Рекомендуемые места и времяпрепровождение в Токио для разных целевых групп

Рекомендации для тех, кто посещает Токио впервые.

Рекомендуемые места и времяпрепровождение в Токио для разных целевых групп

Рекомендации для тех, кто посещает Токио впервые

  • Познание культуры и традиций при посещении квартала Асакуса

Места: буддийский храм Сэнсодзи, шопинг на улице Накамисэ, прогулочный круиз по реке Сумида, тематический ресторан ниндзя.

В квартале Асакуса в Токио сохранена атмосфера древней столицы, поэтому у гостей есть возможность соприкоснуться с традиционной культурой, попробовав облачиться в кимоно, прокатиться на рикше и т. д. В этом квартале предлагается отведать сладости, характерные для Токио, а также заняться шопингом на торговой улице Накамисэ, ведущей до буддийского храма Сэнсодзи, который считается старейшим храмом Токио. На речном автобусе можно совершить прогулочный круиз по реке Сумида и Токийскому заливу. Весной пассажиры могут прямо с теплохода созерцать сакуру, цветущую вдоль реки Сумида. Ужин рекомендуется провести в тематическом ресторане, в котором можно поближе познакомиться с культурой ниндзя.

*Ознакомьтесь с номерами 4 — 7 фотогалереи стенда Токио.

  • Городская прогулка по районам Сибуя, Харадзюку и Синдзюку

Места: многоцелевой комплекс Shibuya Scramble Square, прогулка по синтоистскому святилищу Мэйдзи Дзингу, улица Такэсита, посещение нескольких питейных заведений в квартале Голдэн Гай, памятная фотосъемка на фоне головы Годзиллы.

Смотровая площадка Shibuya Sky, расположенная в многоцелевом комплексе Shibuya Scramble Square, представляет собой новое туристическое место района Сибуя, знаменитого своим диагональным пешеходным переходом. Это наиболее масштабное смотровое пространство в Японии, устроенное на крыше. Смотровая площадка позволяет увидеть панораму города с высоты 230 метров, предоставляя обзор на все 360º. На обширной территории синтоистского святилища Мэйдзи Дзингу можно позабыть о том, что находишься в центре города.

Район Харадзюку — место зарождения японской культуры «каваии». Во время прогулки по улице Такэсита нужно непременно попробовать блинчики и пройтись по милым бакалейным лавкам в стиле «каваии».

В районе Синдзюку, заслужившем известность своими развлекательными кварталами, можно попробовать лапшу рамэн и обойти несколько питейных заведений подряд, влившись в характерную атмосферу квартала Голдэн Гай. Рекомендуется посетить магазины Don Quijote и «Всё по 100 иен», в которых удобно закупить гостинцы благодаря широкому ассортименту недорогих товаров. Не стоит забывать о памятной фотосъемке на фоне головы Годзиллы!

*Ознакомьтесь с номерами 8 — 12 фотогалереи стенда Токио.

Рекомендации для тех, кто повторно посещает Токио

  • Неспешное времяпрепровождение в поселке Окутама (глэмпинг, водные развлечения и отдых в горячих источниках «онсэн»)

Из центральной части Токио до поселка Окутама можно добраться поездом всего за 1,5 часа. В этом месте гости попадают в окруженную богатой природой долину, где возвышаются великолепные горы и протекают чистые реки, заставляющие забыть о том, что находишься в черте Токио. Расслабиться здесь можно в кафе с прекрасными видами или в глэмпингах («гламурных» кемпингах со всеми удобствами), популярных у молодого поколения и тех, кто путешествует семьей. В Окутама можно попробовать заняться рафтингом, сапсерфингом и другими водными развлечениями. После водных развлечений стоит посетить природные горячие источники «Моэги но ю». Здесь можно насладиться закрытой купальней и купальней на открытом воздухе, из которой открывается великолепный вид на окрестности Окутама.

*Ознакомьтесь с номерами 13 — 14 фотогалереи стенда Токио.

  • Рекомендуемые музеи Токио (Музей под открытым небом Эдо-Токио, Национальный центр искусств, Национальный музей развития науки и инноваций и т. д.)

В Токио находится множество различных тематических музеев. Музей под открытым небом Эдо-Токио представляет собой музей на свежем воздухе, в который были перенесены и теперь хранятся исчезающие исторические здания Эдо-Токио, выставленные для осмотра посетителями. В музее хранятся сооружения, возведенные несколько веков назад, их осмотр позволяет прикоснуться к неизвестной стороне японской культуры. Национальный центр искусств — это художественный музей, расположенный в квартале Роппонги в Токио. Местное кафе Salon de Thé ROND находится на самой верхней площадке масштабной конструкции в виде перевернутого конуса и словно парит в воздухе. Кафе также является популярным местом посещения у поклонников аниме «Твое имя». Национальный музей развития науки и инноваций, находящийся в районе Одайба, позволяет ознакомиться с последними прогрессивными научными и прикладными достижениями различных направлений, начиная с передовых технологий и заканчивая сферой окружающей среды, тайнами жизни и т. д.

*Ознакомьтесь с номерами 15 — 17 фотогалереи стенда Токио.

Рекомендации для тех, кто заинтересован в отдыхе класса люкс

  • Информация о ресторанах, внесенных в «Красный гид Мишлен Токио 2021»

В «Красный гид Мишлен Токио 2021» было включено всего 446 заведений питания, среди которых 12 ресторанов были отмечены тремя звездами, 42 — двумя звездами и 158 — одной звездой. Токио занял первое место среди городов мира по числу ресторанов, награжденных звездами Мишлен. Представляем информацию о некоторых заведениях японской кухни, вошедших в гид.

Лапшичная (рамэн) с одной звездой Мишлен
Sobahouse Konjikihototogisu
Адрес: Токио, Синдзюку-ку, Синдзюку 2-4-1
Средний счет: примерно 1 500 иен (1 011 рублей)

 

Известное заведение, предлагающее блюдо тэмпура (блюда, приготовленные в кляре) с двумя звездами Мишлен
Tempura Kondo
Адрес: Токио, Тюо-ку, Гиндза 5-5-13, зд. Сакагути, 9-й эт.
Средний счет: примерно 50 000 иен (20 235 рублей)

 

Ресторан, награждаемый тремя звездами Мишлен на протяжении 10 лет подряд
RyuGin
Адрес: Токио, Тиёда-ку, Юракутё 1-1-2, зд. Tokyo Midtown Hibiya, 7-й эт.
Средний счет: примерно 50 000 иен (33 190 рублей)

  • Знакомство с истинными традициями (участие в чайной церемонии, туре по «хэя» (помещению коммуны борцов сумо), обзоре тренировки борцов сумо и т. д.

В Токио есть возможность познакомиться поближе с японским духом и традициями, соприкоснувшись с истинной традиционной культурой. Рекомендуется принять участие в чайной церемонии, позволяющей раскрыть в себе чувство гармоничного спокойствия. Кроме того, рекомендуется посмотреть национальный вид боевого искусства сумо или принять участие в туре по «хэя» (помещению коммуны борцов сумо) с обзором утренней тренировки борцов сумо.

*Ознакомьтесь с номерами 18 — 20 фотогалереи стенда Токио.

  • Веб-сайт с информацией для путешествий класса люкс Timeless Tokyo

Информация об объектах размещения

*Вся стоимость представлена без учета налога.
*Указана приблизительная стоимость на 1 человека; цены могут изменяться в зависимости от сезона.

Отели категории «2 звезды»

UNPLAN Kagurazaka
Адрес: Токио, Синдзюку-ку, Тэндзитё 23-1

Современный стильный отель, в котором предусмотрены общие комнаты размещения для мужчин и женщин и комнаты размещения, доступные только для женщин. В отеле оборудована небольшая кухня общего пользования, размещены холодильник и диваны, а на крыше специально для постояльцев устроена терраса. В отеле также работает кафе с верандой. Гостям доступен бесплатный Wi-Fi.

Стоимость: примерно 2 500 иен (1 659 рублей) за ночь.

 

Andon Ryokan Tokyo Japan
Адрес: Токио, Тайто-ку, Нихондзуцуми 10-2-34

Рёкан (традиционный японский отель), оформленный в японском стиле, позволяет попробовать проживание в уникальном и современном отеле японского типа. Гостям доступны бесплатный Wi-Fi и кабельное телевидение. Отель предлагает услуги проката велосипедов. На крыше устроена терраса. Гости имеют возможность посетить интересное джакузи, окруженное яркой настенной плиткой в стиле японского поп-арта.

Стоимость: примерно 3 500 иен (2 365 рублей) за ночь на человека при размещении двух человек в одном номере.

 

Отели категории «3 звезды»

Dormy Inn Global Cabin Asakusa
Адрес: Токио, Тайто-ку, Ханакавадо 1-3-4

Отель расположен в трехминутной шаговой доступности от храма Сэнсодзи и врат Каминаримон. На последнем этаже находится просторная купальня с сауной, а из купальни под открытым небом открывается вид на телебашню Tokyo Skytree. В сеть Dormy Inn входит 11 отелей, расположенных в черте Токио, характерная особенность которых — наличие просторных купален с природными горячими источниками в большинстве заведений.

Стоимость: примерно 6 500 иен (4 309 рублей) за ночь.

 

Prince Smart Inn Ebisu
Адрес: Токио, Сибуя-ку, Эбисуминами 3-11-25

Отель был открыт в октябре 2020 года. Официальное приложение отеля позволяет воспользоваться системой бронирования номеров или системой смарт-ключа, позволяющей легко попасть в номер, поднеся смартфон к двери. Помимо бесплатного Wi-Fi все номера также оборудованы смарт-динамиками с многоязычной системой. Среди гостей отеля популярностью пользуется бесплатный завтрак.

Стоимость: примерно 8 000 иен (5 349 рублей) за ночь.

 

Отели категории «4 звезды»

Mitsui Garden Hotel Toyosu BAYSIDE CROSS Tokyo
Адрес: Токио, Кото-ку, Тоёсу 2-2-1

Благоустроенный отель с видом на Токийский залив, возведенный в прибрежном бизнес-районе. Из гостевых номеров открываются прекрасные виды на побережье залива и город, а на последнем, 36-м этаже специально для постояльцев отеля устроены просторные отдельные купальни для мужчин и женщин с ванными в помещении и на открытом воздухе. К привлекательным сторонам отеля можно также отнести ресторан, в блюдах которого применяются отборные продукты с рынка Тоёсу, а также удобное месторасположение с прямым доступом от станции.

Стоимость: примерно 12 000 иен (8 104 рубля) за ночь.

 

MIMARU Tokyo Ginza East
Адрес: Токио, Тюо-ку, Синтоми 1-4-4

Благоустроенный апарт-отель. Номера квартирного типа, рассчитанные на 4 — 8 постояльцев, оснащены кухней, гостиной зоной со столовой и бесплатным Wi-Fi. Кроме того, во всех номерах есть плоскопанельные телевизоры или проекторы. Отель также предлагает для размещения номера, созданные совместно с дизайнерской компанией Natsumikumi, и номер, оформленный в тематике покемонов.
©Pokémon. ©Nintendo/Creatures Inc./GAME FREAK inc.

Стоимость: примерно 18 900 иен (12 530 рублей) за ночь в расчете на один номер.

 

Отели категории «5 звезд»

Imperial Hotel Tokyo
Адрес: Токио, Тиёда-ку, Утисайвайтё 1-1-1

Imperial Hotel Tokyo был возведен в 1890 году в непосредственной близости от Императорского дворца. Этот исторический отель принимал многих знаменитостей и почетных гостей из разных стран. В отеле доступны услуги банкетных залов разной вместимости, крытого бассейна, фитнес-центра и множества других служб.

Стоимость: примерно 50 000 иен (33 725 рублей) за ночь.

 

HOSHINOYA Tokyo
Адрес: Токио, Тиёда-ку, Отэмати 1-9-1

Традиционный рёкан в современном исполнении с горячими источниками, расположенный в оживленном деловом квартале среди фешенебельных небоскребов и роскошных ресторанов. Во всех номерах полы застелены покрытием в виде татами (традиционных тростниковых матов), установлены обеденные столы и предлагаются футоны (традиционные матрасы). Отель оборудован спа-салоном и высококлассным рестораном, в котором предлагаются блюда, сочетающие французскую и японскую кухню. В комфортной просторной купальне (ванны в помещении и на открытом воздухе) гости могут насладиться горячими источниками, бьющими с глубины 1 500 м под Токио.

Стоимость: примерно от 100 000 иен (66 297 рублей) за ночь в расчете на один номер / примерно от 50 000 иен (33 725 рублей) за ночь на человека.

Информация о транспорте

Аэропорт Ханэда расположен примерно в 15 км от крупных оживленных районов Токио.

Железнодорожное сообщение: проезд от аэропорта Ханэда до станции Синдзюку занимает примерно 40 минут и стоит порядка 500 иен (336 рублей). *1 пересадка

Автобусное сообщение: проезд от аэропорта Ханэда до станции Синдзюку занимает примерно 1 час и стоит порядка 1 250 иен (842 рубля).

Аэропорт Нарита расположен примерно в 50 — 60 км от центральной части Токио.

Железнодорожное сообщение: проезд от аэропорта Нарита до станции Синдзюку занимает примерно 1 час 11 минут и стоит порядка 2 700 иен (1 819 рублей). *1 пересадка

Железнодорожное сообщение: проезд от аэропорта Нарита до станции Синдзюку занимает примерно 1 час 25 минут и стоит порядка 1 400 иен (943 рубля). *2 пересадки

Автобусное сообщение: проезд от аэропорта Нарита до станции Синдзюку занимает примерно 2 часа и стоит порядка 3 200 иен (2 156 рублей).

Виды общественного транспорта в Токио

На территории Токио доступно множество вариантов перемещения по городу с помощью различных видов транспорта, включая поезда, автобусы, монорельсы, такси, самолеты и теплоходы. Порядок приобретения билетов отличается в зависимости от транспортной компании. В случае поездок на метро или электричках (например, на поездах линии Яманотэ) рекомендуется воспользоваться проездной смарт-картой. Проездные смарт-карты Suica и Pasmo (смарт-карты с возможностью пополнения баланса, похожие на транспортную карту «Тройка» в Москве) очень удобны и позволяют также оплачивать покупки в торговых автоматах, магазинах удобной покупки и других местах за пределами станций. Смарт-карты можно приобрести на станциях за 500 иен (336 рублей), которые возвращаются при обратной сдаче карты. Помимо указанных карт, существуют также другие выгодные проездные билеты, которые рекомендуется использовать во время увлекательного путешествия по Токио и его окрестностям!


Контакты:
NISSHIN BLDG.5F 346-6 Yamabukicho, Shinjuku City, Tokyo 162-0801, Japan,
Tel: +81 3-5579-2680
E-mail: tourist@tcvb.or.jp

«Отелло» пошел за «Яндексом»: агрегатор поднял комиссию для отельеров

Эксперты отмечают опасную тенденцию на рынке

«Отелло» пошел за «Яндексом»: агрегатор поднял комиссию для отельеров

Еще один агрегатор, Отелло«, объявил, что его услуги для отельеров станут дороже. Как ранее у «Яндекс. Путешествий», базовая комиссия увеличивается с 15% до 17%. День «Х» — 26 апреля. Новая ставка будет применяться ко всем бронированиям, оформленным после этой даты, а также к штрафам при отменах. При этом уже созданные заказы останутся на прежних условиях, сообщили в сервисе бронирования.

«Рост стоимости качественного трафика, усиление конкуренции за пользователей, а также изменения в налоговой сфере влияют на экономику онлайн-продаж. Мы приводим условия работы в соответствие с текущими рыночными реалиями, чтобы поддерживать стабильную работу сервиса и эффективность канала продаж», — так «Отелло» объяснил причину повышения комиссии.

Отельеры ожидаемо восприняли новые условия негативно, тем более, это превращается в тенденцию. «Яндекс» не был первым. Но именно он вызвал практически скандал на рынке. Крупнейшие сети отели сообщили, что разрывают сотрудничество с ним, если агрегатор не изменит решение.

«Сервис «Яндекс. Путешествия» занимает достаточно большую долю рынка — до 30%. У «Отелло» она существенно меньше. С «Яндексом» мы разорвали сотрудничество, «Ателика» была одной из сетей, которая в этом участвовала. Я думаю, с «Отело» такой громкой реакции не будет, — прокомментировал владелец сети отелей «Ателика» Алексей Высоканов.

По его словам, сети в том числе для того и попытались остановить «Яндекс», чтобы остальные не пошли на поводу у него — как у самой большой системы бронирования.

«Я могу сказать, что в основном ими пользуются небольшие отели, у которых нет других вариантов продаж. Им придется все равно работать с повышенной комиссией. А «Яндекс» будет делать так же, как с такси, где начиналось все с маленькой комиссии, а теперь — 30%, — добавил эксперт. — Если они в бронированиях отелей займут более высокую долю рынка, произойдет то же самое».

Алексей Высоканов уточнил: гостиницы из-за 2%, конечно, не закроются. Но цены, вероятно, придется повышать. «Это скажется на на гостях, за все заплатит потребитель», — сказал он.

Он добавил, что сетевым гостиницам проще — есть свои программы лояльности, реклама, узнаваемость. Алексей Высоканов привел в пример «Ателику»: на прямые продажи частным лицам приходится около 70% объема.

По словам вице-президента Федерации рестораторов и отельеров России Вадима Прасова, каждый отель по-своему оценивает важность для себя того или иного канала продаж. «Соответственно, каждый отельер для себя будет решать, соглашаться ему на условия или нет. Но, в любом случае, повышение комиссии агрегаторами приводит к ухудшению экономики отелей, особенно малых. Поэтому, в целом, это выглядит сейчас как не очень дружественный шаг», — сказал эксперт. Он уточнил, что у малых отелей, в отличие от крупных, минимальный объем работы с туроператорами, небольшой — с корпоративным сегментом. «Поэтому подавляющее большинство продаж у таких гостиниц приходится на агрегаторы. И может достигать 80-90% бронирований», — уточнил Прасов.

«Каждый агрегатор решает за себя, не все подняли комиссию. Это говорит о том, что они по-разному оценивают свою рыночную долю и по-разному видят ее в будущем», — добавил эксперт.

Ранее эксперты предупреждали, что постепенно все движется к монополизации. «Когда российские сервисы бронирований начали бороться за долю ушедшего «Букинга», сразу стало понятно, что рынок снова ждет монополизация — тот, у кого будет самый большой маркетинговый бюджет и самый удобный интерфейс, поглотит более мелких игроков и станет новым Booking.com. Со всеми вытекающими последствиями, то есть с повышением комиссии по мере захвата доли рынка», — говорила соруководитель комитета РСТ по гостиничной деятельности, инвестор отеля Indigo Виктория Шамликашвили.

При этом отели не могут сильно повышать цены, учитывая сжимающийся спрос. Соответственно, уточняла эксперт, вскоре мы увидим дальнейшее снижение и без того не очень высокой маржинальности объектов размещения.

Соруководитель комитета по въездному туризму РСТ, гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин подчеркивал: чтобы не потерять клиентов, необходимо диверсифицировать подходы к каналам продаж, увеличивать объемы работы с туристическими компаниями и другими с B2B-партнерами, поскольку размер их комиссии — от 8% и выше.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Рейсы в Египет и Турцию стали дороже, а Мах удалил тысячи чатов за одну ночь

Ключевые новости турбизнеса

Рейсы в Египет и Турцию стали дороже, а Мах удалил тысячи чатов за одну ночь

На этой неделе мы следили за тем, как растут топливные сборы на рейсах в Турцию, Египет, Таиланд и Вьетнам. И за тем, как наоборот, дешевеют рейсы со стыковками через ОАЭ и Катар. Только вот покупать на них авиабилеты никто не торопится. Еще мы заметили новые чартеры на рынке, рассказали о парадоксе с возвратами денег за аннулированные туры из ФПО, а также про исчезновение 20 тыс. рабочих чатов из мессенджера Мах. Анализ этих ситуаций, комментарии и прогнозы экспертов — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

Перелеты в Турцию и Египет подорожали: авиакомпании увеличили доплаты

Из-за конфликта на Ближнем Востоке для россиян дорожают авиабилеты в Турцию, Египет, Таиланд, Вьетнам и африканские страны — сразу несколько перевозчиков увеличили размеры топливных сборов. Эксклюзивная новость Profi.Travel, в которой раскрываются подробности, стала самой читаемой на этой неделе.

Как выяснила редакция, с 21 марта авиакомпании повышают топливный сбор сразу на нескольких зарубежных направлениях. На рейсах в Турцию его размер отличается в зависимости от курорта. Так, например, в Анталью доплаты за одного человека в одну сторону составят: у Turkish Airlines — 85 евро, у Pegasus Airlines — 75 евро, у AZUR air — 50 евро, у Southwind Airlines — 50 евро. По словам турагентов, сравнение цен в Турцию показало, что, например, доплаты у Turkish Airlines за рейсы в обе стороны стали на 20-30 евро выше, чем ранее.

В другие страны — Таиланд, Вьетнам, Египет — эти перевозчики также поднимают размер топливного сбора — до 40 долларов. Прежде доплата по этим направлениям была вдвое меньше.

Поднимают размер сбора и другие авиакомпании. Например, у Ethiopian Airlines c 23 марта он составляет от 164 до 426 евро, в зависимости от направления. Увеличение — на 90 евро, если считать сумму за перелет туда и обратно.

Авиабилеты на рейсы со стыковкой в ОАЭ и Катаре подешевели

А вот у ближневосточных авиакомпаний, которые возобновили полеты, обратная история: они начали снижать цены, чтобы привлечь пассажиров. Дешевеют и билеты у перевозчиков, базирующихся в Дубае, Абу-Даби и Дохе.

Так, например, Etihad Airways предлагает билеты в бизнес-класс из Москвы в Мале и обратно по цене от 131 тыс. руб. с вылетом в середине апреля. Билеты на прямой рейс «Аэрофлота» в эти же даты стоят 1,3 млн — вероятно, речь идет о последних местах.

А на рейсах Etihad из Москвы в Бангкок бизнес-класс можно приобрести за 174 тыс. руб. в одну сторону. Для премиального сегмента эти цены значительно ниже обычных. Если брать эконом-класс, то стоимость авиабилетов в три раза ниже. Например, у Etihad Airways в мае в Мале и обратно — от 62 тыс. руб. При этом у «Аэрофлота» цена прямого рейса — от 100 тыс. руб.

Однако, по словам экспертов, все это не мотивирует туристов покупать авиабилеты с перелетом через страны Ближнего Востока — даже несмотря на подорожание перелетов через другие стыковочные хабы. «На Emirates, например, цена билета Москва — Мале — Москва (через Дубай) просела примерно 30%. Но лично у нас продажи ОАЭ как хаба упали на 90%, то есть практически встали, — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. — Несмотря на снижение цен арабскими перевозчиками, многие предпочитают прямые рейсы «Аэрофлота» — гораздо более дорогие».

Крупный туроператор объявил о чартерах в Абхазию

Еще одна эксклюзивная новость Profi.Travel, вызвавшая большой интерес читателей, — о старте полетной чартерной программы в Сухум из Москвы на рейсах Nordwind. О том, что туры доступны уже с 3 апреля, объявил в рассылке туроператор «Пегас Туристик». Цены недельных поездок начинаются от 28 035 руб. на одного человека.

Напомним, в прошлом году туроператор «Библио-Глобус» предлагал турпакеты в Абхазию на базе перевозки iFly. Стоимость шестидневных программ начиналась от 58 тыс. руб. на двоих — тогда конкуренция в отельном секторе Абхазии сильно обострилась. Появилось большое количество номеров по ценам ниже рыночных за счет агрессивной ценовой политики туроператора, которому необходимо было обеспечить загрузку бортов.

От туроператора «Пегас Туристик» на рынке настолько активного захвата рынка и жесткой ценовой политики не ждут. Что касается «Библио-Глобуса», то компания пока не объявляла о своих планах на Абхазию. Впрочем, по словам экспертов, есть вероятность, что программа возобновится. Тогда конкурентная борьба наверняка станет более острой.

Первые туроператоры запустили возврат средств за аннулированные туры из ФПО

Еще на этой неделе Profi.Travel первым сообщил о том, кто из туроператоров уже принял решение возвращать деньги за отмененные туры на Ближний Восток с использованием средств ФПО. Пока это сделали Fun&Sun и PAC Group. Остальные, вероятно, присоединятся чуть позже. По словам главы ассоциации «Турпомощь» Александра Осауленко концептуально на такой шаг планируют пойти уже 17 крупных туроператоров.

При этом, как сообщил наш портал, в порядке возврата средств за аннулированные туры из ФПО возник парадокс. Согласно распоряжению правительства, использовать их можно для отмененных поездок, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Туристам с такими датами начала тура придется ждать денег до 9 месяцев. А тем, кто собирался отправиться на отдых с апреля, должны вернуть средства уже через 10 дней после подачи заявки.

У турагентов в связи с этим возникает еще один вопрос: если заявление на возврат было подано раньше, чем вышло распоряжение правительства, и туроператор решил им воспользоваться, туристу все равно придется ждать денег до 9 месяцев? По мнению юристов, вероятнее всего, да.

«Тот факт, что ранее туристы предполагали совсем иной порядок возврата, не отменяет того, что есть распоряжение правительства и эти сроки», — сказала юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. Эксперты уверены: судебные процессы в такой ситуации неизбежны.

Max одним махом удалил 20 тыс. чатов. Как не попасть в зону риска?

На этой неделе, всего за за одну ночь со вторника на среду, из мессенджера Max исчезли 20 тыс. чатов, сообщили СМИ. Причем речь не о мошенниках: под «нож» пошли рабочие группы, переписки о продаже товаров и услуг, обычное общение. Бизнес потерял диалоги, важную информацию, договоренности с клиентами и партнерами. Не осталось возможности даже предупредить аудиторию о произошедшем.

В источниках упоминается салон красоты, чей чат с клиентами бесследно исчез по решению администрации Мах. Уточняется, что двум пользователям не понравилась ценовая политика, и они пожаловались — возможно, это и послужило причиной блокировки. Не исключено, что отправившие жалобы восприняли сообщения компании как спам. С другой стороны, возникает вопрос: как администрация проверяла претензии пользователей, если тысячи чатов были удалены в течение нескольких часов? И не будет ли повторяться ситуация по первой же жалобе конкурента, решившего осложнить кому-то работу?

Закупщики рекламы и маркетологи, которые еще недавно рассматривали Max как перспективную площадку для коммуникации, сейчас находятся в растерянности. Они комментируют, что переводили клиентов в этот мессенджер, поскольку он позиционировался как удобный и безопасный. Но в итоге вести там бизнес — большой риск. Из-за алгоритмов, которые блокируют аккаунты по нажатию одной кнопки «пожаловаться», можно потерять и деньги, и лояльность аудитории, объясняют они.

Эксперты рассказали Profi.Travel, почему могла произойти такая массовая чистка, и дали советы турбизнесу.

Турагенты доплачивают за возвраты по аннулированным турам из своего кармана

Турагенты теряют деньги при возврате туристам средств за туры, не состоявшиеся из-за конфликта на Ближнем Востоке. Помимо суммы за тур и собственной комиссии им приходится возвращать и сервисные сборы банков — за переводы или эквайринг. У некоторых турфирм, по их словам, потери выглядят довольно внушительно.

Как рассказал Profi.Travel один из участников рынка, большинство туристов платят картами, поэтому на переводе средств за тур сначала оператору, а потом — обратно клиенту, турагентство теряет в общей сложности 2-3%.

«У нас было два дорогих тура в ОАЭ стоимостью около 1 млн рублей, и мы изначально получили на счет на 15 тысяч рублей меньше. Чтобы уменьшить комиссию банка до 1% при возврате, пришлось перейти на более дорогой тариф обслуживания. Разницу в цене отдали в офисе наличными, чтобы сохранить лояльного клиента. Туристы остались довольны. И так как они ездят часто, мы, безусловно, эти потери в будущем отобьем», — подчеркнул агент.

Еще один агент отметил, что его туристы оплачивали туры преимущественно на расчетный счет. При этом сейчас комиссия Т-банка за перевод на счет физлиц после выплаты 400 тыс. рублей составляет 5%, а после исчерпания лимита в 1,6 млн рублей она увеличится до 15%. В результате турагенты предпочитают возвращать средства за аннулированные туры наличными, чтобы не отдавать деньги из своего кармана. Многие также приходят к выводу, что за новые бронирования стоит тоже требовать оплату только наличными.

Подборка важных событий турбизнеса:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

2 комментария

Cheng Kurt
29 марта, 23:23
I NEED A HELP HOW TO RECOVER MY LOST CRYPTOCURRENCY

I know many things could have gone wrong these past few days investing online and getting burnt. I was also in your shoes when I invested in a binary option where I got scammed of $3000 of BTC but thanks to the help of TSUTOMU SHIMOMURA They assisted me in recovering back my lost BTC. I initially didn’t trust them but I was referred to by a friend who I trust well. I was able to get my refund within the space of 24HRS . Thanks to TSUTOMU SHIMOMURA, you can also contact them Email address tsutomushimomurahacker@gmail.com, or Telegram +1 (803) 632-0791 and I’m sure you will be happy you did.
Геннадий
28 марта, 11:44
12 лет в туризме. не один туроператор мне не ответил на вопрос, что такое топливный сбор!
На самом деле это просто способ уменьшить комиссию турагентства!
Екатерина
28 марта, 14:34
керосин для самолёта в складчину.

Статьи по теме