Бали, мопед без прав: кто виноват, кто прав?

Сработает ли страховка в случае ДТП на мотобайке без прав нужной категории, и что юристы рекомендуют турфирмам?

Бали, мопед без прав: кто виноват, кто прав?

В СМИ распространилась новость о жуткой аварии на Бали: подросток из России, управлявший арендованным байком, оказался в реанимации с многочисленными травмами. В больнице парня оперативно прооперировали, но с семьи пострадавшего требуют деньги за разбитый байк и лечение — 600 млн рупий, то есть почти 4 млн рублей.

Важно, что местные законы разрешают управлять любым транспортным средством только при наличии прав, которые выдают с 17 лет, а парню — только 16. В пунктах проката байков на это обычно закрывают глаза и, если повезет, — предупреждают, что за нарушение закона могут оштрафовать.

Неизвестно, была ли у пострадавшего страховка. Но еще один важный вопрос: считается ли такой случай страховым в принципе?

«Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» решили прояснить ситуацию и обратились в «Т-страхование» с вопросом: покроет ли страховка расходы на лечение, если окажешься в подобной ситуации без прав нужной категории?

Сотрудники банка ответили быстро, но информацию дали противоречивую.

Сначала пришел ответ от Виктории.

Затем на связь вышел Виталий. Вот что он сообщил:

И уже к ночи на связь вышла другая сотрудница — Анжелика. Ее ответ оказался совсем другим:

«Здравствуйте! Коллеги из чата Т-Банка передали ваш вопрос, по поводу управления мотоциклом/байком в путешествии, не имея водительского удостоверения необходимой категории. Прошу прощения, оператор проинформировал вас не верно. С коллегой будет проведена коррекционная работа».

Анжелика, сославшись на действующие Правила страхования, пояснила, что страховым случаем не являются события, которые произошли вследствие:

  1. управления застрахованным источником повышенной опасности (в том числе, любым средством транспорта или иными моторными машинами, аппаратами, приборами и др.) в отсутствие права на управление транспортным средством
  2. либо в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения,
  3. а также заведомой передачи управления лицу, не имевшему права управления или находившемуся в состоянии алкогольного, наркотического и/или токсического опьянения.

Мы обратились в несколько других страховых компаний с тем же вопросом. Вывод таков: большинство страховщиков формально вправе отказать в выплатах в подобной ситуации, поскольку, по правилам, случай не является страховым, если управление байком было без прав категории А.

Однако, по словам самих же страховщиков, в ряде случаев компании идут клиентам навстречу и не углубляются в дебри местного законодательства или выяснение факта наличия/отсутствия прав. В общем «рандом», надеяться и рассчитывать на который пожалуй все-таки не следует... Между тем, попав в неприятную ситуацию и не получив компенсацию от страховой, туристы, потратившие на лечение огромные суммы, могут попытаться подать в суд на турагента или туроператора. В обоснование требований они указывают, что при покупке тура им не разъяснили все правила страховки и не довели до их сведения важные моменты. Такие случаи, по словам юристов, были.

Как же снизить риски турфирмам?

Поясняет Александр Байбородин, руководитель «Юристов для турбизнеса».

«Можно посоветовать следующее:

1. Прописать пункт в договоре про обязанность туриста соблюдать законодательство в стране временного пребывания.

Такая обязанность туристов вообще-то есть и в законе (да и в целом она очевидна). Однако мы советуем прописать это условие в нескольких местах. Пригодится. Слишком часто возникают проблемы из-за нарушения туристами местных законов.

Езда без прав там, где эти права нужны, — как раз этот случай.

2. Разъяснять туристам правила страхования и брать расписку, что турист ознакомлен с ними.

Разъяснять правила страхования — обязанность турагента и туроператора.

Важно предусмотреть в договоре в нескольких местах фиксацию факта ознакомления туриста с правилами страхования. Ну и, конечно, разъяснить, что входит в страховку, а что нет.

Грубо говоря, четко сказать: «Упадете на мопеде, взяв его без прав, лечиться будете за свой счет».

3. Не лишним будет предоставить туристу комплексную информацию о стране, куда он отправляется.

«В силу ст. 14 ФЗ „Об основах туристской деятельности в РФ“, туроператор обязан предупредить об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия. Говоря об опасностях, считаем, что при реализации туров следует предоставлять информацию по стране в „Памятке туриста“, сделав ее приложением к договору».

Юристы нашей компании отмечают, что во избежание претензий к турагенту/туроператору, при разработке памяток следует руководствоваться информацией официальных органов и служб.

Например, на сайте МИД РФ размещена статья «Для въезжающих в Индонезию». В ней в частности говорится следующее:

«Внутрироссийские водительские права в Индонезии не действуют. При аренде транспортного средства необходимо иметь при себе водительское удостоверение международного образца с соответствующими категориями. Его отсутствие предполагает штраф в размере до 1 млн индонезийских рупий. В случае ДТП отсутствие водительских прав будет являться отягчающим обстоятельством, а страховая компания может отказать в возмещении расходов на лечение заболеваний и травм, приобретенных в аварии. Отягчающим обстоятельством также является вождение в нетрезвом виде.

При аренде мопеда или мотоцикла в обязательном порядке берите шлемы. Отсутствие шлема при управлении двухколесных транспортных средств в Индонезии не только предусматривает штраф, но и повышает риск летального исхода при ДТП. Следует помнить, что черепно-мозговая травма является одной из самых частых причин смерти при авариях с использованием мотоциклов и мопедов».

Возможно, в случае корректного доведения до всех туристов указанной информации плачевных последствий в будущем может быть меньше», — подводит итог Александр Байбородин.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиакомпания Air Anka не получила разрешение на полеты в Россию

Тысячи российских туристов застряли в турецкой Анталье и российских регионах

Авиакомпания Air Anka не получила разрешение на полеты в Россию

Со вчерашнего дня отменяются рейсы авиакомпании Air Anka между Турцией и российскими регионами. Сегодня, согласно информации на табло аэропорта Антальи, не состоятся вылеты перевозчика в Казань, Сочи, Минеральные Воды, Екатеринбург и Уфу. В результате тысячи пассажиров не могут вылететь на отдых или застряли на турецком курорте. Как сообщили Profi.Travel источники в туристической отрасли, проблема в том, что Air Anka не может получить допуски на полеты в Россию.

«У меня туристы, которые должны были вылететь в Краснодар, застряли в Анталье. Туроператор разместил их в отеле, ждем дальнейшую информацию по вылету, — рассказала Profi.Travel турагент Валентина. — Еще одна семья должна была сегодня вылететь на Air Anka из Антальи в Сочи. Оператор пересадил туристов на вечерний рейс «ИрАэро».

Турагент Ольга сообщила, что ее туристам повезло: они вылетели из Самары сегодня ночью практически вовремя — Air Anka им заменили на Azur Air. «К туроператору претензий нет, сотрудники были на связи, оперативно прислали рассылку по замене авиакомпании», — подчеркнула турагент.

«Отмена и перенос рейсов авиакомпании Air Anka вызваны операционной необходимостью в преддверии сезона. Со своей стороны мы предлагаем туристам на курортах продлить проживание за наш счет. Для тех, кто еще находится в России, — сделать перенос дат по необходимости, на более дальние даты можно сделать возврат. Со всеми заявками работаем точечно и подбираем наиболее выгодный для туристов вариант», — прокомментировали в компании Anex.

Как пояснили Profi.Travel источники в туротрасли, причина отмены рейсов в том, что Air Anka не получила от Минтранса и Росавиации допуски на полеты в Россию. До этого момента авиакомпания летала в РФ по краткосрочным разрешениям, уточнили собеседники нашего издания. Со вчерашнего дня перевозчик перестал их получать. В результате летние чартерные программы в Турцию — под угрозой. В этом сезоне туроператоры планировали отправлять туристов в Анталью на Air Anka из 11 регионов России.

Как предположил один из источников, «Аэрофлот», имеющий статус назначенного перевозчика на этих международных направлениях, мог не согласовать рейсы Air Anka. Не исключено, что это связано с недостаточно загрузкой бортов самого нацперевозчика из регионов. По словам собеседника Profi.Travel, с турецкой стороны уже зазвучали заявления о том, что это нарушает межправительственные соглашения между странами.

«Авиационные российские власти в интересах наших авиакомпаний порой не согласовывают расширение программ турецким перевозчикам из-за принципа паритетности, — подтвердил Profi.Travel один из экспертов. По его словам, ситуация усугубляется тем, что у российских авиакомпаний — дефицит бортов из-за санкций, количество годных к полетам лайнеров сокращается, стоимость обслуживания и ремонта самолетов очень высока.

Редакция Profi.Travel направила запросы в Минестрество транспорта России и Росавиацию, но ответа пока нет.

Между тем, если Air Anka не добьется получения допусков на полеты, найти ей альтернативу туроператорам будет непросто. Во-первых, перевозчик сам стал заменой Azur Air. Возможных вариантов не так много — Southwind Airlines, Turkish Airlines. Однако Air Anka — бюджетный перевозчик, а билеты Turkish Airlines из регионов стоят заметно дороже. И если сейчас туроператорские компании с трудом находят альтернативы для тех туристов, которые из-за отмены рейсов застряли в Анталье или не смогли вылететь на отдых, то найти нового перевозчика на региональные программы на все лето — еще более сложная задача.

«Конечно, туроператоры все делают, чтобы не допустить срыва программ. Ищут варианты замены. Туристам предлагается перенос даты вылета, отмена с полным возвратом денежных средств. Но пока точного решения и информации нет. Возможно, регулятор даст допуски на полеты», — заключил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператор проработал альтернативные варианты перевозки вместо рейсов Air Anka

В компаниях рассказали, как вывозят застрявших туристов

Туроператор проработал альтернативные варианты перевозки вместо рейсов Air Anka

Туроператоры рассказали, как вывозят туристов, которые не смогли вернуться в Россию из-за отмены рейсов Air Anka. Сейчас, как уточнили в Anex, в Турции остаются 45 клиентов туроператора с возвратами 26 и 27 мая. В «Интуристе» отметили, что тем, кто должен вернуться позже, прерывать отдых заранее не придется. Туристов вывезут в соответствии с датами окончания тура. Сейчас, уточнили в Anex, идут переговоры об альтернативной перевозке, ожидается согласование от авиакомпании.

«Наша компания прикладывает все силы для исполнения своих обязательств перед туристами и соблюдения их интересов и прав по забронированному и оплаченному отпуску. Со своей стороны мы обеспечиваем оперативный возврат из Турции для тех клиентов, чей отпуск подошел к завершению, — рассказали в Anex. — Туристы, чей отдых закончился 26 и 27 мая почти в полном объеме возвращены в Россию. Оставшиеся 45 человек были размещены в отелях и ожидают информацию по своему выезду».

В компании сообщили, что ранее порядка 95% туристов было продлено проживание в выбранном отеле, а при отсутствии мест — в альтернативных. В частности, в Sensitive Premium Resort & Spa 5* (Белек), Selectum Noa Belek 5* (Белек), Selectum Family Resort Belek 5* (Белек), Ozkaymak Falez Hotel 5* (Анталья).

«В настоящий момент туроператор «Интурист» предпринимает все необходимые действия для вывоза застрявших в Анталии туристов на рейсах других авиакомпаний. Задействованы борта Pegasus Airlines, «ИрАэро», SouthWind и других перевозчики. Вывоз туристов осуществляется в соответствии с окончанием дат их планового отпуска», — рассказали в «Интуристе».

Там добавили, что туристам, не вылетевшим на бортах Air Anka на отдых, предлагается полный возврат средств, либо перебронирование на другие даты или направления. «Туристы преимущественно выбирают возврат денежных средств, так как у многих сорван отпуск и перенести его на новые даты довольно проблематично, — уточнили в компании. — Нормализация ситуации с перевозкой в Анталью зависит от решений, которые примет регулятор».

В Anex рассказали, что со всеми заявками работают точечно и подбирают наиболее выгодный для туристов вариант. Там подчеркнули, что туристам необходимо держать связь с турагентом, где приобретали тур, а последним в свою очередь отслеживать статус в личном кабинете или обратиться во внутренний чат компании. «Мы проработали альтернативные варианты перевозки и ждем согласования полетной программы от авиакомпании», — уточнил туроператор.

Напомним, авиакомпания Air Anka начала отменять рейсы в Россию 26 мая. На следующий день стало известно, что Росавиация не дала перевозчику допуски на полеты в Россию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме