Где в России отдохнуть по-европейски?

Фоторепортаж об особенностях отдыха в Калининграде.

Где в России отдохнуть по-европейски?

После снятия ограничений Калининград наряду с Сочи стал одним из первых российских городов, куда полетели чартеры с туристами — их организовал «Библио-Глобус». Корреспондент Profi.Travel тоже побывал в Калининграде по приглашению Ростуризма и подготовил фоторепортаж о старте сезона в самом западном регионе России.

В Домодедово людей гораздо меньше, чем обычно в это время года. Кафе, за редким исключением, пустуют. На входе в здание аэровокзала измеряют температуру бесконтактным термометром, и этим, по сути, все противоковидные меры и ограничиваются.

На полу у стоек регистрации и гейтов наклеены полоски цветного скотча, мотивирующие соблюдать социальную дистанцию, но ее почти никто из пассажиров не соблюдает. Хотя около 30% пассажиров добросовестно носят маски.

На креслах в зоне ожидания вылета наклейки тоже намекают на социальную дистанцию. Но соблюдают ее только до тех пор, пока есть свободные места.

Пандемия не только не вынудила авиакомпании отказаться от доставки пассажиров к лайнерам на тесных автобусах, но и наверняка увеличила число таких рейсов — так дешевле.

Масочный режим соблюдают, в основном, сотрудники аэропорта и авиакомпаний — иначе их могут оштрафовать.

На борту самолета в этом уже не было необходимости. Согласно исследованию IATA, циркуляция и очистка воздуха в 99% случаев помогают избежать заражения вирусом в лайнере. Большинство пассажиров, судя по всему, с позицией международного агентства знакомы и в масках сидели только во время посадки.

По прилете всем пассажирам нужно было заполнить анкету с указанием своих контактных данных, места проживания в регионе и длительности пребывания.

И тут тоже не до соблюдения социальной дистанции. После использования местных шариковых ручек руки лучше продезинфицировать.

Даже если у вас нет багажа, закладывайте на эту процедуру минимум полчаса — анкеты проверяют всего два сотрудника Роспотребнадзора, поэтому на выходе скапливаются очереди.

На въезде в Калининград вас встречает мурал с изображением Иммануила Канта — пожалуй, самого знаменитого уроженца города.

В самом городе туристов сейчас немного — по словам гида Ольги Михайловой, гораздо меньше, чем в это же время в прошлом году. Но благодаря чартерам поток растет — большинство отелей сейчас полные. При этом растет и число индивидуалов, которые обращаются за экскурсиями.

По городу гуляют по большей части самостоятельные туристы и местные жители. Организованные предпочитают проводить первые дни отдыха у моря. В последние выходные июня, например, на Куршскую косу изъявили желание поехать с экскурсией всего 4 туриста.

Большинство городских музеев уже открылись и принимают туристов. Но с ограничениями — группы до 15 человек, соблюдение масочного режима и социальной дистанции также проверяется. В музее янтаря, например, сделали специальную разметку, как в аэропорту.

А в тесную подводную лодку не пускают более 7 человек одновременно. Практически везде на выходе расставлены антисептики.

Пляжи Калининградской области сейчас заполнены туристами, но характеристика «яблоку негде упасть» к ним пока не применима. Возможно, это изменится, как только в регион зайдут другие федеральные туроператоры — сделать это планируют как минимум еще трое — ANEX Tour, Интурист и TUI Россия.

На этих фото — пляж в поселке «Янтарный» — один из лучших пляжей России, первым получил статус «Голубой флаг».

Он имеет прекрасную туристическую инфраструктуру — деревянный променад, кафе, лежаки, точки торговли сладостями и мороженым.

Именно здесь 26 июня Глава Ростуризма Зарина Догузова открыла курортный сезон в России совместно с губернатором Калининградской области Антоном Алихановым.

Что примечательно, туристы соблюдают социальную дистанцию даже в воде. Кстати, то, что это холодное северное море в Янтарном нисколько не чувствуется — на этом участке оно хорошо прогревается.

На других пляжах, например, на Куршской косе вода гораздо холоднее. Это хорошо заметно по числу купающихся.

Национальный парк «Куршская коса» — одна из главных достопримечательностей региона. Это узкая песчаная полоска суши (максимальная ширина — 4 километра), которую немцы в 19 веке спасли от вымывания, превратив в лес. Сейчас она разделена между Литвой и Россией, это излюбленное место отдыха как для местных жителей, так и для туристов. Даже сейчас, когда туризм только-только восстанавливается, на въезде в парк по выходным скапливается многокилометровая пробка. Объехать ее можно на туристическом автобусе или велосипеде.

На территории парка находятся белые песчаные дюны и так называемый танцующий лес — участок лесополосы с аномалией, которую ученые до сих пор не смогли объяснить — наклонённые и изогнутые стволы деревьев.

Ходить по дюнам, кстати, строго-настрого запрещено — штраф за это составляет 5 тысяч рублей. Объясняется это тем, что движение человека может негативно повлиять на ландшафт местности из-за движения песка. Поэтому для осмотра достопримечательности построили специальные деревянные помосты, как в западных национальных парках.

На территории парка можно встретить представителей местной фауны — в первую очередь птиц. В период миграции над косой за сутки пролетает более 2 миллионов особей. Здесь расположена одна из трех российских орнитологических станций, которая пока не принимает туристов в связи с эпидемиологической обстановкой. Но полюбоваться птицами и послушать их концерт можно практически везде.

На протяжении всей поездки меня не покидала мысль, что я в Европе (собственно, географически так и есть). Об этом напоминало все — и деревянные настилы в национальном парке, и старинная брусчатка в городе, и архитектура соборов и исторического центра. Сейчас, пока границы нашей страны на замке, Калининград может стать настоящей отдушиной для тех, кто хотел провести свой отпуск этим летом в Европе. По моему субъективному мнению человека, который побывал и там, и там — ни по сервису курортов, ни по облику города и его исторической составляющей, Калининград практически не уступает, к примеру, Берлину или Будапешту. А по качеству и обустройству отдельных пляжей — превосходит черноморское побережье.

Смотреть фотогаллерею

 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Евгений
06 июля, 21:20
Денис, последнее фото какое-то "кривое"
Собор можно было снять с более удачного ракурса...
А где Вы были в Европе?
Я был в Калининграде, но как сравнить его с Европой ума ни приложу...
Кроме исторического центра там всё уже советской застройки, к сожалению...
Тема где Вы были , что ели, где пили - так и не раскрыта....
07 июля, 13:12
Евгений, спасибо за отзыв. В Европе тоже есть спальные современные районы, и в них тоже похожие многоэтажки. Речь не столько об историческом центре, сколько об отдыхе в целом. Архитектура европейская, узкие улочки, брусчатка - это первый аспект. Качественные отели на побережье европейского класса присутствуют - это два. Само побережье в Янтарном - просто сказка, пляж как в Ницце - три. Если не были там, обязательно побывайте.
Тема гастрономии очень широкая и не всегда вписывается в рамки обычного фоторепортажа. В этот раз я намеренно ее опустил.
Инна
30 июля, 16:36
Денис, а Вас не смущает тот факт, что пляж в Ницце галечный....

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Новинки отелей, прогнозы на сезон, социальная ответственность отельеров и многое другое — от генерального менеджера Rotana Hotels в России.

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Полгода назад гостиничная сеть Rotana, во владении и управлении которой находится более ста объектов на Ближнем Востоке, в Африке, Восточной Европе и Турции, открыла первые два отеля в России: ими стали отель Edge Seligerskaya- Moscow и отель Edge Vinogradovo-Moscow, работающие по договору-франшизе под брендом Edge by Rotana. В преддверии летнего сезона генеральный менеджер Rotana Hotels в России Александр Тимохин рассказал Profi.Travel о том, что изменилось в отелях с приходом нового бренда, какие принципы работы он считает главными и как индустрия гостеприимства меняет мир к лучшему.

— Александр, повлияла ли смена бренда на концепцию отелей?

— Нет, в этом отношении все осталось прежним: Edge Vinogradovo — в первую очередь конференц-отель, а Edge Seligerskaya в большей степени нацелена на обслуживание индивидуальных клиентов, хотя регулярно принимает и MICE-мероприятия.

— Расскажите о каждом из этих отелей подробнее.

— Хочу начать с Vinogradovo, потому что именно здесь я начал свой трудовой путь в индустрии гостеприимства. В свое время это был первый отель, открытый под брендом InterContinental Hotels Group в России, и он до сих пор остается одним из лучших в корпоративном сегменте. Сейчас в нем 164 номера различных категорий, а также 21 конференц-зал общей площадью более 1000 кв. метров. В отеле регулярно проходят крупномасштабные семинары, форумы, конференции и банкеты: например, совсем недавно одна из известных страховых компаний провела у нас мероприятие на 800 человек.

Отель расположен всего в 4 километрах от МКАД и в 15 минутах пешком от метро «Физтех», но при этом сохраняет обаяние и атмосферу загородной локации: на его территории много зелени, рядом находится исторический усадебный комплекс «Виноградово» и Долгие пруды.

Edge Seligerskaya открылся в 1991 году под брендом Sofitel, это был первый проект компании Accor в России. Сегодня в нем 201 номер и 11 конференц-залов. Он так же, как и Edge Vinogradovo, рассчитан на MICE-мероприятия, но в последние годы все более популярным здесь становится индивидуальный сегмент: корпоративные гости, индивидуальный внутренний туризм, а также свадьбы, фуршеты и т. д. Буквально через дорогу от отеля находится ЗАГС, поэтому желающих отметить у нас бракосочетание очень много. Специально для таких случаев банкетный зал «Елисейские поля» был оформлен в соответствующем торжественном стиле. Рядом с ним, кстати, мы в прошлом году открыли специальную площадку для проведения выездных регистраций.

— Что изменил в вашей работе переход под бренд Edge by Rotana?

— Edge by Rotana — коллекция независимых отелей, поэтому мы сохраняем свою индивидуальность, в то же время работая по международным стандартам. Бренд Rotana очень популярен у туристов, его хорошо знают те, кто отдыхает на курортах ОАЭ и в целом на Ближнем Востоке, и среди них много россиян. Поэтому новая вывеска наших отелей уже сама по себе говорит им о высоком качестве услуг, которые они получат во время своего отдыха или проведения корпоративного мероприятия.

— Планирует ли Rotana и дальше расширяться в России?

— Да, уже подписан контракт на открытие трех новых отелей под этим брендом в Сочи. Открытие отелей под брендами Rotana Hotels & Resorts и Rotana Residences запланировано на 2026 год.

— Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya уже подключены к Rotana Rewards Loyalty Program?

— Да, программа лояльности начала работать прямо с момента официального открытия отелей под новым брендом — 31 октября.

— Какие каналы продаж для вас являются основными?

— В первую очередь это наш сайт, через который мы получаем 70% индивидуальных бронирований. На втором месте «Яндекс», и далее — остальные каналы бронирования. А в корпоративном сегменте лучший канал — это сарафанное радио: если ты организуешь мероприятие на высоком уровне и все участники останутся довольны, то уже вскоре тебя начнут активно рекомендовать партнерам. Именно так у нас и происходит.

— Сотрудничаете ли вы с туроператорами и турагентствами?

— Да, мы работаем с туристическим компаниями, которые занимаются приемом иностранных гостей. Сегодня большинство их них приезжает из таких стран, как Китай, Оман, Индонезия, Малайзия, Белоруссия. Но надо сказать, что в данный момент туристический сегмент в наших отелях не слишком значителен, основное место все-таки занимает MICE.

— У вас есть статистика по возвратным гостям?

— Да, их примерно 70% в корпоративном сегменте и 30% — в индивидуальном.

— Какими новинками порадуют гостей отели в ближайшее время?

— Обновление — это у нас постоянный процесс. Когда я был назначен на должность генерального менеджера в 2022 году, то практически сразу предложил реновировать номерной фонд. Собственники согласились, и процесс был запущен. Сейчас часть номеров уже встречает гостей совершенно новыми интерьерами.

Дело в том, что отели, как и люди, стареют. Но если в нашем с вами случае этот процесс необратим, то лобби, номера и рестораны можно (и нужно, если мы хотим развиваться!) обновлять. Моя задача — убедить в этом собственников, и пока я вполне успешно с этим справляюсь. Сейчас, например, мы планируем смену интерьеров спа-зоны и бассейна.

Кроме того, мы хотим, чтобы гости чувствовали себя в наших отелях комфортно, поэтому стараемся вносить новшества с учетом их пожеланий. Например, недавно мы принимали волейбольную команду, и оказалось, что стандартные кровати длиной 2 метра слишком коротки — и поэтому неудобны для высокорослых спортсменов. Я предложил собственнику решение этой проблемы, и сейчас на одном из этажей в номерах установлены кровати длиной 2,20 м. Ведь высоких людей немало, и они не должны испытывать дискомфорт из-за своего роста!

Приведу еще один пример: с появлением у нас гостей-мусульман, совершающих омовения, мы стали устанавливать дренаж в ванных комнатах, улучшили гидроизоляцию и оснастили номера на двух этажах гигиеническим душем.

Я считаю, что готовность пойти навстречу клиентам — залог успеха отеля.

— Насколько отели удобны для людей с ограниченными возможностями?

— Наша команда прилагает все усилия для формирования доступной среды в Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya, и у нас регулярно проводятся аудиты, нацеленные на устранение недоработок в этой сфере. Более того, в штате отелей работают сотрудники с инвалидностью. Я считаю, что отношение к таким людям является определяющим для общества в целом, и стараюсь донести это до всех своих сотрудников. Мы можем изменить мир к лучшему только личным примером.

— Ни для кого не секрет, что в отелях очень высокая текучка кадров. Как вы боретесь с этим явлением?

— В первую очередь, стараюсь на личном примере показать, чего можно добиться в индустрии гостеприимства: сам я прошел путь от мойщика посуды до генерального директора, и большинство руководителей также стартовали с самых первых ступеней карьеры. Сейчас к нам приходит очень много молодежи, начинающей свой трудовой путь: только в прошлом году мы приняли на работу примерно 20 вчерашних студентов — и у каждого сотрудника есть план персонального развития.

Мои руководители подразделений мотивируют своих подчиненных, помогают раскрыть их потенциал и успешно реализовывать его. Если человек проявляет инициативу, выдвигает свои идеи и предложения, хочет расти и развиваться, то мы всегда готовы поддержать его, направить на обучение, дать возможность расти профессионально. И наши сотрудники используют эти возможности! Например, Food and Beverage Manager в Edge Vinogradovo 10 лет назад стартовала с позиции официанта в рум-сервисе и прошла путь до руководителя службы питания.

Чтобы привлечь молодых специалистов, Rotana запустила образовательный проект: цикл лекций по гостиничному бизнесу в российских вузах. Представители компании знакомят студентов, изучающих гостиничный бизнес, туризм и международные отношения, со спецификой работы в отрасли и возможностями карьерного роста. На мой взгляд, это очень эффективная стратегия, которую мы подкрепляем живыми примерами: рассказываем о себе, с чего начинали свою карьеру, как развивались и чего добились. Думаю, это будет не только полезно для дальнейшей учебы студентов, но и может вдохновить их продолжить карьеру в сфере гостиничного бизнеса.

— Представьте себя на минуту в роли гостя, а не генерального менеджера. Что лично вы хотели бы видеть в идеальном отеле?

— Думаю, мы все хотим примерно одного и того же: уюта, внимания и того, чего нам не хватает дома. Например, на ежедневную уборку и стояние у плиты порой нет ни времени, ни сил, поэтому когда мы приезжаем в отель, то хотим, чтобы номер был идеально убран, а еда вкусно приготовлена. Во время отдыха или бизнес-путешествия хочется уделять как можно меньше внимания бытовым вопросам, и чтобы при этом представители отеля решали все эти вопросы эффективно и качественно.

— В завершение беседы хотелось бы услышать ваши прогнозы на предстоящий сезон.

— Он будет ровным, успешным, но уже сейчас понятно, что такого бума, как в прошлом году, ждать не стоит. Взрывной рост в 20%, который случился после пандемии, сейчас нереален. По моим прогнозам, он составит 5–7%.

Статьи по теме

Написать редакции: