Вена: сейчас или никогда

Подробный обзор туристических сокровищ австрийской столицы, интересных любому путешественнику!

Вена — это одно из ключевых направлений европейского туризма, и список причин, по которым туристы выбирают ее для путешествия, практически бесконечен. Несмотря на это, Венский совет по туризму метко выделил самые интересные из них. Итак, об уникальных достопримечательностях, лучших местах для шопинга, значимых для туризма событиях 2016 года в Вене и о том, почему выгодно быть членом Венского международного клуба экспертов, — читайте в нашем материале!

Вена прославлена на весь мир благодаря величественному наследию  империи Габсбургов, это мегаполис искусства и культуры. Столица Австрии также давно является центром притяжения для любителей кулинарных наслаждений, а в последние годы стала настоящим раем для гурманов. Еще в городе много тихих зеленых зон, включая парки и сады, Венский лес и национальный парк Донау-Ауэн. Сложите все это вместе, и вы получите один из самых многоликих городов мира, где каждый путешественник находит что-то свое. Предлагаем выяснить, что именно!   

В 2014 году австрийская столица в очередной раз продемонстрировала свое неисчерпаемое обаяние и гостеприимство: туристы со всего мира провели в этом городе более 13,5 миллионов ночей!

View of the Volksgarten, museums and Parliament
© WienTourismus/Christian Stemper

В Вену — всей семьей

В австрийской столице масса мест для активного отдыха. В отличие от других крупных городов мира, Вена славится пышными зелеными территориями, где дети могут играть в свое удовольствие. И это далеко не все, что Вена может предложить маленьким путешественникам. Если тщательно подготовиться к поездке и заранее выбрать места для посещения, город, несомненно, порадует туристов всех возрастов, от мала до велика. Самые интересные достопримечательности Вены, где семьи с детьми точно не заскучают, — вашему вниманию.

  • Дворец Шёнбрунн (Schönbrunn Palace) с музеем для любознательных детей поможет воплотить мечты в реальность: здесь предлагаются тематические экскурсии с гидом, во время которых можно получить уникальную информацию о повседневной жизни юных членов правящей династии Габсбургов.

Schönbrunn Palace Gardens
© WienTourismus/Peter Rigaud

  • Шёнбруннский зоопарк — лучшее место, куда можно отправиться на экскурсию в прекрасный мир животных. Зоопарк, расположенный на территории дворцово-паркового комплекса Шёнбурн, стал домом для более 700 видов животных, от Антилоп до Ящериц.
  • «Пратер» — парк развлечений и аттракционов, где собрано около 250 разнообразных аттракционов, начиная с традиционной «комнаты смеха», где мама выглядит тощей, как спичка, а папа толстым, как бочка, до дорожек для катания на пони и миниатюрных американских горок, где даже самые крохотные малыши визжат от восторга.
  • Донауинзель — это большой искусственный остров на реке Дунай, расположенный в самом центре Вены. По сути, он представляет собой один огромный парк отдыха — здесь много зелени, деревьев, красивых лугов, полянок для пикников и многокилометровых пляжей. Кроме того, на территории острова построено много баров, ресторанов, спортивных площадок и прочих мест для проведения досуга.
  • Множество венских музеев (а их свыше 150) также доставят детям море удовольствия. В некоторых из них проходят выставки, где все экспонаты можно трогать, организованы мастерские для рукоделия и детского творчества и специальные экскурсии с гидом.
  • Дети могут также полюбоваться сотнями свободно летающих экзотических бабочек в тропическом Доме бабочек (Шметтерлингхаус) в Имперских садах Бурггартен.
  • Интерактивный музей Дом Музыки покажет, что музыку можно не только слушать, но также видеть, чувствовать и создавать самим. Экскурсии по реальным и виртуальным залам, расположенным на шести этажах музея, дают посетителям возможность познать музыку всеми органами чувств. Здесь можно поэкспериментировать со звуком, поиграть со звучащими стенами и потрогать экспонаты руками.
  • Юные интеллигенты также смогут насладиться представлениями Венской государственной оперы. На террасе, расположенной на крыше здания, работает Детская оперная площадка. А в репетиционных залах Венской Фольксопер (венской народной оперы) любители музыки получат шанс поиграть вместе с музыкантами оркестра Фольксопер и спеть вместе с певцами.  Концертные залы Музикферейн и Вьенер-Концертхауз также предлагают детям возможность принять участие в концертах и проверить свои вокальные способности.

В общем, фразу: «Мама, мне надоело» ваши туристы в Вене вряд ли услышат.  

Prater: Merry-go-round
©WienTourismus/Karl Thomas

Шопинг в Вене

Торговые улицы и пешеходные зоны столицы предлагают роскошные товары и умеренные цены: ювелирные магазины, антикварные и художественные салоны и бутики модных дизайнеров.

В Старом городе (1-й район) представлены изысканные бутики всех эксклюзивных международных брендов. Роскошные торговые дома преимущественно расположены на Кёльмаркт (Грабен) и в «Золотом Квартале» (Голденес Картье) на соседней улице Тухлаубен.

Goldenes Quartier
© WienTourismus/Peter Rigaud

На торговых улицах Вены нашлось место и для магазинов розничной торговли ведущих торговых сетей эконом-класса. Мариахилфер-штрассе — тысячи квадратных метров настоящего шопингового удовольствия, это самая протяженная и оживленная торговая улица за пределами Старого города. Интересно будет свернуть и на боковые улочки и переулки в 6-м и 7-м районах, а также в зону Нашмаркт: именно здесь в последнее время появилась масса необычных магазинов и лавочек.

Shopping: Chegini, Kohlmarkt
©WienTourismus/Hertha Hurnaus

В Вене недавно было создано объединение «Вьен Продактс» (Венская продукция), куда вошло 48 ведущих венских компаний и культурных организаций. Это объединение представляет широкий диапазон товаров и услуг (украшения, деликатесы, товары для интерьера, музеи и др.), соответствующих самым высоким критериям качества и производственным стандартам, и стремится создать неповторимую атмосферу и особый венский дух. Ну и конечно, особое внимание стоит уделить торговому дому бывших поставщиков императорского и королевского двора, где предлагаются высококачественные товары в имперском стиле.

Чарующая Вена в октябре-декабре 2015 года

Уже с ноября в Вене можно почувствовать приближение Рождества. Ежегодно тысячи новогодних огней зажигаются и создают праздничную атмосферу в Старом городе, на Сити-Холл Сквер и  торговых улочках Вены.

Нарядная столица не обходится и без традиционных рождественских ярмарок. Самая крупная из них — Рождественская ярмарка на праздновании Рождества на Сити-Холл Сквер. Рождественские ярмарки перед дворцом Шёнбрунн и Кюнстхисторише-музеум (Музеем истории искусств) разворачиваются на фоне имперских декораций, а ярмарка на Шпиттельберг соседствует со старым районом, выдержанным в стиле Бидермейер.

Old Viennes Christmas Market
© WienTourismus/Christian Stemper

В предновогодней приятной суете кафе приглашают гостей на кофейные концерты, а кондитерские и рестораны манят деликатесами венской кухни. И все это — на фоне россыпи выставок и фестивалей.   

В январе и феврале открывается Венский бальный сезон — в городе до сих пор жива эта старая традиция. 450 балов и 2 000 часов танцевального удовольствия! Новый сезон открывается элегантным новогодним балом в Хофбурге (императорском дворце) и достигает своего зенита во время Венского оперного бала, проходящего в середине февраля. К наиболее значимым мероприятиям бального сезона можно также отнести Филармонический бал, Каффесидер-бал и бал Иоганна Штрауса.

Празднование Нового года в Вене сопровождается ярким шествием по Старому городу. По ходу шествия можно прямо с лотков купить  шипучее вино и закуски, на многочисленных площадках разыгрываются всевозможные сценки и представления. И, конечно, вальс! Как только в новогоднюю ночь Пуммерин — большой колокол кафедрального собора Святого Стефана — пробивает полночь, вальс начинают танцевать на всех площадях Старого города.

Вальс продолжает звучать и на новогоднем концерте в Венской филармонии. А концерт в Золотом зале «Музикферейн» транслируются на весь мир, и билеты на него всегда распродаются без остатка.

Vienna Christmas Market
© WienTourismus/Christian Stemper

Вена-2016: Империя и Современность

Вена доказывает, что понятия «имперский» и «современный» не являются взаимоисключающими. Наоборот, между этими понятиями существует неразрывная связь, что и делает Вену наших дней уникальной.

Император Франц Иосиф I правил Австрийской империей 68 лет. Старый монарх умер в 1916 году во дворце Шёнбрунн. Столетие со дня его смерти будет отмечаться в 2016 году. За эти годы Вена прошла через грандиозные перемены и превратилась из столицы империи в новейший центр современного искусства.

Выставки, посвященные жизни и деятельности императора Франца Иосифа, будут проходить с 16 марта по 27 ноября 2016 года во дворце Шёнбрунн. Также в замке Нидервайден (Нижняя Австрия) пройдет выставка императорской мебели.

2016 год в Вене будет богат на юбилейные события. Среди значимых дат:

  • 300 лет дворцу Нижний Бельведер;
  • 125 лет Кунстхисторишеc-музеум (Музей истории искусств);
  • юбилей Венского Пратера: 250 лет назад он был открыт для публики императором Иосифом II;

а также 15-летие Музейного квартала (MQ), что является лучшим примером связи имперской эпохи и современности. Первоначально это здание в стиле барокко создавалось для императорских конюшен. А теперь это один из крупнейших в мире и самый современный центр искусства.

Если ваши туристы собираются в Вену весной, отличным поводом для поездки может стать Уик-энд Венских Галерей, когда начинают работать галереи современного искусства. Осенью, когда проходят такие художественные ярмарки, как «Вьен Контемпорари» (Венская Современность) и «Вьеннафэр» (Венская ярмарка), а также Венская Неделя Искусства, Вена вновь становится центром современного искусства.

Современный дизайн тоже нашел свое место в Вене: в 2016 году Венская Неделя Дизайна будет проводиться в десятый раз.

At Schönbrunn
© WienTourismus/Peter Rigaud
MusemsQuartier
© WienTourismus/Christian Stemper

 

Венский международный клуб экспертов

Как получить льготное или бесплатное посещение венских музеев и концертов, ресторанов, экскурсий и прочих фантастических мероприятий в Вене? За что дают бесплатную Вьена-карт для проезда на городском транспорте?

Речь идет о вступлении в Венский международный клуб экспертов. Став членом клуба (бесплатно), вы сможете не только воспользоваться всеми льготными предложениями, но и узнать Вену лучше и, соответственно, повысить свои объемы продаж на венском направлении.

Отметим, что Венский международный клуб экспертов был создан по инициативе Венского Совета по туризму в целях оказания содействия турагентам и туроператорам, предлагающим поездки в Вену. В свою очередь, Венский Совет по туризму — это официальное агентство по развитию направлений туристического сектора города. Он предлагает всем, кто работает в сфере туризма в Вене и во всем мире, широкий спектр услуг, практических рекомендаций и массу полезной информации.

Становитесь членом клуба, познавайте Вену и наслаждайтесь разнообразными преимуществами, которое дает членство в клубе!

At Donaukanal
© WienTourismus/Christian Stemper

Присоединяйтесь к вебинару туристического офиса Вены 12 августа и станьте обладателем бесценных знаний о городе и бесплатного путешествия в Вену на двоих!

Зарегистрироваться

 

Венский совет по туризму:
www.wien.info/ru

 

 

Потребительский экстремизм? Туристка пыталась отсудить 400 тыс. руб. за вид из окна

Как суды отреагировали на претензию

Потребительский экстремизм? Туристка пыталась отсудить 400 тыс. руб. за вид из окна

Суд отказал туристам во взыскании компенсаций с туроператора из-за заселения в номер с другим видом из окна, чем было указано в брони. Россиянка обратилась в суд с требованием выплатить ей убытки в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда — 10 000 рублей, неустойку — 197 400 рублей (стоимость тура), а также штраф в размере 50% от присужденной суммы. При этом поезда состоялась. Причина претензий — из окон номера не видно море. Об этом сообщила пресс-служба Сыктывкарского городского суда.

Как установил суд, в июле 2025 года между нею и турагентом, действовавшим по поручению туроператора, был заключен договор на тур. Согласно приложению к договору, стоимость поездки составила 197 400 рублей на двух человек с проживанием с 29 сентября по 5 октября. Тур предусматривал номер категории StdRoomSeaSideView (двухместный), питание по системе «ультра все включено», а также чартерный перелет и трансфер.

При заселении туристов разместили в номере категории LandView (двухместный). После обращения истца к туроператору через два дня клиентов переселили в номер категории SeaSideView. Однако, вернувшись в Россию, туристка подала иск в суд.

В ходе судебного разбирательства были изучены фото- и видеоматериалы предоставленных номеров. Суд установил, что изначально предоставленный номер имел боковой вид на море с балкона. При этом классификация категории SeaSideView допускает именно частичный (боковой) вид на море.

Таким образом, суд пришел к выводу, что условия договора нарушены не были: туристов разместили в номере, соответствующем оплаченной категории. Наличие бокового вида на море не противоречит условиям бронирования.

С учетом положений статьи 29 Закона «О защите прав потребителей», Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и статьи 432 Гражданского кодекса РФ суд не нашел оснований для удовлетворения исковых требований.

«В данной категории дел все зависит от качества доказательств и мастерства представителя или самого истца в доказывании, — пояcнил Profi.Travel юрист в сфере турбизнеса Игорь Косицын. — Раз суд принял решение об отказе, очевидно, пришел к выводу об отсутствии нарушения прав истца или недостаточности доказательств».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Туроператоры: доля серого рынка в большинстве регионов превышает 50%

В общественной палате предложили блокировать рекламу нелегалов

Туроператоры: доля серого рынка в большинстве регионов превышает 50%

По мнению туроператорского сообщества, доля нелегалов в туризме за последние годы выросла и сегодня в большинстве регионов превышает 50%. Такие результаты показал опрос 47 туроператоров из 29 регионов России, проведенный РСТ. Более половины респондентов (представители 17 регионов) оценили долю теневого рынка как более половины всего бизнеса, однако были и те, где эта она приближается к 95%.

«У страны из-за этого очень большие экономические потери. Туроператоры платят налоги, а нелегалы не платят ничего. Что уж говорить о безопасности, если для них нет никаких правил», — прокомментировала результаты сопредседатель комитета по культурно-познавательному туризму РСТ Светлана Баранова.

Если говорить о детском туризме, то родители зачастую не знают, действует ли компания, которой они доверили поездку своих детей, в легальном поле. Согласно еще одному опросу, который провел комитет РСТ по детскому, молодежному и семейному туризму, большинство родителей не проверяют перед турпоездкой документы у организаторов. Только 37% респондентов подтвердили, что они хоть как-то интересуются наличием договора. Остальные 63% не придают значения формальностям по поводу выезда собственного ребенка.

«Конечно, туроператорам сложно конкурировать с нелегальным рынком, так как родители в первую очередь голосуют рублем, а наша цена будет заведомо выше. Например, железнодорожная перевозка из Москвы до Самары выйдет на 26% дороже, если ее сделать легальным путем», — добавила Светлана Баранова.

Руководитель комитета по детскому отдыху РСТ Татьяна Иванова отметила, что в разных регионах от 25% до 45% детей выезжают на отдых вне системы детских лагерей и вне регулируемого туристического рынка. Отчасти это связано с тем, что лагерей не хватает — за последние 15 лет их количество сократилось на 20%, например, в Ленинградской области по состоянию на данный момент уже продано порядка 95% лагерей на лето-2026, в Московской — 70-80%.

По ее прогнозу, в 2026 году «серый» рынок продолжит расти, поскольку цены там ниже. И это влечет за собой целый комплекс проблем из-за отсутствия юридической защиты и контроля за качеством отдыха. В частности, невозможно проверить, где живут дети, как питаются, на чем их перевозят, прошли ли обучение вожатые, есть ли у них медицинские книжки, отследить нарушением прав ребенка. «Это может быть физическая или эмоциональная перегрузка, психологическое и физическое воздействие. А может быть и наоборот — дети предоставлены сами себе, ими никто не занимается», — резюмировала эксперт.

Представители турбизнеса считают, что с серым рынком нужно бороться в первую очередь за счет просветительской работы, поддержки легальных туроператоров и усиления контроля со стороны государства. Так, участники опроса предложили обязать всех онлайн-агрегаторов, соцсети и рекламные системы размещать предупреждение о рисках приобретения услуг у нелицензированных туроператоров, передать функции по контролю и надзору за незаконной туроператорской деятельностью в регионы (например в Общественные советы по туризму), а также организовать контроль цифрового пространства. В частности, предлагается запретить рекламу организаторов туров, не внесенных в реестр туроператоров. Любая реклама туруслуг, которая не содержит кликабельный номер/куар-код, ведущий на страницу в реестре туроператоров, должна блокироваться.

По мнению главы ЮА «Персона Грата» Георгия Мохова, маловероятно, что большая часть этих мер будет эффективной, так как нельзя возлагать на коммерческие структуры, такие как агрегаторы, несвойственную им контрольную функцию.

«Они могут показывать на сайте реестровый номер гостиниц, но не обязаны отслеживать всех, кто в эти реестры не входит. Это функция государства. Конечно, общественные совету по туризму могут мониторить рынок, выявлять нарушения и сообщать об этом в правоохранительные органы. Но не стоит питать надежды, что это переломит ситуацию — статья за незаконную туроператорскую деятельность за 15 лет применялась всего 5 раз», — рассказал Мохов, добавив, что это чуть лучше работает в сфере общественного питания, где можно делать контрольные закупки, и в сфере торговли и сервиса, где многочисленные юристы построили бизнес на защите прав потребителей.

По мнению эксперта, то же самое касается заявлений в ФАС, которая отвечает за нарушение закона о рекламе. Основная проблема состоит в том, что этим некому заниматься. Органы власти уже начали делегировать задачи мониторинга искусственному интеллекту, но пока эта технология далека от совершенства:

«Если добавить туризм в зону ответственности ИИ, велика вероятность, что в первую очередь попадет тем, кто находится в реестре — за неправильно указанный номер или ошибки в маркировке рекламы. Поэтому наиболее эффективный механизм: превентивные меры, а именно — просвещение потребителей, чтобы они понимали риски обращения к нелегалам и отдавали предпочтение лицензированным игрокам рынка. Тогда серый бизнес умрет сам по себе», — заключил Георгий Мохов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат