Туристы чаще покупают туры на Мальдивы в агентствах, чем онлайн

Workshop Maldivian New Year 2024 от PAC Group: 58 курортов, Новый год, «тяжелый люкс» и Мальдивская сказка.

В конце августа в центре Москвы представители турбизнеса отметили Мальдивский Новый год. Праздник, посвященный смене двух сезонов — летнего на зимний, — организовал туроператор PAC Group. В отеле «Континенталь» прошел третий workshop по Мальдивам. Корреспондент Profi.Travel смог убедиться, что на «атоллах», которые временно разместились в одном из залов гостиницы, умеют и работать, и отдыхать, а также, что такие мероприятия для профессионалов оказываются зачастую полезнее, чем большие отраслевые выставки.

 

«Атоллы» в центре Москвы

«Кто-нибудь знал, что мы сегодня отмечаем Мальдивский Новый год? — начал свое выступление генеральный директор компании PAC Group Илья Иткин. — Мы действительно сегодня заканчиваем летний сезон и будем говорить о зимнем: о тенденциях, новинках». За три года workshop вырос более чем в три раза. Если в первом приняли участие 8 партнеров, то в 2024 году пообщаться с агентствами приехали 27 компаний, представляющие 58 курортов.

Более 150 представителей туристической розницы смогли задать им все накопившиеся вопросы. График рабочей части «Мальдивского Нового года» был плотный: на общение с каждым партнером выделялось 15 минут, потом — переход к следующему «атоллу». За это время и агентства успевали узнать много новой информации, и представители резортов и авиакомпаний — получить обратную связь.

Сказочная динамика

Как и любой Новый год, мальдивский начался со сказки. «Мальдивы уже стали для нас стратегическим направлением. Последние 4 года острова традиционно входят в топ-3 по объему продаж, — отметил Илья Иткин. — Это заслуга и нашей большой команды и агентств. Сегодня будет много приятных моментов. Один из них прямо сейчас. Мы хотим объявить результаты нашей потрясающей акции «Мальдивская сказка».

Представители 20 туристических агентств — лидеров по продажам отправятся в бесплатный селебрити-тур на Мальдивы.

«Мальдивская сказка» 2025 года, которая стартовала 1 августа, проходит по новым правилам. Оценивается не только общий объем продаж, но и динамика по отношению к собственным результатам прошлого года. Итоги будут подводиться каждый месяц, приз: +1% к агентской комиссии на следующий месяц. А по результатам года на Мальдивы отправятся представители трех турфирм — абсолютных лидеров по продажам и пятнадцать — показавших наилучшую динамику.

Кстати, у самого мальдивского направления в компании PAC Group, по словам Ильи Иткина, — тоже положительная динамика. Если в начале года спрос практически не увеличивался и «было тревожно», то по итогам 8 месяцев — уже +35%. Таким образом, запланированный результат — рост продаж на 30% по отношению к цифрам 2023 года — может быть превышен. Конечно, не без помощи команды PAC Group, агентств и партнеров.

Миллион нюансов

На пресс-конференции, организованной в рамках Maldivian New Year 2024, руководитель направления Мальдивы Ольга Цыганова и руководитель по стратегическому развитию Ближнего Востока и Азии Евгений Грицов раскрыли секреты успеха PAC Group на направлении. Это не только 70 прямых контрактов с отелями и качественные DMC-компании.

Например, как рассказал Евгений Грицов, PAC Group может гарантировать лучшую погоду на Мальдивах в любое время года. Никакой мистики, эксперты компании настолько хорошо знают направление, что, учитывая даты заезда, могут посоветовать определенные атоллы, где в это время будет солнечно, или на пару дней перенести путешествие.

«Мы можем не только забронировать отель, трансферы — это все делают. Мы работаем и с нестандартными запросами, — пояснила Ольга Цыганова. — Например, от имени агента можем отправить открытку в отель, организовать поздравление с днем рождения, преподнести торт, цветы, организовать романтический ужин, свадебную церемонию. Есть гости, которые хотят фейерверки или просят привезти звезду эстрады — все возможно. Некоторые туристы планируют, например, месяц провести на Мальдивах, переезжая каждые пять ночей в новый отель. Нестандартных запросов много».

По словам экспертов, на острова все чаще стали приезжать большими семьями, бронируют по 5–7 номеров. Так как вырос интерес у семей с детьми, появилась потребность в гостиницах с детскими клубами, анимацией, такие на Мальдивах есть. Новые отели открываются достаточно часто, причем, как правило, не 3–4*, а 5* и 5* deluxe.

«Зимой произошло открытие прекрасного отеля Soneva Secrets. Это не стандартная гостиница, а действительно „тяжелый люкс“», — рассказала Ольга Цыганова.

«Есть такая тенденция, что „тяжелый люкс“ будет продолжать развиваться на Мальдивах», — отметила Ольга Цыганова. При этом для тех туристов, которые хотят сэкономить, тоже есть варианты: летом отели предлагают скидки в 50–70%. Еще одна тенденция — рост спроса на All Inclusive.

Эксперт подчеркнула: особенность направления и в том, что Мальдивы чаще продаются через агентства, чем онлайн. Нюансов при выборе атолла, резорта миллион, самому туристу трудно сделать правильный выбор.

Польза и призы

Для агентств workshop стал отличной возможностью лучше изучить курорты и приобрести деловые контакты. «Очень интересно и познавательно, много полезных знакомств. Например, я пообщалась с представителями отеля Ifuru Island Maldives. Интересный аспект: там есть парашютная станция. Это новинка для меня. У нас сейчас две брони в отель One&Only — очень ценно, что здесь удалось познакомиться и с его представителями», — рассказала Аруси Вартанова, замдиректора «Тревел-Проджект».

«Это не первый workshop, который я посещаю. Он продуман и грамотно реализован: достаточно времени на общение, очень теплая обстановка, видим своих постоянных партнеров, отельеров. Приятно, что есть возможность, помимо вводного курса по отелю, пообщаться лично. Резортов становится все больше, новые концепты развиваются, все это нужно знать», — рассказала Марина Мариупольская, представитель компании Travelland.

Она отметила команду PAC Group: «Когда руководитель отдела — хороший специалист, становится намного проще продавать. Все отели мы физически посмотреть не можем, всегда нужен совет».

После workshop состоялся розыгрыш. Представители курортов не скупились на призы: турагенты выигрывали от двух до пяти ночей в лучших отелях Мальдив.

Обратная связь и рост турпотока

«Общение с агентствами было очень продуктивным. У нас VIP-отель и ваучеры мы до этого никогда не разыгрывали, — отметила представитель Soneva Maldives Полина Быкова. — Это жест поддержки партнера».

«Мы участвовали во всех мальдивских workshop PAC Group. Для нас очень важно получать обратную связь от агентов, это хорошая площадка для общения», — сказала директор по развитию бизнеса Adaaran Maldives Т. Шриниваса Редди.

Представители отелей добавили, что каждый раз на workshop приходят все более и более опытные агентства, которые хорошо знают Мальдивы, — можно сказать, эксперты по направлению. «Такое общение всегда полезно. Агенты рассказывают, какие впечатления остались у их туристов от поездки в наш отель. Мы можем узнать, что необходимо клиентам. Кроме того, делимся последними новостями, предложениями», — отметила Анастасия Вансович, директор отдела продаж и маркетинга бренда The Lux Collective.

По словам Ильи Иткина, самое главное — это максимальная эффективность мероприятия для обеих сторон. «Присутствие курортов показывает интерес к нему, они хотят в нем участвовать, а так как их становится все больше, у нас есть возможность расширить и количество приглашенных агентств, — рассказал он. — Все они предварительно записываются, отмечают, с кем бы они хотели пообщаться. Соответственно, чем больше участников, тем больше встреч можно организовать. На выходе мы получим знания у агентств по отелям и, соответственно, продажи. Так что популярность наших workshop — это свидетельство их пользы. На крупных выставках нет возможности сесть и лично поговорить со всеми, с кем необходимо».

Оценивая динамику спроса, эксперт рассказал, что июнь, июль, август были рекордными месяцами по продажам на осень и зиму. Бронирований оказалось на 90% больше, чем в прошлом году. Так что не без помощи агентств, которые получили новые знания, сезон тоже обещает быть рекордным. Закончилось мероприятие, как и подобает новогоднему празднику: шампанским и выступлением звезды — Стаса Костюшкина.

Авиатопливо в российских аэропортах может стать дороже, чем за рубежом

Авиакомпании предупреждают о росте цен на билеты

Авиатопливо в российских аэропортах может стать дороже, чем за рубежом

Авиакомпания «Азимут» предупредила о критической ситуации на российском рынке авиатоплива и попросила Ассоциацию эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) обратиться в Минэнерго для принятия мер по стабилизации, написал сегодня телеграм-канал «Авиаторщина». Ранее «ИрАэро» предупредила о возможном подорожании билетов из-за стоимости топлива. По словам экспертов, авиатопливо в России может стать дороже, чем за рубежом. А повышение топливного сбора и цен на билеты приведет к дальнейшему падению спроса на перелеты.

«Азимут» сообщил, что в начале июня основной поставщик авиатоплива уведомил перевозчика о необходимости сократить потребление примерно на треть от заявленных объемов со второй декады месяца. Причина: форс-мажорные ситуации на нефтеперерабатывающих заводах и, как следствие, сокращение объёмов топлива на рынке. По утверждению авиакомпании, альтернативные поставщики также не располагают необходимыми ресурсами.

В «Азимуте» отмечают, что среднее удорожание авиатоплива в российских аэропортах с начала июня уже превысило 17%, а в отдельных случаях оказалось значительно выше. Так, в Махачкале стоимость керосина, по данным перевозчика, выросла на 64% и достигла 157 тыс. рублей за тонну без НДС. При этом на мировом рынке стоимость авиатоплива, как отмечают в компании, снижается уже третий месяц подряд.

В авиакомпании предупреждают, что в сложившихся условиях выполнение запланированной программы полётов «теряет весь экономический смысл». Причем, в большей степени — на внутренних линиях.

Авиакомпания «ИрАэро», в свою очередь, еще 19 июня сообщила, что «в последнее время на российском рынке наблюдается рост цен на авиационное топливо». Это объективный фактор, влияющий на операционные расходы, поэтому перевозчик вынужден рассмотреть возможность корректировки стоимости авиабилетов.

«Сейчас может сложиться ситуация, что в зарубежных аэропортах авиатопливо будет дешевле, чем в российских, благодаря стабилизации геополитической ситуации в Персидском заливе, — пояснил Profi.Travel эксперт, пожелавший остаться анонимным. — Но есть и другая проблема. Если верить «Азимуту», а ему можно верить, то возможности заправки в наших аэропортах урезают уже и российским авиакомпаниям. То есть у нас серьезный дефицит».

Напомним, ранее Росавиация ввела лимит на заправку самолетов иностранных авиакомпаний в нескольких городах России, объяснив это танкированием — это ситуация, когда перевозчики берут больше топлива, чем нужно для полета, так как в России оно дешевле. Судя по всему, теперь это соотношение меняется.

Как подчеркнул авиаэксперт, крупные авиакомпании имеют долгосрочные контракты и изменения происходят не так быстро. Но при этом он не исключил, что изменение цен произойдет через топливные сборы и тарифы в течение двух месяцев.

Еще одно возможное объяснение дал исполнительный директор агентства «Авиапорт» Олег Пантелеев в беседе с радиостанцией «Говорит Москва». Он отметил, что в ряде аэропортов, из которых «Азимут» осуществляет регулярные рейсы, ситуация с топливом сложилась хуже, чем в большинстве других российских хабов.

«Это приводит и к тому, что некоторые аэропорты ввели ограничения на заправку топлива. То есть они, например, не допускают танкирование. Ну и, кроме того, в ряде случаев наблюдается увеличение стоимости авиатоплива. Это характерно, в первую очередь, для юга нашей страны», — сказал эксперт. По его словам, и в центре России, и на востоке страны дефицита и радикального повышения цен нет.

При этом, напомним: «ИрАэро» базируется на востоке страны, в Иркутске, и рост цен перевозчик ощутил. «Повышение цен на билеты может привести к дальнейшему снижению спроса, которое отмечается и без этого, — напомнил анонимный авиаэксперт. — Закрытие аэропортов тоже снижает спрос. Это, например, очень сильно ощущается в Сочи — из-за планов «Ковер».

Сейчас общее снижение пассажиропотока на внутренних линиях составляет примерно 2%, это не критично, отметил источник Profi.Travel. При этом, если ситуация не стабилизируется в пике сезона, это может негативно сказаться на полетах внутри России.

На вопрос, возможно ли сокращение полетных программ, эксперт отметил: если летние перевозки пройдут в заявленных объемах, то некоторое сокращение осенью — некритично. Однако, если авиакомпаниям действительно ограничат заправку на 30%, это, по словам источника, может привести к корректировке полетных программ. Иностранные перевозчики могут сократить число рейсов — в том числе потому, что из-за ограничений в российских аэропортах запасы необходимы, чтобы иметь возможность длительное время находится в зоне ожидания, уйти на запасной аэродром.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры и страховщики не подтверждают рост заболеваемости денге среди туристов

Роспотребнадзор сообщил об увеличении числа завозных случаев этой лихорадки

Туроператоры и страховщики не подтверждают рост заболеваемости денге среди туристов

За пять месяцев 2026 года в России было зафиксировано 127 завозных случаев лихорадки денге, тогда как за весь прошлый год — 178. Такие данные опубликовал Роспотребнадзор. Однако, как выяснил Profi.Travel, по данным страховщиков и туроператоров, среди туристов роста заболеваемости нет.

Как уточняет ведомство, наибольшее число заболеваний регистрируется в странах Панамериканского региона: Бразилии, Боливии, Колумбии, Мексике, Перу и Эквадоре, а также Южной и Юго-Восточной Азии: Индонезии, Вьетнаме, Шри-Ланке, Малайзии, Индии, Камбодже, Таиланде, Мальдивах. Так, на Мальдивских островах с начала 2026 года зарегистрировано более 2 тыс. случаев заражения лихорадкой денге. По сравнению с прошлым годом отмечается рост заболеваемости более чем в 6 раз.

Всего в мире с начала 2026 года зарегистрировано около 1,4 млн случаев заболевания лихорадкой денге в 68 странах.

Публикация Роспотребнадзора вышла после того, как телеграм-канал Shot сообщил о том, что минимум 10 россиян заразились лихорадкой денге на Мальдивах. Туристы рассказали изданию, что подхватили вирус на курорте Иру Фуши, который считается одним из лучших семейных направлений в Индийском океане. По словам отдыхающих, они остановились в пятизвёздочном отеле, где были полчища комаров.

Впрочем, страховщики никакого всплеска заболеваемости этой лихорадкой не подтверждают. «По данным Филиала «ЕВРОИНС» Туристическое Страхование» за последний год роста числа обращений, связанных с лихорадкой денге и другими экзотическими заболеваниями, не наблюдается. Подобные случаи по-прежнему остаются единичными, — рассказала Profi.Travel директор филиала страховой компании Юлия Алчеева. — Так, начиная с июня прошлого года, лихорадка денге была диагностирована лишь у 7 туристов, отдыхавших в Таиланде, Индонезии, Вьетнаме и на Шри-Ланке».

По ее словам, подтвержденных данных других экзотических заболеваний за этот период зафиксировано не было. Из стран Юго-Восточной Азии с обычной частотой поступают обращения по поводу различных инфекционных заболеваний, однако в большинстве случаев речь идет об инфекциях, не приводящих к тяжелым последствиям для здоровья туристов.

«Эта статистика показывает, что, несмотря на периодически появляющиеся сообщения о вспышках тропических заболеваний в популярных туристических странах, риск столкнуться с ними для большинства путешественников остается относительно невысоким. При соблюдении базовых мер предосторожности риски заражения существенно снижаются», — подчеркнула эксперт.

По словам туроператоров, туристов предупреждают обо всех мерах предосторожности. «Каждый турист, приобретающий тур в страны Юго-Восточной Азии, Африки, Латинской Америки или Карибского бассейна, получает от нас подробную памятку по профилактике тропических заболеваний. В неё включены все актуальные рекомендации Роспотребнадзора: использование репеллентов, ношение одежды с длинными рукавами и светлых тканей, установка москитных сеток в номерах, отказ от экскурсий в болотистые районы», — пояснил Profi.Travel руководитель PR-отдела ITM group, эксперт Российского союза туриндустрии Андрей Подколзин.

Он пояснил, что туроператор получает информацию об эпидемиологической обстановке от партнеров практически в режиме реального времени и при ухудшении ситуации в конкретной стране оперативно предупреждает клиентов и корректирует рекомендации. «После окончания тура мы советуем агентам напоминать своим туристам о необходимости следить за самочувствием и при появлении симптомов (температура, головная боль, сыпь, боли в суставах) немедленно обращаться к врачу, обязательно сообщая о стране пребывания», — пояснил эксперт.

Он подчеркнул, что на сегодняшний день за всю историю работы ITM group компания не фиксировала ни одного подтвержденного случая заболевания лихорадкой денге у своих туристов. «Мы связываем это в том числе с качественной подготовкой и ответственностью наших гостей, которые серьёзно относятся к мерам профилактики», — добавил Андрей Подколзин.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале