Юлия Высоканова, «Мультитур»: «Предлагаем ТА выгодные условия по отелям Юга России»

Управляющий партнер компании «Мультитур» Юлия Высоканова рассказала, какие новинки отельной базы на Юге России и экскурсионные программы компания подготовила на сезон, где в России недорого отдохнуть на «все включено» и какие выгодные акции помогут турагентам заработать на продажах.

Юлия Высоканова, «Мультитур»: «Предлагаем ТА выгодные условия по отелям Юга России»

В сезоне-2019 спрос на курорты Юга России обещает быть высоким, что подтверждают и предварительные итоги раннего бронирования. Интересуются российские туристы и направлениями ближнего зарубежья — Беларусью и Абхазией. Управляющий партнер компании «Мультитур» Юлия Высоканова рассказала, какие новинки отельной базы на Юге России и экскурсионные программы компания подготовила на сезон. Где в России недорого отдохнуть на «все включено». А также какие выгодные акции помогут турагентам заработать на продажах.

Лидеры сезона-2018 — Краснодарский край и Крым

— Каким был 2018 год для «Мультитура»? На каких российских направлениях у вас шли самые активные продажи? Оказал ли положительное влияние на продажи Чемпионат мира по футболу?

— В 2018 году мы продолжили увеличивать свою отельную базу. Активными с точки зрения продаж традиционно стали курорты Краснодарского края, также увеличился поток гостей в Крым.

Что касается Чемпионата мира по футболу, то он больше сказался на бронировании городских отелей, а мы все-таки ориентированы на курортные отели, поэтому на нас никак не повлиял.

— Какие результаты были у «Мультитур» по ближнему зарубежью — Абхазии, Беларуси?

— По сравнению с предыдущими годами, спрос на Абхазию немного упал, это связано с тем, что цена на отели выросла, а качество предоставляемых услуг осталось на том же уровне. Конечно, топовые объекты, такие как «Самшитовая роща», «Литфонд», «Сан-Марина», продаются хорошо.

А спрос на Белоруссию был активным: продажи 2018 года превысили показатели 2017-го примерно на 10%.

— Насколько подрос по продажам Крым в 2018 году благодаря открытию движения по Крымскому мосту? Какие у вас прогнозы на это направление на 2019 год?

— Крымский мост открылся перед самым началом сезона, к этому времени многие уже спланировали свои поездки, поэтому резкого увеличения спроса не произошло. Если бы он был открыт ранее, думаю, мы бы наблюдали по данному направлению более активные продажи.

В 2019 году спрос уже увеличился на 20%. Это означает, что Крым как туристическое направление набирает обороты.

В 2020 году, когда откроется железнодорожный Крымский мост, мы прогнозируем еще один скачок продаж.

Сезон-2019: раннее бронирование, новые отели и экскурсионные программы

— Как идет раннее бронирование лета-2019? Есть ли рост по сравнению с прошлым годом?

— Люди стали планировать свой отдых заблаговременно. Отели Крыма, Краснодарского края, Абхазии заранее предоставляют цены, что и нам позволяет открывать продажи раньше и увеличивать их объем. В этом году раннее бронирование показывает рост порядка 15%.

— С какими новыми отелями в Краснодарском крае, Крыму, Абхазии, Беларуси заключены в этом сезоне контракты? Есть ли у них специальные акции для туристов?

— Каждый сезон в Краснодарском крае появляется много новых отелей. В этом году открылись Fioleto 4*, Aurum 4*, DelMarInn 3*, «Седьмое Небо» 3*, «Меридиан», «Кипарисовая усадьба». Особенно много новых объектов открылось в Анапе.

В Абхазии появляются небольшие отели, например «Тристан»,  «Золотой якорь» и клуб-отель «Берег Эвкалиптовый».

Компания «Мультитур» всегда старается предложить самые  выгодные условия на бронирование туров как в топовые отели, так и во вновь открывшиеся.

— Какие новые экскурсионные программы вы планируете в этом сезоне?

— Мы планируем адаптировать наши программы под все категории туристов. Например, будет представлена детская экскурсионная программа для родителей с малышами. Молодежь мы познакомим с современной жизнью городов. Предложим редкие и интересные маршруты тем, кто «все знает и многое видел».

В последнее время большим спросом стали пользоваться необычные туры, например, в Казань с погружением в виртуальную реальность. Но мы не забываем и про наши основные экскурсионные маршруты: Санкт-Петербург, Казань, Крым и города Золотого кольца.

О сети отелей «Ателика» и бренде «Дивный мир»   

— Расскажите о развитии сети отелей «Ателика» за последний год: что нового предложит она туристам в этом сезоне? Чем отличаются эти отели от других?

Сеть курортных отелей «Ателика» продолжает развиваться и совершенствовать концепцию «все включено». В этом году гостей ждет обновленное меню. Особое внимание «Ателика» уделяет анимационной программе, так как отели специализируются на семейном отдыхе для родителей с детьми.

Также «Ателика» предоставляет особые условия и бонусы для размещения семей с детьми. На основных местах предлагаются скидки, на дополнительных местах дети до 12 лет размещаются бесплатно с питанием.

Конечно, самые большие квоты и варианты нестандартного размещения агентствам дает компания «Мультитур». Работа в одном офисе с «Ателикой» позволяет нам оперативно решать все вопросы, связанные с размещением туристов в отелях.

— Отели сети «Ателика» работают в популярной у россиян концепции «все включено». Отличается ли ее наполнение от аналогичных зарубежных?

— Российский формат концепции «все включено» отличается от турецких стандартов, так как в России нет его утвержденных стандартов, есть только рекомендации.

Сеть «Ателика» по системе «все включено» предоставляет:  трехразовое питание — шведский стол, «промежуточное» питание: овощи, фрукты, выпечка, чайная станция, алкогольные напитки (вино, пиво, шампанское, а в некоторых отелях представлены также коньяк и водка).

Для юных гостей — попкорн, мягкое мороженое и сладкая вата. Также есть ежедневная анимационная программа для взрослых и детей и полюбившаяся всем детская система лояльности.

— Как прижилась на туристическом рынке ваша новинка — отельный бренд «Дивный мир»? Сколько отелей на сегодня в сети?

— На данный момент в сети 5 отелей уровня от 2* до 4* в разных регионах. В Краснодарском крае — «Дивный мир Альбатрос» (п. Новомихайловский), «Дивный мир Эдем» (Анапа), «Дивный мир Оранж» (п. Сукко). В Крыму — «Дивный мир вилла Карасан» (п. Партенит). Есть отель в Ивановской области — «Дивный мир Кантри хоум».

У всех отелей разная концепция, так что линейка предложений для гостей будет довольно широкой. «Дивный мир» подписал договоры еще с 3 новыми объектами (скоро их цены появятся на нашем сайте) и продолжает вести переговоры с другими отелями. Уже сейчас понятно, что проект ждет большое будущее и он будет довольно быстро развиваться.

— Почему агентствам выгодно продавать отели сети «Дивный мир»?

— Задача «Дивного мира» состоит в том, чтобы и агентствам, и гостям стал удобен процесс бронирования, а преимущества отдыха были понятны с первого знакомства.

«Дивный мир» дает рекомендации по выстраиванию концепции для отелей, контролирует качество предоставляемых услуг, проводит стандартизацию номерного фонда и приводит отели к  оптимальному соотношению «цена — качество», чтобы агентствам было легче предлагать услуги отелей сети, а гостям хотелось возвращаться обратно в гостиницы «Дивного мира».

Мотивация ТА: бонусная программа, комиссия до 20% и обучающие вебинары

— Планирует ли «Мультитур» менять в ближайшие годы ассортиментную политику? И какие задачи по развитию ставит себе?

— Мы постоянно увеличиваем свой ассортимент и в 2019 году продолжим работать в этом направлении. Помимо курортных и загородных отелей видим спрос на городские отели и активно развиваем это направление.

Кроме этого, планируем автоматизировать бизнес-процессы для агентств: улучшить личный кабинет, расширить функционал сайта, добавить возможность бронирования ж/д и авиабилетов и многое другое. Часть проектов уже внедрена и проходит тестирование.

— В вашей компании существует специальная бонусная программа мотивации для менеджеров турагентств. Расскажите, какие преимущества получают ТА? Какие еще акции для агентов планируются на сезон?

— У нас есть традиционная круглогодичная акция для менеджеров турагентств, которая называется «Мультибонус». Ее суть состоит в том, что при продаже объектов размещения, отмеченных особым значком , начисляются баллы, которые в дальнейшем менеджер может обменять на ценные призы нашей компании: телефоны, ноутбуки, телевизоры и многое другое.

Кроме этого, существует акция «Раннее бронирование» (октябрь-март), по которой агентства получают возможность заработать комиссию до 20% от стоимости бронирования.

А также действует наша постоянная акция «Отдых в рассрочку».

В ближайшее время планируем опубликовать совместную акцию с компанией «Дивный мир». Мы стараемся баловать наши агентства интересными идеями. От менеджеров требуется только следить за новостями и не пропускать выгодные предложения.

— Будет ли корректироваться комиссионное вознаграждение для агентов?

— Стандартное  вознаграждение для турагентств у «Мультитур»  составляет 10%. Снижать его мы не планируем, а повысить комиссию турагенты могут достаточно легко, выполняя условия нашей бонусной программы. Кроме того, продавая продукт «Ателики» или «Дивного мира», любая компания может получить до 13% комиссии.

— Какие обучающие программы проводит компания «Мультитур» для агентств?

— В период октябрь—апрель готовим серию вебинаров. В феврале, марте, апреле проводим выездные семинары в регионы. А также возобновили практику бизнес-завтраков.

«Мультитур» активно участвует в региональных и московских выставках. Обычно мы рассказываем, как продавать наш продукт, какие подготовили новинки, на что стоит обратить внимание. Все эти знания можно получить от ведущих специалистов компаний  «Мультитур», «Ателика» и «Дивный мир» на всех наших мероприятиях. Особенно ценны личные встречи, где можно задать все интересующие вопросы по сотрудничеству и поучаствовать в розыгрыше призов.

 

«Мультитур»:
тел. +7 (499) 301-60-00;
e-mail: info@multitour.ru;

www.multitour.ru.

В Египте туристы рискуют остаться без сафари-дайвинга

Там ужесточили требования к организации морских прогулок

В Египте туристы рискуют остаться без сафари-дайвинга

Управление морской безопасности Египта ввело новые требования к безопасности организации дайвинг-сафари и квалификации персонала на борту. Как уточняет издание Egypt Independent, работники сферы уже заявили, что им не хватает времени, чтобы пройти необходимое обучение и получить лицензию, и попросили об отсрочке в применении новых правил. Если судно и экипаж не соответствуют новым требованиям, туристы рискуют остаться без морской прогулки.

Основное требование, которому должны отвечать суда для дайвинг-сафари, — это наличие на борту не менее 6 членов команды с подтвержденным уровнем квалификации. В отрасли уже подсчитали, что для выполнения этого правила на всех используемых для морских прогулок судах требуется не менее 1 200 квалифицированных специалистов. Однако по факту новым требованиям Управления морской безопасности соответствуют лишь 88 яхтсменов.

В отрасли пояснили, что недостаточная квалификация сотрудников объясняется не простой ленью. Многие получают отказ в приеме на квалификационные курсы от того самого Управления морской безопасности, которое ввело новые требования. По словам яхтсменов, курсы не проводились с 2023 года, при этом у многих представителей отрасли за плечами есть обширный практический опыт, то есть фактически работа без какой-либо квалификации.

Также организаторы дайвинг-сафари указывают на то, что из-за новых правил испытывают значительные трудности при выполнении своих обязательств перед турфирмами и туристами. Количество подобных услуг в ближайшее время может серьезно сократиться, что нанесет серьезный ущерб египетской экономике.

Яхтсмены призывают Управление морской безопасности Египта отложить введение новых требований, чтобы дать им возможность пройти обучение на квалификационных курсах. Представители отрасли также попросили изменить условия зачисления на эти курсы таким образом, чтобы они соответствовали характеру работы на Красном море.

Ужесточить требования к дайвинг-сафари власти Египта решили после несчастного случая в конце ноября, когда яхта Sea Story с 44 людьми на борту внезапно затонула неподалеку от Марса-эль-Алама. Четверо туристов официально признаны погибшими. Тела семи человек так и не нашли, поэтому они по-прежнему остаются пропавшими без вести. Известно, что судно перевернула внезапная волна, однако сила ветра в районе во время происшествия составила лишь пять баллов из двенадцати возможных. Это вызвало вопросы к квалификации экипажа и заставило власти пойти на ужесточение правил безопасности для морских прогулок.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Lana
23 декабря, 14:50
На фото Саудовская Аравия, а речь о Египте.

Как добраться и какие отели выбрать на Перхентианских островах и Реданге

Россиян ждет восточное побережье Малайзии: пора планировать весенний отпуск.

Самые предусмотрительные путешественники уже задумываются над тем, где провести весенний отпуск. В марте высокий сезон начинается на Восточном побережье Малайзии, которое может стать тем самым идеальным выбором. Именно здесь удивительная природа морских заповедников и подходящие условия для снорклинга и дайвинга сочетаются с разнообразием развлечений, дневных и ночных.

 

Считается, что самое комфортное время для визита на восточное побережье Малайзии длится с начала марта и до конца октября. Впрочем, деление на сезоны в этой локации весьма условно. С октября по март отдыхать в регионе тоже можно, но возрастает вероятность дождей. Зато радуют цены, которые значительно ниже тех, что будут весной. А пока можно выбрать отличные варианты на будущее по акциям раннего бронирования.

Где отдыхают на восточном побережье Малайзии

О Перхентианских островах и Реданге слышали многие, но мало кто знает подробности. Между тем, им есть чем порадовать даже самых искушенных путешественников. Это территория морского заповедника, уникальная природная зона и подводный мир. Кристально чистая вода невероятных оттенков и великолепные пляжи делают восточное побережье Малайзии идеальным местом для спокойного отдыха.

Довольны останутся и туристы, которые предпочитают проводить отпуск более активно. Сюда едут за снорклингом и дайвингом. Возможность поплавать с морскими черепахами почти у самого берега тоже не оставит равнодушным ни одного путешественника — незабываемые впечатления гарантированы.

Перхентианские острова: уединенные бухты и вечеринки на любой вкус

Название «Перхентиан» в переводе с малайского означает «остановка» — долгое время эта территория действительно была перевалочным пунктом для торговцев из Бангкока и Малайзии. Сегодня здесь царствует туризм. И два главных острова: Перхентиан-Бесар («Большой Перхентиан») и Перхентиан-Кечил («Малый Перхентиан») с каждым годом принимают больше всего гостей.

Чтобы добраться сюда, сначала нужно долететь из Куала-Лумпура до Кота-Бару, дорога займет примерно час. Затем туристов ждет трансфер до паромного терминала и поездка на скоростном катере. Время в пути — от 20 минут, в зависимости от пункта назначения.

На островах путешественники найдут огромное количество удивительных бухт и пляжей. Одни представляют собой весьма тусовочные места с кафе, ресторанами и вечерними развлечениями, живой музыкой и фаер-шоу. Другие привлекают своей невероятной красотой и абсолютным уединением. Перемещаться между бухтами можно на лодочных такси, которые есть почти на каждом пляже.

Отели на Перхентианских островах тоже отличаются разнообразием. Новый Marriott Perhentian 5* открылся на Перхентиан-Кечиле в 2024 году и относится к числу лучших. На этом же острове туристам стоит рассмотреть Bubu Resort 4*, а на Бесаре: Coral View 4* и Perhentian Island Resort 3*.

Островные отели радуют гостей большой и ухоженной территорией и разнообразной инфраструктурой: бассейны, спа, рестораны, возможности для снорклинга и дайвинга по очень приятным ценам, а также площадки для активного отдыха и спорта.

Встречаемся на Реданге 

Остров Реданг тоже расположен в морском заповеднике, что создает одинаково хорошие возможности как для снорклинга и дайвинга, так и для пляжного отдыха.

Добираться до Реданга удобнее всего через аэропорт Куала-Теренггану, расположенный в часе лета от Куала-Лумпура. Затем нужно пересесть на паром, который за час-полтора доставит путешественников к пункту назначения.

Но если турист выбирает отель Taaras Beach resort & Spa 5*, то все становится намного проще: только для его гостей три раза в неделю на Реданг прилетает прямой рейс из Куала-Лумпура.

Taaras Beach resort & Spa 5* расположен в отдельной бухте и впечатляет обширной территорией. Здесь можно найти разнообразные варианты размещения: от стандартных номеров до роскошной виллы. Taaras Beach resort & Spa 5* — место спокойного и уединенного отдыха, рядом с отелем почти нет инфраструктуры. Чтобы попасть на другой пляж, придется арендовать частную лодку.

Вторая локация, которую можно смело рекомендовать гостям, — это Laguna Redang Island Resort 4*. Гостиница удобно расположена рядом с пляжем, на котором много баров и ресторанов. Отель понравится и любителям шумных вечеринок до рассвета, и поклонникам более спокойного отдыха.

Из номеров Laguna Redang Island Resort 4* открывается великолепный вид на сад или на море. Возле отеля есть место, куда ежедневно приплывают акулы-малыши. Они не опасны, и туристы могут спокойно плавать в окружении будущих хищников.

Весенние туры на восточное побережье Малайзии можно забронировать у туроператоров России, Беларуси, Казахстана и Узбекистана.

Статьи по теме