Филиппин из Приморья станет больше

Организаторы чартерных программ подвели итоги дебютного сезона и поделились планами.

Осенью прошлого года жители Приморья получили возможность отдыхать на Филиппинах, вылетая на острова прямыми рейсами из Владивостока. Чартерные программы в Манилу заявили сразу два туроператора — «Авиачартер ДВ» и «Билетур». И, если программа компании «Авичартер ДВ» была досрочно завершена после трёх месяцев работы, то вторая программа была выполнена полностью. Подводя итоги дебютного сезона, заинтересованные стороны не исключают расширения географии полётов на островное государство уже ближайшей осенью.

Филиппинские острова становятся всё более популярным направлением отдыха у россиян. Ещё в 2013 году российские туристы по числу посещений занимали на Филиппинах 19-ое место среди иностранных путешественников, но 25%-ный рост турпотока в первом квартале 2014 года позволил россиянам совершить существенный рывок и переместиться на 14 позицию. Эксперты считают, что таких показателей во многом удалось достичь благодаря реализации дальневосточных программ. «Мы рады тому, что чартерная программа из Владивостока была полностью осуществлена. Она способствовала повышению имиджа Филиппин, повышению узнаваемости региона на российском рынке», — отметил Валерий Ишунькин, директор по продажам и маркетингу офиса по туризму Филиппин.

Представитель филиппинских властей отметил, что продвижение не ограничивалось только Владивостоком. Были продажи на Камчатке, Сахалине, причём серьёзный рост продаж, по его данным, показали именно сахалинцы. «Приятно, что турист, раньше летавший регулярными рейсами и посещавший Филиппины от случая к случаю, сейчас возвращается благодаря этим программам», — резюмировал собеседник.

Надежда Воронцова, менеджер принимающего туроператора PELAGOS, отмечает, что реализация программы прошла не без сложностей, но в целом оценивает её итоги на твёрдую «четвёрку» по пятибалльной шкале. Периодически организаторам приходилось решать проблемы с расселением россиян. «Выходные были заблаговременно забронированы самыми активными туристами из Кореи, Японии и Китая. Все понимали, что трудно сделать две недели непрерывными, поэтому были и переезды из номеров, и смена отелей. Самые дальновидные туристы бронируют номера в отелях на новогодние праздники за 8 месяцев. Поэтому, работая с приморскими компаниями, а их у нас в списке около 200, приходится учитывать и оговаривать все нюансы», — пояснила представитель принимающей стороны.

В общей сложности «Билетур» и Philippine Airlines было организовано 12 рейсов, в обе стороны перевезено около трёх тысяч пассажиров. Интерес к направлению был достаточно высок, не ослабил его даже тайфун Иоланда — один из самых сильных тропических циклонов за всю историю метеонаблюдений, произошедший в ноябре 2013 года.

«Мы начали выполнять рейсы из Владивостока в Манилу и обратно в октябре 2013 года, на Филиппинах осуществляли разлёты по островам. Самые популярные трансферы были в направлении Бохоля, Легаспи, Боракая. Теперь можно не только подводить итоги, но и строить планы на будущее. Очень надеемся, что в 2014 году программа продолжится», — говорит менеджер проектов Philippine Airlines Сальвадор С. Британико.

Компания весьма положительно восприняла тот факт, что на первоначальном этапе выполнялись чартерные рейсы. Это тот самый задел, который позволит сделать направление более привлекательным и увеличить турпоток. «Хотелось бы больше таких программ из России, больше рейсов, что, несомненно, потом перерастёт в регулярное авиасообщение. Безусловно, участие «Филиппинских авиалиний» в этой программе свидетельствует об интересе к российскому рынку и дальнейшему развитию авиасообщения и туризма между регионами», — добавил г-н Британико.

О том, что работа будет продолжена, заявляют и представители турофиса Филиппинских островов. «Подобная программа между Россией и Филиппинами — первая в нашей работе. Результатами мы удовлетворены полностью. Впереди новые планы — планируем летать больше, хотим увеличить частоту рейсов, — говорит руководитель подразделения по развитию рынка департамента туризма Филиппин Глен Агустин. — Если раньше рейсы выполнялись один раз в 10 дней, то теперь планируем сделать их еженедельными. Параллельно изучаем рынок, после чего и будет принято окончательное решение. Либо это будут чартерные рейсы, как и в предыдущем случае, либо обыкновенные коммерческие рейсы. Но мы очень заинтересованы в том, чтобы туры были доступны всем категориям туристов, и они могли бы приобретать их через агентства, сеть продаж, интернет».

Учитывая тот факт, что Филиппины — направление известное среди дальневосточников, по-другому будет строиться и рекламная кампания. «Это не так, когда только выходишь на рынок, и о тебе ничего не знают. Здесь надо меньше сил для продвижения пляжного, семейного отдыха, шопинга, многим всё известно и в мельчайших подробностях», — считает Сальвадр С. Британико. В планах Philippine Airlines выполнение рейсов с октября 2014 года по апрель 2015 года, причём не только чартерных, но и регулярных.

Владивосток — первый город в амбициозных планах организаторов филиппинского чартера. «На следующем этапе мы будем развивать и другие регионы, в частности, Новосибирск, Екатеринбург и Москву. Объём турпотока из Санкт-Петербурга очень мал, поэтому полёты из него вряд ли будут осуществляться», — поделился планами Валерий Ишунькин.

Представитель офиса по туризму Филиппин уверен, что открытие прямого авиасообщения приведёт к росту российского турпотока, при этом организация авиасообщения будет зависеть от многих факторов, в том числе и от содействия российских госорганов в получении допразрешения авиаперевозчиком на осуществление полётов в долгосрочной перспективе. «Мы со своей стороны продолжаем вести активный диалог с правительством РФ, Росавиацией и министерствами», — добавил собеседник.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Экскурсионный автобус с российскими туристами попал в ДТП в Анталье

Туроператор и страховая компания на связи с пострадавшими

Экскурсионный автобус с российскими туристами попал в ДТП в Анталье

Экскурсионный автобус с российскими туристами попал в ДТП в турецкой Анталье. Авария произошла 23 мая около 05:15 по местному времени в районе курортного поселка Бельдиби. Об этом сообщает РЕН ТВ.

По предварительным данным, водитель не справился с управлением, автобус съехал с дороги и врезался в препятствие. В салоне находились 14 граждан России, которые направлялись на экскурсию из Кемера в Памуккале.

Всех пострадавших доставили в ближайший госпиталь. По информации Генконсульства РФ в Анталье, погибших и тяжело раненых нет. Большинство туристов получили травмы легкой и средней степени тяжести, в основном ушибы.

Двум пострадавшим с более серьезными повреждениями, предварительно переломами, планируют провести операции. Остальных туристов после оказания медицинской помощи уже выписали и доставили в отели.

В Генконсульстве сообщили, что поддерживают связь со страховой компанией, медиками и местными правоохранительными органами. Ситуация находится на особом контроле дипломатов.

Как сообщили в Российском союзе туриндустрии, туроператор и страховая компания находятся на связи с пострадавшими и оказывают им необходимую поддержку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Эксперты: безналичная оплата за рубежом может обернуться тюремным сроком

Двух туристок обвиняют в мошенничестве за сбой банка

Эксперты: безналичная оплата за рубежом может обернуться тюремным сроком

Двум туристкам из России может грозить тюремный срок в Таиланде после покупок в ювелирном магазине в Паттайе. Женщины оплатили товары по QR-коду через приложение Сбербанка и, увидев подтверждение операции в приложении, покинули магазин. Однако позднее выяснилось, что деньги на счет продавца не поступили. Юристы, в том числе и работающие в Таиланде, подтвердили: уголовное преследование возможно, а также рассказали, что делать в такой ситуации.

По данным телеграм-канала Mash, одна из россиянок приобрела украшения примерно на 1000 руб., вторая — серьги и кольца на сумму около 23 тыс. руб. После того как магазин не получил оплату, его представители обратились в полицию, расценив ситуацию как возможное мошенничество или кражу.

В Сбербанке, пишет РИА «Новости», пояснили, что речь идет об оплате по статическому QR-коду. Такой код обычно размещается в магазине на стикере, а продавец не получает отдельный чек и ориентируется на статус операции в приложении покупателя. Если банк не получает от платежного партнера в Таиланде подтверждение успешной операции, деньги в течение нескольких секунд возвращаются клиенту.

В пресс-службе банка заявили, что в этом случае Сбербанк не получил своевременный ответ от тайского партнера об успешности платежа, поэтому средства были возвращены покупательницам. В банке подчеркнули, что такие ситуации происходят редко, но признали необходимость доработки сервиса оплаты по QR-коду за рубежом.

Глава российских волонтеров в Таиланде Светлана Шерстобоева сообщила РИА «Новости», что туристки рискуют столкнуться с серьезными последствиями, вплоть до задержания при прохождении пограничного контроля в аэропорту. По тайскому законодательству подобные ситуации могут привести к уголовному разбирательству, даже если туристы были уверены, что платеж прошел успешно.

Представительница юридической компании My Thai Legal Елена Фоминых подтвердила Profi.Travel, что если магазин не получил денег, туристкам может грозить до 3 лет лишения свободы, тем более, в Таиланде не знают, что такое Сбер.

Адвокат Клуба защиты прав туриста Маргарита Еремеева также отметила: «Вопрос находится в юрисдикции страны пребывания, думаю, что привлечение к ответственности вполне реально».

Главный вопрос, что в такой ситуации стоит делать туристам. Первое и самое важное, подчеркнула Елена Фоминых, деньги следует вернуть. Маргарита Еремеева добавила, что можно обратиться в посольство или консульство, а также за юридической помощью, а вот претензии к банку могут оказаться бессмысленными.

«Конечно, нужно однозначно учитывать законодательство страны, в которой произошло событие. Без понимания нюансов мы не можем делать выводы. Но, несмотря на то, что страны разные, законодательство разное, есть общая логика и общее понятие добросовестности, — сказала юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Например, в российском законодательстве оно отображено во всех, в принципе, законодательных актах. Им можно объяснить многие ситуации, если они произошли случайно, а вред устранен. В данном случае стоит настаивать на том, что туристки вели себя добросовестно. Сначала они увидели информацию о том, что операция прошла успешно, наверное, есть какие-то доказательства этого, а потом оказалось, что оплата не поступила, а деньги вернулись».

Мария Чапиковская отметила, что нужно сохранить информацию об изначальном подтверждении платежа, чеки. По словам юриста, стоит урегулировать вопрос с магазином, произведя оплату и показав, что и изначально это было добросовестное поведение. В таком случае, вероятно, магазин сможет отозвать свое заявление, а туристы — спокойно выехать в Россию. «Конечно, могут быть процессуальные нюансы, связанные с тем, возможно ли забрать заявление, остановить процедуры. Но, думаю, вероятность, что после общения с магазином и оплаты товаров все завершится, очень даже велика», — добавила юрист.

«Туристки не могли подделать скриншоты, чтобы показать данные об оплате. При этом в Таиланде, как и в России, действует презумпция невиновности. Если клиентов отпустили из магазина, значит, там уже согласились с тем, что все оплачено. А после драки кулаками не машут», — прокомментировал ситуацию владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон.

По его словам, туристкам стоило бы нанять опытного юриста, а в идеале — попросить подключиться консульство. Действительно, в Сбербанке возможны сбои, и в данном случае, скорее всего, так и есть. Если дело дойдёт до суда, то юристы смогут это доказать.

Напомним, Сбербанк запустил оплату покупок в Таиланде по QR-коду в апреле. Сервис работает в двух форматах: по динамическому QR-коду, который отображается на терминале или кассе и сопровождается чеком, а также по статическому QR-коду, размещенному в торговой точке.

В русскоязычных сообществах в Таиланде туристы ранее уже сообщали, что оплата по QR-коду за рубежом может проходить нестабильно. В связи с этим путешественникам рекомендуют после оплаты сохранять подтверждения операций, проверять списание средств и при возможности дожидаться подтверждения от продавца.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме