Новые и реновированные отели в Рас-эль-Хайме: как сделать правильный выбор?

Интервью с вице-президентом Департамента по развитию туризма эмирата Иадом Расбей.

Новые и реновированные отели в Рас-эль-Хайме: как сделать правильный выбор?

Спрос на отдых в ОАЭ в целом и в Рас-эль-Хайме частности постоянно растет — об этом свидетельствуют данные продаж российских туроператоров. Редакция Profi.Travel решила выяснить все о последних изменениях в номерном фонде эмирата, и о том, как сегодня сделать правильный выбор среди огромного количества вариантов размещения. На вопросы отвечал вице-президент Департамента по развитию туризма Рас-эль-Хаймы Иад Расбей.

— Спрос российских туристов на эмират Рас-эль-Хайма за первое полугодие вырос почти вдвое. Чем, на ваш взгляд, объясняется такая динамика?

— Рас-эль-Хайма всегда пользовалась популярностью среди российских туристов. В последние годы Россия стала ключевым рынком для эмирата. Это объясняется тремя главными факторами: репутацией ОАЭ как одного из самых безопасных туристических направлений в мире, доступным авиасообщением и разнообразием отелей — как люксовых, так и бюджетных. Кроме того, мы установили крепкие партнерские отношения с российскими туроператорами, что позволило нам привлечь еще больше туристов.

Сегодня эмират предлагает большое разнообразие роскошных пятизвездочных гостиниц ведущих мировых брендов. От ультралюксовых отелей с частными виллами до доступных отелей премиум-класса с системой «все включено», в которых можно насладиться расслабляющими спа-процедурами или захватывающими водными развлечениями. Отели в Рас-эль-Хайме предлагают великолепные условия отдыха, просторные ухоженные территории и множество разных активностей для гостей всех возрастов по доступным ценам.

Рас-эль-Хайма — это идеальное место для семейного отдыха. Здесь круглый год солнце и большое количество разнообразных развлечений для детей. Многие отели имеют детское меню, детские клубы, бассейны, зоны для водных развлечений, профессиональных аниматоров и другие услуги, позволяющие получить маленьким путешественникам более яркие впечатления от поездки.

— Какие новые отели и курорты появились в Рас-эль-Хайме в этом году?

— В этом году в эмирате открыли свои двери два крупных пятизвездочных отеля — Intercontinental Mina Al Arab и Movenpick Resort Al Marjan Island. В четвертом квартале 2023 года будет открыт Anantara Mina Al Arab, который пополнит номерной фонд эмирата ещё на 174 номера. Anantara Mina Al Arab станет первым курортом в Рас-эль-Хайме с виллами на воде. Отель расположен в удивительном месте в окружении мангровых рощ, в которых обитают черепахи, фламинго и дюгони.

— Какие отели были реновированы в этом году? И в чем заключались изменения?

— Нынешний год принес масштабные изменения в Waldorf Astoria в Рас-эль-Хайме. Этот знаковый для эмирата отель, напоминающий арабский дворец, был открыт в 2013 году. Его окружает 600-метровый частный пляж и поля для гольфа.

Реновация включала в себя обновление интерьера и добавление новых категорий люксовых номеров.

Уже в декабре после завершения реновации, Waldorf Astoria будет вновь готов приветствовать гостей. Новый интерьер и улучшенные категории номеров обещают сделать пребывание в этом отеле еще более роскошным и комфортным.

В обновленном варианте гостям будут доступны 204 комфортабельных номера, включая 55 люксов с видом на живописные окрестности Рас-эль-Хаймы, а также 9 ресторанов, представляющих кухни различных стран мира, включая японскую, американскую и средиземноморскую. Waldorf Astoria станет настоящим раем для гурманов, где можно будет отведать японские суши, американские стейки, продегустировать напитки из крупнейшей в ОАЭ коллекции саке, а также насладиться трюками кулинарного шоу — теппаньяки.

— А каких отелей в Рас-эль-Хайме нам ждать в ближайшем будущем?

— Мы подходим к строительству новых отелей с большой осторожностью, консультируясь с партнерами в сфере отельного бизнеса, чтобы обеспечить постепенный процесс расширения номерного фонда и избежать быстрой и необдуманной стройки.

У нас также есть амбициозный комплексный план по строительству 20 новых отелей, которые обеспечат эмирату дополнительные 7 183 номера и помогут нам привлечь три миллиона туристов к 2030 году.

Среди отелей, которые вскоре появятся в Рас-эль-Хайме, можно выделить Wynn Resorts — многомиллиардный интегрированный курорт на острове Аль-Марджан с более чем 1500 номерами. Помимо отеля Anantara Mina Al Arab, который, как я уже сказал, откроется до конца 2023 года, у нас появится еще Sofitel Al Hamra Beach Resort. Он распахнет свои двери гостям начале 2024 года.

В ближайшем будущем нас также ждут открытия отелей Nobu, Westin Resort, ROVE, Millenium, Le Meridien and W на острове Аль-Марджан, а кроме того, Saij, A Mantis Collection Mountain Lodge на горе Джебель Джейс.

— Какими способами вы привлекаете на новые курорты гостей?

— Новые объекты активно сотрудничают с туроператорами и проводят разнообразные рекламные акции. Часто туристы, желающие посетить эмират летом или зимой, могут воспользоваться специальными предложениями, доступными в рамках этих акций.

— Сегодня в Рас-эль-Хайме представлены гостиницы практически всех luxury — цепочек мира. Как турагенту сделать правильный выбор, подбирая вариант своему клиенту?

— Все зависит от индивидуальных предпочтений туриста. В номерном фонде Рас-эль-Хаймы более 8000 комнат. Waldorf Astoria, Hilton, Rixos, Rotana, Ritz-Carlton, Radisson, InterContinental, Mövenpick, а также крупнейший в мире Hampton resort by Hilton — все эти люксовые бренды можно найти в эмирате.

Для тех, кто любит эксклюзивные ночные сафари в пустыне, идеальным местом для отдыха будет Ritz-Carlton Al Wadi. Курорт располагает роскошными виллами, бассейнами, комплексами спа-процедур и позволяет гостям окунуться в настоящую атмосферу жизни в пустыне, не жертвуя комфортом.

Благодаря тому, что курорт находится в заповеднике, туристы смогут увидеть ориксов, газелей, верблюдов в естественной среде обитания. Ritz-Carlton Al Wadi также предлагает уникальные виды активного отдыха, такие как верховая езда по пустыне, соколиная охота и стрельба из лука.

Для тех, кто ищет ночлег в пустыне или на берегу моря в более аутентичном стиле, в Рас-эль-Хайме есть другие доступные варианты размещения. Прекрасное место для для кемпинга и глэмпинга — пляж Banan на острове Аль-Марджан. На территории пляжа с удобными шале и палатками-типи предусмотрены все удобства: душевые кабины, места для костров, площадки для барбекю.

Для любителей приключений в Рас-эль-Хайме есть Лагерь исследователей Беара Гриллса, предлагающий курсы выживания в условиях дикой природы, катание на горных велосипедах, пеший туризм, скалолазание. А также проживание в комфортабельных шале на самой высокой горе ОАЭ, Джебель Джейс. В Лагере гости могут переночевать, насладиться захватывающими видами звездного неба, приготовить барбекю на свежем воздухе.

​​​​​​​

— Какие ключевые тенденции сейчас существуют в гостиничном секторе в Рас-эль-Хайме?

— Одним из наиболее быстрорастущих сегментов туризма В Рас-эль-Хайме является оздоровительный туризм. В Рас-эль-Хайме роскошный курортный отдых предлагает Ritz Carlton Al Wadi. Оздоровительные туры в этот отель идеально подходят для путешественников, которые нуждаются в восстановлении и релаксации.

Заметно растет интерес к пляжным клубам, клубам для детей, разнообразным водным видам спорта. Это объясняется тем, что в семейный отпуск часто едут несколько поколений одновременно.

Большим спросом пользуются рестораны авторской кухни, в которых посетители могут получить уникальные гастрономические впечатления. Мы с нетерпением ждем открытия Wynn и Nobu в Рас-эль-Хайме и надеемся, что они привлекут к нам гурманов.

Также важными приоритетами для любого туристического направления являются устойчивость и доступность. Мы работаем со многими туристическими компаниями в Рас-эль-Хайме, чтобы помочь им получить сертификат EarthCheck Silver. Также мы инвестируем в оценку нашей доступности, чтобы гарантировать туристам отдых в отелях с инклюзивной инфраструктурой.

—​​​​​​​ Кстати, о сертификате EarthCheck Sustainable Destinations. Недавно Рас-эль-Хайма стала первым направлением на Ближнем Востоке, удостоенным им. Что это означает на практике?

— Наша миссия заключается не только в защите природных богатств Рас-эль-Хаймы, но и в привлечении ответственных путешественников. Мы стремимся к тому, чтобы к 2030 году к нам приехало более 3 млн туристов, и прикладываем все усилия, чтобы к 2025 году сделать Рас-эль-Хайму региональным лидером в устойчивом туризме.

Мы очень горды тем, что в октябре этого года Рас-эль-Хайма получила сертификат Silver от мирового лидера в оценке и сертификации устойчивых туристических направлений — EarthCheck’s Sustainable Destinations. Действительно, мы стали первым направлением на Ближнем Востоке и одним из немногих в мире, удостоенным сертификата EarthCheck Silver в области устойчивого туризма.

Сертификация EarthCheck для Рас-эль-Хаймы имеет особую важность в контексте климатических условий, характерных для региона. Чтобы соответствовать высоким стандартам EarthCheck, эмират должен был разработать долгосрочный и эффективный подход к управлению энергией и водными ресурсами.

Сотрудничая с EarthCheck, мы также запустили собственную программу сертификации устойчивости для туристических предприятий под названием Responsible RAK. На данный момент более 20 туристических компаний в эмирате участвуют в этой программе, и их число будет расти в ближайшие месяцы и годы.

ResponsibleRAK использует научные данные и методы EarthCheck для того, чтобы компании могли измерить свое воздействие на экологию и предпринять действия по его уменьшению. Исследования EarthCheck включают в себя тщательный мониторинг, сравнительный анализ и аудит по 10 показателям устойчивости, включая потребление энергии и воды, управление отходами, анализ углеродного следа и вовлеченность общества.

—​​​​​​​ В каких отельных концепциях вы видите потенциал для дальнейшего развития?

Рост количества экологически осознанных путешественников — это не просто модное выражение, это действительно тенденция, которую мы сегодня наблюдаем. Опрос, проведенный Booking.com, показал, что большинство туристов хотят отправиться в путешествие за ощущениями более простой и беззаботной жизни, как в старые добрые времена. Еще половина опрошенных хотели бы получить от путешествия культурный шок: пережить совершенно новый для себя опыт в нетипичных условиях. Людям интересно исследовать маршруты, которых нет в путеводителях, посещать малоизвестные места с уникальной культурой и традициями.

Экотуризм находится на подъеме. Среди новых интересных предложений для осознанных путешественников в Рас-эль-Хайме можно выделить горный курорт Saij, A Mantis Collection Mountain Lodge, который появится в 2024 году. Он будет состоять из 70 роскошных коттеджей на лоне природы, обеспечит возможность уединенного отдыха, позволит туристам получить положительные эмоции и творческий опыт. Любители активного отдыха смогут отправиться в поход прямо из отеля в сопровождении опытных гидов.

Фото: Департамент по развитию туризма Рас-эль-Хаймы

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Еще один крупный туроператор объявил о блочной программе в ОАЭ

Восстановится ли спрос на Эмираты?

Еще один крупный туроператор объявил о блочной программе в ОАЭ

Туроператор Fun&Sun объявил о блочной полетной программе в ОАЭ на рейсах авиакомпании Flydubai. Вылеты запланированы из 11 городов России. Ранее об аналогичных планах сообщили еще несколько туроператорских компаний. Мнения турагентов о спросе на направление разделились, в том числе и из-за недавней эскалации конфликта между США и Ираном.

Программа Fun&Sun стартует в августе 2026 года и продлится до середины мая 2027 года. Вылеты запланированы из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Самары, Уфы, Новосибирска, Минеральных Вод, Махачкалы, Волгограда и Сочи.

В стоимость перевозки включены питание на борту, 20 кг регистрируемого багажа и 7 кг ручной клади. Для младенцев предусмотрено 10 кг багажа и 5 кг ручной клади.

Туроператор сообщил, что особое внимание будет уделено курортам Рас-эль-Хаймы, так как эмират отличается более комфортными климатическими условиями, да и цены там привлекательные.

В компании привели в пример такую стоимость недельных туров на человека при двухместном размещении: в Rixos Bab Al Bahr 5* — от 114 014 руб., в Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah 5* — от 162 300 руб., в Rove Al Marjan Island 3* — от 59 200 руб.

Впрочем, другие эмираты также предлагают сейчас недорогое размещение. Например, недельный тур в Amwaj Rotana Jumeirah Beach Dubai 5* стоит от 70 000 руб. на человека.

Правда, мнения турагентов о спросе на ОАЭ разнятся. Одни считают, что туры в ОАЭ очень востребованы, особенно в летний период — таких ценовых предложений, как сейчас, на рынке не было давно. Об этом рассказала, например, турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова.

Другие относятся к направлению с осторожностью. «Спрос на туры в ОАЭ сейчас сдержанный. Среди моих туристов запросов на это направление немного — на интерес ощутимо влияют два фактора. Геополитическая обстановка: из‑за недавнего конфликта на Ближнем Востоке туристы проявляют осторожность, многие помнят ситуации, когда путешественники застревали в аэропортах, и такие новости усиливают тревожность, — сказала Ирина Петрухина, директор турагентства «Туры V Лето». — Второй фактор — сезонность. Лето в ОАЭ — не самый комфортный период для отдыха: стоит сильная жара и высокая влажность. Более востребованным направление становится с октября — тогда же активнее формируются и бронирования».

Она отметила, что цены действительно привлекательные, и отдельные туристы выбирают ОАЭ как альтернативу другим курортам. Но массового спроса пока не наблюдается.

Это мнение подтвердил и генеральный директор сети турагентств «Розовый Слон» Алексан Мкртчян. «Пока США и Израиль с одной стороны и Иран — с другой не придут к какому-то знаменателю, пока ракеты через Персидский залив летают, глобальный рост турпотока в страны Ближнего Востока, не только в ОАЭ, но и в Катар, Бахрейн и т.д., невозможен, — сказал эксперт. — Понятно, что туристы полетят. Понятно, что будут низкие цены, различные спецпредложения, акции. Это привлечет туристов, но пока даже близко не будет такого спроса, как был до 28 февраля».

Напомним, ранее мы писали, что скидки в отелях ОАЭ сейчас достигают 65%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Хотя нередко бывает иначе: отвечать за все приходится оператору

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Туристке не понравился отель в Абхазии, и она уехала из него раньше срока, а за неиспользованные ночи потребовала вернуть деньги. Туроператор был готов на возврат средств, но турагент попросил засчитать их за следующие бронирования. Сам же клиентке ничего возвращать не стал. Она подала в суд. Суд вынес достаточно редкое для общей практики решение: за действия агента оператор не отвечает. Об этом сообщили юристы компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», представлявшие интересы туроператора.

В июне 2025 года туристка заключила договор с турагентом на бронирование номера в гостинице в Пицунде (Абхазия) на 9 ночей. Заплатила за это 98 100 руб. Но когда приехала на отдых, отель ей не понравился и уже на второй день она выехала.

Туристка потребовала вернуть ей  65 400 руб.  за  неиспользованные ночи. Туроператор не спорил и был готов перевести деньги. Однако турагент попросил перезачесть эти средства в счет оплаты тура других туристов. Сам при этом деньги клиентке так и не вернул.

Она подала в суд на туроператора и агента. С последнего просила взыскать 65 400 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 руб. и штраф — 50% от присужденной суммы по закону о защите прав потребителей. С туроператора — только компенсацию морального вреда 20 000 руб.

Суд отказал туристке в требованиях к туроператору, посчитав, что в рассматриваемом случае он выполнил свои обязательства. Согласно решению, в нарушении прав клиента виноват турагент.

Туроператор в суде пояснил, что выполнил свои обязательства. А возврат туристке не проводился, поскольку от турагента поступило обращение о перезачете денежных средств на другую заявку.

Юристы туроператора также указывали, что деньги туристки к тому моменту не находились в распоряжении туроператора, а все услуги были забронированы и оплачены в соответствии с заявкой. Турагент на судебное заседание не явился и возражений не представил.

Суд пришел к выводу, что к нарушению прав туристки привели не действия туроператора.

В результате с турагента в пользу туристки взыскано более 100 тыс. рублей, включая сумму неосновательного обогащения, компенсацию морального вреда и штраф. В удовлетворении требований к туроператору полностью отказано. «В данном случае наличие письменного обращения турагента о перезачете средств позволило нам доказать, что оператор действовал по заявке агента, а не по своему усмотрению», — подчеркнули юристы компании.

Отметим, решение — не типичное для судебной практики. Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» рассказал: нередко все взыскивают с туроператора, даже если агент не оплатил бронь, поскольку с конца 2020 года суды часто применяют позицию ВС РФ в отношении «безусловной» ответственности туроператора.

«Мы не считаем такой подход справедливым, пусть он и преследует цель защитить потребителя. Поэтому мы в своей работе стараемся отстоять права невиновного туроператора и нередко это удается сделать. Хотя это крайне сложно», — добавил юрист.

По его словам, весомую роль в таких делах играет и то, идет речь о турпродукте или отдельных услугах. В этом случае был второй вариант. «С турпродуктом «дорожка» судебной практики вытоптана, — добавил Вадим Погорелов. — Иными словами, в случае споров, где у туроператора бронировался турпродукт, отстоять интересы оператора сложно, хотя и возможно».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме