«Ревизорро» для турагентов: как «Секвойя» превратила отчёты из рекламников в новый «Хаб»

Тревел-школа «Русского Экспресса» запускает новый образовательный проект

«Ревизорро» для турагентов: как «Секвойя» превратила отчёты из рекламников в новый «Хаб»

«Секвойя Хаб»  это специальный канал для турагентов в Телеграм с мини-курсами и обзорами отелей из рекламных туров. Тревел-школа холдинга «Русский Экспресс», обучившая больше тысячи турагентов, сделала доступную альтернативу большим программам и теперь помогает партнерам быстрее осваивать продукт и продажи.

«Секвойя» — тревел-школа, о которой стоит знать каждому турагенту, если он хочет расти в профессии и доходе. Это проект, созданный внутри холдинга «Русский Экспресс», одного из крупнейших туроператоров России и СНГ, поэтому обучение здесь опирается не на теорию ради теории, а на практику и экспертизу рынка. Название выбрано символично: как секвойя растёт всю жизнь, так и специалист развивается непрерывно, если попадает в правильную профессиональную среду — с сильными наставниками и поддерживающим сообществом.

Флагманские программы тревел-школы — «Тяжёлый люкс» для работы с VIP-сегментом и «Тревел-эксперт» для начинающих и практикующих агентов — дают диплом государственного образца о профессиональной переподготовке. Но главное — системность. Курсы разрабатываются вместе с методологами, регулярно обновляются, а после каждого потока команда собирает обратную связь и дорабатывает продукт. Большинство учеников — действующие турагенты. Но приходят и новички — те, кто решил сменить профессию и зайти в туризм осознанно.

Одна из самых сильных сторон «Секвойи» — комьюнити. Участники общаются в чатах, помогают и поддерживают друг друга, а после выпуска остаются в закрытом сообществе SEQUOIA Community. За три года школа провела почти 40 офлайн-встреч — тренинги, выезды, авторские туры. Для многих выпускников это стало той самой профессиональной средой, которой так часто не хватает в турбизнесе.

Новинка: «Секвойя Хаб» — доступный формат роста по подписке в Telegram

Новый проект вырос из рубрики «Ревизорро» в открытом Telegram-канале школы. Раз в неделю команда публиковала там экспертные отчеты по отелям и направлениям.

«У нас в холдинге проходит больше 150 рекламников в год, сотрудники ездят, делают обзоры, пишут подробные отчеты, чтобы другие продавцы могли учиться на реальном продукте. Мы начали раз в неделю брать один такой отчет и публиковать его в канале SEQUOIA. И увидели, что именно эти посты собирают больше всего лайков и комментариев. Нам постоянно писали: можно ли забрать эту информацию себе, использовать у себя на странице», — рассказывает Дарья Лосева, CEO, идейный вдохновитель и создатель тревел-школы «Секвойя».

В «Секвойе» провели кастдевы и поняли, что спрос огромный. Не все агенты могут делать контент и бывать в рекламных турах. В итоге сначала «Ревизорро», а теперь и «Секвойя Хаб» стало ответом на запрос рынка — дать доступ к экспертной информации тем, кто раньше не мог себе этого позволить.

Что такое «Секвойя Хаб» и как все устроено

Проект стартует в начале марта. «Секвойя Хаб» — закрытое пространство в Telegram с ботом и удобной навигацией по подписке. Формат подойдет тем, кто пока не готов инвестировать в большие программы, но хочет ежедневно прокачивать экспертизу, работать с качественным продуктом и регулярно получать готовые инструменты для продаж и контента.

«Внутри — ежедневные обзоры продаваемых отелей, подкасты и эфиры с экспертами, гайды, чек-листы и практические материалы, а также анонсы встреч SEQUOIA Community», — делится Дарья Лосева и добавляет: «Каждый день публикуется подробная „ревизия“ одного отеля: сильные стороны, нюансы продукта, кому и как его продавать, фишки и реальные фотографии из инспекций и рекламных туров».

Контент формируется на основе экспертизы команды «Русского Экспресса» и партнеров холдинга. В базу включены 500 самых продаваемых отелей. Публикации выстраиваются с учётом сезонности и актуального спроса. По каждому отелю собирается информация у эксперта, который был в рекламном туре; материалы оформляются по единому шаблону; добавляются свежие фотографии из инспекций. Участники могут использовать контент в соцсетях, обучаться сами и обучать команды.

В «Секвойя Хаб» запланированы мини-курсы раз в месяц по прикладным темам (бухгалтерия, налоги, процессы, управление), интервью и подкасты с экспертами. Участники «Секвойя Хаб» получают доступ и к офлайн мероприятиям SEQUOIA Community. В планах — выездной ивент в Турции с обучающим днём, закрытый авторский тур в Иорданию и другие встречи.

«Наша миссия — создавать среду, в которой агент каждый день развивается как эксперт, работает с проверенным продуктом и уверенно превращает знания в ценность для клиента», — резюмирует Дарья Лосева.

Подписка на «Секвойя Хаб» стоит 1999 рублей в месяц — цену в тревел-школе позиционируют как «стоимость одного обеда». Продажи планируют открывать короткими окнами, чтобы команда успевала качественно сопровождать участников и не перегружалась входящими обращениями.

Про тревел-школу «Секвойя»

Сегодня для учеников «Секвойи», которые закончили курсы этого года, в рамках бонусной программы холдинга «Драгоценные агенты» запустили специальный уровень. Недавно стартовало обучение, но можно успеть попасть на курс «Тяжёлый люкс».

«Секвойя» стартовала при поддержке АТОР, проект быстро стал заметен на рынке и не только туристическом. Образовательная платформа GetCourse, на которой «Секвойя» размещает курсы, выделила тревел-школу из тысяч онлайн-школ России и номинировала на премию GetAward. А Яндекс присвоил почетный статус «Хорошее место».

 

Контакты:
Тревел-школа Секвойя
https://sq-school.ru
+7 (495) 009-66-99
info@sq-school.ru

США и Иран достигли соглашения о перемирии: как это повлияет на туризм

Подписание договора ожидается 19 июня

США и Иран достигли соглашения о перемирии: как это повлияет на туризм

США и Иран достигли предварительного соглашения о прекращении огня на 60 дней и открытии Ормузского пролива. Формальное подписание документа ожидается в пятницу, 19 июня, в Швейцарии. Об этом заявил премьер-министра Пакистана Шахбаза Шарифа. Для российского туррынка это соглашение — важный сигнал: туроператоры, турагенты и туристы ждут, когда Минэкономразвития снимет ограничения на продажу туров в страны Ближнего Востока, в первую очередь — в ОАЭ. Эксперт рассказал, на что можно ориентироваться по срокам возвращения турпакетов в продажу.

Секретариат Высшего совета национальной безопасности Ирана подтвердил, что текст меморандума о завершении войны с США был финализирован вечером 14 июня. Согласно заявлению иранской стороны, военные действия «на всех фронтах, включая Ливан», должны быть немедленно и окончательно прекращены, а морская блокада Ирана — полностью снята. Формальное подписание документа назначено на 19 июня в Швейцарии.

С американской стороны о достижении договоренности заявил президент США Дональд Трамп, сообщает Associated Press.

За 60 дней стороны должны провести переговоры по более широкому урегулированию, включая ядерную программу Ирана. По данным Reuters, проект меморандума также включает временные послабления по нефтяным санкциям, отказ США от введения новых санкций до финального соглашения и возможное высвобождение $25 млрд замороженных иранских активов.

Соглашение может стать важнейшим шагом к деэскалации конфликта между США и Ираном, однако пока речь идет о предварительном меморандуме. Его устойчивость будет зависеть от того, состоится ли подписание 19 июня, насколько быстро будет открыт Ормузский пролив и смогут ли стороны за 60 дней согласовать более сложные вопросы.

Для российского туристического рынка главный вопрос — когда снимут ограничения на продажу туров в ОАЭ. На прошлой неделе министр экономического развития РФ Максим Решетников сообщил, что как только ситуация стабилизируется, все ограничения на продажу туров и иных услуг будут сняты. Как рассказали Profi.Travel участники бизнес-диалога с министром, на вопрос о дате возобновления продаж туров в страны Ближнего Востока Максим Решетников ответил: решение за МИД. Как только он ведомство даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения.

«Конечно, туристическая отрасль и организованные туристы ожидают, прежде всего, отмены ограничений Минэкономразвития и МИДа на организованные путешествия в страны Ближнего Востока. При этом самостоятельные туристы путешествуют, билеты активно продаются, авиакомпании восстановили свои полетные программы уже в существенном объёме, — сказал вице-президент РСТ Дмитрий Горин — Но, естественно, чтобы туризм восстановился в прежних цифрах, нужно открытие организованного потока».

По его словам, если 19 июня соглашение будет подписано, решение может быть принято быстро. Говоря о восстановлении турпотока, отметил эксперт, нужно учитывать, что у всех процессов есть определенная инерционность, летние планы уже сверстаны у многих. При этом, как сообщали сами представители туроператоров в онлайн-эфире выставки «ОТМ: Рестарт», им понадобится от месяца до трех, чтобы возобновить полетные программы.

Дмитрий Горин также напомнил, что сейчас отельеры ОАЭ дают хорошие скидки. Например, номер в пятизвёздочной гостинице на двоих с завтраком стоит от $200, хотя обычно его цена — минимум $800. Конечно, для туриндустрии стран Ближнего Востока перемирие — это дополнительная возможность к восстановлению туристических поездок, подчеркнул он.

Другие эксперты не советуют рассчитывать на скорейшую отмену ограничений. «Вчера, наоборот, Росавиация ограничила полеты над Ираном в ночные и утренние часы, так что давайте подождём. Я думаю, ограничения снимут, когда авиакомпании с Ближнего Востока полетят над Ираном», — прокомментировал ситуацию генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

GDS-туры: «пороховая бочка» с ценами или дополнительный доход?

Как турагентам не ошибиться с выбором

GDS-туры: «пороховая бочка» с ценами или дополнительный доход?

Объем продаж туров на основе GDS-рейсов растет — об этом Profi.Travel сообщили сразу несколько туроператоров. Оценки темпов роста разнятся, но факт остается фактом: в нынешних реалиях туристы все чаще выбирают такие продукты. При этом многие агенты продают их по остаточному принципу. Уже завтра, 16 июня, в 10:00 туроператоры ответят на главные вопросы рынка, а также расскажут, как начать зарабатывать на GDS-турах.

Главный минус туров на GDS-рейсах — они как «пороховая бочка» с ценами. По словам агентов, поездка может подорожать даже за то время, пока бежишь до банка, чтобы положить деньги клиента на счет. Или пока проводится платеж по безналу. После этого туристу приходится объяснять, почему он должен доплачивать за уже оплаченный тур.

Тайм-лимиты авиакомпаний, указанные в условиях оплаты, тоже нередко вызывают вопросы. «Порой непонятно, зачем они там вообще указываются, кроме того, чтобы сбивать с толку. После подтверждения получаешь оповещение: «Авиакомпания изменила тайм-лимит» и требуют оплатить в короткие сроки. Каждая такая заявка — плюс пара седых волосков на голове турагента», — рассказывают в турфирмах.

При этом профессионалы прекрасно понимают, что тур на GDS-рейсах позволяет получить гораздо большую прибыль, чем стандартная агентская комиссия. А кроме того, это возможность выбрать удобные слоты и быть уверенными в том, что время вылета никуда не сдвинется, как это часто происходит с чартерами. Но стоит ли игра свеч?

На все самые острые и болезненные вопросы о турах на регулярных рейсах ответят сами туроператоры на Круглом столе «GDS: за и против», который состоится онлайн 16 июня. Начало в 10:00 по Москве, подключение — бесплатно. Успейте задать свои вопросы экспертам и узнать о тех деталях систем бронирования компаний, которые раньше оставались в тени.

Раскрывать всю правду о турах на GDS-рейсах будут:

  • Яна Муромова — заместитель гендиректора туроператора Anex, член Национального союза профессионалов туриндустрии
  • Дмитрий Арутюнов — генеральный директор туроператора «АРТ-ТУР»
  • Анатолий Гаркушин — генеральный директор туроператора «Пантеон»
  • Олеся Зайцева — директор департамента продаж PAC Group
  • Любовь Чучмаева — заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе туроператора «ПАКС»
  • Артём Чумак — модератор круглого стола, главный редактор Profi.Travel

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме