Жаркий май и звездное лето: в Bellis Deluxe туристам будет не до сна

А подарить своим клиентам отпуск мечты можно успеть по акции раннего бронирования.

Отель Bellis Deluxе любят за то, что здесь всегда весело гостям любого возраста и с разными предпочтениями. Здесь легко найти уединение, интересный досуг и сделать свои дни насыщенными интересными событиями. А весной и летом — 2022 ко всему этому добавятся еще и богатая концертная программа и настоящий фестиваль.

 

Майский фестиваль

Ваши туристы могут провести отпуск в одном из самых популярных отелей Белека на специальных условиях. Отель Bellis Deluxe к наступающему летнему сезону подготовил много сюрпризов для своих гостей. Уже не за горами майские праздники — и на этот период в отеле будет организован целый фестиваль, на протяжении которого ежедневно с утра и до вечера гостей будет развлекать русскоязычная анимационная команда отеля. В программе — танцевальные шоу, концерты, дискотеки, вечеринки у бассейна и многое другое. Пожалуй, один из главных плюсов проведения майских именно в отеле Bellis Deluxe — это наличие подогреваемых аквапарков на открытом воздухе. В отеле их два — для детей и взрослых, подогреваются они до середины мая. Температура воды поддерживается на уровне 29 градусов.

Купаться будет тепло в любую погоду

Уверены, ваши ВИП-туристы останутся в восторге от этой новости: теперь в Bellis Deluxe подогреваются не только бассейны аквапарков, но и бассейны вилл. Какие еще привилегии ждут туристов, забронировавших виллу?

  • Бесплатное посещение a-la carte ресторана, включая собственный VIP-ресторан на берегу моря.
  • Услуги батлера — ассистента, сопровождающего гостей на протяжении всего отдыха.
  • Бесплатное круглосуточное обслуживание виллы — туристы могут заказать любые блюда из меню румсервиса 24/7.
  • Бесплатные услуги прачечной.
  • Особый ВИП-комплимент при заезде гостей: фрукты, сладости и 8 бутылок импортного алкоголя.
  • Приватный павильон на пляже с обслуживанием от официантов в течение дня.

А что же летом?

Если ваши туристы рассматривают заезд именно в летние даты, это вовсе не значит, что их не будут развлекать. На весь летний сезон в отеле расписали звездную концертную программу. Для гостей исполнят свои хиты певцы Монатик, Jah Khalib и Jony, а также группы «2 Маши» и «Градусы». Посещение их концертов для всех гостей отеля абсолютно бесплатно. А для желающих предусмотрены ВИП-ложи, где будут предложены особые напитки, закуски и ждет индивидуальное обслуживание от официантов.

Преимущества расположения

Выбрав отель Bellis Deluxe, ваши туристы насладятся не только пляжным отдыхом, морем и солнцем, но и историческим наследием Турции. Они смогут посетить античный город Перге и древний театр Аспендос, водопады Манавгат и Куршунлу, а также посмотрят всемирно известное танцевальное шоу «Огни Анатолии». Культурную программу отлично дополнит шопинг в торговых центрах и визит в знаменитый тематический развлекательный парк The Land Of Legends.

От стандарта — до виллы с бассейном

В отеле Bellis Deluxe туристов ждут самые разные варианты размещения: стандартные и семейные номера, номера в главном корпусе и в отдельно стоящих мини-комплексах, комнаты с видом на море и прямым выходом к бассейну, озерные домики и шикарные вместительные виллы с собственным бассейном. Всего фонд насчитывает 554 номера, способные вместить более 1000 гостей.

Отдельно хотим отметить домики «Жасмин» — трехэтажные корпуса, окруженные сосновым лесом. Здесь 96 просторных номеров Jasmin Lagoon (с прямым выходом к бассейну) и Pool View (расположены на втором и третьем этажах). Они отлично подойдут большим семьям, которым будут обеспечены приватная территория, тишина и спокойствие.

Чем накормят в ресторанах

Питанию в отеле Bellis Deluxe уделяется особое внимание, на кухнях отеля работают дипломированные шеф-повара, обладатели многочисленных наград и призеры международных конкурсов.

Все кафе, бары и рестораны работают в удобном режиме, так что туристам нет необходимости спешить к определенному времени.

Главный ресторан отеля Bellis Deluxe работает в формате «шведский стол» и пользуется наибольшей популярностью. Гости сами могут выбрать понравившиеся блюда в неограниченном количестве, а заказ на напитки примут официанты. На завтрак вас ждут свежевыжатые соки. Снэк-ресторан White занимает один из отдельных павильонов отеля, который находится недалеко от бассейнов. Он утопает в зелени, надежно защищен от солнца крышей, но в то же время позволяет наслаждаться свежим воздухом. Ресторан a-la carte Kalamata идеально подходит для того, чтобы насладиться ужином прямо на берегу моря, любуясь завораживающей панорамой. Здесь вас ждет большой выбор блюд средиземноморской кухни, как рыбных, так и мясных, в исполнении наших искусных шеф-поваров.

Досуг в отеле

В SPA и Wellness-зоне при отеле гости могут расслабиться, позаниматься спортом в фитнес-центре или насладиться специальными процедурами по уходу за лицом и телом. Территория отеля располагает 2 теннисными кортами, трекинг-маршрутом по всей территории, где можно заниматься ходьбой или даже бегом. Также в отеле есть свой зоопарк, где можно понаблюдать за шимпанзе, пеликаном, фламинго, кроликами, козами, оленями и страусами.

Узнать больше о летней концепции

 

Bellis Deluxe
Официальный телеграмм-канал для турагентов с видеообзорами всех номеров отеля.

Отдел маркетинга и продаж отеля Bellis Deluxe:
Анастасия Шаваринская,
+90 543 798 79 05,
marketing@bellis.com.tr.

Semih SARPKAYA:
+90 541 904 90 17,
sales1@bellis.com.tr.

Fırat BALBOZAN:
+90 549 743 28 90,
info@bellis.com.tr.

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Новинки отелей, прогнозы на сезон, социальная ответственность отельеров и многое другое — от генерального менеджера Rotana Hotels в России.

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Полгода назад гостиничная сеть Rotana, во владении и управлении которой находится более ста объектов на Ближнем Востоке, в Африке, Восточной Европе и Турции, открыла первые два отеля в России: ими стали отель Edge Seligerskaya- Moscow и отель Edge Vinogradovo-Moscow, работающие по договору-франшизе под брендом Edge by Rotana. В преддверии летнего сезона генеральный менеджер Rotana Hotels в России Александр Тимохин рассказал Profi.Travel о том, что изменилось в отелях с приходом нового бренда, какие принципы работы он считает главными и как индустрия гостеприимства меняет мир к лучшему.

— Александр, повлияла ли смена бренда на концепцию отелей?

— Нет, в этом отношении все осталось прежним: Edge Vinogradovo — в первую очередь конференц-отель, а Edge Seligerskaya в большей степени нацелена на обслуживание индивидуальных клиентов, хотя регулярно принимает и MICE-мероприятия.

— Расскажите о каждом из этих отелей подробнее.

— Хочу начать с Vinogradovo, потому что именно здесь я начал свой трудовой путь в индустрии гостеприимства. В свое время это был первый отель, открытый под брендом InterContinental Hotels Group в России, и он до сих пор остается одним из лучших в корпоративном сегменте. Сейчас в нем 164 номера различных категорий, а также 21 конференц-зал общей площадью более 1000 кв. метров. В отеле регулярно проходят крупномасштабные семинары, форумы, конференции и банкеты: например, совсем недавно одна из известных страховых компаний провела у нас мероприятие на 800 человек.

Отель расположен всего в 4 километрах от МКАД и в 15 минутах пешком от метро «Физтех», но при этом сохраняет обаяние и атмосферу загородной локации: на его территории много зелени, рядом находится исторический усадебный комплекс «Виноградово» и Долгие пруды.

Edge Seligerskaya открылся в 1991 году под брендом Sofitel, это был первый проект компании Accor в России. Сегодня в нем 201 номер и 11 конференц-залов. Он так же, как и Edge Vinogradovo, рассчитан на MICE-мероприятия, но в последние годы все более популярным здесь становится индивидуальный сегмент: корпоративные гости, индивидуальный внутренний туризм, а также свадьбы, фуршеты и т. д. Буквально через дорогу от отеля находится ЗАГС, поэтому желающих отметить у нас бракосочетание очень много. Специально для таких случаев банкетный зал «Елисейские поля» был оформлен в соответствующем торжественном стиле. Рядом с ним, кстати, мы в прошлом году открыли специальную площадку для проведения выездных регистраций.

— Что изменил в вашей работе переход под бренд Edge by Rotana?

— Edge by Rotana — коллекция независимых отелей, поэтому мы сохраняем свою индивидуальность, в то же время работая по международным стандартам. Бренд Rotana очень популярен у туристов, его хорошо знают те, кто отдыхает на курортах ОАЭ и в целом на Ближнем Востоке, и среди них много россиян. Поэтому новая вывеска наших отелей уже сама по себе говорит им о высоком качестве услуг, которые они получат во время своего отдыха или проведения корпоративного мероприятия.

— Планирует ли Rotana и дальше расширяться в России?

— Да, уже подписан контракт на открытие трех новых отелей под этим брендом в Сочи. Открытие отелей под брендами Rotana Hotels & Resorts и Rotana Residences запланировано на 2026 год.

— Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya уже подключены к Rotana Rewards Loyalty Program?

— Да, программа лояльности начала работать прямо с момента официального открытия отелей под новым брендом — 31 октября.

— Какие каналы продаж для вас являются основными?

— В первую очередь это наш сайт, через который мы получаем 70% индивидуальных бронирований. На втором месте «Яндекс», и далее — остальные каналы бронирования. А в корпоративном сегменте лучший канал — это сарафанное радио: если ты организуешь мероприятие на высоком уровне и все участники останутся довольны, то уже вскоре тебя начнут активно рекомендовать партнерам. Именно так у нас и происходит.

— Сотрудничаете ли вы с туроператорами и турагентствами?

— Да, мы работаем с туристическим компаниями, которые занимаются приемом иностранных гостей. Сегодня большинство их них приезжает из таких стран, как Китай, Оман, Индонезия, Малайзия, Белоруссия. Но надо сказать, что в данный момент туристический сегмент в наших отелях не слишком значителен, основное место все-таки занимает MICE.

— У вас есть статистика по возвратным гостям?

— Да, их примерно 70% в корпоративном сегменте и 30% — в индивидуальном.

— Какими новинками порадуют гостей отели в ближайшее время?

— Обновление — это у нас постоянный процесс. Когда я был назначен на должность генерального менеджера в 2022 году, то практически сразу предложил реновировать номерной фонд. Собственники согласились, и процесс был запущен. Сейчас часть номеров уже встречает гостей совершенно новыми интерьерами.

Дело в том, что отели, как и люди, стареют. Но если в нашем с вами случае этот процесс необратим, то лобби, номера и рестораны можно (и нужно, если мы хотим развиваться!) обновлять. Моя задача — убедить в этом собственников, и пока я вполне успешно с этим справляюсь. Сейчас, например, мы планируем смену интерьеров спа-зоны и бассейна.

Кроме того, мы хотим, чтобы гости чувствовали себя в наших отелях комфортно, поэтому стараемся вносить новшества с учетом их пожеланий. Например, недавно мы принимали волейбольную команду, и оказалось, что стандартные кровати длиной 2 метра слишком коротки — и поэтому неудобны для высокорослых спортсменов. Я предложил собственнику решение этой проблемы, и сейчас на одном из этажей в номерах установлены кровати длиной 2,20 м. Ведь высоких людей немало, и они не должны испытывать дискомфорт из-за своего роста!

Приведу еще один пример: с появлением у нас гостей-мусульман, совершающих омовения, мы стали устанавливать дренаж в ванных комнатах, улучшили гидроизоляцию и оснастили номера на двух этажах гигиеническим душем.

Я считаю, что готовность пойти навстречу клиентам — залог успеха отеля.

— Насколько отели удобны для людей с ограниченными возможностями?

— Наша команда прилагает все усилия для формирования доступной среды в Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya, и у нас регулярно проводятся аудиты, нацеленные на устранение недоработок в этой сфере. Более того, в штате отелей работают сотрудники с инвалидностью. Я считаю, что отношение к таким людям является определяющим для общества в целом, и стараюсь донести это до всех своих сотрудников. Мы можем изменить мир к лучшему только личным примером.

— Ни для кого не секрет, что в отелях очень высокая текучка кадров. Как вы боретесь с этим явлением?

— В первую очередь, стараюсь на личном примере показать, чего можно добиться в индустрии гостеприимства: сам я прошел путь от мойщика посуды до генерального директора, и большинство руководителей также стартовали с самых первых ступеней карьеры. Сейчас к нам приходит очень много молодежи, начинающей свой трудовой путь: только в прошлом году мы приняли на работу примерно 20 вчерашних студентов — и у каждого сотрудника есть план персонального развития.

Мои руководители подразделений мотивируют своих подчиненных, помогают раскрыть их потенциал и успешно реализовывать его. Если человек проявляет инициативу, выдвигает свои идеи и предложения, хочет расти и развиваться, то мы всегда готовы поддержать его, направить на обучение, дать возможность расти профессионально. И наши сотрудники используют эти возможности! Например, Food and Beverage Manager в Edge Vinogradovo 10 лет назад стартовала с позиции официанта в рум-сервисе и прошла путь до руководителя службы питания.

Чтобы привлечь молодых специалистов, Rotana запустила образовательный проект: цикл лекций по гостиничному бизнесу в российских вузах. Представители компании знакомят студентов, изучающих гостиничный бизнес, туризм и международные отношения, со спецификой работы в отрасли и возможностями карьерного роста. На мой взгляд, это очень эффективная стратегия, которую мы подкрепляем живыми примерами: рассказываем о себе, с чего начинали свою карьеру, как развивались и чего добились. Думаю, это будет не только полезно для дальнейшей учебы студентов, но и может вдохновить их продолжить карьеру в сфере гостиничного бизнеса.

— Представьте себя на минуту в роли гостя, а не генерального менеджера. Что лично вы хотели бы видеть в идеальном отеле?

— Думаю, мы все хотим примерно одного и того же: уюта, внимания и того, чего нам не хватает дома. Например, на ежедневную уборку и стояние у плиты порой нет ни времени, ни сил, поэтому когда мы приезжаем в отель, то хотим, чтобы номер был идеально убран, а еда вкусно приготовлена. Во время отдыха или бизнес-путешествия хочется уделять как можно меньше внимания бытовым вопросам, и чтобы при этом представители отеля решали все эти вопросы эффективно и качественно.

— В завершение беседы хотелось бы услышать ваши прогнозы на предстоящий сезон.

— Он будет ровным, успешным, но уже сейчас понятно, что такого бума, как в прошлом году, ждать не стоит. Взрывной рост в 20%, который случился после пандемии, сейчас нереален. По моим прогнозам, он составит 5–7%.

Статьи по теме

Написать редакции: