Cтоличные сети объявили бойкот Сoral Travel

В конце мая  руководству туроператора Coral Travel было отправлено письмо руководителей семи сетевых агентств. 

В конце мая  руководству туроператора Coral Travel было отправлено письмо руководителей семи сетевых агентств.

В документе говорится, что «с недавних пор ранее лояльный в партнерских отношениях туроператор Coral Travel решил «скорректировать» свою позицию и навязать российскому бизнесу невыгодные условия работы и сотрудничества». В пример верности гарантиям, «данным при организации сотрудничества много лет назад», приводятся ТEZ Tour, «Библио Глобус», «Анекс тур», «Пегас Туристик». Правда, конкретики в письме мало. Основная претензия сводится, как нетрудно догадаться, к изменению комиссионной политики туроператора, ущемляющей интересы сетей.

Дословно: «…Сокращение размеров вознаграждения способно привести малый бизнес к кризису ликвидности. Данное обстоятельство, в свою очередь, повлечет жесткую ценовую конкуренцию продуктов, предлагаемых к реализации партнерами. А это крайне негативно отразится как на всем туристическом рынке в целом, так и на турагентском бизнесе в частности». Впрочем, как заметил один из экспертов, коммерческая деятельность туроператора направлена на снижение издержек, как говорится, «ничего личного». А на рынке в целом сокращение комиссионных неумолимо становится трендом, оправдываемым, в свою очередь, неоправданными скидками со стороны ТА.

Напомним, это уже не первое письмо, связанное с недовольством агентского рынка закручиванием гаек со стороны поставщиков турпродукта. Подобный документ не далее как в марте был направлен уполномоченными ТА «Натали Турс» в адрес туроператора. Надо сказать, письмо возымело действие. Во всяком случае, инициативная группа была внимательно выслушана президентом компании. Как отреагирует руководство Coral Travel — неизвестно. Соответствующий запрос отправлен в пресс-службу.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

3 комментария

15 июля, 16:46
Алена, солидарна с вами! Разговор о платных консультациях, снижениях комиссии со стороны операторов, дискуссии о пегасовских 5-7% комиссии по special price Греция и Испания с оформлением шенгена, ни к чему хорошему для тур. агентств не приведут, вопрос так не решится!!!
Реально только возврат комиссий по туру по итогам месяца! При этом законодательно надо обязать ТО страховать свою ответственность на 10-20% больше, чем их официальный совокупный объем продаж.
Вот тогда и порядок будет на туррынке и туристы не будут ущемлены в правах, они так же смогут ходить по 100 ТА и получать бесплатную консультацию, но уже не уйдут в другое агентство к неграмотным менеджерам из-за разницы в 200 рублей на туре в 100 тысяч. А постоянным клиентам агентство и так сможет давать пару процентов скидки (не больше) из-за оборота. И кстати ТО это выгодно, потому что все агентства будут вынуждены оплачивать все туры в срок, вовремя предоставлять отчет агента, также будут дополнительные оборотные средства для ТО и прочее.
Я вижу только такой выход. И кстати, нашему министерству туризма тоже бы не мешало начать именно работать, а не создавать "Турпомощь", работа которой просто бесполезна!!! Это к вам обращение, мои дорогие, законодатели, очень интересно бы было проследить "реальную судьбу" 100 тр от каждого ТО на чью баньку они ушли например или кто из мин. туризма где дачу себе построил, кто яхту например очередную купил и прочее.
ТА мало что могут сделать в глобальном масштабе, пока ТО и наши законодатели не "приведут рынок в нормальное состояние", тогда не будет ТА, которые на следующий день после открытия закрываются и прихватывают деньги туристов, не будет недобронированных траснферов, неоплаченных туров и прочего.
Извините за столь длинный spreech ..... наболело просто...)))
Виталий
02 июля, 19:47
исходя из написанного, ТEZ Tour, «Библио Глобус», «Анекс тур», «Пегас Туристик» не понизили комиссию сетям..а "География" срезала комиссию агентствам...интересно получается...
Елена
02 июля, 19:04
Поддерживаю понижение комиссий! В нашем городе некоторые агентства дают 8-10% скидки!!! При новой политики операторов добросовестные агентства выживут за счет постоянных клиентов, для которых важнее качество обслуживание, а не экономия в несколько тысяч. А скидочники наконец-то уйдут с рынка и не будут больше позорить туристический бизнес
Алёна
04 июля, 16:48
Согласна с Еленой. Рыдания по поводу "малого бизнеса" в большинстве случаев не имеют оснований. Я сама работаю в "малом" агентстве и могу сказать, что основной урон качеству туристических услуг наносят крупные агентства с большим оборотом, которые как раз могут позволить себе большие скидки. Однако, лучшим способом борьбы со скидками считаю возврат комиссий по туру по итогам месяца. Это вообще вариант беспроигрышный! Кто из агентств согласится платить авансом и давать скидку?! Да никто. Сразу все успокоятся и станут честно работать.

В январе изменятся правила посадки на рейсы в Сингапур

Теперь авиакомпании могут отказать пассажирам из «черного списка»

В январе изменятся правила посадки на рейсы в Сингапур

С 30 января 2026 года в Сингапуре начинает действовать новое правило пограничного контроля, согласно которому авиакомпании могут не допустить пассажиров к полету в эту страну. Как сообщает The Straits Times, Управление иммиграции и контрольно-пропускных пунктов (ICA) запускает программу под названием No-Boarding Directive. Она обязывает перевозчиков отказывать в посадке на рейс тем, кто не соответствует требованиям въезда в Сингапур.

Авиакомпании должны будут проверять у пассажиров действительность паспорта и визы, а также сверяться с информацией об их предыдущих нарушениях или основаниях, по которым въезд может считаться нежелательным. Если такие риски выявляются, перевозчик обязан не допустить пассажира на рейс. За нарушение новых правил предусмотрены штрафы до 10 тысяч долларов, а в отдельных случаях ответственность может грозить и сотрудникам авиакомпаний, вплоть до заключения под стражу.

ICA подчеркивает, что таким образом контроль «смещается» в точку отправления, чтобы путешественники, заведомо не отвечающие требованиям Сингапура, вовсе не попадали в страну. В случае ошибочного отказа пассажир сможет обратиться в службу ICA через специальный канал обратной связи и попытаться получить разрешение на въезд. Однако этот процесс может занять время.

По данным издания, власти рассчитывают, что новая система снизит нагрузку на пограничные службы и повысит уровень безопасности. Для туристов это означает необходимость тщательно проверять документы перед вылетом и учитывать вероятность ошибки сотрудников перевозчика.

Напомним, российским туристам для посещения Сингапура необходима электронная виза и заполненная иммиграционная карта (для транзита, если он не превышает 96 часов, виза не нужна). Срок действия загранпаспорта не может быть менее 6 месяцев.

Сейчас прямых рейсов между Россией и Сингапуром нет, но это не мешает турпотоку расти. Так, по статистике, за первые 9 месяцев текущего года Сингапур посетили более 51 тыс. туристов из нашей страны, что на 15% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Туроператоры не видят рисков в нововведении. «Ни мы, ни наши партнёры не получали никакой информации о том, что что-то будет меняться. Судя по статьям, авиакомпании должны проверять срок действия паспорта, наличие визы. На сайте ICA сообщается, что список нежелательных пассажиров будут выдавать перевозчикам заранее, — рассказала старший менеджер отдела Азии компании «Арт-Тур» Надежда Медведева. — Под нежелательными понимаются нелегальные мигранты и пассажиры с просроченной визой. По сути, авиакомпании это проверяют и сейчас, теперь добавятся некие черные списки гостей, которые не могут въехать в Сингапур».

По словам эксперта, туристов это, как правило, не касается. Если путешественники что-то нарушили в Сингапуре, вряд ли они поедут туда снова. Если же россиянин едет туда впервые, то в этих списках его априори нет.

Надежда Медведева подчеркнула, что визы выходят вовремя, список документов элементарный. Главная сложность у туристов — прислать соответствующие требованиям фотографии на белом фоне, необрезанные снимки паспортов.

Однако, как рассказали в компании ITM group, Сингапур всегда серьезно относился к визовому режиму и безопасности. То есть с документами стоит быть внимательнее. Помимо заполнения анкеты, фотографий заявителя и скана его паспорта для женщин, путешествующих в одиночку, нужна официальная справка с места работы с указанием размера заработной платы и выписка из банка (не менее 1000 USD).

При транзите, по словам руководителя отдела по разработке продукта туроператора ITM group Надежды Бондаревой, обязательно иметь с собой авиабилеты по маршруту и бронь гостиницы. «Нельзя говорить при регистрации на рейс в Сингапур: «I don’t have visa». Нужно сказать, что у вас «Visa Free Transit Facility (VFTF) 96 Hours)», — уточнили эксперты туроператора. Причем, по их словам, часто офицеры не помнят о возможности такого транзита и могут отказать во въезде в Сингапур, поэтому нужно быть уверенным в легальности транзита и доказать это на контроле. В идеале — на свободном английском.

В ITM group подчеркнули, что изменения, которые Сингапур планирует ввести с 2026 года, не являются запретительными и не направлены против конкретных стран, включая Россию. Речь идет об усилении контроля на этапе посадки на рейс: авиакомпании будут внимательнее проверять соответствие пассажиров въездным требованиям. «Для российских туристов риски минимальны при корректно оформленной визе, заполненной миграционной карте и наличии обратного билета. Существенного влияния на стоимость авиаперелётов эти меры не окажут — основные ценовые факторы остаются прежними, а рост интереса к Сингапуру со стороны россиян сохраняется, несмотря на отсутствие прямых рейсов», — заключили в компании.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

В Турции объяснили, почему руководству сгоревшего отеля дали пожизненное

Владельцы и сотрудники Grand Kartal Hotel знали о пожаре, но не предупредили гостей

В Турции объяснили, почему руководству сгоревшего отеля дали пожизненное

Суд в Турции обнародовал 406-страничное мотивированное решение по делу о пожаре в отеле Grand Kartal Hotel на курорте Карталкая, в котором в январе погибли 78 человек. Об этом сообщает Turizm Güncel. Документ подробно раскрывает причины пожизненных приговоров владельцам, управляющим и нескольким должностным лицам.

Согласно материалам дела, руководство отеля узнало о начале пожара, однако не предупредило гостей и не организовало эвакуацию сразу. Сотрудникам Grand Kartal Hotel было дано указание тушить пожар, не сообщая о нем постояльцам. Суд указывает, что именно это привело к потере драгоценного времени, когда многие из погибших ещё могли быть спасены.

Также в документе отмечается, что здание имело серьёзные нарушения пожарной безопасности: неработающие системы сигнализации, конструктивные дефекты лестничных и лифтовых узлов, недостаточную вентиляцию. А у персонала не было должной подготовки, как действовать в случае ЧП. Эти факторы, как установил суд, существенно осложнили эвакуацию и увеличили количество жертв.

В опубликованном документе объясняется, почему вынесенные приговоры оказались столь суровыми. Одиннадцать подсудимых были признаны виновными в гибели 34 детей и получили по одному пожизненному сроку за каждого погибшего ребёнка. Дополнительно им назначено по 24 года 11 месяцев лишения свободы за смерть 44 взрослых постояльцев. К таким длительным срокам были приговорены владелец отеля с семьей и руководство гостиницы.

Остальные фигуранты дела получили сроки от 12 до 22 лет.

Суд подчёркивает, что речь шла не о простой халатности: обвиняемые знали о критических нарушениях в системе безопасности отеля, но не устраняли их, сознательно пренебрегая рисками. Именно эта оценка стала ключевым основанием для вынесения «усиленных» пожизненных приговоров.

Напомним, пожар в отеле Grand Kartal произошел в ночь на 21 января. Возгорание случилось в ресторане гостиницы на четвертом этаже, огонь быстро распространился по зданию из-за его деревянной облицовки.

В момент возгорания в отеле находились 237 туристов, среди которых были семьи с детьми, приехавшие на курорт во время школьных каникул. Система пожарного оповещения не сработала. Многие гости, просыпаясь от запаха дыма, обнаруживали, что коридоры уже задымлены и пройти по ним невозможно. Чтобы спастись, люди спускались по связанным простыням или выпрыгивали из окон горящего здания.

После этого в Турции прошли массовые проверки гостиниц. Сотни отелей на популярных курортах были закрыты.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме