Круизные компании ждет повышенный контроль

Авторы нового законопроекта считают, что ныне существующие штрафы на водном транспорте неоправданно низкие…

Государственная Дума РФ приняла в первом чтении проект закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ», в котором   предлагается существенно ужесточить ответственность за нарушения в сфере транспорта и изменить систему государственного контроля в этом секторе. Законопроект в большей степени касается внутреннего водного транспорта, однако некоторые его положения затрагивают деятельность железных дорог и пассажирских автоперевозок.

 

Как сообщил «Туринфо» руководитель аппарата комитета Госдумы по транспорту Ираклий Асламазов, законопроект предусматривает создание администраций речных бассейнов (АРБ) на базе государственных бассейновых управлений и судоходств. «Они будут непосредственно отвечать за то, чтобы суда, выходящие из порта, соответствовали требованиям безопасности. Предложено также усилить административную ответственность за деятельность без лицензии - вплоть до приостановки работы юридического лица и существенно увеличить штрафы», - сообщил собеседник агентства.

По его словам, за АРБ закрепляются надзорные функции, которые пока остаются у бассейновых органов государственного управления. Также им будет передан ряд функций, Федеральной службы по надзору в сфере транспорта. В том числе госрегистрация судов и дипломирование членов экипажей. В проекте определен и порядок проведения государственного портового контроля.

Согласно проекту закона также появятся Службы капитана речного бассейна при АРБ, которые займутся портовым контролем. Планируется, что эти структуры будут существовать за счет сборов с пользователей инфраструктуры внутренних водных путей.

Законодатели уверяют, что введение новых подразделений не потребует дополнительного финансирования из федерального бюджета. Все будет создано на базе существующих бюджетных учреждений, подведомственных Росморречфлоту.

Авторы законопроекта считают, что ныне существующие штрафы на водном транспорте неоправданно низкие. Так, для физических лиц средний штраф за нарушение требований в области перевозки пассажиров составляет всего 2000 рублей, а для юридических лиц – 50 000.

Предлагается внести изменения в Кодексе об административных правонарушениях и установить новые «расценки»: на граждан в размере до 100 тысяч рублей; на должностных лиц - от 25 до 50 тысяч рублей; на юридических лиц - от 400 до 500 тысяч рублей.

В Госдуме уточнили, что в последнее время стала актуальной тенденция, при которой «честные» перевозчики оказываются в заведомо невыгодных условиях по сравнению с участниками «серого» рынка. Ведь несоблюдение существующих в отрасли требований позволяет недобросовестным перевозчикам устанавливать более низкие тарифы на свои услуги.

Как считают представители власти, закон пойдет на пользу «честным» участникам рынка и поставит преграду для деятельности «серых» предпринимателей, которые снижают издержки и, соответственно, цены на услуги именно за счет экономии на безопасности. 

У представителей рынка мнение на этот счет иное. Как считает председатель совета директоров круизной компании «Инфофлот» Александр Соснин, введение новых санкций может привести к очередному «произволу со стороны государства».

«Для тех, кто не нарушает законы и работает честно, увеличение штрафов и перераспределение полномочий по надзору между государственными структурами не страшны. А те, кто обходил закон, будут обходить его и дальше. Однако есть опасения, что эти новшества ударят именно по честным участникам рынка», - подчеркнула глава компании.

По его словам, после случая с «Булгарией» круизные компании подверглись массе проверок, главной целью которых была не объективная оценка, а обязательное и даже плановое выявление нарушений. «Сами проверяющие признавались нам, что у них есть план, который надо выполнить, поэтому штрафы придется заплатить в любом случае. Придирки были практически ко всему, причем, незаконные. Не хотелось бы, чтоб это вошло в традицию», - добавил г-н Соснин.

Он также подчеркнул, что законодателям стоит обратить внимание не только на карательные санкции, а на состояние дел в отрасли и создавать законы, направленные на ее государственную поддержку.

Оценивая перспективы сезона 2012, Александр Соснин спрогнозировал небольшое падение по речным круизам – на 5-10% в целом по отрасли. «Отчасти на небольшое падение спроса влияет то, что произошло минувшим летом в России, и трагедии с морскими лайнерами», - сказал он.

По информации Федеральной службы по надзору в сфере транспорта, за последние 3 года количество аварий на водном транспорте в России выросло почти в 2 раза, а число погибших (с учетом катастрофы теплохода «Булгария») увеличилось в 15 раз. На воздушном транспорте количество погибших в происшествиях увеличилось в три раза, а на пассажирском автомобильном - рост составил 6%.

На сайте туроператора Fun&Sun снова можно забронировать туры в Турцию

Компания восстановила работу системы — пока только для турагентов

На сайте туроператора Fun&Sun снова можно забронировать туры в Турцию

26 июня Fun&Sun возобновил работу сайта для турагентов: на нем снова заработала агентская зона и личные кабинеты. На восстановление этой части портала у компании ушла неделя. Пока доступны для бронирования только туры только в Турцию. Остальные направления добавятся позже. Об этом сообщили сегодня в пресс-службе Fun&Sun.

Как пояснили Profi.Travel в компании, информация по прежним бронированиям будет актуализироваться и уточняться.

Сейчас агенты могут забронировать туры в Анталью, Даламан и Бодрум с вылетами из Москвы и нескольких регионов. Скоро бронирования Турции будут доступны большему количеству городов. В ближайшее время ассортимент будет последовательно расширяться. Между тем, авиабилеты на чартеры туроператора еще в четверг вечером появились в продаже на сайтах ОТА. Об этом сообщил генеральный директор туроператора Владимир Рубцов.

Сегодня он написал следующее: «Система бронирования FUN&SUN уже доступна для оформления новых заявок. Загрузка продукта продолжается, новые направления и города вылета будут последовательно появляться на сайте по мере загрузки и проверки информации. Новые данные для входа в личный кабинет направлены на электронную почту, указанную в профиле вашего агентства».

Для восстановления доступа к личному кабинету турагентам надо воспользоваться функцией восстановления пароля на сайте b2b.fstravel.com. Новый пароль придет на почту, привязанную к аккаунту. Если же письмо не поступило или войти в личный кабинет пока не удается, нужно обратиться в договорной отдел:

• E-mail: dogovor@fstravel.com

• Телефоны горячей линии:
+7 (916) 240-03-12
+7 (910) 494-44-13
+7 (915) 368-92-07.

«Мы продолжаем восстанавливать полный функционал сайта и загружать ассортимент. Наша команда работает над этим непрерывно, и мы будем сообщать вам о каждом следующем этапе», — отметил Владимир Рубцов.

По мнению самих агентов, с которыми пообщался корреспондент Profi.Travel, за то время, пока бронирование на сайте Fun&Sun было недоступно, все заявки, естественно, ушли другим участникам рынка, однако по мере восстановления системы компании будут восстанавливаться и бронирования.

«Наверняка каждый сам определит для себя стратегию работы: кто-то предпочтет посмотреть, как у коллег вылетят первые туристы по новым броням, кто-то, особенно в тех регионах, где альтернативы чартерам Fun&Sun нет, начнет работать с туроператором сразу. В любом случае, мы все понимаем, что атаки на сайты иногда случаются, и главное здесь — как проявила себя компания. Они действительно приложили все усилия, чтобы туристы смогли отправиться в забронированные туры. Это и есть главный показатель, на который стоит ориентироваться», — прокомментировал турагент из сообщества Loyalty.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристка пыталась получить у турагента компенсацию за неподтвержденный тур

Почему ей это почти удалось?

Туристка пыталась получить у турагента компенсацию за неподтвержденный тур

Туристка обратилась в турагентство, чтобы купить тур в Таиланд. Для оплаты поездки она взяла кредит. Договор с турагентом был заключен, деньги внесены, но отправиться в тур так и не удалось — туроператор не подтвердил ни один из выбранных вариантов. Агент вернул деньги, но туристке показалось, что этого недостаточно. Она подала иск в суд и потребовала проценты по кредиту, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, расходы на юриста. И суд согласился с большинством ее доводов. Турагент оказался виноват в том, что в выбранных туристкой отелях на нужные даты не оказалось мест.

Согласно материалам дела, в выбранную дату (17 января) агент не оказал услуги, предусмотренные договором, из-за отказа в бронировании отеля. Турфирма предложила другие варианты отелей на другие даты, на которые истица согласилась, но бронирование вновь не подтвердилось. Туристка решила расторгнуть договор и в тот же день ей вернули средства. Тем не менее, турагент, по мнению первой инстанции, оказался виноват в том, что клиентка не смогла отправиться на отдых..

В итоге мировой судья в Красноярске взыскал с турагента неустойку в размере 20 400 руб. с 17 января 2025 года (предполагаемая дата начала поездки) по 20 января 2025 года (дата возврата денежных средств) из расчета 3% в день от стоимости услуги , компенсацию морального вреда (5 000 руб.); штраф (12 700 руб.) и судебные расходы по делу (9 000 руб.). Во взыскании процентов суд отказал, указав, что кредитный договор был заключен туристской добровольно.

«Это решение обусловлено незнанием судьи особенностей реализации туристского продукта, что все обязанности наступают только после подтверждения тура. Кроме того, сотрудник туроператора представил позицию компании, которая дополнительно ввела судью в заблуждение. Могло показаться, что турагент, якобы, вообще ничего не бронировал, а это не так, — пояснил юрист в сфере турбизнеса Игорь Косицын, который вел это дело на стороне турагента. — Суд апелляционной инстанции, несмотря на то, что мы приводили те же самые аргументы, пришел к другим выводам. Вероятно, судья уже понимала специфику турбизнеса. Она пояснила, что поскольку подтверждения никакого не было, а подтверждает тур и формирует турпродукт туроператор, то к турагенту не может быть претензий».

Как следует из материалов дела, апелляционный суд определил, что турагентство не нарушило права потребителя. Суд указал: турпродукт формирует и подтверждает туроператор, а турагент не может повлиять на наличие мест в отеле и сам не подтверждает тур. Турагент запрашивал разные отели и каждый раз получал отказ, что подтверждается соответствующей перепиской в личном кабинете турагента на сайте туроператора. Бронирование не было подтверждено именно из-за отсутствия свободных номеров, а не из-за действий турагентства.

В решении суда поясняется: утверждение туристки о том, что «турагент не оказал услуги по договору», не соответствует действительности, поскольку их оказывает туроператор, а услуги турагента (подбор, бронирование и оплата туристского продукта) не могли быть оказаны в связи с отсутствием подтверждения тура.

Кроме того, суд учел, что деньги туристке вернули полностью и в день обращения. Поэтому оснований для взыскания неустойки, штрафа, морального вреда и судебных расходов с турагентства нет. В итоге апелляционная инстанция отменила решение мирового судьи и полностью отказала туристке в иске. Однако, как подчеркнул Игорь Косицын, чтобы обжаловать решение первой инстанции, пришлось подать апелляционную жалобу, заплатив 15 000 руб. в качестве госпошлины. Теперь, по его словам, туристку ждет заявление о взыскании судебных расходов (15000 рублей госпошлины и расходы на представителя).

«Будет ли клиентка обжаловать решение или нет, мы не знаем. Но, в любом случае, шансов у нее нет, потому что апелляционная инстанция все очень четко в решении разъяснила», — подчеркнул Игорь Косицын.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Тупые судьи пошли, читать разучились, видимо. Теперь агент, не будь дурак, пусть обратится в судебную коллегию по поводу профпригодности судьи. И заодно потребует от него возмещения морального вреда и компенсаций.

Статьи по теме