Почему растет турпоток в Индонезию

О том, что нового страна может предложить российскому рынку и как с ней работать рассказала Директор по сотрудничеству со странами Европы Министерства туризма Индонезии г-жа Агустини Рахайю.

Почему растет турпоток в Индонезию

По росту «поставок» туристов в Индонезию Россия сегодня на первом месте среди европейских стран: всего за полгода турпоток туда увеличился почти на 20%. Потенциал направления не исчерпан, а значит, самое время использовать тенденцию для наращивания продаж. О том, что нового страна может предложить российскому рынку и как с ней работать рассказала директор по сотрудничеству со странами Европы Министерства туризма Индонезии г-жа Агустини Рахайю.

— Какими темпами растет турпоток из России и чего нам ждать от направления в ближайшие годы?

— Сейчас Россия входит в пятерку европейских стран, лидирующих по росту турпотока и, соответственно, в топ-5 приоритетных направлений для Индонезии. Если в прошлом году мы приняли 125,7 тыс. человек из России — больше, чем прогнозировалось, то в этом — ожидаем новый рекорд. По данным Министерства туризма, только с января по июль 2019 г. страну посетили 88,7 тыс. россиян — это плюс 17% к показателям за аналогичный период 2018-го. По итогам года вполне может получиться цифра в 160 тыс. туристов.

— И это при том, что Индонезия на нашем рынке до сих пор не так хорошо известна российским туристам, как те же Таиланд или Вьетнам…

— На самом деле мы считаем, что Индонезия недостаточно продвигается в России. Чтобы исправить ситуацию, мы разработали стратегию, состоящую из пяти основных этапов. Первый — это участие в выставках, топ-ивентах. Второй — бизнес-миссии, когда представители индонезийских отелей приезжают в Россию и общаются с турагентами, которые помогают им в продажах и продвижении. Например, 13 сентября у нас состоялось такое мероприятие в Москве, а 16-го — в Санкт-Петербурге. Третий этап — фам-трипы: мы приглашаем к себе представителей медиа, инфлюенсеров, блогеров, чтобы они своими глазами увидели нашу страну и рассказали о ней. В этом году такие туры стали проводиться и для представителей ключевых туроператоров. Четвертый — фестивали. Главное событие года — Фестиваль Индонезии, прошел в Москве в августе и собрал более 117 тыс. гостей. И, наконец, пятый — совместные проекты и промо с нашими партнерами, например, авиакомпаниями. Это основные инструменты, которые уже доказали свою эффективность в раскрытии потенциала индонезийского туризма для российских путешественников.

Важную роль в формировании турпотока играет прямой перелет авиакомпании «Россия», который осуществляется уже почти целый год. Всего 12 часов — и турист из Москвы попадает на райский остров Бали. Другой интересный вариант путешествия — комбинация Индонезии и Сингапура, когда последний становится хабом для туристов из России и других стран.

Также Министерство осуществило в этом году масштабное обновление официального сайта Indonesia.travel, создана версия для русскоговорящей аудитории. Туристы и турагенты могут в соответствующих разделах сайта найти разнообразную информацию по каждому направлению — о новостях и событиях, об активностях, размещении и т. д. У наших партнеров также есть свои веб-сайты по стране, например Pegasus Indonesia Travel.

— Куда сейчас едут путешественники из России, кроме Бали?

— Билеты на новогодние даты на Бали раскупаются россиянами уже в начале осени, это самое популярное направление для более чем 85% туристов из вашей страны. На втором месте — Джакарта. Чаще всего столицу Индонезии посещают с деловыми целями, чтобы познакомиться с жизнью азиатского мегаполиса, посетить рестораны индонезийской кухни, устроить шоппинг или отдохнуть на одном из Тысячи островов (Pulau Seribu), расположенных всего в 40 минутах на скоростном катере от Джакарты. Замыкают тройку лидеров зеленые острова Батам и Бинтан. Россиян они заинтересовали совсем недавно, однако официальные данные уже подтвердили рост количества поездок туда за последний год.

Чтобы познакомить потенциальных туристов с Индонезией, про которую они не слышали, несколько лет назад была запущена программа «10 новых Бали» — прекрасные места с уже развитой инфраструктурой, но все еще недостаточно «распробованные» нашими гостями из России.

— Как развивается проект?

https://lh6.googleusercontent.com/tBpRcg-9FNgvdC3zSZbxJurR8Rlj2FD8oVt_tjVSahy2O6SBYpQRVmGD3cQ0QECa4gbHwbVaPprjf_peun45z__hSDiPjuHNmkqAAtkb7kPJpK5TFjCZPJIOdw5JwZ4yzxfOTRsb

— Для стабильного интереса со стороны достаточно искушенных российских клиентов очень важны три составляющие: инфраструктура, транспортная доступность и развлечения, которые мы можем предложить в той или иной локации туристу. Наиболее рекомендованные в этом смысле — соседний с Бали о. Ломбок с живописными пляжами района Мандалика; район Центральной Явы — город-история Джокьякарта с ее всемирно известными храмами Боробудур и Прамбанан, а также национальный природный парк — заповедник вулканов Бромо-Семеру; о. Флорес, являющийся отправной точкой для посещения национального парка, где можно увидеть комодских варанов; великолепное озеро Тоба на Суматре, в центре которого расположен мини-остров Самосир, населенный племенами батаков, а также соседние с Сингапуром острова архипелага Риау — Бинтан и Батам, где помимо традиционного пляжного отдыха можно отлично поиграть в гольф на полях международного класса или принять участие в регате.

Однако и на Бали остались места, требующие внимания и продвижения, например, очень маленький остров — Менджанган (Menjangan island), что в переводе означает «остров оленей», здесь можно увидеть этих грациозных животных в их естественной среде. А еще тут стоит позаниматься снорклингом и просто поплавать в кристально чистой воде.

Северная часть острова Бали очарует туристов сверкающими черными пляжами, где можно полюбоваться на дельфинов и встретить потрясающие по красоте рассветы. А ближе к центру острова, у прохладного озера Братан и одноименного храма, — посетить клубничные плантации и сделать впечатляющие фотографии на фоне горных пейзажей.

Помимо уже развитых локаций, Министерство также намерено продвигать и курорты для потенциальных инвестиционных проектов. Одной из них в ближайшее время станет Ликупанг на Восточном Сулавеси, где много национальных парков, живописных пляжей, мест для дайвинга и снорклинга.

— В чем, по-вашему, отличие российских туристов от других путешественников?

— Туристы из России предпочитают спокойный отдых, им нравится приехать и отдыхать на одном месте — обосноваться в отеле, работающем по системе «все включено», и не перемещаться на дальние расстояния ради развлечений. Кстати, многие гостиницы на Бали подстраиваются именно под запросы российских путешественников — дают возможность провести все 10–14 дней отпуска никуда не отлучаясь, в полном комфорте. Однако расширяется и аудитория туристов, готовых комбинировать пляжный отдых с активными перемещениями по стране для получения новых ощущений и знаний.

Наиболее востребованы у россиян объекты уровня 5*, причем в Индонезии много роскошных гостиниц, которые предоставляют свои услуги по достаточно доступным ценам, позволяя туристам из РФ останавливаться на их территории на длительный срок, как они любят.

— Что турагенту стоит рассказывать клиентам, которые никогда не были в Индонезии, но рассматривают возможность поехать туда?

— В первую очередь, про гостеприимный индонезийский народ, существенно отличающийся от населения Таиланда или Вьетнама. У нас самый большой архипелаг, он состоит из более чем 17 тыс. островов, на которых живут люди 300 национальностей, говорящие на 700 диалектах! И везде путешественников встретят с искренней радостью, такого заряда оптимизма не получить, пожалуй, больше нигде.

Если говорить про особенные развлечения, то это, конечно же, наши танцы. У каждой народности они свои, как и костюмы танцоров. В Индонезии можно устроить «тур танцев» — это великолепные шоу, которые очень нравятся нашим гостям. А еще Индонезия славится кофе и специями. Причем в каждом регионе много различных сортов кофе, на островах их могут быть десятки.

Разумеется, стоит рассказать про национальную кухню. Лично я из местных блюд могу порекомендовать ренданг — очень ароматное блюдо из тушеной в специях и кокосовом молоке говядины. Согласно опросу CNN, именно ренданг был признан одним из самых вкусных блюд в мире! Кстати, еще одно уникальное шоу связано с подачей еды. На Суматре, например, официант может взять в руки два подноса, заставить их десятками тарелок и, балансируя, проходить по залу, разнося заказы.

Страна очень разнообразна, она может предложить самые разные виды отдыха — и пляжный, и семейный, и активный, и культурный, а индонезийцы всегда готовы помочь россиянам открыть Wonderful Indonesia — прекрасную Индонезию!

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Две турецкие авиакомпании разрешили бесплатно сдавать авиабилеты

Но есть ограничения

Две турецкие авиакомпании разрешили бесплатно сдавать авиабилеты

Авиакомпания Turkish Airlines разрешила бесплатно сдавать авиабилеты, купленные на сайте или в мобильном приложении, в течение 24 часов после покупки, сообщает издание Turizm Ajansi. Правда, до вылета должно оставаться не менее недели. Схожие, но более лояльные условия возврата предложил и лоукостер AJet. Билет можно вернуть в течение суток после покупки, но минимум за три дня до рейса.

«Да, теперь вы можете получить обратно полную стоимость билета, если возвращаете его в течение 24 часов после приобретения при условии, что до вылета остается как минимум 168 часов», — уточняет РИА Новости со ссылкой на Turkish Airlines.

Ранее возврат билетов турецкого нацперевозчика без штрафа был возможен лишь на тарифе PrimeFly при условии, что до вылета остается более 12 часов.

На билеты, купленные через агрегаторов, правило распространяется, но полный возврат суммы не гарантирован. Пассажиры смогут вернуть стоимость билета за исключением сборов за дополнительные услуги, например, выбор места и дополнительный багаж. Также сервисная плата за услуги агрегатора, вероятно, будет удержана.

Согласно правилам AJet, если до вылета от 24 часов до трех суток, заявку на возврат средств необходимо оформить в течение одного часа после покупки, а если до вылета менее суток — в течение 30 минут.

Россияне могут приобрести билеты на сайте и в приложении Turkish Airlines, но оплата возможна только картами UnionPay ряда российских банков или зарубежным «пластиком». Русскоязычный сайт AJet при попытке купить билет сразу перенаправляет на сайт агрегатора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

Лариса
07 апреля, 20:14
Оплата возможна российскими картами мир
Елизавета
07 апреля, 11:25
Какие направления наиболее популярны среди клиентов?

«Знай наше: лето 2025» — начинаем сегодня

Онлайн-выставка на Profi.Travel: открываемся 7 апреля. В 10:00 (мск) — первый эфир и главная интрига: что ждет внутренний туризм в этом сезоне?

«Знай наше: лето 2025» — начинаем сегодня

Основная тема эфира открытия «Знай наше: лето 2025» — лето в России и каким оно окажется для игроков туррынка. Что будет с ценами в Сочи и пляжами Анапы, какие направления и на каких условиях смогут перетянуть на себя внимание российского туриста? Эксперты ответят на все вопросы участников.

Обсудим ситуацию на рынке в 2025 году: особенности и перспективы лета, ключевые тренды путешествий по стране и прогнозы развития отрасли. Что продавать и какая стратегия работы в этом сезоне может оказаться наиболее эффективной?

7 апреля в 10:00 (мск) — первая часть эфира открытия.

Модератор встречи: Артем Чумак (Profi.Travel), главный редактор портала Profi.Travel.
Спикеры:

  • Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel;
  • Илья Уманский, президент Российского союза туриндустрии;
  • Сергей Ромашкин, вице-президент Ассоциации туроператоров России;
  • Алексан Мкртчян, вице-президент ассоциации «Альянс туристических агентств»;
  • Яна Муромова, заместитель гендиректора Anex, член Национального союза профессионалов туриндустрии;
  • Ольга Филипенкова, первый заместитель министра экономического развития Республики Алтай.

7 апреля в 11:00 (мск) — вторая часть эфира открытия: новый сезон программы Loyalty. Это уникальный проект Profi.Travel, сообщество единомышленников — турагентов и площадка, на которой можно учиться, зарабатывать баллы на собственный бесплатный отдых. На «Знай наше» станет известен генеральный партнер программы в сезоне 25/26.

Модератор: Артем Чумак (Profi.Travel), главный редактор портала Profi.Travel.
Спикеры:

  • ● Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel;
  • ● Олеся Олейникова, соучредитель Profi.Travel;
  • ● Сергей Перемутов, куратор программы лояльности Profi.Travel Loyalty;
  • ● Тайный гость — генеральный партнер Loyalty в сезоне 25/26.

Участвовать в «Знай наше»

«Знай наше: лето 2025» на Profi.Travel — это удобная и бесплатная площадка для обучения профессионалов турбизнеса. Три недели самой актуальной информации для работы в новом сезоне на внутреннем рынке. Курорты, отели по всей стране, экскурсионные маршруты, очевидные и не очень направления летнего отдыха в России. Участие в выставке — возможность расширить географию продаж и найти поставщиков из разных регионов.

Что будет на «Знай наше» с 7 по 27 апреля:

  • ● Новые предложения для отдыха этим летом от Мурманска до Сахалина.
  • ● Вип-туризм в России: нюансы выбора и продаж.
  • ● Технологии работы с ожиданиями туристов: как ничего не скрывать и не терять клиентов.
  • ● Юридический практикум для турагентов в связи с изменениями в законодательстве. Главные риски.

«Знай наше: лето 2025» на Profi.Travel — это +50 вебинаров по российскому турпродукту:

  • ● Горные и морские курорты Краснодарского края, ведущие здравницы, спа-отели, отдых по системе «всё включено».
  • ● Калининградская область: отдых и экскурсии для всех, бюджетный и комфортный варианты размещения.
  • ● Летние туры в Арктику с проживанием в Териберке и знакомством с китами.
  • ● Туры на Кавказ — нестандартные маршруты с максимумом впечатлений этим летом.
  • ● Отдых международного уровня для детей в России — где летом учить иностранный язык.
  • ● Путешествия по региональным столицам: Казань и Нижний Новгород — отдых, от которого не устанешь.
  • ● Открытие года на Горном Алтае: новый отель 5* на берегу Катуни с системой «умный дом».
  • ● Владивосток, Сахалин, Чукотка — что взять с собой в путешествие на край света.

Впервые на «Знай наше» пройдет день технологий для внутреннего туризма с готовыми инновационными решениями для увеличения продаж.

При регистрации участники сразу получают доступ ко всем вебинарам выставки, но эфиры и презентации экспонентов будут храниться в архиве и после завершения «Знай наше», чтобы к ним можно было вернуться в любой момент. В финале разыграем призы среди самых активных: проживание на курорте «Роза Хутор», в отеле группы «Русские Сезоны» и экскурсионный пакет в одном из российских городов: Москве, Казани, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде или Ярославле.

Статьи по теме