«Туртранс-Вояж»: Европа начинается с Парижа

Туроператор знает, как завоевать лояльность клиента! 

Почему Париж и почему с «Туртранс-Вояж» — туроператор делится секретами, как завоевать лояльность клиента.

Не знаете, что посоветовать туристу, который впервые хочет посетить Европу? «Туртранс-Вояж» знает правильный ответ. Европа начинается в Париже, даже если самолет совершил посадку в аэропорту Праги.

Хотеть в Париж — это национальная мечта, объединяющая все слои населения. И если турист говорит, что никогда не был в Европе, — шепните «Париж», и он просияет, вспоминая «Трех мушкетеров», «Амели» и прочие книги и фильмы. Париж — это якорь, к которому ваш турист отныне будет привязывать свои европейские впечатления. 

Как выбрать правильный тур при всем многообразии предложений на рынке? Чтобы турист не потерялся в свободном плавании и не заблудился в переулках Монмартра? Чтобы он был под внимательным присмотром гида с утра до вечера? Находил друзей в путешествии и менялся с ними адресами в конце тура? Чтобы цена была экономной, а отели и экскурсионное обслуживание — на высоте? Вам кажется, что эта задача невыполнима? Переживаете за клиента и хотите дать ему самое лучшее?

«Туртранс-Вояж» понимает вас как никто. Оператор и сам такой — переживает за каждого туриста, читает отзывы после тура и делает все, чтобы тур превращался в отпуск мечты. Особенно первый тур в Париж. 

  • Гиды компании, пожалуй, самые заботливые в мире. Можно не бояться, что турист заблудится или не сможет перевести меню, — гиды вылавливают «потеряшек» на парижских бульварах и рекомендуют вино, подходящее ко времени суток.
  • «Туртранс-Вояж» сделал стоимость тура минимальной, и это факт, а не рекламный ход. Просто оператор уверен — после этого тура будет много других поездок и большинство из них — с «Туртранс-Вояж» Это подтверждает и статистика постоянных клиентов — к хорошему привыкают. К водителям, с улыбкой достающим чемоданы, к отелям повышенной комфортности, к плотному графику экскурсий.
  • Работать с туроператором на редкость удобно — при бронировании можно сразу выбрать место в автобусе, распечатать все документы из личного кабинета и забыть о звонках в столицу как страшный сон. Все скидки остаются при туристе, а агент получает повышенную комиссию. На некоторые даты действуют особо безумные скидки — например, второй авиабилет в подарок.

Туры в Париж с вылетами из Москвы:

1Avia+Normandie «Париж — Нормандия —  Бенилюкс» — от 599 у.е. за 10 дней;
1Avia+Atlantika «Париж — Нормандия — Бенилюкс» — от 735 у.е. за 12 дней;
1F-Avia+Atlantika «Париж + Нормандия» — от 635 у.е. за 10 дней;
9MF-more+Avia «Париж — Испания — море» — от 735 у.е. за 14 дней;
2I+Avia «Париж + Рим» — от 635 у.е. за 13 дней;
2AM-XL Avia «Вся Франция» — от 895 у.е. за 15 дней;
2N+Avia «Париж — Амстердам — Ницца — отдых на море — Венеция» — от 665 у.е. за 13 дней.
 

 

Оператор знает: вкус к путешествиям приходит, начиная с первого тура. Вначале это робкое знакомство с Парижем, после — Рим, Барселона, рождественские ярмарки и карнавалы. Теперь уже не вы будете советовать туристу, куда ехать и что смотреть. Теперь он сам напишет список «Сто мест, которые нужно посетить, прежде чем умереть» и будет ставить галочки. А вы — нажимать кнопку «бронировать» и создавать базу постоянных клиентов. 


«Туртранс-Вояж»:
тел. 8 (800) 200-77-33,
www.tourtrans.ru.

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Московская семья обвинила турецкого медработника в халатности.

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Отдыхавшей в Кемере московской семье пришлось срочно прервать отпуск из-за болезни детей. Отец семейства рассказал телеграм-каналу SHOT, что врач в отеле Maxx Royal Kemer Resort за $100 осмотрел детей и диагностировал лишь акклиматизацию. При этом московские врачи поставили детям диагноз вирус коксаки. Теперь семья пытается вернуть деньги за прием турецкого специалиста и компенсировать потерянные пять дней отдыха.

Семья отдыхала в Кемере с детьми 7 и 1,4 лет. У обоих поднялась температура около 40, а на кистях и ступнях появились красные высыпания. Позднее сыпь перекинулась на всё тело. Однако осмотревший детей турецкий педиатр диагностировал акклиматизацию.

Родители созвонились с московскими врачами, получили рекомендации и вернулись с отдыха на 5 дней раньше срока. Столичные специалисты при осмотре подтвердили у детей вирус коксаки и назначили лечение.

Семья теперь требует у отеля вернуть деньги за прием врача и компенсировать потерянные дни отдыха. Пока с объектом размещения идут переговоры.

Напомним, новости о распространении вируса коксаки в Турции появились в конце предыдущей неделе. Тот же Shot 2 ноября писал, что в Белеке были госпитализированы десятки туристов с похожими симптомами — крайне высокой температурой и сыпью. Взрослые пациенты в дополнение к этому набору жаловались на рвоту.

Позднее начала распространятся информация о вспышках коксаки в российских детских садах и школах. Источником заражения называли именно вернувшихся из Турции туристов.

Ранее Profi.Travel сообщал, что к ситуации уже подключился Роспотребнадзор. Ведомство запросило у турецкого Минздрава информацию о заражении туристов неизвестным вирусом. Впрочем, турецкие власти поспешили опровергнуть информацию и заявили, что каких-либо тревожных сигналов о массовой заболеваемости российских туристов на отдыхе не поступает. Отсутствие жалоб от туристов тогда подтвердили и российские представители туриндустрии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

...Если они работают с туроператором «Русский Экспресс» и умеют продавать премиальный турпродукт

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

Никаких шуток — шанс заметно повысить благосостояние с ноября 2024 по конец марта 2025 г. есть у всех агентов России, Казахстана и Республики Беларусь. Именно для них туроператор запустил стимулирующую акцию «Забота класса VIP». Она проходит под девизом «Спокойствие для клиента — миллион для агента». Хотите миллион? Присоединяйтесь к акции! Все подробности ниже.

VIP-клиенты и VIP-агенты

В «Русском Экспрессе» понимают, насколько важна роль турагента и как там дорог каждый клиент. «Мы запустили эту акцию, чтобы поддержать партнеров, особенно тех, кто делает крайне сложную работу по реализации вип-продукта, — рассказывает Анна Филатовская, PR-директор холдинга. — Нам ценно доверие таких агентов, мы хотим в отношениях с ними выйти за рамки привычных стандартов сотрудничества и дать им настоящую заботу и поддержку, так же как и их клиентам. Для нас как для туроператора, агенты — самые настоящие VIP-клиенты».

Забота в бизнесе — это, прежде всего, создание условия для взаимовыгодного сотрудничества, в том числе и реализации дорогостоящих заказов. Даже в период высокого сезона и дефицита мест. И «Русский Экспресс» умеет это делать. В компании работают специалисты по «тяжелому люксу», которые готовы оказывать поддержку в формате 24/7. Они могут дать подробные рекомендации по отелям, помочь укомплектовать тур дополнительными услугами по всему маршруту, в том числе и нестандартными, сделать практически невозможное — найти яхту в пик сезона, подтвердить номера, когда пришел stop sale...

В департаменте по работе с VIP-клиентами «Русского Экспресса» уже сейчас 16 специалистов, объем премиальных заказов растет каждый год. Если взять за отправную точку пандемийный 2020 год, то прирост VIP-заявок на текущий момент составил 40%.

Хочу миллион!

Как получить миллион?

Итак, что на кону:

Главный приз

1 миллион рублей на счет агентства в личном кабинете. Его можно использовать для единоразовой оплаты последующего заказа.

Дополнительные призы

  • ● 3 ночи в отеле мечты 5* Deluxe
  • ● 3 ночи в отеле мечты 5*

Претендовать на миллион рублей может любой турагент из России, Казахстана и Республики Беларусь. Даже если он только начинает работать с туроператором «Русский Экспресс».

Для этого нужно:

  • ● зарегистрироваться на специальном сайте в качестве участника акции;
  • ● бронировать заявки на сумму свыше 1 миллиона рублей (10 000 у.е. для Казахстана и Республики Беларусь). Чем больше заявок — тем выше шанс на выигрыш.

В акции участвуют подтвержденные и оплаченные заявки как в «Русском Экспрессе», так и на платформе Online Express согласно общим условиям бронирования.

Розыгрыш подарков проводится ежемесячно по результатам предыдущего месяца. Исключение составляет первый розыгрыш. Он пройдет в декабре и в нем миллион будет разыгран между агентствами, оформившими и оплатившими заявки с октября по декабрь.

Узнать подробнее об акции

Есть и особые условия:

  • ● Перед стартом убедитесь, что вы подписаны на телеграм-канал «Русский Экспресс VIP».
  • ● В акции не участвуют заказы на авиабилеты, авиабилеты + страховки, авиабилеты + визы, авиабилеты + дополнительные услуги.

Готовы побороться за миллион? Тогда скорее нажимайте кнопку.

Стать участником акции

Подробности об организаторе стимулирующей акции, о правилах её проведения, количестве подарков, месте и порядке их получения можно узнать по телефону +7 (495) 009-66-99, на официальном сайте «Русский Экспресс», странице акции Забота класса VIP! Спокойствие для клиента — миллион для агента! или по почте agent@r-express.ru.