Ментальные ловушки продаж: неочевидные причины недовольства туристов. Как их избежать?

Loyalty
+20
Участвуйте в этом мероприятии и вы заработаете баллы в ваш рейтинг Profi.Travel Loyalty!
21 апреля 2025
Участников: 1022

Информация о вебинаре

Организатор:
Ведущие:
Артем Чумак
Главный редактор портала Profi.Travel
Евгений Зальберг
Эксперт по управлению ожиданиями туристов и клиентскому опыту

Программа вебинара

Говоришь туристу «как есть», а он уходит к конкуренту, который наобещает с три короба. Знакомо? Но если молчать — можно получить разочарованного клиента, который больше не вернётся. Где золотая середина? Попробуем разобраться на эфире «Ментальные ловушки продаж: неочевидные причины недовольства туристов. Как их избежать?».

Вместе с экспертом по управлению ожиданиями и клиентскому опыту Евгением Зальбергом:

  • разберём неочевидные причины недовольства туристов и узнаем как их избежать;
  • научимся грамотно реагировать на претензии (жара, толпы, сервис) — без оправданий;
  • узнаем, как реагировать на негативную обратную связь туристов и почему не всегда стоит вносить изменения в тур.


Начало вебинара указано по московскому времени (Мск).

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

13 комментариев

Наталья
11 апреля, 19:06
Хочу на вебинар
Оксана
14 апреля, 13:14
Хочу на вебинар
Марина
14 апреля, 13:22
Хочу на вебинар
Ирина
14 апреля, 14:02
Хочу попасть на вебинар
Наталья
14 апреля, 14:58
Хочу на вебинар
Записалась на вебинар
Наталья
14 апреля, 16:30
Хочу на вебинар
15 апреля, 09:42
хочу на вебинар
Алёна
16 апреля, 12:07
Хочу на вебинар
Марина
18 апреля, 18:35
Записалась
19 апреля, 01:41
Хочу на вебинар
21 апреля, 07:31
Подскажите пожалуйста запись будет, работаю
21 апреля, 13:22
Запись будет добавлена на страницу вебинара в течение 48 часов.
21 апреля, 13:28
Хочу на вебинар