Бали, мопед без прав: кто виноват, кто прав?

Сработает ли страховка в случае ДТП на мотобайке без прав нужной категории, и что юристы рекомендуют турфирмам?

Бали, мопед без прав: кто виноват, кто прав?

В СМИ распространилась новость о жуткой аварии на Бали: подросток из России, управлявший арендованным байком, оказался в реанимации с многочисленными травмами. В больнице парня оперативно прооперировали, но с семьи пострадавшего требуют деньги за разбитый байк и лечение — 600 млн рупий, то есть почти 4 млн рублей.

Важно, что местные законы разрешают управлять любым транспортным средством только при наличии прав, которые выдают с 17 лет, а парню — только 16. В пунктах проката байков на это обычно закрывают глаза и, если повезет, — предупреждают, что за нарушение закона могут оштрафовать.

Неизвестно, была ли у пострадавшего страховка. Но еще один важный вопрос: считается ли такой случай страховым в принципе?

«Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» решили прояснить ситуацию и обратились в «Т-страхование» с вопросом: покроет ли страховка расходы на лечение, если окажешься в подобной ситуации без прав нужной категории?

Сотрудники банка ответили быстро, но информацию дали противоречивую.

Сначала пришел ответ от Виктории.

Затем на связь вышел Виталий. Вот что он сообщил:

И уже к ночи на связь вышла другая сотрудница — Анжелика. Ее ответ оказался совсем другим:

«Здравствуйте! Коллеги из чата Т-Банка передали ваш вопрос, по поводу управления мотоциклом/байком в путешествии, не имея водительского удостоверения необходимой категории. Прошу прощения, оператор проинформировал вас не верно. С коллегой будет проведена коррекционная работа».

Анжелика, сославшись на действующие Правила страхования, пояснила, что страховым случаем не являются события, которые произошли вследствие:

  1. управления застрахованным источником повышенной опасности (в том числе, любым средством транспорта или иными моторными машинами, аппаратами, приборами и др.) в отсутствие права на управление транспортным средством
  2. либо в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения,
  3. а также заведомой передачи управления лицу, не имевшему права управления или находившемуся в состоянии алкогольного, наркотического и/или токсического опьянения.

Мы обратились в несколько других страховых компаний с тем же вопросом. Вывод таков: большинство страховщиков формально вправе отказать в выплатах в подобной ситуации, поскольку, по правилам, случай не является страховым, если управление байком было без прав категории А.

Однако, по словам самих же страховщиков, в ряде случаев компании идут клиентам навстречу и не углубляются в дебри местного законодательства или выяснение факта наличия/отсутствия прав. В общем «рандом», надеяться и рассчитывать на который пожалуй все-таки не следует... Между тем, попав в неприятную ситуацию и не получив компенсацию от страховой, туристы, потратившие на лечение огромные суммы, могут попытаться подать в суд на турагента или туроператора. В обоснование требований они указывают, что при покупке тура им не разъяснили все правила страховки и не довели до их сведения важные моменты. Такие случаи, по словам юристов, были.

Как же снизить риски турфирмам?

Поясняет Александр Байбородин, руководитель «Юристов для турбизнеса».

«Можно посоветовать следующее:

1. Прописать пункт в договоре про обязанность туриста соблюдать законодательство в стране временного пребывания.

Такая обязанность туристов вообще-то есть и в законе (да и в целом она очевидна). Однако мы советуем прописать это условие в нескольких местах. Пригодится. Слишком часто возникают проблемы из-за нарушения туристами местных законов.

Езда без прав там, где эти права нужны, — как раз этот случай.

2. Разъяснять туристам правила страхования и брать расписку, что турист ознакомлен с ними.

Разъяснять правила страхования — обязанность турагента и туроператора.

Важно предусмотреть в договоре в нескольких местах фиксацию факта ознакомления туриста с правилами страхования. Ну и, конечно, разъяснить, что входит в страховку, а что нет.

Грубо говоря, четко сказать: «Упадете на мопеде, взяв его без прав, лечиться будете за свой счет».

3. Не лишним будет предоставить туристу комплексную информацию о стране, куда он отправляется.

«В силу ст. 14 ФЗ „Об основах туристской деятельности в РФ“, туроператор обязан предупредить об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия. Говоря об опасностях, считаем, что при реализации туров следует предоставлять информацию по стране в „Памятке туриста“, сделав ее приложением к договору».

Юристы нашей компании отмечают, что во избежание претензий к турагенту/туроператору, при разработке памяток следует руководствоваться информацией официальных органов и служб.

Например, на сайте МИД РФ размещена статья «Для въезжающих в Индонезию». В ней в частности говорится следующее:

«Внутрироссийские водительские права в Индонезии не действуют. При аренде транспортного средства необходимо иметь при себе водительское удостоверение международного образца с соответствующими категориями. Его отсутствие предполагает штраф в размере до 1 млн индонезийских рупий. В случае ДТП отсутствие водительских прав будет являться отягчающим обстоятельством, а страховая компания может отказать в возмещении расходов на лечение заболеваний и травм, приобретенных в аварии. Отягчающим обстоятельством также является вождение в нетрезвом виде.

При аренде мопеда или мотоцикла в обязательном порядке берите шлемы. Отсутствие шлема при управлении двухколесных транспортных средств в Индонезии не только предусматривает штраф, но и повышает риск летального исхода при ДТП. Следует помнить, что черепно-мозговая травма является одной из самых частых причин смерти при авариях с использованием мотоциклов и мопедов».

Возможно, в случае корректного доведения до всех туристов указанной информации плачевных последствий в будущем может быть меньше», — подводит итог Александр Байбородин.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Статьи по теме