|
|
Турагенты каждый день первыми видят, как меняется рынок: что спрашивают клиенты, какие направления выбирают, где начинают экономить, за что готовы платить больше и какие сервисы и услуги действительно помогают принять решение о покупке. Именно поэтому один из ключевых вопросов конференции Travel IT WorkShop 2026, которая пройдет 4 июня в Palmira Business Club (Москва) — не просто «какие технологии появляются в туризме», а как они помогают понимать спрос, быстрее работать с клиентом и зарабатывать больше. Официальным отраслевым партнером события выступает холдинг Profi.Travel.
|
Один из центральных фокусов дискуссии — выступление Олеси Олейниковой, заместителя генерального директора Profi.Travel, с темой «Туристический рынок 2026 глазами турагентов: куда уходит спрос и где деньги?». Олеся представит взгляд на рынок через данные и наблюдения турагентского сообщества: какие продукты сегодня востребованы, как меняется поведение туристов, где агентства видят точки роста и почему турагентский канал остается важной частью туристического рынка.
Этот разговор особенно важен для турагентов и туроператоров, потому что помогает ответить на главные практические вопросы:
- ● где сейчас находится спрос;
- ● какие продукты и направления интересуют клиентов;
- ● за счёт чего агентства могут увеличивать продажи;
- ● какие сервисы становятся дополнительным источником дохода;
- ● почему технологии должны помогать не «заменять агента», а усиливать его работу;
- ● как туроператорам и поставщикам лучше понимать реальные потребности агентского рынка.
Почему это важно именно сейчас
Туристический рынок становится всё более сложным и фрагментированным. Поставщиков, систем бронирования, платформ, каналов коммуникации и платежных сценариев становится больше. В разных странах действуют разные требования к бронированию, оплате и сопровождению туруслуг. Клиенты ждут быстрых ответов, понятных условий и уверенности на всех этапах поездки.
Для турагента это часто означает рост операционной нагрузки: нужно искать продукт, проверять условия, сравнивать поставщиков, решать вопросы оплаты, сопровождать клиента и при этом оставаться экспертом, которому доверяют. Для туроператора — необходимость лучше понимать, что реально нужно агентскому рынку: какие продукты востребованы, какие инструменты помогают продавать, какие каналы дистрибуции работают и где возникают разрывы между поставщиком, платформой и конечным клиентом.
Именно поэтому дискуссия будет построена вокруг практической логики: как технологии и контент превращаются в продажи и прибыль.
Кто примет участие в дискуссии
Виктория Кизимова, генеральный директор Мой Агент, расскажет о том, почему рынок становится все более фрагментированным: растёт число поставщиков, систем бронирования, требований разных стран, платёжных ограничений и технологических стеков. В центре её выступления — вопрос, как B2B-платформы могут помочь агенту не утонуть в этом хаосе и собрать работу в более понятную систему.
Олеся Зайцева, директор департамента продаж PAC Group, покажет, как платформа, изначально автоматизировавшая бронирование круизного продукта, трансформируется в многофункциональную систему бронирования разных услуг с широким ассортиментом поставщиков, включая принимающие компании.
Олеся Олейникова, заместитель генерального директора Profi.Travel, представит исследовательский взгляд на рынок: что показывают турагенты, куда уходит спрос, какие продукты выбирают туристы и где сегодня появляются деньги для агентского бизнеса.
Михаил Поливанов, коммерческий директор Corteos, расскажет о сложностях автоматизации командировок в корпоративном сегменте: как соединить агента, корпоративного клиента, тревел-политику, поставщиков, оплату, отчётность и экспертизу в едином процессе.
Павел Белов, директор по развитию Плати по Миру, разберет, какие финансовые инструменты сегодня доступны для оплаты за рубежом, в каких ситуациях они подходят клиенту и как туркомпания может превратить эту боль туриста в дополнительный сервис и источник дохода.
Модератор дискуссии — Кирилл Волков, директор Travel IT World.
Что даст дискуссия турагентам
Понимание спроса: какие продукты и направления интересуют клиентов в 2026 году, как меняется поведение туристов и где агент может найти новые точки роста.
Понимание денег: какие услуги и сервисы могут стать источником дополнительной прибыли: финтех, eSIM, дополнительные услуги, сложный турпродукт, корпоративные поездки, платформенные решения.
Понимание технологий: какие платформы действительно упрощают работу турагента, а какие только добавляют новые вкладки, интерфейсы и операционную нагрузку.
Понимание клиентского пути: как выстроить работу от запроса до бронирования, оплаты, документов и сопровождения клиента так, чтобы не терять контроль и повышать качество сервиса.
Что даст дискуссия туроператорам и поставщикам
Для туроператоров, принимающих компаний, сервисных поставщиков и B2B-платформ это возможность увидеть рынок глазами агентств: какие инструменты им нужны, где возникают сложности, какие данные и условия важны для продаж, как меняется запрос на контент, бронирование, оплату и сопровождение клиента.
Дискуссия поможет лучше понять, что должно войти в Дорожную карту Travel Tech 2026: какие технологии рынку действительно нужны не в теории, а в ежедневной работе.
Для специалистов туристического бизнеса участие в конференции бесплатно по предварительной регистрации>>.
Реально только возврат комиссий по туру по итогам месяца! При этом законодательно надо обязать ТО страховать свою ответственность на 10-20% больше, чем их официальный совокупный объем продаж.
Вот тогда и порядок будет на туррынке и туристы не будут ущемлены в правах, они так же смогут ходить по 100 ТА и получать бесплатную консультацию, но уже не уйдут в другое агентство к неграмотным менеджерам из-за разницы в 200 рублей на туре в 100 тысяч. А постоянным клиентам агентство и так сможет давать пару процентов скидки (не больше) из-за оборота. И кстати ТО это выгодно, потому что все агентства будут вынуждены оплачивать все туры в срок, вовремя предоставлять отчет агента, также будут дополнительные оборотные средства для ТО и прочее.
Я вижу только такой выход. И кстати, нашему министерству туризма тоже бы не мешало начать именно работать, а не создавать "Турпомощь", работа которой просто бесполезна!!! Это к вам обращение, мои дорогие, законодатели, очень интересно бы было проследить "реальную судьбу" 100 тр от каждого ТО на чью баньку они ушли например или кто из мин. туризма где дачу себе построил, кто яхту например очередную купил и прочее.
ТА мало что могут сделать в глобальном масштабе, пока ТО и наши законодатели не "приведут рынок в нормальное состояние", тогда не будет ТА, которые на следующий день после открытия закрываются и прихватывают деньги туристов, не будет недобронированных траснферов, неоплаченных туров и прочего.
Извините за столь длинный spreech ..... наболело просто...)))