Сколько стоят отели в Египте, и кто занял место российских туристов

Что происходит с отелями Шарм-эль-Шейха, как изменился сервис, и легко ли будет россиянам туда вернуться — интервью с директором египетской принимающей компании.

С момента закрытия авиасообщения между Россией и Египтом прошло три года. Возобновления полетов одинаково ждут в обеих странах, однако Хургада и Шарм-эль-Шейх продолжают жить своей жизнью, наращивая турпоток и привлекая туристов с новых рынков.

Profi.Travel пообщался с директором принимающей компании из Шарм-эль-Шейха Nefer Tours Хатемом Кинави, который рассказал, как за три года изменилась туристическая отрасль курорта, кто сейчас составляет основной турпоток, и с какими проблемами могут столкнуться российские туркомпании при возвращении в Египет.

— В России много говорят о том, что уход российских туристов из Египта прошел для местной туротрасли. Как обстоят дела в Шарм-эль-Шейхе на данный момент?

Первый год (после запрета полетов), действительно, был самым тяжелым, причем на всех уровнях. Россияне обеспечивали заполняемость до 70% гостиниц Шарм-эль-Шейха и около 40% в Хургаде. И вы можете себе представить, что происходит, когда отрасль теряет такой объем буквально за один день. Для нас это было большим ударом, особенно для тех, кто работает в Шарм-эль-Шейхе, как наша компания. Не стоит забывать и того, что вместе с российским рынком этот курорт потерял еще и Великобританию, а это тоже очень серьезный поток. В последние годы перед трагедией с российским самолетом англичане заняли довольно большую долю на египетских курортах.

Ситуация немного улучшилась в 2017 году. Усилия предпринимались как египетскими властями, так и на уровне частного бизнеса. На государственном уровне значительные усилия были направлены на привлечение новых рынков, новых стран. Кроме того, наши власти добивались снятия запрета на полеты над Синаем.

— Как изменился состав туристов в Шарм-эль-Шейхе за эти три года?

Сейчас мы видим в Шарме национальности, которые раньше видеть не приводилось: немцы, итальянцы. Кстати, итальянцы вообще были частыми гостями в Шарме еще до массового наплыва россиян, потом их стало очень мало, но сейчас этот рынок практически полностью восстановился.

Кроме того, пустоту на рынке активно заполняют туристы из других стран СНГ, которые не останавливали авиасообщение. Среди них лидером, конечно, является Украина, которая к нашему удивлению, несмотря на их проблемы, заняла огромную часть освободившихся емкостей. На сегодняшний день курорт принимает до 24 тысяч туристов в неделю — это около двухсот рейсов со всех городов Украины. Не исключено, что в этом сезоне, который еще не закончился, украинский рынок достигнет 1 млн туристов.

Очень подтянулся казахстанский рынок. Для сравнения в «двухтысячных» из Казахстана прилетал один рейс в неделю, который еще и закрывали в низкий сезон. В общей сложности мы встречали около 4 тысяч туристов. Так что на этом направлении тоже произошел взрывной рост. По нашим прогнозам, в 2018 году Египет примет до 150 тысяч гостей из Казахстана. Да, это сравнительно скромный объем по сравнению с Россией или Украиной, но этот рост произошел всего за два года.

— Насколько сильно при этом изменилась цена размещения в Египетских отелях?

Конечно, цена играла огромную роль в привлечении туристов и в случае с украинским, и в случае с казахстанским рынком. Все гостиницы, которые не стали закрываться в 2016 году, в определенное время работали «в минус». Они с самого начала приняли решение не закрываться ни при каких условиях, сохранять персонал, они предлагали размещение 5* на системе AI от $15 в сутки за человека. И естественно, это привлекло не только туристов с других направлений, но и тех, кто раньше вообще не путешествовал за границу.

Я приведу пример из нашей практики. Мы много работаем именно с казахстанским рынком, и не так давно мы проводили маркетинговое исследование. По нашим данным, в прошлом году 250 тысяч туристов из этой страны полетели в Турцию. В этом году туда отправилось такое же количество, при этом турпоток в Египет вырос на 100 тысяч. Это означает, что мы не оттянули какую-то долю у Турции или у других стран. Просто мы привлекли на рынок совершенно новых туристов.

— Такое резкое падение цен не могло не сказаться на сервисе в отелях. Он сильно упал?

Конечно, цены с тех пор выросли, но не сильно. Средняя цена за 5* на AI — $25 в сутки. Но что касается сервиса, то я могу сказать, что он практически сравнялся с 2015 годом. Мы это оцениваем именно с позиции принимающей компании, которая селит своих туристов. В прошлом году нашими клиентами озвучивались такие проблемы, как уборка номеров, питание, сервис персонала. Но с тех пор была проделана большая работа, и сейчас таких проблем значительно меньше.

При этом после 2016 года из туристической сферы ушло очень много профессионалов, многие из них уехали работать в другие страны. И когда турбизнес в Шарме начал запускаться заново, все компании столкнулись с дефицитом кадров: опытного персонала на рынке просто не осталось. Ситуация постепенно исправляется, она еще не совершенна, но к этому идет.

С другой стороны туристы сейчас все больше стремятся получить хороший сервис, меньше обращая внимание на цены. Да, есть отели по $25 в сутки, но есть и по $45-50 с более качественным сервисом, и там отличная заполняемость, и такие отели продаются лучше тех, что дешевле.

— В случае возобновления полетов из России цены на отели в Египте могут вырасти еще?

Это было бы ожидаемо. Хотя я слышал разные версии на этот счет. Я много общаюсь с представителями отелей и думаю, что они сами еще до конца не определились. Некоторые из них говорят, что русские туристы для них будут особенно ценны, и вполне возможно, что для них цены повышать не станут. С другой стороны, для всей отрасли это были очень тяжелые три года, и дальше снижаться по цене будет крайне сложно.

Не стоит забывать и того, что цены в целом в Египте очень выросли. Государство сворачивает программы поддержки бизнеса, сокращаются субсидий на электроэнергию и топливо — эти цены за два года выросли в полтора раза. Поэтому расходная часть у самих отелей и туркомпаний серьезно выросла. Для примера, если в 2015 году отель продавался, скажем, за $40, то $15 из них шли в прибыль. Сейчас из той же суммы в прибыль идет около $5

— Вы говорите о том, что оставшиеся отели имеют отличную заполняемость. Насколько легко будет россиянам вернуться в Шарм-эль-Шейх в этом случае?

Многое зависит от того, когда Россия возобновит полеты: одно дело возвращаться в зимний сезон, и совсем другое — в разгар летнего сезона. Зимой у российских туроператоров будет гораздо больше шансов получить хорошие места в отелях. Если этот процесс затянется хотя бы до марта, им будет сложнее. Также все зависит от условий, на которых возобновятся полеты: насколько большие будут объемы и насколько масштабная полетная программа.

Если возвращение будет происходить постепенно, то никаких проблем не возникнет: понемногу будут открываться замороженные объекты, достраиваться остановленные стройки, и мы сможем постепенно вернуться к прежним объемам.

Если же одномоментно разрешат полеты в неограниченных объемах, то я даже не знаю, где они будут размещаться.

Принимающим офисам туроператоров также будет сложно быстро войти в работу. В 2016 году весь персонал здесь очень сильно сократили. По сути, полноценно работающие принимайки остались только у TEZ Tour и ANEX Tour — им будет проще остальных наладить прием. Но в любом случае это будет сумасшедшая гонка.

— Многие отели были заморожены в 2016 году, плюс остановилось строительство целого ряда объектов. Сколько нужно времени на то, чтобы запустить их все в работу?

В течение трех месяцев после прекращения полетов из России закрылась примерно половина отелей в Шарме. Оставшиеся работали с загрузкой 10-20%. Сейчас открыты примерно 80% гостиниц, которые грузятся на 60-70% в зимнее время и до 80% в летнее.

Что касается замороженных отелей и тех, строительство которых было остановлено, то таких объектов в Шарме около сорока. Но в их открытие никто не будет вкладываться, пока своими глазами не увидят первого российского туриста.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Конкурс: MacBook, iPhone 16 Pro и камера DJI Osmo Pocket 3 за бронирование туров на Мальдивы

Откройте для себя классного партнера по Мальдивам и выиграйте призы

Profi.Travel и туроператор MaldivesIN запускают конкурс бронирований туров на Мальдивы. Трое победителей получат MacBook, iPhone 16 Pro и камеру DJI Osmo Pocket 3. Рассказываем, как получить призы.

 

Шаг 1 — Бронируйте туры на Мальдивы от MaldivesIN

MaldivesIN — туроператор, плотно работающий с 2016 года по направлению Мадьдивы. В этой стране туроператор работает по 60 прямым контрактам с независимыми и сетевыми отелями, а также сотрудничает с надежными DMC.

Вначале MaldivesIN сфокусировался на премиальных экзотических направлениях, и стал уверенным экспертом по Мальдивам, Сейшелам и Маврикию. Следующим шагом к масштабированию стало расширение линейки другими востребованными дестинациями — ОАЭ, Катаром, Оманом, Африкой, Малайзией, Филиппинами и люксовым сегментом Турции.

В MalsivesIN можно обратиться не только за стандартными маршрутами, но и за авторскими необычными сценариями путешествий. Вам помогут организовать комбинированные туры: ОАЭ + Мальдивы, Малайзия + Сингапур и другие миксы.

В системе доступны бронирования как наземное обслуживание, так и перелеты. Туроператор укажет нужные данные для электронной путевки.

Комиссия для агентов от 7 до 10%. Условия оплаты привязаны к условиям отелей. Обычно это 15 — 20% предоплата, и полная оплата за месяц до заезда туристов. Менеджеры готовы пересчитать стоимость тура, если нужно будет получить цену, сопоставимую с предложением другого туроператора.

Туры можно найти в «Турвизоре» и «Слетать». Бронирование быстро и удобно оформляется в онлайн-системе.

Почему мы решили познакомить вас с MaldivesIN именно через «Мальдивский марафон»?

Сотрудники MaldivesIN посетили лично более 100 мальдивских курортов, и готовы без приукрашиваний поделиться живыми отзывами. А личные знакомства в отелях позволяют оперативно получить дополнительные фото и видео самых новых объектов. Это будет не информация с популярных сайтов, а ценные данные от первых лиц.

MaldivesIN проводят акции, которых нет у массовых туроператоров. По возможности договорятся на дополнительные сервисы для туристов, чтобы у вас было преимущество на фоне других агентств.

С менеджерами вы сможете связаться в вашем любимом формате — через личные сообщения в мессенджере. Вам оперативно помогут решить вопрос, даже если ваш турист уже приземлился в Мале.

Мы еще будем знакомить вас с туроператором MaldivesIN, а пока предлагаем вам посмотреть записи трех эфиров, где эксперты рассказали о себе и условиях работы с агентствами.

Шаг 2 — вносите бронирования в систему Loyalty

Loyalty — программа лояльности Profi.Travel, в которой агенты получают баллы за просмотр вебинаров и бронирования туров у партнеров программы. Каждый год по итогам сезона 15-20 агентов отправляются в фирменный фам-трип от Генерального партнера.

Чтобы участвовать в «Мальдивском марафоне», вам нужно иметь личный кабинет в Loyalty, и вводить через него заявки на подтверждение бронирований.

Как создать личный кабинет?

Для начала нужно создать профиль на Profi.Travel, нажав кнопку «Вход» в меню сайта. Он у вас уже есть, если вы ранее регистрировались на наши выставки, смотрели вебинары или проходили тестирования. С этого момента вы будете видеть личный результат в разделе «Мой рейтинг».

Если вы только начинаете участие в программе, изучите пошаговую инструкцию, как зарабатывать баллы.

Как ввести заявку в систему?

Заполните форму «Внести бронь» на странице Loyalty. Из списка партнеров выберите MaldivesIN и заполните данные о бронировании. После сохранения заявки туроператор получит уведомление и сверит данные из заявки со своей системой. Если тур состоялся или планируемая поездка предоплачена, туроператор подтвердит заявку. После подтверждения участник конкурса получит 250 Loyalty в личный рейтинг.

Как проверить статус моей заявки?

Если ваша заявка подтверждена, вы увидите баллы за нее в личном кабинете Profi.Travel в разделе «Мой рейтинг». Также изменится количество ваших баллов в рейтинге на странице конкурса.

Если у вас есть вопросы по статусу вашей заявки, напишите нам на loyalty@profi.travel.

Как узнать свое место в рейтинге?

Все участники будут отображаться в рейтинге на странице конкурса. Рейтинг автоматически обновляется после подтверждения заявок.

Подведение итогов

31 декабря 2025 прием конкурсных заявок будет остановлен. После новогодних каникул MaldivesIN обработает все оставшиеся заявки, и мы определим трех лидеров рейтинга.

За первое место в рейтинге победитель получит MacBook, за 2 место — iPhone 16 Pro, за 3 место — камеру DJI Osmo Pocket 3.

Если на призовые места будут претендовать участники с равным количеством баллов, мы проведем розыгрыш между ними с помощью генератора случайных чисел. Победители будут объявлены до 31 января 2026 года на странице конкурса.

Следите за новостями проекта, чтобы больше узнавать о предложениях MaldivesIN. Всем удачи в конкурсе!

Статьи по теме