Особенности семейного отдыха в Турции

На примере отелей FUN&SUN FAMILY Life Side и Amara Family Resort.

Особенности семейного отдыха в Турции

Корреспондент Profi.Travel побывал в Сиде, чтобы сравнить два отеля для семейного отдыха: один входит в фирменную концепцию FUN&SUN FAMILY, а второй — стандартный семейный комплекс на средиземноморском побережье Турции.

Наверняка многие слышали про фирменные отели FUN&SUN, отправляли туда своих туристов или сами проводили в них свой отпуск. Туроператор утверждает, что все отели были специально отобраны и подготовлены так, чтобы любой турист мог забронировать себе тур, исходя из своих интересов и финансовых возможностей, и при этом быть уверенным, что безопасность, уровень сервиса и набор услуг будут на максимально высоком уровне. Нам хотелось проверить, все ли так на самом деле, а также узнать, какие сейчас есть нюансы и что надо учитывать, при планировании поездки в Турцию? Поэтому редакция Profi.Travel приняла приглашение на участие в первых числах июля в ознакомительной поездке от туроператора Fun&Sun, чтобы своими глазами посмотреть на два отеля для семейного отдыха в курортном городке Сиде.

Сейчас туроператор FUN&SUN предлагает 4 формата отдыха: Active, Smart, Family и Premium. Каждый из них рассчитан на свою целевую аудиторию, но наибольшей популярностью в Турции пользуются отели FUN&SUN FAMILY, которые ориентированы в первую очередь на семейный и детский отдых.

Основными отличительными особенностями отелей FUN&SUN FAMILY является:

  • Расположение на 1-й линии
  • Собственный мир для детей и подростков
  • Отдельная зона для родителей (18+)
  • Еда и напитки на любой вкус и для любого возраста
  • Шоу и развлечения для всей семьи
  • Более подробно про все отели можно почитать на официальном сайте туроператора Fun&Sun


Оба отеля находятся не так близко от Антальи (75-85 км от аэропорта), а это не менее 2 часа в дороге на групповом трансфере. Поэтому если туристы захотят побыстрее добраться до места отдыха, то лучше заранее забронировать индивидуальный трансфер у туроператора (стоимость машины — от 3500 руб.) или взять такси.

Amara Family Resort 5* — отель полностью отвечает своему названию, здесь есть все для спокойного, семейного отдыха, включая свой мини-аквапарк. Отель в первую очередь для семейных пар с детьми, молодежи будет интересно, только если приезжать компанией.

В отеле больше 450 номеров, т.е. максимальная вместимость превышает 1000 человек, поэтому, когда в отеле высокая загрузка, то в холле, около бассейна, на пляже, в ресторане всегда много других отдыхающих, в том числе и детей различного возраста и активности, а так как территория отеля достаточно компактная, то создается впечатление постоянного движения. Тем, кто хочет немного отдохнуть от суеты и людей вокруг, этот отель лучше не предлагать или выбирать периоды низкого сезона.

В отеле инфраструктура, сервис, еда и напитки производят достойное впечатление. Выбор блюд стандартный для турецкой «пятерки». На территории чисто, уборка в номерах без нареканий, видно, что персонал старается.

Песчано-галечный пляж не слишком большой, чувствуется нехватка простора: лежаки стоят очень тесно друг к другу. За 40 евро на пляже можно арендовать и собственную кабинку (с лежаками и холодильником), а если доплатить еще 20, то дополнительно сервируют фрукты, шампанское, пиво и безалкогольные напитки. Рядом предлагают всевозможные водные развлечения (мотоциклы, бананы, парашют и т.д.).

В пешей доступности от отеля есть вся необходимая туристическая инфраструктура (большой аквапарк, банкоматы, сувенирные магазинчики, аптека и торговый центр).

В главном здании реновация завершилась в прошлом году, а в двух соседних корпусах, которые стоят чуть дальше и связаны с ним крытым переходом, она была три года назад. Номера есть на любой вкус, с видом на сад или море, главный бассейн, аквапарк или концертную площадку. При заселении лучше уточнить этот момент или предварительно самостоятельно сходить и посмотреть номер, так как на первых этажах может быть шумно или окажется, что окна выходят на крышу ресторана или водные горки.

Каждый день в отеле проходят дневные анимационные программы и вечерние шоу, но музыка стихает в 23.00, после никаких ночных развлечений (кроме круглосуточного бара около основного бассейна) в отеле нет.

Для детей выделена отдельная зона в ресторане, где есть детское меню и показывают мультики. Детский клуб, конечно, в отеле есть, но мы заглянули туда несколько раз в течение дня — там было очень тихо... Все дети вместе с родителями на море или в аквапарке отеля. Можно с уверенностью сказать, что мини-аквапарк — это концентрация веселья и отдыхающих всех возрастов! Если утром еще можно выбрать там себе свободный лежак, то днем «яблоку негде упасть». Шесть взрослых горок и детский мини-городок с четырьмя горками — отличный вариант, чтобы разнообразить свой пляжный отдых, не выезжая за территорию отеля.

Основные моменты, которые надо учитывать:

  • отель находится не на самой первой линии, до пляжа по городскому скверу надо будет пройти около 300 метров (пространство открытое, деревьев и тени нет);
  • вход в море сразу глубокий, для совсем маленьких деток некомфортно, но для них на территории есть отдельный «лягушатник» с тентом;
  • дополнительные корпуса стоят чуть дальше, поэтому там больше зелени, поменьше людей, то есть спокойнее и тише, чем в основном, а также есть свой бассейн (стоит только позаботиться о том, чтобы ваши окна не выходили непосредственно на водные горки);
  • чтобы взять и сдать пляжное полотенце, надо идти в SPA-центр, он находится за бассейнами с горками и если вы живете в главном здании, это не очень удобно;
  • в отеле нельзя бесплатно взять утюг — услуга предоставляется только за деньги, в прачечной;
  • для аквапарка и различных экскурсий, связанных с водой, очень пригодятся резиновые тапочки.


FUN&SUN FAMILY Life Side — начал работать под управлением туроператора с июня 2021 года. На 100% соответствует статусу семейного отеля, где и дети, и их родители смогут найти отдых по своему вкусу.

Еще совсем недавно он назывался Iron ambassador hotel, и в сети еще можно найти многочисленные жалобы туристов на питание, скучную анимацию и проблемы с канализацией. С июня 2021 года отель начал работать по формату отдыха FUN&SUN FAMILY, 4 июля состоялось торжественное открытие сезона в отеле в 2022 году. Так что же изменилось?

Поменялось далеко не только название. Включение отеля в концепцию FUN&SUN FAMILY оказало положительное влияние не только на инфраструктуру, но и на уровень сервиса. Были заменены все коммуникации (водоснабжение, канализация, электроэнергия), заново обустроена территория и пляж (включая пирс), проведен ремонт баров, бассейнов, ресторанов, сцен для вечерних шоу и номеров, а также выделена отдельная релакс-зона Chill Out 18+ (куда не допускаются дети, а взрослые могут расслабиться и отдохнуть).

Для отличного семейного отдыха также важны и другие составляющие: пляж, питание, анимация и детский клуб. И со всем этим в отеле сейчас полный порядок. Система питания улучшилась (сейчас это Ultra All Inclusive), появился свежевыжатый сок и 2 вида импортных алкогольных напитков (виски и водка, доступные с 10.00 до 01.00 в одном из баров).

Выпить чашечку чая или свежесваренного кофе, попробовать десерты, съесть мороженое можно в десерт-баре Happy Moments.

В отеле 348 номеров различных категорий (во всех был сделан ремонт в 2022 г.), при этом благодаря грамотной планировке всех основных зон количество людей вокруг не раздражает, остается ощущение свободы, которое так важно на отдыхе. Номера расположены как в основном здании, так и в 3-этажных бунгало, где на балконе так приятно выпить стакан сока днем или бокал вина вечером.

Отличительной особенностью отеля является детский клуб TOUCAN для детей от 0 до 12 лет. Аниматоры занимаются с ребятишками все время, придумывают и проводят различные конкурсы. Скучно не будет никому. Единственный нюанс: в детском бассейне всего 3 горки, на которых будет интересно только детям до 6-8 лет, а взрослым и детям постарше за адреналином и водными аттракционами нужно будет доехать 2,5 км до ближайшего большого аквапарка (Aqua Fun City).

Вся анимация на русском языке. Вообще, новое руководство очень внимательно отнеслось к разработке программ и сейчас анимационная команда — одно из преимуществ отеля. Для тех туристов, которые не любят все время проводит на лежаке, это будет одним из факторов при выборе отеля.

Собственный песчано-галечный пляж полностью оборудован для полноценного отдыха. Вход в море — мелкая галька, для комфортного купания пригодятся специальные тапочки. Есть собственный пирс, с которого можно попрыгать в море, сделать отличные атмосферные фотографии или просто полюбоваться закатом.

Для тех, кто хочет чуть большего комфорта на пляже, есть возможность арендовать отдельный павильон с лежаками. Холодильника внутри нет, а для охлаждения напитков приносят лед (стоимость 30 евро, до 6 человек).

Основные моменты, которые надо учитывать:

  • не во всех номерах есть балкон, а часть номеров выходит на дорогу (и там шумно);
  • маленький аквапарк;
  • центральный бассейн небольшой и из-за своей формы не подходит для заплывов «от бортика до бортика»;
  • в отеле не принимаются карты «Мир», поэтому для оплаты всех дополнительных услуг нужно запастись наличными или доехать до ближайшего банкомата;
  • вокруг отеля нет туристической инфраструктуры, а до центра Сиде ехать около часа (30 км).



Что посмотреть в Сиде и окрестностях?

После нескольких дней неспешного отдыха в отеле туристы обычно отправляются на одну из многочисленных экскурсий, которые предлагают туроператоры. Что можно порекомендовать к посещению? В первую очередь, это сам порт и развалины старинного города Сиде, куда, кстати, можно добраться и самостоятельно (на маршрутке или на такси). Автобусная станция находится около входа на территорию музейного комплекса. Осматривать руины античного города, включая храм Аполлона, акведук и амфитеатр, лучше всего с путеводителем или с гидом — узнаете много интересного из истории древней Греции и Рима. Большая часть сооружений находится в курортной зоне и доступна для посещения бесплатно, вход в амфитеатр и музей платный.

Будет полезно:

Лучше всего приезжать утром, когда не так жарко и еще нет толп туристов, или ближе к вечеру, когда уже становится прохладней, а также открываются рестораны и бары, и можно совместить осмотр древних руин с прогулкой и ужином на набережной, а потом до утра повеселиться в ночном клубе.


Старый город — это пешеходная зона, где на каждом шагу магазины и сувенирные лавки (естественно, цены там в 2-3 раза выше), а также кафе и рестораны на любой вкус и кошелек. После осмотра достопримечательностей можно отдохнуть, полакомиться турецким мороженым или выпить стаканчик вина или свежевыжатого сока. Если окажетесь в Сиде осенью, то обязательно попробуйте местный гранатовый сок, так как «Сиде» в переводе с турецкого означает гранат — древний город был так назван из-за обилия произрастающих здесь гранатовых деревьев. Вечером, когда дневная жара уже спала, набережную и улочки заполняют многочисленные туристы из разных стран, а из открытых окон ресторанов и баров начинает звучать негромкая музыка. Одно из самых популярных мест — Karma: днем и вечером это превосходный ресторан, расположенный непосредственно на набережной, а после 23.00 — ночной клуб с танцполом под открытым небом. Хотя ценник заведения выше среднего (стоимость коктейля — от 10 евро), место очень востребованное.

Еще одна популярная экскурсия в Сиде — посещение национального парка Кепрюлю (Koprulu). Обычно туристам предлагают посмотреть каньон Tazi, а также совместить наслаждение природными красотами с активностями: рафтингом, zip-лайном, катанием на квадроциклах или багги. Все это доступно для любого возраста и абсолютно безопасно (на рафты допускают детей от 3-х лет). Но дорогу до каньона можно назвать отдельным аттракционом: узкий горный серпантин, где две машины порой с трудом могут разъехаться. Зато вокруг — сосновый лес с непередаваемым ароматом хвои.

Будет полезно:

При вылете из международного аэропорта Антальи туроператоры предлагают дополнительно заказать услугу fast-track (все предполетные формальности — без очередей) и/или посещение бизнес-зала (CIP-Lounge). У Fun&Sun стоимость fast-track составляет 78 евро на взрослого, а вместе с посещением бизнес-зала 126 евро (дети до 2-х лет бесплатно). При этом стоимость бизнес-зала в самом аэропорту — 60 евро. Обратите внимание, что в бизнес-зале алкогольные напитки сейчас не предлагаются.

 

Только важное. Только для профи.​

Особенности семейного отдыха в Турции

Зачем иностранные туристы едут в Сочи?

Экспертное мнение руководителя принимающей компании.

Зачем иностранные туристы едут в Сочи?

О перспективах въездного рынка Сочи, о том, каких еще туристов курорт может получить курорт и чего ему не хватает для увеличения иностранного турпотока, рассказал руководитель компании «Долорес Сочи» Тимур Расулев в экспертной колонке канала «Центр Въезда».

Сочи — специфическая дестинация для иностранного туриста, без яркого культурного или исторического наследия. Но при этом очень привлекательная благодаря своей природе, разнообразному активному туризму, возможностям для детей, ночной жизни, морским прогулкам и рыбалке. К этому можно добавить полеты на воздушных шарах, парапланеризм, «СкайПарк», вертолетные прогулки, аренду роскошных кабриолетов и спорткаров, а также игорную зону. С учетом этого спектра возможностей у Сочи есть потенциал на определенных целевых рынках.

Из каких стран туристы приезжают в Сочи

Целевые страны — это радиус 4-5 часов полета, упрощённый режим или отсутствие виз вообще, дешевизна за счет слабого курса рубля. В этот диапазон попадают: страны Персидского залива (ОАЭ, Катар, Кувейт, Саудовская Аравия, Бахрейн), страны Ближнего Востока (Израиль, Ливан, Сирия), страны СНГ (Узбекистан, Казахстан, Азербайджан), Турция, Индия (как самая удалённая точка — Дели, 5 часов полёта).

Кроме Турции и Индии, в остальных странах цены в 2-3 раза выше на все: отели, рестораны, развлечения и т.д. Во всех под запретом игорная деятельность.

Зачем интуристы едут в Сочи

Портрет интуриста будет разным, в зависимости от страны. Арабским туристам нравится приезжать на неделю и проводить время в горах, мужской компанией или с семьёй. Израильтяне обычно приезжали на выходные (раньше были ежедневные рейсы) — люди пенсионного возраста и семьи с детьми летом, и молодёжь круглый год. Индийские туристы комбинируют Сочи с Москвой и Санкт-Петербургом. Только ради Сочи могут прилететь любители казино на прямом рейсе из Дели. Гостям из СНГ подходят также короткие поездки на выходные или же комбинация с Москвой и Санкт-Петербургом, с размещением в горах. Вообще горы — это основное место для размещения интуристов летом, по соображениям цена/качество/сезон.

Побережье туристы тоже выбирают, но реже. Морем их особенно не удивишь, разве что путешественников из Казахстана и Узбекистана, но и они не любят гальку. Выбирая размещение в горах, они могут приехать на море, полюбоваться, искупаться и вернуться в Красную Поляну. В этом году мы планируем на узбекском рынке продвигать пакеты именно с таким размещением — туры выходного дня, короткие поездки на 3-4 дня, а также, возможно, в комбинации с Грузией (эта страна популярна в Узбекистане).

Основные конкуренты Сочи на Чёрном море — Батуми (Грузия), Варна (Болгария), Трабзон (Турция). Однако в этих городах инфраструктура значительно слабее с точки зрения качества и количества номерного фонда, а также богатства гастрономии и активностей.

Почему Сочи недополучает туристов

Сочи сегодня не хватает правильного и активного продвижения в целевых странах, а также развития авиационной логистики. Нужен маркетинговый план, который раскроет Сочи как дестинацию, чтобы туристы за рубежом поняли, что в Сочи:

  • виза не нужна или есть электронная виза,
  • есть прямые рейсы,
  • есть разные объекты размещения и показа,
  • есть разные активности для детей,
  • проходят разные события (гастрономические, концерты, ледовые шоу и др.), есть разные рестораны, ночная жизнь и т.д.
  • есть возможности для шоппинга, а также есть tax free.

Сочи можно рассматривать как единственную дестинацию для туристов из целевых стран, так и в комбинации с нашими столицами. Также хорошо комбинируется курорт с Тбилиси, Баку, Ереваном — в эти города есть прямые рейсы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Эксперты рассказали, как вести себя в этой ситуации и ждать ли компенсации дополнительных расходов.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Представители туристической розницы задали вопрос: «Что делать, если у клиентов во время путешествия ребенок заболел ветряной оспой?». Грозит ли туристам карантин, покроют ли их расходы на дополнительные дни проживания в этом случае, за чей счет поменяют авиабилеты? И пустят ли их на борт, если они решат никому не сообщать о заболевании и просто вылететь в Россию в назначенную дату?

Эксперты рассказали Profi.Travel, как вести себя туристам в такой ситуации и почему не стоит скрывать заболевание, пытаться быстро вернуться домой или, наоборот, отправляться на отдых, если о болезни стало известно еще до начала поездки.

Как объяснила директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева, с ветряной оспой действительно могут отправить на карантин. Однако окончательное решение в каждом случае принимает врач. «По нашим правилам, в такой ситуации компенсируется оплата новых билетов ребенку и сопровождающему, а также — 300 условных единиц на проживание во время карантина (на каждый полис)», — пояснила эксперт.

«Если заболевание протекает в тяжелой форме, пациента госпитализируют. Также он не будет допущен на борт самолета в случае выявления признаков болезни», — пояснила Ирина Гусева, заместитель начальника отдела урегулирования претензий по личному и имущественному страхованию компании «Ингосстрах».

Правда, как анонимно рассказал Profi.Travel сотрудник одной из авиакомпаний, никаких оснований отказать человеку даже с признаками ветрянки в перевозке — нет. С одной стороны, если пассажир заразен для окружающих, ему могут запретить перелет. А такие заболевания, как ветрянка, краснуха, корь в активной фазе человек могут передаться десяткам пассажиром. С другой стороны, по словам собеседника, сотрудники авиакомпании не могут определить, ветрянка у ребенка или нет.

У каждого перевозчика может быть и своя политика о допуске на борт. Да, есть вероятность, что потребуют справку о том, что пассажир уже не заразен в случае подозрений. Но если признаки заболевания не видны: их нет или замаскировали, пропустят на борт.

Руководитель агентского Объединения НОТА, врач по образованию Светлана Обоянская напомнила, что ветряная оспа — крайне заразное заболевание, которое может тяжело переноситься взрослыми. И посетовала, что многие туристы относятся к нему гораздо спокойнее, чем к коронавирусу: не сообщают врачам, если ребенок заболевает на отдыхе, чтобы не оказаться на карантине, и не отказываются от туров, если признаки болезни появились еще до начала поездки.

«Но последствия могут быть плачевными не только для родителей, которые везут больного ребенка домой, но и для остальных пассажиров. Например, если заразится беременная женщина, это может привести к патологии плода», — пояснила эксперт.

По ее словам, в случае заражения ветряной оспой туристы должны выдержать полный карантин. А чтобы не беспокоиться относительно компенсации, она посоветовала покупать страховые полисы, включающие в себя расширенный перечень рисков.

«У моей клиентки перед новогодним туром заболел ребенок. Туристка размышляла, лететь или нет, сейчас существуют мази, которыми можно замаскировать признаки ветрянки. Я объяснила ей, что заболевание в течение 10 дней заразно, может заболеть и второй ребенок, могут наступить осложнения. В итоге она все же отказалась от тура. Благодаря страховому полису от невыезда ей вернули средства», — рассказала Светлана Обоянская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме

Написать редакции: