Слетать.ру расскажут, как подготовить турагентство к работе в 2021 году

Новые сотрудники, четкие бизнес-процессы и реакция на изменившийся рынок помогут заработать в новом сезоне.

Рынок туризма восстанавливается, и постепенная отмена ограничений способствует росту продаж. За счет отложенного спроса на путешествия ожидается всплеск запросов от туристов к сезону 2021 года. При этом многим турагентствам пришлось сократить штат менеджеров, временно закрыть офисы или приостановить свою деятельность. Турагентства, которым удастся быстро решить вопросы обучения новых менеджеров и построения четких процессов в работе, смогут зарабатывать больше. Слетать.ру готовы поделиться секретом, как быстро вернуться к интенсивному режиму работы.

 

К чему готовиться

Стремительный рост рынка потребует автоматизации процессов и упрощения их контроля для директора турагентства. Расчетный центр Слетать.ру готовится к росту активности игроков туристического рынка. Мы понимаем, что к нам одновременно обратятся сотни турагентств, поэтому все процессы нашей работы и работы турагентств с туристами должны быть отлажены на 100%.

Как контролировать свой бизнес

Расчетный центр обеспечивает директору и собственнику турагентства централизованный контроль всех процессов в одном окне. Система работает с более чем 80 туроператорами по бронированию, позволяет вести расчеты и контролировать заявки в одном месте. Перевод всей работы в единое окно значительно экономит время, которое можно потратить на развитие бизнеса и открытие новых офисов.

Такой формат деятельности позволяет выработать единый стандарт работы сотрудников офиса со всеми туроператорами. Мы обучаем ведению личного кабинета в Расчетном центре, поддерживаем и консультируем по вопросам формирования заявок и текущей работы с ними тех, кто только недавно пришел в турбизнес.

Внимание к новым сотрудникам

Новые менеджеры потребуют внимательного отношения к их обучению, а также контроля их профессиональной деятельности — чтобы не получить ФПР из-за невнимательности или забывчивости. Отчасти эти моменты решаются централизованной работой в одной системе, но помимо этого, Расчетный центр Слетать.ру позволяет предоставлять доступы каждому менеджеру, чтобы контролировать работу сотрудников. А напоминания по датам оплат, суммам доплат с учетом текущего курса валют оператора, имеющиеся в каждой заявке, позволяют дополнительно зарабатывать на курсовой разнице.

Преимущества работы системы

Скорость операционной работы единого баланса в Расчетном центре Слетать.ру дает возможность мгновенно перераспределять деньги между заявками разных операторов и оплачивать заявки в срок и без штрафов. Это удобно в случае отмены и необходимости срочно перебронировать тур у другого туроператора.

Перераспределение замороженных денег между заявками

Система дает возможность перераспределять между заявками и захолдированные, т. е. замороженные, деньги туриста. Как это работает?

Выбираете тур на sletat.ru и отправляете туристу ссылку для оплаты. Она формируется автоматически в Расчетном центре со всеми необходимыми параметрами, так что ошибка менеджера исключена. По ссылке откроется страница банка, где можно совершить оплату. До момента подтверждения заявки туроператором деньги туриста холдируются. После получения туристом подтверждения сумма списывается с банковской карты и автоматически распределяется в нужную заявку.

Холдирование денег позволяет туристу быстро вернуть свои деньги в случае отказа по заявке без необходимости ждать несколько дней. Турагент таким образом сможет обезопасить себя, так как если турист отказывается от уже подтвержденной заявки, сумма штрафа автоматически списывается с его карты.

Дистанционная работа турагентов — это новая реальность. Поэтому онлайн-оплата стала, пожалуй, самым удобным для туриста и безопасным для агента способом расчета за тур.

Зачисление платежей

При использовании безналичной оплаты поступление денежных средств происходит на следующий рабочий день или через день. Поэтому для удобства оплаты в Расчетном центре Слетать.ру доступен функционал «Обещанный платеж»: оборотные средства зачисляются на заявку, если оплата произведена и подтверждена платежным поручением с отметкой банка. Наш центр зачисляет средства турагенту еще до момента их фактического поступления на счет, делая работу удобнее и быстрее.

Помощь при форс-мажоре

И напоследок о непредвиденных ситуациях. Случиться может все! Главное — иметь ресурсы для преодоления возникших трудностей: квалифицированную поддержку, куда можно обратиться для уточнения нюансов и решения юридических вопросов с туристами и туроператорами. Расчетный центр Слетать.ру осуществляет полное юридическое консультирование турагентств. Специалисты готовят весь пакет документов на возврат средств, помогают решать сопутствующие вопросы, ведут индивидуальную работу в каждой заявке.

Сотрудничество со Слетать.ру — это корректный документооборот и прозрачные договорные отношения с туристами, возможность предоставления необходимых данных по запросу проверяющих структур.

Мы ценим доверие наших партнеров и всегда отстаиваем интересы турагентств. Расчетный центр помогает турагентам работать оперативно и не подвести своих клиентов даже в ситуациях, когда счет идет на секунды.

Узнайте больше по ссылке.

Египет откладывает отмену бумажных миграционных карт еще на несколько месяцев

Власти решили не перекладывать на туристов дополнительные сборы в переходный период

Египет откладывает отмену бумажных миграционных карт еще на несколько месяцев

Египет готовится отказаться от бумажных карт прибытия для туристов и заменить их новой системой въезда на основе баркодов. Об этом заявил министр туризма и древностей Египта Шериф Фатхи в ходе панельной дискуссии на международном мероприятии, посвященном туризму и путешествиям.

По данным египетского издания Tourism Daily News, министр подтвердил, что власти страны работают над устранением процедурных барьеров, которые мешают более свободному движению туристов. Среди приоритетов он назвал упрощение въездных процедур и стимулирование иностранных авиакомпаний к увеличению числа рейсов в Египет.

Одной из проблем, по словам Фатхи, остается заполнение бумажных карт прибытия в аэропортах. На смену им должна прийти новая система въезда на основе баркодов. Министр уточнил, что технически она уже готова к запуску, однако правительство решило отложить внедрение на несколько месяцев, чтобы в переходный период не перекладывать на туристов или клиентов дополнительные сборы. 

При этом Египет заявляет об отказе от бумажных миграционных карт не впервые. Еще в январе 2026 года сообщалось, что аэропорты страны должны заменить бумажные миграционные карты цифровой системой для прибывающих и вылетающих пассажиров к концу января. Тогда целью называли упрощение процедур и улучшение пассажирского опыта.

Однако позднее египетские СМИ писали уже о поэтапном запуске. В апреле Egyptian Gazette сообщала, что с 11 апреля 2026 года бумажные карты отменяются для египетских пассажиров в Международном аэропорту Каира. Это решение было представлено как часть цифровой трансформации аэропортовой инфраструктуры.
Кроме того, Egyptian Gazette сообщала, что отмена бумажных passport cards проводится в координации с МВД Египта. Процесс должен начаться с отдельных терминалов и затем распространиться дальше. Также власти страны планируют запуск электронных паспортных гейтов

Таким образом, речь идет не о разовой инициативе, а о продолжающемся переходе Египта к цифровому оформлению пассажиров. При этом, судя по сообщениям египетских СМИ, полный отказ от бумажных карт пока не завершен.

Для иностранных туристов это означает, что до полного внедрения новой процедуры бумажные карты в отдельных случаях еще могут сохраняться. Обычно такие формы заполняются до паспортного контроля: в них указывают паспортные данные, номер рейса, цель поездки и адрес проживания в Египте, чаще всего название отеля.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Ограничение на въезд в Абхазию для детей снято, но спрос пока не восстановился

Туроператоры фиксируют проседание бронирований и ценовые войны на направлении

Ограничение на въезд в Абхазию для детей снято, но спрос пока не восстановился

Отмена обязательного наличия загранпаспорта для въезда в Абхазию детей до 14 лет пока не восстановило спрос на направление — падение по сравнению с прошлогодними бронями все еще составляет 10%. Об этом Profi.Travel 14 мая рассказали эксперты, комментируя официальное заявление, которое появилось на сайте МИДа на прошлой неделе.

В публикации подтверждается ранее анонсированное возвращение права детей до 14 лет пересекать границу с Абхазией и Южной Осетией по свидетельству о рождении. А также уточняется, что это решение носит временный характер и сохранится до конца 2027 г.

По свидетельствам участников отрасли, фактически детей до 14 лет начали пропускать в Абхазию без загранпаспорта еще в апреле — фактически сразу после того, как стало известно об отмене ограничений. Однако на данный момент ни этот факт, ни заявление МИДа пока не улучшили спрос: туроператоры все так же фиксируют его снижение на 10%, как и перед началом сезона. Коммерческий директор туроператора «АЛЕАН» Оксана Булах рассказала, что внутри компании отмечается рост бронирований до 30% за счет контрактов с новыми отелями, но это не отражает картину по рынку в целом, который все еще проседает.

По ее мнению, это происходит в первую очередь из-за общей экономической ситуации и подорожания туров — цены на отдых в Абхазии выросли в среднем на 10–15% по сравнению с прошлогодними. Кроме того, оптимизма не добавляют регулярные задержки в работе аэропорта Сочи из-за налетов дронов. Нельзя снимать со счетов и общее охлаждение спроса на фоне снижения покупательной способности, считает Оксана Булах.

Гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин подтвердил эту точку зрения, уточнив, что отчасти низкий спрос также объясняется периодом низких продаж. По его словам, в майские праздники туристы преимущественно отдыхают неподалеку от дома — на огороде или на даче.

Эксперт не исключил того, что ситуация со спросом изменится, когда информация об отмене ограничений получит более широкое распространение.

«Мы надеемся на оживление бронирований Абхазии на фоне этой новости, так как пока о ней мало кто знает. В нашей компании с нетерпением ждали этого документа, так как заверениям наших специалистов, которые до этого времени не были подкреплены официальными данными, туристы не всегда верили», — пояснил он.

Сергей Ромашкин отметил, что некоторые крупные туроператоры, которые набрали большие жесткие блоки в Абхазию, сейчас пытаются нарастить спрос за счет демпинга, как и в последние несколько лет. Однако эти «ценовые войны», по его словам, не мешают работать так называемым классическим игрокам, которые делают ставку на привычные туристам отели и оздоровительные комплексы.

«По нашим бронированиям мы видим, что туристы готовы доплачивать за качество отдыха, большую территорию, хорошую кухню, за сервис и так далее. Деревянные домики, турбазы и частные дома, безусловно, тоже найдут своего клиента, но это будут в первую очередь самостоятельные путешественники на автомобилях», — считает глава туроператора «Дельфин».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме