Гостеприимство Востока плюс технологии Запада

Почувствовать себя на курорте, не покидая столицу Малайзии? Это реальность в Mandarin Oriental, Kuala Lumpur!

Сочетая современный дизайн со стильным азиатским колоритом, Mandarin Oriental, Kuala Lumpur предлагает своим гостям роскошное размещение, широкий выбор отмеченных наградами ресторанов, детский клуб, ультрасовременные площадки для проведения встреч и банкетов, а также спа и оздоровительный центр мирового класса. Гостей ожидает располагающая атмосфера, высококлассное обслуживание и сочетание азиатского шарма с легендарным гостеприимством Mandarin Oriental.

 

Расположение

Mandarin Oriental расположен в самом центре Куала-Лумпура, между цветущими садами Центрального городского парка и величественными башнями-близнецами Петронас. Из номеров отеля открываются головокружительные виды, а рядом кипит деловая жизнь города и сосредоточены его основные развлечения.

Удобное расположение Mandarin Oriental, Kuala Lumpur позволяет гостям включить в свою программу пребывания прогулку по колоритным улицам Маленькой Индии, шопинг в районе Золотого треугольника, посещение океанариума, Национального музея и площади Независимости.

Расстояние от отеля до международного аэропорта Куала-Лумпура составляет 70 км.

Номерной фонд

К услугам гостей Mandarin Oriental, Kuala Lumpur 629 номеров (включая 20 номеров категории suite и 40 апартаментов) площадью от 40 до 440 кв. метров.

Их интерьеры оформлены в классическом стиле с восточными элементами декора: мебелью из натурального дерева, китайским фарфором, коврами ручной работы, роскошными натуральными тканями.

Все номера, люксы и апартаменты располагают телевизором со смарт-ТВ, бесплатным Wi-Fi, сейфом, мини-баром, феном, рабочей зоной, оборудованием для приготовления чая и кофе, а также мраморными ванными комнатами с туалетно-косметическими принадлежностями, отдельной ванной и душем.

DELUXE CITY VIEW (40 кв. м)
Из окон этих со вкусом обставленных номеров открывается панорамный вид на Куала-Лумпур или бассейн. Гости могут выбрать меблирование одной кроватью размера King Size или двумя односпальными кроватями.

DELUXE PARK VIEW (40 кв. м)
В этих номерах с кроватью размера King Size или двумя односпальными кроватями гостей ждут уютные интерьеры, мягкие ковры и шторы из ярких тканей. Из окон открывается живописный вид на Центральный городской парк.

TWIN TOWERS VIEW (40 кв. м)
Элегантные номера с панорамными окнами, из которых открывается фантастический вид на башни-близнецы Петронас.

EXECUTIVE PARK VIEW (48 кв. м)
В этих просторных номерах с видом на Центральный парк гостей ждет изысканная мебель и кровать размера King Size.

CLUB DELUXE CITY VIEW (40 кв. м)
Номера оформлены в нежно-бежевой и кремовой палитре, украшены современными произведениями искусства, из панорамных окон открывается вид на бассейн или город. Гости, остановившиеся в любых номерах CLUB, имеют возможность посещать эксклюзивный лаундж-клуб Mandarin Oriental.

CLUB PARK VIEW (40 кв. м)
Номера отличает уют интерьера, кровать King Size и вид на Центральный городской парк.

CLUB TWIN TOWERS VIEW (40 кв. м)
Элегантные и со вкусом оформленные номера с видом на башни-близнецы Петронас.

CLUB EXECUTIVE PARK VIEW (48 кв. м)
Изысканно меблированные номера с панорамным видом на Центральный городской парк и кроватью King Size.

2 BEDROOM EXECUTIVE APARTMENT (130 кв. м)
Эти просторные апартаменты располагают двумя спальнями (одна с двуспальной кроватью King Size, другая с двумя односпальными кроватями) и ванными комнатами. Наличие гостиной и полностью оборудованной мини-кухни — дополнительное преимущество для гостей, планирующих длительное пребывание в столице Малайзии.

2 BEDROOM EXECUTIVE PREMIUM APARTMENT (130 кв. м)
В элегантных апартаментах с видом на Центральный парк, вмещающих до 6 гостей — две спальни (каждая с собственной ванной комнатой), полностью оборудованная кухня, гостиная с диванами, письменным столом и обеденной зоной. Здесь могут разместиться до 6 гостей.

3 BEDROOM EXECUTIVE APARTMENT (152 кв. м)
Гостей ждут апартаменты на три спальни с просторной центральной гостиной с обеденным столом на шесть персон, мини-кухня.

PARK SUITE (82 кв. м)
Элегантные люксы с одной спальней, гостевой дамской комнатой и видом на парк меблированы кроватью размера King Size и письменным столом, а также диваном, креслами и обеденным столом на четверых в гостиной. Из окон открывается вид на Центральный городской парк.

CLUB SUITE (165 кв. м)
Стильный люкс, декорированный в натуральных тонах, идеально подойдет для бизнес-путешественников: в нем присутствует эргономичная рабочая зона с большим столом, удобной мебелью и комфортным освещением, а также спальня с кроватью размера King Size, гостиная и столовая со столом на восемь персон и выходом на полностью оборудованную мини-кухню.

ROYAL SUITE (440 кв. м)
Самый просторный в Куала-Лумпуре королевский люкс с тремя спальнями и четырьмя ванными комнатами поразит даже самых искушенных путешественников: для комфорта гостей он оборудован комнатой для спа-процедур, приватным фитнес-залом, кухней, столовой на 12 человек. Из панорамных окон открываются виды на парк и город. По запросу предоставляются услуги дворецкого.

PRESIDENTIAL SUITE (320 кв. м)
Гордость отеля, президентский люкс предназначен для гостей с самыми высокими запросами. Оформленный в стиле «лаконичная роскошь», он включает в себя столовую на 10 человек, служебную кухню и четыре ванные комнаты. Дополняют картину панорамные окна, из которых открываются захватывающие виды на парк и город. По запросу предоставляются услуги дворецкого.

Спа-центр

К услугам гостей Mandarin Oriental, Kuala Lumpur — спа-центр, где гармонично сочетаются традиции Востока и Запада, помогая достичь гармонии души и тела и погрузиться в атмосферу абсолютной релаксации. Гостей здесь ждет полный спектр расслабляющих, оздоровительных и омолаживающих процедур, основанных на древних методиках и современных технологиях: массаж лица и тела, обертывания, ароматерапия, сауна, маникюр и педикюр и т. д. Есть также специальные программы для пар, беременных женщин, деловых путешественников, не располагающих излишками свободного времени, и т. д. Во время проведения процедур используются продукты эксклюзивных косметических линий Biologique Recherche и Aromatherapy Associates, которые выбирают многие звезды Голливуда и шоу-бизнеса.

Спа-центр отеля Mandarin Oriental, Kuala Lumpur — единственный в Малайзии, получивший 4 звезды в рейтинге Forbes Travel Guide.

Рестораны

Визит в Mandarin Oriental, Kuala Lumpur порадует истинных гурманов качеством и разнообразием предлагаемых блюд. Любителей мяса ждут в Mandarin Grill, где шеф-повар Марко Каверни готовит лучшие в городе стейки. Гости могут отправиться в кулинарное путешествие в ресторане Mosaic, где подаются блюда международной и местной кухни, или же насладиться легким бранчем Dim Sum в выходные дни с шеф-поваром Майклом Вонгом в знаменитом ресторане классической кантонской кухни Lai Po Heen.

Ресторан-бар на открытом воздухе AQUA с фантастическим видом на город отлично подойдет для непринужденного времяпрепровождения в кругу друзей, в элегантном и стильном баре MO гостей ждет обширная карта вин, виски и коктейлей, в салоне Lounge on the Park с видом на Центральный парк — десерты, выпечка и богатый выбор сортов чая, а в баре-ресторане La Boca гости смогут погрузиться в искрящуюся весельем атмосферу латинской вечеринки.

Для детей

Для юных путешественников в отеле открыт клуб Little Explorer Club, где опытные педагоги и аниматоры проводят театральные, музыкальные и художественные занятия, научные эксперименты, тренируют моторику и помогают провести время интересно и с пользой.

Спорт и активный отдых

Mandarin Oriental, Kuala Lumpur — единственный в столице Малайзии отель, располагающий сразу двумя теннисными кортами международного класса. Теннисный центр Peter Burwash International (PBI) пользуется популярностью у теннисистов всех уровней и предлагает качественные теннисные программы под руководством профессионального тренера.

Также к услугам гостей Mandarin Oriental, Kuala Lumpur — открытый инфинити-бассейн, детский бассейн и круглосуточно работающий фитнес-центр, оборудованный самыми современными тренажерами для силовых, кардио- и функциональных тренировок. Гости могут заниматься как самостоятельно, так и под контролем опытного персонального инструктора.

Специальные предложения

В Mandarin Oriental, Kuala Lumpur действует ряд специальных предложений на любой вкус, в том числе:

Urban Resort Getaway

При бронировании пакета Urban Resort Getaway гостям предоставляется доступ в Клубный лаундж. Предложение действует круглый год и доступно при наличии свободных номеров. Для гостей автоматически подтверждаются следующие услуги:

  • Приветственные принадлежности, включая одну эксклюзивную флягу-термос из спа-центра The Spa at Mandarin Oriental, Kuala Lumpur.
  • Бесплатное повышение категории номера до клубного этажа для 2 человек.
  • Скидка 20% на питание в Mosaic, AQUA Restaurant & Bar, MO Bar и Mandarin Grill.
  • 20% экономии на дополнительных услугах прачечной.
  • Клубные льготы для 2 гостей:
    — Завтрак в Club Lounge с 7:00 до 10:30 утра.
    — Послеобеденный чай с 14:30 до 16:30.
    — Вечерний коктейль с 5 до 7 вечера.
    — Меню безалкогольных напитков в клубе в течение всего дня.
    — Стирка, чистка и химчистка не более двух предметов одежды на номер за ночь.
    — Индивидуальное обслуживание при регистрации заезда и выезда в клубной гостиной на 24 этаже.

Suite Treat

В это предложение при бронировании люкса входит получение бесплатного смежного с ним номера категории Deluxe. На номер люкс распространяются все клубные привилегии.

 

По всем вопросам можно обращаться в официальное представительство группы отелей Mandarin Oriental в России и странах СНГ по следующим контактам:

Вдвое больше туристов хотят бронировать самостоятельно: что делать турагентам?

Туроператор поделился секретом сохранения лояльности клиентов

Вдвое больше туристов хотят бронировать самостоятельно: что делать турагентам?

Клиенты турфирм все больше уходят в онлайн и самостоятельные бронирования. Количество тех, кто намерен покупать авиабилеты и отель без помощи профессионалов, в последние годы увеличилось в два раза. Об этом рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу FUN&SUN Анна Малинина на конференции Recharge 2025, которую туроператор проводит в Анталье.

«Таких туристов стало вдвое больше — это данные Российского союза туриндустрии наших собственных опросов, — пояснила она. — Доля тех, кто уже имеет опыт самостоятельных поездок, с 2019 года выросла на 11 процентных пункта — до 48%. При этом количество тех, кто выбирает только пакетные туры, сократилось на 5 п.п. Каждый десятый сегодня чередует самостоятельную организацию путешествия с поездкой через туроператора. Это немало. Мы с вами наблюдаем рост предложения при снижении спроса. И это обязательно надо учитывать, чтобы понимать, как дальше вести свой бизнес».

Анна Малинина отметила, что в последние годы средний чек туров ощутимо вырос за счет подорожания авиаперелетов и отелей — и это привело к увеличению комиссии турагентов. Однако конкурентная борьба за клиентов, которые готовы платить за отдых больше, чем раньше, тоже обострилась. В прошлом году около 10 млн туристов обратились к туроператорам с запросом организации путешествий. По ее словам, это примерно 65% от всего турпотока. И 2,5 млн приобрели комплексный турпродукт. Таким образом, значительное количество туристов забронировали билеты и отели напрямую или через агрегаторов.

Изменение в структуре продаж за счет агрессивного выхода на рынок туризма банков и экосистем подтвердила директор по маркетингу и электронной коммерции FUN&SUN Екатерина Воронина. «Они уже на 91% аккумулируют бюджеты на продвижение в интернете и других рекламных каналах. То есть доля туроператоров и агентов составляет менее 10%. При этом динамика инвестиций в продвижение туров колоссальная — они выросли в 2024 году на 46%, до 14 млрд рублей. Стоит заметить, что политика ОТА и турфирм существенно различаются: агрегаторы инвестируют не только в продвижение в интернете, но и много средств тратят на внешнюю рекламу, на рекламные кампании на TV и так далее», — отметила эксперт.

По словам Анны Малининой, чтобы не потерять свою аудиторию, турбизнесу необходимо меняться, работать по-старому больше нельзя: «Теперь клиенты уже не приходят в офис толпами, как это было раньше. Онлайн-конкуренты, такие как «Яндекс», «Т-банк», «Альфа-банк», «Туту.ру», пачками забирают их и у вас, и у нас. И если туристы не будут видеть в вас ценность как в экспертах, то вы их потеряете».

Она подчеркнула: турагент должен разбираться во всех сферах туризма и во всех направлениях, уметь ответить на любые вопросы клиента. «Иначе реакция туриста будет такой: «Зачем вы тогда нужны? Я пойду либо к оператору напрямую, либо в онлайн, соберу тур сам». Поэтому вы должны быть экспертами. И вы должны ориентироваться на последние тренды в туризме, чтобы грамотно выстраивать концепцию своей работы», — отметила Анна Малинина.

Среди ключевых тенденций, на которые турагентам необходимо обратить внимание, она перечислила следующие: потребность клиента в сервисе 24/7 в формате «здесь и сейчас», популяризация и развитие внутреннего туризма, в котором агенту тоже необходимо разбираться, персонализация и использование инструментов искусственного интеллекта, без которых сегодня уже невозможно строить современный бизнес.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Авиакомпания Turkish Airlines вводит новые штрафы для пассажиров

Вставать с кресел сразу после посадки теперь запрещено

Авиакомпания Turkish Airlines вводит новые штрафы для пассажиров

Авиакомпания Turkish Airlines ввела новые правила для пассажиров. Штрафовать будут тех пассажиров, которые встают с кресел до того, как гаснет табло «Пристегните ремни».

Кроме того, как сообщает местное издание Gercer, к таким пассажирам могут быть применены и более серьезные наказания.

Бортпроводники должны будут сообщить о новых правилах сразу после приземления. Главное, чтобы пассажиры могли безопасно покинуть самолет.

Представители Turkish Airlines заявили, что попытки встать с места, открыть полки с ручной кладью уже приводили к несчастным случаям.

Ранее, как пишет ТАСС, авиавласти Турции разослали циркуляр в авиакомпании с требованиями об информировании пассажиров на борту самолетов. Экипажам необходимо сделать более частыми предупреждения о запрете на курение, в том числе электронных устройств, а также о необходимости оставаться пристегнутым в кресле до остановки самолета и выключения уведомления «Пристегните ремни». При этом в предупреждениях необходимо отдельно напоминать, что за данные нарушения предусмотрены штрафы, которые могут быть выписаны пассажиру на борту.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме