«Электронную путевку» в новом году могут принять в ограниченном виде

Участники рынка рассказали, чего ждут от информационной системы, и как она может начать работу.

«Электронную путевку» в новом году могут принять в ограниченном виде

2019 год принес много новостей об информационной системе «Электронная путевка». В ноябре на рассмотрение Госдумы был внесен законопроект, предусматривающий начало ее обязательной эксплуатации уже с 1 апреля 2020 года.

Также 2019 году были приняты постановления № 747 и № 748, определяющие порядок работы и регламентирующие электронный документооборот ЭП. Кроме того, назначен оператор информационной системы.

Позднее законопроект об обязательной «Электронной путевке» был возвращен на доработку, а рынок окончательно смирился с мыслью, что система будет принята в любом случае. И теперь общая задача — сделать так, чтобы это произошло в наиболее комфортном для всех варианте.

Profi.Travel поговорил с участниками рынка, наиболее близко знакомыми с обсуждениями ЭП, и выяснил, как может сложиться судьба системы в следующем году.

В какие сроки «Электронная путевка» может стать обязательной?

Дмитрий Горин, генеральный директор Vipservice:

Компанией Vipservice уже было подписано соглашение с НТТ о тестировании электронной путевки, и мы готовы приступить к работе, обсуждению возможной модернизации и интеграции.
Нам импонирует и позиция депутатов, и позиция Ростуризма, и самого НТТ. Все понимают, что не должно быть никакой штурмовщины. Систему нужно протестировать в разумные сроки, должен закончиться ее аудит. И уже на конференции Legal Travel Day, которая прошла в середине декабря в Москве, глава Ростуризма Зарина Догузова и заместитель генерального директора НТТ Константин Якушев заявили, что только по завершении периода тестирования можно будет говорить о сроках внедрения и промышленной эксплуатации. И тогда уже можно будет ставить вопрос о сроках начала ответственности для операторов, которые работают вне информационной системы.
Так или иначе, ЭП нельзя рассматривать в качестве отдельно взятого элемента. Она должна быть взаимосвязана с федеральным реестром турагентств, и было бы намного проще, если бы эти механизмы были запущены одновременно.
Что касается доработки ЭП, то очевидно, что нужны «коробочные» решения для небольших туроператоров, которые не обладают собственной мощной IT-базой. Также мы надеемся, что ее будут вводить поэтапно: сначала выездной туризм, и только после этого — внутренний.

Георгий Мохов, основатель юридической компании «Персона Грата», Председатель правовой комиссии РСТ:

Вероятно, первое чтение отложили именно по причине того, что тестирование не началось, и на данный момент нет законченного программного продукта. Поэтому можно уверенно сказать, что 1 апреля 2020 года «Электронная путевка» обязательной не станет. По моему мнению, ближайший реальный срок — это 1 сентября, при этом было бы логично в течение первого года сделать ее необязательной для всех участников рынка, чтобы облегчить период адаптации. В любом случае, дата подачи туроператорами сведений о турпотоке и общей цене турпродукта — до 15 апреля. И если «Электронная путевка» не будет внедрена в течение года, то и сведения из нее не будут полностью отражать финансовые показатели туроператора. Для того, чтобы ЭП стала рабочим механизмом сверки реальных оборотов поставщиков туруслуг, она должна проработать год. Таким образом, если в 2020 году «Электронную путевку» примут как добровольный механизм, то она не сможет стать обязательной с 1 января 2021 года, потому что данные, собранные за три последние месяца, не принесут никакой практической пользы.

Когда туроператоры смогут приступить к тестированию, и как оно будет осуществляться?

Артур Мурадян, генеральный директор Space Travel:

Думаю, основная работа по тестированию «Электронной путевки» начнется после января. Потому что на момент знакомства с АО «НТТ» мы увидели, что им предстоит довольно большой объем внутренней организационной работы, в том числе необходимо укомплектовать штат, подготовить материально-техническую базу к тестам и провести начальные этапы переговоров по технической интеграции с поставщиками ПО для туроператоров. До этого момента вовлекать компании в тестирование просто бессмысленно.
Важно понимать, что тесты будут вестись не на реальных заявках, а в искусственно созданной среде, поэтому никаких «игр» с действующими путевками туристов не предвидится. И, разумеется, никакие реальные данные наших клиентов не попадут в систему до того момента, как она станет обязательной — это принципиальная позиция всех участников тестирования.
С другой стороны, мы видим, что нормативно-правовая база сейчас фактически не готова, и постановления, которые были приняты в июне 2019 года, уже требуют пересмотра, поскольку содержат довольно много правовых пробелов. В частности, там не указывается, как в путевке, которая формируется в момент оформления договора, отображать чартерные билеты, которые могут выписываться за сутки до вылета.
И сейчас АО «НТТ» совместно с Минэком, Ростуризмом и туроператорами создает рабочую группу по внесению предложений по условиям эксплуатации «Электронной путевки». Полагаю, это будет отдельный подзаконный правовой акт.

Как и сколько будут платить за внесение данных туристов в систему?

Дмитрий Горин, генеральный директор Vipservice:

Вопрос платы не обсуждается, и я думаю, что он находится в компетенции правительства, — именно там в конечном итоге должны определить размер этой платы. Пока же все цифры, которые называют различные эксперты, имеют отдаленное отношение к реальности. Так или иначе, должно быть некое обоснование стоимости. У любой системы есть определенные расходы на поддержание ее работы: серверов, колл-центра, разработки. Все это не может быть бесплатным. И после получения этого обоснования можно будет говорить об утверждении некой стоимости.

Артур Мурадян, генеральный директор Space Travel:

Лично мне интересен сам механизм оплаты. Я категорический противник оплаты за каждую путевку. Туроператор должен иметь возможность приобретать пакет с определенным количеством туров. Есть масса ситуаций, когда турист просит внести какие-то изменения в заявку, а запись в системе уже закрыта, и оператор должен создавать новую. Это крайне неудобно.

Что может ускорить введение ЭП в обязательную эксплуатацию?

Артур Мурадян, генеральный директор Space Travel:

Комитет по туризму Госдумы поддержал идею нештрафуемого периода, чтобы у рынка была возможность адаптироваться. Поэтому мы надеемся на то, что в полную силу ЭП заработает не раньше 2021 года. Единственное, что может сломать эти планы — стремление со стороны Ростеха как можно быстрее запустить систему, чтобы начать отбивать вложенные средства.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Скидки на отдых в ОАЭ достигают 65%

Осенью и зимой цены в Эмиратах тоже будут ниже обычного

Скидки на отдых в ОАЭ достигают 65%

Отельеры ОАЭ дают внушительные скидки российским туристам, поскольку европейцы все еще опасаются приезжать в Эмираты на отдых, а кроме того, уже спланировали свои путешествия на осень и начало зимы. Об этом рассказал генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов. По его словам, спрос на направлении со стороны российского рынка восстановится уже к августу. А распродажи будут продолжаться вплоть до 2027 года.

«В ОАЭ сейчас большие скидки. Не могу сказать, что отельеры в Эмиратах пошли в разнос, но они дают такие предложения, от которых невозможно отказаться, — сказал Тарас Кобищанов. — В среднем скидки на отели составляют 30-45%, но доходят и до 65%». Учитывая, что речь идет о довольно дорогих объектах размещения, экономия для российских туристов, по его словам, получается очень хорошей. «Можно даже сказать, что Эмираты сегодня выгоднее, чем Турция», — подчеркнул эксперт.

Как уточнили в «Русском Экспрессе», цены недельного тура в июле с перелетом и проживанием в Дубае в отеле 3* на завтраках начинаются от 117 965 рублей на двоих, в гостинице 5* на «все включено» — от 197 648 рублей.

«И, судя по всему, спецпредложения будут продолжаться всю осень и часть зимы, потому что европейский рынок — инертный: те туристы, которые планировали поездки на осень, уже определились с отдыхом, выбрав другие направления. Если ситуация будет спокойной и стабильной, а рубль сильно не ослабнет, то до конца этого года цены в ОАЭ будут удивлять российских туристов, а потом придут в норму. В 2027 году бронирования уже выйдут на уровень 2026 года, и стоимость тоже вернется», — уточнил Тарас Кобищанов.

По его словам, как только Минэкономразвития сняло ограничения на продажу туров в страны Ближнего Востока, сработал отложенный спрос. «У нас рост был примерно на 90%. Сейчас он несколько замедлился», — сказал глава туроператора. Он отметил, что сегодня темпы бронирования Эмиратов на 40% выше, чем в июле прошлого года. Однако общее отставание, с учетом всех аннуляций и приостановки продаж, все еще составляет 16% на июль и август.

На полное восстановление продаж, по оценкам эксперта, его компании потребуется пара недель, а российский рынок в целом выйдет на прежние объемы к августу.

Руководитель «Русского Экспресса» напомнил, что часть отелей в ОАЭ в период приостановки авиасообщения и потери турпотока закрылась на реконструкцию. В том числе и знаковые объекты, например, Jumeirah Burj Al Arab в Дубае. «Некоторые гостиницы распустили часть персонала, многие поменяли концепции питания — на период падения спроса закрыли шведские линии, перешли полностью на обслуживание а la carte. Я думаю, к августу они все восстановят, персонал наберут заново», — сказал Тарас Кобищанов.

Авиасообщение, отметил эксперт, тоже восстанавливается. Исключение — Air Arabia, которая снова отменила рейсы в Россию после непродолжительного периода восстановления. «Для этой авиакомпании очень важны прочные взаимоотношения с туроператорами. Те компании, которые ориентировались на Air Arabia, наверное, не поддержали ее в той степени, в которой перевозчику это было необходимо», — пояснил эксперт.

При этом с августа туроператоры берут блоки мест на рейсах Flydubai, которая восстанавливает свои полетные программы из столицы и регионов. Так, перевозчик возвращает в расписание и полеты из Санкт-Петербурга, первый рейс запланирован на 2 августа. Однако частота полетов из Москвы пока остается ниже, чем было до конфликта на Ближнем Востоке.

Из-за того, что авиакомпаниям сейчас приходится облетать Иран, билеты лоукостеров, по словам Тараса Кобищанова, подорожали на 10%. Когда они смогут использовать его воздушное пространство, стоимость перевозки, скорее всего, вернется к норме. При этом сейчас внушительные скидки на проживание сполна компенсируют повышение цен на полеты. А вот рейсы Emirates и Etihad Airways, наоборот, можно найти по очень интересным ценам.

«Я думаю, что в Эмиратах в этом году будет сезон российского рынка. ОАЭ не получат европейцев, которые заранее спланировали себе отдых на каких-то других курортах. Это открывает огромные возможности для российского рынка, который в целом более активно бронирует в последний момент», — резюмировал Тарас Кобищанов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Бензин по 400: как влияет на туризм топливный кризис

В Крыму, несмотря на поступления бензина в свободную продажу, ситуация не улучшается

Бензин по 400: как влияет на туризм топливный кризис

На этой неделе появились свидетельства того, что цены на бензин в Крыму у перекупщиков уже превысили 400 руб. за литр. Представители турбизнеса полуострова подтверждают: ситуация с топливом очень сложная. Сокращаются даже рейсовые перевозки. В других регионах ситуация лучше, но очереди на заправках есть и в городах, и на трассах. Перед поездками люди стараются запастись канистрами, а нередко и отказываются от путешествий.

Крым: у перекупщиков бензин — 400 руб., у официалов — 200

«Да, действительно, есть предложения на рынке бензина по 400 рублей у перекупщиков. Почему бы им не поднимать цены, если они занимаются логистикой, перевозкой, но рынок не насыщает никто», — рассказал Profi.Travel директор крымского туроператора «Турэтно» Андрей Пылов 3 июля.

Местные жители в телеграм-каналах делятся такими цифрами с АЗС: АИ-92 — 140 руб., АИ-95 — 155 руб., АИ-95+ — 195 руб. А бензин категории «ультра» и дизельное топливо уже перешагнули отметку в 200 руб.

То, что периодически на заправках появляется топливо в свободной продаже (сегодня сообщили, что оно есть на 62 АЗС), ситуацию не спасает. «Каждая заправка продает по 20 литров в одни руки и обычно обслуживает в день максимум 100 машин. То есть речь о минимальном количестве топлива, так сказать, для поддержания информационного фона, — уточнил эксперт. — Фактически дефицит жесткий. И, соответственно, цены на бензин растут».

По его словам, турпоток внутри Крыма тоже серьезно снизился. В пределах города можно пользоваться общественным транспортом, но для того, чтобы выехать, например, на побережье, тоже необходимо топливо. «Его не хватает, снимается даже рейсовый транспорт, идет сокращение на некоторых маршрутах, считавшихся недозагруженными», — пояснил Андрей Пылов.

Краснодарский край: бензин исчез, но потом появился

В Новороссийске сегодня утром бензин исчез из свободной продажи. Как сообщали СМИ со ссылкой на Муниципальный центр управления, заправиться можно было только по топливным картам. Дизельное топливо сохранялось в ограниченном количестве. Днем продажа бензина возобновилась. По сообщению МЦУ, АИ-100 был на одной АЗС, АИ-95 и АИ-92 — на восьми, ДТ — на 12.

В Анапе, по сообщениям СМИ, бензин сегодня продавался на 17 АЗС, в Геленджике — на семи.

Но на этих направлениях, как рассказал Profi.Travel генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин, падения турпотока нет. «Я посмотрел Анапу, Геленджик, куда люди тоже едут в основном на личном автотранспорте. Пока какого-то торможения не заметно, в отличие от Крыма. Наверное, туристы как-то готовятся. Вчера я разговаривал со знакомым, он запасает канистры. Оказывается, они тоже подорожали, не только бензин. Как раз в Анапу собирается».

В администрации Сочи сегодня сообщили, что 92-й и 95-й бензин есть на 39 из 58 заправок города-курорта. И уверили, что все необходимые запасы в городе имеются.

В этом году курорт потерял часть турпотока из-за цен и ограничений на работу аэропорта. «Объективно, сезон непростой для всего туризма. Мы никак не можем повлиять на то, что происходит в аэропорту. Бензин сейчас есть, но ограничения существуют: 30 литров, на дизтопливо — 100 литров. Самой сложной, наверное, была прошлая неделя. В пятницу, субботу многие заправки в Сочи были закрыты. Я заправляла свою машину на не очень популярной АЗС, так как сетевые не работали. АИ-95 стоил 115 руб. за литр», — рассказала Profi.Travel генеральный директор компании «ТБК Аэлита» Александра Сердюченко. Сейчас, по ее словам, АИ-95 на заправках стоит от 85 до 89 руб. за литр.

О столице Кубани туристы рассказывают так: «Пробыли мы 3 дня в Краснодаре и, конечно, ужас там с очередями на заправку. Бензин есть, но пару часов придется потолкаться. Выехали из Краснодара, и первая заправка была через 20 км в сторону моря, «Лукойл»: очередей нет, бензин есть», — поделилась туристка в телеграм-канале трассы М-4 «Дон».

Другие регионы: очереди от 20 минут до 12 часов и дольше

На трассах и в других регионах ситуация не менее неоднородная, чем на юге России. Бензин есть не на всех заправках, очереди — практически на всех, где он продается. Вопрос — сколько придется ждать. На дорогу советуют на всякий случай закладывать существенно больше времени, чем обычно.

Например, в Иркутской области, как рассказывают местные туроператоры, очереди могут растянуться и на 12 часов. В Бурятии ситуация получше, но турпоток даже между регионами падает.

«Я проехал Ярославскую и частично Тверскую области. На половине заправок бензин есть, очереди примерно на 20-30 минут», — поделился Сергей Ромашкин.

При этом, например, как рассказала Profi.Travel туристка, которая планировала поехать на выходные в Кашин, в гостинице ее предупредили: очереди на заправках могут занимать по 5 часов.

В Москве и Санкт-Петербурге ситуации похожи. Как и практически везде, введены лимиты на отпуск топлива, примерно на половине заправок бензина нет, на тех, где есть, — очереди. Причем они начинают образовываться, когда даже АЗС еще не открылась, а бензовоз только подъехал и сливает топливо. Процесс занимает 2–3 часа.

Главное — информация

«Мы мониторим общую ситуацию, у нас есть прямая связь с нашими автопутешественниками, караванерами, находящимися в разных регионах России, через паблики, социальные сети. Основные топливные бренды цены держат. Ограничения есть, в зависимости от региона, топливной компании это может быть 20, 30, 50, 60 литров», — рассказал Profi.Travel эксперт Национального союза профессионалов индустрии кемпингов и автотуризма (НСПКА), член Международной федерации кемпингов и караванинга Андрей Артюхов.

По его словам, многие участники ассоциации сейчас находятся в путешествиях, во всех чатах, помимо пожеланий «Доброе утро», есть поддержка друг друга, информация, где есть топливо. «Но, в принципе, большим проблем никто не видит. Если совсем уж тяжело, заправляются по 80-100 руб. за литр ДТ, так как автодома в основном используют именно дизель», — пояснил эксперт.

При этом он отметил: все сейчас корректируют продолжительность дневной поездки с учетом того, что придется где-то полчаса-час тратить на очереди за топливом.

Важный момент, по словам Андрея Артюхова, — информация. «Сегодня у нас стартовал очередной автопробег, он объединил Владимирскую и Нижегородскую области. Организаторы все промониторили: автотуристы из Нижегородской, Владимирской областей подсказали, что есть хорошие заправки. Сейчас главная проблематика — это, действительно, сбор информации, онлайн-карты не всегда дают актуальные сведения. Самый достоверный источник — местные паблики», — подчеркнул эксперт.

Однако эта ситуация уже приводит к еще большей стагнации на рынке внутреннего туризма. Путешественники начинают опасаться отправляться на личном транспорте даже в соседние регионы из-за возможных проблем с топливом.

Ранее уже сообщалось: по данным TravelLine, с 17 по 30 июня количество бронирований гостиниц в России снизилось на 12% по сравнению с прошлогодними показателями за аналогичный период. Одновременно выросла доля отмен: с 24% до 33%. Особенно заметное снижение бронирований зафиксировано на двух ключевых курортных направлениях — в Крыму и Сочи. Согласно TravelLine, за последние две недели бронирования гостиниц в Крыму сократились на 66%, в Сочи — на 25%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме