Слетать.ру расскажут, как подготовить турагентство к работе в 2021 году

Новые сотрудники, четкие бизнес-процессы и реакция на изменившийся рынок помогут заработать в новом сезоне.

Рынок туризма восстанавливается, и постепенная отмена ограничений способствует росту продаж. За счет отложенного спроса на путешествия ожидается всплеск запросов от туристов к сезону 2021 года. При этом многим турагентствам пришлось сократить штат менеджеров, временно закрыть офисы или приостановить свою деятельность. Турагентства, которым удастся быстро решить вопросы обучения новых менеджеров и построения четких процессов в работе, смогут зарабатывать больше. Слетать.ру готовы поделиться секретом, как быстро вернуться к интенсивному режиму работы.

 

К чему готовиться

Стремительный рост рынка потребует автоматизации процессов и упрощения их контроля для директора турагентства. Расчетный центр Слетать.ру готовится к росту активности игроков туристического рынка. Мы понимаем, что к нам одновременно обратятся сотни турагентств, поэтому все процессы нашей работы и работы турагентств с туристами должны быть отлажены на 100%.

Как контролировать свой бизнес

Расчетный центр обеспечивает директору и собственнику турагентства централизованный контроль всех процессов в одном окне. Система работает с более чем 80 туроператорами по бронированию, позволяет вести расчеты и контролировать заявки в одном месте. Перевод всей работы в единое окно значительно экономит время, которое можно потратить на развитие бизнеса и открытие новых офисов.

Такой формат деятельности позволяет выработать единый стандарт работы сотрудников офиса со всеми туроператорами. Мы обучаем ведению личного кабинета в Расчетном центре, поддерживаем и консультируем по вопросам формирования заявок и текущей работы с ними тех, кто только недавно пришел в турбизнес.

Внимание к новым сотрудникам

Новые менеджеры потребуют внимательного отношения к их обучению, а также контроля их профессиональной деятельности — чтобы не получить ФПР из-за невнимательности или забывчивости. Отчасти эти моменты решаются централизованной работой в одной системе, но помимо этого, Расчетный центр Слетать.ру позволяет предоставлять доступы каждому менеджеру, чтобы контролировать работу сотрудников. А напоминания по датам оплат, суммам доплат с учетом текущего курса валют оператора, имеющиеся в каждой заявке, позволяют дополнительно зарабатывать на курсовой разнице.

Преимущества работы системы

Скорость операционной работы единого баланса в Расчетном центре Слетать.ру дает возможность мгновенно перераспределять деньги между заявками разных операторов и оплачивать заявки в срок и без штрафов. Это удобно в случае отмены и необходимости срочно перебронировать тур у другого туроператора.

Перераспределение замороженных денег между заявками

Система дает возможность перераспределять между заявками и захолдированные, т. е. замороженные, деньги туриста. Как это работает?

Выбираете тур на sletat.ru и отправляете туристу ссылку для оплаты. Она формируется автоматически в Расчетном центре со всеми необходимыми параметрами, так что ошибка менеджера исключена. По ссылке откроется страница банка, где можно совершить оплату. До момента подтверждения заявки туроператором деньги туриста холдируются. После получения туристом подтверждения сумма списывается с банковской карты и автоматически распределяется в нужную заявку.

Холдирование денег позволяет туристу быстро вернуть свои деньги в случае отказа по заявке без необходимости ждать несколько дней. Турагент таким образом сможет обезопасить себя, так как если турист отказывается от уже подтвержденной заявки, сумма штрафа автоматически списывается с его карты.

Дистанционная работа турагентов — это новая реальность. Поэтому онлайн-оплата стала, пожалуй, самым удобным для туриста и безопасным для агента способом расчета за тур.

Зачисление платежей

При использовании безналичной оплаты поступление денежных средств происходит на следующий рабочий день или через день. Поэтому для удобства оплаты в Расчетном центре Слетать.ру доступен функционал «Обещанный платеж»: оборотные средства зачисляются на заявку, если оплата произведена и подтверждена платежным поручением с отметкой банка. Наш центр зачисляет средства турагенту еще до момента их фактического поступления на счет, делая работу удобнее и быстрее.

Помощь при форс-мажоре

И напоследок о непредвиденных ситуациях. Случиться может все! Главное — иметь ресурсы для преодоления возникших трудностей: квалифицированную поддержку, куда можно обратиться для уточнения нюансов и решения юридических вопросов с туристами и туроператорами. Расчетный центр Слетать.ру осуществляет полное юридическое консультирование турагентств. Специалисты готовят весь пакет документов на возврат средств, помогают решать сопутствующие вопросы, ведут индивидуальную работу в каждой заявке.

Сотрудничество со Слетать.ру — это корректный документооборот и прозрачные договорные отношения с туристами, возможность предоставления необходимых данных по запросу проверяющих структур.

Мы ценим доверие наших партнеров и всегда отстаиваем интересы турагентств. Расчетный центр помогает турагентам работать оперативно и не подвести своих клиентов даже в ситуациях, когда счет идет на секунды.

Узнайте больше по ссылке.

JW Marriott Mauritius Resort — теперь в семье St. Regis

У одного из самых престижных отелей Маврикия новое имя и ещё больше возможностей для премиального отдыха.

С 6 мая 2025 года JW Marriott Mauritius Resort начинает работать под брендом St. Regis Le Morne Resort. Решение стало логичным продолжением масштабной трансформации курорта и стратегическим шагом в ответ на растущий спрос услуг класса люкс на острове. Руководство курорта подчеркивает: ребрендинг — не просто смена имени, а начало новой главы в истории курорта — словно продолжение любимого романа, к которому хочется возвращаться снова и снова.

 

За последние месяцы курорт уже изменился. Многомиллионные инвестиции позволили обновить общественные пространства, полностью реновировать номера и расширить количество услуг. Отель усилил команду профессионалами, стал более современным, комфортным и заметным: вошёл в десятку лучших мест отдыха на Маврикии по версии TripAdvisor и получил признание путеводителя Forbes.

Вхождение JW Marriott Mauritius Resort в семью St. Regis означает не только сохранение всех преимуществ, но и появление новых эксклюзивных возможностей. Сейчас отель открыт и работает. Существующие бронирования будут выполнены на прежних условиях, а гости получат дополнительные привилегии, включая услуги легендарного дворецкого St. Regis, без доплат. Специальные предложения, в том числе весеннее промо, продолжают действовать до 1 июня, а договоры актуальны до 10 января 2026 года, поясняют представители сети.

Партнёрам в России, туроператорам и турагентам, администрация St. Regis Le Morne Resort рекомендует обновить информационные материалы, веб-сайты и коммерческую документацию к 6 мая, дате официального открытия курорта. Все необходимые для этого материалы уже готовы.

JW Marriott Mauritius Resort — St. Regis Le Morne Resort расположен на юго-западном побережье Маврикия, у подножия горы Ле-Морн, объекта Всемирного наследия ЮНЕСКО. Это уникальное место на берегу Индийского океана и идеальное направление для ценителей природы, роскоши и водных видов спорта. Протяженность собственного песчаного пляжа — 960 метров. Курорт находится в 50 км от международного аэропорта и в 40 км от столицы Порт-Луи. Трансфер занимает около 1 часа 15 минут.

В отеле 169 номеров и люксов, в том числе с панорамными видами на Индийский океан и гору Ле-Морн. Для семей и больших компаний готова The St. Regis Grand Beachfront Villa площадью 1659 м² — крупнейшая на побережье, с четырьмя спальнями, отдельными террасами, несколькими бассейнами и прямым выходом к пляжу.

Одна из приятных новинок — La Pâtisserie, гастрономическое пространство с традиционной выпечкой ручной работы и фирменным кофе. Это место пришлось по вкусу гостям и дополнило и без того впечатляющий выбор ресторанов курорта. В отеле по прежнему работает The Kite Flyers Club (4–12 лет), есть услуги няни, детский бассейн, игровая площадка и развлекательные программы. Для деловых мероприятий и торжеств — конференц-залы, банкетные площадки и бизнес-центр.

Руководство St. Regis Le Morne Resort подчеркивает, что переход на новый бренд — не только смена имени, а качественно иной этап развития курорта. Теперь это неповторимое настроение Маврикия с традициями легендарного бренда St. Regis и максимально личным сервисом для каждого гостя.

 

The St. Regis Le Morne Resort
Le Morne Peninsula, Mauritius
+230-204-3333
www.marriott.com/mruxm

Черное море — 2025: где и как отдыхать?

Онлайн воркшоп на Profi.Travel откроет для отельеров и туроператоров новые возможности этим летом

Черное море — 2025: где и как отдыхать?

С 19 по 23 мая на платформе Profi.Travel пройдет онлайн-воркшоп «Черное море — 2025: где и как отдыхать?» — ключевое событие для профессионалов внутреннего туризма. Как продавать туры на главные морские курорты России? Что сегодня нужно клиентам и чем ответить на эти запросы отельерам и туроператорам? На воркшопе будут и предложения, и новые партнеры для успешного сезона.

Туристический рынок России этим летом сильно изменился. Экологическая ситуация в районе Анапы повлияла на выбор и предпочтения туристов. Но интерес к отдыху на Черном море остается стабильно высоким, а спрос на качественные предложения только растет. В новых условиях особенно важно знать, какие направления и форматы отдыха будут точно востребованы в сезоне 2025 года.

С 19 по 23 мая на платформе Profi.Travel пройдет эксклюзивный онлайн-воркшоп «Черное море — 2025: где и как отдыхать?». Он станет ключевой площадкой для диалога между отельерами, туроператорами и агентствами, которые сегодня стремятся не только сохранить, но и укрепить свои позиции на внутреннем рынке.

Актуальность и преимущества

В этом сезоне туристы особенно внимательно относятся к выбору курортов, обращая внимание на экологическую обстановку, инфраструктуру и качество сервиса. И речь идет не только о стандартных предложениях «гостиница-пляж», но и о новых «цепляющих» программах: экопутешествия и глемпинги, тематические маршруты, винные и гастрономические, оздоровительные и спортивные туры. В 2025 году на Черноморском побережье ожидается рост интереса к таким форматам отдыха.

Целевая аудитория воркшопа — активные профессионалы туррынка со всей страны, которые ищут свежие идеи и надежных партнеров для успешного сезона. Именно им в течение пяти дней представители гостиниц, санаториев, курортных комплексов и туроператорских компаний смогут представить свои продукты, а также — обсудить друг с другом тренды внутреннего туризма в условиях изменившегося спроса.

Почему стоит участвовать?

Воркшоп на Profi. Travel — это не только возможность рассказать о своих услугах, но и шанс получить доступ к широкой базе контактов и масштабной рекламной кампании. Для отельеров и туроператоров, работающих на Черном море, мероприятие станет важным этапом подготовки к сезону и поможет найти эффективные инструменты для продвижения.

Участники воркшопа «Черное море — 2025: где и как отдыхать?» получат:

  • ● 30 минут прямого эфира для презентации своего туристического продукта широкой профессиональной аудитории.
  • ● Доступ к базе из более чем 200 туркомпаний и активных фрилансеров, готовых к сотрудничеству и поиску новых партнеров.
  • ● Упоминание в масштабной рекламной кампании воркшопа и публикацию в продуктовой рассылке на 30 000 подписчиков.
  • ● Размещение информации о вашем продукте в сводной статье (от 1500 просмотров) и анонс в редакционной рассылке (еще 30 000 подписчиков).

Стоимость участия — 50 000 рублей. Это инвестиции в прямой контакт с профессиональной аудиторией, расширение партнерской сети и эффективное продвижение продукта на всю Россию. Для подачи заявки на участие свяжитесь с командой Profi.Travel:

welcome@profi.travel
WhatsApp: +79310096994
Telegram: @volkovaveraa
Телефон: +79122717647

Статьи по теме