Поиск туров 3.0 — быстро, красиво, удобно!

Разбираем особенности обновленной версии туристической поисковой онлайн-системы RUSPO.

В наше время, когда прогнозировать изменение цены турпакета практически невозможно, способность быстро находить и предлагать актуальные туры становится ключевым фактором успеха для любого агента. Помочь в решении этой задачи может RUSPO — профессиональная поисковая система, которая позволяет пользователям быстро, комфортно и без лишних усилий находить самые выгодные варианты отдыха по всему миру. Тем более что за последнее время она была существенно модернизирована. Давайте познакомимся поближе с обновленной версией этого универсального онлайн-инструмента и выясним, удалось ли создателям вывести свой сервис на совершенно новый уровень.

RUSPO: богатое прошлое и перспективное будущее

Оглядываясь назад, можно вспомнить, что уже в момент создания в 2009 году поисковой системе RUSPO удалось совершить своего рода переворот в туристическом бизнесе, значительно упростив работу агентств по подбору актуальных и наиболее выгодных предложений туроператорских компаний для своих клиентов. В последующем разработчики совершенствовали сервис и дополняли его важными функциями, открывая профессионалам туриндустрии все новые горизонты возможностей.

Не удивительно, что RUSPO быстро обрела популярность — количество ее пользователей и по сей день продолжает неуклонно расти.

Сейчас сервис предлагает свои услуги и туроператорам, и турагентствам, и самим путешественникам. И создатели не желают останавливаться на достигнутом, неустанно полируя каждый отдельный элемент своей системы. Один из главных приоритетов для них — следить за тем, чтобы RUSPO была на пике технического прогресса, оставаясь удобной и понятной для самого широкого круга пользователей. Немаловажно также и то, что создатели не понаслышке знакомы со всеми нюансами туриндустрии — они отлично понимают потребности и задачи профессиональной аудитории, использующей сервис в ежедневной работе

Генеральный директор TBS Group Рашад Мамедов:
«В наши дни поисковая система должна быть главным помощником турагента, позволяющим ему быстро и безболезненно адаптироваться к стремительно меняющимся экономическим условиям. И все наши инструменты, все идеи и наработки направлены на решение этой задачи и, как следствие, на увеличение продаж
у наших пользователей — турагентов. Мы делаем все, чтобы давать вам возможность приспосабливаться к сложившейся рыночной ситуации и добиваться удовлетворения запросов максимального числа своих клиентов!»

Быть на шаг впереди, не теряя связи с клиентом

За последний месяц компания внесла ряд значимых изменений во всю линейку программных модулей для турагентств, а также кардинально обновила свой сервис. Это отличный повод, чтобы заново познакомиться с системой RUSPO и узнать о нововведениях.

Интересно, что непосредственное участие в процессе модернизации RUSPO приняли сами пользователи — именно пожелания профессионалов турбизнеса и рядовых туристов легли в основу большинства изменений.

На главной странице нового сайта RUSPO установлена упрощенная внешне, но при этом универсальная форма поиска, позволяющая максимально оперативно находить нужный вариант, удовлетворять срочный запрос клиента.

В строке поиска тура можно указать любой объект поиска (страну, курорт, город или же название отеля). Примечательно, что система «понимает» запрос даже по частичному названию, то есть можно начать вводить буквы, содержащиеся в наименовании, и выбрать из списка всплывающих вариантов нужный (подобный подход уже реализован в топовых поисковых системах Сети, к примеру, в Google). Это элегантное решение позволяет не только ускорить процесс поиска, но и удовлетворять абстрактно или некорректно сформулированные запросы клиентов.

«Хочу в тот же Resort, что и в прошлом году» — эта и другие подобные фразы туриста больше не поставят вас в тупик и не заставят мучить его десятками наводящих вопросов — алгоритм поиска RUSPO позволит находить нужный отель, даже если вы не знаете его точного названия.

Результаты данного поиска отображаются в виде списка отелей, которые по умолчанию сортируются в соотношении «цена — качество» (для этого используется специальное ноу-хау RUSPO, о котором мы расскажем чуть позже). Для вашего удобства также предусмотрена возможность сортировать результаты только по стоимости или только по качеству.

Вам не нужно беспокоиться о том, что какой-то особенно привлекательный турпакет останется вне поля вашего зрения: как и прежде, поиск производится среди всех актуальных предложений более чем 100 туроператоров по заданным вами параметрам, поэтому вы абсолютно точно будете видеть полную картину по имеющемуся на данный момент ассортименту, а значит, сможете гарантировать туристу предоставление лучшего предложения на рынке.

Кликнув на название отеля, вы сможете увидеть полный список предложений по нему от всех туроператоров, а также посмотреть подробную информацию по данному объекту размещения с фотографиями и указанием его местоположения на карте. К слову, карта представлена в интерактивном формате — вы легко можете ее масштабировать и перемещать по своему желанию.

Скажем, перед вами стоит задача — найти городской отель в Праге или Париже. Выбирайте на карте понравившийся отель, щелкайте на него, и вуаля — перед вами список всех имеющихся предложений туроператоров по отдыху в нем. Желаете рассмотреть другие варианты? Пожалуйста! Выбирайте на карте любой другой объект размещения в нужной части города и смотрите все предложения уже по нему.

Кстати, для всех зарегистрированных в системе пользователей добавлена функция «Избранное». Она позволяет одним нажатием на иконку в виде сердечка «запомнить» понравившийся тур и позже сравнить избранные предложения между собой на одной странице, а не на разных вкладках своего браузера.

Как RUSPO выбирает для вас качественные туры?

Одним из значимых нововведений системы стало снабжение каждого предложения «Индексом Качества Руспо» (ИКР). Это собственная разработка компании, которая в настоящий момент не имеет аналогов на российском рынке.

Уникальность ИКР заключается в том, что, в отличие от существующих рейтингов, он оценивает не только отдельный отель, а полностью весь турпакет. При расчете данного индекса учитываются десятки параметров, касающиеся как объекта размещения (рейтинг, отзывы, удобство расположения, предоставляемые услуги, сравнение с ценами на другие отели в том же месте и в то же время и пр.), так и туроператора (стоимость тура по сравнению с предложениями других игроков и в разные временные периоды, популярность и надежность данного ТО и пр.).

Чтобы создать алгоритмы объективной оценки каждого тура, потребовалось аккумулировать и обработать десятки различных параметров, большинство из которых уникальны и доступны только при наличии обширной информационной базы, которой обладает RUSPO.

Для удобства путешественников, еще не определившихся с предпочтениями по отдыху, создатели сделали доступными на главной странице разделы «Поиск тура по всем странам» и «Горящие туры»:

  • в «Поиске тура по всем странам» можно произвести максимально точный поиск тура — задать не только тип отдыха, но и желаемые температуру воздуха или воды, а также ограничить время перелета;
  • «Горящие туры», в свою очередь, позволяют сразу увидеть все имеющиеся «горящие» предложения туроператоров.

«Горящие туры» и «Поиск по всем странам» — программные модули, разработанными компанией RUSPO специально для установки на сайты туристических агентств. Они доступны в личном кабинете после регистрации агентства на сайте ruspo.ru.

Стоит заметить, что информация в системе RUSPO обновляется автоматически в режиме реального времени и загружается на сайт напрямую из баз данных туроператоров. Частота обновления обеспечивает оптимальное наполнение системы и сайта турагентства актуальной информацией о предложениях туроператоров и возможностях отдыха. Благодаря данной схеме поиск тура занимает всего несколько секунд. Такую оперативность высоко ценят пользователи системы. Таким образом, вы и ваши туристы получаете полноценную информацию по всем доступным на момент поиска турам.

Профессиональным пользователям также будет приятно узнать об адаптивном дизайне обновленного сайта, который позволяет ему одинаково хорошо работать как на настольном компьютере, так и на мобильных устройствах. Это предоставляет возможность оперативно подобрать тур для клиента вне зависимости от того, работаете ли вы в офисе или находитесь где-то в пути. Во втором случае вам достаточно будет иметь под рукой планшет и доступ к Сети.

При этом вам не требуется устанавливать какие-либо дополнительные приложения, а поиск можно вести как в упрощенной форме на главной странице сайта, так и в привычной профессиональной, размещенной в специальном разделе «Агентствам».

К слову, раздел «Агентствам» также был кардинально обновлен. В отличие от туристов, менеджеры проводят на сайтах поисковых систем много времени, поэтому страница поиска для них выполнена в неярких, максимально комфортных для длительной работы тонах.

Для турагентств также доступна функция «Избранное». позволяющая «запоминать» наиболее интересные предложения.

Среди новшеств системы RUSPO можно выделить и то, что результаты поиска теперь группируются по объектам размещения. Именно такая форма — объединение предложений по отелю — наиболее удобна, так как увеличивает информативное содержание каждой страницы, не перегружая ее. Однако, учитывая интересы и вкусы разных пользователей, создатели сделали тип сортировки изменяемым. Туры можно привычно расположить в порядке убывания их стоимости, выбрав на вспомогательном меню с левой стороны экрана вывод результатов «списком».

На вспомогательном меню справа вы можете корректировать выдачу результатов, оставляя только те ТО, чьи предложения вам подходят лучше всего. Как и прежде, настройки показа результатов поиска по предпочтительному кругу туроператоров и размеры скидок или наценок будут доступны в личном кабинете турагентства.

Впереди еще больше апгрейдов

В третьем релизе системы на странице поиска для турагентов появится карта с обозначенными на ней отелями из результатов поиска. Функционал данной карты будет таким же, как и на упрощенной форме.

Улучшение внешнего вида сайта — это первый этап оптимизации и обновления всего ресурса. Ключевые цели, поставленные перед разработчиками, — организация комфортной среды для всех пользователей, а также внедрение инновационных решений для повышения качества предоставляемого сервиса. В ближайшее время будут представлены усовершенствованные личные кабинеты для турагентств и туристов с расширенной функциональностью и возможностью взаимодействия между собой.

Для пользователей, предпочитающих работать со старой формой поиска RUSPO, разработчики оставили доступ к предыдущей версии сайта, однако его поддержка уже закрыта. Все изменения и нововведения будут касаться только новой версии системы.

Дальнейшее развитие RUSPO позволит повысить эффективность и удобство работы профессиональных пользователей не только с самой системой, но и с программными модулями, предназначенными для установки на сайты агентств.

Закончить описание новинок туристической поисковой системы RUSPO мы хотим приятной новостью для туристических агентств!

С 1 по 31 мая действует акция «Два шага», согласно которой любой пользователь может установить полнофункциональный адаптивный поисковый модуль на свой сайт и использовать его бессрочно абсолютно бесплатно!

Подробнее с условиями акции вы можете ознакомиться на сайте компании.

Создатели RUSPO желают вам приятной работы и хороших продаж!

 

RUSPO.RU:
8 (495) 777-69-80;
info@ruspo.ru.

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Путешественникам пришлось заплатить за это штраф

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Группу туристов из арабских стран оштрафовали на 1000 рублей при посадке в поезд Петербург — Москва за то, что в билетах не было прописано отчество. Учитывая тот факт, что такого понятия в их документах не существует, ситуация может вызвать негатив у иностранных гостей. Об этом Profi.Travel рассказал глава туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович.

«Сегодня мою группу туристов, приехавших из арабских стран, оштрафовали при посадке в поезд из Санкт-Петербурга в Москву на 200 рублей с человека. Штраф выписали из-за того, что в их билетах нет полного отчества. Но у них отчество даже если есть, то это «кунья» — родовая линия, которая чаще всего просто не влезает в поле, выделенное под него РЖД, — пояснил Сергей Войтович. — А если сокращать, то все равно штраф 200 рублей, так как не соответствует «отчеству» в паспорте».

По его словам, гиду пришлось оплатить на месте пять квитанций. Суммы небольшие, однако ситуация вызвала недоумение у иностранных туристов, для них она выглядела как непонятная заминка и создание лишних проблем.

Эксперт пояснил: ранее таких проблем не возникало. Возможно, это новые правила РЖД. «Ошибки заложены в саму систему, поскольку в поле не всегда помещается полное отчество», — уточнил Сергей Войтович.

На официальный запрос Profi.Travel в пресс-службе РЖД пока не ответили. В колл-центре пояснили: если речь идет об иностранных гражданах, при покупке билетов отчество указывать не нужно, если его нет в паспорте. Если есть, то необходимо написать латиницей. Там ничего не смогли сказать о штрафах и необходимости заново выписывать билеты, если не указано отчество, которого нет.

Как предположили профессионалы турбизнеса, это могла быть инициатива конкретного сотрудника РЖД. По словам экспертов, работающих в сфере въездного туризма, такие ситуации портят впечатления от поездок по России и негативно влияют на ее имидж. Так, неприятную ситуацию с группой решил гид. Однако, если бы речь шла о самостоятельном туристе, ему предстояло бы еще понять, в чем конкретно заминка и как ее исправить. Поезд в это время мог уже уехать. По мнению представителей туристической отрасли, России необходимо упрощать правила пребывания иностранных туристов, а не создавать новые проблемы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

30 июля, 12:50
У них даже российские длинные отчества не проходят в системе, и в билете потом не отражаются. И также, содрали доплату, якобы за переоформление билета. Причем в обратном билете, поменять система на сайте РЖД тоже ничего не дала!
29 июля, 20:15
Какое право РЖД имел вообще штрафовать? У них нет на это полномочий.

Пассажирам Astoria Grande обещают депозиты и компенсации за смену порта выхода лайнера

На что могут рассчитывать туристы?

Пассажирам Astoria Grande обещают депозиты и компенсации за смену порта выхода лайнера

Круизный лайнер Astoria Grande 1 августа отправится не из Сочи, как планировалось ранее, а из Антальи. Порт прибытия также изменен: путешествие завершится в Анталье 8 августа. Какие обещают компенсации — в материале Profi.Travel.

Как сообщили судовладелец лайнера и генеральный агент по продажам — судоходная компания «Аквилон», решение принято после получения предупреждений российских морских властей о том, что плавание в восточной части Черного моря временно признано небезопасным.

Изначально маршрут круиза выглядел следующим образом: Сочи — Стамбул — Амасра — Самсун — Трабзон — Сочи. Обновленная программа включает Анталью, остров Бозджаада, Стамбул, круиз вдоль берегов Афона, Бодрум и Мармарис. Посадка и высадка туристов будут проходить в порту Антальи.

«Для пассажиров, отправляющихся в круизы по обновлённым маршрутам, предусмотрены следующие меры поддержки:

  • компенсация фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, связанных с изменением порта отправления и прибытия;
  • специальный бортовой депозит, позволяющий компенсировать дополнительные расходы, связанные с изменением транспортной логистики, сумма которого пока определяется;
  • трансфер от аэропорта до морского порта Антальи и обратно», — рассказали в пресс-службе «Судоходной компании «Аквилон».

Кроме того, в компании пояснили, что будут осуществляться плановые чартерные рейсы по маршруту Сочи — Анталья 1 августа и Анталья — Сочи 8 августа. На них действуют специальный тариф на взрослого — 29 000 руб. туда и обратно с включенным багажом весом до 23 кг, для детей от 2 до 12 лет предусмотрена скидка 50%. Возможно приобретение билета в одну сторону по стоимости 18 000 руб. для взрослого и со скидкой для детей.

В компании подчеркнули, что все предусмотренные на борту услуги сохраняются. В их числе — проживание, питание, развлекательная программа, сервисное и экскурсионное обслуживание. Подняться на лайнер можно будет уже с 14:00 31 июля без дополнительной оплаты.

Тем, кто не сможет отправиться в круиз из Антальи, предложили два варианта. Первый — перенести поездку и получить ваучер номиналом 125% от оплаченной стоимости круиза. Использовать его можно для оплаты путешествия на Astoria Grande в 2026 или 2027 году. Дополнительно пассажирам начислят депозит на бортовой счет.

Второй вариант — полностью вернуть деньги за круиз. Для этого пассажиру необходимо подать соответствующее заявление. При любом выбранном варианте компания также обещает компенсировать фактически понесенные и подтвержденные документами расходы, связанные с изменением маршрута.

Дополнительную информацию о маршрутах и мерах поддержки пассажиров компания планирует опубликовать не позднее 1 августа. Но вряд ли ситуация на этом закончится. Скорее всего и дальше придется часть круиов начинать из других портов, а не из Сочи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале