В турбизнесе снова заспорили о «турагентских СРО»

На рынке опасаются появления организаций, которые захотят извлечь выгоду из еще не принятого законопроекта.

В турбизнесе снова заспорили о «турагентских СРО»

После предложения Ростуризма сделать членство в деловых объединениях агентов обязательным для ведения турагентской деятельности представители турбизнеса стали опасаться создания большого количества таких организаций, которые могут воспользоваться неопределенной ситуацией на рынке. По мнению ряда экспертов, они могут начать собирать с турагентов деньги за членство, без которого их работа якобы станет нелегальной. Многие из участников рынка для простоты называют их «турагентскими СРО».

«СРО есть, а слова — нет»

На данный момент никакого решения по поводу предложения регулятора об обязательном участии турагентов в таких организациях нет. И не будет его еще достаточно долго: рассмотрение законопроекта было перенесено на лето 2022 года. Сейчас документ получает заключение профильных министерств. Кстати, СРО как термин в нем не фигурирует, отмечают эксперты. Однако механизм, о котором идет речь, описывает применяемую конструкцию с саморегулируемыми организациями в других отраслях, говорит генеральный директор юридического агентства «Персона Грата» и бизнес-омбудсмен в сфере туризма Георгий Мохов.

«Стоит напомнить, что идея СРО в туристическом бизнесе в том или ином виде возникает с 2007 года, когда было отменено лицензирование туроператорской и турагентской деятельности. Тогда это был вполне логичный ход: от государственного регулирования (лицензирования) к самостоятельному регулированию участников рынка, — напоминает Георгий Мохов. — Но уже на этапе первичной экспертизы от применения СРО отказались по той причине, что она больше подходит для менее многочисленных и более организованных отраслей. Например, некое подобие СРО, но без функции контроля, удалось создать на туроператорском рынке — Ассоциацию „Турпомощь“.

Однако турагентский рынок только в сфере продажи турпродукта — это десятки тысяч организаций, и если сюда добавить небольшие региональные компании, занимающиеся также приемом и размещением, экскурсионным обслуживанием и так далее, то их количество будет еще выше. Каким образом можно регулировать такой многочисленный и разноплановый рынок без внедренных стандартов и строгих требований к субъектам, пока не очевидно. В чистой теории можно предложить любые инструменты, но в приложении к реальной жизни всё это выглядит утопично».

Идея создания СРО неоднократно предлагалась и самими турагентами, однако до создания реальных механизмов дело так и не дошло. Любой из вариантов на практике грозил превратиться в малоэффективный инструмент по продаже лицензий на турагентскую деятельность.

Опрошенные эксперты допустили, что и в этот раз в правительстве откажутся от создания СРО на турагентском рынке, причем по тем же самым причинам, что и ранее. Наиболее вероятно, что это будет зафиксировано в отзыве на законопроект одного из ведомств.

На рынке появляются новые общественные организации, «похожие на СРО»

В ситуации неопределенности подозрения рынка вызывают любые новые организации, появляющиеся в турагентской среде. В частности, в январе довольно жаркие споры разгорелись вокруг появившегося в конце 2021 года объединения «ПравТурсоюз». Его организаторы приглашают к членству участников агентского рынка, и это дало повод считать, что они таким образом готовятся создать крупную общественную структуру, которую в случае принятия законопроекта с пунктом об объединениях турагентов можно будет конвертировать в «турагентскую СРО».

В «ПравТурсоюзе» такую мысль комментируют осторожно, указывая на то, что это возможно лишь в отдаленной перспективе и при соблюдении целого ряда условий. По словам Александра Теплякова, директора по маркетингу и рекламе юридической компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», который курирует создание Союза, основной ее задачей являются общественное обсуждение насущных проблем турбизнеса.

«Членство в Союзе бесплатное, и мы не планируем вводить какие-либо платежи. На данный момент мы завершили первую волну набора членов Союза и заняты обработкой заявок. Как только завершим процедуру формирования структуры организации, сразу же приступим к более насыщенной деятельности. При этом работа уже ведется: здесь нам повезло, что основной рабочий комитет Союза, правовой, уже создан и функционирует, сейчас мы сосредоточены на обсуждении нового закона о туризме, готовим свои предложения по изменениям. Что касается СРО, то, во-первых, в проекте нового закона о туризме о них ничего не говорится, такого названия данных структур нигде не указано. А, во-вторых, мы еще не решили, брать ли на себя такую ответственность: есть ряд противоречивых вопросов, которые обсуждаются внутри Союза, и пока у нас нет однозначного ответа, хотим мы этим заниматься или нет. После финального формирования турагентского комитета мы в том числе хотим это обсудить с его членами», — отметил Александр Тепляков.

Турагентам советуют не делать резких движений

По мнению исполнительного директора Альянса Турагентств (АТА) Наталии Осиповой, турагентам в текущей ситуации следует сохранять особую осмотрительность.

«Над тем, каким будет сам закон, надо думать, и впереди ещё очень много работы, — говорит Наталия Осипова. — Поэтому турагентам в текущих обстоятельствах стоит воздержаться от вступления во вновь созданные организации, которые генерируют ажиотаж вокруг темы „СРО“ и цель которых до конца непонятна».

В то же время Алексан Мкртчян, генеральный директор сети турагентств «Розовый слон», который также является членом президиума АТА, считает, что механизмы обсуждения проблем турагентского рынка в любом случае нужны, а как называется объединение, особенного значения не имеет. Намного важнее реальная работа на благо турагентского рынка.

«У меня нет никаких антипатий к новым объединениям, особенно тем, которые заявляют вполне понятные идеи. Но пока это лишь заявления, и важно смотреть на то, что такие объединения реально смогут предложить рынку, чего они смогут добиться», заключил он.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Что происходит с туристами в Венесуэле: последняя информация

Ближайший рейс с острова Маргарита отменен

Что происходит с туристами в Венесуэле: последняя информация

Сегодня США нанесли удары по Венесуэле — Каракасу и острову Маргарита, в стране введено чрезвычайное положение. Больших групп организованных туристов из России, по данным туроператоров, там сейчас нет. Однако в Венесуэле могут находиться россияне, которые пока не понимают, когда смогут вернуться домой. Profi.Travel собрал последнюю информацию о ситуации на данный момент.

Что происходит в туристической зоне острова Маргарита

Иностранные СМИ, освещающие обострение ситуации в Венесуэле, не сообщают о повреждении туристической инфраструктуры на острове Маргарита в результате ударов США. Все они пришлись на военные объекты и инфраструктуру, не связанную с гражданским сектором. Информации о разрушении отелей, пляжных зон, курортных комплексов или аэропорта Порламар на 3 января нет. По свидетельствам местных жителей, электричество и вода на острове есть, магазины работают в штатном режиме.

Также отсутствуют сообщения о пострадавших туристах. «Информация о пострадавших или погибших гражданах Российской Федерации не поступала», — заявляет посольство России в Венесуэле. Дипведомство утверждает, что поддерживает постоянный контакт с венесуэльскими властями и российскими гражданами, находящимися на территории страны.

Сейчас основные риски для туристов из России связаны не с ситуацией непосредственно на острове Маргарита, а с общей нестабильностью, ограничениями на авиасообщение и отменой рейсов.

Сколько российских туристов может быть в Венесуэле

По данным российских туроператоров, которых опросил корреспондент Profi.Travel, в стране сейчас отсутствуют большие группы организованных туристов. Так, Pegas Touristik на фоне геополитической напряжённости прекратил свою полетную программу в Венесуэлу ещё 1 декабря.

Появившаяся в сети информация о том, что на острове Маргарита могут находиться клиенты туроператора «Венетур Русиа», которые приобрели туры на базе рейсов Conviasa, не подтвердилась. Позже в самой компании заявили, что их туристов в Венесуэле нет.

Как сообщил телеграм-канала SHOT, в стране все же находятся туристы из России. Там предположили, что речь идет о нескольких десятках человек. Однако, по оценкам Profi.Travel, если в Венесуэле и есть самостоятельные российские туристы, то их значительно меньше. Каким образом они будут возвращаться в Россию, пока неизвестно.

Ситуация с рейсами в Венесуэлу 

Последний рейс авиакомпании Conviasa с острова Маргарита вылетел в столицу России накануне и привез туристов во Внуково сегодня днем.

Рейс из Москвы в аэропорт Порламар, запланированный на понедельник, 5 января, не состоится — согласно информации табло аэропорта, он отменен. В перевозчике также подтвердили, что перелет на состоится.

Точной информации о том, будут ли выполнены следующие рейсы, пока нет. Судя по всему, в авиакомпании будут принимать решение по итогам наблюдения за ситуацией.

Что предлагают туристам вместо поездок в Венесуэлу

5 января рейсом Conviasa в Венесуэлу должны были прибыть пара сотен туристов. Туроператоры сейчас предлагают им перебронироваться на альтернативные направления, в том числе — с изменением дат поездки. Очевидно, что возможности замены направления на новогодние праздники ограничены — большинство туров уже раскуплено.

Если же говорить о полноценной замене направления при сохранении бюджета, то ее фактически нет. Отдых в любой стране, где температура воздуха и воды сейчас позволяет купаться, обойдется заметно дороже, чем в Венесуэле.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Матрица туристического рынка изменилась: 10 советов на 2026 год

Руководитель Profi.Travel поделился своими инсайтами

Матрица туристического рынка изменилась: 10 советов на 2026 год

В 2025 году гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин провел несколько десятков встреч с крупнейшими игроками рынка: туроператорами, отельерами, ОТА. С каждым состоялся глубокий разговор про рынок, бизнес и происходящие изменения. Это ему дало возможность увидеть максимально разнообразный ландшафт рынка, разные стратегии, разные скорости и разные ответы на одни и те же вопросы. Проанализировав полученные знания, Алексей записал в своем телеграм-канале советы «самому себе» на 2026 год. А редакция решила поделиться его инсайтами с читателями — сохраняйте в закладки, чтобы в конце года подвести итоги, все ли советы оказались полезны.

1. Прими, что матрица туристического рынка стала другой

Соотношение видов туризма изменилось и продолжит меняться. Внутренний туризм будет сжиматься, выездной и въездной — расти. Это не временно и не «волна», это новая логика рынка как минимум на ближайшие пару лет.

2. Внимательно следи за изменением каналов дистрибуции

Рост агрегаторов меняет рынок, а их агрессивное поведение меняет каналы продаж. Но если одни сегменты агрегаторы захватывают, другие они могут начать терять.

3. Трезво смотри на оффлайн

Рынок традиционных выставок и мероприятий войдет в стагнацию. 2025-й показал перегрев: форумов, встреч и конференций стало слишком много. Шума больше, чем реальной эффективности. Выбирай только качественные мероприятия, экономь свое время.

4. Пересобери свое отношение к маркетингу и диджиталу

Привычные модели привлечения клиентов больше не работают. Ни в b2c, ни в b2b. Инфобиз выдохся. Привычные соцсети и мессенджеры запрещены, новые — дороги и неэффективны. Возвращаются email-рассылки, качественные профессиональные сообщества, наступает ренессанс b2b-маркетинга.

5. Держи в голове общую экономическую картину и просчитывай риски

Экономика замедлилась, налоговая нагрузка и контроль со стороны государства усилились. Ошибки стали дороже, а цена неверных решений выросла.

6. Ставь маржинальность выше роста оборотов

Именно маржинальность дает устойчивость, свободу маневра и реальный контроль над бизнесом. Рост без прибыли перестал быть ценностью.

7. Делай ставку на устойчивость, а не на скорость

Масштаб ради масштаба не дает стабильности. Системы с понятной экономикой и низкими постоянными расходами сегодня важнее быстрого расширения.

8. Постоянно ищи новые модели

Старые форматы выдыхаются быстрее, чем раньше. Эксперименты и поиск — это не опция, а необходимость, даже если не все из них выстрелят.

9. Сохраняй эмоциональное спокойствие

Если в этом году у тебя получилось выстроить ментальное состояние, которое меньше зависит от внешних обстоятельств, его важно удержать. Это база.

10. Цени свободу и движение

Строй планы на путешествия. Смотри шире на мир. Присматривайся к Азии, особенно к Китаю. Там рост, энергия и стабильность.

Алексей Венгин формулировал эти мысли для себя, но надеется, что они окажутся полезны и помогут точнее сформировать планы всем, чья деятельность так или иначе относится к туризму. «Хочу пожелать всем в 2026 году осознанности, контроля над бизнесом и собственными эмоциями, а главное финансового благополучия», — написал он.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме