Чем удивит туристов турпродукт Ямайки: самые интересные экскурсии и культурные события

По версии TripAdvisor Ямайка — это Карибский остров № 1. Ведь благодаря комфортному климату, сюда можно приезжать в любое время года. Ямайка предлагает множество вариантов размещения как на роскошных курортах, так и в очаровательных коттеджах; рестораны на любой вкус и кошелек; развлечения, которые можно попробовать только здесь. К тому же для россиян не нужна виза на срок поездки до 30 дней.

По версии TripAdvisor Ямайка — это Карибский остров № 1. Ведь благодаря комфортному климату, сюда можно приезжать в любое время года. Ямайка предлагает множество вариантов размещения как на роскошных курортах, так и в очаровательных коттеджах; рестораны на любой вкус и кошелек; развлечения, которые можно попробовать только здесь. К тому же для россиян не нужна виза на срок поездки до 30 дней.

 

Полезная информация для поездки на Ямайку

Ямайка — крупнейший англоязычный и третий по величине остров Карибского бассейна. Его длина — 235 км, а ширина варьируется от 35 до 82 км. Почти половина этого гористого острова находится на высоте более 305 м над уровнем моря. Блу-Маунтин-Пик — самая высокая точка острова — 2 256 м.

Ямайка славится пышной растительностью, потрясающей береговой линией с долинами, скалами, пещерами, бухтами, рифами, минеральными источниками, водопадами и 120 реками.

Среднегодовая температура на острове — +28°C. Температура воды зимой +24°С, летом +28°С. Внутри страны преобладает влажный тропический климат, но в горах температура может упасть до +10°C. Северо-восточный пассат и горный бриз поддерживают приятную температуру вдоль всего побережья. Летом на Ямайке жарко и влажно, зимой — сухо и более прохладно, это время года подходит для туристов, которые плохо переносят жару. Однако есть месяцы, когда отдых на Ямайке может быть некомфортным: в сентябре начинается сезон ураганов, он продолжается до конца осени. А в мае и июне вероятны сильные ливни.

Население Ямайки представляет собой многорасовую смесь, в которую входят африканцы, европейцы, жители восточной Индии, китайцы и выходцы из стран Ближнего Востока.

Местная валюта — ямайский доллар, поменять иностранную валюту можно в любом банке или в лицензированных пунктах обмена валюты в аэропортах и отелях по всему острову. К оплате товаров и услуг, связанных с поездкой (включая проживание, обеды в ресторане, аренду авто и покупки в беспошлинных магазинах), в большинстве случаев принимают доллары США.

Основные курорты Ямайки

Вдоль северного побережья Ямайки тянутся коралловые рифы, именно там расположены самые популярные пляжи и, соответственно, курорты острова: Негрил, Монтего-Бей, Очо-Риос и Порт-Антонио.

Негрил известен чистыми пляжами — это 11 км белого песка. Сюда стремятся дайверы со всего мира. Самые фешенебельные отели располагаются в районе Лонг-Бей, более демократичные — в районе Вест-Энд.

Курорт Монтего-Бей — один из самых популярных среди туристов: здесь кипит ночная жизнь, находятся роскошные отели, всевозможные рестораны и магазины. Также здесь расположены многие достопримечательности.

Из Порт-Антонио удобно отправляться на рафтинг и на экскурсии в знаменитый парк «Голубая лагуна». Это направление для более спокойного отдыха. Здесь хорошие места для серфинга и виндсерфинга.

Очо-Риос — молодой живописный курорт на берегу залива Дискавери. Сюда стоит отправиться любителям дикой природы: курорт окружают тропические леса, а совсем рядом находятся водопады.

Как добраться до Ямайки, и на чем путешествовать по стране

На Ямайке два международных аэропорта — в Кингстоне и в Монтего-Бей. 

Осенью 2018 года туроператор PEGAS Touristik запустил уникальные для России туры с прямым перелетом на Ямайку (Монтего-Бей) из Москвы на бортах а/к NordWind. Чартеры летают до 2 апреля. 

Круглый год авиакомпания Condor осуществляет совместные рейсы с а/к Аэрофлотом и а/к Lufthansa в Монтего-Бей через Франкфурт каждую среду и субботу. 

Круизные лайнеры останавливаются в Монтего-Бей, Очо-Риос, Порт-Антонио, Кингстоне и Фалмуте. На Ямайку заходят круизные компании: Carnival Cruise Line, Celebrity Cruises, Costa Cruise Lines, Fred Olsen Cruise Lines, Holland America Line, Norwegian Cruise Line, Princess Cruises, Pullmantur (Premier), Radisson Seven Seas Cruises, Royal Caribbean Cruise Line, Royal Olympic Cruises.

Внутри острова можно передвигаться на такси, автобусах, автобусах-экспрессах, местными авиалиниями и арендуя авто.

Все официальные такси имеют красные номерные знаки. Стоимость поездок по маршруту фиксирована и известна заранее. К заказу доступны лимузины и кондиционированные автобусы.

На Ямайке представлен ряд зарекомендовавших себя компаний автопроката. Но водителям стоит помнить ряд особенностей: в стране левостороннее движение; установлены ограничения в скорости до 50 км/ч в небольших городах и до 80 км/ч на автострадах. Водитель арендованного автомобиля должен предоставить действующее водительское удостоверение и быть старше 25 лет. Для страховки необходимо оставить залог, его принимают наличными, картой либо чеком.

Регулярное авиасообщение между Кингстоном и Монтего-Бей обеспечивается авиакомпанией interCaribbean трижды в неделю. Узнать о рейсах можно по телефонам: 1-800-572-7628 или (876) 924-8426.

Размещение

Ямайка гордится своим номерным фондом: более 30 000 номеров, причем ассортимент очень большой: пятизвездочные курорты и гостиницы, курорты all-inclusive, частные виллы, небольшие гостиницы (до 50 номеров), гестхаусы, кондоминиумы, спа-курорты, теннис- и гольф-курорты, бизнес-отели. Преобладают отели, работающие по системе «все включено».

На острове представлены отели известных гостиничных цепочек: Hyatt, Palladium, Sandals, Sunset, Secrets. Популярны среди туристов отели Grand Lido. Если ваши гости предпочитают размещение в виллах, обратите внимание на бренды Tryall Club и Round Hill.

Гастрономический туризм

Ямайка — мечта гурманов. Здесь проходит множество уникальных фестивалей, знакомящих посетителей с кухней острова.

Историю Ямайки можно рассказать по блюдам, которыми питаются местные. Маниоку впервые вырастили коренные жители араваки. Теперь она используется для приготовления бамми — плоской поджаренной лепешки.

Маруны придумали сдабривать пряностями и готовить на медленном огне свинину, блюдо назвали джерк: теперь это популярный способ приготовления курицы и мяса.

Чтобы дешево и сытно кормить рабов, из Африки был завезен батат, а плод хлебного дерева — из южной части Тихого океана. К вяленому мясу или рыбе добавлялись специи, перцы — так были созданы уникальные приправы по типу известного соуса «Пикапеппа».

Ямайское национальное блюдо — фрукт акки со слабо приправленной соленой треской. Акки был привезен из Западной Африки, но сейчас употребляется практически только на Ямайке.

Восточные индийские и китайские влияния привнесли в национальные кулинарные традиции карри и лапшу, а современный Кингстон славится ресторанами ливанской и корейской кухни.

Другие фирменные блюда Ямайки: солтфиш, маринованная скумбрия с густым соусом из кокосового молока и гиззада — сладкое ямайское печенье.

Знакомые и экзотические фрукты изобилуют на острове: манго, ананас, апельсин, папайя, банан, малайское и сметанное яблоки — свежие либо в десертах, например, фруктовом салате со сгущенным молоком.

Самые интересные экскурсии на Ямайке

Походы по Голубым горам. В 2015 году парк был включен в перечень объектов Мирового наследия ЮНЕСКО. По нему проложены пешеходные маршруты, они невероятно живописны. Самая высокая точка острова — Голубой пик — расположена в Голубых горах, ее высота — 2 147 метров. Оттуда открываются потрясающие виды на весь остров и даже видно соседнюю Кубу. Многие туристы встречают рассвет на Голубом пике.

Вертолетная экскурсия на плато и в пещеры Кокпит-Кантри. Это природоохранная территория. Кокпит-Кантри — это холмы, разделенные долинами и оврагами. Наземного транспорта на плато нет, поэтому туристы совершают путешествия на небольшом самолете или вертолете.

В известняковом плато Кокпит-Кантри много пещер, некоторые из них закрыты для посещения, поскольку еще не изучены. Одна из самых зрелищных — пещера «Виндзор», длина которой — 1,6 км.

Тропические леса в Кокпит-Кантри — ареал обитания многих диких животных и растений-эндемиков. Например, здесь живут гигантские хищные лягушки.

Катание на зиплайне и каяках. Эта экскурсия отправляется из Негрил и Монтего-Бей. Поклонники активных видов отдыха могут поплавать на каяках по быстрым или спокойным водам Великой реки и полетать над ней на зиплайне. На экскурсию не берут детей младше 6 лет.

Рафтинг — путешествие по реке на бамбуковом плоту — очень популярная экскурсия, которую предлагают только на Ямайке. Туристы могут отправиться в путешествие по рекам Грейт Ривер из Монтего-Бей или Блэк Ривер — из Порт-Антонио.

Дайвинг. Места для него проходят вдоль северного побережья острова — вдоль кораллового рифа. Глубина здесь не более 30 м. Особенно популярен коралловый риф и окрестности затонувшего Порт-Ройяла.

Кстати, сам старинный городок Порт-Ройял — еще одно место, где стоит побывать туристам. Он покинут жителями и практически полностью затоплен. Однако гости могут посетить Морской музей, защитный форт Чарльз и уникальный дом на сваях под углом 45 градусов.

Бухта Дельфинов в Очо-Риос — одна из самых захватывающих экскурсий на Ямайке! Туристы смогут поплавать с дельфинами, акулами и скатами. Также пройдут шоу с дельфинами и акулами.

Поклонникам регги необходимо посетить Музей Боба Марли в Кингстоне. Здесь музыкант жил с 1975 года. Дом украшен граффити и портретами Марли. Туристы смогут увидеть любимую гитару легенды регги в форме звезды, его костюмы, золотые пластинки и диски. А на стене музея остались даже следы от пуль после покушения на Марли.

Бобслей по тропическому лесу на побережье Очо-Риос — одно из недавно появившихся развлечений. Туристы смогут прокатиться на электросанях через джунгли от водопадов Даннс-Ривер. Трасса проходит по заповеднику с тысячелетними деревьями и папоротниками, родниками и сотнями видов птиц. Над заповедником можно проехать на фуникулере, который поднимает гостей на гору, где расположен ресторан и музей, посвященный истории острова.

Глубоководная рыбалка. Недалеко от северного побережья Ямайки находится самое глубокое место в Карибском море — Кайманова впадина. Участники экскурсии смогут поймать голубого и белого марлинов, рыбу-парусник, королевскую макрель, дорадо, тунца. Выезд в море — из Очо-Риос и Порт-Антонио.

Игра в гольф на одном из 8 чемпионских полей. 6 из них — самые крупные — находятся в Монтего-Бей и его окрестностях.

Культурные события Ямайки

Самая популярная музыка Ямайки — регги — стала известна и любима всем миром благодаря легендарному Бобу Марли. В течение года на острове проходит множество регги-фестивалей, например, «Брызги солнца» в Очо-Риос и «Летний» в Монтего-Бей. А в ноябре проводится джазовый и блюзовый фестиваль.

Национальный театр танца, известный за рубежом, демонстрирует яркую историю Ямайки и ее изысканную современность, тогда как музыкальные группы типа Jamaica Folk Singers обращаются в песнях и танцевальных ритуалах к истокам страны. На оживленной театральной сцене Кингстона представлен широкий ряд как международных пьес, так и местных зрелищных комедий и кабаре.

В марте-апреле в Кингстоне и в других городах проходят карнавалы. Джонкану — местное Рождество — отмечают 25 декабря ярким маскарадным парадом.

Очень зрелищные на Ямайке яхтенные регаты: они проводятся в декабре и феврале.

Узнать больше о направлении вы можете на сайте Национального туристического офиса Ямайки.

 

Национальный туристический офис Ямайки:
Gregory Shervington — региональный директор в континентальной Европе;
gshervington@visitjamaica.com;

тел.: +49 1511 633 2083;
www.visitjamaica.com.

Hilton сообщил об открытии новых отелей в Турции

Объект под этим брендом откроется и в Анталии

Hilton сообщил об открытии новых отелей в Турции

Компания Hilton подписала пять новых соглашений на строительство отелей в Турции под четырьмя брендами. Новые проекты появятся в Анталье, Стамбуле и Коджаэли. Об этом сообщает издание Turizm Ekonomi.

Одним из ключевых проектов станет Hilton Antalya City Centre — первый городской отель бренда Hilton Hotels & Resorts в Анталье. Его открытие запланировано на 2028 год. Отель будет рассчитан на 254 номера и люкса и предложит инфраструктуру для деловых мероприятий, включая бальный зал и конференц-залы, а также SPA и оздоровительный центр, крытый бассейн и бассейн на крыше.

В Стамбуле уже весной откроется DoubleTree by Hilton Istanbul Maçka на 109 номеров. Отель расположен в пешей доступности от районов Нишанташи и Таксим. Компания рассчитывает, что среди других городских отелей его будет выделять удачное расположение близко к центру, а также ресторан на крыше.

Кроме того, в Стамбуле запланировано открытие двух новых отелей под брендом Tapestry Collection by Hilton. Так, бутик-отель Gist Istanbul на 46 номеров откроется в 2027 году в центре города, рядом с Босфором и Галатапортом. Еще один объект — İstanbul Şişli, Tapestry Collection by Hilton — к 2028 году будет обслуживать деловые и коммерческие районы Шишли, он рассчитан на 48 номеров.

В 2027 году появится Hilton Garden Inn Kocaeli Dilovası в Коджаэли — это промышленная зона страны. Отель на 104 номера станет первым объектом международного бренда в этом районе и будет ориентирован на деловых путешественников.

В компании также сообщили о планах по дальнейшему укреплению флагманских объектов: Hilton готовится к открытию Hilton Istanbul Airport, а реконструкцию Hilton Istanbul Bosphorus планируется завершить в 2026 году.

Ранее Profi.Travel сообщал, что Hilton планирует открыть восемь новых отелей в Турции: в Каппадокии, Стамбуле, Измире и других регионах страны, включая проекты под брендами Tapestry Collection, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn и Hampton by Hilton.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Экономика отзывов: как превратить обратную связь в трамплин для роста

Авторская колонка

Экономика отзывов: как превратить обратную связь в трамплин для роста

Отельеры знают, что отзывы напрямую влияют на бронирования, но выстроить действительно эффективную работу с ними удаётся не всегда. Мы публикуем авторскую колонку руководителя по развитию бизнеса «Яндекс Путешествий» Анны Очеретько — она расскажет, как системная работа с отзывами помогает не только улучшать сервис, но и увеличивать продажи, а также даст советы, какие конкретные шаги для этого предпринять.

«Сегодня работать с отзывами стало проще: есть сервисы, которые собирают все комментарии с разных площадок воедино, помогают быстро понять, что нравится гостям и что их раздражает, подсказывают формулировки для ответов и показывают наглядную статистику по рейтингу и работе команды. Плюс инструменты тревел-агрегаторов помогают отелю быть заметнее и эффективнее использовать отзывы для привлечения гостей.

Как собирать отзывы

  • ● Запрашивать отзыв лучше всего сразу после выезда или удачного взаимодействия с гостем: помощи сотрудника или тёплого разговора на ресепшене. В этот момент человек охотнее похвалит персонал за вежливость, а отель — за уютные номера.
     
  • ● Ключевой принцип — чем больше возможностей оставить отзыв вы даете гостю, тем больше обратной связи можно собрать. Брошюры, QR-коды на ресепшене и в номерах, письмо или сообщение в мессенджере после выезда гостя. Задача отеля — упростить возможность оставить отзыв гостю.
     
  • ● Если вы работаете с тревел-агрегаторами, важно учитывать, что сами платформы тоже активно стимулируют гостей оставлять отзывы. Например, когда в «Яндекс Путешествиях» доработали сервис и добавили дополнительные точки, где пользователь может оставить обратную связь, количество отзывов выросло в три раза. Это доказывает: чем легче гостю поделиться впечатлением, тем охотнее он это делает.
    Отдельная дискуссия в индустрии — на какой площадке собирать отзывы — не стихает. Универсального решения здесь нет, но есть рабочая логика: вести гостя туда, где он уже взаимодействовал с объектом. Если бронирование было через тревел-агрегатор, логично просить оставить отзыв там же. Если гость пришёл из поиска или по рекомендациям, удобнее направлять его на «Карты». Такой подход помогает собирать отзывы системно и без лишнего давления.
     
  • ● Гости, как правило, активнее оставляют отзывы, если гостиницы добавляют мягкую мотивацию. Например, предлагают скидку на следующий визит, небольшой бонус или комплимент при повторном бронировании — главное, чтобы обратная связь оставалась честной. Не менее важно интересоваться впечатлениями гостя ещё до его выезда. Если он сталкивается с проблемой, её стоит устранить как можно раньше. Тогда велика вероятность, что даже если после выезда постоялец опишет в отзыве неприятную ситуацию, он расскажет и о том, как ему помогли ее решить.

Как отвечать на отзывы

Нужно стараться искренне и с благодарностью отвечать на каждый комментарий — и на отзыв с похвалой, и особенно на критику. Формальных шаблонов лучше избегать: фразы вроде: «Ваше мнение важно для нас», — не работают. Люди чувствуют механические ответы, которые никак не повышают доверие.

Главный принцип работы с негативными отзывами — превратить недостаток в возможность. Ваши действия должны быть четкими и публичными. Если проблема реальна: поблагодарите гостя, принесите искренние извинения и конкретно опишите, как вы решили проблему. Это показывает вашу ответственность. Чтобы восстановить отношения, можно предложить гостю в личном общении персональный бонус — например, бесплатный ужин или скидку на следующее бронирование.

Если вы не согласны с отзывом: поблагодарите за мнение, но вежливо и аргументированно изложите свою позицию для других читателей. Избегайте спора и перехода на личности. Ваша цель — не победить, а продемонстрировать профессионализм и открытость к диалогу.

В положительных отзывах стоит отмечать детали: если гость похвалил завтраки, подчеркните, что вам приятно, что он заметил изменения в меню или работу команды кухни.

Что можно поручить ИИ

Безусловно, вручную писать ответ на каждый отзыв слишком трудозатратно. Часть задач здесь разумно делегировать ИИ. Например, можно использовать небольшие лайфхаки от самих ОТА, которые, как мы, подсказывают корректные и уместные формулировки для ответа, что экономит время и снижает риск неудачных реплик. Но не стоит отдавать на откуп искусственному интеллекту нестандартные обращения — в непростых ситуациях помогает именно личная вовлеченность.

ИИ особенно полезен на этапе анализа. В него можно загрузить массив отзывов и:

  • ● выделить ключевые темы и повторяющиеся боли гостей;
  • ● отделить операционные замечания от эмоциональных;
  • ● сформировать краткие выводы и приоритеты для команды.

Чтобы получать более качественные данные, вместо общего вопроса «Оставьте отзыв» можно использовать готовые формулировки в анкете или QR-опросе. Например:

  • ● «Что вам особенно понравилось в номере?»
  • ● «С какими трудностями вы столкнулись во время проживания?»
  • ● «Оцените работу персонала по шкале от 1 до 5».

Такие вопросы проще для гостя и дают отелю конкретную, структурированную обратную связь. А дальше ИИ автоматически суммирует ответы.

Что делать с собранной обратной связью

Ответив на отзыв, важно не забыть проработать вместе с командой сильные и слабые стороны. Полезно делиться с командой не только цифрами, но и конкретными комментариями гостей. Живые впечатления сильнее мотивируют сотрудников и помогают им видеть реальный результат работы. А дальше — дело за вашей креативностью. Можно устроить тимбилдинг и сеанс корпоративного обучения, просто устроить «летучку» и обменяться идеями и даже привлечь нейросети: описать проблему в ИИ-чате и попросить составить чек-лист для быстрого обучения персонала там, где нашлись слабые места».

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме