. Поэтому сколько не предлагай взамен ЮВА, гостиниц там больше не появится. Мы переориентируем туристов на все открытые страны, причем равноценной замены Эмиратам нет, так как на большинстве направлений есть только регулярка».

Тем не менее, эксперт считает, что отрасль выстоит. «В целом у меня самого нервозности нет. Не смертельно, будем работать. Если все закроется, тогда не будем. Мы и не такие кризисы переживали — вспомните пандемию. Переживем и этот», — заключил Артур Мурадян.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат