В Турции ребенок заболел ветрянкой: посадят ли семью в самолет без справки

Юристы и страховщики рассказали, что делать родителям в этой ситуации

В Турции ребенок заболел ветрянкой: посадят ли семью в самолет без справки

Представительница турагентства поделилась ситуацией, с которой столкнулись ее туристы в Турции. Во время отдыха они обратились ко врачу из-за сыпи у ребенка. Ему диагностировали ветрянку. Хотя, как утверждают родители, он более ей менее года назад. Семью отправили на карантин в номере отеля. Но больше в данный момент их волнует обратный рейс: смогут ли они улететь домой вовремя без дополнительных обращений к врачу.

«Туристам сказали, что перед вылетом им необходимо получить справку, которая будет свидетельствовать о том, что ребенок уже не заразен, и они могут лететь. Теперь они спрашивают у меня, насколько обязательно обращаться за этой справкой? К туроператору с вопросами пока не обращались», — рассказала Profi.Travel представительница турфирмы.

Своей историей она поделилась и в профильном телеграм-канале. Там коллеги поделились опытом: на рейс, действительно, могут не посадить без справки. А одна из участников группы рассказала историю своих туристов: они попытались замаскировать сыпь, чтобы без проблем попасть в самолет. Однако сотрудники авиакомпании заметили и потребовали справку. Ее, впрочем, за 50 долларов выдал врач в аэропорту.

«Я советую подойти к вопросу комплексно. В любом случае, обращение в страховую компанию — правильное решение: нужно, чтобы ребёнок проходил амбулаторное лечение, — сказала юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. — Я бы попробовала обезопасить себя получением справки, о которой говорят врачи. Напрямую, в принципе, нигде не прописано, что авиакомпания может в случае ветрянки или другого вирусного заболевания снять пассажира с рейса, но такие прецеденты, действительно, происходят. Если, например, отталкиваться от российского законодательства, то у авиакомпании есть право отказать в перелете, когда сотрудники перевозчика считают, что состояние здоровья пассажира угрожает здоровью всех остальных».

В случае такого отказа, подчеркнула юрист, вернуть средства за авиабилет авиакомпания должна, но компенсировать проживание и разницу в стоимости новых билетов — нет. «Здесь может помочь как раз эта справка, в которой будет написано, что противопоказаний к контакту и к перелету у заболевшего нет, — подчеркнула Мария Чапиковская. — Я бы в этой ситуации постаралась взять справку, чтобы спокойно поехать в аэропорт».

По ее словам, со справкой им отказать в перелете не должны. Но даже если это случится, они могут самостоятельно оплатить отель и обратные билеты, а по прилете требовать эти денежные средства либо с авиакомпании, либо с туроператора, если речь идет о турпродукте. Со справкой у них будут все доказательства того, что им отказали в одностороннем порядке, что с точки зрения закона недопустимо.

Если же справки не будет, а в перевозке откажут, то компенсация всех расходов, кроме отказа средств за авиабилет, окажется под вопросом. «Я не думаю, что, если ребенок не выглядит критично больным, то его не пустят на рейс, — подчеркнула Мария Чапиковская. — Если же у него действительно сложное состояние, тогда необходимо согласовывать со страховой лечение, перенос вылета, проживание».

Как подчеркнула директор филиала «ЕВРОИНС Туристическое Страхование» Юлия Алчеева, инфицирование ветрянкой возможно и второй раз. Без справки, по ее словам, вероятно не выпустят: могут заметить сыпь и не посадить на самолет. «Плюс это очень и очень заразно! — подчеркнула она. — Ребенок может инфицировать многих вокруг! Поэтому с этим строго».

По страховке, уточнила эксперт, обычно оплачивается визит врача для получения разрешения на полет, тем более, если пациент находился на карантине. «Мы лично оплачиваем обратные билеты ребенку и одному сопровождающему, плюс 300 у.е. на номер для проживания (в отеле чаще всего) во время карантина», — добавила Юлия Алчеева. По ее словам, условия полиса стоит уточнить в компании, где застрахованы туристы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Наталия
14 октября, 19:04
Справка должна быть! В аэропорту в Анталии на моих глазах туристы заплатили 100 евро , чтобы улететь в Россию. Ребенок был здоров, но на лице остались следы после ветрянки. Справки не было, на регистрацию без осмотра доктора в аэропорту не допустили. осмотр стоил 100 евро.

Туроператоры рассказали, есть ли шанс у Red Wings найти заказчика на рейсы в Малайзию

Почему компании не спешат брать блоки или ставить чартеры

Туроператоры рассказали, есть ли шанс у Red Wings найти заказчика на рейсы в Малайзию

Авиакомпания Red Wings обсуждает с туроператорами возможность запуска чартерной программы между Россией и Малайзией. Об этом сообщили ТАСС в Минтрансе. Но заказчиков рейсов пока нет. Эксперты рассказали Profi.Travel, нужны ли прямые перелеты рынку и что требуется от перевозчика.

По данным ведомства, перевозчик сейчас ведет переговоры с участниками туристического рынка, в том числе для определения конкурентной стоимости туров. Одновременно завершается процесс аккредитации Red Wings авиационными властями Малайзии.

В Минтрансе пояснили, что на первом этапе рейсы между Россией и Малайзией планировалось выполнять на чартерной основе силами Red Wings. Однако старт программы пока перенесен из-за отсутствия заказчика со стороны туристической отрасли.

Как рассказали Profi.Travel эксперты, потребность на рынке в прямых рейсах есть, их очень не хватает направлению, вопрос в цене.

«ПАКС» заинтересован в прямой перевозке в Малайзию, и не важно, будут это рейсы Москва — Куала-Лумпур или Москва — Лангкави, главное чтобы они были, — сказала Любовь Чучмаева, заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе туроператора. — Важный момент — это цена билета. Если Red Wings или любой другой перевозчик предложат конкурентную стоимость, «ПАКС» готов будет рассмотреть вариант блоков, так как наши позиции по направлению достаточно сильные».

Она добавила, что ряд арабских перевозчиков, в частности Qatar Airways, всегда давал и дает очень комфортную стоимость. Плюс — отличные стыковки.

«На базе рейсов этого перевозчика „ПАКС“ традиционно имеет блоки уже много лет по маршруту Москва — Доха — Куала-Лумпур. Но магия прямого перелета творит чудеса… Однако, повторюсь, важна цена и качество перевозчика», — подчеркнула Любовь Чучмаева.

«ITM group чрезвычайно заинтересован в развитии авиасообщения между Россией и Юго-Восточной Азией. Малайзия — одно из ключевых направлений в нашем портфеле. Новость о том, что Red Wings ведет переговоры о запуске прямых рейсов, безусловно, вызывает интерес у профессионального сообщества, хотя, как мы знаем, Минтранс пока сообщает об отсутствии заказов со стороны туроператоров», — отметил руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин.

«На наш взгляд, любой туроператор к любым новым чартерным программам, включая Малайзию, подходит прагматично: изучает стоимость топлива, сборы в аэропорту и реальный спрос на конкретные курорты (например, Лангкави или Борнео), — продолжил он. — Поэтому мы не удивлены, что наши коллеги не спешат с решением, которое требует серьезного анализа».

Эксперт отметил, что традиционно ITM group работает в Азии с арабскими и китайскими авиакомпаниями, однако текущая геополитическая ситуация диктует необходимость расширения сотрудничества и с российскими перевозчиками, но «только в формате блочных программ, которые будут органично встроены в наши сложные маршруты по региону».

«Мы готовы стать „локомотивом“ этого направления, как это уже было с Филиппинами и Бали, при условии соблюдения наших требований к качеству перевозки и экономической целесообразности», — сказал он.

Еще один эксперт, пожелавший остаться неизвестным, отметил, что рынок, вероятно, все же предпочел бы другую авиакомпании с большим количество бортов. Он напомнил, что в конце прошлого года у перевозчика были проблемы с вылетами в Таиланд, Вьетнам, на Шри-Ланку. «Все тогда дружно выдохнули, что не нашлось желающих среди туроператоров лететь с этой авиакомпанией в Малайзию, это бы имиджево ударило по направлению», — пояснил эксперт.

По его словам, рынок реально готов рассматривать варианты прямой перевозки. Например, по его словам, разрешение на полеты в Россию есть у Malaysia Airlines, но авиакомпания не торопится их начинать.

Кстати, осенью этого года, отвечая на вопрос о рейсах в нашу страну, представитель перевозчика Malaysia Airlines ответила, что возможность полетов в Россию перевозчик рассматривает, но подчеркнула: «На данный момент у нас недостаточно самолетов, чтобы обслуживать растущую сеть или расширять количество направлений».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Когда возобновят авиасообщение на юге России

Прогнозы экспертов разнятся. Объясняем, почему

Когда возобновят авиасообщение на юге России

Авиакомпании корректируют расписание и предупреждают пассажиров об увеличении времени перелетов по международным направлениям из-за приостановки работы 13 аэропортов на юге России. Часть внутрироссийских рейсов была перенаправлена на запасные аэродромы, а маршруты зарубежных перелетов перестраиваются, из-за чего общее время в пути может заметно вырасти. Прогнозы экспертов на возобновление работы хабов разнятся от нескольких часов до нескольких дней.

О корректировке расписания сообщают «Уральские авиалинии», «Победа», «Россия», «Аэрофлот» и Nordwind. Международные рейсы из других регионов России продолжают выполняться, однако часть маршрутов проходит через воздушное пространство юга страны, поэтому изменениям могут подвергнуться и перелеты в Турцию, Египет, Армению и другие популярные туристические направления.

Прогнозы по срокам восстановления авиасообщения на юге России при этом разнятся. Член общественного совета Минтранса, эксперт по безопасности на транспорте Юлия Манн в беседе с «Абзацем» предположила, что работа аэропортов может быть восстановлена в течение дня. По ее словам, гражданская авиация уже имеет опыт решения подобных транспортных коллапсов, однако часть пассажиров все равно столкнется с задержками и нарушением планов.

В то же время некоторые инсайдеры не исключают, что ограничения могут сохраниться дольше — вплоть до 12 мая. По данным экспертов Profi.Travel, такие прогнозы связаны с прошлогодним опытом, когда закрытия аэропортов продолжались на протяжении всех праздничных дней и носили скорее превентивный характер. Именно поэтому участники рынка допускают, что аналогичный сценарий может повториться и сейчас.

UPD: В открытых источниках распространяется Notam (NOtice To Air Missions — извещение летному составу авиакомапаний), согласно которому до 12 мая небо над югом России будет закрыто. При этом чуть позже от Росавиации появилась информация о том, что этот срок может быть пересмотрен в сторону сокращения. «Ожидаем в ближайшее время завершения специалистами Госкорпорации по ОрВД  анализа технологических мощностей инфраструктуры управления воздушным движением», — говорится в сообщении ведомства. Тем временем Минтранс сообщил, что в ближайшее время будет принято решение о сроках возобновления рейсов в направлении юга страны с сокращенной частотой полетов.

Причиной ограничений стала атака беспилотника на административное здание филиала «Аэронавигация Юга России» в Ростове-на-Дону в ночь на 8 мая. После этого Минтранс сообщил о временной приостановке работы 13 аэропортов в Астрахани, Владикавказе, Волгограде, Геленджике, Грозном, Краснодаре, Махачкале, Магасе, Минеральных Водах, Нальчике, Сочи, Ставрополе и Элисте. В ведомстве уточняли, что персонал находится в безопасности, а специалисты анализируют работоспособность оборудования.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме