Отправляем туриста на новогодние каникулы в Чехию: что нужно знать для успешных продаж направления?

Когда ехать в Чехию, чтобы застать праздничные ярмарки и елку на главной площади города? Где можно отметить новогоднюю ночь и какие предложения туроператоры делают на период с середины декабря до середины января? Совместно с Национальным туристическим управлением Чешской Республики — CzechTourism разбираемся в тонкостях новогодних туров в Чехию.

Когда ехать в Чехию, чтобы застать праздничные ярмарки и шикарную елку на главной площади города? Что ожидает туристов, которые отправятся сюда в период католического Рождества? Где можно отметить новогоднюю ночь и какие предложения туроператоры делают на период с середины декабря до середины января? Совместно с Национальным туристическим управлением Чешской Республики — CzechTourism разбираемся в тонкостях новогодних туров в Чехию.

Наверняка все знают про сказочное убранство европейских городов, про разноцветные гирлянды, развешанные чуть ли не на каждом доме, про огромные ярмарки, где можно найти все что угодно, о том, что праздник отмечают всем городом на центральной площади. Однако, говоря о зимних праздниках в Чехии, следует различать три периода: католическое Рождество, Новый год и православное Рождество. Каждый из этих «красных дней календаря» имеет свои особенности и традиции празднования. Города в каждый из этих праздников выглядят абсолютно по-разному. Чтобы не попасть впросак и не отправить желающего «потусоваться» туриста в Прагу 24 декабря, мы подготовили для вас новогодний обзор. Итак, разбираем основные «капканы» и «ловушки», в которые турагенты могут попасть при отправке туриста. 

Католическое Рождество (24-25.12): тихий, семейный праздник

Несмотря на то, что для российского туриста эта дата не очень удобна, ведь до новогодних каникул еще целая неделя, отправившись в Чехию в период с середины декабря, ваши туристы выиграют в цене. Цена поездки заметно привлекательнее в сравнении с Новым годом и турами на католический Сочельник.

В это время туристы уже смогут увидеть наряженную красавицу Прагу, посетить огромную рождественскую ярмарку, прочувствовать атмосферу предвкушения праздника в полном объеме. Но не все так просто: если для того чтобы прочувствовать праздничную атмосферу, вашим туристам необходима шумная «тусовка» на главной площади, этот период — не самый удачный выбор. Рождество в Чехии — тихий семейный вечер. В Сочельник (24 декабря) все магазины и заведения закрываются пораньше, местные жители торопятся домой, к своим домочадцам. Праздничный ужин этим вечером отличается «постностью», в этот день не принято ставить на стол мясные блюда, а своеобразным «оливье» в меню является жареный карп. Во время ужина у чехов не принято даже вставать из-за стола, не то чтобы выйти на улицу в центр города. Единственное, что может хоть как-то удовлетворить жаждущих «движухи» туристов, — это одна пражская традиция: перед тем как сесть за рождественский стол, жители Праги с детьми приходят на берег Влтавы, чтобы выпустить живых карпов обратно в прорубь. Итак, главные особенности католического Рождества в Чехии, которые необходимо знать турагенту:

  • в этот период города Чехии преображаются, радуя праздничным убранством, на площадях ставят настоящие ели, проходят масштабные ярмарки;
  • в Сочельник чехи стараются не выходить из дома, проводят праздничный ужин в семейном кругу.
     

В Сочельник, 24 декабря, большинство магазинов, музеев, ресторанов и т. д. Чехии работает в сокращенном режиме. 25 и 26 декабря магазины и многие общественные заведения закрыты.

 

Новый год в Чехии: отмечаем всем городом

Пожалуй, прямая противоположность празднования католического Рождества — это торжество, посвященное Новому году. Идеальный вариант для шумной компании, которая хочет весело отметить праздник «всем миром».

Праздник отмечается в основном для туристов, которых в этот период приезжает огромное множество, и не только из России, но и из разных европейских государств. В Праге Вацлавская и Староместская площади полны людей. На первой из них запускают фейерверки и салют, на второй — процветает ярмарка. Праздничное убранство города сохранятся.

Этот период считается пиком зимнего туристического сезона, соответственно, и уровень цен пиковый. Во многих развлекательных заведениях в новогоднюю ночь повышают цены на вход в несколько раз, а там, где вход в обычные дни бесплатный, — делают платным. Свободных мест практически не найти без предварительной брони. Также стоит предупредить туристов о том, что если они хотят и салют посмотреть, и на ярмарке погулять, то лучше приехать в центр города сильно заранее: пробиться туда по узким улочкам, соединяющим две площади, ближе к 12 часам ночи 31 декабря будет практически невозможно.

Стоит также обратить внимание туристов на стиль одежды. В русском понимании празднования Нового года есть шикарные наряды, платья в пол, галстуки и так далее. На центральной площади в чешском городе одеться так будет неуместно, лучше всего надеть удобные немаркие вещи: есть риск быть запачканным брызгами шампанского.

Итак, подытожим вышесказанное. Собираясь отмечать Новый год в Чехии, важно:

  • надеть удобную теплую одежду;
  • заранее приехать в центр города;
  • заранее продумать и организовать место продолжения праздника.
     

 

Православное Рождество: начало низкого сезона

Православное Рождество в Чехии отмечается намного скромнее предыдущих праздников, в атмосфере будничной жизни большого города. После 1 января с площадей городов убирают ели, иллюминацию, сворачивают многочисленные ярмарки. Однако у этого периода есть и свои очевидные плюсы: цены на товары — ниже, в магазинах — распродажи.
Для проведения этого праздника необязательно сильно заранее продумывать программу и бронировать места в заведениях. Праздник отличается тем, что туристы могут выбрать, где провести рождественскую ночь под настроение. Можно отметить Рождество за столом одного из заведений или в православной церкви, которых на территории страны расположено немало. Кто-то остается в Чехии после Нового года и на Рождество просто заказывает ужин в номер. Итак, главные особенности празднования православного Рождества в Чехии:

  • нет атмосферы праздника: города уже не украшены гирляндами, с площадей убраны елки; рождественские ярмарки свернуты;
  • это период распродаж.
     

Где организовать торжество: что предлагают туроператоры?

Как правило, состав стандартного пакетного тура на зимние праздничные даты не сильно отличается от туров в любой другой период: авиаперелет, трансфер, проживание в выбранном отеле с завтраками, экскурсионная программа, медицинская страховка, страховка от невыезда и путеводитель по Чехии. Но именно в период новогодних праздников многие туроператоры предлагают для туристов целый ряд дополнительных услуг, для того, чтобы сделать зимние праздники незабываемыми. Рассмотрим самые популярные варианты для встречи Нового года, православного или католического Рождества в Чехии. 

Вариантов несколько: кроме традиционного застолья в одном из многочисленных ресторанчиков или в ресторане отеля, туроператоры предлагают отметить праздник на экскурсии. Чехия в этом смысле обладает массой возможностей для того, чтобы справить торжество в самых разных местах. 

«А в ресторане, а в ресторане...»

Празднование в ресторане достаточно традиционный способ отметить Новый год для российского туриста. Однако в России нет такого многообразия необычных шоу-программ. В Чехии же туристов ожидают и тематические вечера, и бал-маскарад, и другое действо на любой вкус. Так, грядущий Новый год туроператор «Тур Транс Вояж» предлагает отметить в атмосфере сказочного торжества в традиционном чешском пивном ресторане U Medvidku в центре Праги. Туристов ждут традиционная чешская кухня, музыка и танцы. И далее — прогулка по новогодней Праге к Староместской площади, где соберутся веселые горожане и гости города в ожидании красочного фейерверка! Стоимость ужина — 35 у.е. на человека.

Туроператор «Веди Тур Групп» приглашает на празднование Нового года в ресторан «Новоместский пивовар». В течение торжества в ресторане играет живая музыка (гармонисты), а также проводится дискотека. Для гостей подготовлены смешные маски и другие веселые сюрпризы. Стоимость ужина — 159 евро на человека. 

В Новый год у ваших туристов также появится возможность окунуться в атмосферу старинных чешских традиций. Ведь местом проведения главного праздника года станет Муниципальный дом, который находится в самом сердце Праги и является поистине архитектурной жемчужиной Чехии. Здесь туристов «Веди Тур Групп» ожидает яркая развлекательная программа, конкурсы, диджей, живая музыка, выступлениями народных коллективов, а также шведский стол с деликатесами, приготовленными в лучших чешских традициях. Стоимость на взрослого — 170 евро. 

Туроператор «Де Визу» проводит праздничные торжества в ресторане «Ганавский павильон» и в «Большом монастырском ресторане», а также во дворце «Славянский дом», который часто становится местом проведения репрезентативных мероприятий и балов. Русский конферансье, рыцарский турнир, шоу огня и света, танцевальное представление, конкурсы, викторины, танцы, лотерея ценных подарков — все это включено в большую развлекательную программу вечера, совмещенную с ужином. Стоимость вечера во дворце «Славянский дом» — 155 евро на взрослого. 

Не отходя от кассы

Может случиться так, что к вам обратятся клиенты, которым не столь важен непосредственно новогодний ужин, сколько поездка. Такой категории туристов вполне подойдет ужин в отеле. В стоимость турпакета не всегда входит праздничное торжество, поэтому стоит обратить внимание на это и забронировать его отдельно. Кроме того, не каждый новогодний праздник сопровождается насыщенной развлекательной программой, чаще всего ужин — это просто ужин в сопровождении живой музыки. Стол с минимальным количеством алкоголя обойдется от 80 евро на человека. Отели поскромнее предлагают, как правило, формат шведского стола, а люксовые — выбор по меню.

Так, в арсенале туроператора РAC GROUP есть большой выбор отелей в Праге, Карловых Варах, Марианске Лазне, Константиновы Лазне, Франтишковы Лазне и Подебрады, где новогодний ужин входит в стоимость турпакета. Выбирайте для туриста Angelo, Ambassador, Grand Bohemia, Hilton Old Town и множество других вариантов для празднования Нового года или Рождества в отеле.

Туроператор «Де Визу» также предлагает на выбор туристов целый список отелей разной категории звездности, в которых по приятным ценам можно отметить праздник. Так, праздничный ужин в отеле Amarilis 4* стоит всего 30 евро на одного взрослого.  

Приятное с полезным

Поучаствовать в экскурсии можно прямо во время новогодней ночи. Тем, кто устал от традиционных застолий и требует «чего-нибудь этакого», тоже есть из чего выбрать. Провести весь вечер в прямом смысле в движении смогут туристы, выбравшие праздничный новогодний ужин на борту комфортабельного экскурсионного теплохода. Так, туроператор «Тур Транс Вояж» приглашает ваших туристов провести новогодний ужин на кораблике, бороздящем Влтаву. Ночная Прага в сиянии огней останется по левому или правому борту. Навстречу будут нестись счастливые крики таких же новогодних мореплавателей с других кораблей. Чешское пиво рекой, шведский стол в лучших чешских традициях и русское безудержное веселье. Новогодний фейерверк озарит громаду Карлова моста, обещая исполнение самых заветных желаний. Новый год на кораблике по Влтаве точно самый романтичный Новый год среди мостов, звезд и мистических огней Старого города. Стоимость — 95 у.е. за праздничный ужин — шведский стол с неограниченным количеством вина, пива и безалкогольных напитков. 

«Веди Тур Групп» также готов организовать для туристов праздник во время экскурсии. Так, можно посоветовать клиентам новогодний ужин в корчме Пивовара Детенице. Экскурсия проводится за пределами Праги, куда гостей доставляет комфортабельный трансфер. Здесь туристов ожидает незабываемая встреча Нового года в ресторане, стилизованном под корчму XIV столетия. Веселый обслуживающий персонал в исторических костюмах не даст заскучать. В программе вечера фехтовальщики, танцовщицы, фокусники, бродяги, нищие, факиры, гадалки, живая средневековая музыка, прекрасный полуночный фейерверк в замковом парке, шутливое средневековое шоу, средневековая дискотека, а также вкусный ужин. Стоимость такой новогодней экскурсии — 160 евро.

Второй вариант — предложить туристам отправиться на новогодний ужин в поместье Детенице. После трансфера на комфортабельном автобусе из центра Праги к замку у парадного входа гостей будут приветствовать рыцари и трубачи. На протяжении всего вечера развлекать собравшихся будет диджей, также «Веди Тур Групп» подготовил для ваших туристов историческую программу, включающую в себя старинные танцы, рыцарский поединок, выступления факиров, фокусников, шутов, прекрасный полуночный фейерверк в замковом парке, ужин — шведский стол и шампанское. Стоимость экскурсии с новогодним ужином — 200 евро. 

Все услуги (праздничные ужины и т.д.) приобретают в основном за дополнительную плату. Так, специалисты туроператоров советуют бронировать их заранее, особенное внимание обращать на то, нужна ли обязательная доплата за новогодний ужин в отеле.

Больше о чешском турпродукте вы узнаете со страницы
спецпроекта «Чехия. Избранное».

Эксперты по Чехии 
Обучающие материалы для продажи направления  
Вебинары по Чехии 

Почему офлайн-агентства живее всех живых

Эффективность этого канала дистрибуции объяснили на конференции «ТревелХаб»

Почему офлайн-агентства живее всех живых

Вот уже минимум пять лет трафик в российских рекламных сетях постоянно дорожает. А в последние два года в гонку за  влились такие гиганты, как «Яндекс», «Озон», «Т-банк», МТС и другие. В результате популярность продаж через агентский канал начала расти не только у крупных туроператоров, но и у других игроков рынка. Об этом рассказала CPO и совладелец Profi.Travel Олеся Олейникова на конференции «ТревелХаб».

«Когда экосистемы и большие игроки пришли в сферу туризма, а тревел-лид стал очень дорогим, самые эффективные компании вспомнили, что продвигаться можно не только напрямую, но и через B2B. У крупных туроператоров доля продаж через агентский канал — не менее 85-90%. У таких игроков, как «Островок», Travelata, она тоже очень существенная. Так что офлайн-агентства не просто все еще живы — они живее всех живых. И теперь на них обратили внимание и другие участники отрасли — трансферные компании, небольшие операторы и т.д.», — так начала свое выступление эксперт.

Свои слова она подтвердила цифрами: по разным оценкам сегодня в России в среднем от 30 до 40 тыс. турагентств.

«Когда вы смотрите на эти цифры, задайте себе вопрос: «Стоит ли отказываться от сотрудничества с таким количеством турфирм?». Уверена, что не стоит, ведь каждый агент приведет вам не одного клиента», — отметила Олеся Олейникова. И пояснила, почему.

Прежде всего, в последние годы у турагентств стало больше клиентов, которые выбирают средний и высокий ценовой сегмент. По словам эксперта, заблуждение полагать, что агенты продают в основном массовый пакетный продукт. Кроме того, у них все больше luxury и корпоративных клиентов — самая перспективная ниша, которая показывает рост даже в кризисной ситуации.


Результаты опроса турагентств, проведенного Profi.Travel в марте 2025 г.

Также в продажах агентств сильно выросла доля продуктов принимающих компаний в России и за рубежом, трансферов, экскурсий и т.д. На фоне снижения размера комиссий они стали активно наращивать прибыль за счет самых разных сегментов рынка. В нынешних реалиях рынка турагентства ведут борьбу за каждый процент: для них критически важно продавать те продукты, где размер вознаграждения больше, чем в турпакетах массовых операторов.

Совладелец медиахолдинга опровергла еще один стереотип: что турагенты мало работают с внутренним турпродуктом. По ее словам, если год назад агентств, у которых половина всех продаж приходилась на поездки по России, было только 22%, то сейчас их — уже 37%. Очевидно, что их доля будет расти и дальше. А в структуре продаж будет появляться все больше тех продуктов, которые раньше отсутствовали или же занимали незначительное место.

«Продвинутые агентства очень заинтересованы в работе с поставщиками самых разных продуктов. И наш опрос показал, что главное при выборе партнера для турагентств сегодня — вовсе не пресловутая комиссия. Вообще ключевые факторы для них — не финансовые. Ваша оперативная поддержка в сто раз важнее размера агентского вознаграждения.


Результаты опроса турагентств, проведенного Profi.Travel в марте 2025 г.

Эксперт также поделилась лайфхаком, который позволит туроператорам определить наиболее эффективную стратегию работы с турагентствами. В Profi.Travel создали классификацию компаний по количеству розничных партнеров. И для каждой — свой подход к агентской политике.

Так, если оператор входит в топ-5 крупнейших игроков рынка, и в его базе — 30-40 тыс. агентств, главное — не сделать ошибку, отключив продвижение на В2В: рынок меняется, турфирмы уходят, а без обновления коммуникаций падает вовлеченность.

Во второй группе, куда входят «уверенные игроки», у которых от 7 до 12 тыс. активных агентств, как правило, есть ядро лояльной аудитории, но и потенциал роста сохраняется. Поэтому здесь важно обновлять базу и конкурировать.

Третья группа — это растущие компании, с которыми сотрудничает 5-8 тыс. турагентств. Здесь колоссальный потенциал для роста количества розничных партнеров.

В четвертую группу попадают быстрорастущие компании, у которых от 1 до 3 тыс. агентов. Продвижение им критически важно: без системной работы с турагентствами масштабирования не будет. Нужны инструменты привлечения и удержания партнеров.

И последняя группа — это новички, у которых может быть от 0 до 1 тыс. агентств. Как правило, это региональные проекты, отели, сервисы, стартапы. Им нужно «войти» в рынок и строить узнаваемость с нуля. Работа с турагентствами для них — ключевой канал первых продаж.

«Когда вы определили, в какой группе находитесь, вам необходимо понять, в какую группу хотите прийти, исходя из объемов вашего производства. Тогда можно начинать расширять базу. Способов для этого — огромное количество. Походы на выставки, воркшопы, онлайн- и офлайн-мероприятия, онлайн-выставки, вебинары, продвижение через профессиональные медиа, телеграм-каналы, сообщества, рассылки. Второй шаг — убедиться, что ваш продукт конкурентен. Проанализировать, достаточно ли быстро агенты получают ответ и вашу поддержку. Технологии и системы — это очень важно, но если у турагента нет конкретного куратора, которому он может дозвониться в тот момент, когда туриста не заселяют в отель, это уже не играет никакой роли, лояльность сразу тает», — пояснила Олеся Олейникова.

Следующий шаг, по словам эксперта, — наладить в базе конверсию из «холодных» контактов в «теплые». «На сегодняшний день каждый турагент на постоянной основе сотрудничает с 8-10 туроператорами — не более. И привлечь его, особенно если вы новичок, — крайне непросто. Но, безусловно, не невозможно. Для этого нужно рассказать агенту о своих плюсах так, чтобы аргументы были услышаны, чтобы ваша активность была видна в разных каналах продвижения, а программы лояльности были привлекательными и т.д. Задача, действительно, объемная, сложная, но выполнимая. Есть много кейсов компаний, которые добились в ней успеха. При этом время показывает, что стратегически грамотная работа с агентским каналом продаж дает очень ощутимые и устойчивые результаты», — заключила она.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

В Таиланде больше не действует многолетний запрет на продажу алкоголя днем

Решение Национального комитета по алкогольной политике вступило в силу

В Таиланде больше не действует многолетний запрет на продажу алкоголя днем

Сегодня, 3 декабря, в Таиланде официально вступило в силу решение властей Таиланда об отмене долгосрочного ограничения на продажу алкоголя в дневные часы — с 14:00 до 17:00. С 3 декабря 2025 года напитки в розничных точках можно продавать без перерывов: с 11:00 до 00:00. Об этом сообщает издание Pattaya People.

Новая норма опубликована в официальном издании Royal Gazette и подписана министром здравоохранения Паттаной Пхромпатом. В заведениях с лицензией на продажу алкоголя посетителям теперь разрешено оставаться до 1:00 ночи, чтобы завершить употребление уже купленных напитков.

Ранее напитки продавались с 11:00 до 14:00 и затем с 17:00 до полуночи. Новые правила вводятся на пробный период — 180 дней. Местные комитеты по контролю за оборотом алкоголя в столице и провинциях будут оценивать, как изменение скажется на социальной обстановке и экономике. Из правил есть исключения, например, аэропорты, где временные рамки на продажу алкоголя не действуют.

Запрет, действовавший с 1972 года, изначально вводился для ограничения покупки спиртного в дневные часы — в частности, с целью предотвратить покупку алкоголя школьниками после уроков. Отмена ограничения нацелена на поддержку экономики и туристической отрасли — особенно актуальна в период новогодних и сезонных праздников.

Напомним, Национальный комитет по алкогольной политике Королевства Таиланд в середине ноября постановил отменить давний запрет на продажу алкогольных напитков с 14:00 до 17:00. Решение было положительно встречено туррынком Таиланда. «Наконец-то отельеры и Офис по туризму Таиланда пролоббировали эту инициативу, и правительство отменило правило, которое действовало более 50 лет», — комментировал нововведение владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат