За пятью зайцами: «Слетать.ру» решил стать туроператором

Известный в России поисковик туров собирается попробовать силы в выездном оперейтинге. Но далеко не все участники рынка всерьез воспринимают эту затею, полагая, что у рынка сейчас нет потребности в новых туроператорах, а значит, успех проекта под вопросом.

Известный в России поисковик туров собирается попробовать силы в выездном оперейтинге. Но далеко не все участники рынка всерьез воспринимают эту затею, полагая, что у рынка сейчас нет потребности в новых туроператорах, а значит, успех проекта под вопросом.

Под брендом «Слетать.ру» уже известны поисковик туров, центр бронирования, сеть турагентств и несколько других проектов, а через месяц к ним добавится еще один. Неделю назад компания сообщила, что планирует обосноваться и на туроператорской нише. «Слетать.ру» намерен специализироваться на экзотических направлениях, и первым делом предложит туры с вылетом из Санкт-Петербурга. «В последние годы рынок Петербурга покинуло много туроператоров, и образовалась ниша, которую мы планируем занять», — отметили в компании.
Впрочем, как оказалось, есть и другие причины, почему команда «Слетать.ру» решила заняться оперейтингом именно сейчас.

Андрей Вершинин, гендиректор компании «Слетать.ру»:

— Сегодня в российском турбизнесе совершено иной расклад сил, чем год или два назад: многие компании были вынуждены уйти, у других изменились позиции на рынке. На мой взгляд, сейчас наступает краткосрочный период честной конкуренции, когда можно активно развиваться, полагаясь на хорошие контракты по разным странам, а также на технологии как на действительно сильное конкурентное преимущество. Мы планируем работать и как традиционный туроператор, и заниматься динамическими турами. Главное — мы собираемся максимально автоматизировать процесс, внедрить в работу совершенно новые технологии.

Мнения участников рынка по поводу нового проекта разделились. У некоторых возникли сомнения: а нужен ли рынку этот туроператор? Да, многие игроки покинули турбизнес, но ведь и спрос резко упал. По словам некоторых агентов Санкт-Петербурга, они не ощущают потребности в еще одном «поставщике» турпакетов.

Элла Дубровская, гендиректор турагентства «Дрим Вояж»:

— Я не представляю, что такого должен предложить «Слетать.ру», чтобы я отвернулась от своих многолетних партнеров и предпочла бронировать продукт у него. К тому же сегодня высокая технологичность и автоматизированность процесса — не главное конкурентное преимущество, ведь туристов стало в разы меньше. Они не выстраиваются в очередь, а значит, нет жизненной необходимости в том, чтобы заявки обрабатывались моментально.

Действительно, туроператор планирует специализироваться на далеко не массовых направлениях, спрос на которые в последнее время совсем невелик — Мальдивы, Сейшелы, Коста-Рика, Оман, Французская Полинезия и так далее. В нынешней экономической ситуации такая затея вряд ли сможет принести прибыль, а значит, «Слетать.ру» лучше сосредоточиться на уже имеющихся проектах, считает Сергей Агафонов, гендиректор «Сети магазинов горящих путевок».

Сергей Агафонов, гендиректор «Сети магазинов горящих путевок»:

Я с глубоким уважением отношусь к деятельности компании «Слетать.ру» и к их технологическим достижениям, но все же считаю, что каждый должен заниматься своим делом. Если пытаться усидеть на пяти стульях, то ничего не получится, к тому же в данный момент ситуация на рынке такова, что оперейтинг вряд ли может принести доход. Поэтому данную инициативу «Слетать.ру» можно скорее назвать маркетинговым ходом, нежели далеко идущими перспективными планами.

Впрочем, некоторые участники рынка уверены: проект вполне может стать успешным, и на то есть свои причины.

Рашад Мамедов, глава сетей турагентств TBS Group и «1001 тур»:

 Возможность на базе поисковика отслеживать тысячи запросов и броней дает богатый аналитический материал, который позволит «Слетать.ру» предлагать действительно востребованный продукт по наиболее выигрышным в данный момент ценам.

На данный момент в едином реестре еще не появилась информация о новом туроператоре, однако, как сообщили в компании, это случится в самое ближайшее время. «Мы уже застраховали финансовую ответственность на 30 млн рублей, так что практически готовы начать работу», — резюмировали в «Слетать.ру».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

11 комментариев

Сергей
14 июля, 01:08
Сейчас общаясь с коллегами понимаем ,что компания терпит большие финансовые проблемы, загоняют партнеров в сеть для видимости, как можно больше, а результата никого нет, роялти для Москвы 30000 рублей в месяц не за что. Пример тому компания начала активно скупать свои же офисы для создания видимости сети.
DV
16 февраля, 14:39
Сегодня вроде не 1 апреля)) Какие Филиппины - Мальдивы - Сейшелы с такой крохотной фин гарантией? ВЫ что рехнулись?:) НЕТ? но рассмешили это точно:))
Слетать.ру
03 февраля, 15:38
Добрый день!

Компания Слетать.ру уже 5 лет разрабатывает IT-сервисы для туристического рынка. Мы накопили достаточную статистику популярных направлений, туристского спроса, проанализировали цены на путешествия, а затем объединили свои опыт и знания на собственной технологической платформе. Так появился проект «Туроператор».

В рамках проекта мы отработаем технологии для туроператоров — будем показывать актуальные окончательные цены, предлагать путешествия регулярными рейсами и так далее. «Туроператор» покажет нам наши же продукты, но с другой стороны. Так мы сможем сделать их еще лучше.

Спасибо за внимание к нашей деятельности. Мы ценим любую обратную связь и всегда стараемся улучшать свою работу.

С уважением,
Команда Слетать.ру
03 февраля, 10:40
Ну то что Слетать.ру реализует динамическую платформу по подбору: тур = букинг_и_др+авиабилет_от_метапоиска я в общем и не сомневаюсь. Таких наработок уже довольно много на рынке. Но всё-таки это не операторство в чистом виде. Оператор это доскональное знание продукта + чутьё на спрос, если хотите. А так же _финансовые_ вложения в продукт. Да! Да! Те самые кредиты/депозиты, про которые обычно забывают владельцы технологических компаний. Я знаю одного небольшого ТО который регулярно берет блоки в отелях Маврикия и Сейшел. Почему? У него есть чёткое понимание на какие сроки под каких клиентов брать места и в каких отелях. И никакой букинг и никакие динамические тарифы ему не страшны. Т.к. благодаря своему многолетнему опыту и партнёрам он чётко ловит спрос и предложение. И задача у него продать ДОРОЖЕ всех на рынке. Потому что ни у кого нет, а у них есть ;-). Ну и в этом бизнесе есть ещё много нюансов, которые кажутся незначительными, хотя чёрт прячется именно в деталях.
2101Юрий
02 февраля, 10:35
Пусть пробуют....)))) Другие уже начинали...)))) Выживают еденицы...))))
Екатерина
01 февраля, 22:07
Легко говорить, сложнее - делать, а хуже всего стоять на месте. Уже второй год в туризме, что не гром, то гроза. И все понятно, одни "наелись", другие боятся, а третьи просто напросто не имею средств для развития. Профессионалы мелкого калибра заняли выжидающие позиции, крупные игроки как двигались так и живут, остальные - набираются смелости и начинают экспериментировать. Как раз к таким экспериментаторам-революционерам Слетать и относится. Ну да, я тоже в выдачи туров не всегда вижу то, что хочу. Бывают косяки, но большей частью они связаны не с кадровой политикой компании (хотя, может, у них, как и у многих, возникают с этим вопросы), а с тем, что техническая сторона по выдаче актуальной информации завязана на ряд систем, как раз тех самых туроператоров, которым, возможно, Слетать и хочет помочь. Лучшая диагностика - опробовать все на собственное шкуре. Зрите в корень - ребята качают отрасль изнутри. Рискуют, ради дела. Коллеги, учитесь работать! Время быстро расставит все на свои места. Кто-то попрощается с туризмом навсегда, а кто-то будет его делать. Мне, как агенту, ну очень хочется, адекватных партнеров на рынке. Буду рада, если Слетать.ру себя покажут, как настоящие профессионалы.
Нехорошков
02 февраля, 09:44
А слетать уж сразу и адекватные по вашему. Вот так - раз слетать то и адекват. Это их рок наверное? Супер. А что такое адекват, кто нибудь знает? Слово есть, а сути 0. Наверно адекват знает о неадеквате и неадекват об адеквате :))
Максим
01 февраля, 19:37
Хорошая платформа поиска туров, но с шероховатостями - требует некоторых доработок. Хорошая идея с франшизой Слетать.ру - но на корню все портит реализация. Интересный замысел с туроператорством - но.. Страдает исполнение. Большинство сотрудников делают вид что работают, о профессионализме разговора нет. И новую идею загубят. Сначала надо чистку рядов сделать, и специалистов набрать.
Глеб
01 февраля, 16:36
Господи, мир сошел с ума. Каждый должен заниматься с тем что умеет хорошо. А они каким боком ? Если возьмут их в прицел ныне действующие ТО то сожрут в два счета. Удачи Господа
Кирилл
01 февраля, 15:11
Считаю это хорошим начинанием. При бронировании туров на регулярные у большинства операторов не актуальные цены, что отпугивает туристов, которых и так не много. А бренд Слетать сейчас вызывает доверие.
Артём
01 февраля, 16:06
Бренд? А в чем он выражается, в поисковке чтоли? Не первые и уж не последние поисковки наблюдаем. Не достаточно сделать сайт, чтобы отправлять туристов на отдых, а не в яму. Бренд! Умора. Тур речь о деятельности в которой надо что смыслить. Все работники слетая о брендах писать будете? Да о чем это я, заключат договора с реальными операторами на субагентскую деятельность, перепишут ценник под себя и вот она деятельность. Мало нам поларов со v своими v турами. Слетай - бренд туроператорской деятельности - мир сошел с ума!
Элла
01 февраля, 14:09
Лучше бы слетать.ру занялись совершенствованием своей нынешней деятельности. Их поисковая система требует существенных доработок. К примеру, у многих отелей, размещённых в их поисковой системе, отсутствует описание, что представляет значительное неудобство для пользователей. И это описание отсутствует уже не первый год. Обращались по данному вопросу к сотрудникам слетать.ру и получили ответ примерно следующего содержания: "не хватает рук для заполнения отелей...".
В этом они серьёзно уступают своим конкурентам...
Сергей
01 февраля, 14:55
Если бы только описание отсутствовало. Там вообще засада с выдачей. Отсутствие всех (всех на момент запроса) туров от ТО, банальное отсутствие всего перечня отелей в БД, Иногда отсутствие корректных цен с детьми (особенно по возрасту). Наблюдали уже организации торгующие пирожками, телефонами, а затем как водится турами. Ой они еще не прочувствовали всю блуду куда лезут. Нет это не ТО. И никогда им не станут. ТО это не только название но и ответственность. Сначала ответственность а затем название. Если в чем то смыслишь то и оттачивай до совершенства, а не мчись куда непоподя. Если они этого не понимают, прошу в ряды закрывашек :). Я вообще не очень доверяю конторам которые сначала скромно за наши деньги поднимаются, а потом лезут к нам в конкуренты.
Сергей
01 февраля, 13:39
Если это будет надежный и качественный туроператор, то почему бы и нет? Рынку таких всегда не хватало, а сейчас особенно.

Совместные турпродукты стран СНГ могут привлечь миллионы гостей

Но потенциал этого рынка пока реализован не полностью

Совместные турпродукты стран СНГ могут привлечь миллионы гостей

Страны СНГ создают единое туристическое пространство, совместные турпродукты и стандарты, в том числе для обеспечения безопасности туристов. Во время международного туристского форума «Travel Hub. Приезжай. Зима» в Санкт-Петербурге прошло два мероприятия, посвященных сотрудничеству: сессия «Развитие международного сотрудничества в сфере туризма на пространстве СНГ» и круглый стол «Совершенствование нормативно-правового регулирования туристской деятельности и обеспечение безопасности туристов на пространстве СНГ». Организатором выступила Межпарламентская Ассамблея государств — участников СНГ.

Единое продвижение, общий банк и поддержка туроператоров

Одной из важных тем стала необходимость объединения маршрутов, ресурсов и компетенций для формирования общего туристского пространства СНГ и привлечения путешественников из третьих стран.

Начальник конгрессной деятельности МПА СНГ, руководитель проекта Travel Hub «Содружество» Юлия Зайкова зачитала приветственное слово замминистра экономического развития РФ Дмитрия Вахрукова. Он сообщил, что ведомством была инициирована работа по формированию единых стандартов горного туризма через гармонизацию классификаций трасс и маршрутов, а также предложено создать совместные туристические продукты и подходы к их продвижению. По словам чиновника, стандарты можно расширить на другие направления, такие как автомобильный, промышленный, патриотический и медицинский туризм.

Участники сессии привели несколько успешных примеров межгосударственного взаимодействия. Так, замгендиректора ОАО «Фонд поддержки развития туризма в Кыргызской Республике» Апас Рысбеков рассказал, что с 2024 года на границе Кыргызстана и Узбекистана в районе реки Чаткал планируется строительство крупного курортного кластера; ведется разработка собственной системы классификации гостиниц с пилотным запуском в 2026 году. Спикер предложил создать межрегиональные рабочие группы по горному туризму и санаторному лечению.

Председатель правления Республиканского Союза Туриндустрии Беларуси Филипп Гулый анонсировал появление банка Союзного государства для финансирования совместных туристических проектов. По его словам, для укрепления общих инфраструктуры и стандартов необходимо повышать профессиональный уровень специалистов через международные программы обучения.

Президент Фонда «Туристік Қамқор» Республики Казахстан Инна Рей подчеркнула важность создания условий для развития туризма через взаимодействие стран и поддержку туроператоров. В России поддержка уже работает. Зампред комитета Госдумы РФ по туризму и развитию туристической инфраструктуры Наталья Костенко напомнила о федеральном законе, создающим эксклюзивные условия для стимулирования российских туроператоров работать на направлениях дружественных стран.

Барьеры и резерв роста

Модератор сессии, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин отметил, что туризм между странами СНГ остаётся одним из крупнейших взаимных туристических рынков региона. Речь идёт о миллионах поездок в год, значительная часть которых формируется естественным образом — за счёт близости рынков и устойчивых связей между странами.

«При этом у наших стран есть много общего: единый язык международного общения, отсутствие визовых барьеров, культурный код, достаточно простая логистика и, во многих случаях, общие границы. Всё это создаёт почти идеальные условия для роста взаимных туристических потоков», — подчеркнул он.

Важно отметить, отметил эксперт, что работа в этом направлении уже ведётся. В процесс активно вовлечены государственные структуры и бизнес, значительный вклад в развитие диалога вносит Межпарламентская Ассамблея государств — участников СНГ. Появляются и отраслевые площадки, такие как Travel Hub, где взаимодействие туристических рынков стран СНГ впервые выстраивается на системной основе.

По словам Алексея Венгина, именно практическая направленность обсуждения стала ключевой ценностью прошедшей сессии. В рамках дискуссии представители разных стран и сегментов рынка говорили не в общем о потенциале сотрудничества, а о конкретных барьерах, инструментах продвижения и форматах взаимодействия между профессиональными сообществами.

При этом участники сессии сошлись во мнении, что потенциал этого рынка пока реализован не полностью. «Ценность туристов из соседних стран до конца не осознана, взаимное продвижение развито слабо, а B2B-сообщество между странами СНГ остаётся фрагментированным — многие участники рынка по-прежнему плохо знают друг друга. Существенный резерв роста также связан с развитием совместных маршрутов и туристических продуктов, которые пока используются лишь частично», — отметил Алексей Венгин.

Безопасность и качество по единым правилам

Круглый стол об общем нормативно-правовом регулировании был посвящен решению части проблем в одной из самых важных сфер — безопасности туристов.

Так, по мнению Натальи Костенко, необходимо развивать единую цифровую систему безопасности путешествий, включающую автоматические оповещения (СМС, инфоточки, кнопки вызова) и современное видеонаблюдение. Она также анонсировала законопроект, который разграничивает ответственность между владельцами инфраструктуры и определяет полномочия для служб безопасности, поскольку действующие правила не покрывают всех посетителей, а только туристов.

Генеральный секретарь Евразийского альянса горных курортов Андрей Кукушкин, отметил, что ЕАГК фокусируется на безопасности туристов: уже накоплен опыт по видеонаблюдению, патрулированию и взаимодействию со службами МЧС для предотвращения лавин. Но нерешённой проблемой остаётся правовое регулирование действий в отношении нарушителей на склонах. Альянс предложил разработать унифицированные правила поведения для курортов стран СНГ через Межпарламентскую Ассамблею.

Апас Рысбеков предложил ввести обязательное минимальное страхование туристов с взаимным признанием полисов, создать единую систему пермитов (допусков) для восхождений с градацией по уровню сложности и разработать добровольную классификацию средств размещения с преференциями для сертифицированных отелей.

В Узбекистане, как рассказал советник председателя государственного комитета по туризму Республики Феруз Додиев, представлены две ключевые меры по безопасности туристов: создание специализированного департамента туристической полиции в МВД, чьи сотрудники владеют языками и этикетом для работы в крупных городах, и внедрение строгих правил планирования для горных территорий, где развитие разрешено только после утверждения мастер-планов с учётом всех аспектов безопасности.

Кстати, в Абхазии, отметил министр туризма страны Астамур Логуа, ведется разработка современного закона о туризме, создается система классификации отелей, была создана туристическая полиция, а совместно с Минэкономразвития России реализуется дорожная карта по развитию инфраструктуры, включая строительство новой сети дорог и создание глэмпингов в высокогорье.

В качестве конкретных мер по унификации туристического законодательства стран СНГ Филипп Гулый предложил развивать отраслевой банкинг, чтобы турбизнес мог получать льготные кредиты на дорогостоящее оборудование для кибербезопасности и защиты данных. А также создать объединённый некоммерческий орган по защите прав русскоязычных туристов в третьих странах, который мог бы влиять на стандарты безопасности и сертификацию отелей за рубежом.

Заместитель руководителя Российской системы качества Юлия Михалева предложила зафиксировать итогом сессии формирование дорожной карты для создания комплексной системы оценки качества услуг, которая будет включать общие критерии, механизм добровольной сертификации и пилотный проект по её апробации в 2026 году на нескольких городах стран СНГ при участии рабочей группы из представителей министерств и профильных альянсов.

Все предложения будут обсуждаться на следующем форуме Travel Hub «Содружество», который пройдет с 7 по 9 апреля 2026 года в Минске на площадке IV Белорусско-Российского туристического конгресса.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

В Таиланде предупредили туристов о дополнительных проверках на границе

Российским туристам необходимо иметь с собой наличные и заполнять TDAC

В Таиланде предупредили туристов о дополнительных проверках на границе

Принимающие компании в Таиланде предупредили туристов о дополнительных проверках на границах. «В пиковый туристический период пограничные службы Таиланда усиливают меры безопасности и могут проводить дополнительные проверки всех въезжающих туристов», — говорится в сообщении, предоставленном ITM group.

Эксперты напомнили, что загранпаспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев на дату пересечения границы. Обязательно нужны авиабилеты туда-обратно и подтверждение размещения. «Использование фиктивных, поддельных либо невыкупленных бронирований может повлечь за собой отказ во въезде», — подчеркнули в компании.

На границе могут развернуть (и такие случаи были) без достаточного количества денежных средств: не менее 20 000 тайских батов (или эквивалент не менее 700 долларов США) на одного человека.

Не ранее, чем за три дня до прилета, но заблаговременно нужно заполнить карту прибытия TDAC.

«Просим с пониманием отнестись к возможным дополнительным проверкам. В случае вызова на собеседование с представителями пограничной службы рекомендуем сохранять спокойствие, вести себя вежливо и уверенно», — указали в компании.

Данное напоминание в этом году особенно актуально. Ранее тайские СМИ предупреждали, что власти Таиланда ужесточили проверки на границах и в аэропортах на фоне обострившегося конфликта с Камбоджей. Туроператоры уточняли, что на организованных туристах это не скажется. Но увеличение времени проверок в аэропорту Таиланда возможно, как и более строгое отношение к документам, необходимым для въезда.

При этом, как заявил заместитель главы Туристического управления Таиланда по вопросам маркетинга и коммуникаций Нитхи Сипхрэ, слова которого цитирует ТАСС, ситуация в сфере туризма в Таиланде остается стабильной на фоне приграничного туризма с Камбоджей. По его словам, иностранные туристы продолжают путешествовать в обычном режиме, на основных туристических направлениях на данный момент отмен бронирований не зафиксировано.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

4 комментария

Иван
18 декабря, 10:50
Почему СМИ не пишут, что в аэропорту Емельяново старая таможенница устраивает проблемы при вылете в Тайланд?
Иван
18 декабря, 10:47
Мы с женой только прилетели из Тайланда, всё хорошо, никого не задерживали, всех быстро впустили в страну.
Проблема была при вылете в Красноярске, старая таможенница жене сделала замечание, что она маленького роста, а мне сказала перестать улыбаться и смешного нет ничего, обратно прилетели была молодая девушка в Красноярске, приветствовала и быстро делала свою работу.
Григорий
18 декабря, 06:28
А у меня друга на 40 минут в Бангкоке задержали, допрашивали, билеты обратно..и тд. И вообще много кого на пограничном контроле отводили в допросную комнату. 14 .12 это было
Юрий
18 декабря, 01:59
Привет! Всё прекрасно, не верьте тем кто пишет эту галиматью. Проходил вчера контроль в аэропорту Бангкока, никаких проблем. Всё быстро и качественно. А про тех кого высылают это сказки, интерпретация, то мать с дочкой, то семья, всё это ложь людям голову марочат.
Наталья
18 декабря, 14:29
Увы, Юрий. Вот наша история. Мы с мужем прилетели в Бангкок на 56 дней 20 октября 2025гййй в час ночи из Иркутска. При прохождении таможенного контроля нам сказали, чтобы мы возвращались назад и делали визу, так как в этом году уже были в Таиланде. И действительно, мы приезжали на зимовку (как и последние 8 лет) в середине ноября 2024г,
прожили 2 месяца и съездили в середине января 2025г на визоран в Камбоджу, прожили ещё полтора месяца в Паттайе и в начале марта вернулись в Россию. Когда нас отвели в отдельную комнату, то старший офицер пообещал разобраться и помочь. Мы показали обратные билеты, адрес проживания, деньги, дали все объяснения (английским владеем). Но было ощущение, что им это не важно, у них уже, наверное, был приказ. Вообщем, нас депортировали, так и не объяснив причину. Повезло, что в этот день был обратный рейс и были билеты.

Новости по теме