В Турции ребенок заболел ветрянкой: посадят ли семью в самолет без справки

Юристы и страховщики рассказали, что делать родителям в этой ситуации

В Турции ребенок заболел ветрянкой: посадят ли семью в самолет без справки

Представительница турагентства поделилась ситуацией, с которой столкнулись ее туристы в Турции. Во время отдыха они обратились ко врачу из-за сыпи у ребенка. Ему диагностировали ветрянку. Хотя, как утверждают родители, он более ей менее года назад. Семью отправили на карантин в номере отеля. Но больше в данный момент их волнует обратный рейс: смогут ли они улететь домой вовремя без дополнительных обращений к врачу.

«Туристам сказали, что перед вылетом им необходимо получить справку, которая будет свидетельствовать о том, что ребенок уже не заразен, и они могут лететь. Теперь они спрашивают у меня, насколько обязательно обращаться за этой справкой? К туроператору с вопросами пока не обращались», — рассказала Profi.Travel представительница турфирмы.

Своей историей она поделилась и в профильном телеграм-канале. Там коллеги поделились опытом: на рейс, действительно, могут не посадить без справки. А одна из участников группы рассказала историю своих туристов: они попытались замаскировать сыпь, чтобы без проблем попасть в самолет. Однако сотрудники авиакомпании заметили и потребовали справку. Ее, впрочем, за 50 долларов выдал врач в аэропорту.

«Я советую подойти к вопросу комплексно. В любом случае, обращение в страховую компанию — правильное решение: нужно, чтобы ребёнок проходил амбулаторное лечение, — сказала юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. — Я бы попробовала обезопасить себя получением справки, о которой говорят врачи. Напрямую, в принципе, нигде не прописано, что авиакомпания может в случае ветрянки или другого вирусного заболевания снять пассажира с рейса, но такие прецеденты, действительно, происходят. Если, например, отталкиваться от российского законодательства, то у авиакомпании есть право отказать в перелете, когда сотрудники перевозчика считают, что состояние здоровья пассажира угрожает здоровью всех остальных».

В случае такого отказа, подчеркнула юрист, вернуть средства за авиабилет авиакомпания должна, но компенсировать проживание и разницу в стоимости новых билетов — нет. «Здесь может помочь как раз эта справка, в которой будет написано, что противопоказаний к контакту и к перелету у заболевшего нет, — подчеркнула Мария Чапиковская. — Я бы в этой ситуации постаралась взять справку, чтобы спокойно поехать в аэропорт».

По ее словам, со справкой им отказать в перелете не должны. Но даже если это случится, они могут самостоятельно оплатить отель и обратные билеты, а по прилете требовать эти денежные средства либо с авиакомпании, либо с туроператора, если речь идет о турпродукте. Со справкой у них будут все доказательства того, что им отказали в одностороннем порядке, что с точки зрения закона недопустимо.

Если же справки не будет, а в перевозке откажут, то компенсация всех расходов, кроме отказа средств за авиабилет, окажется под вопросом. «Я не думаю, что, если ребенок не выглядит критично больным, то его не пустят на рейс, — подчеркнула Мария Чапиковская. — Если же у него действительно сложное состояние, тогда необходимо согласовывать со страховой лечение, перенос вылета, проживание».

Как подчеркнула директор филиала «ЕВРОИНС Туристическое Страхование» Юлия Алчеева, инфицирование ветрянкой возможно и второй раз. Без справки, по ее словам, вероятно не выпустят: могут заметить сыпь и не посадить на самолет. «Плюс это очень и очень заразно! — подчеркнула она. — Ребенок может инфицировать многих вокруг! Поэтому с этим строго».

По страховке, уточнила эксперт, обычно оплачивается визит врача для получения разрешения на полет, тем более, если пациент находился на карантине. «Мы лично оплачиваем обратные билеты ребенку и одному сопровождающему, плюс 300 у.е. на номер для проживания (в отеле чаще всего) во время карантина», — добавила Юлия Алчеева. По ее словам, условия полиса стоит уточнить в компании, где застрахованы туристы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Наталия
14 октября, 19:04
Справка должна быть! В аэропорту в Анталии на моих глазах туристы заплатили 100 евро , чтобы улететь в Россию. Ребенок был здоров, но на лице остались следы после ветрянки. Справки не было, на регистрацию без осмотра доктора в аэропорту не допустили. осмотр стоил 100 евро.

Спрос на Анапу вырос на 30-50%

Туристы начинают бронировать отели, которые не рискнули открыться в прошлом году

Спрос на Анапу вырос на 30-50%

В этом году, несмотря на общее падение спроса на внутреннем рынке, Анапа начинает восстанавливать свой турпоток. По сравнению с данными прошлого года, когда курорт потерял большую часть туристов из-за закрытых пляжей, а ряд отелей решили не принимать гостей, спрос вырос на 30-50%. Если пляжи откроются, возможно новое увеличение продаж. О текущем спросе на этот курорт и планах на лето эксперты рассказали во время эфира открытия второй части онлайн-выставки «Знай наше: Лето 2026» 15 апреля.

Увеличение продаж началось и без пляжей

Как рассказала коммерческий директор туроператора «Алеан» Оксана Булах, выпадение Анапы в прошлом сезоне привело к тому, что ряд не самых популярных направлений для пляжного отдыха получили часть ее туристов. Видя рост спроса, отельеры подняли цены — и пытаются удержать их на том же уровне в этом году. Однако уже не добирают гостей.

«Обычно к началу июня приходит озарение, начинаются странные спецпредложения или акции. Однако они уже не помогают отелям загрузиться, зато влияют на загрузку их соседей», — рассказала Оксана Булах. По ее словам, в среднем в Краснодарском крае цены выросли на 10-15%.

Она добавила, что в этом году только два направления юга России показывают рост объемов бронирований. Это Крым и Анапа. Эксперт оценила увеличение спроса на Анапу в 30%.

«Понятно, что мы говорим о восстановлении спроса, потому что в прошлом году многие отели не открылись, а те, что работали, попали в топ спроса за счет своей инфраструктуры и были загружены примерно на 60%», — сказала Оксана Булах.

Сейчас, по ее словам, динамика бронирований по Анапе достаточно стабильная, продажи начались с конца прошлого года. Причем в первую очередь туры в Анапу стали покупать те клиенты, которые еще в прошлом году получили опыт отдыха без пляжей, но в комфортных объектах и по более привлекательным ценам. Сейчас они также бронируют объекты с бассейнами и системой «Все включено».

В этом году открываются и те отели, которые в прошлом приняли решение не работать. Они тоже получают своих туристов. «В первую очередь, за счет того, что предлагают приемлемые цены. Кроме того, многие из них попытались добавить что-то из услуг. Сыграла свою роль и позитивная повестка, когда появилась информация, что есть шансы на открытие пляжей», — добавила Оксана Булах.

Ценовой вопрос

Кстати, по данным генерального директора компании «Дельфин» Сергея Ромашкина, именно Анапа показывает наименьший прирост цен: всего +3,6% год к году, тогда как в некоторых других курортах он стремиться к 10%. Но в целом, по данным «Дельфина» стоимость выросла не так значительно. Отельеры поняли, что дальнейшее увеличение приводит к оттоку туристов.

Ранее эксперт оценивал рост спроса на Анапу в 40-50%, замечая, что многое будет зависеть от стоимости. Уже есть примеры, когда отельеры теряют туристов из-за ошибочной ценовой политики.

«Вчера я встречался с отельером из Анапы, который тоже попал в ловушку высокой цены: он поднимал, поднимал стоимость, а в это время рядом строились новые хорошие отели. В итоге, имея категорию 4* и без алкоголя, входящего в оплату, гостиница по цене оказывается как 5* с системой «Все включено». Выбор туристов тут очевиден. С такой ценой спрос на его отель может упасть даже ниже, чем в прошлом году, когда пляжи были закрыты», — рассказал Сергей Ромашкин.

Откроются ли пляжи?

При этом открытие моря в Анапе выглядит все более реальным. Некоторые территории уже получили положительное заключение Роспотребнадзора. Но еще необходимы исследования дна водолазами, новые пробы перед пляжным сезоном.

Сегодня министр экономического развития России Максим Решетников на заседании правительственной комиссии по развитию туризма в РФ заявил, что все усилия в рамках работы правкомиссии направлены на то, чтобы пляжи Анапы были открыты до 1 июня, сообщил ТАСС.

Министр, кстати, оценил рост турпотока в Анапу скромнее — в 26%. «Ждем окончательных решений Роспотребнадзора, исходя из которых сможем дальше делать прогнозы на весь турсезон. Здесь нашли решение, и сейчас Краснодарский край активно работает, в том числе досыпает песок на ряд пляжей, после чего они проходят проверку Роспотребнадзора, и по итогам принимается решение об их допуске», — сказал Максим Решетников.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Спрос на санатории Сочи упал на 15%

Туристы начинают экономить на отдыхе, отправляясь в поездку раз в год

Спрос на санатории Сочи упал на 15%

Санаториям Сочи необходимо снизить цены на 20-25%, чтобы вернуть туристов, уверен эксперт, специализирующийся на здравницах юга России, который пожелал остаться анонимным. По его словам, на высокие цены накладывается обстановка на курорте — периодически звучащие сирены, план «Ковер» в аэропорту. В итоге спрос снизился на 15% и падение идет уже не первый год. Другие эксперты информацию подтвердили, добавив, что спрос на санатории в других регионах тоже падает, в том числе и на здравницы Беларуси.

«Я думаю, что основная причина снижения спроса на санатории — экономическая. Бронирования падают не только по Сочи. Отдых в санаториях — самый дорогой вид внутреннего туризма, может быть, за исключением круизов», — сказал генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его словам, многие туристы принимают решение, что отдыхать они поедут, а лечиться — нет. «Сейчас, наверное, уже можно говорить о некоторых кризисных явлениях экономики. Люди режут все необязательные расходы. Будем отдыхать дешевле, будем отдыхать меньше, на майские праздники не поедем, отдохнем один раз в году летом — такая примерно логика», — пояснил эксперт.

Кроме того, он добавил, что по прибрежным санаториям сложно судить, едут ли туристы именно лечиться или рассматривают их как пляжные отели.

Говоря о регионах, где моря нет, эксперт отметил, что снижается спрос и в Белокурихе на Алтае, и в Кавминводах.

При этом, Анапа и Крым показывают рост. В первом случае свою роль сыграл отложенный спрос, да и увеличение бронирований идет с довольно низкой базы прошлого года, когда курорт потерял большую часть туристов из-за экологической катастрофы. Увеличения интереса к Крыму длится уже не первый год. Вероятно, это может быть связано с ценами, отдых, в том числе и санаторный, там в среднем дешевле, чем в Краснодарском крае.

Существенное снижение спроса на санатории подтвердила и заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

По ее словам, спрос упал и на здравницы Сочи, и Кавминвод и даже Беларуси. «Это общая тенденция и, в первую очередь, она связана со стоимостью. Сейчас санатории пересматривают свою ценовую политику. Такого давно не было, чтобы здравницы прислали какие-то спецпредложения, акции. Но мы с начала года фиксируем, что санатории вынуждены снижать цены», — пояснила Евгения Кизей.

По ее словам, в межсезонье — до апреля-мая спад составляет примерно 20-25%. Ситуация с летом будет понятна ближе к заездам, так как глубина продаж в этом году не очень большая. «Если в прошлом и позапрошлом годах глубина бронирования составляла полгода и более, сложно было найти номера нужной категории, самые дешевые — расходились быстро, то сейчас все есть в наличии. Спецпредложения и снижение цен на определенные периоды помогут загрузить здравницы, но края сезона останутся недозагруженными», — пояснила эксперт. При этом, по словам Евгении Кизей, интерес к санаторному отдыху есть даже у молодежи. Вопрос в цене.

На ситуацию в Сочи, по ее словам, накладывается и общий спад спроса на направление. Причины: высокая стоимость размещения, проблемы с беспилотниками и дорогие авиабилеты. Цена перелета в одну сторону с багажом примерно 18 тыс. руб. Для семьи — это уже очень ощутимая статья расходов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме