«Розовый слон» на защите интересов агентов

Топ-5 поводов присоединиться к команде известного игрока туристического рынка прямо сейчас!

Туристический рынок меняется прямо на глазах, и, чтобы выжить, агентам нужно оперативно реагировать на все его вызовы. TurProfi.ru побеседовал с директором сети турагентств «Розовый слон» и узнал, что компания готова предложить своим партнерам для успешной работы в это нестабильное для туризма время. 5 вопросов Алексану Мкртчяну — 5 поводов присоединиться к команде известного игрока туристического рынка прямо сейчас!

   

Вопрос № 1

Чем турагенту сегодня выгодно сотрудничество с компанией?

Алексан Мкртчян: Нужно понимать, времена, когда оператор диктовал условия агенту, прошли, сегодня нет никакого смысла пытаться наращивать комиссию у двух-трех операторов, продавая туры по принципу «зато я их знаю». Если турагентство предлагает только тур оператора N за 60 тыс. рублей, а в соседнем, кроме N, продают еще туры операторов A, В, С с ценой пакета, допустим, от 50 тысяч — клиент точно уйдет к соседу. При этом агенту важно не просто продать, а заработать! Что правильнее — сбрасывать почти всю свою комиссию с пакета в 60 тыс., чтобы пытаться приблизиться к цене конкурента, или продать пакет без скидки за 50 тысяч, заработать 12-13% и довольного клиента? Ответ очевиден. Здесь работает наш принцип «весь ассортимент — в одном окне»: единый субагентский договор с «Розовым слоном» дает агентам возможность бронировать туры любых ведущих операторов. Мы даем возможность агентству бронировать туры не одного-двух, а семи, восьми, десяти, шестидесяти операторов, сразу с максимальными комиссиями, без условий и ограничений, без боязни потерять уже заработанный у оператора комиссионный процент из-за невыполнения мифических планов — о каких планах продаж можно серьезно говорить сейчас!

Плюс наша бонусная программа для агентств «Раздача СЛОНов» работает по тому же принципу «все в одном». Агент не распыляет объемы, бронируя туры разных операторов, напротив — при подведении итогов бонусной программы мы оцениваем общий оборот агентства за период, то есть абсолютно все заявки агента по всем направлениям оказываются в одной бонусной «копилке». Согласитесь, так куда проще заработать бесплатный рекламник. Еще проще, работая с нами, получить в подарок полноценный отдых в конце сезона — не просто подарочное проживание, когда агенту нужно еще потратиться на дорогу, а пакетный тур на двоих с проживанием в 5* отеле: все работающие с нами агентства участвуют в наших акциях автоматически, просто бронируя заявки. 28 агентов по итогам сезона с «Розовым слоном» отдохнули в пятизвездочных отелях в Турции и Греции, недавно стартовала акция «Египетский слон. Новое царство», по итогам которой 20 лидеров продаж отдохнут неделю в Хургаде в начале весны.

Вопрос № 2

Больная тема для всех агентов без исключения — их незащищенная позиция и в работе с ТО, и с туристами. Что предлагает своим партнерам «Розовый слон»?

Алексан Мкртчян: Наверное, мало найдется среди агентов тех, кто от корки до корки прочел условия договора с оператором. Даже если вы партнерствуете с ТО не первый год, договор, предлагаемый оператором, может корректироваться ежегодно. И вряд ли — в пользу ТА. Мы говорим: «Оставьте эти сложности юристам: работая с „Розовым слоном“, вы заключаете единый субагентский договор, защищающий ваши права и интересы». Мы, в свою очередь, работаем со всеми ТО исключительно по агентскому договору. И никаких договоров купли-продажи с передачей всех обязательств по туру агентству! Каждый отвечает за свое; турагенты не виноваты в ошибках туроператора — будь то задержка рейса или овербукинг, они отвечают только за достоверность «проданной» ими информации.

А что касается претензий от туристов?

Алексан Мкртчян: Да, турист чаще идет с жалобами именно к агентству — «Я же вам заплатил...». Будьте уверены, наши агентства-партнеры не останутся один на один с проблемой — вмешается «Розовый слон». Если честно, наша юридическая поддержка оказывается для агентов важнее дополнительных процентов комиссии, о которых в принципе говорят многие сети; важно ведь не только заработать 100 долларов, но и не потерять тысячу. Мы это хорошо знаем, мы «спасали» наших партнеров от штрафов операторов несчетное количество раз.

Юридическая служба «Розового слона» — это не онлайн-консультации в режиме «вопрос-ответ», а юрист в штате компании, который при необходимости приедет на помощь в любой город, совершенно бесплатно для агента, и юридическая компания на аутсорсинге. Естественно, все шаблоны и примеры документов для работы с туристом — от договора до формы претензии — есть в соответствующем разделе ЛК агентства. Подчеркиваю — все расходы по юридической поддержке мы берем на себя, чтобы агенты могли спокойно работать.

Вопрос № 3

Сегодня весь туристический рынок перешел в Интернет, а удобная и оперативная система онлайн-бронирования — необходимость в ежедневной работе агентств. В чем преимущество онлайна у «Розового слона»?

Алексан Мкртчян: Главное преимущество в том, что онлайн у нас есть, и наша система — одна из лучших на рынке. Мы вложили много средств в индивидуальный проект на базе мощной поисковой системы для нашего Единого центра бронирования, сделали личный кабинет простым, понятным, функциональным. Заявка в нашем онлайне бронируется у оператора в течение 1 — 2 минут.

Вопрос № 4

Выбор способов оплаты заявки — важный аргумент для агента при выборе партнеров. Какие условия предлагает «Розовый слон»?

Алексан Мкртчян: В этом году мы, уступая требованиям времени, начали работу с платежными системами, чтобы упростить агентству оплату туров в наш ЕЦБ. Смело говорим: мы предлагаем агенту лучшие условия оплаты, практически через все платежные системы без комиссий.

Возможность быстрой и бесплатной оплаты через отделения банков, которые работают буквально в каждом маленьком городке, не говоря о мегаполисах, сейчас важна, особенно для региональных агентств. Все оплаты через платежные системы мы видим онлайн моментально, а агент застрахован от скачков курса.

Вопрос № 5

Франчайзинговая сеть «Розового слона» широко известна на рынке. В чем выгоды работы под вашим брендом?

Алексан Мкртчян: Франшиза для нас — важный способ сотрудничества с агентствами, наравне с работой через Единый центр бронирования. Мы не торгуем именем: не берем вступительного взноса, ежемесячных платежей или платы за бронирование; не ставим планы продаж, не требуем дорогостоящего оформления офиса: пусть лишний рубль будет вложен партнером в развитие бизнеса.

Благодаря этому наша франчайзинговая сеть давно «выросла» из Южного региона. Франчайзи работают в Орле, Пензе, Сарапуле, Курске, Омске, Чите.

Открытию «Розовых слонов» — зеленый свет, наш бренд — веселый, позитивный, добрый, его любят и партнеры, и туристы.

Присоединяйтесь к команде «Розового слона» и зарабатывайте при любых условиях!

 

Сеть турагентств «Розовый слон»:
Ростов-на-Дону, пр. Кировский, 92;
тел/факс: (863) 299-45-85, 299-46-33;
www.pinkelephant.ru.

Курс на роскошь: как без пересадок и со скидкой 25% улететь на Красное море в Саудовской Аравии

Премиальная авиакомпания beOnd открыла продажи билетов на 2027 год и ввела специальные детские тарифы

Специально для туристов, которые привыкли планировать путешествия заранее, beOnd открыла продажу билетов на зимний сезон 2026-2027. Авиакомпания снова расширила маршрутную сеть и предложила особые условия пассажирам с детьми. Непревзойденный комфорт и премиальный сервис на борту остались неизменными.

 

Рейсы на зимний сезон 2026-2027 уже появились на сайте авиакомпании. Путешественники, которые знают, куда отправятся через год, могут выбрать и забронировать для себя желаемые даты прямо сейчас. А турагенты — заранее позаботиться о комфортном путешествии для своих туристов. Премиальный сервис beOnd позволяет обеспечить каждому пассажиру утонченный комфорт с самого начала поездки. Любое зимнее путешествие рейсом этой авиакомпании станет по-настоящему особенным.

Особая выгода для самых важных пассажиров

beOnd представила детский тариф, созданный специально для тех, кто хочет путешествовать с комфортом и выгодой всей семьёй. Теперь дети от 2 до 11 лет получают скидку 25% от взрослого тарифа. Предложение действует на всех маршрутах глобальной сети beOnd при бронировании на сайте перевозчика или через партнерскую сеть.

Новые маршруты beOnd

beOnd стал первым перевозчиком, запустившим прямое авиасообщение между Европой и аэропортом Red Sea International (RSI) в Саудовской Аравии. Милан — в свою очередь, оказался первый городом Старого света, получившим возможность отправлять туристов на беспересадочных рейсах на курорты Red Sea и AMAALA. Отдых на каждом из них для путешественников имеет все шансы стать незабываемым. А начнётся он с фирменного премиального сервиса beOnd и первоклассного дизайна аэропорта Red Sea International, который сочетает в себе инновации, гостеприимство и глубокое уважение к окружающей природе.

Как создается комфорт от beOnd

BeOnd — авиакомпания, базирующаяся на Мальдивах. Ориентирована на премиальный сегмент и предлагает исключительно бизнес-класс на всех своих рейсах. Летает между Дубаем и Мале, а также востребованными европейскими городами. Маршруты обслуживают самолеты Airbus A319 и A321 в бизнес-компоновке салона с полностью раскладывающимися креслами из итальянской кожи. Гостям предоставляются роскошные дорожные наборы, полноразмерные подушки и одеяла из экологичных материалов. Меню включает блюда мировой и локальной кухни, которые приготовлены из свежих сезонных ингредиентов и сервируются на изысканной фарфоровой посуде. Гастрономическое удовольствие дополняет широкий выбор напитков. Во время полета заботливый экипаж окружает пассажиров вниманием в сочетании с индивидуальным подходом и исключительным сервисом.

Время на борту beOnd пролетает незаметно: каждый пассажир получает на время путешествия iPad и может смотреть фильмы, шоу и слушать музыку.

Первое впечатление о комфорте beOnd пассажиры получают ещё до взлёта. В зависимости от выбранного тарифа их путешествие может начаться с сервиса «персональный шофер» и эксклюзивного лаунжа в аэропорту. Вариант Delight — это лучшая цена из возможных, до 40 кг багажа и 10 кг ручной клади. Премиальное место в салоне, изменения или отмена бронирования предлагаются за дополнительную плату. В тарифе Bliss к этому добавляется доступ в эксклюзивный лаундж в аэропорту и премиальное место в салоне. Opulence — это 60 кг багажа и 15 кг ручной клади, бесплатное изменение бронирования и отмена за допплату. Премиальное место в салоне и доступ в лаундж плюс премиальный трансфер с личным водителем.

Гостеприимство beOnd высоко оценили экспертное жюри и читатели Onboard Hospitality Magazin. В прошлом году авиакомпания стала обладателем награды Cabin Concept of the Year.

 

Контакты:
Dubai South, The Business Park, Building B2, Unit 106
+ 97145177553
sales@flybeond.com
www.flybeond.com

Топ-менеджер Pegas Touristik: Турция не должна ориентироваться только на «богатых»

Орхан Санджар рассказал о главной ошибке в позиционировании направления

Топ-менеджер Pegas Touristik: Турция не должна ориентироваться только на «богатых»

Координатор Pegas Touristik по странам СНГ Орхан Санджар оценил турпоток из России в 2025 году, рассказал об ожиданиях на 2026-й, а также объяснил, почему турецким отельерам нельзя рассчитывать только на туристов с высоким уровнем дохода. Его цитирует Turizm Ajansi.

Российских туристов приедет меньше, чем ожидалось

Орхан Санджар отметил, что 2025 год в целом соответствует ожиданиям по российскому рынку, однако он был полон неопределенности из-за событий в Израиле, Иране и Украине, а также высокой инфляции в Турции. В связи с этим год все же закончится некоторыми убытками в России: «Планировалось, что в Анталью по пакетным турам приедут около 4,2 млн российских туристов. Однако теперь ожидается, что их будет примерно 4 млн». Сам туроператор рассчитывает до конца года принять 850-900 тыс. туристов из РФ.

Эксперт уточнил: частично отельеры недосчитались туристов из России и стран СНГ из-за того, что они выбирали аренду квартир или частных домов. «Я оцениваю эти потери примерно в 500 тыс. человек. Поэтому мы отстаем от запланированного на 2025 год количества посетителей на 10-15%».

Прогнозы на 2026 год лучше

Представитель Pegas Touristik считает, что 2026 год окажется более успешным. «Мы ожидаем около 4,5 млн российских туристов в Анталии в 2026 году. Еще 500-600 тысяч ожидаются в Бодруме и Даламане и 1 млн — в Стамбуле. Таким образом, в общей сложности мы ожидаем поток в 6,5-7 млн российских туристов к концу следующего года».

При этом он отметил, что Турция перестала быть незаменимым направлением на российским рынке, которым была, начиная с пандемии, и введения санкций в отношении РФ. «Благодаря этим событиям мы смогли сохранить турпоток из России. Однако ситуация меняется. Российские туристы все чаще выбирают варианты поездок во Вьетнам, Таиланд и Египет. Этот процесс стал особенно заметен в последние полгода. ОАЭ с большим количеством прямых рейсов также нельзя снимать со счетов», — пояснил эксперт. Он добавил, что когда санкции снимут и Россия возобновит прямое авиасообщение с Европой, позиции турецкого рынка еще больше пошатнутся.

Турция не должна быть направлением только «для богатых»

Орхан Санджар заявил: некорректно позиционировать Турцию исключительно как направление для путешественников с высоким уровнем дохода. По его словам, сейчас эту ошибку допускает регулятор. «Министерство культуры и туризма говорит: «Не сравнивайте нас с Египтом, Таиландом или Вьетнамом. Сейчас мы входим в четверку лучших стран по туризму. Мы избавляемся от имиджа дешевой страны». Однако, говоря это, следует отметить, что мы и не «страна-бутик», как Сейшельские острова, Мальдивы или Маврикий. Мы — страна с населением 85 млн человек и очень большой гостиничной сетью. Другими словами, мы — массовое направление. Поэтому, что бы вы ни делали, 90% туристов, на которых следует ориентироваться, — это клиенты отелей уровня 3-4*и бюджетных «пятерок», — сказал он.

По мнению эксперта, привлекать гостей с более высоким уровнем дохода можно, но это не должно становиться основной целью. «Турции не следует попадать в эту ловушку. Такой подход в основном продвигают люксовые отели, которым это выгодно. Из-за этого отели 3-4* и бюджетные гостиницы 5* столкнулись в этом году с очень большими проблемами», — подчеркнул он. И добавил: невозможно привлечь 60 млн туристов и получить от них 60 млрд долларов, ориентируясь только на группу путешественников с высоким доходом. Особенно если учитывать, насколько велик и разнообразен номерной фонд в Турции. А также то, что в следующем году на рынок выйдет еще 150 объектов размещения.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат