Инна Рындина: «Один довольный гость приведет второго, а недовольный пожалуется десятку»

Как «Русские Сезоны» завоевывают сердца

Инна Рындина: «Один довольный гость приведет второго, а недовольный пожалуется десятку»

Коммерческий директор группы отелей «Русские Сезоны» Инна Рындина рассказала о том, что можно считать главным достижением отельеров, какие новинки ждут гостей в наступающем году и где еще можно успеть забронировать номер на праздничные даты.

— По традиции перед новогодними праздниками мы все подводим итоги. Расскажите о главных событиях 2024 года для вашей компании: что хотелось бы выделить особенно, о чем сказать в первую очередь?

— На мой взгляд, одним из самых важных показателей успешности бизнеса является признание продукта потребителями. Под этим я подразумеваю высокий рейтинг и тот факт, что наши объекты входят в число лучших в своей категории. Например, «Русские Сезоны Курорт Пересвет» вошел в десятку лучших отелей Подмосковья, и вот это для нас очень приятный итог года.

Другое, не менее важное событие — рост большой семьи «Русских Сезонов». В этом году в самом красивом селе России — Вятском, которое находится в Ярославской области, — открылся курорт под нашим брендом. В старинных купеческих домах после бережной реставрации расположились комфортные номера 4- и 5-ти звездочных отелей, реконструированы залы для мероприятий, открыт спа-отель с термальным комплексом и подогреваемым бассейном, рестораны, в меню которых входят блюда европейской и русской кухни, аппетитная выпечка. А еще был запущен целый комплекс дополнительных услуг: детский клуб, сафари-парк, банная деревушка с купелями, музеи, лыжные трассы. Эта локация радует гостей с мая 2024 года.

— Расскажите, каких новинок ждать от компании в 2025 году?

— В планах развитие инфраструктуры и совершенствование сервиса. На курорте «Пересвет» произойдет реновация трех отелей, появится фестивальная площадка с бассейном. А в Вятском расширится территория глэмпингов.

— Новый Год и Рождество — традиционно пиковые даты для отельеров. У вас еще остались свободные номера?

— Спрос на праздничные даты действительно очень высокий, но шанс «запрыгнуть в последний вагон» еще есть. Осталось небольшое количество номеров в «Пересвете» и Вятском. В программе — новогодний банкет и вечернее шоу, насыщенная анимационная программа на весь период новогодних каникул и, конечно, любимая гостями система «все включено» с широким выбором дополнительных услуг. Можно будет понежиться в спа-зоне, насладиться массажем, прокатиться на лыжах или тюбинге, совершить прогулку по заснеженному лесу или отдохнуть в баньке, принять участие в мастер-классах или спеть в караоке. Выбор активностей такой, что скучать точно не придется!

В отеле «Русские Сезоны Курорт Пересвет» в Новый год детей ждет пижамная вечеринка с бумажной дискотекой, candy-баром, кинотеатр и масса игровых развлечений, а взрослые смогут отлично отдохнуть на праздничной шоу-программе с выступлением групп «Корни» и «Фабрика». В Вятском из приглашенных артистов на новогоднем банкете ожидаем группу «Приключения Электроников».

— Сразу несколько отелей, входящих в группу «Русские сезоны», принимают туристов, которые путешествуют по Золотому кольцу. Кто они, чем интересуются, и что вы предлагаете им?

— Это очень популярный маршрут, и вопреки устоявшемуся мнению о том, что его выбирают в основном пожилые люди, он пользуется отличным спросом у самых разных гостей, в том числе у 25-летней молодежи. Знакомиться с красотой русской природы, архитектурными шедеврами и традициями интересно, пожалуй, в любом возрасте.

Гости, которые путешествуют по этому маршруту, с удовольствием останавливаются в селе Вятском и на курорте «Пересвет». А чтобы погружение в русскую культуру было еще более полным, туристы размещаются в старинных купеческих домах конечно, с весьма технологичной «начинкой». И конечно, мы предлагаем вполне современные развлечения: караоке, дискотеки, термальные зоны и бассейны, посещение банных комплексов, знакомство с животными в сафари-парке и многое другое.

— Что, на ваш взгляд, нужно отелю для того, чтобы в него хотелось вернуться?

— Возвращаться хочется туда, где чувствуешь себя комфортно. Именно такую обстановку мы и пытаемся создать в каждом из отелей «Русских Сезонов»: сочетание домашнего уюта, классного сервиса и большого разнообразия вариантов отдыха.

— Что для вас, кроме финансовых показателей — самого очевидного индикатора, — говорит об успешности отеля?

— Любовь гостей — это не только высокие рейтинги и позитивные отзывы, но и чувства искренней радости, благодарности и позитива, которое мы видим на лицах наших гостей во время их пребывания в отелях «Русских Сезонов». Как известно, один довольный гость приведет второго, а недовольный пожалуется десятку. Исходя из того, что даже в низкий сезон загрузка отелей достигает более чем 90%, наши гости — самые счастливые.

В Турции надеются на рост спроса на отдых из-за перемирия США с Ираном

Как это скажется на российском рынке?

В Турции надеются на рост спроса на отдых из-за перемирия США с Ираном

Президент Ассоциации туроператоров и отельеров Средиземноморья (AKTOB) Каан Кашиф Кавалоглу заявил, что соглашение между США и Ираном может положительно повлиять на туристический сектор, снизить энергозатраты и транспортные расходы, что приведет к росту количества броней во второй половине сезона. Об этом сообщает Turizm Guncel.

После нескольких месяцев напряженности между США и Ираном объявление о соглашении, включающем прекращение огня и возобновление работы Ормузского пролива, — важное событие для мировой экономики и туристического сектора. Хотя формально процесс подписания завершится только 19 июня в Швейцарии, цены на нефть уже упали после того, как стороны договорились между собой, пояснил глава турецкой ассоциации.

Каан Кавалоглу считает, что соглашение может оказать положительное влияние на туризм в Турции. Если перемирие станет постоянным, можно ожидать, что за ним последует нормализация цен на энергоносители — а это, в свою очередь, снизит транспортные расходы и увеличит спрос на международные поездки. Он отметил, что такая ситуация может способствовать росту объемов бронирований на вторую половину летнего сезона.

«Туристический сектор процветает в условиях мира, стабильности и предсказуемости. Геополитические события последних месяцев затронули не только страны региона, но и всю туристическую экосистему — от цен на энергоносители до авиаперевозок. Закрепление соглашения между США и Ираном на постоянной основе будет способствовать возобновлению и укреплению глобального спроса на туристические услуги», — отметил он.

По его словам, если в результате перемирия цены на авиабилеты вернутся к норме, доверие потребителей, особенно на европейских рынках, восстановится. «Это создаст значительные возможности для Турции и Анталии», — подчеркнул глава AKTOB.

Напомним, ранее в Турции сетовали на существенный рост цен авиабилетов, из-за которого туристы из Европы, прежде, из Германии, вынуждены были экономить на отдыхе или вовсе отказываться от поездок.

По мнению российских представителей туротрасли, если события действительно будут развиваться по сценарию, нарисованному Кааном Кавалоглу, для российских туристов последствия будут прекращении акций и распродаж турецких отелей. Как только Турция восстановит объем европейского турпотока, все дисконты для российского рынка закончатся, подчеркивают они.

Между тем, профессионалы турбизнеса призывают не спешить с выводами относительно дальнейших событий. Как ранее комментировали Profi.Travel эксперты, вряд ли стоит ожидать, что после подписания соглашения дефицит топлива, сложившийся на мировом рынке, быстро придет в норму. В связи с этим и надежды на столь кардинальное изменение ситуации и рост объемов бронирований Турции со стороны Европы уже во второй половине летнего сезона кажутся им преждевременными.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

19 июня, 00:54
Do you need a quick long or short term Loan with a relatively low interest rate as low as 3%? We offer business Loan, personal Loan, home Loan, auto Loan, student Loan, debt consolidation Loan etc.. no matter your credit score. Personal Loans (Secure and Unsecured) Business Loans (Secure and Unsecured) Consolidation Loan and many more.  Contact US for more information about Loan offer and we will solve your financial problem. contact us via email: muthooth.finance@gmail.com Phone number: +917428831341 (Call/What's app)
19 июня, 00:54
Do you need a quick long or short term Loan with a relatively low interest rate as low as 3%? We offer business Loan, personal Loan, home Loan, auto Loan, student Loan, debt consolidation Loan etc.. no matter your credit score. Personal Loans (Secure and Unsecured) Business Loans (Secure and Unsecured) Consolidation Loan and many more.  Contact US for more information about Loan offer and we will solve your financial problem. contact us via email: muthooth.finance@gmail.com Phone number: +917428831341 (Call/What's app)

Мнение экспертов: может ли МИД Беларуси запретить туры в Россию

Ведомство подчеркнуло «обязательность безусловного исключения выезда граждан в зоны конфликтов, боевых действий и смежных с ними регионов».

Мнение экспертов: может ли МИД Беларуси запретить туры в Россию

Туристам из Беларуси, особенно группам детей, власти могут рекомендовать не посещать Россию или отдельные регионы. Сегодня в Брянской области автобус, в котором детская футбольная команда из Гомеля, ехала в Геленджик атаковал БПЛА. В автобусе находились 43 человека. Погибла сопровождающая юных футболистов женщина, 8 человек пострадали. Тренер-преподаватель и один из детей находятся в тяжелом состоянии. Возбуждено уголовное дело, произошедшее власти России и Беларуси назвали терактом. С заявлением выступил МИД Беларуси.

Безусловное исключение выезда

«Решительно осуждаем атаку на гражданский автобус, перевозивший белорусских граждан, в том числе детей, в Брянской области Российской Федерации. Расцениваем это как очередной акт терроризма против мирного населения. Требуем от украинской стороны исчерпывающих объяснений, — сообщила пресс-служба ведомства. — В связи с данным трагическим инцидентом считаем важным отметить следующее. Обращаем внимание на необходимость неукоснительного соблюдения порядка организации выезда групп граждан, в особенности детей, на оздоровление и отдых в иностранные государства. Также подчеркиваем обязательность безусловного исключения выезда граждан в зоны конфликтов, боевых действий и смежных с ними регионов».

Можно ли считать последнее предложение запретом на посещения ряда российских регионов, пока непонятно. Большинство опрошенных Profi.Travel туроператоров ответили: «Разбираемся — это запрет или нет».

Как и российское ведомство, МИД Беларуси обычно не запрещает поездки, а рекомендует от них воздержаться. В последний раз это происходило в феврале 2026 года на фоне эскалации конфликта на Ближнем Востоке. 16 июня 2025 года МИД Беларуси настоятельно рекомендовал гражданам воздержаться от поездок в Израиль и Иран из-за напряженной обстановки. А в августе 2013 года и после катастрофы самолета A321 над Синаем в 2015 году — отменить на ближайшее время поездки в Египет с туристическими целями. Аналогичные рекомендации были выпущены после событий в Турции в июле 2016 года. В данном случае формулировка звучит иначе.

Нельзя вывозить детей в опасные зоны

«Я не думаю, что выезд запретят, мы активно направляем туристов в Россию. Но хочу сказать честно, что в эти регионы, где есть опасность проезда по территории, например, в Брянскую область, которая граничит с Гомельской, мы не направляем детей. Это мы для себя давно решили в целях безопасности», — рассказала Profi.Travel директор туркомпании «ИЛВА» Лариса Петровская.

По ее словам, группы едут в Санкт-Петербург, Карелию, Псков, Казань.

«Что будет делать МИД, я комментировать не могу, это решение нашего государства. Ситуация очень тяжелая, неординарная, непонятная. Обычно МИД не рекомендует ездить в какие-то регионы или страны. Такого, чтобы МИД категорически запрещал выезд, даже в зоны конфликта, не было. — пояснила Лариса Петровская. — Я считаю ограничения правильными. Да и родители согласны, что нельзя вывозить детей в зоны, сопряженные с какой-либо опасностью. Даже к нам из Казахстана не приезжают, так как считают, что мы находимся рядом с небезопасными регионами».

По ее словам, до сегодняшнего дня даже разговорах о каких-либо ограничениях на поездки в те или иные регионы России не было. «Но, раз трагедия случилась, конечно, МИД будет реагировать. Но думаю, запрета на выезд в Россию не будет. Мы проводим большие фестивали в Москве, в Смоленке, выезжает очень много детей, проблем никогда не возникало», — пояснила Лариса Петровская, отметив, что никто не может сказать, что будет завтра. Естественно, родители теперь 20 раз подумают, отпускать ребенка или нет, добавила она.

Она пояснила, что входит в РСТ по детскому, молодежному и семейному туризму и ситуация сейчас в этой сфере очень сложная — нужно выбирать регионы и по экологии, и по безопасности. «Поэтому у нас сейчас в Беларуси все санатории заняты», — сказала эксперт.

Ни одного отказа не было

Говоря о возможном снижении турпотока в Россию, она отметила, что большого потока организованных детских групп на отдых в Россию не было. Если говорить о Краснодарском крае, то туда едут взрослые, семьи с детьми.

«Пока отказов не было. Но и большого потока, скажем так, нет. В этом году он даже немного уменьшился по сравнению с тем, что был в 2025-м, — отметила Лариса Петровская. — У нас хорошо идет Санкт-Петербург, Карелия — эти туры очень популярны. Отправляем туристов в Казань, Нижний Новгород, Псков. И группы, и индивидуальные заказчики едут в Москву, в частности, в парк «Патриот».

Она рассказала, что в мае, пока школы работали, выезжали детские группы с экскурсионной программой, ни одного отказа из-за обстановки не было.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале