«На этой неделе РКН объявил о замедлении работы telegram. И вроде бы кажется, что такого, ну перейдем из одного мессенджера к другому. Китай же как-то живет внутри своего пузыря. Но не все так просто», — написал соруководитель Комитета по въездному туризму РСТ, гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин в своем телеграм-канале. Мы собрали для вас основные выводы. Полностью текст можно почитать здесь.

Как запрет мессенджеров повлияет на внутренний туризм

Для регионов, отелей, туроператоров и турагентов, которые привлекают прямых туристов, серьезно вырастут рекламные расходы, считает Алексей Венгин.

Платформ, сопоставимых по стоимости привлечения туриста с запрещённым «нельзяграмом» и замедляемым постепенно телеграмом, в России просто нет. ВК или «Яндекс» не работают на органическое привлечение трафика, они более-менее эффективны только на платном размещении. А платная реклама стала космически дорогой в условиях больших бюджетов экосистем и агрегаторов.

Рост издержек на поиск новых решений и миграцию на другие платформы вместе с увеличением налогов в очередной раз снизит маржинальность в туризме. А значит на рынке будет меньше предпринимателей, стоимость поездок, соответственно, вырастет. В итоге некоторые регионы недополучат туристов уже сегодня, наверняка почувствуют снижение спроса и нишевые виды туризма.

Въездной туризм понесет самые большие потери

Открытых каналов для привлечения зарубежных туристов практически не осталось: часть сами заблокировали России, часть — попали под запрет наших властей. В доступе — разве что китайские платформы. Где работать с индийскими, арабскими, и азиатскими туристами — большой вопрос, подчеркивает Алексей Венгин.

Кроме того, теряется полноценная коммуникация с клиентами, которые уже купили тур, собираются приехать или уже находятся внутри России. И это значительно ухудшает клиентский опыт, негативно влияет на восприятие иностранными туристами нашей страны.

Страдает коммуникация с зарубежными партнерами

В легальном поле практически не остается универсальных каналов работы с партнерами — даже из дружественных стран, подчеркивает автор.

Это не только вопрос удобства. Если для работы с российской компанией приходится устанавливать отдельные локальные приложения и перестраивать процессы, это повышает ощущение сложности работы с направлением, пропадает оперативность. А в туризме скорость и простота — конкурентное преимущество.

Может ли Max заменить все мессенджеры?

По оценке автора, на текущий момент полноценной функциональной замены международным мессенджерам нет. В локальных решениях отсутствует значительная часть привычных инструментов — развитая система каналов, чатов, ботов, интеграций, автоматических уведомлений и механизмов продвижения. Кроме того, география пользователей и требования к регистрации могут быть ограничены, что делает такие платформы неудобными для международной работы.

Вывод Алексея Венгина: решения в сфере регулирования цифровых коммуникаций должны приниматься с учетом долгосрочных экономических последствий для отрасли и их влияния на показатели национальных проектов, особенно в части развития внутреннего и въездного туризма.

Перейти на оригинальный текст.