Когда на самом деле ждать открытия Китая

Официальные документы и комментарии экспертов.

Когда на самом деле ждать открытия Китая

Новость о возможном открытии Китая для путешествий сразу после новогодних праздников вызывает много вопросов на российском рынке. Портал Profi.Travel собрал последнюю информацию на этот счет и выяснил у экспертов перспективы восстановления выездного и въездного туризма на направлении.

Открыт или нет открыт — вот в чем вопрос

Для начала давайте разберемся, насколько серьезно стоит воспринимать появившуюся в понедельник новость об открытии КНР и отмене карантина для прибывающих в страну иностранцев. На фоне самой жесткой, пожалуй, из всех стран политики «нулевой терпимости» к коронавирусу некоторые восприняли ее как фейк.

Однако уже на следующий день, 27 декабря, официальное государственное информагентство Xinhua подтвердило, что с 8 января коронавирусу действительно присвоят категорию инфекционных заболеваний «B» вместо «А». Это означает отмену карантина и других ограничений в отношении въезжающих в страну. Во втором сообщении того же агентства со ссылкой на Министерство иностранных дел КНР говорится, что с 8 января ПЦР-тесты на коронавирус перестанут быть обязательными для въезда в Китай.

В то же время иностранцам рекомендуется сдавать их за 48 часов до вылета и в случае положительного результата отложить поездку. Несмотря на мягкую формулировку, в ряде источников подчеркивается, что отрицательный тест необходим для въезда в страну. Пока сложно сказать, как именно будет относиться китайская сторона к соблюдению этого правила: если как к рекомендации, то поголовных проверок, скорее всего, не будет, а если как обязательному условию, то обойтись без теста точно не получится.

Кроме того, иностранцам больше не придется получать так называемый код здоровья: будет достаточно отметки о состоянии здоровья на таможенной декларации. Всех, кто укажет в ней на недомогание или будет иметь симптомы простуды, заставят пройти тест на антиген. В случае положительного результата им рекомендуют отправиться на карантин в отель.

Таким образом, после 8 января туристу из России де-юре можно будет въехать в Китай с отрицательным результатом ПЦР, сделанным за 48 часов. А что же де-факто?

Перспективы туров из России в Китай туманны

Напомним, россиянам для въезда в Китай требуется виза. До пандемии между Россией и Китаем действовал упрощенный порядок въезда, который приостановили еще в 2020 году.

В конце ноября этого года генконсул Китая в Хабаровске Цзян Сяоян заявил, что дипмиссия упрощает выдачу гражданам России некоторых категорий виз. Но речь о туристических не шла — только об экипажной, гостевой, рабочей, деловой, семейной и долгосрочной учебной визы. Требования к ним соответствуют действующим до пандемии.

27 декабря Госсовет Китая выпустил документ, в котором описывается новый порядок въезда в страну иностранного персонала (есть в распоряжении редакции). В нем говорится, что визовые послабления коснутся в первую очередь тех, кто приезжает в страну для возобновления бизнеса, рабочей или учебной деятельности, а также для посещения родственников и воссоединения с семьей.

Кроме того, в документе говорится о возобновлении выездного туризма из КНР в рамках пилотного этапа отказа от политики «нулевой терпимости» к COVID-19. Пункта о въездном туризме в нем нет.

При этом надежда на скорое открытие Китая для туристов все же есть. В тот же день, 27 декабря, состоялась пресс-конференция официального представителя МИД КНР Ван Вэньбиня, на которой в ответ на вопрос журналиста о выдаче туристических виз иностранцам он пообещал ускорить решение этого вопроса. Чиновник заявил, что Китай продолжит динамично корректировать визовую политику страны, в том числе в отношении туристов. В частности, упростит трансграничные путешествия и сделает их более безопасными. Однако точной даты Ван Вэньбинь не назвал, уточнив, что решения будут приниматься исходя из развития эпидемиологической ситуации, поскольку «пандемия коронавируса еще не закончилась».

Заметим, что напряженная эпидситуация в Китае, действительно, сохраняется. Судя по сообщениям в соцсетях, заболеваемость растет во многих регионах. При этом в КНР признают, что последствия болезни уже не такие серьезные, как раньше. Именно поэтому и стали возможны все перечисленные послабления. И все же, как показала пандемия, эта страна в принципе не склонна спешить в вопросах снятия ограничений. А сейчас, вслед за отменой политики нулевой терпимости и отменой запрета на въезд наверняка последует новая волна пандемии, считают эксперты. В какой-то момент больницы могут перестать справляться с растущей заболеваемостью, и власти будут вынуждены вводить новые ограничения, а такой сценарий вряд ли устраивает правительство.

По одной из версий, первыми туристов из Китая примут приграничные регионы, так как наземные пункты пропуска могут заработать раньше аэропортовых. Так, в Генконсульстве РФ в Харбине 27 декабря заявили, что Россия и КНР уже прорабатывают план открытия наземного пассажирского сообщения между странами. Процесс будет поэтапным. В начале будущего года отменят карантин для въезжающих и изменят правила пребывания в Китае для российских водителей. После этого на одном из погранпереходов в тестовом режиме откроется пассажирское сообщение.

Еще один возможный вариант — открытие для российских туристов Хайнаня, где действует особый режим: оформление въездных документов по прилете. «Особенности безвизового въезда россиян на остров Хайнань дают возможность китайским властям локализовать там пребывание наших туристов без права посещения материкового Китая. Это создаст дополнительную подушку безопасности как как для россиян, так и для китайских граждан. Таким образом, Хайнань могут открыть для туристов раньше, чем другие регионы страны», — считает гендиректор China Tour & Business Travel Сергей Джан Ша.

Почему китайцы не торопятся в Россию

На российском туристическом рынке новость об открытии Китая восприняли по-разному. Многие игроки воодушевлены перспективами скорого возвращения такого емкого направления. По их мнению, в условиях закрытой Европы это может стать спасением для туроператоров по въезду.

Другие отнеслись к этой информации с осторожностью. По их словам, учитывая китайскую бюрократию, от момента публикации новости до того, как пойдет реальный турпоток, может пройти довольно много времени.

Большое значение в этом вопросе имеет и позиция самих китайцев, многие из которых до сих пор психологически не готовы к поездкам, считает директор туроператора «Калина Трэвел Сервис» Александр Федин. «Я постоянно поддерживаю связь со своими партнерами из Китая. И сейчас, несмотря на позитивные новости, они не говорят со мной о бизнесе и коммерческой составляющей. Они обеспокоены здоровьем — собственным и своих близких. Некоторые и вовсе не выходят из дома, боясь заразиться вирусом, который распространяется огромными темпами», — рассказал он. При этом эксперт признает, что дело все же сдвинулось с мертвой точки, и до этой недели перспективы восстановления туризма с Китаем были куда более туманны.

Другим сдерживающим фактором остается ситуация с Украиной. Представители турбизнеса подчеркивают: безопасность — ключевое условие для путешественников из Китая. Эту тему китайские туроператоры поднимают буквально в каждом разговоре с российскими партнерами. И новости о сбитых в России беспилотниках сразу включают в их сознании «красный свет». В этом вопросе, по словам экспертов, многое будет зависеть от политической позиции правительства Китая и возможных рекомендаций, которые даст министерство туризма и культуры.

В конечном итоге первыми в Россию поедут те, кто уже переболел, любит путешествовать и может себе это позволить, резюмируют эксперты.

Когда ждать гостей из Китая?

По самым оптимистичным прогнозам, гости из Китая появятся в нашей стране после празднования китайского нового года (с 21 по 27 января 2023 года — прим. ред.). Однако большинство экспертов склонны к более осторожным оценкам ситуации.

Глава Visit Murmansk Олег Теребенин считает, что первые группы в Россию приедут не раньше марта следующего года, когда будут сформированы полетные программы и станут понятны цены на поездки. Такого мнения, по его словам, придерживается руководство туристических ассоциаций Китая, Гонконга и Тайваня: они считают, что стоимость туров для конечного потребителя играет не менее важную роль, чем геополитическая ситуация. Сейчас из-за нехватки перевозки цены на билеты нельзя назвать доступными для массового туриста.

«Безусловно, сложно будет выстроить продажи после такого длительного простоя, но я уверен, что у наших коллег это получится быстро благодаря отложенному спросу. После появления новости о скором открытии границ многие мои китайские знакомые, которые учились в Москве, написали о том, что они соскучились по России. Личные сообщения пестрят сообщениями турагентов, которые готовы активно включиться в работу. Мы, в свою очередь, тоже готовы работать на износ», — подчеркнул глава Visit Murmansk.

По мнению Александра Федина, процесс восстановление турпотока из Китая пройдет в несколько этапов. Но сначала нужно дождаться, пока в Китае стабилизируются показатели заболеваемости. По оценкам представителя РСТ в Китае Александра Фолько, эпидемиологическая ситуация может наладиться к лету. По его словам, 90% населения Пекина и других крупных городов уже переболело коронавирусом. Хотя это и не означает, что все они готовы поехать в Россию. «Представьте себе, люди три года сидели под замком. И реакция на это отличается. Кто-то и истосковался по поездкам, а для кого-то это уже норма, привычка. Когда в Китае отменили QR-коды, люди еще долго продолжали их сканировать», — пояснил Фолько.

Заместитель председателя совета ассоциации «Мир без границ» Александр Львов добавил, что затянуть процесс возобновления туризма между Китаем и РФ может и российская сторона: «Настоящий» туризм начнется только после снятия запрета на безвизовые поездки. Подготовка соответствующего постановления правительства, которой будут заниматься МИД и Минэк, может растянуться на неопределенный срок. В том числе из-за ликвидации Ростуризма, который еще не успел передать дела преемнику. По словам экспертов, в МИД РФ уже давно лежит предложение китайской стороны о согласовании нового механизма безвизовых поездок, в большей степени защищающего права туристов. Однако ответа от министерства так и нет.

По словам Александра Львова, кадровые перестановки в регионах и длительная пауза в сотрудничестве также требуют большой подготовительной работы. В частности, важно оценить готовность и аттестацию гидов, что всегда было узким местом в китайском инкаминге. Еще один ключевой вопрос, требующий срочного решения — это расчеты между предприятиями и оплата услуг туристами на месте. Министр экономики Максим Решетников недавно заявил, что правительство планирует создать так называемую «Карту туриста» на базе системы «Мир», но очевидно, что этот процесс тоже займет какое-то время.

Потери среди туроператоров и перевозчиков тормозят процесс

Так или иначе, почти все опрошенные редакцией эксперты уверены, что независимо от официальной даты возобновления туризма за этим последует переходный, «наладочный» период, во время которого будут восстанавливаться потерянные за три года бизнес-связи и официальные отношения. И если межправсоглашение можно перезапустить относительно быстро, то с возобновлением контактов между туроператорами и принимающими компаниями могут возникнуть проблемы.

По словам представителя РСТ, за время пандемии в Китае обанкротилось большинство туроператоров, устояли разве что госкомпании. Не смогли удержаться на плаву даже крупные игроки, в том числе туроператор Utour, который регулярно отправлял большие группы туристов в Россию. При этом многие из них готовы вернутся на рынок. Но им придется как минимум набирать персонал, получать информацию, искать полетные программы, формировать продукт и запускать его рекламу. Поэтому неизбежен некий временной лаг, который не сможет победить никакой отложенный спрос. И первыми приступят к работе те, кто несмотря на пандемию поддерживал и развивал бизнес-связи и участвовал в выставках и мероприятиях, уточнил Фолько.

Соруководитель комитета по въезду РСТ и глава медиахолдинга Profi.Travel Алексей Венгин согласился с коллегой в том, что в выигрыше окажутся именно те регионы и туроператоры, которые не просто ждали, а готовились к открытию границ. А именно перестраивали свой турпродукт таким образом, чтобы привлечь самых платежеспособных туристов из Китая, которые едут в Россию с познавательными целями, а также максимально увеличить сроки поездок.

«Именно это гарантирует максимальную прибыль, так как такие туристы обычно путешествуют семьями, приезжают на более длительный срок и тратят больше денег. Второй фактор успеха — грамотный маркетинг. Нужно своевременно и подробно рассказывать о своем продукте на максимальном количестве площадок, включая как офлайн-, так и онлайн-мероприятия. Поэтому Profi.Travel организует в 2023 году очередную выставку RED Китай — мы видим запрос рынка: компаниям нужно заявить о себе и найти партнеров, особенно для тех, кто только открывает это направление», — рассказал Алексей Венгин.

Потери есть и с российской стороны. Например, в Амурской области, которая в допандемийный период занимала четвертое место по приему китайских туристов в России, количество туроператоров, планирующих работать по межправсоглашению, снизилось в 2 раза. Так, на момент закрытия границ с китайским рынком работало около 30 туроператоров по въезду, а в этом году осталось 16 компаний, пояснила первый замминистра экономического развития и внешних связей Екатерина Киреева. А в Забайкалье из 18 туроператоров по въездному туризму этот статус сохранили лишь 13.

Но главным камнем преткновения, по оценкам экспертов, станет нехватка «воздуха» и, как следствие, дорогие билеты. Количество рейсов в Китай сейчас сильно ограничено, и возможностей для их наращивания немного: для этого нужны дальнемагистральные борта, которые могут летать за рубеж. А такие по понятным причинам в России в дефиците. Частично эту проблему решают иностранные авиакомпании, но чартеров и дешевых билетов от них ждать не стоит. Шансы на субсидирование рейсов в условиях кризиса довольно малы, а работать в минус никто не будет.

Александр Львов предложил решение этой проблемы за счет стыковок в Ташкенте, Алма-Ате и других хабах стран СНГ и ШОС. По мнению эксперта, это открывает простор для расширения географии поездок: теперь вместо комбинированных туров Россия+Европа туристам можно будет предлагать посетить транзитные страны.

Фото:Hanson Lu, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Эксперты рассказали, как вести себя в этой ситуации и ждать ли компенсации дополнительных расходов.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Представители туристической розницы задали вопрос: «Что делать, если у клиентов во время путешествия ребенок заболел ветряной оспой?». Грозит ли туристам карантин, покроют ли их расходы на дополнительные дни проживания в этом случае, за чей счет поменяют авиабилеты? И пустят ли их на борт, если они решат никому не сообщать о заболевании и просто вылететь в Россию в назначенную дату?

Эксперты рассказали Profi.Travel, как вести себя туристам в такой ситуации и почему не стоит скрывать заболевание, пытаться быстро вернуться домой или, наоборот, отправляться на отдых, если о болезни стало известно еще до начала поездки.

Как объяснила директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева, с ветряной оспой действительно могут отправить на карантин. Однако окончательное решение в каждом случае принимает врач. «По нашим правилам, в такой ситуации компенсируется оплата новых билетов ребенку и сопровождающему, а также — 300 условных единиц на проживание во время карантина (на каждый полис)», — пояснила эксперт.

«Если заболевание протекает в тяжелой форме, пациента госпитализируют. Также он не будет допущен на борт самолета в случае выявления признаков болезни», — пояснила Ирина Гусева, заместитель начальника отдела урегулирования претензий по личному и имущественному страхованию компании «Ингосстрах».

Правда, как анонимно рассказал Profi.Travel сотрудник одной из авиакомпаний, никаких оснований отказать человеку даже с признаками ветрянки в перевозке — нет. С одной стороны, если пассажир заразен для окружающих, ему могут запретить перелет. А такие заболевания, как ветрянка, краснуха, корь в активной фазе человек могут передаться десяткам пассажиром. С другой стороны, по словам собеседника, сотрудники авиакомпании не могут определить, ветрянка у ребенка или нет.

У каждого перевозчика может быть и своя политика о допуске на борт. Да, есть вероятность, что потребуют справку о том, что пассажир уже не заразен в случае подозрений. Но если признаки заболевания не видны: их нет или замаскировали, пропустят на борт.

Руководитель агентского Объединения НОТА, врач по образованию Светлана Обоянская напомнила, что ветряная оспа — крайне заразное заболевание, которое может тяжело переноситься взрослыми. И посетовала, что многие туристы относятся к нему гораздо спокойнее, чем к коронавирусу: не сообщают врачам, если ребенок заболевает на отдыхе, чтобы не оказаться на карантине, и не отказываются от туров, если признаки болезни появились еще до начала поездки.

«Но последствия могут быть плачевными не только для родителей, которые везут больного ребенка домой, но и для остальных пассажиров. Например, если заразится беременная женщина, это может привести к патологии плода», — пояснила эксперт.

По ее словам, в случае заражения ветряной оспой туристы должны выдержать полный карантин. А чтобы не беспокоиться относительно компенсации, она посоветовала покупать страховые полисы, включающие в себя расширенный перечень рисков.

«У моей клиентки перед новогодним туром заболел ребенок. Туристка размышляла, лететь или нет, сейчас существуют мази, которыми можно замаскировать признаки ветрянки. Я объяснила ей, что заболевание в течение 10 дней заразно, может заболеть и второй ребенок, могут наступить осложнения. В итоге она все же отказалась от тура. Благодаря страховому полису от невыезда ей вернули средства», — рассказала Светлана Обоянская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Зачем иностранные туристы едут в Сочи?

Экспертное мнение руководителя принимающей компании.

Зачем иностранные туристы едут в Сочи?

О перспективах въездного рынка Сочи, о том, каких еще туристов курорт может получить курорт и чего ему не хватает для увеличения иностранного турпотока, рассказал руководитель компании «Долорес Сочи» Тимур Расулев в экспертной колонке канала «Центр Въезда».

Сочи — специфическая дестинация для иностранного туриста, без яркого культурного или исторического наследия. Но при этом очень привлекательная благодаря своей природе, разнообразному активному туризму, возможностям для детей, ночной жизни, морским прогулкам и рыбалке. К этому можно добавить полеты на воздушных шарах, парапланеризм, «СкайПарк», вертолетные прогулки, аренду роскошных кабриолетов и спорткаров, а также игорную зону. С учетом этого спектра возможностей у Сочи есть потенциал на определенных целевых рынках.

Из каких стран туристы приезжают в Сочи

Целевые страны — это радиус 4-5 часов полета, упрощённый режим или отсутствие виз вообще, дешевизна за счет слабого курса рубля. В этот диапазон попадают: страны Персидского залива (ОАЭ, Катар, Кувейт, Саудовская Аравия, Бахрейн), страны Ближнего Востока (Израиль, Ливан, Сирия), страны СНГ (Узбекистан, Казахстан, Азербайджан), Турция, Индия (как самая удалённая точка — Дели, 5 часов полёта).

Кроме Турции и Индии, в остальных странах цены в 2-3 раза выше на все: отели, рестораны, развлечения и т.д. Во всех под запретом игорная деятельность.

Зачем интуристы едут в Сочи

Портрет интуриста будет разным, в зависимости от страны. Арабским туристам нравится приезжать на неделю и проводить время в горах, мужской компанией или с семьёй. Израильтяне обычно приезжали на выходные (раньше были ежедневные рейсы) — люди пенсионного возраста и семьи с детьми летом, и молодёжь круглый год. Индийские туристы комбинируют Сочи с Москвой и Санкт-Петербургом. Только ради Сочи могут прилететь любители казино на прямом рейсе из Дели. Гостям из СНГ подходят также короткие поездки на выходные или же комбинация с Москвой и Санкт-Петербургом, с размещением в горах. Вообще горы — это основное место для размещения интуристов летом, по соображениям цена/качество/сезон.

Побережье туристы тоже выбирают, но реже. Морем их особенно не удивишь, разве что путешественников из Казахстана и Узбекистана, но и они не любят гальку. Выбирая размещение в горах, они могут приехать на море, полюбоваться, искупаться и вернуться в Красную Поляну. В этом году мы планируем на узбекском рынке продвигать пакеты именно с таким размещением — туры выходного дня, короткие поездки на 3-4 дня, а также, возможно, в комбинации с Грузией (эта страна популярна в Узбекистане).

Основные конкуренты Сочи на Чёрном море — Батуми (Грузия), Варна (Болгария), Трабзон (Турция). Однако в этих городах инфраструктура значительно слабее с точки зрения качества и количества номерного фонда, а также богатства гастрономии и активностей.

Почему Сочи недополучает туристов

Сочи сегодня не хватает правильного и активного продвижения в целевых странах, а также развития авиационной логистики. Нужен маркетинговый план, который раскроет Сочи как дестинацию, чтобы туристы за рубежом поняли, что в Сочи:

  • виза не нужна или есть электронная виза,
  • есть прямые рейсы,
  • есть разные объекты размещения и показа,
  • есть разные активности для детей,
  • проходят разные события (гастрономические, концерты, ледовые шоу и др.), есть разные рестораны, ночная жизнь и т.д.
  • есть возможности для шоппинга, а также есть tax free.

Сочи можно рассматривать как единственную дестинацию для туристов из целевых стран, так и в комбинации с нашими столицами. Также хорошо комбинируется курорт с Тбилиси, Баку, Ереваном — в эти города есть прямые рейсы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме

Написать редакции: