Это триумф! Costa Cruises объявила лучших туроператоров: с кем отправить туриста в круиз?

Как прошла 25–я церемония награждения «Protagonisti del Mare» на борту лайнера Costa Favolosa и почему круизы с Costa обещают стать одними из самых популярных в России.

Это триумф! Costa Cruises объявила лучших туроператоров: с кем отправить туриста в круиз?

Bella Italia, bella Costa! Теперь Profi.Travel знает, как итальянцы празднуют 70-летие! В мае на Costa Favolosa, сказочном плавучем замке, собрались лучшие агенты и журналисты со всего мира, чтобы чествовать «Protagonisti del Mare» - «Чемпионов моря»! 1800 гостей, 3 насыщенных на встречи и празднования дня и 5 ключевых для Costa круизных компаний в России.

«Вчера, сегодня, завтра» — таков девиз, пожалуй, самой прогрессивной круизной компании Costa Cruises. Новые рынки, новые лайнеры, технологии VR на презентациях, прямые включения со строительства объектов, смелые акции по защите окружающей среды Taste Don’t Waste, новаторство в дизайне и открытое к диалогу руководство компании.

Любопытный факт, даже во время одной из уютных встреч топ-менеджмента Costa с журналистами не обошлось без технологий будущего. В качестве закусок была предложена 3D-паста! Макароны, напечатанные на принтере, в форме кувшинчиков с аппетитными соусами внутри. Оказывается, производитель печатает их только на заказ для фешенебельных ресторанов или специальных мероприятий.

А во время церемонии награждения лучших партнеров Costa со всего мира, гости стали зрителями потрясающих цирковых этюдов. Только представьте: открытое море, а перед вами акробаты и эквилибристы выполняют сложнейшие трюки!

Лучшие круизные операторы по версии Costa Cruises

Представляем приоритетных партнеров Costa Cruises, компании, которые вкладываются в IT-технологии, развивают системы онлайн-бронирования и максимум внимания уделяют работе с партнерами.

Итак, на 25-й церемонии награждения «Protagonisti del Mare» по результатам работы на рынке Восточной Европы в 2017 году Costa вручила награды:

«Атлантис Лайн» в номинации »Best Area Producer Russia»

«Инфлот круизы и путешествия» в номинации «Best Individual Sales Russia»

Круизный Дом «МК» в номинации «Best Online Sales Russia»

«Виа Марис», который получил почетную награду уже в 9-й раз!

И абсолютным победителем, признанным лидером продаж круизов Costa в России, стал интернет-магазин круизов Dreamlines — номинация »Over the Top».

И снова триумф! Costa Smeralda — продажи уже открыты

В октябре 2019 года на воду будет спущен новый ультрасовременный лайнер Costa Cruises. Первый маршрут Costa Smeralda совершит вокруг Европы из Гамбурга в Савону, а далее будет выполнять еженедельные маршруты по западному Средиземноморью c отправлением из Савоны, Рима (порт Чивитавеккья), Барселоны и Марселя. Продажи уже открыты!

Корабль станет первым во флоте Costa, работающим на основе сжиженного природного газа (СПГ). Концепция «зеленые круизы» позволяет уменьшить выброс вредных веществ. Стиль кают разработан итальянским дизайнером Дордони и оформлен в зависимости от названия палубы в стиле определенного города. Для всех кают были заключены контракты с итальянскими компаниями на поставку мебели (Molteni и C, Roda), освещения (Flos), тканей и обивки (Dedar and Rubelli). Среди итальянских поставщиков марки — Kartell, Poltrona Frau, Alessi.

Сердцем лайнера станет трехъярусный лаундж «Колизей», оборудованный по периметру интерактивными экранами, здесь будут проходить шоу и развлекательные мероприятия с трансляцией видео и фото об истории каждого порта захода и не только. Отдельного внимания будет заслуживать настоящий музей Италии, который впервые в истории будет представлен на круизном лайнере.

Почему круизы с Costa станут одними из самых популярных среди россиян

Круизный продукт становится все более технологичным, операторы и компании предлагают гибкие условия для туристов, и все больше россиян интересуются круизами взамен традиционным пакетам с перелетом и гостиницей.

В 2018 году Costa Cruises предложила российскому рынку массу новинок:

1. На 11 из 15 лайнеров компании клиентам будет гарантирован русскоязычный сервис. Гостям предоставят полную информацию о корабле и всех аспектах круизной жизни на борту, переведут на русский язык ежедневную Программу дня, меню в ресторанах и объявления по громкой связи и помогут русскоязычным гостям по всем организационным вопросам на борту.

2. Четыре самых популярных среди наших соотечественников лайнера носят статус «Золотых», где Costa говорит по-русски. Важно, в детских клубах на этих лайнерах аниматоры говорят с детьми на родном языке, в том числе, на русском.

  • Costa Diadema, Средиземноморье, круглый год
  • Costa Mediterranea, ОАЭ, зима
  • Costa Luminosa, Восточное Средиземноморье, лето
  • Costa Magica, Северная Европа, лето

3. Гарантированные экскурсии на «Золотых» лайнерах — с русскоговорящим гидом. 2 экскурсии предлагаются по специальной стоимости 69 euro за 2 экскурсии на Diadema, Luminosa и Mediterranea и 119 euro за 2 экскурсии на Magica — вне зависимости от набора группы.

4. Кофе-чайная станция теперь работает дольше, а на завтраки предлагают горячие блюда: каши, яйца и др.

5. А еще удобные тарифы на круизы и на напитки вплоть до «Ультра все включено».

Пять «За», которые помогут сделать выбор в пользу Costa Cruises!

О личном. Profi.Travel на борту

Profi.Travel во время путешествия испытал на себе организацию круиза от Costa. Без прикрас, но каждый, абсолютно каждый сотрудник на лайнере независимо от должности и функционала охотно помогал в любом вопросе. Нужно сориентироваться на корабле? Тебя просто берут чуть не под руку и заботливо доводят до места, а не строят лабиринт из указаний и не перекидывают тебя на коллег. Если с кем-то из персонала ты успел пообщаться, тебя запоминают по имени! При встрече радостно здороваются и желают отличного дня или спрашивают, нужна ли какая-то помощь.

Во время обеда очередей либо нет, либо они совсем небольшие, что понятно, когда ты стоишь в ожидании своего свежеприготовленного лобстера или мяса. В каютах чистота и каждый день уборка.

В нашем круизе можно было выбрать экскурсию по Барселоне, и мы попробовали классику: по следам Гауди. Выдалась отличная прогулка по городу с посещением дома-музея творца. Отдельное спасибо гиду, который делился душевными историями про испанцев. Например, он рассказал, что хотя испанцы регулярно бегают и любят спорт, у них у всех «животики». Потому что вкусно покушать и выпить вина испанцы тоже любят.

Еще в один из дней круиза можно было забронировать трансфер до Марселя. Проверено: комфортабельные автобусы с удобными сиденьями и кондиционерами курсируют от корабля каждые 30 минут.

А еще ни с чем не сравнится чувство, когда ты несешься в открытом море, смотришь, как лайнер режет волны и ловишь соленый ветер!

Сosta, мы уже скучаем!

Хотите больше узнать о Costa Cruises — посетите специальный проект для турагентств »Costa — круизы с итальянской душой. Новые возможности для туристов из России».

Лучшие продавцы Costa смогут выиграть одно из двух мест в круизе Costa Sales Academy!

 

В материале использованы фото из официальных групп туроператоров в социальных сетях Facebook и Instagram, фото, предоставленные Costa Cruises и личные фото Profi.Travel.

Profi.Travel благодарит компанию Costa Cruises за приглашение и организацию круиза.

Туроператоры рассказали, есть ли шанс у Red Wings найти заказчика на рейсы в Малайзию

Почему компании не спешат брать блоки или ставить чартеры

Туроператоры рассказали, есть ли шанс у Red Wings найти заказчика на рейсы в Малайзию

Авиакомпания Red Wings обсуждает с туроператорами возможность запуска чартерной программы между Россией и Малайзией. Об этом сообщили ТАСС в Минтрансе. Но заказчиков рейсов пока нет. Эксперты рассказали Profi.Travel, нужны ли прямые перелеты рынку и что требуется от перевозчика.

По данным ведомства, перевозчик сейчас ведет переговоры с участниками туристического рынка, в том числе для определения конкурентной стоимости туров. Одновременно завершается процесс аккредитации Red Wings авиационными властями Малайзии.

В Минтрансе пояснили, что на первом этапе рейсы между Россией и Малайзией планировалось выполнять на чартерной основе силами Red Wings. Однако старт программы пока перенесен из-за отсутствия заказчика со стороны туристической отрасли.

Как рассказали Profi.Travel эксперты, потребность на рынке в прямых рейсах есть, их очень не хватает направлению, вопрос в цене.

«ПАКС» заинтересован в прямой перевозке в Малайзию, и не важно, будут это рейсы Москва — Куала-Лумпур или Москва — Лангкави, главное чтобы они были, — сказала Любовь Чучмаева, заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе туроператора. — Важный момент — это цена билета. Если Red Wings или любой другой перевозчик предложат конкурентную стоимость, «ПАКС» готов будет рассмотреть вариант блоков, так как наши позиции по направлению достаточно сильные».

Она добавила, что ряд арабских перевозчиков, в частности Qatar Airways, всегда давал и дает очень комфортную стоимость. Плюс — отличные стыковки.

«На базе рейсов этого перевозчика „ПАКС“ традиционно имеет блоки уже много лет по маршруту Москва — Доха — Куала-Лумпур. Но магия прямого перелета творит чудеса… Однако, повторюсь, важна цена и качество перевозчика», — подчеркнула Любовь Чучмаева.

«ITM group чрезвычайно заинтересован в развитии авиасообщения между Россией и Юго-Восточной Азией. Малайзия — одно из ключевых направлений в нашем портфеле. Новость о том, что Red Wings ведет переговоры о запуске прямых рейсов, безусловно, вызывает интерес у профессионального сообщества, хотя, как мы знаем, Минтранс пока сообщает об отсутствии заказов со стороны туроператоров», — отметил руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин.

«На наш взгляд, любой туроператор к любым новым чартерным программам, включая Малайзию, подходит прагматично: изучает стоимость топлива, сборы в аэропорту и реальный спрос на конкретные курорты (например, Лангкави или Борнео), — продолжил он. — Поэтому мы не удивлены, что наши коллеги не спешат с решением, которое требует серьезного анализа».

Эксперт отметил, что традиционно ITM group работает в Азии с арабскими и китайскими авиакомпаниями, однако текущая геополитическая ситуация диктует необходимость расширения сотрудничества и с российскими перевозчиками, но «только в формате блочных программ, которые будут органично встроены в наши сложные маршруты по региону».

«Мы готовы стать „локомотивом“ этого направления, как это уже было с Филиппинами и Бали, при условии соблюдения наших требований к качеству перевозки и экономической целесообразности», — сказал он.

Еще один эксперт, пожелавший остаться неизвестным, отметил, что рынок, вероятно, все же предпочел бы другую авиакомпании с большим количество бортов. Он напомнил, что в конце прошлого года у перевозчика были проблемы с вылетами в Таиланд, Вьетнам, на Шри-Ланку. «Все тогда дружно выдохнули, что не нашлось желающих среди туроператоров лететь с этой авиакомпанией в Малайзию, это бы имиджево ударило по направлению», — пояснил эксперт.

По его словам, рынок реально готов рассматривать варианты прямой перевозки. Например, по его словам, разрешение на полеты в Россию есть у Malaysia Airlines, но авиакомпания не торопится их начинать.

Кстати, осенью этого года, отвечая на вопрос о рейсах в нашу страну, представитель перевозчика Malaysia Airlines ответила, что возможность полетов в Россию перевозчик рассматривает, но подчеркнула: «На данный момент у нас недостаточно самолетов, чтобы обслуживать растущую сеть или расширять количество направлений».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Туроператоры потеряли половину иностранного турпотока на майские праздники

На какие страны делают ставку туроператоры в этом году

Туроператоры потеряли половину иностранного турпотока на майские праздники

Иностранные туристы отменили 50% броней на майские праздники в этом году. Основная причина — нестабильность перевозки из арабских стран. Сейчас идут аннуляции туров уже на июнь. Причем большая часть потенциальных туристов предпочитает именно отменять поездки, а не перебронироваться на другие даты. Об этом рассказал соруководитель комитета РСТ по въездному туризму, заместитель гендиректора «Интуриста» Александр Мусихин на пресс-конференции ассоциации «Турпомощь».

По его словам, в 2025 году въездной турпоток (здесь и далее речь именно об организованных туристах) вырос на 5% относительно показателей предыдущего года. Увеличение произошло за счет роста доли экскурсионных туров. Основными лидерами по въезду стали Китай (его доля — более 50%), Саудовская Аравия, Турция, ОАЭ и Индия.

При этом турпоток из Китая упал на 1,5%, из Саудовской Аравии — вырос на 35%, из Турции — увеличился на 16%, из ОАЭ — сократился на 10%. Рекордсменом по росту из первой пятерки стала Индия: +65%. Если говорить об абсолютных лидерах роста, то это Вьетнам — турпоток из этой страны увеличился более чем в 2,5 раза. Причина — в Россию начал летать вьетнамский нацперевозчик Vietnam Airlines. А гостей из Омана стала в два раза больше, так как Oman Air увеличил частоту рейсов, плюс между нашими странами был введен безвиз. Хороший приток организованных туристов показала Беларусь: +80%.

«В этом году очень успешными оказались январь и февраль. Рост, по оценкам разных туроператоров, от 30% до 2-3 раз. Рынок находился на подъеме. Но в связи с кризисом, который случился на Ближнем Востоке, ситуация резко ухудшилась. Дело в том, что не только туристы из стран Персидского залива летают на арабских авиакомпаниях. Китай, Малайзия и другие страны Юго-Восточной Азии активно используют этих перевозчиков. Отмена рейсов, коррекция расписания, подорожание авиабилетов, — все это привело к тому, что на майские праздники туроператоры не досчитались минимум 50% от тех, кто ранее бронировал туры», — рассказал Александр Мусихин.

По его словам, сейчас начались аннуляции на июнь: ситуация с перевозкой остается нестабильной, некоторым компаниям удается пересаживать туристов, например, на рейсы азиатских перевозчиков, но тут и логистика другая, и цены на авиабилеты стали существенно выше. Поэтому, отметил эксперт, отмен гораздо больше, чем перебронирований.

«Я сейчас не могу назвать цифры по июню. Это, конечно же, не 50%, а гораздо меньше. Но в целом тенденции и картина по въезду пока безрадостные», — сказал эксперт.

По его мнению, учитывая текущую геополитическую ситуацию, наиболее перспективны для въездного российского рынка сейчас Китай, страны Юго-Восточной Азии, Латинская Америка и СНГ — прежде всего Беларусь.

Напомним, недавно Profi.Travel подробно рассматривал проблемы въездного туризма и пути их решения в аналитической статье.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат