Как регионы России увеличивают турпоток — опыт Ростова-на-Дону

Местные власти рассказали об эффективности рекламных туров, а также открытии прямого авиасообщения с Беларусью.

В конце сентября 2019 года в Ростове-на-Дону прошел информационно-ознакомительный тур для представителей турбизнеса России, Беларуси, Армении и Германии при поддержке Департамента экономики Ростова-на-Дону.

В рамках инфотура гости смогли ознакомиться с туристической инфраструктурой, а также обменяться мнениями с представителями администрации города во время бизнес-завтрака в формате круглого стола.

По словам директора Департамента экономики Ростова-на-Дону Полины Коростиевой, проведение «рекламников» для представителей СМИ и турбизнеса помогает значительно увеличить турпоток в регион. И если ранее за счет госфинансирования проводился один информационно-ознакомительный тур в год, то со следующего года они будут проходить дважды, в том числе для областных турфирм, что будет способствовать развитию внутреннего туризма.

«Инфотуры — действенный инструмент для увеличения турпотока, так как за рубежом мало знают про регионы России. И туроператоры, которых мы приглашаем, играют важную роль в продвижении и формировании турпродукта», — сказала она.

Отметим, что сумма госконтракта на организацию инфотура по итогам открытого конкурса составила 900 тыс. рос. рублей, а финансирование всей программы по развитию туризма в регионе — 16,5 млн рос. рублей на 2019 год. В нее входит проведение всех маркетинговых активностей, инфотуров, форумов, участие в выставках, выпуск печатной продукции, продвижение в соцсетях и обслуживание сайта.

В этом году госконтракт на проведение инфотура выиграло ООО «РЕЙНА-ТУР НТВ». По словам гендиректора компании Татьяны Нечепаевой, власть сегодня поддерживает и мотивирует бизнес. Финансирование инфотуров идет полностью из городского и областного бюджетов, хотя бывают и частные инициативы.

Константин ЭрмишОснователь ТО Paneurasia (Германия) Константин Эрмиш:

— Здорово, когда финансирование идет со стороны государства, так как если нет политической воли, бизнесу трудно все вывезти на своих плечах. В Ростове хорошо налажен диалог власти и бизнеса, есть тесное государственно-частное партнерство — это чувствуется.

Сегодня я приехал из-за раздаточного материала, который когда-то увидел на выставке в Берлине — он сильно отличался от тех, что были у других регионов РФ. Ведь именно по качеству этой продукции можно судить в целом об отношении к туризму на местах.

И я не ошибся — в Ростове действительно есть на что посмотреть. Недочетов в организации я не заметил, понравилась любовь к деталям — было много приятных мелочей, что важно для немецкого характера. Чувствуется гостеприимность людей, патриотизм и любовь к своему краю.

Отметим, что въездной турпоток Ростову-на-Дону помог увеличить и ЧМ по футболу в 2018 году, в связи с чем в городе появилось много инфраструктурных объектов, в том новый стадион, объекты размещения и аэропорт «Платов».

По данным официальной статистики за 2018 год, Ростов-на-Дону посетило 557 тысяч туристов, но по словам директора Департамента экономики Ростова-на-Дону Полины Коростиевой, реальная цифра в разы больше, так как официальные подсчеты не учитывали тех туристов, которые размещались не в гостиницах, а в апартаментах.

Так, по данным аэропорта «Платов», въездной поток за прошлый год составил 3, 2 млн пассажиров — на 20% больше, чем годом ранее. Из этого количества 2,4 млн пассажиров воспользовались внутренними рейсами, что на 66% больше, чем в 2017-м. Отметим, что базовым перевозчиком аэропорта является авиакомпания «Азимут».

В апреле 2018 года также было открыто прямое авиасообщение между Минском и Ростовом-на-Дону на крыльях «Белавиа», что повлияло на увеличение турпотока, способствовало экономическому росту обоих городов и развитию сотрудничества Республики Беларусь и регионов Российской Федерации.

По мнению Полины Коростиевой, подавляющее большинство туристов выбирают Ростов-на-Дону для отдыха выходного дня, кроме того, стремительно развивается MICE-сегмент.

«После ЧМ мы ощутили волну интереса к нашему городу, поэтому сегодня видим большой потенциал в развитии туризма. Нам бы хотелось привлекать путешественников на более длительный срок, так как рядом с городом есть интересные туробъекты. И мы прилагаем много усилий, чтобы продвигать маршруты по области — это не только гастрономические и винные туры, но и экскурсии: авторские, театрализованные, велосипедные, игровые, интерактивные, с дополненной реальностью. В этом году у нас появились ежедневные гарантированные экскурсии по городу, были разработаны аудиогиды на русском и английском языках», — сказала Полина Коростиева.

Татьяна ГоряйноваДиректор Агентства по развитию туризма Ростовской области Татьяна Горяйнова:

— Ростовскую область мы разбили на 7 зон с точки зрения не географии, а продвижения. Ростов-на-Дону входит в зону «Большой Ростов», так как здесь точка входа турпотока — аэропорт. Далее туристы могут поехать в близлежащие города-спутники: Старочеркасск, Новочеркасск, Таганрог. Это удобно при формировании туров, так как каждая программа может заканчиваться посещением какого-либо мероприятия — «событийки» у нас много.

Мероприятия, которые проходят в Ростовской области, делятся на те, что финансируются из городского, областного и муниципального бюджета, а также частные инициативы. Конечно, у них разный масштаб: от 700 до 40 тыс. зрителей, но все они являются точками притяжения.

Огромным интересом пользуются винные, сырные и фестивали джазовой музыки, казачий фестиваль, экотуризм в период цветения тюльпанов, наблюдение за мустангами, но одно из самых крупных мероприятий — это историческая реконструкция «Оборона Таганрога», которая собирает порядка 40 тыс. человек.

В новой стратегии развития туризма в России до 2035 года большое внимание уделяется событийному направлению, так как он позволяет снижать фактор сезонности и увеличивать турпоток вне зависимости от времени года.

На нашем сайте можно ознакомиться с календарем мероприятий на год.

Отметим, что в городе также обширный номерной фонд: 233 гостиницы на 5 тысяч номеров. Присутствуют крупные международные сети — Radisson, Mercure. В 2020 году должны быть сданы в эксплуатацию отели Marriott и Hyatt.

Татьяна НечепаеваГендиректор ООО «РЕЙНА-ТУР НТВ» Татьяна Нечепаева:

— В Ростове-на-Дону хорошее и плотное государственно-частное партнерство — мы сообща стараемся вывести развитие туризма в регионе на новый уровень, чтобы о нас узнали и поехали.

Например, по инициативе бизнеса было создано Агентство по развитию туризма Ростовской области, которое в том числе будет способствовать развитию агротуризма и MICE-сегмента.

К слову, нам есть чему поучиться у Беларуси в плане развития агротуризма — у вас в свое время был очень грамотно выбран вектор развития, который сегодня приносит свои плоды. Для Ростова это тоже достаточно перспективное направление, которое нужно развивать.

Также в Беларуси достаточно хорошо развит сегмент санаторно-курортного лечения. Я сама еще в советские времена бывала в санатории «Юность» — мне очень понравилось.

Открытие прямого авиасообщения с Минском будет способствовать еще большему увеличению взаимного турпотока, в том числе транзитного. Ростовчане не очень любят летать через Москву. В основном транзитным хабом выступает Стамбул, но лететь, например, в Киев через Стамбул... Наверное, логичнее было бы через Минск. Большие возможности также открываются для создания комбинированных продуктов.

Владимир НеронскийРуководитель отделения Посольства Беларуси в Ростове-на-Дону Владимир Неронский:

— Прямое авиасообщение открывает большие возможности для развития туризма между Беларусью и Ростовской областью, так как рейсом Минск — Ростов-на-Дону — Минск пользуются и близлежащие регионы. И сегодня на этот перелет есть большой спрос. Если первые полгода его загрузка составляла порядка 50%, то сегодня — больше 90%. Поэтому бывает, что даже меняют борта на более вместительные. Тем не менее, хочется отметить высокую стоимость перелета, поэтому считаю, сегодня нужно более гибкое ценовое регулирование.

Также на данный момент мы прорабатываем вопрос со Ставропольским краем об открытии прямого рейса Минск — Минеральные воды. Это известный курорт, расположенный недалеко от Северного Кавказа, поэтому рейс может быть интересен и транзитным пассажирам через минский аэропорт в Европу. Надеюсь, нам удастся договориться в следующем году об открытии этого рейса, что еще больше укрепит наши туристические связи.

Отмечу, что для ростовчан помимо событийного, санаторно-курортного и медицинского туризма, который особенно востребован в сфера лечения онкологических заболеваний, интерес представляет «экскурсионка» в рамках патриотического туризма. Наши истории тесно переплетены. Например, боевой путь казачьего войска атамана Платова проходил в том числе в Несвиже, когда преследовали Наполеона, а в Ростовской области сильно развито казачье движение. Также россиянам всегда интересно посмотреть места, связанные с ВОВ: Брестскую крепость, музей ВОВ.

Также в Беларуси живописные лесные массивы, что для Ростовской области является экзотикой, ведь это степной край.

 

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Иммерсивные парки, аттракционы и отели: новинки сезона в Дубае

Что нового появилось в Дубае к сезону 2024?

Дубай третий год подряд признается лучшим туристическим направлением по версии Tripadvisor Travellers’ Choice Awards: здесь есть самые разные варианты отдыха для широкого круга путешественников. Рассказываем, какие новинки ждут ваших туристов в этом сезоне, и куда можно отправиться за яркими впечатлениями.

 

В 2024 году Дубай в третий раз удостоился высшей награды Tripadvisor Travellers’ Choice: Best of the Best Destinations, что подтверждает успех города в мировом рейтинге. Среди плюсов направления — развитое авиасообщение, упрощенная процедура въезда, высокое качество услуг, а также разнообразие предложений для туристов. Каждый год сюда приезжает все больше туристов — согласно данным Департамента экономики и туризма Дубая, в 2023 году эмират посетили 15,37 миллионов иностранных туристов — это на 20% больше, чем в 2022 году.

К летнему сезону Дубай приготовил новые предложения для путешественников: это и развлечения, и отели на любой вкус. Рассказываем подробнее, что ждет ваших туристов.

Путешествие по улицам Дубая

На улицах можно увидеть Heritage Express — уютный и яркий туристический автобус, на котором можно совершить путешествие по историческим районам Дубая, погружаясь в местную культуру и знакомясь с древними традициями.

Heritage Express — проект местных гидов-энтузиастов, которые хотят познакомить как можно больше гостей города с его историей и культурой. Они предлагают туристам увлекательные экскурсии, гастрономические впечатления, мероприятия, а также программы для всей семьи.

Туры начинаются с исторического района Al Fahidi, откуда путешественники отправляются к таким достопримечательностям, как Центр культурного сотрудничества Sheikh Mohammed Centre for Cultural Understanding (SMCCU), мечеть Jumeirah Mosque и бедуинская деревня. Стандартный тур «The Emirati Hospitality Experience» длится 4 часа и стоит 250 дирхамов с человека. Для детей предусмотрены специальные тарифы. Также на сайте Heritage Express можно найти интересные сезонные предложения.

Расширяем границы: новые автобусные маршруты

Транспортное Управление Дубая (RTA) создало новый маршрут — это автобус выходного дня, который соединяет станцию метро Stadium с пляжем Al Mamzar. Туристы могут воспользоваться автобусом с 17:00 пятницы до 23:00 воскресенья: он отправляется каждые полчаса.

А если путешественники хотят полюбоваться живописными пейзажами, посоветуйте им отправиться в Хатту. Это можно сделать на автобусе Hatta Express: дорога займет чуть более часа, а билет будет стоить 25 дирхамов. Маршрут начинается от торгового центра Dubai Mall и заканчивается на автовокзале Хатты. Автобусы ходят ежедневно каждые два часа, с 7:00 и до 19:00. В Хатте туристы смогут полюбоваться горными пейзажами, совершить прогулку на горных велосипедах, заняться каякингом, отправиться на экскурсию в историческую крепость и даже присоединиться к сбору меда на пчелиной пасеке. Если одного дня для всех активностей туристам будет мало, в Хатте можно остаться на ночь — здесь есть самые разные варианты размещения, от отелей до глэмпингов.

Технологии, поражающие воображение

19 февраля в Дубае открылось новое иммерсивное пространство Arte Museum, уже получившее признание у зрителей из разных стран. Ежедневно с 10:00 до 23:00 туристы могут посетить выставку под названием «Вечная природа» (Eternal Nature). Это 14 медиа-произведений, вдохновленные силой природы и четырех стихий. Иммерсивное пространство расположено на втором этаже торгового центра Dubai Mall рядом с Galeries Lafayette. Вход стоит 109 дирхамов.

Также в торговом центре WAFI Mall туристы могут посетить AYA Universe — иммерсивный парк с 12 интерактивными зонами с высокотехнологичным освещением, звуком и графикой. Каждая из них рассказывает свою историю. Посетители смогут прикоснуться к цветущей флоре, отправиться в открытый космос, побывать в бурном течении реки и исследовать пространства, находящиеся за пределами Земли. Каждая из зон оснащена специальными датчиками, реагирующими на действия посетителей, и постоянно меняется, поэтому неповторимые впечатления и уникальные фотографии гарантированы. А еще AYA Universe был отмечен премией MENALAC Awards 2023 как лучшая концепция досуга и развлечений. Иммерсивный парк работает с 10:00 до 22:00 в будни и с 10:00 до 00:00 в выходные. Стоимость входного билета — 135 дирхамов с человека.

Также в 2024 году в Дубае появится новое иммерсивное пространство — House of Hype от создателей AYA Universe. Этот развлекательный комплекс будет поддерживать технологии дополненной реальности, а еще станет первым в мире аттракционом на основе NFT. В созданном футуристическом пространстве можно будет любоваться цифровым искусством, играть, совершать прогулки по иммерсивным мирам и даже заниматься шопингом.

Футбол и аттракционы: новый парк развлечений

Visit Dubai заключила партнерство с испанским футбольным клубом Real Madrid, результатом чего станет не только реализация планов в рамках Дубайской экономической программы, но и открытие тематического парка Real Madrid. Он станет частью крупнейшего развлекательного комплекса на Ближнем Востоке — Dubai Parks and Resorts. В парке Real Madrid путешественников будут ждать аттракционы, игры, музей и сувенирная продукция, связанные с одноименной футбольной командой.

А куда поселить туриста?

В конце 2023 — начале 2024 года открылись (или ожидают открытия) сразу несколько отелей, достойных внимания. Среди них — новый FIVE LUXE в JBR, который должен открыться 31 марта, но уже принимает бронирования. FIVE LUXE — самый новый отель сети FIVE Hotel & Resorts. К услугам гостей — частный пляжный клуб Playa Pacha, открытый и закрытый бассейны, семь ресторанов, круглосуточный ультрасовременный тренажерный зал, корт для паддл-тенниса, спа-салон ReFIVE и детский клуб. Номерной фонд отеля состоит из 222 номеров и люксов, а также 276 апартаментов.

В феврале открылся отель сети The Lanа — Dorchester Collection на берегу залива Dubai Creek: согласно концепции бренда, это место, которое подарит гостям ощущение дома, комфорт и уют. Здание спроектировано таким образом, чтобы гости могли полюбоваться панорамой города со всех сторон. Из отеля открывается вид на центр Дубая и небоскреб Burj Khalifa, район Dubai Design District. Номерной фонд включает в себя 99 номеров, 73 джуниор сьютов и 53 сьюта с открытыми террасами и панорамными окнами. Дорога до Международного аэропорта Дубая займет 20 минут на машине, до торгового центра Dubai Mall можно добраться за 15 минут.

Гостей The Lanа также ждут гастрономические впечатления: блюда баскской кухни, средиземноморские завтраки, обеды и ужины a la carte, десерты от парижского кондитера, послеобеденные чаепития в британском стиле и веранда с меню из блюд интернациональной кухни. В апреле в отеле будет открыт спа-салон Dior, который будет располагать несколькими процедурными кабинетами и бутиком, где можно будет приобрести коллекцию Dior Prestige.

Новый отель бренда SIRO One Za’abeel, Dubai — также доступен для бронирования. Он идеально подойдет для туристов, которые придерживаются здорового образа жизни. Гостей ждут процедуры и индивидуальные программы под наблюдением специалистов по пяти направлениям: восстановление, сон, питание, фитнес и mindfulness. Все номера звукоизолированы и оснащены тренажерами с доступом к виртуальным тренировкам, а также мини-баром с полезными закусками. В отеле есть высокотехнологичные тренировочные комплексы — в них можно заняться йогой, пилатесом и другими видами спорта. А после тренировки гости могут отправиться в сад для медитаций, чтобы восстановить физические и душевные силы, или в спа-салон для оздоровительных процедур.

Стоит обратить внимание и на новый городской отель One&Only One Za’abeel с просторными номерами, люксами и эксклюзивным пентхаусом. Концепция отеля — ультра-роскошное гостеприимство в самом центре Дубая. Путешественники, любящие изысканность, найдут здесь уникальные угловые люксы с панорамным обзором города и спа-процедурами прямо в номере, виллы с пейзажными бассейнами и личным шеф-поваром, а также королевские люксы с обеденной зоной на 10 персон. Для гостей открыто пространство The Link, в котором представлены кулинарные концепции всемирно известных шеф-поваров, спа-центр Longevity Hub by Clinique La Prairie с 29 процедурными кабинетами и пляжный клуб Tapasake с самым длинным панорамным бассейном в ОАЭ.

Если вы хотите узнать больше о возможностях для отдыха в Дубае, загляните сюда.

 

Контакты:
Dubai DET (Dubai Department of Economy and Tourism)

www.visitdubai.com/ru
Telegram: Dubai_pro

Тревел-школа «Русского Экспресса» открыла предзапись на новый курс. Старт уже в мае

Кому подойдет новый курс тревел-школы «Секвойя» и что такое «Умный выезд»?

Почти 200 турагентов из 67 городов научились продавать «тяжелый люкс» в тревел-школе «Секвойя» холдинга «Русский Экспресс». Обучение заняло два месяца, в середине марта прошел выпускной первого потока. Об итогах курса и дальнейших планах поговорили с Дарьей Лосевой, идеологом и основателем школы «Секвойя». Но сначала — отзывы выпускников курса «Тяжелый люкс». Они не сдерживали эмоций.

 

Слово выпускникам

«Вкладывайте в себя и в свое развитие. Этот опыт у вас никто не отнимет!» (Анна Герасимова, директор турагентства ИП Герасимова А. А., г. Чебоксары).

«На курсе произошла „распаковка“ туроператора „Русский Экспресс“, а я для себя выбираю лучшее!» (Наталья Вдовина, директор турагентства «Горячие туры», Владимирская обл., г. Костерево).

«Больше всего мне понравилась ваша команда! Ваш лидер — Дарья. И, конечно, Тарас, гендиректор! Как вы горите! Какие вы заряженные и крутые!» (Наталья Фролова, директор турагентства ИП Фролова Н. М., Нижний Новгород)

«Если есть возможность пойти учиться к „Русскому Экспрессу“, смело идите и не раздумывайте! Такого вы не получите больше нигде (проверено!)» (Егор Рыжков, директор турагентства «Хоттур», Москва).

Как проходило обучение

— Мы гордимся нашими выпускниками, — говорит Дарья Лосева, — ведь это был не просто курс, а настоящий люкс-марафон! Мы дополнили уроки с экспертами живыми зумами, мастермайндами и почти два месяца не расставались с учениками. В чате курса жизнь кипела и кипит до сих пор.

Обратную связь собирали постоянно, после каждого урока. И, конечно, финально — после курса, на выпускном, где услышали много теплых слов и миллион благодарностей. Были и конструктивные предложения по улучшению продукта. Все фиксируем, будем применять.

Первые результаты проекта я оцениваю крайне положительно. Мы с командой выложились на все 100%. Было все: внимание к деталям, высокий уровень съемки, материала, контента, к разработке курса и методологии.

Будем ли улучшать продукт? Обязательно! Не бывает идеально, потому что всегда может быть лучше, и в этом смысл развития и роста. Как только мы считаем, что что-то идеально — перестаем видеть и получать обратную связь.

Для кого новые курсы и когда они начнутся

— В планах провести еще два курса до конца этого года, — продолжает рассказ Дарья. — В мае мы запустим обучение для новичков в туризме, уже готово название: «Travel Expert с нуля и до первого миллиона». Курс подойдет тем, кто только хочет попасть в туризм, а также руководителям турагентств, которые желают «прокачать» навыки своих сотрудников, но не могут или не готовы тратить на это свое время.

На профессиональном туристическом рынке сейчас наблюдается серьезный кадровый дефицит, поэтому мы сами — имею в виду наш холдинг — очень заинтересованы в этом потоке. «Русский Экспресс» — компания, которая держит серьезный фокус на обучении. У нас есть внутренний учебный центр для сотрудников, развивается корпоративный учебный портал. Холдинг растет, и нам постоянно не хватает классных ребят.

Поэтому среди новичков, которые будут на курсе, в том числе будем отбирать тех, кто горит туризмом и хочет работать в крупной компании. Таких звездочек мы готовы брать в команду и развивать внутри холдинга после обучения.

Детали по этому курсу пока не раскрываем, но записали небольшое видео и открыли предзапись, это все здесь. Обучение на следующем потоке будет более продолжительным, чем на курсе «Тяжелый люкс». Оно продлится почти три месяца. Это оправданно — все-таки введение в профессию.

За остальными подробностями приглашаем желающих в телеграм-канал школы, он бесплатный и открыт для всех. Там можно будет узнать новости в числе первых.

Осенью будет еще один поток, но тему этого курса пока держим в секрете.

В мае также планируем «Умный выезд» с одним из лучших бизнес-тренеров России. Это будет уникальное мероприятие — такого рода проекты еще никто не делал — все как мы любим! Количество мест в поездке традиционно будет ограничено. Приоритет — нашим ученикам, конечно.

До встречи в тревел-школе «Секвойя»!

Написать редакции: