В Россию заходит Unicorn. Причем здесь Brisco и «Сбербанк»?
Кто стоит за новым ТО, и какие у него возможности на российском рынке?
Новый крупный игрок объявил о выходе на российский рынок, сразу с чартерами на самом массовом направлении — в Турцию. И хотя появление нового туроператора на этом направлении уже само по себе представляет огромный интерес для рынка, в случае с Unicorn есть еще один важный момент — его связь с другим некогда крупным туроператором — Brisco.
Туроператор Unicorn является частью международной группы компаний PRINCE GROUP, головной офис которой находится в Турции. С 2002 года Prince Group успешно работает в сфере международного туризма и авиации, и на данный момент объединяет более 15 компаний, работающих в 7 странах. В собственности и управлении группы компаний Prince Group находится сеть отелей Euphoria уровня 4 и 5* в Европе и Турции (Кемер, Сиде, Измир, Аланья, Батуми, Карловы Вары), также в группу входит ряд крупных предприятий, деятельность которых направлена на производство товаров и услуг, призванных поддерживать компании туристического сектора в различных областях и обеспечивать всех участников туриндустрии высококачественными продуктами и решениями, таких как туроператор въездного и внутреннего туризма в Турции, производство расходных товаров для отелей, яхтостроительная верфь, транспортная компания, лизинговая компания в сфере гражданской авиации, строительная компания. Также одним из базовых направлений деятельности группы компаний Prince Group является разработка инновационных решений в сфере тревел-технологий, способствующих высокоэффективному развитию цифровой экономики в целевых регионах деятельности группы.
Мажоритарным собственником и председателем совета директоров является Исмаил Лепиев.
Источники Profi.Travel в турбизнесе говорят не только о серьезных финансовых, но и об очень серьезных административных возможностях Исмаила Лепиева. В Турции о нем известно больше, чем в России. Он родился в 1976 году в Чечне, в
Самые известные в России активы холдинга — это авиакомпания Metrojet (до ребрендинга — «Когалымавиа») и туроператор Brisco. Обе компании прекратили свою операционную деятельность после катастрофы Airbus A321 Metrojet над Синайским полуостровом в октябре 2015 года.
Отметим и то, что Unicorn использует в своей работе систему бронирование UNIQUE. На этом продукте работал и туроператор Brisco.
Генеральный директор Unicorn Халис Чилидзе в разговоре с Profi.Travel не подтвердил связь с Brisco, добавив, что компания работает на рынке около 20 лет.
Вместе с тем участники туррынка, с которыми нам удалось поговорить, подтверждают, что за Brisco и Unicorn фактически стоят одни и те же люди. Впрочем,
«Владельцы компании сразу заявили, что все долги Brisco будут возвращены „до последнего доллара“, и я могу сказать, что в отношении сети „Розовый слон“ практически все обязательства на текущий момент выполнены, — рассказал гендиректор сети Алексан Мкртчян в разговоре с Profi.Travel. — Надо понимать, что Brisco прекратила работу в 2015 году не по своей вине, а в результате трагедии. И я считаю, что в бизнесе каждый должен иметь право на второй шанс, если он готов вернуть свои прежние долги. И эти долги уже возвращаются, причем с учетом текущего курса доллара».
Компания уже имеет сильные позиции в Турции, и ее потенциал на рынке России также достаточно велик. Одно из преимуществ ТО - собственная полетная программа на базе нестандартного для российского рынка контракта, которая позволяет полностью распоряжаться бортом и предоставлять перевозку по привлекательным ценам. Она представлена двумя рейсами в день по маршруту Москва — Анталья на крыльях Smartavia (бывш. Нордавиа).
Еще одним немаловажным преимуществом называют наличие собственных отелей. Euphoria — это крупные пляжные отели, работающие на системе UAI. Два объекта Euphoria находятся в Белеке и Кемере.
Также интересно — и необычно для российского рынка — что финансовая ответственность туроператора на сумму 50 млн застрахована в «Сбербанк Страхование». Unicorn является единственным клиентом страховщика по данному страховому продукту.
Кроме того, с одним из крупнейших российских банков Unicorn связывают кредитные продукты, которые туроператор предлагает на сайте своим туристам. Сервис позволяет подать заявку и получить кредит на тур в онлайне. Не исключено, что это может стимулировать прямые
В
Как рассказал Халис Чилидзе, стратегия работы Unicorn с розницей пока не предусматривает акций с повышенными комиссиями. Компания делает акцент на удобстве своей системы бронирования и прозрачности условий работы, а также — подчеркивает Халис Чилидзе, стоимость тура у туроператора будет фиксироваться в рублях на момент бронирования, а не в валюте на день оплаты тура, как это принято на рынке.
В целом рынок оценивает появление нового игрока со сдержанным оптимизмом: спрос на Турцию сейчас очень высокий, места хватит всем, говорят наблюдатели, а дополнительные провозные емкости на таком востребованном рынке как Москва точно не повредят.
Только важное. Только для профи.
Хочу сказать СПАСИБО компании Brisco, не смотря на трагические события 2015 года. в которых никто не посмеет обвинить туроператора, все обязательства перед нашими туристами они исполнили. Да, это не был пакетный тур на отдых, хотя компания пыталась сначала предложить туристам пакетник в Турцию (но ее тоже "закрыли " практически сразу после Египта)в 2016г. они предложили сертификат на проживание в отелях Euphoria и мои туристы воспользовались этим Сертификатом в августе 2017г.
За 15 лет моей работы в туризме, по разным причинам ушло с рынка много туроператоров и зачастую приходилось просто "краснеть" перед туристами.
Туроператор Brisko - редкое явление в подобных ситуациях. Еще раз СПАСИБО.
1. Высылают подтверждения о бронировании третьих лиц (с массой личных данных), потом с нескольких попыток правильно вносят ваши данные.
2. После оплаты тура полностью о вас забывают - пришлось выбивать данные. Менее чем за сутки до вылета выяснилось, что мы летим из Домодедова, хотя четко проговаривали, что вылет нужен из Питера! Менеджер Анна погыгыкала и сказала, что надо было внимательно читать подтверждение (зарылся в опечатках Анны, а рейс не проверил - а надо было проверить всё, а в первую очередь отзывы). Никаких вариантов исправления косяка предложено не было(кроме поиска билетов до Москвы - всего 7800 с человека в одну сторону, не вижу проблем!)
3. Если Вы проблемный вас будут игнорировать. На ресепшен выяснилось, что документы на мою семью не были высланы. Единственный менеджер по работе с физ.лицами (Анна Зимина)сообщения и звонки игнорировал. Поселили на первую ночь под честное слово.
4. Во время тура на ваши интересы полностью забивают. Прибыли в Анталию поздно и немного задержались в аэропорту - весь автобус ехал в Конанклы и опаздывал на ужин. Водитель (к слову единственный профессионал в этой компании), понимая ситуацию, ускорился, насколько это позволяла ситуация. На полпути начался цирк - ругань между водителем и автобусным гидом. Гид победила - мы остановились на 20-30 минут на рыночке. Не знаю как туристы из других отелей, но мы смогли поужинать только из-за ответственного отношения сотрудников ресепшен нашего отеля, которые, зная что мы опаздываем, задержали сотрудников ресторана, что бы мы смогли поесть с дороги. Назад шоу с "технической остановкой" повторилось, с той разницей, что автобус был ночным и все спали, но были разбужены гидом через колонки.
5. Отельный гид не считает, что он лолжен знать правила представляемого им отеля. Это был вообще шок. Молодой человек (Артем) на встрече, бегло просмотрев ваучеры, начал впаривать туры, на вопросы об отеле отвечал шутками и неправильно да и вообще "у меня таких отелей несколько - я не могу всё о них знать", чем лишил мою семью части развлекухи в отеле (доверяй но проверяй).
6. Ну и как вишенка на торте - выбрали мы этого оператора, потому что он предложил на в рамках нашего бюджета (75 тысяч на троих) пять звезд. Невысокая стоимость связана с тем, что отель только запущен и еще идут доделки. По факту отель без категории, по субъективной оценке - 3,5*(из Питера в подобный я мог бы улететь и за 60). Но это, как Вы уже понимате, полностью вписывается в концепцию Unicorn.
Итого: если ваш турагент рекомендует вам полететь с этим туроператором, знайте - он ваш враг. Честно, я не посоветую эту шарагу даже соседу, который перфоратором будит весь подъезд по выходным.
Мое бронирование 100924831, хотя кому хто интересно)