Динамика продаж в Ростове: поводов для паники нет

Отчаянный пиар российских курортов и крайние меры для увеличения спроса пока не смогли переманить туристов, предпочитающих зарубежный отдых. 

Отчаянный пиар российских курортов и крайние меры для увеличения спроса пока не смогли переманить туристов, предпочитающих зарубежный отдых. Интерес к топовым направлениям прошлого лета остается на высоте. Впрочем, продажи кое-каких стран все-таки просели, а некоторые программы и вовсе пришлось снять. 


На Юге России курорты Крыма и Краснодарского края постепенно стали наращивать популярность, во многих агентствах отмечают увеличившийся интерес туристов. Причины понятны: активная агитация властей, валютные скачки и субсидии на перевозку принесли очевидную пользу российским отельерам. Но пока увеличение спроса на родные просторы не оказало влияния на рынок выездного туризма. 

Марина Толпинская, начальник отдела продаж зарубежного туризма «Рейна-Тур НТВ»:
«Не могу сказать, что запрет на выезд из страны для работников госорганов и призыв бронировать Крым оказали существенное влияние на популярность зарубежных туров. В целом по сравнению с прошлым летом спрос остался на том же уровне, рынку выездного туризма опасаться нечего. По крайней мере до сентября: намного страшнее для Ростова ситуация с закрытием аэропорта на ремонт. Многие туристы не хотят лететь из Краснодара или через Москву, приходится предлагать альтернативы».

 


Турция этим летом остается бесспорным лидером продаж, однако в турагентствах отмечают, что Греция буквально «наступает ей на пятки». Преимущества анталийского отдыха с безграничным «все включено» очевидны, но разнообразие греческого ассортимента и более активный отдых переманивают заметную долю туристов. 

Максим Полежай, директор ТА «Ванильное небо»:
«Среди наших клиентов Турцию в основном выбирают те, кто привык отдыхать в дорогих «пятерках», причем зачастую в конкретных. При сравнении отелей такого уровня с идентичными вариантами в Греции становится понятно почему: цены в Анталии ниже, уровень анимации выше, а развлечения разнообразнее. Если говорить о стоимости проживания, я уже не раз слышал от туристов, что в этом году отели Турции подорожали. Думаю, причиной тому стала в первую очередь инфляция, а не амбиции отельеров».

Греция уверенно держит второе место в рейтинге популярности на рынке Юга России. Хотя, судя по оценкам экспертов, спрос в этом году не дотягивает до предложения. Напомним, этим летом из Ростова-на-Дону впервые появились прямые вылеты на Корфу — да еще и сразу две программы. При этом, если бронировать с глубиной на месяц-полтора, цены на греческие туры довольно высокие: 10 дней в «пятерке» на «все включено» во второй половине июля обойдутся паре ростовчан минимум в 113 000 рублей. Пока на греческом направлении была только одна корректировка программы: с 12 июня «Музенидис Трэвел» заменили авиакомпанию, летающую в Салоники. Вместо Astra Airlines теперь представлен собственный перевозчик туроператора — Ellinair.

Марина Толпинская, начальник отдела продаж зарубежного туризма «Рейна-Тур НТВ»:
«Греция местами подгорает, можно забронировать вылет на следующий день по очень привлекательной цене (например, цены на Крит за день до вылета стартуют от 15 000 на двоих — прим. ред). Возможно, это связано с появлением новых цепочек, возможно, туристы стали отдавать предпочтение безвизовым странам. А распределился спрос так: больше всего интересуются островами — Критом и Родосом, неплохо для первого сезона «приживается» Корфу. Меньше спрашивают Кос и материковую часть».

 

Испания и Италия на рынке Юга России этим летом по популярности  шагают практически в ногу. Испанские курорты, как всегда, работают на «своего» туриста — им не приходится снижать цены благодаря сегменту возвратных ростовчан. А вот пляжная Италия догнала Испанию по числу симпатий клиентов из-за падения цен: этим летом она приросла в ассортименте, что привело к демпингу. Сейчас отдых в Римини начинается от 27 000 рублей на двоих, что было характерно и для прошлого года, а вот Сицилия подешевела — тур на двоих можно забронировать за 44 000, в то время как прошлым летом цены стартовали от 80 000. Тем временем новинка этого года — Тревизо — держит минимальную планку на 87 000 рублей.

Татьяна Арцатбанова,  директор Бюро Туризма «Отечество»: 
«С учетом обилия ассортимента на других направлениях, Италии в этом году поставили откровенно много. Чартер в Тревизо, на мой взгляд, лишний. Туристы с настороженностью относятся к этому направлению и  для летнего отдыха на море выбирают другие курорты. Если говорить о составлении экскурсионных программ по Италии, то есть более экономичный и удобный  Римини».

 

Страны Ближнего Востока продаются с завидной стабильностью: цены держатся достойные, спрос, как заверяют турагенты, есть. Лидирует, конечно, Египет. Здесь стоимость отдыха в «пятерках» начинается от 40 000 рублей на двоих. Эмираты тоже далеки от горения: 4* на завтраках в Дубае продаются по цене 48 000 рублей на пару ростовчан на базе завтраков. Тунис радует одинаковым спросом из года в год: хоть любителей арабского SPA в Ростове меньше, чем хотелось бы, однако своих клиентов направление находит по заданным изначально ценам — тур на июль обойдется минимум в 39 000 рублей на двоих. Израиль, как всегда, держится особняком — отдых минимум в 70 000 по карману не каждому туристу, однако желающие находятся. Турагенты утверждают, что такая цена для Тель-Авива все-таки завышена, однако Ростову выбирать не приходится — единственный перевозчик «Аэрофлот» с регулярным рейсом диктует свои условия.

Максим Полежай,  директор ТА «Ванильное небо»:
«Этим летом особенной популярностью пользуется Египет. Туры сюда буквально расхватывают, весь июнь закрылся с первых чисел, клиентам приходилось отказывать в турах из-за их отсутствия. Кроме того, многие через Египет посещают экскурсии в Израиле, это выгоднее, чем лететь в Тель-Авив отдельно. Израиль же чаще выбирают с целью подлечиться на Мертвом море. Эмираты продаются плохо, все-таки жара отталкивает многих туристов. А Тунис берут любители Турции в качестве альтернативы, тут на продажи не жалуемся».

 

Болгария продолжает находить своего туриста при ценах в 50 000 на двоих в «четверку» на базе завтраков. Удивительно, но факт: несмотря на то, что турагенты из года в год утверждают, что этим направлением интересуются немногие и цены на отдых здесь явно завышенные, страна планку не снижает и результаты сезона эту позицию оправдывают из года в год.

Татьяна Арцатбанова, директор Бюро Туризма «Отечество»:
«У Болгарии есть свой сегмент туристов, за счет которых направление держится на плаву. Это возрастные люди, которые привыкли отдыхать в пансионатах и здравницах, семьи с детьми, нуждающиеся в прогретом море и песчаных пляжах, пенсионеры, которые впервые решились на поездку за границу или боятся языкового барьера, детские группы».

Кипр привлекает удобной десятидневной цепочкой, европейским уровнем сервиса и отсутствием визового режима. Однако, по наблюдениям турпрофи, этих преимуществ не всегда достаточно, чтобы обеспечить заполняемость бортов. Направление не из дешевых: минимальная планка в Ростове составляет 63 000 рублей на двоих в 4*, BB, что с учетом сегодняшней ситуации на рынке цифра серьезная. При этом надо учесть, что цены на курорте высокие — как минимум еще столько же придется взять с собой. 

Новинка этого лета — Черногория, которой не было в Ростове несколько лет, — пока продается с переменным успехом. Многие турагенты сомневаются, что она вообще нужна рынку, ведь похожую Хорватию безуспешно пытались поставить несколько раз. Так или иначе, цены направление пока держит: в конце июля неделя в 4* на базе завтраков обойдется минимум в 65 000 рублей на двоих.

Максим Полежай, директор ТА «Ванильное небо»:
«Парадоксально, но когда из Ростова ставили Хорватию, многие туристы интересовались турами в Черногорию. А сейчас, когда направление появилось в ассортименте, — почти не спрашивают. Не знаю, пойдут ли продажи дальше, но пока результаты неутешительные».

Турпрофи подчеркивают, что курорты этой страны на любителя: туры подойдут в первую очередь для тех, кто непритязателен в выборе отелей, отдает предпочтение красивой природе и живописным паркам и не считает денег.


 

Единственной потерей лета стала Венгрия. С середины мая «Веди Тур Групп» был вынужден снять чартер из-за низкого спроса на направление. Остальные программы пока остаются без изменений, и пока корректировок никто не планирует. Что будет дальше — обещаем следить.

 


Если у вас есть собственные наблюдения по поводу динамики продаж летом-2014 — пишите в комментариях, нам будет очень интересно! А если вы вдруг узнаете об изменениях в полетных программах туроператоров раньше, чем они появятся в нашем авиарасписании, — сообщайте на почту makarova@profi.travel, будем признательны!

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турбизнес Крыма должен туристам 20-30 млрд рублей

Какие меры поддержки в разработке?

Турбизнес Крыма должен туристам 20-30 млрд рублей

Турбизнесу Крыма банки разрешили возвращать деньги частным лицам за отмененные бронирования без банковской комиссии, рассказал Profi.Travel директор крымского туроператора «Турэтно» Андрей Пылов 6 июля. По его словам, речь может идти о достаточно крупных суммах. Другие эксперты информацию подтвердили, сообщив, что обсуждают и иные меры поддержки.

«По некоторым расчетам, сумма возвратов за предварительно оплаченные путевок в Крым может составить более 30 млрд руб. Средний размер комиссии — 1,5%», — пояснил Андрей Пылов.

По его словам, учитывая и другие убытки отрасли, отмена комиссий — это самое малое, что могло быть сделано. «Сейчас до сих пор нет решения вопрос откуда взять деньги на эти возвраты. Средства были потрачены на запуск объектов. Продажи в начале года шли хорошо, в некоторых отелях возвращать нужно до 90% забронированного», — пояснил эксперт. Ситуация в Крыму хуже, чем в прошлом году в Анапе, так как продажи этого курорта в прошлом году остановились весной, многие отели решили просто не открываться и, соответственно, не тратились на подготовку к сезону.

«Нужно либо переносить сроки возвратов, либо найти источники этих средств. Наши чиновники пока этот вопрос не решили. Туристы требуют деньги в соответствии с законом о защите прав потребителей. Там указаны конкретные сроки (10 календарных дней — прим. ред.), но уложиться в них никто не может», — сказал Андрей Пылов. По его словам, может возникнуть недовольство, клиенты будут находиться в режиме ожидания, начнутся претензии, в том числе и судебного характера, туристы могут требовать компенсации дополнительных издержек, неустоек, оплату работу представителя.

Информацию подтвердил и вице-президент АТОР, генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин. «Я от партнёров в Крыму слышал, что банки не берут комиссии за возврат денег туристам. Кроме того, в работе несколько документов от разных объединений и организаций о помощи турбизнесу Крыма. Пока какого-то масштабного решения нет», — рассказал он.

В числе предложений: отсрочка по возврату средств, льготное кредитование. «Не знаю, можно ли сейчас в этой ситуации брать кредит и насколько быстро можно это сделать. Посмотрим. Во всяком случае работа идет, но, когда речь идет о госструктурах, регуляторе, это не может быть сделано за за один день», — пояснил эксперт.

Он также подтвердил, что задолженность у отельеров Крыма превышает ту, что была у гостиничного бизнеса Анапы. И напомнил, что в прошлом году на выработку мер поддержки — отмену турналога, льготные кредиты и др. — ушло несколько месяцев. Сергей Ромашкин сообщил, что, по подсчетам АТОР, задолженность Крыма перед туристами составляет 20-25 млрд руб. Вероятно, точные цифры будут известны только после сезона.

Напомним, 25 июня в Крыму официально ввели режим ЧС, он не подразумевает ограничений на передвижения, комендантского часа. Такие меры приняли на фоне топливного кризиса и отключений электричества. Сегодня, 6 июня, по данным СМИ, в Крыму произошел блэкаут. Массовое отключение электроснабжение зафиксировано на территории всего Крыма, пишет «Интерфакс» со ссылкой на «Крымэнерго». Компания постарается вернуть подачу электричества до конца дня. У многих отелей, как рассказывали эксперты, есть генераторы, но их использование осложняется серьезными проблемами с бензином на полуострове.

Еще 23 июня РСТ обратился к властям с просьбой о господдержке турбизнеса. Письмо, в котором говорится о необходимости в срочном порядке начать разработку комплексных мер поддержки турбизнеса Крыма, подписанное президентом отраслевого союза Ильей Уманским, было направлено в Минэкономразвития. По мнению экспертов, в этом году сезона в Крыму не будет: если туристы и поедут, то в минимальном количестве.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Крупные туроператоры запускают новые полетные программы в Турцию

Крупные туроператоры запускают новые полетные программы в Турцию

Крупные туроператоры запускают новые полетные программы в Турцию

Компания Fun&Sun объявила о дополнительных рейсах в Турцию. Полеты будут выполняться из Москвы и Санкт-Петербурга в Анталью на Turkish Airlines. Первый вылет из столицы состоится 17 июля, из Петербурга — 21-го. В Anex и «Интуристе» тоже сообщили о расширении программ, но из регионов. Туроператор ставит рейсы из Казани в Даламан и Анталью, а из Санкт-Петербурга — в Анталью. По мнению экспертов, речь не об увеличении полетных программ, а о перераспределении объемов и замещении отмененных рейсов.

Новые рейсы Fun&Sun из Москвы планируются по понедельникам, средам, пятницам, субботам и воскресеньям. Из Санкт-Петербурга — по понедельникам, вторникам, четвергам и воскресеньям. Самолет на 179 мест представлен в двухклассной компоновке (163 кресла — эконом-класс, 16 — бизнес-класс), доплата за бизнес — 300 у.е. В экономе туристы могут провозить с собой багаж весом до 20 кг и ручную кладь — до 8 кг. В бизнес-классе норма провоза багажа 30 кг, ручной клади — те же 8 кг.

В туроператоре назвали примерные цены на туры на новых рейсах. Например, с вылетом 17 июля на 7 ночей можно отправиться в Marti Myra Hotel 5* (Текирова) по цене от 200 000 руб. на двоих. Стоимость тура на 6 ночей в Corendon Hydros Club Kemer 5* (Кемер Центр) от 210 000 руб., в Nirvana Dolce Vita 5* (Текирова) — от 294 000 руб., в Lara Barut Collection 5* (Лара) от 362 600 руб. на двоих.

«На мой взгляд, речь не об увеличении перевозки, а перераспределении, — сказал Profi.Travel генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — Я не вижу никакого увеличения турецкой программы».

Говоря о новом рейсе, эксперт подчеркнул, что речь идет о небольшом самолете, кроме того, вылеты планируются не каждый день. «Это скорее сделано с целью дополнительного сервиса на направлении. Fun&Sun хочет показать своим клиентам, что будет отправлять их на отдых более качественно. Официально считается, что Turkish Airlines — это пятизвездочная компания, одна из лучших в Европе», — добавил Алексан Мкртчян.

Напомним, перед сезоном Fun&Sun заявлял о вылетах в Турцию примерно из 25 городов России, в том числе 6 новых: Краснодара, Сургута, Астрахани, Архангельска, Грозного и Ульяновска. В конце апреля стало известно, что часть рейсов будет выполняться на «крыльях» Tailwind Airlines: из Саратова, Краснодара, Астрахани и Грозного. Однако в конце мая Росавиация не дала авиакомпании разрешения на выполнение полетов в Россию. Рейсы из этих городов есть, их выполняют другие перевозчики.

«У нас появились новые рейсы из Казани в Даламан на «крыльях» авиакомпании Turkish Airlines. Программа стартует с 7 июля, вылеты планируются 2 раза в неделю. А также добавлены дополнительные рейсы из Казани и Санкт-Петербурга до Антальи на Turkish Airlines, — рассказали в Anex. — На данный момент полетная программа осуществляется до Антальи — из 18 городов (Екатеринбург, Казань, Калининград, Краснодар, Красноярск, Минеральные Воды, Москва, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пермь, Самара, Саратов, Санкт-Петербург, Сочи, Тюмень, Уфа, Челябинск), до Бодрума — из двух городов (Санкт-Петербург, Москва), до Даламана — из трех городов (Санкт-Петербург, Москва, Казань), до Измира — из Москвы». Эти же рейсы использует и туроператор «Интурист».

В компании «Интурист» рассказали, что также взяли блоки мест на «ИрАэро» из Сочи в Анталью — ежедневно, в Аланью и Даламан — по одному разу в неделю. Старт программ намечен на 9-10 июля. Кроме того, со 2 июля у туроператора появился новый рейс из Москвы в Анталью. «Вылет с курорта планируется утром, а из столицы — днем. Сейчас эти дневные рейсы на фоне ситуации с «коврами« стали очень востребованы. Туристы просят отправлять их именно днем, когда меньше шансов, что аэропорт будет закрыт», — пояснили в «Интуристе».

По оценкам экспертов, это также не новые объемы перевозки, которые туроператоры добавили к изначальным планам по Турции, а, скорее, замещение потерянных рейсов авиакомпании Air Anka, которая пока не смогла получить разрешения на полеты в Россию. «Никакого расширения по Турции в этом году нет», — считает Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале