Наш вебинар проведет приглашенный спикер Павел Кронин (руководитель контакт-центров официального интернет-магазина СОЧИ-2014, "Клуб красоты", "Бамбиния", ПЭТ-технолоджи - федеральной сети центров ядерной медицины)
Анонс:
Контакт-центр vs менеджеры агентства
Как начать работать с контакт-центром: выбор, требования;
Задачи, которые решает КЦ;
Скрипты и сценарии работы;
Планирование, организация и контроль работы КЦ.
Вебинар будет интересен агентствам, которые заинтересованы в организации работы в режиме 24/7, тем, кто имеет большой входящий трафик звонков, тем, кто делает или планирует активный прозвон клиентской базы. 

Начало вебинара указано по московскому времени (Мск).