Филиппин из Приморья станет больше

Организаторы чартерных программ подвели итоги дебютного сезона и поделились планами.

Осенью прошлого года жители Приморья получили возможность отдыхать на Филиппинах, вылетая на острова прямыми рейсами из Владивостока. Чартерные программы в Манилу заявили сразу два туроператора — «Авиачартер ДВ» и «Билетур». И, если программа компании «Авичартер ДВ» была досрочно завершена после трёх месяцев работы, то вторая программа была выполнена полностью. Подводя итоги дебютного сезона, заинтересованные стороны не исключают расширения географии полётов на островное государство уже ближайшей осенью.

Филиппинские острова становятся всё более популярным направлением отдыха у россиян. Ещё в 2013 году российские туристы по числу посещений занимали на Филиппинах 19-ое место среди иностранных путешественников, но 25%-ный рост турпотока в первом квартале 2014 года позволил россиянам совершить существенный рывок и переместиться на 14 позицию. Эксперты считают, что таких показателей во многом удалось достичь благодаря реализации дальневосточных программ. «Мы рады тому, что чартерная программа из Владивостока была полностью осуществлена. Она способствовала повышению имиджа Филиппин, повышению узнаваемости региона на российском рынке», — отметил Валерий Ишунькин, директор по продажам и маркетингу офиса по туризму Филиппин.

Представитель филиппинских властей отметил, что продвижение не ограничивалось только Владивостоком. Были продажи на Камчатке, Сахалине, причём серьёзный рост продаж, по его данным, показали именно сахалинцы. «Приятно, что турист, раньше летавший регулярными рейсами и посещавший Филиппины от случая к случаю, сейчас возвращается благодаря этим программам», — резюмировал собеседник.

Надежда Воронцова, менеджер принимающего туроператора PELAGOS, отмечает, что реализация программы прошла не без сложностей, но в целом оценивает её итоги на твёрдую «четвёрку» по пятибалльной шкале. Периодически организаторам приходилось решать проблемы с расселением россиян. «Выходные были заблаговременно забронированы самыми активными туристами из Кореи, Японии и Китая. Все понимали, что трудно сделать две недели непрерывными, поэтому были и переезды из номеров, и смена отелей. Самые дальновидные туристы бронируют номера в отелях на новогодние праздники за 8 месяцев. Поэтому, работая с приморскими компаниями, а их у нас в списке около 200, приходится учитывать и оговаривать все нюансы», — пояснила представитель принимающей стороны.

В общей сложности «Билетур» и Philippine Airlines было организовано 12 рейсов, в обе стороны перевезено около трёх тысяч пассажиров. Интерес к направлению был достаточно высок, не ослабил его даже тайфун Иоланда — один из самых сильных тропических циклонов за всю историю метеонаблюдений, произошедший в ноябре 2013 года.

«Мы начали выполнять рейсы из Владивостока в Манилу и обратно в октябре 2013 года, на Филиппинах осуществляли разлёты по островам. Самые популярные трансферы были в направлении Бохоля, Легаспи, Боракая. Теперь можно не только подводить итоги, но и строить планы на будущее. Очень надеемся, что в 2014 году программа продолжится», — говорит менеджер проектов Philippine Airlines Сальвадор С. Британико.

Компания весьма положительно восприняла тот факт, что на первоначальном этапе выполнялись чартерные рейсы. Это тот самый задел, который позволит сделать направление более привлекательным и увеличить турпоток. «Хотелось бы больше таких программ из России, больше рейсов, что, несомненно, потом перерастёт в регулярное авиасообщение. Безусловно, участие «Филиппинских авиалиний» в этой программе свидетельствует об интересе к российскому рынку и дальнейшему развитию авиасообщения и туризма между регионами», — добавил г-н Британико.

О том, что работа будет продолжена, заявляют и представители турофиса Филиппинских островов. «Подобная программа между Россией и Филиппинами — первая в нашей работе. Результатами мы удовлетворены полностью. Впереди новые планы — планируем летать больше, хотим увеличить частоту рейсов, — говорит руководитель подразделения по развитию рынка департамента туризма Филиппин Глен Агустин. — Если раньше рейсы выполнялись один раз в 10 дней, то теперь планируем сделать их еженедельными. Параллельно изучаем рынок, после чего и будет принято окончательное решение. Либо это будут чартерные рейсы, как и в предыдущем случае, либо обыкновенные коммерческие рейсы. Но мы очень заинтересованы в том, чтобы туры были доступны всем категориям туристов, и они могли бы приобретать их через агентства, сеть продаж, интернет».

Учитывая тот факт, что Филиппины — направление известное среди дальневосточников, по-другому будет строиться и рекламная кампания. «Это не так, когда только выходишь на рынок, и о тебе ничего не знают. Здесь надо меньше сил для продвижения пляжного, семейного отдыха, шопинга, многим всё известно и в мельчайших подробностях», — считает Сальвадр С. Британико. В планах Philippine Airlines выполнение рейсов с октября 2014 года по апрель 2015 года, причём не только чартерных, но и регулярных.

Владивосток — первый город в амбициозных планах организаторов филиппинского чартера. «На следующем этапе мы будем развивать и другие регионы, в частности, Новосибирск, Екатеринбург и Москву. Объём турпотока из Санкт-Петербурга очень мал, поэтому полёты из него вряд ли будут осуществляться», — поделился планами Валерий Ишунькин.

Представитель офиса по туризму Филиппин уверен, что открытие прямого авиасообщения приведёт к росту российского турпотока, при этом организация авиасообщения будет зависеть от многих факторов, в том числе и от содействия российских госорганов в получении допразрешения авиаперевозчиком на осуществление полётов в долгосрочной перспективе. «Мы со своей стороны продолжаем вести активный диалог с правительством РФ, Росавиацией и министерствами», — добавил собеседник.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

«Отельеры должны задуматься»: мать погибшего в Египте ребенка рассказала подробности

По словам родителей, в семейной гостинице не должно быть подобных опасных зон

«Отельеры должны задуматься»: мать погибшего в Египте ребенка рассказала подробности

Турагент Елена из Ярославля, мать погибшего в Египте ребенка, который упал с высоты в 6 метров в отеле Xanadu Makadi Bay, рассказала Profi.Travel подробности случившегося. Пока она решала вопросы с заселением в отель, ее муж с двумя сыновьями 4 и 5 лет вышел на улицу. Дети заинтересовались фонтаном с эффектом «Инфинити». Младший ребенок упал с ничем не огороженного края фонтана и разбился.

«Как только произошла трагедия, сотрудники отеля оперативно вызвали скорую помощь. Нас направили в клинику в Хургаде. Насколько я выяснила позже, по информации страховой компании, с этой клиникой сотрудничает врач, работающий в отеле. Скорая приехала очень быстро, но, к сожалению, ребёнка спасти не удалось, травмы были несовместимы с жизнью», — рассказала Елена.

При этом, по ее словам, отель не извинился перед семьей, а во время допроса, который проводили сотрудники полиции, начался прессинг — родителей убеждали написать, что они не имеют претензий к гостинице.

«В тот момент, пока сын был ещё жив, я написала, что на данном этапе я не могу четко дать ответ, есть ли у нас претензии к отелю. Но в то же время, будучи работником турсферы, я понимаю, что в семейном отеле такого уровня априори не может быть опасных зон, тем более находящихся в нескольких метрах от ресепшен», — пояснила она.

Она добавила, что возвращаться в Россию пришлось срочно — это необходимо было сделать, чтобы не подвергать дополнительному стрессу пятилетнего сына, из-за авиаколлапса задача была непростой. Билеты семья приобрела самостоятельно, вылетали практически сразу после покупки. Сотрудница отеля помогла побыстрее пройти все формальности в аэропорту.

«По информации, которую мы получили от туроператора, фактически все понесённые расходы по заявке отель взял на себя. Денежные средства за тур нам сразу же вернули. Помимо тура, у меня была оформлена страховка страховой компании ВСК. Они были готовы взять на себя обязательства по репатриации тела ребёнка. Но мы решили сотрудничать со страховой компанией «Евроинс», договор с которой входил в состав турпакета. Они нам очень помогли, постоянно находились на связи, оперативно передавали информацию. Потом госпиталь нам прислал всю историю болезни ребёнка. Мы её перевели на русский язык. Наш судмедэксперт ознакомился с историей болезни, потому что мы в госпитале не понимали, что какие реанимационные действия производятся, какие препараты были назначены сыну. Но по тем документам, которые нам пришли, было ясно, что шансов на спасение не было», — рассказала Елена.

«Страховая компания оказала помощь в доставке его тела домой, его вчера привезли в Ярославль и сегодня мы с ним простились, — продолжила она. — Во время ожидания мы написали обращение на имя председателя Следственного комитета РФ Александра Бастрыкина. И очень надеемся, что виновные в трагедии понесут наказание. Такого рода конструкции не могут находиться в семейном отеле. Они ничем не огорожены, нет ни одного предупреждающего знака, ни одной таблички. Нигде рядом не было ни одного сотрудника службы безопасности, который мог бы предотвратить это происшествие».


Фото от Лана Света

По ее словам, бассейны с эффектом «инфинити» всегда предполагают наличие хотя бы таблички. Кроме того, над технической зоной, которая находится на глубине 6 метров, могла быть установлена сетка или козырек — тогда трагедии не случилось бы.

«Мы очень надеемся, что эта ситуация заставит задуматься отельеров в Египте и в других странах над своими опасными зонами, которые недопустимы в общественных местах отелей, оказывающих услуги семьям с детьми», — подчеркнула Елена.


Фото от Лана Света

Она добавила, что пострадать мог и взрослый. Высота бортика на углу в месте, где произошла трагедия, — не более 40 см. Человек, просто подойдя к этой зоне, может потерять координацию и упасть, а внизу — только бетон. Только после трагедии отель установил дополнительную перегородку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Кот
16 мая, 21:46
Отель,отель,4 года ребенок,в незнакомом месте должен находиться рядом с родителем,папа виновен прежде всего,бегали ,мог и второй улететь так же!

Крупный туроператор предложил турагентам продавать недвижимость в ОАЭ

Будет ли пользоваться успехом идея продажи туристам квартир в Эмиратах?

Крупный туроператор предложил турагентам продавать недвижимость в ОАЭ

Fun&Sun начал работать как представитель компании по продаже недвижимости в Объединенных Арабских Эмиратах. Туроператор анонсировал эту опцию как возможность дополнительного заработка для турагентов на конференции Recharge 2025 в Анталье, где собралось более 250 представителей туристической розницы.

«Мы предлагаем турагентам работать с лидами и платим большую комиссию в случае покупки их туристами недвижимости в Эмиратах», — сказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу FUN&SUN Анна Малинина.

Сами представители агентств считают, что как диверсификация услуг идея — здравая. Особенно в современных реалиях, когда у россиян есть высокий спрос на приобретение недвижимости в других странах, в том числе в ОАЭ. Однако массовый формат здесь вряд ли возможен.

В прошлом году медиахолдинг Profi.Travel проводил опрос на эту тему: выяснилось, что больше половины (57%) турагентов не видят возможностей дополнительного заработка на продаже туристам недвижимости за рубежом. У 7% из них такие попытки уже были — и закончились неудачей. При этом 4% респондентов сообщили о том, что у них есть налаженный поток туристов, готовых инвестировать в недвижимость. Еще 34% заявили, что хотели бы попробовать получать дополнительную прибыль таким способом, но пока не понимают, с чего начать.

«Мы в сети МГП пробовали продавать недвижимость в разных странах, в том числе и в Эмиратах. Но столкнулись с тем, что это очень сложный продукт. Чтобы успешно проводить сделки, его надо хорошо знать. Мы пробовали и упрощенные варианты, такие как QR-коды с информацией о недвижимости в других странах, которые выдавали каждому клиенту. Но это тоже не сработало. Продажи туров и недвижимости — очень разные вещи», — считает руководитель сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

Он подчеркнул, что турист приходит в турагентство совсем с другими целями. «Учитывая современные онлайн-возможности, каждый мог бы забронировать себе тур самостоятельно. И если уж он пришел, значит ему нужен совет по его конкретной поездке, нужна гарантия, что в случае проблем или вопросов он сможет обратиться к своему агенту. Он пришел, чтобы удостовериться в том, что выбрал профессионала в туризме, которому безопасно доверить деньги за тур. Эти цели никак не коррелируют с идеей покупки недвижимости. Все же это не та покупка, которая совершается спонтанно. И если наш клиент серьезно намерен приобрести себе апартаменты в Дубае, он пойдет за ними в агентство недвижимости. Потому что здесь он тем более хочет быть уверен в надежности и профессионализме того, кому будет отдавать деньги».

При этом Сергей Агафонов не исключил, что в случае выявления запроса на покупку недвижимости в ОАЭ у своих клиентов агенты смогут перенаправлять их к специалисту компании Fun&Sun. «И вот он уже, обладая достаточным уровнем знаний, всей необходимой информацией, сможет осуществить продажу. Но только в том случае, если такой запрос у туриста был изначально. Сформировать такую его потребность, продавать квартиры в ОАЭ как допуслугу к поездке турагенты точно не смогут», — подчеркнул он.

Еще несколько опрошенных Profi.Travel агентов подтвердили: они готовы предлагать своим клиентам возможность подбора недвижимости в ОАЭ и при выявлении интереса рекомендовать Fun&Sun в качестве надежного эксперта. По их словам, у крупного туроператора достаточно большая аудитория, чтобы нашелся спрос на это предложение. Однако пока сложно сказать, насколько массовым окажется этот запрос. Нужно дождаться первых продаж, чтобы понять, как это будет работать в реальности, считают на рынке.

Как добавили в Fun&Sun, 16-20 июня для агентов состоится рекламный тур в ОАЭ, чтобы они познакомились с новым продуктом и научились на нем зарабатывать.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме