Отправляясь в заграничную поездку, кроме правильного настроения и паспорта туристам важно оформить туристическую страховку. Полис не только защитит здоровье ваших клиентов, но и спасет их в экстренной ситуации. В каких случаях страховка выручит и сколько сэкономят туристы, рассказали специалисты страховой компании Allianz на примере Италии и Таиланда.

Все о страховке и получении медицинской помощи в Италии

Посетить Италию зимой — все равно что сорвать джек-пот! Атмосфера рождественской сказки, сезон распродаж, термальные и горнолыжные курорты в сочетании с низким ценником и отсутствием толп туристов — просто мечта! А к путешествию мечты имеет смысл основательно подготовиться, чтобы неприятные мелочи не смогли его омрачить. Важным моментом при подготовке является получение страховки.

Без страховки невозможно получить итальянскую визу — данное правило сформулировано в статье 15 Визового кодекса ЕС. Даже при наличии действующей визы важно не поддаваться соблазну сэкономить на страховке — любой пограничник может взглянуть на полис и отказать туристу во въезде при его отсутствии.

В чем самый главный плюс наличия страховки в Италии?

Страховое обеспечение распространяется на весь срок пребывания, а сумма страхового покрытия составляет не менее 30 тысяч евро, что в случае чрезвычайных обстоятельств может сохранить здоровье и даже жизнь туристов.

Какие же неочевидные опасности могут подстерегать счастливого туриста в разгар новогодних каникул? Как видно по статистике страховой компании Allianz, существует целый хит-парад возможных проблем.

Пищевые отравления. В мечтах о равиолях, ризотто, пицце и прочих составляющих удивительного мира итальянской кухни нельзя забывать о правилах гигиены. Следует избегать заведений с сомнительным рейтингом — особенно если возникли сомнения в пренебрежении заведением санитарными нормами.

Травмы. Необходимо беречь себя и соблюдать технику безопасности во время горнолыжных прогулок, любуясь невыразимо живописными Альпами. Несмотря на то, что у Allianz лучшая сервисная служба Assistance в рейтинге Италии, а в Альпах немало хороших клиник, разумнее свести риски несчастных случаев к минимуму. Для любителей экстрима самое главное — не забыть включить в полис дополнительное страховое покрытие по этому поводу.

Кражи и мошенничество. Охотясь на Gucci, Prada и Furla по соблазнительным распродажным ценам, следует опасаться карманников и не носить с собой крупных сумм наличных.

Алкоголь. Как ни прискорбно, но именно зеленый змий превращает большинство страховых случаев в нестраховые, а также коварно повышает вероятность возникновения проблемных ситуаций. Не стоит «дружить» с ним, чтобы не испортить путешествие.

Если все же придется прибегнуть к страховой защите, нужно помнить, что здравоохранение Италии имеет некоторые особенности.

Allianz рекомендует знать и учитывать следующее

• Первый визит в 99% случаев будет назначен к врачу общей практики. И только потом, при наличии показаний, туриста направят к узкому специалисту.
• При возникновении экстренных ситуаций, связанных с непосредственной угрозой для жизни, можно и нужно вызывать Emergency по номеру 118. Неотложка окажет первую помощь и транспортирует больного в медицинское учреждение.
• Для всех остальных случаев понадобится единственный контакт — номер телефона службы Assistance страховой компании. Оператор попросит уточнить основную информацию — личные данные и номер страхового полиса, попросит описать проблему и даст дальнейшие рекомендации по ее благополучному разрешению.
• Средние сроки организации медицинской помощи в Италии составят от 3 до 6 часов. Так, скорая помощь приедет в течение часа. Визиты на дом, как правило, возможно организовать в течение пары часов либо к определенному времени по согласованию со службой Assistance. В клинику же можно обратиться в течение дня в порядке живой очереди, если речь идет о терапевте, либо по записи на определенное время, если речь идет об узких специалистах.

О страховке и оказании медицинской помощи в Таиланде

С 2007 года для россиян въезд в Таиланд стал безвизовым.  Поэтому страховаться, отправляясь к лазурному морю (с акулами) и дивным пляжам (со множеством паразитов и лихорадкой Денге), теперь вовсе не обязательно. Некоторые туристы, надеясь на авось, так и поступают, ведь какой русский не любит безбашенного отдыха?  

Однако обратите внимание туристов, что экономить на своем здоровье и здоровье детей, отправляясь в Таиланд, не стоит.

«Риск почувствовать себя плохо здесь, исходя из статистики обращений за медицинской помощью, довольно высок», — говорят специалисты страховой компании Allianz.

За безобидную острую кишечную инфекцию придется заплатить около 1 200 бат (около 36 долларов). Плюс лекарства, которые обойдутся в сумму не менее 2 500 бат (около 70 долларов). В случае госпитализации на один день, например в «Пхукет Интернешнл Госпиталь», придется заплатить примерно 14 000 бат (целых 420 долларов). При этом важно помнить, что для иностранцев социальной медицины в Таиланде не существует. В Азии действует правило: нет денег — нет лечения.

Чем выгодна страховка в Таиланде?

Стоимость базовой туристической страховки минимальна. На 10-15 дней пребывания она обойдется в сумму от 1 500 рублей при размере покрытия в 30 тысяч долларов. Подобной суммы с лихвой хватит, чтобы воспользоваться помощью медицинских служб в случае необходимости.

6 фактов об оказании медицинской помощи в Таиланде  

Правила оказания медицинской помощи в Таиланде отличаются от российских. Поэтому в страховой компании Allianz рекомендуют туристам, отправляющимся в эту страну, учесть следующее.

• В Таиланде чаще всего недостаточно вызвать доктора на дом. Пациенты самостоятельно приезжают в клинику, где есть возможность сдать анализы, сделать необходимые диагностические обследования, а также провести соответствующие медицинские процедуры амбулаторно и, в случае необходимости, госпитализировать больного.
• При серьезных заболеваниях пациент доставляется в клинику на машине «скорой помощи». Но задачи «скорой помощи» ограничиваются лишь стабилизацией состояния пациента и его транспортировкой, поэтому бригада состоит только из младшего медицинского персонала и не имеет врача.
• Важно! Вызов скорой в Таиланде платный, средняя стоимость составляет порядка 2 000 бат (около 60 долларов), причем этот вид транспорта обойдется дороже такси. Вызвать скорую можно по номеру 191. При этом туристы должны помнить, что если состояние больного не является экстренным, то вызов скорой вряд ли будет целесообразен. Время ожидания составляет от часа и больше. Чтобы не терять драгоценное время, разумнее за считанные минуты взять такси. Быстрых тук-туков полно на каждом шагу.  
• На облюбованных русскими туристами Пхукете и Паттайе почти в каждой клинике есть русскоговорящий персонал. Во всех остальных местах медицинский персонал говорит на хорошем английском. Для перевода врачебной консультации и диагноза застрахованный также может обратиться в сервисную службу Assistance страховой компании.
• Во многих медицинских учреждениях пациентов просят оставить паспорт в залог и возвращают его после оплаты услуг или полного покрытия расходов со стороны страховой компании.
• Средние сроки организации помощи через сервисную компанию составляют от 2 до 4 часов. Именно в Assistance следует сразу звонить по любому вопросу, где будет организована медицинская помощь в любое время суток.

Пример расчета стоимости страховки

Страховая компания Allianz;
Телефон контакт-центра:
8 800 100 88 00;
allianz.ru.