Восточная сказка от «Библио Глобуса» в Минске

27 мая в минском караоке-клубе «Богема» состоялась презентация эксклюзивного турецкого продукта компании «Библио Глобус» под названием «Турецкая ночь».

Восточная сказка от «Библио Глобуса» в Минске

27 мая в минском караоке-клубе «Богема» состоялась презентация эксклюзивного турецкого продукта компании «Библио Глобус» под названием «Турецкая ночь». Организаторам удалось создать атмосферу восточной сказки и закрепить успех первых месяцев присутствия в Беларуси. Профессиональные презентации, зажигательные танцы и музыка позволили всем присутствующим почувствовать близость турецких берегов.
 

На мероприятии присутствовали директор представительства в Минске Игорь Шаршунов, начальник отдела продаж Анна Воронкова, представители центрального офиса, а также турецкая делегация от сетей отелей Barut, Crystal и отеля Sera. 

Вечер прошел именно в том стиле и при таком подходе, который гарантирует положительные отношения между оператором и агентскими компаниями. Анна Багдасарян, руководитель отдела по работе с агентствами московского представительства «Библио Глобус», поблагодарила белорусских коллег: «Спасибо за то, что вы нам помогаете, за то, что с первого дня запуска нашей полетной программы вы нас поддерживаете. Мы уже практически закрыли несколько рейсов и продолжаем закрывать их буквально ежесекундно».

Напомним, что компания «Библио Глобус» вышла на белорусский рынок лишь этой весной, удивив всех своими привлекательными ценами и высоким качеством. В сегменте турецкого продукта этим событием была нарушена фактическая монополия Tez Tour.

 
Компания предлагает следующие варианты вылетов из Минска: 

Направление Частота вылетов Срок полетной программы
Турция (Анталия) 2 цепочки, раз в 10 дней каждая С 05.06.2014 по 09.10.2014
Кипр 2 цепочки, раз в 11 дней каждая С 01.06.2014 по 12.10.2014
Черногория 1 раз в 11 дней С 07.06.2014 по 10.09.2014
Египет (Хургада) 1 раз в 10-11 дней С 04.06.2014

 
Приход российского туроператора «Библио Глобус» в Беларусь, действительно, был стремительным и даже неожиданным. Поэтому Profi.Travel решил поговорить с представителями белорусских агентств и узнать, как отреагировал рынок на появление столь крупного игрока. Можно отметить положительную реакцию в белорусской туристической среде на работу компании в целом и данное мероприятие в частности. Директора минских фирм «Л-ТУРС» и «ТрейдВояж» Елена Белько и Татьяна Шаматенко отмечают корректный выход компании на новый рынок. По их словам, демпинговые цены держались недолго, а продукт «Библио Глобуса» расширил ассортимент туров, доступных для белорусских туристов. Особенно привлекательными оказались предложения по Кипру и Турции. Хотя усилившаяся конкуренция и заставляет волноваться белорусских операторов, туристы оказались в выигрыше.
 

  

Евгений Сазыкин, директор компании «Вояжтур»:
«Яркий, быстрый, динамичный приход на рынок. Сразу много рейсов из Минска. Учитывая специфику белорусского рынка, который привык и любит раннее бронирование, заявить такую чартерную программу, когда многие направления уже, действительно, были проданы, — это серьезная заявка. Конечно, такой резкий приход в разгаре сезона не успел скорректировать планы других компаний, но мне кажется, что на следующий год мы сильнее почувствуем конкуренцию. Сейчас операторские направления наших компаний никак не пострадали, потому что июнь, июль и сентябрь в большинстве компаний уже были реализованы, остался август, который традиционно закрывается. На сегодняшний день наш турист, как мне кажется, уже сформировался, и мы надеемся только на то, что маркетинговая компания «Библио Глобуса» не будет это разрушать, а будет только помогать развивать белорусский рынок. За пять лет количество чартерных рейсов выросло в 5 раз, и ничто не мешает этому числу увеличиваться дальше. Новые рейсы появляются постоянно, и туристы находятся для всех. Я уверен, что «Библио Глобус» в следующем году как минимум вдвое расширит свое присутствие, скорректирует полетную программу с учетом популярности раннего бронирования».

Алексей Смышляев, директор по туризму компании «Анбоста»:
«Сразу 4 направления из Минска — это смелый подход. Будем надеяться, что это в том числе отразится и на ценовой политике наших туроператоров, которые занимаются новыми направлениями из столицы Беларуси. Мы сами продаем «Библио Глобус». Неплохие цены были на Кипр. Здесь вариантов нет — туроператор там достаточно широко представлен. Впечатлило отдельное чартерное направление из Минска — уже бронировали Кипр, Турцию, Черногорию. Турист выиграл в любом случае, так как расширилось предложение. Небольшие сложности возникают из-за «плавающей» цены: туристу бывает непросто это понять, поскольку часто он планирует бюджет путешествия заранее, но, приезжая в агентство, обнаруживает, что тур подорожал».  

 

Виктор Комягин, учредитель «Первой туристической компании»:
«На мой взгляд, приход такого крупного оператора, как «Библио Глобус», — большой плюс как для агентств, так и для самих туристов. На данный момент это единственный оператор, который может предлагать туры по принципу «живая цена», а это значит, что интересных и уникальных предложений для отдыха стало гораздо больше. Мы как агентство в данный момент стараемся предлагать всем нашим клиентам туры именно «Библио Глобуса», поскольку у этого оператора хорошая отельная база, есть эксклюзивные варианты, которые пользуются большим спросом. Работать с этим оператором очень выгодно». 

Оксана Джоглидзе, директор агентства «Альфа-Тур»:
«Какие-то вещи были непредсказуемы: и раннее бронирование вроде бы давно продавалось, и рынок уже сформирован на этот сезон, и в общем-то ничто не способствует большому экономическому росту из-за кризиса в России. И тут такое новшество. Мы начали работать с «Библио Глобусом» около года назад: своеобразное ценообразование, и выдача материала, и поисковый модуль — к ним нужно, конечно, приспособиться. Достоинство плавающей цены в том, что она способствует моментальной продаже. Мы оцениваем ситуацию и, если видим хорошую скидку, мотивируем человека на покупку здесь и сейчас. Мы работаем с человеком по факту в офисе. В любом случае это хорошо». 

Олеся Антаневич, директор компании AnyWayTravel:
«Появились хорошие предложения по Египту и замечательные предложения по Черногории. Иногда получается, что самолетом из Минска дешевле, чем на автобусе. Советую всем отель Nirvana в Турции, который идет по цене среднего отеля, хотя это отель премиум-класса. Что касается Турции, то уже вроде все было продано, но появился «Библио Глобус» и открылось второе дыхание. Также пользуется спросом Кипр, порой туры получаются даже выгоднее по цене, чем с вылетом из Москвы. Несомненный плюс компании в Беларуси — это команда. Мы знаем всех, эти люди хорошо известны в белорусском туризме, а личные отношения все-таки многое решают».

 

  

Таким образом, выход «Библио Глобуса» на белорусский рынок можно считать успешным, а перспективы дальнейшего присутствия, по результатам первых продаж и имеющихся тенденций, — многообещающими.
 


«Библио Глобус»:
Адрес: г. Минск, пр. Победителей, д. 51, корпус 2, помещение 5;
тел.: +375-17-203-34-74;
факс: +375-17-203-34-73;
е-mail: minsk@bgoperator.com.

 

  

 

  

  

  

  

  

  

  

 

Турбизнес просит изменить правила выезда детей в Абхазию и Беларусь

В России в полтора раза чаще стали оформлять загранпаспорта несовершеннолетним. Но это не решает проблему

Турбизнес просит изменить правила выезда детей в Абхазию и Беларусь

Российский союз туриндустрии обратился к властям с просьбой изменить правила выезда детей в Абхазию и Беларусь. С 2026 года те, кому исполнилось 14 лет, могут пересекать границу только при наличии собственного загранпаспорта. Ранее для поездок в Абхазию и Беларусь и ряд других стран было достаточно свидетельства о рождении. По мнению экспертов, туризм в эти приграничные государства может значительно пострадать от новых правил.

По оценке участников рынка, новые правила создают риски: часть туристов с детьми может не успеть оформить документы к датам запланированных поездок. Для туриндустрии это означает рост аннуляций, а также переносов и корректировок туров, что создает дополнительную нагрузку на туроператоров и турагентов. Тем более, на фоне повышенного спроса сроки оформления загранпаспортов увеличиваются, и получить документ «под поездку» становится сложнее, уточнили в РСТ.

По данным МВД, которые приводит «Интерфакс», спрос на загранпаспорта в России вырос примерно на 15% — ведомство видит причину именно в увеличении количества заявок на оформление документов для несовершеннолетних из-за новых правил.

Так, рост количества загранпаспортов, выданных несовершеннолетним, в сравнении с прошлогодним показателем составил 70% по загранпаспортам 5-летнего срока действия и 40% по загранпаспортам сроком действия 10 лет.

В Российском союзе туриндустрии считают целесообразным сохранить прежний порядок выезда детей по свидетельству о рождении на отдельных направлениях, в первую очередь в Абхазию и Беларусь.

В этой связи организация направила обращения министру экономического развития Максим Решетникову и первому заместителю руководителя администрации президента Сергей Кириенко с предложением проработать возможные изменения действующих правил.

По мнению РСТ, такое решение позволит снизить риски для туристов и сделать планирование поездок с детьми более стабильным.

Как ранее рассказал Profi.Travel генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин, комментируя новые чартеры в Абхазию, спрос на эту страну у российских туристов уже упал на 8-9%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Елена
27 марта, 17:14
Возможно опечатка? С 2026 года те, кому НЕ исполнилось 14 лет, могут пересекать границу только при наличии собственного загранпаспорта.

Рейсы в Египет и Турцию стали дороже, а Мах удалил тысячи чатов за одну ночь

Ключевые новости турбизнеса

Рейсы в Египет и Турцию стали дороже, а Мах удалил тысячи чатов за одну ночь

На этой неделе мы следили за тем, как растут топливные сборы на рейсах в Турцию, Египет, Таиланд и Вьетнам. И за тем, как наоборот, дешевеют рейсы со стыковками через ОАЭ и Катар. Только вот покупать на них авиабилеты никто не торопится. Еще мы заметили новые чартеры на рынке, рассказали о парадоксе с возвратами денег за аннулированные туры из ФПО, а также про исчезновение 20 тыс. рабочих чатов из мессенджера Мах. Анализ этих ситуаций, комментарии и прогнозы экспертов — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

Перелеты в Турцию и Египет подорожали: авиакомпании увеличили доплаты

Из-за конфликта на Ближнем Востоке для россиян дорожают авиабилеты в Турцию, Египет, Таиланд, Вьетнам и африканские страны — сразу несколько перевозчиков увеличили размеры топливных сборов. Эксклюзивная новость Profi.Travel, в которой раскрываются подробности, стала самой читаемой на этой неделе.

Как выяснила редакция, с 21 марта авиакомпании повышают топливный сбор сразу на нескольких зарубежных направлениях. На рейсах в Турцию его размер отличается в зависимости от курорта. Так, например, в Анталью доплаты за одного человека в одну сторону составят: у Turkish Airlines — 85 евро, у Pegasus Airlines — 75 евро, у AZUR air — 50 евро, у Southwind Airlines — 50 евро. По словам турагентов, сравнение цен в Турцию показало, что, например, доплаты у Turkish Airlines за рейсы в обе стороны стали на 20-30 евро выше, чем ранее.

В другие страны — Таиланд, Вьетнам, Египет — эти перевозчики также поднимают размер топливного сбора — до 40 долларов. Прежде доплата по этим направлениям была вдвое меньше.

Поднимают размер сбора и другие авиакомпании. Например, у Ethiopian Airlines c 23 марта он составляет от 164 до 426 евро, в зависимости от направления. Увеличение — на 90 евро, если считать сумму за перелет туда и обратно.

Авиабилеты на рейсы со стыковкой в ОАЭ и Катаре подешевели

А вот у ближневосточных авиакомпаний, которые возобновили полеты, обратная история: они начали снижать цены, чтобы привлечь пассажиров. Дешевеют и билеты у перевозчиков, базирующихся в Дубае, Абу-Даби и Дохе.

Так, например, Etihad Airways предлагает билеты в бизнес-класс из Москвы в Мале и обратно по цене от 131 тыс. руб. с вылетом в середине апреля. Билеты на прямой рейс «Аэрофлота» в эти же даты стоят 1,3 млн — вероятно, речь идет о последних местах.

А на рейсах Etihad из Москвы в Бангкок бизнес-класс можно приобрести за 174 тыс. руб. в одну сторону. Для премиального сегмента эти цены значительно ниже обычных. Если брать эконом-класс, то стоимость авиабилетов в три раза ниже. Например, у Etihad Airways в мае в Мале и обратно — от 62 тыс. руб. При этом у «Аэрофлота» цена прямого рейса — от 100 тыс. руб.

Однако, по словам экспертов, все это не мотивирует туристов покупать авиабилеты с перелетом через страны Ближнего Востока — даже несмотря на подорожание перелетов через другие стыковочные хабы. «На Emirates, например, цена билета Москва — Мале — Москва (через Дубай) просела примерно 30%. Но лично у нас продажи ОАЭ как хаба упали на 90%, то есть практически встали, — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. — Несмотря на снижение цен арабскими перевозчиками, многие предпочитают прямые рейсы «Аэрофлота» — гораздо более дорогие».

Крупный туроператор объявил о чартерах в Абхазию

Еще одна эксклюзивная новость Profi.Travel, вызвавшая большой интерес читателей, — о старте полетной чартерной программы в Сухум из Москвы на рейсах Nordwind. О том, что туры доступны уже с 3 апреля, объявил в рассылке туроператор «Пегас Туристик». Цены недельных поездок начинаются от 28 035 руб. на одного человека.

Напомним, в прошлом году туроператор «Библио-Глобус» предлагал турпакеты в Абхазию на базе перевозки iFly. Стоимость шестидневных программ начиналась от 58 тыс. руб. на двоих — тогда конкуренция в отельном секторе Абхазии сильно обострилась. Появилось большое количество номеров по ценам ниже рыночных за счет агрессивной ценовой политики туроператора, которому необходимо было обеспечить загрузку бортов.

От туроператора «Пегас Туристик» на рынке настолько активного захвата рынка и жесткой ценовой политики не ждут. Что касается «Библио-Глобуса», то компания пока не объявляла о своих планах на Абхазию. Впрочем, по словам экспертов, есть вероятность, что программа возобновится. Тогда конкурентная борьба наверняка станет более острой.

Первые туроператоры запустили возврат средств за аннулированные туры из ФПО

Еще на этой неделе Profi.Travel первым сообщил о том, кто из туроператоров уже принял решение возвращать деньги за отмененные туры на Ближний Восток с использованием средств ФПО. Пока это сделали Fun&Sun и PAC Group. Остальные, вероятно, присоединятся чуть позже. По словам главы ассоциации «Турпомощь» Александра Осауленко концептуально на такой шаг планируют пойти уже 17 крупных туроператоров.

При этом, как сообщил наш портал, в порядке возврата средств за аннулированные туры из ФПО возник парадокс. Согласно распоряжению правительства, использовать их можно для отмененных поездок, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Туристам с такими датами начала тура придется ждать денег до 9 месяцев. А тем, кто собирался отправиться на отдых с апреля, должны вернуть средства уже через 10 дней после подачи заявки.

У турагентов в связи с этим возникает еще один вопрос: если заявление на возврат было подано раньше, чем вышло распоряжение правительства, и туроператор решил им воспользоваться, туристу все равно придется ждать денег до 9 месяцев? По мнению юристов, вероятнее всего, да.

«Тот факт, что ранее туристы предполагали совсем иной порядок возврата, не отменяет того, что есть распоряжение правительства и эти сроки», — сказала юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. Эксперты уверены: судебные процессы в такой ситуации неизбежны.

Max одним махом удалил 20 тыс. чатов. Как не попасть в зону риска?

На этой неделе, всего за за одну ночь со вторника на среду, из мессенджера Max исчезли 20 тыс. чатов, сообщили СМИ. Причем речь не о мошенниках: под «нож» пошли рабочие группы, переписки о продаже товаров и услуг, обычное общение. Бизнес потерял диалоги, важную информацию, договоренности с клиентами и партнерами. Не осталось возможности даже предупредить аудиторию о произошедшем.

В источниках упоминается салон красоты, чей чат с клиентами бесследно исчез по решению администрации Мах. Уточняется, что двум пользователям не понравилась ценовая политика, и они пожаловались — возможно, это и послужило причиной блокировки. Не исключено, что отправившие жалобы восприняли сообщения компании как спам. С другой стороны, возникает вопрос: как администрация проверяла претензии пользователей, если тысячи чатов были удалены в течение нескольких часов? И не будет ли повторяться ситуация по первой же жалобе конкурента, решившего осложнить кому-то работу?

Закупщики рекламы и маркетологи, которые еще недавно рассматривали Max как перспективную площадку для коммуникации, сейчас находятся в растерянности. Они комментируют, что переводили клиентов в этот мессенджер, поскольку он позиционировался как удобный и безопасный. Но в итоге вести там бизнес — большой риск. Из-за алгоритмов, которые блокируют аккаунты по нажатию одной кнопки «пожаловаться», можно потерять и деньги, и лояльность аудитории, объясняют они.

Эксперты рассказали Profi.Travel, почему могла произойти такая массовая чистка, и дали советы турбизнесу.

Турагенты доплачивают за возвраты по аннулированным турам из своего кармана

Турагенты теряют деньги при возврате туристам средств за туры, не состоявшиеся из-за конфликта на Ближнем Востоке. Помимо суммы за тур и собственной комиссии им приходится возвращать и сервисные сборы банков — за переводы или эквайринг. У некоторых турфирм, по их словам, потери выглядят довольно внушительно.

Как рассказал Profi.Travel один из участников рынка, большинство туристов платят картами, поэтому на переводе средств за тур сначала оператору, а потом — обратно клиенту, турагентство теряет в общей сложности 2-3%.

«У нас было два дорогих тура в ОАЭ стоимостью около 1 млн рублей, и мы изначально получили на счет на 15 тысяч рублей меньше. Чтобы уменьшить комиссию банка до 1% при возврате, пришлось перейти на более дорогой тариф обслуживания. Разницу в цене отдали в офисе наличными, чтобы сохранить лояльного клиента. Туристы остались довольны. И так как они ездят часто, мы, безусловно, эти потери в будущем отобьем», — подчеркнул агент.

Еще один агент отметил, что его туристы оплачивали туры преимущественно на расчетный счет. При этом сейчас комиссия Т-банка за перевод на счет физлиц после выплаты 400 тыс. рублей составляет 5%, а после исчерпания лимита в 1,6 млн рублей она увеличится до 15%. В результате турагенты предпочитают возвращать средства за аннулированные туры наличными, чтобы не отдавать деньги из своего кармана. Многие также приходят к выводу, что за новые бронирования стоит тоже требовать оплату только наличными.

Подборка важных событий турбизнеса:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат