Туроператоры рассказали, насколько подорожает пляжный отдых этой зимой

И какие направления будут доступны российским туристам.

Туроператоры рассказали, насколько подорожает пляжный отдых этой зимой

Российские туроператоры крайне осторожны в планировании зимнего сезона уже третий год подряд, но на этот раз препятствия для формирования программ носят совсем иной характер. Турбизнесу и перевозчикам приходится не столько ждать решения оперштаба об открытии авиасообщения с той или иной страной, сколько искать новые способы обойти западные санкции против авиакомпаний, чтобы избежать потери самолетов.

Разбираемся, где россияне смогут отдохнуть этой зимой, с какими ограничениями могут столкнуться перевозчики, и как это все повлияет на стоимость туров.

На прямых рейсах остаются лишь несколько направлений

Санкции в отношении российских авиакомпаний, введенные весной этого года США и ЕС, скорее всего, останутся в силе длительное время, и на данный момент они существенно ограничивают возможности выездного туризма.

«Из классических зимних направлений на прямой перевозке остались ОАЭ (блоки FlyDubai), Египет (блоки Egypt air), Турция (блоки Turkish Airlines, „Пегасус“, AZUR Air, Southwind), Куба (блоки Nordwind), Мальдивы (блоки AZUR Air)», — рассказали Profi.Travel в пресс-службе ANEX Tour.

Фактически были свернуты или значительно сокращены все привычные чартерные программы, и на замену им пришла более дорогая регулярная перевозка. Это привело к значительному удорожанию туров по всем направлениям, и в зимнем сезоне этот тренд также сохранится, говорят участники рынка.

Причем цены на размещение везде тоже идут вверх — их увеличивает внутриэкономическая ситуация. Например, в Турции рост коммунальных расходов и обвал национальной валюты привел к подорожанию номера для иностранных туристов на 15-20%.

Аналогичное увеличение цен отмечается и в Дубае, однако связано это, в том числе, с активным ростом пассажиропотока на направлении. «Дубай сейчас — один из двух крупнейших хабов, через которые путешественники могут летать по всему миру, неудивительно, что проживание в отелях ОАЭ подорожало на 15-25%, а турпакеты целиком — на 30-35% по сравнению с показателями аналогичного периода 2021 года», — констатировали в пресс-службе TEZ Tour.

Единственным направлением, перевозка по которому сейчас доступна практически в «доковидных» объемах, остаются Мальдивы. Местные власти не поддержали санкции в отношении российских авиакомпаний, и это позволило «Аэрофлоту» не только возобновить ежедневные рейсы в Мале, но и поставить на маршрут свои самые вместительные суда — Boeing 777-300ER, которые также были включены в санкционный список Минторга США.

Тем не менее, восстановление объемов перевозки пока не привело к снижению цен. Спрос продолжает превышать предложение именно из-за того, что Мальдивы — одно из немногих направлений, куда доступны прямые рейсы. Отчасти ситуацию сглаживают SPO от отелей в начале сезона.

«Туры на Мальдивы выросли в цене примерно на 25-30%, авиаперелет в валютном эквиваленте — на 30%. Однако укрепление курса рубля позволило сократить разницу в стоимости отдыха по сравнению с прошлогодней примерно до 20%. Кроме этого, отели постепенно присылают информацию о скидках по акции раннего бронирования. Сейчас они достигают 40%, как было и годом ранее, поэтому ожидается некоторое снижение уровня цен в ближайшей перспективе», — говорят в TEZ Tour.

По данным ANEX Tour, минимальная стоимость тура на Мальдивы начинается от 165 тысяч рублей за двоих на 7 ночей с проживанием в гестхаусе по системе BB. Отдых на островном курорте 4* по системе AI будет стоить минимум 235 тыс. рублей на 7 ночей. 5* — от 265 тыс. за двоих на аналогичных условиях.

Что касается Таиланда, то прямые рейсы на Пхукет с октября планирует начать «Аэрофлот». Национальный перевозчик редко расщедривается на ТО-тарифы, и этот случай не стал исключением. Туры на базе этой перевозки есть у туроператоров только под запрос, и их цена далека от «бюджетного Тая», который все знали до 2020 года. Если сравнивать по стартовым ценам на ноябрь, то, по данным TEZ Tour, сейчас турпакеты дороже на 40-50% за счёт изменения стоимости авиаперевозки.

Еще одно «неожиданное» направление — Тунис. В зимнем сезоне туроператор «Гранд Экспресс» анонсировал по два еженедельных рейса из Москвы и Санкт-Петербурга на крыльях авиакомпании Nouvelair. Одна частота из каждого города — в Монастир, и еще одна — в Джербу. Туры в настоящее время начинаются от 120 тысяч рублей за двоих с учетом топливного сбора. Это значительное увеличение, если сравнивать с «доковидной» стоимостью отдыха в Тунисе, однако по сравнению с оставшимися доступными на сегодня направлениями цены вполне на приемлемом уровне.

Туры транзитом — новый тренд

Сразу несколько туроператоров анонсировали на предстоящий зимний сезон туры с транзитом через территорию третьих стран.

К примеру, ANEX Tour запланировал зимнюю программу в Анталью из семи городов на крыльях AZUR Air (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Минводы, Сочи, Уфа, Екатеринбург). Причем в компании не скрывают того факта, что значительную часть этой перевозки планируется занять туристами, которые отправятся через Анталью в другую страну. Сейчас у туроператора сформированы «транзитные» туры в Доминикану (Пунта Кана и Ла-Романа), Египет и Таиланд, причем компания не исключает дальнейшего расширения ассортимента туров в случае, если такая модель окажется успешной.

Авиакомпания MGA, которая возьмет на себя перевозку из Антальи к месту отдыха, уже анонсировала планы по расширению своего флота минимум двумя широкофюзеляжными Boeing 767-300, которые будут работать на дальнемагистральных маршрутах.

Сейчас такие туры в системе бронирования туроператора стартуют по цене от 255 тыс. на 12 ночей (из них 10 в Доминикане) за двоих в 5* на все включено.

В перспективы такой модели верят и в PEGAS Touristik. По словам генерального директора российского туроператора Анны Подгорной, подобные туры определенно будут пользоваться спросом у туристов, особенно если туроператору удастся обеспечить комфортную стыковку на турецкой территории.

PEGAS в настоящее время сам анонсировал туры на Кубу (в Варадеро и Кайо-Коко) и венесуэльский остров Маргарита с октября текущего года на бортах Nordwind Airlines из Москвы. Однако наблюдатели говорят о том, что туроператор, в случае если перевозчик не получит соответствующих разрешений, переориентируется на перевозку через Анталью, где базируется «дружественная» Southwind Airlines. Во флоте перевозчика уже есть два Airbus A330-300, которые могли бы взять на себя дальнемагистральную перевозку.

Что касается острова Маргарита, то в октябре прямые рейсы на него может начать и национальный перевозчик Conviasa. Перелеты будут осуществляться с технической посадкой в Тегеране на дозаправку. Блоки на этих рейсах уже подтвердили TEZ Tour и «Интурист».

Еще одной «транзитной дестинацией» предстоящей зимой для российских туристов станет Казахстан. Так, туроператор FUN&SUN запустил продажу туров в Таиланд и Вьетнам на баде рейсов авиакомпании SCAT через Алматы.

Стоимость туров в Таиланд начинается от 96 тысяч рублей за человека на 8 ночей с проживанием в отеле 4* на BB.

Египет «повис в воздухе»

Ситуация с полетами в Египет довольно далека от определенности. С одной стороны часть российских перевозчиков свободно совершают полеты в Хургаду и Шарм-эль-Шейх, с другой, новые авиакомпании еще не гарантировали на 100%, что тоже встанут на маршруты.

В конце августа Россия и Египет договорились о значительном расширении авиасообщения на взаимной основе. Это, безусловно, позитивный сигнал для рынка, но по-настоящему хорошей новостью станет фактическая реализация согласованных квот.

Рейсы на курорты Красного моря анонсировали AZUR Air и Nordwind Airlines, однако точного подтверждения по ним еще нет. ANEX Tour тем временем предлагает туры в Египет транзитом через Анталью и Стамбул, причем такие туры оказываются едва ли не выгоднее, чем на прямой перевозке, реализуемой на крыльях авиакомпании AZUR.

Например, тур на 9 ночей в отеле 5* из Санкт-Петербурга на прямом чартере обойдется от 189 тыс. рублей, при этом на стыковочном рейсе Turkish Airlines в тот же отель, но уже на 14 ночей, — в те же 189 тыс. рублей.

Сейчас рейсы в Шарм-эль-Шейх выполняют I Fly и Red Wings. Также полеты на курорты осуществляют «Россия» и Azimut, причем оба на «безрисковых» Sukhoi Superjet 100. С египетской стороны летают EgyptAir и Almasria Universal, также в скором времени к полетам может присоединиться и Air Cairo, лоукост-подразделение национального перевозчика.

При этом потенциал для увеличения перевозки достаточно велик даже сейчас. По данным собеседника Profi.Travel в отрасли, дефицит «воздуха» перед началом сезона огромен. При этом даже EgyptAir имеет техническую возможность ставить до трех ежедневных рейсов в Хургаду и Шарм-эль-Шейх из Москвы.

Цены на туры в Египет, по данным TEZ Tour, демонстрируют умеренный рост по сравнению с другими направлениями. «Несмотря на то, что в ряде отелей наблюдается рост цен на проживание в пределах 10%, в целом объекты размещения страны предоставляют более интересные цены, чем в прошлом сезоне. В связи с этим и на фоне выгодного курса валют стоимость турпакетов в рублях выросла менее чем на 10%», — отметили в пресс-службе туроператора.

Фото: StelaDi, pixabay

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Новинки отелей, прогнозы на сезон, социальная ответственность отельеров и многое другое — от генерального менеджера Rotana Hotels в России.

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Полгода назад гостиничная сеть Rotana, во владении и управлении которой находится более ста объектов на Ближнем Востоке, в Африке, Восточной Европе и Турции, открыла первые два отеля в России: ими стали отель Edge Seligerskaya- Moscow и отель Edge Vinogradovo-Moscow, работающие по договору-франшизе под брендом Edge by Rotana. В преддверии летнего сезона генеральный менеджер Rotana Hotels в России Александр Тимохин рассказал Profi.Travel о том, что изменилось в отелях с приходом нового бренда, какие принципы работы он считает главными и как индустрия гостеприимства меняет мир к лучшему.

— Александр, повлияла ли смена бренда на концепцию отелей?

— Нет, в этом отношении все осталось прежним: Edge Vinogradovo — в первую очередь конференц-отель, а Edge Seligerskaya в большей степени нацелена на обслуживание индивидуальных клиентов, хотя регулярно принимает и MICE-мероприятия.

— Расскажите о каждом из этих отелей подробнее.

— Хочу начать с Vinogradovo, потому что именно здесь я начал свой трудовой путь в индустрии гостеприимства. В свое время это был первый отель, открытый под брендом InterContinental Hotels Group в России, и он до сих пор остается одним из лучших в корпоративном сегменте. Сейчас в нем 164 номера различных категорий, а также 21 конференц-зал общей площадью более 1000 кв. метров. В отеле регулярно проходят крупномасштабные семинары, форумы, конференции и банкеты: например, совсем недавно одна из известных страховых компаний провела у нас мероприятие на 800 человек.

Отель расположен всего в 4 километрах от МКАД и в 15 минутах пешком от метро «Физтех», но при этом сохраняет обаяние и атмосферу загородной локации: на его территории много зелени, рядом находится исторический усадебный комплекс «Виноградово» и Долгие пруды.

Edge Seligerskaya открылся в 1991 году под брендом Sofitel, это был первый проект компании Accor в России. Сегодня в нем 201 номер и 11 конференц-залов. Он так же, как и Edge Vinogradovo, рассчитан на MICE-мероприятия, но в последние годы все более популярным здесь становится индивидуальный сегмент: корпоративные гости, индивидуальный внутренний туризм, а также свадьбы, фуршеты и т. д. Буквально через дорогу от отеля находится ЗАГС, поэтому желающих отметить у нас бракосочетание очень много. Специально для таких случаев банкетный зал «Елисейские поля» был оформлен в соответствующем торжественном стиле. Рядом с ним, кстати, мы в прошлом году открыли специальную площадку для проведения выездных регистраций.

— Что изменил в вашей работе переход под бренд Edge by Rotana?

— Edge by Rotana — коллекция независимых отелей, поэтому мы сохраняем свою индивидуальность, в то же время работая по международным стандартам. Бренд Rotana очень популярен у туристов, его хорошо знают те, кто отдыхает на курортах ОАЭ и в целом на Ближнем Востоке, и среди них много россиян. Поэтому новая вывеска наших отелей уже сама по себе говорит им о высоком качестве услуг, которые они получат во время своего отдыха или проведения корпоративного мероприятия.

— Планирует ли Rotana и дальше расширяться в России?

— Да, уже подписан контракт на открытие трех новых отелей под этим брендом в Сочи. Открытие отелей под брендами Rotana Hotels & Resorts и Rotana Residences запланировано на 2026 год.

— Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya уже подключены к Rotana Rewards Loyalty Program?

— Да, программа лояльности начала работать прямо с момента официального открытия отелей под новым брендом — 31 октября.

— Какие каналы продаж для вас являются основными?

— В первую очередь это наш сайт, через который мы получаем 70% индивидуальных бронирований. На втором месте «Яндекс», и далее — остальные каналы бронирования. А в корпоративном сегменте лучший канал — это сарафанное радио: если ты организуешь мероприятие на высоком уровне и все участники останутся довольны, то уже вскоре тебя начнут активно рекомендовать партнерам. Именно так у нас и происходит.

— Сотрудничаете ли вы с туроператорами и турагентствами?

— Да, мы работаем с туристическим компаниями, которые занимаются приемом иностранных гостей. Сегодня большинство их них приезжает из таких стран, как Китай, Оман, Индонезия, Малайзия, Белоруссия. Но надо сказать, что в данный момент туристический сегмент в наших отелях не слишком значителен, основное место все-таки занимает MICE.

— У вас есть статистика по возвратным гостям?

— Да, их примерно 70% в корпоративном сегменте и 30% — в индивидуальном.

— Какими новинками порадуют гостей отели в ближайшее время?

— Обновление — это у нас постоянный процесс. Когда я был назначен на должность генерального менеджера в 2022 году, то практически сразу предложил реновировать номерной фонд. Собственники согласились, и процесс был запущен. Сейчас часть номеров уже встречает гостей совершенно новыми интерьерами.

Дело в том, что отели, как и люди, стареют. Но если в нашем с вами случае этот процесс необратим, то лобби, номера и рестораны можно (и нужно, если мы хотим развиваться!) обновлять. Моя задача — убедить в этом собственников, и пока я вполне успешно с этим справляюсь. Сейчас, например, мы планируем смену интерьеров спа-зоны и бассейна.

Кроме того, мы хотим, чтобы гости чувствовали себя в наших отелях комфортно, поэтому стараемся вносить новшества с учетом их пожеланий. Например, недавно мы принимали волейбольную команду, и оказалось, что стандартные кровати длиной 2 метра слишком коротки — и поэтому неудобны для высокорослых спортсменов. Я предложил собственнику решение этой проблемы, и сейчас на одном из этажей в номерах установлены кровати длиной 2,20 м. Ведь высоких людей немало, и они не должны испытывать дискомфорт из-за своего роста!

Приведу еще один пример: с появлением у нас гостей-мусульман, совершающих омовения, мы стали устанавливать дренаж в ванных комнатах, улучшили гидроизоляцию и оснастили номера на двух этажах гигиеническим душем.

Я считаю, что готовность пойти навстречу клиентам — залог успеха отеля.

— Насколько отели удобны для людей с ограниченными возможностями?

— Наша команда прилагает все усилия для формирования доступной среды в Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya, и у нас регулярно проводятся аудиты, нацеленные на устранение недоработок в этой сфере. Более того, в штате отелей работают сотрудники с инвалидностью. Я считаю, что отношение к таким людям является определяющим для общества в целом, и стараюсь донести это до всех своих сотрудников. Мы можем изменить мир к лучшему только личным примером.

— Ни для кого не секрет, что в отелях очень высокая текучка кадров. Как вы боретесь с этим явлением?

— В первую очередь, стараюсь на личном примере показать, чего можно добиться в индустрии гостеприимства: сам я прошел путь от мойщика посуды до генерального директора, и большинство руководителей также стартовали с самых первых ступеней карьеры. Сейчас к нам приходит очень много молодежи, начинающей свой трудовой путь: только в прошлом году мы приняли на работу примерно 20 вчерашних студентов — и у каждого сотрудника есть план персонального развития.

Мои руководители подразделений мотивируют своих подчиненных, помогают раскрыть их потенциал и успешно реализовывать его. Если человек проявляет инициативу, выдвигает свои идеи и предложения, хочет расти и развиваться, то мы всегда готовы поддержать его, направить на обучение, дать возможность расти профессионально. И наши сотрудники используют эти возможности! Например, Food and Beverage Manager в Edge Vinogradovo 10 лет назад стартовала с позиции официанта в рум-сервисе и прошла путь до руководителя службы питания.

Чтобы привлечь молодых специалистов, Rotana запустила образовательный проект: цикл лекций по гостиничному бизнесу в российских вузах. Представители компании знакомят студентов, изучающих гостиничный бизнес, туризм и международные отношения, со спецификой работы в отрасли и возможностями карьерного роста. На мой взгляд, это очень эффективная стратегия, которую мы подкрепляем живыми примерами: рассказываем о себе, с чего начинали свою карьеру, как развивались и чего добились. Думаю, это будет не только полезно для дальнейшей учебы студентов, но и может вдохновить их продолжить карьеру в сфере гостиничного бизнеса.

— Представьте себя на минуту в роли гостя, а не генерального менеджера. Что лично вы хотели бы видеть в идеальном отеле?

— Думаю, мы все хотим примерно одного и того же: уюта, внимания и того, чего нам не хватает дома. Например, на ежедневную уборку и стояние у плиты порой нет ни времени, ни сил, поэтому когда мы приезжаем в отель, то хотим, чтобы номер был идеально убран, а еда вкусно приготовлена. Во время отдыха или бизнес-путешествия хочется уделять как можно меньше внимания бытовым вопросам, и чтобы при этом представители отеля решали все эти вопросы эффективно и качественно.

— В завершение беседы хотелось бы услышать ваши прогнозы на предстоящий сезон.

— Он будет ровным, успешным, но уже сейчас понятно, что такого бума, как в прошлом году, ждать не стоит. Взрывной рост в 20%, который случился после пандемии, сейчас нереален. По моим прогнозам, он составит 5–7%.

Статьи по теме

Написать редакции: